حقوق هشت گانه #مصرف_کننده
🕐 حق برخورداری از #سلامت و #ایمنی
🕑 حق داشتن اطلاع رسانی صحیح و کامل
🕒 حق برخورداری از #بازار_رقابتی و ضد انحصار
🕓 حق لحاظ شدن تامین نیازهای اساسی در #تصمیم_گیری ها
🕔 حق داشتن جبران خسارت
🕕 حق #آموزش
🕖 حق داشتن #محیط_زیست سالم
🕗 حق داشتن تشکل
مصرف کننده یکی از ارکان تقویت #تولید است و در دنیای #رقابتی امروز نمی توان تولید را بدون توجه به ذائقه مصرف کنندگان و رعایت #خواسته ها و #نیاز های آنان به جایگاهی رساند. حقوق ذکرشده، از سوی سازمان ملل متحد به عنوان حقوق پایه به کشورهای عضو پیشنهاد شده است تا از مصرف کننده به عنوان طرف ضعیف قرارداد حمایت شود و تولیدکنندگان، واردکنندگان، توزیع کنندگان و فروشندگان با مقدم داشتن #حق_مصرف_کننده، آنها را در کالاهای تولیدی خود مد نظر قرار دهند.
🆔 @iiie_ir
🕐 حق برخورداری از #سلامت و #ایمنی
🕑 حق داشتن اطلاع رسانی صحیح و کامل
🕒 حق برخورداری از #بازار_رقابتی و ضد انحصار
🕓 حق لحاظ شدن تامین نیازهای اساسی در #تصمیم_گیری ها
🕔 حق داشتن جبران خسارت
🕕 حق #آموزش
🕖 حق داشتن #محیط_زیست سالم
🕗 حق داشتن تشکل
مصرف کننده یکی از ارکان تقویت #تولید است و در دنیای #رقابتی امروز نمی توان تولید را بدون توجه به ذائقه مصرف کنندگان و رعایت #خواسته ها و #نیاز های آنان به جایگاهی رساند. حقوق ذکرشده، از سوی سازمان ملل متحد به عنوان حقوق پایه به کشورهای عضو پیشنهاد شده است تا از مصرف کننده به عنوان طرف ضعیف قرارداد حمایت شود و تولیدکنندگان، واردکنندگان، توزیع کنندگان و فروشندگان با مقدم داشتن #حق_مصرف_کننده، آنها را در کالاهای تولیدی خود مد نظر قرار دهند.
🆔 @iiie_ir
🎶 سازمان یادگیرنده: برایند تلاش ها جهت بهسازی و #توسعه_سازمانی
ایده #سازمان_یادگیرنده یکی از مفیدترین ایده ها در جهت حفظ وضع موجود و بهبود سازمان می باشد. سازمان ها #یادگیری را #ابزار ی می‌دانند که به کمک آن می توانند عملکرد را بالا ببرند و خود را بهتر با تغییرات محیط وفق دهند اما برای آن که #سازمان ها به بقای خود ادامه دهند باید #سرعت_یادگیری آنها بیشتر از درجه تغییرات محیطی باشد و این امر اهمیت #یادگیری_سازمانی را بیشتر می کند.
سازمان یادگیرنده برایند تلاش هایی است که تاکنون در حوزه بهسازی و توسعه سازمانی صورت پذیرفته است. مطالعه متون مدیریت نشان می دهد که از دیرباز نقش #آموزش فردی، آموزش گروهی و آموزش سازمانی مورد تاکید بوده و از آن به عنوان موثرترین و قابل اطمینان ترین راهکار #بهبود_مستمر سازمان یاد شده است.
امروزه مفاهیم فوق به صورتی تکامل یافته در مفهوم وسیع و گسترده سازمان یادگیرنده تجلی یافته اند. از سوی دیگر یکی از دلایل عمده شکست سازمانها عدم استفاده مطلوب از #منابع، #فقر_یادگیری می باشد اینکه سازمان دچار ضعف در یادگیری هستند یک مساله تصادفی نیست و به نحو مدیریت آنها بر می گردد.
تحقیقات مختلف نیز رابطه تنگاتنگ توان یادگیری با موفقیت سازمان ها را نشان داده است و با توجه به این امر، یکی از مهم ترین #مهارت های مدیران فراگیری چگونگی یادگیری می باشد.
در نهایت همان طور که یادگیری برای #رشد افراد اساسی است برای سازمان ها نیز اهمیت زیادی دارد و در مجموع در عصر حاضر ارزش و جایگاه هر سازمان را میزان اندوخته دانش مفید و #توان_یادگیری آن سازمان تعیین می کند و بر این اساس موضوع سازمان های یادگیرنده از نظر میزان اهمیت در رده موضوعات مهم قرار می گیرد.
بنابراین با توجه به پیچدگی و پویایی روزافزون عوامل محیطی و تغییرات بسیار سریع آن عوامل، سازمان های سنتی دیگر قادر به هماهنگی با این تغییرات نیستند و اگر نتوانند به طور مستمر خود را با شرایط و متغیر انطباق دهند محکوم به شکست خواهند بود. از این رو مبحث سازمان یادگیرنده به عنوان ابزار برای بقا و هماهنگی با این تغییرات مورد توجه بسیاری از سازمان ها قرار گرفته است.
🆔 @iiie_ir
ایده #سازمان_یادگیرنده یکی از مفیدترین ایده ها در جهت حفظ وضع موجود و بهبود سازمان می باشد. سازمان ها #یادگیری را #ابزار ی می‌دانند که به کمک آن می توانند عملکرد را بالا ببرند و خود را بهتر با تغییرات محیط وفق دهند اما برای آن که #سازمان ها به بقای خود ادامه دهند باید #سرعت_یادگیری آنها بیشتر از درجه تغییرات محیطی باشد و این امر اهمیت #یادگیری_سازمانی را بیشتر می کند.
سازمان یادگیرنده برایند تلاش هایی است که تاکنون در حوزه بهسازی و توسعه سازمانی صورت پذیرفته است. مطالعه متون مدیریت نشان می دهد که از دیرباز نقش #آموزش فردی، آموزش گروهی و آموزش سازمانی مورد تاکید بوده و از آن به عنوان موثرترین و قابل اطمینان ترین راهکار #بهبود_مستمر سازمان یاد شده است.
امروزه مفاهیم فوق به صورتی تکامل یافته در مفهوم وسیع و گسترده سازمان یادگیرنده تجلی یافته اند. از سوی دیگر یکی از دلایل عمده شکست سازمانها عدم استفاده مطلوب از #منابع، #فقر_یادگیری می باشد اینکه سازمان دچار ضعف در یادگیری هستند یک مساله تصادفی نیست و به نحو مدیریت آنها بر می گردد.
تحقیقات مختلف نیز رابطه تنگاتنگ توان یادگیری با موفقیت سازمان ها را نشان داده است و با توجه به این امر، یکی از مهم ترین #مهارت های مدیران فراگیری چگونگی یادگیری می باشد.
در نهایت همان طور که یادگیری برای #رشد افراد اساسی است برای سازمان ها نیز اهمیت زیادی دارد و در مجموع در عصر حاضر ارزش و جایگاه هر سازمان را میزان اندوخته دانش مفید و #توان_یادگیری آن سازمان تعیین می کند و بر این اساس موضوع سازمان های یادگیرنده از نظر میزان اهمیت در رده موضوعات مهم قرار می گیرد.
بنابراین با توجه به پیچدگی و پویایی روزافزون عوامل محیطی و تغییرات بسیار سریع آن عوامل، سازمان های سنتی دیگر قادر به هماهنگی با این تغییرات نیستند و اگر نتوانند به طور مستمر خود را با شرایط و متغیر انطباق دهند محکوم به شکست خواهند بود. از این رو مبحث سازمان یادگیرنده به عنوان ابزار برای بقا و هماهنگی با این تغییرات مورد توجه بسیاری از سازمان ها قرار گرفته است.
🆔 @iiie_ir
🏓تفویض اختیار چیست؟
🔹 اگر بپذیریم که انسان عنصری اجتماعی است و برای پیشبرد کارها به #مشارکت دیگران نیازمند است و اگر نیروی انسانی را مهم ترین و بالنده ترین عامل در شرکت ها بدانیم، آنگاه #تفویض_اختیار را به عنوان راهکاری موثر انتخاب خواهیم کرد.
🔹 فهم این ایده به طور واقعی و عمیق وقتی ممکن است که در تجربه عملی به آن رسیده باشیم.
🔹 اگر این مهم باورمان نباشد در جریان #اجرا، بارها و بارها دچار تزلزل می شویم و کار به شکست می انجامد.
🔸 تفویض اختیار یعنی اعتماد به انسان ها، #توانایی شان و قدرت رشدشان. یعنی باور به #آموزش، #تغییر و جایگزینی تواناترین ها. یعنی پذیرش، تایید و مشارکت.
🔸 تفویض اختیار به معنای رفع مسئولیت نیست. به معنای نمایش نیست، به معنای باور به #کارگروهی، همیاری و تداوم نسل ها در عرصه کار است.
🔸 تفویض اختیار نه گفتن به کسب و کار فامیلی است، جایی که روابط بر ضوابط و توانایی ها غلبه می کند، احترام به تلاش و پیگیری انسان هایی است که می خواهند موقعیت کاری شان را ارتقا دهند.
🔹 تفویض اختیار کمک می کند که انسان ها، خودشان باشند و خود را گم نکنند. می آموزد که با خود واقعی شان در عرصه کار حضور یابند.
🔹 تفویض اختیار باعث می شود که توانایی ها در بهترین شکل خود، مجال بروز یابد.
🔹 شرکت هایی که به صورت خودرای مدیریت می شوند یا به طور لجام گسیخته و بسیار باز، نمی توانند مکان مناسبی برای اجرای این برنامه باشند.
🔹 شرط اولیه برای اجرایی کردن تفویض اختیار، افقی و مشارکت محور بودن مدیریت است. #تجربه نشان می دهد در این حالت در زمان نبودن مدیر در محل کار، نه تنها راندمان کار پایین نمی آید بلکه مشارکت و مسئولیت پذیری افزایش می یابد تا کاری زمین نماند.
🔹 وقتی تفویض اختیار به طور واقعی پیش رفته باشد، آزادانه صحبت کردن در مورد تصمیمات مدیریت ممکن می شود.
🔹 البته خوشبینی بیش از حد در این مورد که بتوانیم تفویض اختیار را به طور کامل اجرایی کنیم، غیرمنطقی است. چرا که هم مدیران و هم کارکنان از جامعه ای می آیند که در آن ارزش ها طوری دیگری تعریف شده است.
🆔 @iiie_ir
🔹 اگر بپذیریم که انسان عنصری اجتماعی است و برای پیشبرد کارها به #مشارکت دیگران نیازمند است و اگر نیروی انسانی را مهم ترین و بالنده ترین عامل در شرکت ها بدانیم، آنگاه #تفویض_اختیار را به عنوان راهکاری موثر انتخاب خواهیم کرد.
🔹 فهم این ایده به طور واقعی و عمیق وقتی ممکن است که در تجربه عملی به آن رسیده باشیم.
🔹 اگر این مهم باورمان نباشد در جریان #اجرا، بارها و بارها دچار تزلزل می شویم و کار به شکست می انجامد.
🔸 تفویض اختیار یعنی اعتماد به انسان ها، #توانایی شان و قدرت رشدشان. یعنی باور به #آموزش، #تغییر و جایگزینی تواناترین ها. یعنی پذیرش، تایید و مشارکت.
🔸 تفویض اختیار به معنای رفع مسئولیت نیست. به معنای نمایش نیست، به معنای باور به #کارگروهی، همیاری و تداوم نسل ها در عرصه کار است.
🔸 تفویض اختیار نه گفتن به کسب و کار فامیلی است، جایی که روابط بر ضوابط و توانایی ها غلبه می کند، احترام به تلاش و پیگیری انسان هایی است که می خواهند موقعیت کاری شان را ارتقا دهند.
🔹 تفویض اختیار کمک می کند که انسان ها، خودشان باشند و خود را گم نکنند. می آموزد که با خود واقعی شان در عرصه کار حضور یابند.
🔹 تفویض اختیار باعث می شود که توانایی ها در بهترین شکل خود، مجال بروز یابد.
🔹 شرکت هایی که به صورت خودرای مدیریت می شوند یا به طور لجام گسیخته و بسیار باز، نمی توانند مکان مناسبی برای اجرای این برنامه باشند.
🔹 شرط اولیه برای اجرایی کردن تفویض اختیار، افقی و مشارکت محور بودن مدیریت است. #تجربه نشان می دهد در این حالت در زمان نبودن مدیر در محل کار، نه تنها راندمان کار پایین نمی آید بلکه مشارکت و مسئولیت پذیری افزایش می یابد تا کاری زمین نماند.
🔹 وقتی تفویض اختیار به طور واقعی پیش رفته باشد، آزادانه صحبت کردن در مورد تصمیمات مدیریت ممکن می شود.
🔹 البته خوشبینی بیش از حد در این مورد که بتوانیم تفویض اختیار را به طور کامل اجرایی کنیم، غیرمنطقی است. چرا که هم مدیران و هم کارکنان از جامعه ای می آیند که در آن ارزش ها طوری دیگری تعریف شده است.
🆔 @iiie_ir
📚 بازخوانی مدیریت علمی، بازگشت به سنت
🔅 بنیانگذار #مدیریت_علمی، Frederick Taylor چند رکن در مکتب خود قائل شده است که از اهمیت بالایی برخوردار است.
🔅 رکن اول را Taylor در تعریف مدیریت علمی بیان می کند. وی می گوید #مدیریت علمی بحث #کارایی و #بهره وری نیست، بحث #کارسنجی و #روش سنجی نیست، مطالعات زمان و حرکت نیست، طرح های افزایش تولید نیست، مدیریت علمی اینها نیست مگر آنکه یک تحول ذهنی در ذهن صورت گیرد. بدین معنا که، هنگامی شما از مدیریت علمی بهره می برید که به عنوان مثال در مورد کارایی و بهره وری تحولی در دیدگاه و باورهای شما صورت گیرد.
🔅 رکن بعدی که Taylor به آن معتقد بود #فرهنگ نابسندگی است بدین معنا که مدیریت علمی مدعی رسیدن به #کمال_مطلوب نیست یعنی باید به این اعتقاد برسیم که همواره فضا برای #پیشرفت و #بهبود وجود دارد. پیشرفت هایی که در طول زمان می بینیم جز در سایه چنین تفکری نمی تواند بروز کند.
🔅 وی به علم بودن مدیریت نیز اعتقاد داشته و بیان می کند که همانگونه که پزشکی یک #علم است، مدیریت نیز علم است و قابل #آموزش. البته باید توجه داشت که فاصله بین علم و عمل مدیریت وجود دارد و باید به طرقی علم اکتسابی مدیریت را به عمل و اجرا نزدیک کرد.
🔅 موارد دیگری نیز در مدیریت علمی Taylor مورد توجه قرار گرفته است که باید مجددا و با دقت بیشتر به آنها توجه نمود به عنوان مثال مطالبی چون #وحدت_فرماندهی و #وحدت_مسیر که منافع زیادی را برای سازمان ها به همراه دارد.
🆔 @iiie_ir
🔅 بنیانگذار #مدیریت_علمی، Frederick Taylor چند رکن در مکتب خود قائل شده است که از اهمیت بالایی برخوردار است.
🔅 رکن اول را Taylor در تعریف مدیریت علمی بیان می کند. وی می گوید #مدیریت علمی بحث #کارایی و #بهره وری نیست، بحث #کارسنجی و #روش سنجی نیست، مطالعات زمان و حرکت نیست، طرح های افزایش تولید نیست، مدیریت علمی اینها نیست مگر آنکه یک تحول ذهنی در ذهن صورت گیرد. بدین معنا که، هنگامی شما از مدیریت علمی بهره می برید که به عنوان مثال در مورد کارایی و بهره وری تحولی در دیدگاه و باورهای شما صورت گیرد.
🔅 رکن بعدی که Taylor به آن معتقد بود #فرهنگ نابسندگی است بدین معنا که مدیریت علمی مدعی رسیدن به #کمال_مطلوب نیست یعنی باید به این اعتقاد برسیم که همواره فضا برای #پیشرفت و #بهبود وجود دارد. پیشرفت هایی که در طول زمان می بینیم جز در سایه چنین تفکری نمی تواند بروز کند.
🔅 وی به علم بودن مدیریت نیز اعتقاد داشته و بیان می کند که همانگونه که پزشکی یک #علم است، مدیریت نیز علم است و قابل #آموزش. البته باید توجه داشت که فاصله بین علم و عمل مدیریت وجود دارد و باید به طرقی علم اکتسابی مدیریت را به عمل و اجرا نزدیک کرد.
🔅 موارد دیگری نیز در مدیریت علمی Taylor مورد توجه قرار گرفته است که باید مجددا و با دقت بیشتر به آنها توجه نمود به عنوان مثال مطالبی چون #وحدت_فرماندهی و #وحدت_مسیر که منافع زیادی را برای سازمان ها به همراه دارد.
🆔 @iiie_ir