علاقمندان به حضور در #دوره_مدیریت_فرایندهای_کسب_و_کار می توانند از طریق لینک های زیر برای ثبت نام اقدام و آن را نهایی کنند. این دوره 5 و 6 خردادماه (چهارشنبه و پنج شنبه) برگزار می شود.

🔴 ثبت نام برای عموم علاقمندان: 400 هزار تومان
🌐 http://goo.gl/cMTnsk
🔵 ثبت نام برای اعضای انجمن: 320 هزار تومان (20 درصد تخفیف)
🌐 http://goo.gl/FqMLnA

🔶 در صورتی در حال حاضر عضو انجمن #مهندسی_صنایع ایران نیستید می توانید جهت عضویت و یا تمدید آن اقدام کنید.
Contact us: @iiiegram
🆔 @iiie_ir

🌡 اهمیت اندازه گیری خدمات

🔹 در هر #فرایند خدمت، یک تعریف و تشخیص صریح و شفاف از فرایندهای خدمات برای #کنترل و #بهبود کیفیت نیاز می باشد.
🔹 اغلب سازمان های خدماتی دارای مشکلاتی در تعریف اندازه ها می باشند که بتواند درک #مشتری از #کیفیت را دریافت کند و همچنین به طور مناسب #بازخورد منظم به کارکنان خط مقدم (Front Office) را تضمین نماید.
🔹 برای اجرای چارچوب کنترل فرایند آماری #SPC نیازمندیم که #اندازه_گیری ها بر یک پایه منظم صورت بگیرد تا برای فرایند خط مقدم و مشتری آموزنده باشد و توانایی بازخوردی که موجب راه اندازی کارکنان خط مقدم می شود را داشته باشد.
🔹 برای بهبود #کیفیت_خدمت با استفاده از SPC مشخصه عملکردی خدمت در رابطه با این خدمت باید شناسایی و اندازه گیری شود. تصمیم به این که چگونه و چه چیزی اندازه گیری شود باید با دقت اتخاذ شود. اندازه گیری باید یک عنصر اساسی در جلب #رضایت_مشتری از طریق کیفیت خدمت باشد.
🔹 بدون یک اندازه گیری معتبر، ایجاد و #پیاده_سازی #تاکتیک ها و #استراتژی های مناسب برای مدیریت کیفیت خدمات، دشوار خواهد بود.
🔹 معروف ترین و مطرح ترین مقیاس برای کیفیت خدمات SERVQUAL می باشد. از زمان توسعه این مقیاس، محققان مختلفی در زمینه های مختلفی از قبیل کارگزاری اوراق بهادار، بانک ها، شرکت های عمومی، خرده فروشی ها و واحدهای نگهداری و تعمیرات از آن استفاده نموده اند.
🆔 @iiie_ir

🎁 سرفصل های #کارگاه_آموزشی_تطابق_صادراتی (#فرصت های طلایی #تجارت با اروپا)

▫️ بررسی قوانین صادراتی و شهروندی اتحادیه اروپا/ ایالات متحده آمریکا/ حوزه قضایی/ مقررات/ ضوابط اصلی
▫️ مقامات محلی، کنترل صادرات/ سیاست ها/ حوزه های مداخله
▫️ مجوزهای مالی/ تحریم ها/ اقدامات محدودکننده. پسا برجام (JCPOA)
▫️ سیستم گمرکی اتحادیه اروپا
▫️ اصول پایه ای تطابق تخصصی برای صادرات / واردات (تطابق صادراتی)
▫️ چارچوب تطابق صادراتی اتحادیه اروپا: اصول و ابزار عملیاتی
▫️ کاربری های دوگانه/ غیر دوگانه
▫️ انتقال تکنولوژی: بهینه کاوی
▫️ روش شناسی کاربردی برنامه ریزی و مدیریت تطابق صادراتی در مقولات تجاری و سازمانی به منظور پشتیبانی از عملیات اقتصادی
▫️ برنامه کار تطابق صادرات

📢 مخاطبین
تمامی شرکت هایی که در امر صادرات و واردات با اتحادیه اروپا و امریکا و دیگر کشورها برای توافق نامه های صادراتی همکاری دارند

💻 صفحه دوره در سایت #انجمن_مهندسی_صنایع_ایران
🌐 iiie.ir/index.php/training/182
🆔 @iiie_ir

🎾 #کارگاه_آموزشی_تطابق_صادراتی (#فرصت های طلایی #تجارت با اروپا)

🔹روز پنجشنبه 6 خردادماه، کارگاه آموزشی تطابق صادراتی به زبان انگلیسی و با ترجمه همزمان توسط انجمن مهندسی صنایع ایران و مرکز آموزش بازرگانی با پشتیبانی دبیرخانه علمی INOTEX2016 برگزار می شود.
🔹در این کارگاه آموزشی 6 ساعته Charles Giacoma و Pietro Paolucci برای علاقمندان به صادرات و تجارت از راهبری کنترل های صادراتی در انطباق با قوانین اتحادیه اروپا خواهند گفت.
🔹مکان برگزاری این کارگاه آموزشی موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی خواهد بود و برای شرکت کنندگان گواهینامه رسمی توسط انجمن مهندسی صنایع ایران صادر خواهد شد.

💻 صفحه دوره در سایت #انجمن_مهندسی_صنایع_ایران
🌐 iiie.ir/index.php/training/182
🔴 ثبت نام برای عموم علاقمندان: 185 هزار تومان
🌐 http://zarinp.al/10409
🔵 ثبت نام برای اعضای انجمن: 150 هزار تومان (20 درصد تخفیف)
🌐 http://zarinp.al/10410

🔶 در صورتی در حال حاضر عضو انجمن #مهندسی_صنایع ایران نیستید می توانید جهت عضویت و یا تمدید آن اقدام کنید.
Contact us: @iiiegram
🆔 @iiie_ir

🔳 استراتژی

🔸 #استراتژی، تشخیص #فرصت های اصلی و تمرکز #منابع سازمان در جهت تحقق منافع نهفته در آن است. فرصت ها درونمایه اصلی حرکت های استراتژیک هستند و بدون آن استراتژی امری بی معناست.
🔸 فرصت در محیط #کسب_و_کار از نیاز پاسخگویی نشده #بازار شکل می گیرد. فرصت ها منفعت بالقوه ای را در درون دارند، هر قدر این منفعت بیشتر باشد ارزش فرصت بیشتر خواهد بود. استراتژی با کشف این فرصت و بکارگیری #قابلیت های سازمانی، منفعت بالقوه نهفته در فرصت را به فعلیت می رساند و سازمان را از آن بهره مند می سازد.
🔸 استراتژی #اثربخش برای #مشتری #ارزش و برای #سازمان #مزیت_رقابتی می آفریند و این دو با یکدیگر متناظر هستند. ارزش از دیدگاه مشتری عبارت است از مجموع منفعت هایی که از یک کالا یا خدمت نصیب او می شود منهای کلیه هزینه هایی که از این بابت متوجه او می گردد.
🔸 #منفعت ابعاد گسترده ای مانند ویژگی ها و #کیفیت محصول، خدمات پس از فروش و سایر عوامل ملموس و غیرملموس را شامل شده و هزینه نیز کلیه ابعاد موضوع، شامل بهای مستقیم و غیرمستقیم کالا یا خدمات و هزینه های مالی را در بر می گیرد.
🔸 استراتژی سازمان را قادر می سازد تا با افزایش منفعت یا کاهش هزینه، برای مشتری ارزش بیشتری آفریده و بدین وسیله او را از سمت رقیب به سوی خود متمایل سازد. بدین گونه استراتژی برای مشتری ارزش و برای سازمان مزیت رقابتی می‌آفریند.
🔸 مزیت رقابتی شامل عواملی است که سبب ترجیح سازمان بر رقیب توسط مشتری می شود. در محیط کسب و کار، یک استراتژی از طریق کشف فرصت های حامل ارزش (برای مشتری) و پاسخگویی (بهتر از رقیب) به آن برای سازمان مزیت رقابتی می آفریند و این کارکرد اصلی استراتژی است.
🆔 @iiie_ir

👊🏻 نشانه های #مقاومت در برابر تغییر

با آگاهی از نشانه های مقاومت کارکنان در برابر #تغییر و در نظر داشتن آنها، می توان افرادی را که در برابر تغییر مقاومت می کنند شناسایی کرده و با مشارکت آنها تغییر را به سمت دلخواه هدایت و #مدیریت کرد.

👊🏼 مقاومت رو در رو
این نوع مقاومت ها به راحتی قابل تشخیص است. کسانی که از تغییر بیزار هستند با صدای بلند و به طور آشکارا مقاومت خود را ابراز می کنند.

👊🏽 انتقاد فوری و مستقیم
حتی پیش از اینکه تغییر به طور کامل بیان شود و روشن گردد، افراد آن را رد کرده و مورد انتقاد قرار می دهند.

👊🏾 کارشکنی
تخریب عمدی به گونه ای که موجب می شود فرایند تغییر متوقف گردد و جلو نرود.

👊🏿 انجام سو قصد و زیان رساندن
افراد به طور مخفیانه به تغییر آسیب رسانده و آن را خراب می کنند.

👊🏾 موافقت آسان
به نظر می رسد افراد موافق هستند ولی با گذشت زمان و نیاز به تلاش بیشتر برای تغییر از خود مقاومت نشان می دهند.

👊🏼 تکذیب
#کارکنان مشکل را انکار کرده و دلیلی برای تغییر نمی بینند.
🆔 @iiie_ir

🏓تفویض اختیار چیست؟

🔹 اگر بپذیریم که انسان عنصری اجتماعی است و برای پیشبرد کارها به #مشارکت دیگران نیازمند است و اگر نیروی انسانی را مهم ترین و بالنده ترین عامل در شرکت ها بدانیم، آنگاه #تفویض_اختیار را به عنوان راهکاری موثر انتخاب خواهیم کرد.
🔹 فهم این ایده به طور واقعی و عمیق وقتی ممکن است که در تجربه عملی به آن رسیده باشیم.
🔹 اگر این مهم باورمان نباشد در جریان #اجرا، بارها و بارها دچار تزلزل می شویم و کار به شکست می انجامد.

🔸 تفویض اختیار یعنی اعتماد به انسان ها، #توانایی شان و قدرت رشدشان. یعنی باور به #آموزش، #تغییر و جایگزینی تواناترین ها. یعنی پذیرش، تایید و مشارکت.
🔸 تفویض اختیار به معنای رفع مسئولیت نیست. به معنای نمایش نیست، به معنای باور به #کارگروهی، همیاری و تداوم نسل ها در عرصه کار است.
🔸 تفویض اختیار نه گفتن به کسب و کار فامیلی است، جایی که روابط بر ضوابط و توانایی ها غلبه می کند، احترام به تلاش و پیگیری انسان هایی است که می خواهند موقعیت کاری شان را ارتقا دهند.

🔹 تفویض اختیار کمک می کند که انسان ها، خودشان باشند و خود را گم نکنند. می آموزد که با خود واقعی شان در عرصه کار حضور یابند.
🔹 تفویض اختیار باعث می شود که توانایی ها در بهترین شکل خود، مجال بروز یابد.
🔹 شرکت هایی که به صورت خودرای مدیریت می شوند یا به طور لجام گسیخته و بسیار باز، نمی توانند مکان مناسبی برای اجرای این برنامه باشند.
🔹 شرط اولیه برای اجرایی کردن تفویض اختیار، افقی و مشارکت محور بودن مدیریت است. #تجربه نشان می دهد در این حالت در زمان نبودن مدیر در محل کار، نه تنها راندمان کار پایین نمی آید بلکه مشارکت و مسئولیت پذیری افزایش می یابد تا کاری زمین نماند.
🔹 وقتی تفویض اختیار به طور واقعی پیش رفته باشد، آزادانه صحبت کردن در مورد تصمیمات مدیریت ممکن می شود.
🔹 البته خوشبینی بیش از حد در این مورد که بتوانیم تفویض اختیار را به طور کامل اجرایی کنیم، غیرمنطقی است. چرا که هم مدیران و هم کارکنان از جامعه ای می آیند که در آن ارزش ها طوری دیگری تعریف شده است.
🆔 @iiie_ir

🔹 #مهندس_صنایع
🔹 #مهندسی_صنایع
🔹 #روش_سیستمی
🔹 #تفکر_سیستمی
🆔 @iiie_ir

🌐 #روش_سیستمی

🔹 فایده روش سیستمی هنگامی بر ما معلوم می شود که آن را برای انجام دادن فعالیتی بکار بریم. با بکار بردن این #روش می توانیم شناخت های نوینی به دست آوریم و به #کارایی فعالیت های خود را بیافزاییم.
🔹 همچنین بکار بستن این روش به ما امکان می دهد تا بر پایه و مبنای عوامل تغییرناپذیر و خصایص و طرز کار #سیستم های پیچیده برای بهتر دریافتن این سیستم ها و بهتر اثر گذاردن روی آنها قواعدی چند استخراج کنیم.
🔹 در زمینه های حقوقی و اخلاقی و حتی در زمینه فیزیولوژی این امکان وجود دارد که ما بدون شناسایی کامل #قواعد آنها فعالیت هایی انجام دهیم. اما در مورد سیستم ها وضع درست برعکس است به این معنی که نشناختن بعضی از قواعد اساسی سیستم ها باعث پدید آمدن اشتباهات خطیر و گمراهی های بسیار خواهد شد و گاه این اشتباهات و گمراهی ها سبب از میان رفتن سیستم مورد نظر -سیستمی که می خواهیم روی آن اثر بگذاریم- خواهد گشت.
🔹 البته بسیاری کسان را می توان را یافت که از راه اشراق، تجربه یا ذوق سلیم این قواعد را می شناسند. با این همه در این جا 10 فرمانی را که به هنگام بکارگیری روش سیستمی باید بکار بست، بیان می شود:

1⃣ برای نگهداشتن #ثبات باید #تنوع را از میان نبریم.
2⃣ #حلقه مدارهای تنظیم کننده را نباید گشود.
3⃣ باید به دنبال نقاط حساس و #موثر گشت.
4⃣ باید با بکار بستن روش عدم تمرکز، #تعادل ها را دوباره برقرار کرد.
5⃣ باید برای سیستم، محدودیت هایی به وجود آوریم.
6⃣ ایجاد تباین و اختلاف برای ایجاد وحدت
7⃣ برای #تکامل یافتن باید در سیستم رخنه کرد.
8⃣ باید تعیین هدف های کلی را به برنامه ریزی دقیق همه جزییات ترجیح داد.
9⃣ باید توان انرژی فرماندهی را بکار گرفت.
🔟 باید به مهلتی که برای دریافت پاسخ ضروری است توجه کرد.
🆔 @iiie_ir

💸 تصمیم گیری مشتریان برای سازمان

🔹 در #اقتصاد امروز که به طور فزاینده ای رقابتی می شود #تعادل #قدرت از #سازمان ها به طرف #مشتریان تغییر کرده است. مشتریان انتخاب های بیشتر و اطلاعات بهتری دارند و برای شان هزینه عوض کردن شرکت کمتر شده است. در همین حال، افزایش کالایی شدن محصولات و خدمات (مشتریان بیشتر محصولات و خدمات را به عنوان یک کالای ساده و نه لوکس یا غیرقابل دسترسی در نظر می گیرند) موجب شده است که سازمان ها راه های کمتری برای ارائه پیشنهادات دارای #ارزش متمایز به مشتریان داشته باشند در نتیجه تعداد فزاینده ای از سازمان ها در حال تمرکز بر #بهبود #تجربه #مشتری هستند به نحوی که میزان حفظ مشتری و درآمد را افزایش دهد در حالی که هزینه ها تحت کنترل باشد.
🔸 در گذشته ای نه چندان دور، ارتباط با مشتری با فروشنده به صورت مستقیم، بدون واسطه و رو در رو بود اما امروزه فروشگاه های اینترنتی، نوع ارتباط با مشتری را دگرگون کرده اند.
🔹 در عصر شفافیت اینترنتی و انتخاب جهانی، سازمان ها دیگر نمی توانند پشت سیاست ها و قیمتهای شان پنهان شوند. مشتریان آن قدر #هوشمند هستند که می دانند #حق_انتخاب دارند و اگر از خدمات ارائه شده سازمان تجربه بدی داشته باشند از این حق استفاده می کنند و به سوی رقبا می روند. در واقع، اهرم های قدرت از سازمان به مشتریان منتقل گردیده اند برخلاف دهه های پیشین، مشتریان هستند که برای یک سازمان #تصمیم_گیری می کنند نه سازمان برای مشتریان.
🔸 با این تغییرات، ضرورت حفظ ارتباط با مشتری دو چندان شده است. در پژوهش یک موسسه بازرگانی که در سال 2000 انجام شده 66 درصد پاسخ دهندگان معتقد بودند که برقراری و حفظ مدیریت ارتباط با مشتری باعث جلب رضایت آنان، افزایش درآمد، افزایش #توان_رقابتی و بازده سود سرمایه شرکت می شود زیرا با ارتباط صحیح می توان مشتریان اصلی را شناسایی کرده و رابطه بسیار مستحکمی را با مشتری برقرار کرد.
🔹 بنابراین تعجب انگیز نیست که بسیاری از شرکت ها مقادیر زیادی خرج برنامه های #مدیریت_ارتباط_با_مشتری می کنند.
🆔 @iiie_ir

کارگاه #فرصت های طلایی #تجارت با اروپا
پنجشنبه 6 خرداد

ثبت نام
🔴 185 هزار تومان برای عموم
🌐 http://zarinp.al/10409
🔵 150 هزار تومان برای اعضای انجمن (20% تخفیف)
🌐 http://zarinp.al/10410

🆔 @iiie_ir

🔦 فهم رفتار و فراگیری حفظ مشتری

🔹 #مدیریت_ارتباط_با_مشتری راهبردی سازمانی است که #انسان، #فرایند و #فناوری (People, Process & Technology) را یکپارچه می کند. این کار به منظور بیشینه کردن ارتباطات با #مشتریان روزانه سازمان، اعضای کانال های توزیع، مشتریان داخلی و تامین کنندگان انجام می گیرد. #CRM رویکردی جامع نگر است که هماهنگی پیوسته ای را بین بخش های #فروش، #بازاریابی، خدمات مشتری، پشتیبانی میدانی و دیگر کارکردهای رو در رو با مشتری فراهم می آورد.
🔹 مهم ترین چالش های تجاری و تکنولوژیکی عبارتند از کسب مشتری و نگهداشتن او، #وفاداری مشتری و افزایش دادن سودآوری مشتری. رفع موفقیت آمیز این چالش ها برای موفقیت هر سازمانی ضروری است. سرمایه گذاری در CRM می تواند منجر به منافع گوناگونی شود.
🔹 برخی از سازمان ها به دنبال نفوذ سریع تر در بازارند و دیگران در جستجوی سودآوری بیشتر از راه پایین آوردن هزینه ها هستند ولی، هدف نهایی تمام سازمان ها توسعه ساختاری مستحکم در ارتباط با مشتریان و فهم آن چیزی است که برای حفظ این سطح بالا از رضایت مشتری و وفاداری مورد نیاز است.
🔹 مدیریت روابط مشتری یک رویکرد سازمانی برای فهم رفتار مشتری و اثرگذاری بر #مشتری به وسیله یک رابطه مناسب و پیوسته می باشد و همچنین توسعه روابط بلندمدت به منظور تقویت وفاداری، جذب و حفظ مشتری و سودآوری است تا #وفاداری مشتریان و در نهایت سودآوری شرکت را افزایش دهد.
🔹 از الزامات CRM، جلب مشتری مناسب، خلق ارزش افزوده مناسب، نهادینه سازی بهترین فرایندها، انگیزاندن کارکنان و فراگیری حفظ مشتریان را می توان نام برد.
🆔 @iiie_ir

➗ هزینه فرصت

🔹 #هزینه_فرصت، هزینه از دست دادن #منافع یک #فرصت برای به دست آوردن فرصت دیگر است. مفهوم هزینه فرصت برای اولین بار در آثار اقتصاددانان ابتدای قرن نوزدهم به چشم می خورد. این طرز نگرش در مقابل هزینه واقعی به سرعت مورد توجه قرار گرفت و به یکی از موضوعات اقتصاد کلاسیک و کلاسیک نوین تبدیل شد.
🔹 کاربرد مهم این نگرش در این است که می تواند #ارزش_نسبی بین دو گزینه را مشخص سازد. این مفهوم حکم می کند که ارزش فرصت هایی با هزینه مساوی بایستی با یکدیگر مساوی باشد. اگر از زمینی 30 تن گندم به دست می آید و از همان زمین 40 تن جو حاصل می شود، نسبت قیمت گندم به جو می بایستی 4 به 3 باشد.
🔹 هرگاه در عمل این نسبت وجود نداشته باشد (یعنی نسبت قیمت 4 به 3 نباشد) هزینه فرصت به وجود می آید و در این حالت تصمیم گیری و انتخاب بین کشت جو یا کشت گندم، خود منشا هزینه خواهد بود: #هزینه_تصمیم. بدین گونه #ارزش_آفرینی #تصمیم_گیری مدیریتی پدیدار می شود.
🔹 مزیت های رقابتی نیز نمودی دیگر از این مفهوم است. اگر قیمت گندم در بازار دو برار جو باشد گندم کار می تواند 75 درصد محصول خود را با تمامی محصول جوکار (با سطح زیر کشت مساوی) معاوضه نماید و 25 درصد باقیمانده، #مزیت_رقابتی حاصل از #تصمیم (انتخاب کشت گندم) خواهد بود.
🔹 هزینه فرصت یک مفهوم عالی برای تصمیم گیری های استراتژیک و ارزیابی آنهاست. این مفهوم تصمیم گیران را قادر می سازد تا سود و زیان را از دیدگاه جدید و موثرتری (نسبت به دیدگاه #هزینه_واقعی) ملاحظه کنند.
🔹 یک نگرش مبتنی بر هزینه فرصت می تواند مبنایی برای ایجاد و توسعه مزیت های رقابتی در سازمان باشد. دستاوردی که پشتوانه مهمی برای #استراتژی #اثربخش به شمار می آید.
🆔 @iiie_ir

🎌 اقتصاد مدیریتی

🔹 دنیای #مدیریت، دنیای #تصمیم_گیری است و در هر تصمیم گیری فرصتی به بهای از دست رفتن سایر #فرصت ها به دست می آید. #اقتصاد مدیریتی دیدگاهی است که هزینه فرصت های از دست رفته به حساب گرفته می شود، هزینه ای که برای تصمیمات بهینه مدیریتی به صفر (حداقل) می رسد.
🔹 مبنای این نگرش، #محدودیت #منابع است. گزینه های تصمیم در این منابع با یکدیگر رقیب هستند و با گزینش هر یک، دیگری به کنار گذاشته می شود.
🔹 در آژانس هوایی آمریکا (NASA) پروژه فضاپیمای X-33 پس از یک میلیارد هزینه و پنج سال صرف وقت برای ایجاد امکان سرمایه گذاری بر روی یک پروژه باارزش تر متوقف می شود و در 79 کشور جنگ زده جهان سالیانه بیش از 790 میلیارد دلار به جای صرف در برنامه های آموزش و بهداشت عمومی صرف هزینه های نظامی می گردد. این ها فرصت هایی هستند که فدای فرصت های رقیب می‌شوند. فرصت های رقیبی که ارزشمندتر به شمار می آیند.
🔹 در این نگرش هیچ ارزش مطلقی وجود ندارد. یک تصمیم خوب در مقابل یک تصمیم بهتر انتخابی نادرست به شمار می آید و یک تصمیم زیان آور در مقابل یک تصمیم فاجعه بار یک تدبیر مدیریتی قابل تحسین است.
🔹 اقتصاد مدیریتی براساس #هزینه_فرصت شکل می گیرد. هزینه ای که تاوان #انتخاب هر چیزی به جز بهترین است.
🆔 @iiie_ir

🔹 چه کشورهایی سالانه #بیشترین #مهندس #فارغ_التحصیل را دارند؟
🇮🇷 ایران در جایگاه سوم دنیا
🇷🇺 روسیه اول، 🇱🇷 آمریکا دوم
🔻 آمار هند و چین در دسترس نیست
🆔 @iiie_ir

🗝 رابطه، کلید موفقیت

🔸 گسترش سریع #دانش و #فناوری، افراد را مجبور می کند که روش هایی را مد نظر قرار دهند تا بتوانند در #محیط متغیر و #پویا، در #رقابت، سبقت بگیرند. با توجه به گام سریع توسعه، برای یک فرد صرف کردن تمام #منابع برای یک محصول (کالا یا خدمات)، بازار و به تنهایی وارد بازار شدن غیرممکن است.
🔸 پیشنهاد، پیوستن به دیگر افراد می باشد و تشکیل نوعی رابطه که سود طرفین را شامل شود. این رابطه می تواند به فرم #مشارکت (Partnership)، #پیوند (Alliance)، #ادغام (Merge) یا #یکی_شدن (Acquired) با افراد دیگر انجام گیرد.
🔸 اصرار به بزرگ شدن در این روزها حقیقت است به این ترتیب که افراد هیچ انتخابی بهتر از پیوند با دیگران برای #پایداری در این شرایط ندارند و #رابطه، در این رقابت متغیر و غیرقابل پیش بینی، کلیدی برای #موفقیت است.
🆔 @iiie_ir

♨️ رقص تغییر

🔹 چیزی در طبیعت نیست که مدام #تغییر نکند اما با نگاهی عمیق تر متوجه می شویم که طبیعت چیزی را تغییر نمی دهد. طبیعت چیزهای جدید را با کمک آنچه از قبل وجود داشته است، خلق می کند.
🔹 به این ترتیب، میان چیز جدید و چیزهای موجود تعاملی پدید می آید که همان رقص تغییر است. جزییات این #تعامل قابل پیش بینی نیست اما ویژگی های ثابتی دارد. پیش بینی رقص تغییر اصول فراوانی را درباره #رهبری به ما می آموزد.
🔹 چیزهای جدید برای #رشد، به #انرژی نیاز دارند و اولین مشغله رهبری کمک به ایجاد انرژی مورد نیاز است. جایی که اشتیاق فراوانی نباشد، چیزهای جدید کمی #توسعه می یابند. رهبر کسی است که خود را به طرح چیزهای جدید متعهد می داند و تعهد وی، به تغییر انرژی می دهد.
🔹 رهبران با توسعه #چشم_انداز خود به تغییر انرژی می دهند و دیگران را به چنین کاری ترغیب می کنند. وقتی افراد چشم انداز برای شان اهمیت می یابد، فاصله ای میان وضعیت موجود و وضعیت #مطلوب می بینند.
🔹 اما افراد به شکل های گوناگونی وضعیت موجود را ارزیابی می کنند و اگر نتوانند واقعیت را درباره وضعیت جاری بگویند به سرعت انرژی خود را از دست می دهند یا احساس می کنند که فقط دیدگاه رییس از وضعیت جاری قابل پذیرش است.
🔹 توسعه #ظرفیت طرح #الگوهای_ذهنی یا شیوه های شخصی ارزیابی و صحبت بیشتر درباره الگوهای ذهنی مختلف (آغاز #گفتگو) جزیی ضروری در طرح انرژی دادن به سازمان است. چنین امری بی تردید باعث می شود که موقعیت خود را پیچیده تر ارزیابی کنیم و برای درک این #پیچیدگی نیز به #مهارت های #تفکر_سیستمی نیاز خواهد بود.
🆔 @iiie_ir

⛓ رقابت زنجیره های تامین

🔸 سازمان های تجاری و صنعتی به طور مستمر پاسخ و واکنش به تقاضای #مشتری را مدنظر و توجه دارند تا به این ترتیب مزیت های رقابتی خود را در میان رقبای شان حفظ کنند.
🔸 #مدیریت_زنجیره_تامین به واسطه تمرکز بر جریان های اطلاعات، مواد و نقدینگی از فروشندگان به مشتریان و بالعکس توجه زیادی را به خود معطوف کرده است.
🔸 از ویژگی های کلیدی #کسب_و_کار امروزی این ایده است که این زنجیره های تامین هستند که با هم در رقابتند نه سازمان ها و شرکت های منفرد و موفقیت یا شکست زنجیره های تامین نهایتا از دیدگاه مشتری نهایی و در بازارهای محصولات و خدمات ارزیابی می گردد.
🔸 به دست آوردن محصول مورد نظر در زمان مورد نظر و مناسب برای عرضه به مشتری نه تنها محور اصلی برای موفقیت رقابتی است بلکه کلید بقا در میدان #رقابت می باشد از این رو #رضایت_مشتری و درک #بازار از عناصر حیاتی است که باید هنگام تعیین یک #استراتژی برای زنجیره تامین مدنظر قرار گیرد.
🆔 @iiie_ir

🚚 متخصصین تطابق صادراتی، پنجشنبه راهبری کنترلهای صادراتی در انطباق با قوانین اتحادیه اروپا را آموزش می دهند
🔴 ثبت نام عموم مخاطبین
🌐 zarinp.al/10409
🔵 ثبت نام اعضای انجمن
🌐 zarinp.al/10410

🆔 @iiie_ir

🗳 خصوصیات لازم برای یک #اندازه_گیری

#اندازه_گیری درجه تحقق #اهداف مورد نظر را بیان می کنند که میانگینی از وضعیت گذشته بوده و پیش بینی #رشد در مراحل بعدی را امکان پذیر می سازد. اندازه گیری باید خصوصیات زیر را داشته باشند:

📐 مرتبط با #اهداف استراتژیک باشد.
📐 کنترل شده باشد: ممکن است افراد مقادیر سنجش ها را به واسطه فعالیت های در حیطه خود، واقعی نشان ندهند.
📐 سادگی: قواعد محاسبه آنها آسان و قابل فهم باشد.
📐 اطمینان: سنجش ها نبایستی خیلی سخت و به اصطلاح استادکارانه باشند.
📐 امکان پخش: در سطوح مختلف #سازمان قابل تفسیر کردن باشد.
📐 قابل اندازه گیری: بیان آن با ارقام بدون صرف هزینه زیاد ممکن باشد.
🆔 @iiie_ir