گذر از دوره های مختلف محصول گرایی و بازارگرایی و ظهور عصر فرا صنعتی که در آن دانش و اطلاعات محور اصلی حرکت های بشری است، شرکتها و سازمانها را با چالش جدیدی مواجه ساخته است. بر این اساس مزیت رقابتی از آن آنهایی است که با تمرکز بر ارزش آفرینی و مشتری گرایی به توسعه و تنوع محصولات خود همت گمارند.
از جمله عوامل مهم ایجاد کننده مزیت رقابتی در کسب و کار و تولید، استفاده از منابع مشترک است. این امر باعث شده در محیط رقابتی و پویای امروز، بهره گیری از عوامل و منابع مشترک تولید در کانون توجه مدیران و سازمانها قرار گیرد. در این رویکرد با اشتراک منابع، امکان تولید و عرضه طیف وسیعی از محصولات هم خانواده در زمان کوتاه تر و با هزینه کمتری فراهم می گردد و ضمن امکان پاسخگویی به نیازهای متنوع مشتریان، می توان زمینه افزایش سود و ایجاد ارزش را فراهم ساخته و شرکت ها و سازمانها را به سوی موفقیت رهنمون ساخت.
🆔 @iiie_ir

نگرش سیستمی در برخورد با مسائل
در سیستم های اقتصادی و اجتماعی و به طور کلی همه سامانه های پیچیده ای که شامل نیروی انسانی، فناوری و اطلاعات هستند، #مهندس_صنایع راه حل هایی برای بهبود عملکرد سیستم‌ طراحی می کنند. درک عملکرد سیستم شرط اولیه برای تغییر رفتار افراد و به طبع آن سیستم است. اینکه بتوانیم از نماهای مختلف به سیستم نگاه کنیم و عملکرد دیگر اجزای سیستم را درک کنیم به ما بسیار کمک می کند. در هنگام برخورد با یک مساله برخی نکات را باید مورد توجه قرار داد:
➿ مسائل امروز ناشی از راه حل های دیروز است. عدم توجه به ریشه های یک مشکل و تنها دیدن خود مشکل می تواند مساله جدیدی بیافریند.
➿ عمل چشم بسته واکنشی بدتر و سخت تر را موجب می شود و عملکرد، بدون توجه به ساختار نیروهای مرتبط، اثری منفی دارد. راه حل ها و رفتارهای مقطعی نتایجی بدی به دنبال دارند و مساله را بدتر می کنند.
➿ راه حل های ساده انگارانه راه به جایی نمی برند. اگر کسی از ما پرسید مشکل ترافیک تهران چگونه حل می شود فوری نگوییم اگر تعداد اتوبوس ها را زیاد کنیم مشکل حل می شود، مساله پیچیده تر از اینهاست
➿ همیشه علائم و علل در کنار هم نیستند. بنابراین باید صبور بود و منتظر نتایج آینده ماند.
➿ گاهی تغییرات کوچک نتایج بزرگی به بار می آورند اما چگونه و محل استفاده از این اهرم مهم است.
➿ سعی و اجبار در رشد سریع تر نتیجه ای معکوس و رشدی کندتر به بار می آورد. گاهی رشد سریع مانند سرطان عمل می کند. اجزای سیستم باید به گونه ای متناسب رشد کنند.
🆔 @iiie_ir

در عصر حاضر، اندازه گیری عملکرد نقش حیاتی در موفقیت سازمان ها ایفا می کند. بررسی های صورت گرفته بر روی سازمان های مختلف نشان می دهد که ارزیابی عملکرد به عنوان یک عامل حیاتی موفقیت (CSF) به شمار می رود. با این حال تعداد زیادی از سازمانها فرایندهای رسمی برای ارزیابی عملکرد خود را توسعه نداده و بکار نگرفته اند. اندازه گیری عملکرد از جمله بهترین راه های بدست آوردن اطلاعات برای تصمیم گیری در سازمانهاست.
مدیران همواره به دنبال آن بوده اند تا عملکرد سازمانهای خود را به واسطه اندازه های مختلف ارزیابی نمایند. ابعاد مالی به طور سنتی برای اندازه گیری و ارزیابی عملکرد سازمان ها بکار می رفته است. اما به دلیل محدودیت هایی که این اندازه های مالی داشته اند از جمله تمرکز بر پیامدهای کوتاه مدت، عدم توجه به بهبود مستمر و عملکرد رقبا و …- نیاز به تعیین اندازه های غیرمالی نیز توسط سایر محققین تشخیص داده شده است. به عبارت دیگر صرف دانستن میزان سود خالص کافی نیست بلکه تبیین نیروهای محرک در پس هر موفقیت یا شکست و درک برتری های سازمانی است که می تواند موجب موفقیت کسب و کار در آینده شود.
اندازه گیری عملکرد عبارت است از فرایند عددی نمودن کارایی و اثربخشی فعالیتی است که به عملکرد منتهی می شود. بر این اساس جایزه کیفیت اروپایی (EFQM)، جایزه ملی کیفیت بالدریج (Malcom Baldrige Award)، شش سیگما (6 Sigma) و کارت امتیازی متوازن (Balanced Score Card (BSC)) برخی از روش های مختلفی هستند که بدین جهت توسعه داده شده اند.
🆔 @iiie_ir

ویژگی های یک مهندس صنایع
یک #مهندس_صنایع در کنار دروس اصلی باید مطالعات جنبی زیادی داشته باشد چون هر روزه مباحث جدیدی در این حوزه مطرح می شود که حتی در دانشگاه ها و سیلابس های درسی وجود ندارد. از جمله مهم ترین ویژگی هایی که یک مهندس صنایع دارد، خلاقیت و روابط عمومی خوب و بسیار بالاست. کسانی در این رشته موفق هستند که ضمن تسلط بر تکنیک های مهندسی صنایع، در دو زمینه فوق از وضعیت مناسبی برخوردار باشند.
🆔 @iiie_ir

آینده #مهندسی_صنایع
در ادامه موارد زیر فهرست وار ارائه شده است:
💉 چالش های پیش روی مهندسین صنایع
🎌 محدودیت های پیش روی مهندسین صنایع
🎁 چالش هایی که آینده ما را شکل خواهند داد
🔑 قابلیت های مورد انتظار از #مهندس_صنایع
📚 ویژگی های اساسی مهندسین صنایع آینده

💉 چالش های پیش روی مهندسین صنایع
1⃣ جهانی شدن اقتصاد
2⃣ چالش های زیست محیطی
3⃣ توسعه سریع تکنولوژی
4⃣ نیاز پیوسته به تولیدات/ خدمات بهتر
5⃣ نیاز به سازمان دهی جدید کسب و کار

🎌 محدودیت های پیش روی مهندسین صنایع
1⃣ کاهش زمان چرخه توسعه محصولات جدید همزمان با کوتاه تر شدن چرخه عمر (مدیریت موثرتر فرآیند تحقیق و توسعه)
2⃣ کاستن از پیش زمان تولید (lead time) (هر چه منعطف تر کردن سازمان ها و سیستم های لجستیک)
3⃣ نیاز به داشتن عملکرد بالاتر در تولید و خدمات
4⃣ همکاری در کسب و کار از طریق ساختارهای انعطاف پذیر نظیر (خوشه بندی و یا شبکه سازی)

🎁 چالش هایی که آینده ما را شکل خواهند داد
1⃣ نانو تکنولوژی
2⃣ مهندسی زیستی
3⃣ بازارهای مجازی
4⃣نا کارآمدی ساختارهای موجود سازمانی و نیاز به ساختارهای نوین
5⃣ هوا فضا
6⃣ ورود به عصر جدید سیستم های تولیدی با فراگیر شدن چاپگرهای سه بعدی
7⃣ ملاحظات زیست محیطی و ورود به بحث امنیت غذایی
8⃣ روبوتیک و برنامه ریزی روبات ها در سیستمهای تولید

🔑 قابلیت های مورد انتظار از مهندسین صنایع
1⃣ مدیریت راه های جدید برای شناسایی بازارهای نو
2⃣ تغییر در نگرش طراحی سیستم های تولید از حالت سلسله مراتبی سنتی و تاکید بیشتر بر فعالیت های غیر متمرکز فردی
3⃣ توسعه استراتژی ها تحت شرایط عدم قطعیت

📚 ویژگی های اساسی مهندسین صنایع آینده
1⃣ ایجاد و توسعه زنجیره های ارزش مجازی
2⃣ آفرینش خدمات جدید با یکپارچه سازی حوزه های گوناگون (مهندسی سلامت، تجارت الکترونیکی و ...)
3⃣ توجه به حوزه های رشد یابنده تکنولوژی در سایر زمینه های مهندسی
🆔 @iiie_ir

کلیه اعضای حقیقی و حقوقی انجمن مهندسی صنایع با ارائه کارت عضویت معتبر می توانند از تخفیف ویژه در برنامه های INOTEX2016 برخوردار شوند. فرم ثبت نام در لینک زیر
🌐 http://goo.gl/J4KHTd
🆔 @iiie_ir

نشست بین المللی با موضوع محوری شبکه سازی نوآوری و چند کارگاه های آموزشی با حضور صاحبنظران بین المللی برگزار می شود و برای اعضای انجمن تخفیف 20% در نظر گرفته شده است.
🌐 http://goo.gl/J4KHTd
🆔 @iiie_ir

هزینه ثبت نام ویژه اعضای انجمن مهندسی صنایع ایران:
🔸نشست شبکه سازی نوآوری 280 هزار
🔹کارگاه آموزشی نیم روزه 200 هزار
🔺هر یک از کارگاه های آموزشی یک روزه 360 تومان
🌐 http://goo.gl/J4KHTd
🆔 @iiie_ir

پنجمین نمایشگاه فناوری و نوآوری ۲ تا ۵ خرداد برگزار می شود و جهت کسب اطلاعات بیشتر به پایگاه اینترنتی INOTEX2016 مراجعه و یا با خانم ابطحی ۲۲۰۲۹۳۷۲ تماس حاصل نمایید.
🌐 http://goo.gl/J4KHTd
🆔 @iiie_ir

تراز برتر #مهندسی_صنایع در حوزه مهندسی
دانش مهندسی صنایع با هدف افزایش بهره وری و بهبود عملکرد سازمان های تولیدی شکل گرفت و در طی بیش از یک قرن شاهد تحولات مختلف به لحاظ رویکردهای مختلف و دامنه کاربرد بوده است. امروزه دانش آموختگان مهندسی صنایع در اغلب کشورها توانسته اند با حضور موثر در #فرایند مدیریت واحدهای تولیدی و خدماتی شرایط را برای برنامه ریزی و تصمیم گیری نظام مند و کارا به منظور تحقق اهداف سازمان ها فراهم سازند.
در ایران نیز بدون شک طراحی و اجرای برنامه های توسعه و تدوین #چشم_انداز 20 ساله و نیز دستاوردهای بزرگ در صنایع کشور و همچنین توسعه صادرات غیر نفتی و حضور در عرصه های رقابت و بازارهای جهانی تا حد زیادی مرهون دانش، تلاش، تدبیر و برنامه ریزی خلاقانه مهندسین صنایع می باشد.
حضور موثر مهندسین صنایع خلاق و کارآفرین در بخش های مختلف اقتصادی موجب رونق اقتصادی و به تبع آن افزایش تقاضا برای بکارگیری دانش آموختگان مهندسی صنایع در بخشهای مختلف گردیده است. در این راستا انتقال نیازهای روزافزون بخش های مختلف صنعتی و خدماتی به روش ها و تکنیک های کارا در حوزه علوم مدیریت و مهندسی صنایع موجب گسترش روزافزون دامنه کاربرد مهندسی صنایع در کشور شده به گونه ای که در حال حاضر، مهندسی صنایع در مقایسه با سایر حوزه های مهندسی از تراز بالایی برخوردار است.
🆔 @iiie_ir

کارکرد #مهندس_صنایع
درجه موفقیت سازمانها در یک بازار رقابتی بر شناخت آنها از نیاز مشتریان (مصرف کنندگان) و تلاش در جهت برآورده کردن این نیاز استوار است. عرضه محصولات/ خدمات باید رضایت مشتری را جلب کرده و قابلیت عرضه به بازار و رقابت را داشته و از کیفیت مطلوب و قیمت مناسب برخوردار باشد. همچنین حفظ زمان تولید، تحویل به موقع، انجام خدمات پس از فروش و رعایت کامل قوانین اقتصادی و زیست محیطی نیز از شرایط اصلی موسسات برای موفقیت بیشتر به خصوص در یک بازار رقابتی هستند.
سازمانها برای پاسخگویی به نیاز مشتریان خود با محدویت منابع روبرو هستند. بنابراین هر موسسه ای باید فرایندهای و روشهای مقرون به صرفه (کاهش دهنده هزینه) را شناسایی کرده و نیز تامین خواست مشتریان را با صرف حداقل هزینه محقق سازد. به عبارت دیگر یک #مهندس_صنایع به دنبال کم کردن هزینه ها به تنهایی نیست بلکه با نگرش #سیستمی و یک کوشش سازمان یافته در جهت افزایش ارزش محصولات یا خدمات با توجه دقیق به کارکردهای آن می باشد.
از نقطه نظر #مهندسی_صنایع کاهش هزینه ای که مترادف با قربانی کردن کارکردهای مورد نیاز و در نهایت کیفیت باشد، کاهش هزینه خوانده نمی شود. در اغلب گزارش ها، هزینه های اجرایی کاهش هزینه همراه با حفظ یا ارتقای کیفیت، کمتر از 10 درصد کل هزینه های صرفه جویی ذکر شده است.
🆔 @iiie_ir

اطلاع رسانی دستاوردها و سمینارها
دانشکده های مهندسی صنایع، اساتید، انجمن های علمی، گروه های دانشجویی، نشریات، دانشجویان دکتری و متخصصین مهندسی صنایع می توانند اخبار مرتبط با رشته مهندسی صنایع در زمینه آموزش و پژوهش، سمینارها و نیز دستاوردها و تجارب حرفه ای که در حوزه فعالیت و تحصیل آنان در حال وقوع است از طریق انجمن مهندسی صنایع ایران، اطلاع رسانی کنند.
برای این منظور می توانید از راه های ارتباطی معمول انجمن و یا از طریق شناسه تلگرامی @iiiegram اقدام کنید.
🆔 @iiie_ir

هیات مدیره انجمن، سازوکارهای برگزاری سیزدهمین #کنفرانس بین المللی #مهندسی_صنایع را با حضور دکتر سیداصفهانی و مسئولین دانشگاه علوم و فنون مازندران بررسی کرد.
برگزارکنندگان 12 دوره قبل 👇🏻👇🏻👇🏻
🆔 @iiie_ir

#دانشگاه های میزبان و برگزارکننده 12 دوره #کنفرانس بین المللی #مهندسی_صنایع
1- 1380: دانشگاه صنعتی شریف
2- 1381: دانشگاه یزد
3- 1383: دانشگاه صنعتی امیرکبیر
4- 1384: دانشگاه تربیت مدرس
5- 1386: دانشگاه علم و صنعت ایران
6- 1387: دانشگاه صنعتی شریف
7- 1389: دانشگاه صنعتی اصفهان
8- 1390: دانشگاه صنعتی امیرکبیر
9- 1391: دانشگاه خواجه نصیرالدین طوسی
10- 1392: دانشگاه تهران
11- 1393: دانشگاه تربیت مدرس
12- 1394: دانشگاه خوارزمی
🕸 دانشگاه های تهران: 10 دوره
📊 دانشگاه های شریف، امیرکبیر و تربیت مدرس: 2 مرتبه
🆔 @iiie_ir

فرایند #نوآوری
نوآوری فعالیتی دیرینه با قدمتی 500 هزار ساله است اما بر خلاف خود نوآوری، مدیریت آن رشته ای نسبتا جدید است که از عمر مفید آن تنها چند دهه می گذرد. نوآوری تنها یک درصد الهام و 99 درصد باقیمانده سخت کوشی است و آنچه که باید مدیریت شود این بخش سخت کوشانه نوآوری است. سازمانها برای زنده ماندن و کامیاب شدن باید نوآورانه عمل کنند و از این رو تمامی آنها باید به هنر مدیریت نوآوری مسلط شوند. شرکت شل نوآوری را رساندن موفقیت آمیز ایده ای بصیرانه به بازار تعریف می کند. فرایند تجاری نوآوری سه مرحله بنیادی دارد:
1⃣ خلق ایده و شفاف سازی
2⃣ توسعه و تشریح
3⃣ سرمایه گذاری و آماده سازی برای روانه کردن محصول
نخستین نیاز برای مرحله 1⃣ بینش (ترکیب خلاقیت و داشتن تحلیل)، برای مرحله 2⃣ یک قهرمان و برای مرحله 3⃣ یک کارآفرین است، ادیسون نوآوری بزرگ بود که بر هر سه مرحله تسلط یافت ولی چنین ترکیبی بسیار نادر است. عموما هر مرحله نیازمند تیمی با بازیگران متفاوت است.
ترکیب خلاقیت و داشتن تحلیل، ایده بدیع را به ایده درست تبدیل می کند. نوآوری نیازمند بینش و بصیرت است و خلاقیت به تنهایی کافی نیست. ایده نو باید در بستری از درک عمیق و گسترده از شایستگی های فناورانه و نیازمندی های بازار پرورش یابد. خلاقیت به زمان نیاز دارد تا بالغ شده و بینش بدل شود.
🆔 @iiie_ir

ورود به بازار کار یا تقویت پایه تئوری
کلید #حل_مساله #کیفیت کالا و خدمات در دست مهندس صنایع است. #مهندسی_صنایع یک رشته مدیریتی نیست بلکه تخصص مهندس صنایع به عنوان #ابزار توانمند در خدمت یک مدیر قرار می گیرد، یعنی بیشترین کمک به یک مدیر می تواند توسط #مهندس_صنایع انجام پذیرد.
در مهندسی صنایع باید عمل کرد. جمع زیادی از دانش‌آموختگان به خاطر این که در طول تحصیل کار عملی نمی کنند هم خودشان بیکار می مانند و هم باعث بی اعتمادی صنعت به دانشجویان مهندسی صنایع می شوند. مثل شنا که تا شخص داخل آب نپرد، شنا یاد نمی گیرد، مهندسی صنایع نیز نیاز به زحمت، مهارت و همت دارد.
اگر دانشجوی مقطع کارشناسی بتواند در سالهای سوم و چهارم تحصیل 10 الی 20 درصد وقت را در صنعت واقعی سپری کند و واقعا کار کند می تواند تجربه زیادی کسب کند البته به شرطی که تئوری خود را قوی کند. دانشجویی که به اندازه کافی مبانی تئوری قوی نداشته باشد کار عملی اش هم قوی نخواهد بود. دانشجوی تحصیلات تکمیلی نیز اگر بتواند پروژه خود را با درگیر شدن در صنعت انجام دهد، مطمئنا آینده موفق تری خواهد داشت.
لذا به دانشجو و دانش آموخته مهندسی صنایع توصیه می شود ضمن اینکه خیلی خوب درس می خوانند سعی کنند رابطه درس خود را با دنیای واقعی بیشتر کنند و به کاربرد و اهمیت درس خود بیشتر فکر کنند یا برعکس سعی کنند مسائلی را که در بیرون می بینند با ابزارهایی که در دست دارند حل کنند.
🆔 @iiie_ir

سودآوری مشتریان
بخش بندی #بازار به این منظور بکار گرفته می شود تا بتوان بر مبنای آن برای هر یک از بخشهای بازار راهبردهای مناسبی توسعه داد. توسعه روابط نزدیک با آن دسته از مشتریان که در رده مشتریان سودآور هستند یا قابلیت قرار گرفتن در این دسته را دارند، از جمله اهداف کلیدی #مدیریت_ارتباط_با_مشتری در بخش بندی نمودن بازار است که با توجه به این رویکرد می توان راهبردهای ساده اما اثربخشی را برای افزایش سودآوری شرکت #برنامه_ریزی کرد.

📶 10 درصد مشتریان: 25 درصد #ارزش_آفرینی
این مشتریانی بیشترین سودآوری را دارند در حالی که تنها ده درصد از کل مشتریان را شامل می شوند.

📶 15 درصد مشتریان: 25 درصد ارزش آفرینی
باید بتوانیم مشتریان این بخش را حفظ کرده و روابط خود را با آنها گسترش دهیم تا سود بیشتری عاید ما شود چرا که این دسته از مشتریان، مشتریان ارزشمندی هستند و باید با خدمات ویژه ای که به این دسته می دهیم آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنیم. به هنگام بالا رفتن بار کاری برای این گروه اولویت قایل می شوند.

📶 35 درصد مشتریان: 40 درصد ارزش آفرینی
این دسته از مشتریان آنهایی هستند که بیشترین وقت و هزینه را برای شان صرف کنیم تا بتوانیم آنها را به سطح مشتریان بند بالا برسانیم. این دسته مشتریان سودآوری هستند که تعهد لازم را به شرکت ندارند و باید به آنها سرویس های ویژه ای بدهیم تا بتوانیم آنها را جذب کنیم. همچنین به هنگام بالا رفتن بار کاری برای این گروه نیز باید اولویت قائل شد.

📶 20 درصد مشتریان: 10 درصد ارزش آفرینی
برای چنین مشتریانی نباید هزینه اضافی صرف شود. این دسته درآمد بسیار کمی ایجاد می کنند. از این رو سرمایه گذاری بر روی این گروه اشتباه است مگر آن که بتوانیم آنها را به سطح بالاتری از رابطه تشویق کنیم.

📶 20 درصد مشتریان: 10- درصد ارزش آفرینی
نه تنها سودآور نیستند بلکه گاهی هزینه زا نیز هستند و نباید در هنگام بالا رفتن بار کاری به این گروه خدمت ارائه کنیم چرا که ممکن است مشتریان ارزشمند را دست بدهیم.
🆔 @iiie_ir

دانشگاه محل رشد و باروری #دانش و فناوری در هر کشور بوده و بی تردید خاستگاه پرورش #نیروی_انسانی مورد نیاز صنعت نیز دانشگاه های صنعتی هستند همچنانکه موثر در توسعه دانش #مهندسی_صنایع بوده اند.
🆔 @iiie_ir

حقوق هشت گانه #مصرف_کننده

🕐 حق برخورداری از #سلامت و #ایمنی
🕑 حق داشتن اطلاع رسانی صحیح و کامل
🕒 حق برخورداری از #بازار_رقابتی و ضد انحصار
🕓 حق لحاظ شدن تامین نیازهای اساسی در #تصمیم_گیری ها
🕔 حق داشتن جبران خسارت
🕕 حق #آموزش
🕖 حق داشتن #محیط_زیست سالم
🕗 حق داشتن تشکل

مصرف کننده یکی از ارکان تقویت #تولید است و در دنیای #رقابتی امروز نمی توان تولید را بدون توجه به ذائقه مصرف کنندگان و رعایت #خواسته ها و #نیاز های آنان به جایگاهی رساند. حقوق ذکرشده، از سوی سازمان ملل متحد به عنوان حقوق پایه به کشورهای عضو پیشنهاد شده است تا از مصرف کننده به عنوان طرف ضعیف قرارداد حمایت شود و تولیدکنندگان، واردکنندگان، توزیع کنندگان و فروشندگان با مقدم داشتن #حق_مصرف_کننده، آنها را در کالاهای تولیدی خود مد نظر قرار دهند.
🆔 @iiie_ir

ضرورت اندازه گیری #بهره_وری
اندازه گیری، جز لاینفک و به تعبیر برخی نقطه آغاز #فرایند_علمی_مدیریت بهره وری است اگر بخواهیم بهره وری را در #فرهنگ_سازمانی جلوه گر سازیم، مشروط به اهدف قابل اندازه گیری و ارزیابی عملکرد مدیریت است به عبارتی دیگر، اندازه گیری بهره وری، فراهم آورنده اطلاعاتی است که امکان ارزیابی و قضاوت را پیرامون چگونگی حرکت به سوی هدف (وضع مطلوب) را از نقطه عزیمت و شرایط قبلی (وضع موجود) ایجاد می کند.
#اندازه_گیری_بهره_وری، سازمان را در امر ایجاد ارتباط صحیح بین بهره وری با سایر اهداف استراتژیک سازمان یاری می دهد. برای مثال #بهبود بهره وری ممکن است #ابزار اولیه دست یابی به افزایش سهم سازمان در بازار باشد. وجود یک سیستم مطمئن اندازه گیری بهره وری سازمان را قادر می سازد تا از طریق ایجاد سطوح مورد نظر در بهبود بهره وری (که با دست یابی به یک #هدف_استراتژیک مشخص مرتبط است) به طرح های استراتژیک خود جان تازه ای ببخشد و آنها را متحقق سازد.
اندازه گیری بهره وری در کنار منافع استراتژیک آن کارکردهای تقویت کننده سودمند دیگری را نیز برای سازمان در بردارد. برخی از کارکردهای مفید آن عبارتند از:
🚩 آگاه سازی
🚩 ارزیابی مشکلات (شناسایی #فرصت ها و مقابله با #تهدیدات)
🚩 ایجاد مکانیزمی برای ارائه #بازخور
🚩 ایجاد اطلاعات برای انواع #تصمیم_گیری های مدیریتی
🆔 @iiie_ir