Наверняка вы слышали красивую историю о том, как появляется жемчуг. Мол, из маленькой песчинки, которая случайно попадает в раковину, образуется красивая и геометричная жемчужина.

Давайте разберёмся в этой истории и изучим реальные факты. Когда твёрдая частица пищи или паразит попадают в мантию моллюска (мышечную стенку, где расположены его внутренние органы), беспозвоночное начинает себя защищать и как бы атаковать вредителя. Оно выделяет жидкость, которая содержит арагонит (карбонатный минерал) и белок конхиолин.

Жидкости начинают обволакивать кусочек пищи или паразита и из этого кусочка получается перламутр. А уже затем, постепенно, образуя слой за слоем, получается твёрдая жемчужина! 

Почему так часто в основу легенды положена не реальность, а красивая история? Один из вариантов: люди подсознательно тянутся к лучшему, вдохновляющему. Нам проще поверить в свои силы, когда мы ассоциируем себя с этой песчинкой, которая взяла и стала жемчужиной. Если и песчинка спустя время вышла привлекательной, стала нужной и желанной, то и у нас всё обязательно получится. 

Как вы думаете, почему мы так охотно верим в такие красивые рассказы, забывая о реальности?

И гений прав! Важный шаг на пути к решению проблем, осознанию себя и принятию истинных целей — грамотная постановка вопроса.

7 вопросов, которые стоит задавать себе чаще:
1. Что я отдаю этому миру?
2. Что я хочу на самом деле, а что мне навязано?
3. Какие радикальные решения мне нужно сделать прямо сегодня?
4. Что наполняет меня энергией, а что её поедает?
5. Какой у меня приоритет: сделать важное или срочное?
6. Я точно расту или стою на месте?
7. Часто ли я анализирую все, что вижу и слышу вокруг?

Ко мне часто подходят и просят дать универсальную фразу на разные случаи жизни: в переговорах, в продажах, в личных отношениях и общении с руководителем. Показывают советы из интернета и просят мое мнение.

Но очень важно каждому понять, что универсальных фраз нет, нужно всегда погружаться в сотни деталей, понимать контекст взаимоотношений. Да и каждую фразу можно по-разному произнести 👇🏻

Представьте себе такую рабочую ситуацию: вы загружены, а коллега просит выполнить определённую задачу. Вы не знаете как корректно отказать, открываете статью и изучаете, как поступить.

Поиск выдаёт несколько фраз в таких случаях:
1️⃣ «Мне очень приятно ваше доверие, но я сейчас не могу вам помочь. Давайте я подумаю, кто действительно сможет это выполнить».
2️⃣ «Мне нужно проверить, буду ли я свободен. Но будет лучше, если вы не будете полностью на меня рассчитывать».
3️⃣ «У вас очень интересное предложение. Мне сейчас нужно его обдумать и через час я вернусь к вам с ответом».
4️⃣ «У меня есть одна важная задача, которую нужно решить сегодня, поэтому я не успею это выполнить. Но я уверен, что наш специалист Маша точно заинтересуется таким вопросом».

Смотрите, как обстоят дела с подобными фразами: они приближают вас к ошибке и конфликту. Когда рекомендуют использовать конкретный шаблон, авторы не учитывают контекст и отношения.

Любой совет всегда зависит от того, в каких вы отношениях с конкретным человеком, работаете ли вы в одном проекте, вы на равных или это ваш начальник, помогал он до этого или нет, дружите ли вы семьями, есть ли другие взаимозависимости — это все влияет на то, что можно говорить, когда и как.

Разбираем:
1. «Мне очень приятно ваше доверие, но я сейчас не могу вам помочь. Давайте я подумаю, кто действительно сможет это выполнить». Вроде хорошая фраза, но если до этого мы общались на ты, а теперь ты со мной на вы, это вызовет раздражение (момент с резким «ты/вы» всегда воспринимается именно так, берите на заметку).

Как подумает начальник: ах вот значит как! Мы с тобой такие вась-вась, а теперь на совещании я слышу «Мне приятно доверие, но не могу помочь» — это звучит вообще как издёвка. Поставьте себя на место начальника или коллеги, вот вчера я тебе помогал до ночи, а сегодня ты говоришь мне про доверие. Скользкий тип, да в жопу ты себе засунь своё доверие! Это конфликт, который трудно будет разрешить.

2. «Мне нужно проверить, буду ли я свободен. Но будет лучше, если вы не будете полностью на меня рассчитывать» — а не полностью это как? На 5, 90 или 99% мне не полностью на тебя рассчитывать?
Запомните, трактор не заводится на 1%, если у него не работает одна свеча. Вес одной свечи трактора меньше одного сотого процента от всего веса. Но даже без одной свечи трактор не заведётся.

Возьми да и проверь своё расписание, загляни в ежедневник. А почему мы вообще тогда с тобой в одной команде работаем? Перед нами задача: обзвонить клиентов и предоставить список заинтересованных до пятницы. Я отвечаю за звонки, а ты за рассылку, поэтому я и жду от тебя тексты. Как работать тогда, если у тебя нет времени на поставленную задачу? Это опять конфликт, коллега спокойно может сказать, что сотрудник пренебрегает обязанностями и занят другой работой. Такие отказы формируют бурю, которая постепенно превращается в шторм для всего коллектива. 👇🏻

3. «У вас очень интересное предложение. Мне сейчас нужно его обдумать и через час я вернусь к вам с ответом» — хорошая фраза, которой можно пользоваться, но опять же, учитывать действия после. Совместный это проект или нет, горят ли дедлайны, что зависит от результата и кто за него отвечает. Нужно понимать, подведёте вы своим отказом или нет, будет ли конфликт или обида в вашу строну, отразится ли это на вас или коллеге.

4. «У меня есть одна важная задача, которую нужно решить сегодня, поэтому я не успею это выполнить. Но я уверен, что наш специалист Маша точно заинтересуется таким вопросом» — сомнительный вариант, который стоит смягчить. Например, укажите, что: у меня есть на сегодня другая важная задача, которую нужно кровь из носу предоставить начальнику к вечеру. И обязательно добавлять: «К сожалению, при всём моём желании, я не успею выполнить просьбу. Но я могу поговорить с Машей, она может помочь с вопросом». В таком варианте вы указываете причину отказа и показываете, что вам искренне жаль. Сохраните тёплые отношения и покажете свою заинтересованность вопросом.

Признавайтесь, какую фразу вы выбрали? И правильной ли она оказалась?

4 сентября — старт полного тренинга «Ораторский Спецназ: секреты влияния и лидерства». Занятия проходят каждое воскресенье по 6 часов с перерывами.

Во время «Ораторского спецназа» вы:
✓ Освоите теоретические и практические инструменты Ораторского Искусства;
✓ Узнаете секреты успешных спикеров и научитесь работать с универсальной формулой, которая поможет вам проводить яркие публичные выступления;
✓ Получите обратную связь и подробный разбор ошибок в публичных выступлениях;
✓ Проработаете внутренние запреты, страхи и ограничения, которые мешают вам выступать публично и раскрывать свой потенциал.
✓ Изучите алгоритм структурированной и лаконичной подачи информации.
✓ Закрепите ряд приёмов невербального общения, убеждения и влияния.

Записаться на курс можно по ссылке:
https://clck.ru/sa6tK

❗️ Первые 3 часа «Ораторского Спецназа» можно пройти за 1900 рублей. Это потрясающая возможность, которая поможет вам понять подходит ли вам формат обучения, найти новые знакомства и проверить свои силы!

Хочу поделиться с вами короткой историей, которая, несмотря на размеры, запускает ТАКИЕ мысли и внутренние вопросы, что можно неделю не отрывать голову от дневника или заметок.

Утренний Сиэтл, Boeing Company.
В одном из коридоров уборщица моет пол. По коридору раздаются уверенные шаги в дорогих и стильных туфлях. Приближаются важные боссы: вице-президент США, совет директоров компании, акционеры, ведущие инженеры и влиятельные советники.

Уборщица занята работой, не может бросить ведро со шваброй посреди коридора, суетится и случайно задевает шваброй одного из свиты. Мужчина подскакивает, морщится, раздражённо и грубо кричит: «Да что вы здесь вообще делаете?!».

Уборщица выпрямляет спину, держа швабру словно развевающийся флаг, поднимает взор на испепеляющего её мужчину, и, уверенно заявляет: «Мы все здесь делаем лучшие самолеты в мире!»

Первая моя мысль: это просто невероятно! Да она полноценный член корпорации. Как говорится «часть команды, часть корабля».

Какая же работа была проделана, казалось бы, «маленький человек» полноценно ощущает себя частью целого, приобщён к корпоративной культуре. Пожалуй, это удивительный пример общности, желанный идеал многих предпринимателей и недостижимая мечта тех, кто не задумывался о роли общения в подобных феноменах.