Мои топ-5 прописных постулатов про дизайн
#Первооснова

За время существования профессии накопилось множество фундаментальных афоризмов про дизайн. Лучшие умы и ключевые деятели, которые повлияли на индустрию, зафиксировали определенные наблюдения или вывели формулы успешного отношения к работе. В любом случае, профессиональные знания — это коллективный результат, который рождается из искреннего увлечения своей деятельностью. А некоторые открытия могут быть сделаны одновременно на разных краях света людьми, которые никогда друг с другом не общались.

Вот мои топ-5:

5. Сервисный дизайнер — это работник сферы услуг.

4. Лучший интерфейс — это его отсутствие.

3. Дизайнера за его работу по голове никто не погладит.

2. Логотип, который вы только что нарисовали, скорее всего, кто-то уже нарисовал до вас.

1. Хороший дизайн — это не когда в нём можно ещё что-то добавить, а когда из него можно что-то ещё убрать.

А какие помните вы, и какие для вас имеют наибольшую ценность?

Фатально и точка
#ПоискиСебя

Задумывались ли вы, когда в сообщениях ставили точку в конце предложения? Или какое чувство испытывали, когда получали сообщение с точкой в конце?

Если в переписке вы настроены положительно или эмоционально, обычно, ваши сообщения оканчиваются эмодзиками или хотя бы скобочками))) Крайний вариант для ваших нейтральных предложений — окончание без точки

Точка — это яркий и конкретный маркер того, что ваша мысль закончена. А значит решение, относительно предмета обсуждения, окончательно принято. Принятое решение подсознательно воспринимается как микро-смерть, т.к. именует остановку дальнейшего хода событий.

В срезе социально-культурного феномена, всегда можно отследить поведенческие тенденции, присущие определенным группам людей. Речь про тренды общения в сети, которые задаёт преобладающее большинство пользователей — зумеры.

Согласно Теории поколений, для зумеров свойственно не вписываться в заданные шаблоны и ограничения. А ещё этим ребятам тяжело останавливаться на чём-то одном. Они предпочитают находится в постоянном активном движении. Поэтому на уровне подсознания, в коммуникации зумеры не делают акцент на том, что мысль завершена и обсуждать больше нечего. Лучше оставить тему открытой.

Исходя из этой теории сеть «Вкусно и точка» получила абсолютно провальный ребрендинг, с точки зрения лояльности огромного пласта потенциальной аудитории.

А как вы относитесь к обновлённому импортозамещённому макдаку? Питаетесь там или скипаете? Связанно ли это с изменённой рецептурой или с уровнем эмоциональных ощущений от восприятия бренда? (Важно: вопрос для тех, кто старше 9-ти лет и младше 24-х.)

Накануне, я специально полистал переписку с разными людьми. Те, кто помоложе — вообще ни в одном сообщении не ставят точки. Те, кто постарше (примерно как я) — ставят их часто или чаще среднего. Я такой же. Родители вообще в своих ватсаппах козыряют только гифками, дешёвыми эмодзиками, кринжёвыми репостами из тиктока и совсем не используют точки.

Современные тенденции лучше перенимаются теми, кто плотнее общается с зумерами. Это называется «озетчивание» — осознанное или неосознанное перенятие характерных черт, присущих поколению зет. При моей консервативности точки ещё мне пока не победились. А жена мне высказала, что когда я ставлю в конце сообщения точку — это выглядит как жёсткое послание или даже ультиматум. Такие дела, ребятки. Вот и ставь теперь в конце этого поста точку)))

Студия сервисного дизайна aic запустила собственный сайт-лонгрид, посвященный триумфам и достижениям компании за последние 25 лет.

Мне довелось выступать у ребят на конференции, приуроченной к этой дате. Если вас там не было или вы ещё не видели мой доклад — вот запись.
 
aic — это компания, которая объединяет в себе дизайн, данные, клиентский опыт и цифровой консалтинг. 
 
Вдохнуть атмосферу долгой и успешной работы компании можно на страницах сайта-лонгрида, содержащего важные моменты в жизни aic и демонстрацию многолетнего профессионализма и коллективного духа команды.

Узнать больше о студии-дизайна aic:
https://25.aic.ru
https://www.aic.ru
https://t.me/aicxyic
https://www.behance.net/aic

Пост, который мы заслужили
(Часть 1/2)

Пост-рок, Пост-панк, Пост-метал… Сразу вспоминается тысяча и один мемасик про музыкальные жанры с префиксом пост. Лично для меня эта приставка всегда означала, что ребята, которые играют пост-что-то-там, слишком устарели или устали чтобы играть основной первоначальный жанр для которого приставка пост- не требуется. Либо наоборот слишком молоды, чтобы понять суть оригинального жанра.

Сегодняшний пост также не про постмодерн и уж точно не про метамодерн. Приставку мета вообще не будем трогать, т.к. это может быть расценено как упоминание запрещенной в России организации. Поэтому уточняю что этот пост именно про публикацию.

Когда-то давно, на заре моей дизайнерской карьеры в середине нулевых мне достался не клиент, а просто мечта! Заказчик занимался организацией горнолыжных туров, а мне нужно было сделать для них сайт. Что может быть лучше, чем делать дизайн в рамках предметной области, в которой шаришь и которой увлекаешься! Как настоящий веб-дизайнер того времени, я должен был не просто спроектировать и нарисовать сайт, а разработать его под ключ. А помимо бронирования поездок в горы для лыжников и сноубордистов заказчик ожидал увидеть на сайте типичный раздел «Новости».

Дизайн-студия, в которой я тогда работал, не предоставляла услуги по написанию контента. Так что после разработки сайта, необходимо было продумать кто займётся регулярным наполнением обновляемых разделов. А в частности — новостей.

Заказчик в лице генерального директора решил договориться с другой конторой о поставке контента. Заказчика звали Дима, и он был взрослым сноубордистом уже на тот момент (к слову, у нас была разница в возрасте лет двадцать). Было решено, мне как дизайнеру и разработчику сайта поехать на эту встречу, чтобы предметно поговорить о технических деталях. Дима был первым «продвинутым» клиентом в моей карьере. Во-первых, экстремал, во-вторых, пока мы ехали на его премиальной тачке, он поставил «Рычагов» (кто помнит, тот поймёт. Ну ок-ок, это актуальная на то время группа RATM). А ещё было забавно, что потенциальные партнёры по бизнесу его вечно принимали за водителя. Тачка дорогая, а за рулём тип в кедах и широких штанах. Тогда это было что-то из ряда вон выходящего.

Вот мы приезжаем на встречу в компанию, которая занималась SEO-оптимизацией. Тогда ещё не было ни соц.сетей, ни эсэмэмщиков, ни контент-мейкеров. А история с наполнением и продвижением сайтов сводилась к генерации «сеошных» текстов, которые должны были максимально эффективно индексироваться поисковиками и продвигать сайт. Ну и побуждать посетителей сайта возвращаться на сайт. Менеджер этой компании расспросил про задачи будущего сайта, выслушал нас внимательно и выдал:

— Всё ясно. Вам нужно публиковать новости каждый день.

На это Дима ответил: «Но нам не нужно так часто. У нас события происходят раз в неделю и нашей компании не нужно высасывать новости из пальца. Так что информацию о событиях и акциях мы будем вам выдавать ближе к выходным, а вы будете формировать из этого одну новость за неделю.»

Менеджер-сеошник был неприклонен:
— Послушайте. Если вы хотите чтобы у вашего сайта был регулярный прирост аудитории, вам необходимо публиковать новости КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Иначе вам вообще не нужно заводить новостной раздел.

Продолжение в следующем посте…

Пост, который мы заслужили
(Часть 2/2)

Моей задачей было лишь спроектировать и технически реализовать раздел новостей, в свете проведённых переговоров. Но заказывал музыку, ясень пень, Дима. Ему категорически не понравилось предложение одной из ведущих на тот момент контор по продвижению сайтов, и мы уехали без подписанного договора. Как уже понятно из этой истории, будущий сайт региональных горнолыжных туров не взорвал интернет. Но зато стал локальным прорывным достоянием для узкой заинтересованной аудитории.

К чему вся эта постирония? А к тому, что механики управления вниманием аудитории в сети не изменились за двадцать лет. И даже задолго до существования соц.сетей, тематических пабликов и тг-каналов, формат был известен. Для привлечения, удержания и увеличения аудитории — необходимо генерить контент каждый день, каким бы он ни был. На тот момент, кроме медийных сайтов, задача которых изначально и была освещать новости по заданной теме, мало кто обновлял свои сайты с высокой регулярностью. Потому что их владельцы не могли представить себе реальный профит от такой активности. Или выбирали другие приоритеты.

Вспоминая этот кейс из прошлого, я для себя чётко определяю ценности своего паблика. Пусть в нём будут вот такие редкие, но уникальные истории про дизайн, чем штампованные быстро-дофаминовые постики, как во многих заурядных каналах, которые ради удержания аудитории готовы выдавать низкопробный контент или дублирующиеся изо всех щелей новости. Изначально я не ставил перед собой задачу варить контент как повар ежедневно. Устал ли я вести свой канал и поэтому снизил скорость? Как если бы я играл пауэр-метал, а потом бы перешёл бы на пост-метал. Нет, не устал. Я пуляю посты когда мне есть что рассказать. И я совершенно не переживаю из-за того, что в период простоя происходят отписки. Значит этим читателям не по пути со мной, вот и всё. А всем остальным читателям, которые здесь не ради проходных тем, я дико салютую!

Ревью интерфейса: Чек-лист арт-директора
#Артдирекшен (Часть 0/3)

Арт-надзор существует в связке «дизайнер + арт-директор». Подробно об этой функции я ранее написал в статье.

Основная суть арт-надзора сводится к предъявлению критических вопросов к дизайну. Решение этих вопросов сокращает число ошибок и улучшает текущий дизайн.

Опытный арт-директор с богатым бэкграундом может предьявить пачку вопросов к любому дизайну без шпаргалки. Однако, если вы только движетесь в эту сторону, или у вас нет арт-директора, который бы помогал улучшать ваш дизайн, вы можете применять данный чек-лист.

В рамках работы над цифровым продуктом в разрезе арт-надзора мы рассматриваем конкретный артефакт дизайнерской работы — именно графический интерфейс.

Продукт подразумевает множество других артефактов: бизнес-задача, продуктовые гипотезы, результаты исследований, результаты тестирования. Мы же рассматриваем совокупность всех этих проделанных работ, которые материализуются в виде графического интерфейса.

И в рамках ревью мы предъявляем вопросы именно к представленным решениям. Иногда дизайнеру придётся вернуться на несколько шагов назад в своей работе, чтобы улучшить текущие решения.

Чек-лист оценки интерфейса состоит из трёх больших блоков:
I. Смысловое исполнение
II. Техническое исполнение
III. Презентационное исполнение

Далее каждый из блоков будет раскрыт детально…

Ревью интерфейса: Чек-лист арт-директора
#Артдирекшен (Часть 1/3)

I. Смысловое исполнение

1. Какую задачу мы решаем?
Начинать каждое ревью с этого вопроса / освежить его в памяти. Задача может относиться как локально к функционалу, так и глобально к целому продукту.
1.1. Чаще этот вопрос помогает задать правильное направление для всех последующих аспектов оценки дизайна.
1.2. Иногда переосмысление этого вопроса помогает понять, что проделанная работа завернула совершенно в противоположную сторону.
1.3. Редко, но бывает так, что под поставленную задачу на самом деле нужно было сделать нечто иное, чем вообще решать ее с помощью дизайна.

2. Основана ли работа на конкретном архитектурном решении?
На чем базируется демонстрируемое решение, проработана ли логическая основа?
2.1. Продукт
- Учтены ли все нюансы логической архитектуры продукта?
- Грамотно ли приоритезирован функционал?
- Грамотно ли сформулированы и описаны пользовательские роли продукта?
2.2. Функционал
- Учтены ли все нюансы у последовательности экранов (флоу) данного функционала?
- Нет ли избытка в количестве экранов?
- Грамотно ли следует ход функционала?
2.3. Сайт
- Грамотно ли приоритезированы разделы?
- Правильно ли распределены подразделы, исходя из логики и функицональности?

3. Удобно ли спроектирована навигация?
Соответствует ли навигация ранее спроектированным архитектурным решениям?
3.1. Насколько удобно представлена навигация?
- Наглядность
- Доступность
- Механика взаимодействия (закон Фиттса)
3.2. Насколько логично распределение разделов и подразделов?
- Консистентны ли сущности одного раздела, или их стоит вынести в разные пункты меню? (если нет — см.п.2.3)

4. Смысловое послание
Каково общее послание каждого экрана? Нужен ли этот экран вообще, или без него можно обойтись?
Общий посыл (месседж)
- Заложено ли основное смысловое послание на экране?
- Решает ли данный экран или последовательность экранов поставленную задачу?
- Насколько оптимально предложенное решение, можно ли его упростить?

5. Доступность послания
Насколько понятно и лаконично представлена важная информация на экране, учитывая его контекст?
5.1. Доступность послания
- Насколько понятно считывается информация?
- Расставлены ли смысловые акценты, для удобства считывания?
5.2. Какими средствами транслируется это послание
- Достаточно ли простого экрана с иллюстрацией, или нужен текст с подробным описанием того, что поможет понять пользователю что от него требуется?
- Нужен ли длинный текст с описанием действий, или можно обойтись последовательностью пиктограмм с краткими пояснениями?

Ревью интерфейса: Чек-лист арт-директора
#Артдирекшен (Часть 2/3)

II. Техническое исполнение

6. Технические решения
Реализуемо ли решение в рамках технических возможностей разработки?
- Учтены ли гайды текущей платформы?
- Учтены ли паттерны уже реализованной части продукта?
(не задавать новые правила для аналогичного существующего функционала)
- Учтены ли текущие возможности фронт и бэк разработки, для этих дизайн-решений?

7. Управление фокусом внимания
Не теряется ли внимание при взгляде на экран? Подсвечены ли самые важные элементы? Правильно ли определены важные элементы?
- Визуальный шум
- Акциденция и цветовые пятна
(расставленный фокус на основных и второстепенных элементах)

8. Модульные сетки
Как сетка помогает пользователю, разработчику, самому дизайнеру?
- Расположение блоков
- Вертикальный ритм
- Колоночная сетка

9. Повторяемые данные
Таблицы и типовые блоки
- Показаны ли разные данные, чтобы динамика была наглядной?
(где-то короткий текст, где-то в такой же ячейке таблицы, например, длинный текст, разные возможные статусы и состояния для одного и того же элемента, и пр.)
- Предусмотрены ли контейнеры под контент разного объёма?

10. Графические решения
10.1. Все ли графические решения рифмуются между собой по стилю исполнения?
Толщина линий, обводка, цвета и способы заливки, композиция и форма:
- Пиктограммы и иконки
- Иллюстрации
Цветовая гамма, цветокоррекция, ракурсы, композиция и форма:
- Фотографии
- Абстрактные изображения
10.2. Все ли скачанные графические материалы обладают соответствующей лицензией для их использования в ваших целях?

11. Шрифтовые решения
11.1. Все ли шрифтовые решения являются читабельными и соответвуют характеру интерфейса?
11.2. Пересчитайте количество шрифтовых стилей в проекте. Сильного изобилия не должно быть. Чтобы не плодить вариацию лишних стилей, их число нужно сократить до минимума.
11.3. Сочетаются ли между собой шрифтовые пары, если таковые имеются?
11.4. Все ли скачанные гарнитуры обладают соответствующей лицензией для их использования в ваших целях?

12. Интерактив и анимация
Оправдан ли закладываемый в макет интерактив, или же лучше обойтись без него?
- Заложены ли в решение элементы, подразумевающие динамику?
- Какое движение подразумевается для них (сможет ли разработчик реализовать сам, нужен ли ему гайд или хотя бы референс)?
- Помогает ли анимация управлять вниманием пользователя в данном контексте или мешает?

Ревью интерфейса: Чек-лист арт-директора
#Артдирекшен (Часть 3/3)

III. Презентационное исполнение 

13. Презентация заказчику
Что мы хотим транслировать как образ продаваемого решения?
Стратегия защиты решений:
- Помним ли мы, какое было ожидание у заказчика?
- Понимаем ли мы, какое самое важное послание для заказчика мы хотим донести?
- В чём преимущества тех решений, которые мы разработали и продемонстрировали?
В ходе демонстрации мы не пересказываем технические решения, которые итак видит заказчик (например: «тут мы поставили оранжевые кнопки, а здесь фиолетовые линии»). Мы рассказываем именно про концептуальное решение и функционал, а также про то, как текущий дизайн решает первоначально сформулированную задачу или приближает к её решению (см.блок I.,п.1.).

Изучить подробнее как строится стратегия защиты дизайнерских решений.

Ревью интерфейса (Цельная статья)
#Артдирекшен

Собрал этот материал из нескольких постов в одну цельную статью на сайте, чтобы вам легче было обращаться к этому чеклисту или пересылать его друзьям.

→ Открыть страницу с чек-листом

Как вы развиваетесь в дизайне?
#ТурбоИсследование

Очень хочется узнать откуда вы черпаете знания на регулярной основе. Т.е. что является постоянными источниками вашего профессионального развития?

Отметить все пункты можно, однако, если вы прочли всего лишь одну книгу за год и посетили один короткий интенсив за последние пару лет — то это не считается.

Во вчерашнем опросе лидируют тг-каналы. Попробуем нырнуть глубже и узнать какого типа контент преобладает в этих каналах.

Диджитал память

«Граница между онлайн и оффлайн миром стёрта, а если вы так не думаете, то попробуйте пожить без компьютера и смартфона хотя бы неделю. Наша память по-прежнему коллективна, но уже в новом смысле. Цифровая память — это продукт трансчеловеческого коллектива, состоящего из людей, интернета, гаджетов и программного обеспечения.» (Алексей Павловский, отрывок комментария к своей книге «Память в сети»).

Яркий пример проявления цифровой памяти: вместо того чтобы запоминать суть самой информации, мы скорее запомним то, где она лежит.

Наглядное подтверждение — один из моих недавних практических материалов, опубликованных в виде серии постов. На эту серию постов никакой особенной реакции не было. Рядовые просмотры. Однако, ровно тот же самый материал был завёрнут в веб-страничку, и пост со ссылкой на него имеет 2к просмотров и под сотню перессылок. Отсюда и вытекает популярный формат «Дайджестов». Ценность информации определяется во многом форматом её подачи — важно чтобы её удобно было переслать или добавить в избранное. Потому что зачем читать сейчас. Наш мозг сопротивляется любой нагрузке и будет доволен тому, что информация просто сохранена и, возможно, когда-нибудь да и пригодится.

Сегодня в 18:00 пройдет онлайн-вебинар по цифровой инклюзивности. На нем дизайнер aic Николай Смородкин расскажет, с какими трудностями сталкиваются специалисты при создании удобных интерфейсов и как избежать наиболее распространенных ошибок.

Технологии развиваются и занимают все больше места в нашей повседневности. Это значит, что цифровые ресурсы должны быть понятными и легкими в использовании для всех людей, независимо от их уровня навыков или специфических потребностей.

Вы узнаете:
- откуда взялись стандарты доступности;
- почему доступность в интерфейсах нужна всем;
- каковы основные принципы цифровой доступности;
- что важно учитывать при создании инклюзивных интерфейсов.

Вебинар будет полезен всем, кто занимается разработкой, дизайном, тестированием, маркетингом и управлением в цифровых продуктах.

Ждем вас 28 марта в 18:00. Регистрируйтесь — участие бесплатное!
https://aic-events.timepad.ru/event/2823740/

Трудности обслуживания разных поколений
#Маркетинг #Конспект

Я недавно уже затрагивал тему восприятия окружающего мира через призму различия поколений. И на уровне проектирования человеческого опыта, эта проблематика в последнее время меня очень сильно заботит. В минувшем отпуске я наконец добрался до книги про современный маркетинг, которую приобрёл в прошлом году, а она всё стояла на полке и ждала своего звёздного часа.

Описанные взаимосвязи между причинами поведенческих паттернов людей и следствий их поведения, влияющих на создание продуктов — являются буквально шпаргалкой для проектирования успешных решений. Для лучшего восприятия полученной информации я решил законспектировать интересные, на мой взгляд идеи, и поделиться с вами. Конспект перефразирован чтобы не нарушать авторские права. И несмотря на то, что далее идеи приведены не буква-в-букву и не слово-в-слово, суть остается неизменной (если тема окажется для вас интересной, то рекомендую к прочтению книгу: «Маркетинг 5.0», Филип Котлер).

Самая важная мысль, которую я для себя извлёк из этой книги:
«Пять поколений с разными взглядами, предпочтениями и поведением впервые живут вместе на Земле».

Что делать с этой информацией, если вы дизайнер и проектируете человеческий опыт? Ключевая подводка:

«Когорты по поколениям являются широко используемым методом сегментации рынка. Предполагается что люди, родившиеся и выросшие в одно и то же время, испытали влияние схожих значимых событий, что формирует у них схожий социокультурный опыт. В результате эти люди с большей вероятностью разделяют похожие ценности, подходы и поведение.

Уникальные предпочтения и подходы к продуктам и услугам среди каждого поколения заставляют компании создавать индивидуализированные предложения, улучшать клиентский опыт и формировать бизнес-модели.

Хотя компании осознают различия в потребностях между поколениями, многие из них не в состоянии удовлетворить требования всех. Они зачастую оказываются в затруднительном положении из-за негибкого ассортимента продуктов и услуг, неподдающихся адаптации для уникальных нужд каждого поколения. Это ограничивает их возможности обслуживать более двух или трех поколений одновременно.

Дополнительно компании сталкиваются с проблемой приспособления к сокращенным циклам жизни продуктов, которые диктуются быстро меняющимися предпочтениями молодежи. Это требует от них скорейшего развертывания новых продуктов и реализации их на ограниченных временных интервалах для сохранения прибыльности.

Для успешной деятельности компаниям, которые создают цифровые продукты, необходимо находить равновесие между целями по созданию максимальной ценности сегодня и стратегического планирования позиций своего бренда на будущее.»

Особенности пяти поколений
#Маркетинг #Конспект

На сегодняшний день продукты и услуги сталкиваются с вызовом удовлетворения потребностей пяти различных поколений: беби-бумеров, X, Y, Z и Альфа.

Беби-бумеры (рожд.: 1946—1964)
Термин относится к поколению людей, которые родились в США и других странах после завершения Второй мировой войны. Ранние бумеры выросли в относительно обеспеченных семьях, однако, в своей молодости им пришлось пройти через социополитические напряжения. Бумеры часто связываются с контркультурными движениями в США и других западных странах. Множество идей, таких как социальный активизм или защита окружающей среды возникли именно в то время. Контркультурное движение получило дальнейшее развитие в период расцвета телевидения и рекламы. Благодаря своей значительной численности и экономическому подъему в США, бэби-бумеры стали одной из ключевых движущих сил экономики. На протяжении длительного периода они были центром внимания для маркетологов, пока поколение Y не превзошло их по численности. В настоящее время, благодаря улучшению состояния здоровья, бумеры все чаще откладывают выход на пенсию и продолжают свою карьеру далеко после достижения пенсионного возраста.

Х (Иксы, рожд.: 1965—1980)
Люди, выросшие с разведёнными или двумя работающими родителями, получили минимальный родительский контроль в своем детстве. В их молодости на их культурное развитие влияли музыкальные клипы MTV. Они ценят баланс между работой и личной жизнью намного выше, чем предыдущие поколения. Взрослые из этой группы имели опыт жизни как без интернета, так и с ним, что помогает им успешно адаптироваться как к физическому, так и к цифровому рабочему окружению.

Y (Миллениалы, рожд.: 1981—1996)
Ставят больший акцент на опыте, а не на владении товарами. Например, вместо того чтобы покупать автомобиль, они предпочтут воспользоваться каршерингом. Это привело к увеличению популярности «сервисов по требованию» (on-demand services). Бизнес-модели сместились от продажи товаров к предоставлению услуг по подписке.

Z (Зеты, рожд.: 1997—2009)
Ищут постоянного вовлечения в связи с брендами. Они предполагают, что бренды будут такими же увлекательными, как их мобильные и игровые устройства. Поэтому они надеются, что компании будут постоянно обновлять свои предложения. Они ожидают от компаний интерактивного клиентского опыта в каждом контакте с брендом. Несоответствие их ожиданиям приводит к низкой степени лояльности к бренду. Компании, аудиторией которых является поколение Z, должны освоить работу с укороченным жизненным циклом продукта.

Альфа (рожд.: 2010—2025)
Уже изначально адаптированы к цифровому миру и научены технологиям с самого начала своей жизни. Влияние цифрового поведения своих родителей (поколение Y) и братьев и сестер (поколение Z) оказало серьезное воздействие на них. Выход первого iPad в 2010 году, который захватил внимание большинства детей, стал ключевым моментом для этого поколения. Стиль воспитания и образ жизни родителей из поколения Y сильно определяют характер поколения Альфа. Поколение Y, вступая в брак позже, уделяет особое внимание воспитанию и образованию своих детей. В настоящее время поколение Альфа, хотя и еще не обладает значительной покупательной способностью, уже имеет значительное влияние на потребительское поведение других.

Жизненные этапы поколений
#Маркетинг #Конспект

Для понимания ценностей и потребностей пяти поколений необходимо изучить этапы жизни, которые они переживают. Выделяется четыре этапа развития человека: фундаментальный, авангардный, созидательный и финальный.

Каждый этап длится около двадцати лет, и смена этапов жизни сопровождается существенными изменениями в жизненных целях и приоритетах.

Фундаментальный
• Изучение окружающей среды и адаптация к ней
• Обучение и развитие жизненных навыков
• Поиск самоидентичности

Авангардный
• Рискованное поведение и стремление за мечтой
• Выход на работу и построение карьеры
• Вступление в серьёзные романтические отношения

Созидательный
• Уход в воспитание детей и семейную жизнь
• Менторство и становление лидером в работе
• Внесение социального вклада

Финальный
• Поддержание здоровья и социальных взаимодействий
• Желание делиться опытом с более молодыми поколениями
• Наслаждение жизнью и стремление оставаться счастливыми