Демонстрация
#ЗащитаРешений (Шаг 4)
Здесь я не буду уделять внимание тому, как технически готовиться к демонстрации дизайнерских работ. Просто отмечу, что когда дизайнер открывает фигму в масштабе 10%, на котором умещаются десятки минимизированных арт-бордов и полчаса рассказывает что на них изображено не приближая в стопроцентный масштаб — это фейл. Зрителю всегда хочется увидеть, вместо того чтобы слушать.
План демонстрации
Продумайте план повествования заблаговременно перед встречей. Для успешной защиты на любом этапе коммуникации с заказчиком вам необходимо подсветить на встрече:
а) Глобальные задачи проекта (Важно всегда подсвечивать ради чего ведутся эти работы. Вы наметили этот курс в самом начале. Не дайте заказчику сбить вас с пути!)
б) Цели вашей работы: что будет являться успешным результатом, к которому вы стремитесь.
в) В какой точке находится проект в данный момент времени (не будет лишним изначально составить роадмэп, по которому вы будете сверяться с заказчиком в рамках встреч по методологии короткого пинга).
г) Как цели и задачи повлияли на ваши решения. Раскройте суть ваших решений. Объясните, что они такие не потому, что это абстрактное художественное произведение, а потому что эти решения продиктованы ранее утверждёнными целями и задачами.
д) Что из запланированного вам удалось сделать, а что нет. Если так, то подсветить причину нереализованных пунктов. Тут можно запросить содействия со стороны заказчика, если это уместно, либо просто держать его в курсе.
е) Какие вы уже наметили дальнейшие шаги по решению задачи, согласно вашему роадмапу. Что заказчик сможет увидеть в следующий раз.
#ЗащитаРешений (Шаг 4)
Здесь я не буду уделять внимание тому, как технически готовиться к демонстрации дизайнерских работ. Просто отмечу, что когда дизайнер открывает фигму в масштабе 10%, на котором умещаются десятки минимизированных арт-бордов и полчаса рассказывает что на них изображено не приближая в стопроцентный масштаб — это фейл. Зрителю всегда хочется увидеть, вместо того чтобы слушать.
План демонстрации
Продумайте план повествования заблаговременно перед встречей. Для успешной защиты на любом этапе коммуникации с заказчиком вам необходимо подсветить на встрече:
а) Глобальные задачи проекта (Важно всегда подсвечивать ради чего ведутся эти работы. Вы наметили этот курс в самом начале. Не дайте заказчику сбить вас с пути!)
б) Цели вашей работы: что будет являться успешным результатом, к которому вы стремитесь.
в) В какой точке находится проект в данный момент времени (не будет лишним изначально составить роадмэп, по которому вы будете сверяться с заказчиком в рамках встреч по методологии короткого пинга).
г) Как цели и задачи повлияли на ваши решения. Раскройте суть ваших решений. Объясните, что они такие не потому, что это абстрактное художественное произведение, а потому что эти решения продиктованы ранее утверждёнными целями и задачами.
д) Что из запланированного вам удалось сделать, а что нет. Если так, то подсветить причину нереализованных пунктов. Тут можно запросить содействия со стороны заказчика, если это уместно, либо просто держать его в курсе.
е) Какие вы уже наметили дальнейшие шаги по решению задачи, согласно вашему роадмапу. Что заказчик сможет увидеть в следующий раз.
👍6❤2🔥2
Три правила демонстрации
#ЗащитаРешений (Шаг 4)
1. Не нужно проговаривать то, что итак очевидно
Плохо: «На экране вы можете видеть синий хедер, в левом углу мы использовали ваш логотип, справа располагаются пункты меню. В середине — контентная часть. А внизу футер».
Хорошо: Расскажите как работает то, что вы демонстрируете. На что это влияет. Как решает поставленную задачу. Не перечисляйте объекты на экране или макете. Это также плохо как и публичное выступление, когда спикер в точности повторяет вслух текст, который итак написан на слайде презентации. Для того, чтобы ваше повествование было конструктивным, нужно тренироваться в этом задолго до самой презентации. И это нужно делать в процессе вашей непосредственной работы. Для каждого элемента, который вы размещаете на дизайн-макете, задавайте вопросы:
— Для чего это здесь нужно?
— Как это будет работать?
— Почему этот элемент выглядит именно так?
— Можно ли обойтись без этого элемента?
При таком подходе к работе фокус вашего внимания будет смещаться на функциональное решение поставленной задачи. На момент демонстрации вы сможете объяснить любую запятую, размещённую в вашем дизайне.
2. Не давайте оценочную характеристику своей работе
Плохо: «Эта кнопка неземной красоты не может остаться незамеченной пользователем. Поэтому он обязательно сделает клик».
Хорошо: «Большая кнопка контрастного цвета с понятной подписью решает потенциальную задачу пользователя в данном пользовательском сценарии».
Чаще всего, дизайнер пытается дать оценочное суждение своей работе, если не соблюдается первое правило. Но даже если рассказ идёт про функционал, а не про очевидный внешний вид, у дизайнера остаётся большой соблазн приукрасить конкретные решения. Например: «Это уникальное решение, лучше всех существующих аналогов», «Визуальный ряд — яркий, смелый, харизматичный». Собственное оценочное суждение по отношению к своей работе отрицательно влияет на восприятие вас как эксперта. Если заказчик разбирается в вопросе, то он быстро поймёт, что вы просто набиваете себе цену. Если же заказчик не разбирается, то ему и не будут понятны ваши рассуждения. Для него важно понимание того, как это решает его задачу, а не то какими эпитетами вы можете описать предлагаемые решения.
3. Окончание демонстрации
Не заканчивайте свою демонстрацию словами «На этом у нас всё» или «Это всё, что мы хотели вам показать сегодня». После вашей демонстрации не должно повиснуть паузы в виде гробовой тишины. Завершите свою презентацию вовлечением заказчика в диалог. Вас уже учили это делать при ведении социальных сетей необходимостью в конце поста адресовать вопрос аудитории: «А что вы думаете по этому поводу?». Так и в реальной жизни! Спросите принимающую сторону, что они думают о проделанной вами работе. Пригласите их к диалогу.
+ Учитывайте пожелания заказчика
Кто-то нормально воспринимает макеты в фигме, в которых можно показать и кликабельные переходы от экрана к экрану. Кто-то смотрит PDF-презентацию, которую после встречи желает получить на почту. Мне доводилось презентовать дизайн сложных медиа-сервисов для владельца компании, который исключительно принимал результат на бумаге. Приходилось распечатывать дизайн интерфейсов с километровым скролом на цветном принтере в формате А4 и склеивать листы скотчем, чтобы экраны складывались в цельные веб-страницы. Эти рулоны с макетами потом выкатывались на большом столе заказчика в его пентхаус-кабинете, чтобы заказчик в комфортной для себя обстановке мог принять мою работу.
#ЗащитаРешений (Шаг 4)
1. Не нужно проговаривать то, что итак очевидно
Плохо: «На экране вы можете видеть синий хедер, в левом углу мы использовали ваш логотип, справа располагаются пункты меню. В середине — контентная часть. А внизу футер».
Хорошо: Расскажите как работает то, что вы демонстрируете. На что это влияет. Как решает поставленную задачу. Не перечисляйте объекты на экране или макете. Это также плохо как и публичное выступление, когда спикер в точности повторяет вслух текст, который итак написан на слайде презентации. Для того, чтобы ваше повествование было конструктивным, нужно тренироваться в этом задолго до самой презентации. И это нужно делать в процессе вашей непосредственной работы. Для каждого элемента, который вы размещаете на дизайн-макете, задавайте вопросы:
— Для чего это здесь нужно?
— Как это будет работать?
— Почему этот элемент выглядит именно так?
— Можно ли обойтись без этого элемента?
При таком подходе к работе фокус вашего внимания будет смещаться на функциональное решение поставленной задачи. На момент демонстрации вы сможете объяснить любую запятую, размещённую в вашем дизайне.
2. Не давайте оценочную характеристику своей работе
Плохо: «Эта кнопка неземной красоты не может остаться незамеченной пользователем. Поэтому он обязательно сделает клик».
Хорошо: «Большая кнопка контрастного цвета с понятной подписью решает потенциальную задачу пользователя в данном пользовательском сценарии».
Чаще всего, дизайнер пытается дать оценочное суждение своей работе, если не соблюдается первое правило. Но даже если рассказ идёт про функционал, а не про очевидный внешний вид, у дизайнера остаётся большой соблазн приукрасить конкретные решения. Например: «Это уникальное решение, лучше всех существующих аналогов», «Визуальный ряд — яркий, смелый, харизматичный». Собственное оценочное суждение по отношению к своей работе отрицательно влияет на восприятие вас как эксперта. Если заказчик разбирается в вопросе, то он быстро поймёт, что вы просто набиваете себе цену. Если же заказчик не разбирается, то ему и не будут понятны ваши рассуждения. Для него важно понимание того, как это решает его задачу, а не то какими эпитетами вы можете описать предлагаемые решения.
3. Окончание демонстрации
Не заканчивайте свою демонстрацию словами «На этом у нас всё» или «Это всё, что мы хотели вам показать сегодня». После вашей демонстрации не должно повиснуть паузы в виде гробовой тишины. Завершите свою презентацию вовлечением заказчика в диалог. Вас уже учили это делать при ведении социальных сетей необходимостью в конце поста адресовать вопрос аудитории: «А что вы думаете по этому поводу?». Так и в реальной жизни! Спросите принимающую сторону, что они думают о проделанной вами работе. Пригласите их к диалогу.
+ Учитывайте пожелания заказчика
Кто-то нормально воспринимает макеты в фигме, в которых можно показать и кликабельные переходы от экрана к экрану. Кто-то смотрит PDF-презентацию, которую после встречи желает получить на почту. Мне доводилось презентовать дизайн сложных медиа-сервисов для владельца компании, который исключительно принимал результат на бумаге. Приходилось распечатывать дизайн интерфейсов с километровым скролом на цветном принтере в формате А4 и склеивать листы скотчем, чтобы экраны складывались в цельные веб-страницы. Эти рулоны с макетами потом выкатывались на большом столе заказчика в его пентхаус-кабинете, чтобы заказчик в комфортной для себя обстановке мог принять мою работу.
🔥4👍2🙏1
Диалог
#ЗащитаРешений (Шаг 5)
В ходе встречи с заказчиком, главной целью вашего диалога должны стать зафиксированные договорённости.
Как провести диалог эффективно:
1. Подготовиться ко встрече
Если это проектная работа, обязательно обсудите со своей командой, кто открывает встречу и ведёт её, а кто дополняет и комментирует. Если вы вы лично презентуете дизайн, не будет лишним предварительно наметить план своего повествования. В обоих случаях придерживайтесь плана демонстрации.
2. Работать с ожиданиями
Перед демонстрацией напомните заказчику о ваших прошлых договорённостях. Его ожидания от предстоящей встрече могут не совпадать с тем, что вы собираетесь демонстрировать. Верните заказчика в контекст задачи. А ваше вводное слово задаст ритм всего последующего диалога.
3. Работать с возражениями и критикой
Не пытаться резко отфутболивать вопросы и предложения заказчика. Старайтесь мягко работать с ними. Ненавязчиво напоминайте заказчику о поставленных целях и задачах. Плавно и методично склоняйте его на свою сторону. Если в адрес вашей работы прилетает категоричная критика или непринятие отдельных решений, припаркуйте эти комментарии. Предложите сперва посмотреть всю работу, которую на сегодняшний день вы принесли. Возможно, после увиденной полной картины, некоторые вопросы у заказчика пропадут сами собой. А на какие-то вы сможете ответить с развёрнутой аргументацией, подкреплённые целостной картиной. Также будьте открыты к конструктивным комментариям. Возможно, вам и правда надо обратить внимание на то, о чём вам говорить заказчик. А для этого, вам нужно уметь не реагировать на любую критику с негативом. Научитесь её принимать.
4. Не давить на заказчика принимать решения сразу
Если ваши работы выполняются в штатном режиме без спешки и с запасом времени, у заказчика может возникнуть желание взять таймаут. Это нормально. Пусть обдумает день-два, выходные. Главное договориться о точной дате и времени, когда вы получите ответ. В случае, когда работы выполняются в рамках запланированного тайминга — напомните об этом заказчику. Аккуратно подтолкните другую сторону не тормозить ход работ. Помогите выбрать одно из решений, если вы принесли несколько вариантов дизайна. Аргументированно подсветите сильные и слабые стороны разных вариантов. Пусть заказчик сам сделает выбор, и у него останется ощущение того, что проделанная работа — это его решение!
5. Идти на встречу и быть готовым к любому ее исходу
Не ставьте себе ожиданий от предстоящей встречи с заказчиком «Во что бы то ни стало продать ваш дизайн». Примут ваше решение или нет, вы в любом случае остаетесь в выигрыше. Если вы выстраиваете ваши отношения с заказчикам согласно этой стратегии защиты, любая встреча — это шаг навстречу продажи вашего дизайна. На первых встречах, в формате метода короткого пинга, ваши черновые решения могут быть не приняты. Но это значит, что вы принесёте другой черновик, и сэкономите кучу времени. Как если бы вы за долгое время проделали большую часть работ, а заказчик попросил бы всё переделать с самого начала! Далее, согласно методу прогрессивного джипега, ваше решение будет «прогружаться» в нужном направлении, согласно целям и задачам проекта. Каждая встреча будет корректировкой появляющегося результата. В конечном итоге, у заказчика не будет шансов не принять вашу работу.
К концу каждой встречи у вас должны быть зафиксированы:
— Принятые решения
— Решения, которые вам необходимо исправить или доработать
— Решения, которые остались под вопросом, над которыми вам пока не нужно работать
Фоллоу ап с принятыми в ходе диалога договорённостями отправляйте в официально принятые каналы коммуникации. Обычно, это электронная почта.
#ЗащитаРешений (Шаг 5)
В ходе встречи с заказчиком, главной целью вашего диалога должны стать зафиксированные договорённости.
Как провести диалог эффективно:
1. Подготовиться ко встрече
Если это проектная работа, обязательно обсудите со своей командой, кто открывает встречу и ведёт её, а кто дополняет и комментирует. Если вы вы лично презентуете дизайн, не будет лишним предварительно наметить план своего повествования. В обоих случаях придерживайтесь плана демонстрации.
2. Работать с ожиданиями
Перед демонстрацией напомните заказчику о ваших прошлых договорённостях. Его ожидания от предстоящей встрече могут не совпадать с тем, что вы собираетесь демонстрировать. Верните заказчика в контекст задачи. А ваше вводное слово задаст ритм всего последующего диалога.
3. Работать с возражениями и критикой
Не пытаться резко отфутболивать вопросы и предложения заказчика. Старайтесь мягко работать с ними. Ненавязчиво напоминайте заказчику о поставленных целях и задачах. Плавно и методично склоняйте его на свою сторону. Если в адрес вашей работы прилетает категоричная критика или непринятие отдельных решений, припаркуйте эти комментарии. Предложите сперва посмотреть всю работу, которую на сегодняшний день вы принесли. Возможно, после увиденной полной картины, некоторые вопросы у заказчика пропадут сами собой. А на какие-то вы сможете ответить с развёрнутой аргументацией, подкреплённые целостной картиной. Также будьте открыты к конструктивным комментариям. Возможно, вам и правда надо обратить внимание на то, о чём вам говорить заказчик. А для этого, вам нужно уметь не реагировать на любую критику с негативом. Научитесь её принимать.
4. Не давить на заказчика принимать решения сразу
Если ваши работы выполняются в штатном режиме без спешки и с запасом времени, у заказчика может возникнуть желание взять таймаут. Это нормально. Пусть обдумает день-два, выходные. Главное договориться о точной дате и времени, когда вы получите ответ. В случае, когда работы выполняются в рамках запланированного тайминга — напомните об этом заказчику. Аккуратно подтолкните другую сторону не тормозить ход работ. Помогите выбрать одно из решений, если вы принесли несколько вариантов дизайна. Аргументированно подсветите сильные и слабые стороны разных вариантов. Пусть заказчик сам сделает выбор, и у него останется ощущение того, что проделанная работа — это его решение!
5. Идти на встречу и быть готовым к любому ее исходу
Не ставьте себе ожиданий от предстоящей встречи с заказчиком «Во что бы то ни стало продать ваш дизайн». Примут ваше решение или нет, вы в любом случае остаетесь в выигрыше. Если вы выстраиваете ваши отношения с заказчикам согласно этой стратегии защиты, любая встреча — это шаг навстречу продажи вашего дизайна. На первых встречах, в формате метода короткого пинга, ваши черновые решения могут быть не приняты. Но это значит, что вы принесёте другой черновик, и сэкономите кучу времени. Как если бы вы за долгое время проделали большую часть работ, а заказчик попросил бы всё переделать с самого начала! Далее, согласно методу прогрессивного джипега, ваше решение будет «прогружаться» в нужном направлении, согласно целям и задачам проекта. Каждая встреча будет корректировкой появляющегося результата. В конечном итоге, у заказчика не будет шансов не принять вашу работу.
К концу каждой встречи у вас должны быть зафиксированы:
— Принятые решения
— Решения, которые вам необходимо исправить или доработать
— Решения, которые остались под вопросом, над которыми вам пока не нужно работать
Фоллоу ап с принятыми в ходе диалога договорённостями отправляйте в официально принятые каналы коммуникации. Обычно, это электронная почта.
🙏5👍2🔥2
О чём дизайнер не спорит с заказчиком
#ЗащитаРешений (Шаг 5: Диалог)
Дизайнер — эксперт, который решает бизнесовые задачи посредством своих уникальных знаний. При этом дизайн для многих людей (в том числе и заказчиков) является «понятной» областью, в которой, как им кажется, они неплохо разбираются.
Ряд параметров, которые можно отнести к «вкусовщине», следует отдать на откуп заказчику, в случае если у него есть конкретное видение и запрос. Эти моменты некритичные для решения поставленной задачи, при этом добавляют вам плюсов в карму и увеличивают уровень доверия к вам, когда вы позволяете заказчику принять безоговорочное решение.
Успешный дизайнер не спорит с заказчиком о цветах
Самый главный параметр серии «на вкус и цвет товарища нет». Если заказчик просит конкретный цвет — просто дайте ему этот цвет. Пусть тот будет счастлив, и не будет придираться к другим годным решениям, только потому, что вы не дали ему «побыть дизайнером». Исключением бывают только системные или статусные цвета (красный — ошибка/опасность, зеленый — аппрув, оранж./жёлтый — ожидание/ внимание, и т.д.) или определение контрастности цвета, учитывая контекст его применения. Во всех остальных случаях, цвет не влияет на решение конечной задачи, поэтому не стоит рубиться на смерть с заказчиком, какой-бы серо-буро-малиновый цвет он не просил.
Как правило, выбор цвета для предмета дизайна определяется бренд-буком или использованием дизайн-системы. Если нет ни того ни другого, а у заказчика есть своё видение — пойдите ему на встречу.
Как-то раз, очень давно на заре моей дизайнерской карьеры, был у меня заказчик — владелец мебельного салона. И вот для сайта своего салона, он как-то принялся помогать мне подбирать цвета. Говорит: «Хочу, чтобы боковое меню сайта было цвета зелёного листа. Чтобы сочеталось с фотками деревянной мебели». Я ушёл на проработку, приношу ему палитры зелёного: тёмные, светлые, всякие разные. Он отвечает: «Всё не то. Нужен прям цвет листа». Я ухожу на вторую итерацию. Пипеткой теперь тычу в фотографии зеленых листьев деревьев. Приношу. Опять не то. Ок. Тогда я беру хайрез фото с крупным планом яркого сочного листа дерева с прожилками и вхуячиваю фоном в сайдбар. Приношу. Заказчик: «Ну наконец-то! То, что надо!».
А какие у вас есть примеры дизайнерских решений, которые вы отдаёте на откуп заказчику и выигрываете при этом?
#ЗащитаРешений (Шаг 5: Диалог)
Дизайнер — эксперт, который решает бизнесовые задачи посредством своих уникальных знаний. При этом дизайн для многих людей (в том числе и заказчиков) является «понятной» областью, в которой, как им кажется, они неплохо разбираются.
Ряд параметров, которые можно отнести к «вкусовщине», следует отдать на откуп заказчику, в случае если у него есть конкретное видение и запрос. Эти моменты некритичные для решения поставленной задачи, при этом добавляют вам плюсов в карму и увеличивают уровень доверия к вам, когда вы позволяете заказчику принять безоговорочное решение.
Успешный дизайнер не спорит с заказчиком о цветах
Самый главный параметр серии «на вкус и цвет товарища нет». Если заказчик просит конкретный цвет — просто дайте ему этот цвет. Пусть тот будет счастлив, и не будет придираться к другим годным решениям, только потому, что вы не дали ему «побыть дизайнером». Исключением бывают только системные или статусные цвета (красный — ошибка/опасность, зеленый — аппрув, оранж./жёлтый — ожидание/ внимание, и т.д.) или определение контрастности цвета, учитывая контекст его применения. Во всех остальных случаях, цвет не влияет на решение конечной задачи, поэтому не стоит рубиться на смерть с заказчиком, какой-бы серо-буро-малиновый цвет он не просил.
Как правило, выбор цвета для предмета дизайна определяется бренд-буком или использованием дизайн-системы. Если нет ни того ни другого, а у заказчика есть своё видение — пойдите ему на встречу.
Как-то раз, очень давно на заре моей дизайнерской карьеры, был у меня заказчик — владелец мебельного салона. И вот для сайта своего салона, он как-то принялся помогать мне подбирать цвета. Говорит: «Хочу, чтобы боковое меню сайта было цвета зелёного листа. Чтобы сочеталось с фотками деревянной мебели». Я ушёл на проработку, приношу ему палитры зелёного: тёмные, светлые, всякие разные. Он отвечает: «Всё не то. Нужен прям цвет листа». Я ухожу на вторую итерацию. Пипеткой теперь тычу в фотографии зеленых листьев деревьев. Приношу. Опять не то. Ок. Тогда я беру хайрез фото с крупным планом яркого сочного листа дерева с прожилками и вхуячиваю фоном в сайдбар. Приношу. Заказчик: «Ну наконец-то! То, что надо!».
А какие у вас есть примеры дизайнерских решений, которые вы отдаёте на откуп заказчику и выигрываете при этом?
👍7🙏3🔥2
Таймаут
#ЗащитаРешений (Шаг 6)
В любой непонятной ситуации — берите таймаут. И даже в тех, в которых вам кажется что всё понятно, тоже берите таймаут. Заказчик сможет подождать денёк-другой до того момента, как вы вернётесь с продуманным решением и проанализированным следующим шагом. А некоторые ответы, которые вы выкатите сразу на встрече, могут обернуться для вас катастрофой.
В каких случаях следует брать таймаут с заказчиком:
1. Оценка трудозатрат
О каких бы работах ни шла речь: будь то новый проект или дополнительный функционал к текущему проекту, никогда не озвучивайте сроки сразу. Рискуете сильно промахнуться и подписаться на трудоёмкие работы с весьма лимитированным временем. Примите задачу, зафиксируйте все вводные, возьмите паузу на детальный просчёт. Обсудите полученную информацию со своей командой. Если вы работаете одни, посоветуйтесь с коллегами по цеху. Скорее всего, после изучения всех вводных и дополнительного анализа задачи, вы найдете множество подводных камней. В этом случае вы можете вернуться к заказчику не только с возможными вариантами оценки работ, но и с дополнительными вопросами для уточнения объёма работ и конкретизацией того, а что именно требуется сделать на данный момент.
2. Идеи для решения
Совместный брейншторминг с заказчиком — это отличная практика генерация идей. Этот творческий процесс помогает нащупать путь для развития решения. Но это не означает, что конкретная идея станет финальной. Даже если эта идея кажется гениальной и приводит в восторг всех присутствующих на встрече, от чего они бьются в экстазе, все равно стоит взять паузу чтобы взвесить все варианты. Или продумать развитие этих вариантов. Если заказчик требует в качестве ответа на новый поставленный вопрос сиюминутных решений от вас — тем более необходимо взять паузу.
3. Ответственность заказчика
Ранее мы с вами уже проговорили, в случае если вы принесли большой объём проделанных работ или несколько вариантов решений, от выбора которых зависит судьба проекта — не давите на заказчика. Таймаут должен работать и в обратную сторону. Дайте другой стороне немного времени на подумать. Обязательно договоритесь о точной дате, когда заказчик должен будет вернуться с ответом.
#ЗащитаРешений (Шаг 6)
В любой непонятной ситуации — берите таймаут. И даже в тех, в которых вам кажется что всё понятно, тоже берите таймаут. Заказчик сможет подождать денёк-другой до того момента, как вы вернётесь с продуманным решением и проанализированным следующим шагом. А некоторые ответы, которые вы выкатите сразу на встрече, могут обернуться для вас катастрофой.
В каких случаях следует брать таймаут с заказчиком:
1. Оценка трудозатрат
О каких бы работах ни шла речь: будь то новый проект или дополнительный функционал к текущему проекту, никогда не озвучивайте сроки сразу. Рискуете сильно промахнуться и подписаться на трудоёмкие работы с весьма лимитированным временем. Примите задачу, зафиксируйте все вводные, возьмите паузу на детальный просчёт. Обсудите полученную информацию со своей командой. Если вы работаете одни, посоветуйтесь с коллегами по цеху. Скорее всего, после изучения всех вводных и дополнительного анализа задачи, вы найдете множество подводных камней. В этом случае вы можете вернуться к заказчику не только с возможными вариантами оценки работ, но и с дополнительными вопросами для уточнения объёма работ и конкретизацией того, а что именно требуется сделать на данный момент.
2. Идеи для решения
Совместный брейншторминг с заказчиком — это отличная практика генерация идей. Этот творческий процесс помогает нащупать путь для развития решения. Но это не означает, что конкретная идея станет финальной. Даже если эта идея кажется гениальной и приводит в восторг всех присутствующих на встрече, от чего они бьются в экстазе, все равно стоит взять паузу чтобы взвесить все варианты. Или продумать развитие этих вариантов. Если заказчик требует в качестве ответа на новый поставленный вопрос сиюминутных решений от вас — тем более необходимо взять паузу.
3. Ответственность заказчика
Ранее мы с вами уже проговорили, в случае если вы принесли большой объём проделанных работ или несколько вариантов решений, от выбора которых зависит судьба проекта — не давите на заказчика. Таймаут должен работать и в обратную сторону. Дайте другой стороне немного времени на подумать. Обязательно договоритесь о точной дате, когда заказчик должен будет вернуться с ответом.
👍2🔥2
Ожидания
#ЗащитаРешений (Шаг 7)
Правильные ожидания заказчика гарантируют успех продажи ваших дизайнерских решений. Это не отдельный шаг в цепочке построения стратегии защиты, а важный аспект перманентной коммуникации.
Ожидания строятся на базе имеющейся информации. При её отсутствии, у заказчика возникают свои субъективные предположения, которые восполняют для него моменты неопределённости. И когда ваши последующие действия не будут соответствовать предположениям заказчика, для него это будет равноценно обману.
Что значит «управлять ожиданиями» заказчика?
Это значит организовать взаимодействие с заказчиком таким образом, при котором его представления о ходе работ соответствуют действительности.
Как управлять ожиданиями?
1. Оперируйте конкретикой и точностью
2. Напоминайте о задачах проекта
3. Напоминайте о целях работы над проектом
4. Не принимайте предложения заказчика, если они расходятся с задачами и целями проекта
5. Проверяйте предположения, трансформируйте идеи в гипотезы
6. Задавайте вопросы всегда, когда отсутствует ясность
7. Отвечайте на поставленные заказчиком вопросы
8. Рассказывайте о том, что вы делаете в ходе проекта
9. Рассказывайте о том, что вы не делаете и почему (отсекайте у заказчика лишние представления о работах)
10. Озвучивайте о потенциальных проблемах и как вы собираетесь их решить (или какие действия требуется от заказчика, чтобы их решить)
11. Озвучивайте реалистичные прогнозы по срокам и образу результата
12. Попадайте в озвученные вами сроки
13. Предоставляйте обещанные вами результаты
Как настроить работу по управлению ожиданиями?
а) Обеспечьте заказчика бесперебойной коммуникацией
Чем дольше отсутствует общение, тем больше возникает неопределённостей. Если мы не предоставляем своевременной и конкретной информации, заказчик будет нервничать и строить свои предположения о том, как должны обстоять дела по проекту. Пользуйтесь методами короткого пинга и прогрессивного джипега, чтобы наладить эффективную коммуникацию с заказчиком.
б) Проводите рефлексию на тему ожиданий
В рамках командной ретроспективы обсуждайте что удалось сделать, чтобы попасть в ожидания заказчика. Подсвечивайте моменты, в которых вы не попали в эти ожидания. Если вы работаете одни, проанализируйте ваши проявления. Старайтесь быть объективными. Намечайте такие действия, чтобы на следующей встрече ожидания заказчика обязательно оправдались.
#ЗащитаРешений (Шаг 7)
Правильные ожидания заказчика гарантируют успех продажи ваших дизайнерских решений. Это не отдельный шаг в цепочке построения стратегии защиты, а важный аспект перманентной коммуникации.
Ожидания строятся на базе имеющейся информации. При её отсутствии, у заказчика возникают свои субъективные предположения, которые восполняют для него моменты неопределённости. И когда ваши последующие действия не будут соответствовать предположениям заказчика, для него это будет равноценно обману.
Что значит «управлять ожиданиями» заказчика?
Это значит организовать взаимодействие с заказчиком таким образом, при котором его представления о ходе работ соответствуют действительности.
Как управлять ожиданиями?
1. Оперируйте конкретикой и точностью
2. Напоминайте о задачах проекта
3. Напоминайте о целях работы над проектом
4. Не принимайте предложения заказчика, если они расходятся с задачами и целями проекта
5. Проверяйте предположения, трансформируйте идеи в гипотезы
6. Задавайте вопросы всегда, когда отсутствует ясность
7. Отвечайте на поставленные заказчиком вопросы
8. Рассказывайте о том, что вы делаете в ходе проекта
9. Рассказывайте о том, что вы не делаете и почему (отсекайте у заказчика лишние представления о работах)
10. Озвучивайте о потенциальных проблемах и как вы собираетесь их решить (или какие действия требуется от заказчика, чтобы их решить)
11. Озвучивайте реалистичные прогнозы по срокам и образу результата
12. Попадайте в озвученные вами сроки
13. Предоставляйте обещанные вами результаты
Как настроить работу по управлению ожиданиями?
а) Обеспечьте заказчика бесперебойной коммуникацией
Чем дольше отсутствует общение, тем больше возникает неопределённостей. Если мы не предоставляем своевременной и конкретной информации, заказчик будет нервничать и строить свои предположения о том, как должны обстоять дела по проекту. Пользуйтесь методами короткого пинга и прогрессивного джипега, чтобы наладить эффективную коммуникацию с заказчиком.
б) Проводите рефлексию на тему ожиданий
В рамках командной ретроспективы обсуждайте что удалось сделать, чтобы попасть в ожидания заказчика. Подсвечивайте моменты, в которых вы не попали в эти ожидания. Если вы работаете одни, проанализируйте ваши проявления. Старайтесь быть объективными. Намечайте такие действия, чтобы на следующей встрече ожидания заказчика обязательно оправдались.
🔥3👍2👏1
Продано!
#ЗащитаРешений (Шаг 8)
Вишенкой на торте продажи дизайн-решений станет понимание относительной важности этих решений.
Важность для дизайнера не равна важности для заказчика. Вы можете бесконечно доказывать необходимость использования определенного шрифта, графического приёма, логического решения, но если это не решает проблему заказчика здесь и сейчас, для него это не будет нести никакого смысла. Пока вы не научитесь мыслить категориями бизнес-заказчика, вы не сможете нащупывать правильный подход для способов подачи ваших идей и расставлению приоритетов.
Метод «Побыть в шкуре заказчика»
(этому я научился у Дениса Кортунова)
Чтобы уметь мыслить как заказчик, вам нужно хотя бы раз в жизни им стать! Закажите дизайн из той сферы, которой вы занимаетесь (или близкой ей по контексту) для себя. Здесь не подходит передача ваших же задач внешнему аутстафф-дизайнеру или агентству. Тогда вы будете лишь выполнять роль лида или арт-директора, а их работу будет оплачивать ваша компания. Обязательно вы должны заплатить за эту работу деньги из своего кармана. А результат должен быть важен лично для вас.
Не нужно заказывать проектирование CRM-системы, если вы специализируетесь на них как дизайнер. Закажите что-нибудь небольшое, а ещё лучше если финальный предмет дизайна появится в физическом облике. Например, дизайн открытки, любой мерч — футболка, толстовка, и т.д. На худой конец, закажите дизайн сайта, но обязательно в качестве результата вам нужно получить не дизайн-макеты, а именно собранный и запущенный на серваке сайт. А ещё будет совсем хорошо, если результат вам будет нужен к определённой дате, например ко дню рождения друга.
Делайте заметки по тому, что в качестве концептуальных и технических решений вам предлагают дизайнеры, которые работают на вас, и насколько эти решения важны лично для вас в контексте вашей ситуации. Это отличное упражнение, которое ставит всё с ног на голову. Уверяю, что в условиях ваших финансовых возможностей и условиях ограниченных сроков, вы совершенно не будете переживать, что где-то поехали отступы, а дизайнер будет долго настаивать на том, чтобы попасть в цвет ему нужно потратить ещё четыре дня. А вам на день рождение к другу нужно попасть с подарком уже завтра!
В качестве итоговой мысли всей темы
Успех защиты дизайнерских решений определяется задолго до проведения непосредственной презентации.
Применение стратегии защиты дизайн-решений обеспечит вас понятным системным подходом, при котором финальный результат предмета вашей дизайнерской работы будет последовательно вытачиваться на глазах заказчика. А как следствие, ваше решение будет неизбежно продано с успехом!
После внедрения этого процесса в свою работу, вы можете наслаждаться тем, как от задачи к задачи, проекта к проекту, вы избегаете лишних действий и переработок, а заказчик безоговорочно принимает ваши финальные решения.
#ЗащитаРешений (Шаг 8)
Вишенкой на торте продажи дизайн-решений станет понимание относительной важности этих решений.
Важность для дизайнера не равна важности для заказчика. Вы можете бесконечно доказывать необходимость использования определенного шрифта, графического приёма, логического решения, но если это не решает проблему заказчика здесь и сейчас, для него это не будет нести никакого смысла. Пока вы не научитесь мыслить категориями бизнес-заказчика, вы не сможете нащупывать правильный подход для способов подачи ваших идей и расставлению приоритетов.
Метод «Побыть в шкуре заказчика»
(этому я научился у Дениса Кортунова)
Чтобы уметь мыслить как заказчик, вам нужно хотя бы раз в жизни им стать! Закажите дизайн из той сферы, которой вы занимаетесь (или близкой ей по контексту) для себя. Здесь не подходит передача ваших же задач внешнему аутстафф-дизайнеру или агентству. Тогда вы будете лишь выполнять роль лида или арт-директора, а их работу будет оплачивать ваша компания. Обязательно вы должны заплатить за эту работу деньги из своего кармана. А результат должен быть важен лично для вас.
Не нужно заказывать проектирование CRM-системы, если вы специализируетесь на них как дизайнер. Закажите что-нибудь небольшое, а ещё лучше если финальный предмет дизайна появится в физическом облике. Например, дизайн открытки, любой мерч — футболка, толстовка, и т.д. На худой конец, закажите дизайн сайта, но обязательно в качестве результата вам нужно получить не дизайн-макеты, а именно собранный и запущенный на серваке сайт. А ещё будет совсем хорошо, если результат вам будет нужен к определённой дате, например ко дню рождения друга.
Делайте заметки по тому, что в качестве концептуальных и технических решений вам предлагают дизайнеры, которые работают на вас, и насколько эти решения важны лично для вас в контексте вашей ситуации. Это отличное упражнение, которое ставит всё с ног на голову. Уверяю, что в условиях ваших финансовых возможностей и условиях ограниченных сроков, вы совершенно не будете переживать, что где-то поехали отступы, а дизайнер будет долго настаивать на том, чтобы попасть в цвет ему нужно потратить ещё четыре дня. А вам на день рождение к другу нужно попасть с подарком уже завтра!
В качестве итоговой мысли всей темы
Успех защиты дизайнерских решений определяется задолго до проведения непосредственной презентации.
Применение стратегии защиты дизайн-решений обеспечит вас понятным системным подходом, при котором финальный результат предмета вашей дизайнерской работы будет последовательно вытачиваться на глазах заказчика. А как следствие, ваше решение будет неизбежно продано с успехом!
После внедрения этого процесса в свою работу, вы можете наслаждаться тем, как от задачи к задачи, проекта к проекту, вы избегаете лишних действий и переработок, а заказчик безоговорочно принимает ваши финальные решения.
🙏3👍1🔥1
Персональные достижения 2023
Чекпоинт.
Среди принципиально нового опыта, который я получил в результате выставленных требований самому себе в этом году, хочется особенно выделить несколько:
→ 4 Публичных выступления
Два из них онлайн: вебинар Юзабилити Лаб и митап Кармических технологий Ростелеком. Два из них оффлайн для живых людей: 25 лет AIC, Конференция B2B сегмента Ростелеком.
→ Прошёл обучение по программе развития рекламных агентств и дизайн-студий UpGreat8 у Виталика Быкова
И начал внедрять полученные знания в свою работу.
→ Жюрил работы Фестиваля G8
Погрузился ещё глубже в мир метрик отечественного дизайна.
→ Стал ментором Duo Sapiens
Присоединился к лучшей команде на отечественном рынке по вопросам профессионального консультирования дизайнеров и дизайн-руководителей. И уже успел успешно провести целую менторскую программу.
→ Написал материал для 4-х больших статей
Пока этот текст конвертируется в многочисленные посты моего канала. Большие темы далее планирую выпустить в формате статей. А лучший материал станет основой для печатной книги!
→ Провёл 54 собеседования
Здесь успех количественной метрики измеряется сокращением проведения интервью. К примеру, в прошлом году их было раза в два больше. Теперь про качество воронки. Из этих 54-х человек — 22 присоединились к нашей Дизайн-студии.
→ Отметил 4,5 года работы в Ростелекоме
Ранее, за всю свою карьеру по разным причинам я не работал нигде дольше двух лет. Это мой личный рекорд!
(Кстати, мои самые значимые публичные активности я складываю на этой странице своего сайта)
Дата сейв. Некст левел. Го!
Чекпоинт.
Среди принципиально нового опыта, который я получил в результате выставленных требований самому себе в этом году, хочется особенно выделить несколько:
→ 4 Публичных выступления
Два из них онлайн: вебинар Юзабилити Лаб и митап Кармических технологий Ростелеком. Два из них оффлайн для живых людей: 25 лет AIC, Конференция B2B сегмента Ростелеком.
→ Прошёл обучение по программе развития рекламных агентств и дизайн-студий UpGreat8 у Виталика Быкова
И начал внедрять полученные знания в свою работу.
→ Жюрил работы Фестиваля G8
Погрузился ещё глубже в мир метрик отечественного дизайна.
→ Стал ментором Duo Sapiens
Присоединился к лучшей команде на отечественном рынке по вопросам профессионального консультирования дизайнеров и дизайн-руководителей. И уже успел успешно провести целую менторскую программу.
→ Написал материал для 4-х больших статей
Пока этот текст конвертируется в многочисленные посты моего канала. Большие темы далее планирую выпустить в формате статей. А лучший материал станет основой для печатной книги!
→ Провёл 54 собеседования
Здесь успех количественной метрики измеряется сокращением проведения интервью. К примеру, в прошлом году их было раза в два больше. Теперь про качество воронки. Из этих 54-х человек — 22 присоединились к нашей Дизайн-студии.
→ Отметил 4,5 года работы в Ростелекоме
Ранее, за всю свою карьеру по разным причинам я не работал нигде дольше двух лет. Это мой личный рекорд!
(Кстати, мои самые значимые публичные активности я складываю на этой странице своего сайта)
Дата сейв. Некст левел. Го!
🔥14👏2🙏2
Итоги 2023
#Статистикаканала
Давно такого не было и вот опять. Статистика, итоги, отчёты, каникулы! Вау, мы пережили с вами 2023. Фооок ееее!!!
Одно из моих больших личных достижений этого года — развитие и поддержка этого канала. Я без устали фигачу уникальный контент. Хотя бы раз в неделю, но по факту гораздо чаще. Продолжаю в соответствии намеченному контент-пллану. Главная моя задача — структурировать свои знания и зафиксировать их для себя. Понять что я знаю и как я могу это использовать системно. Как побочный эффект, я делюсь этой информацией с вами. Если вы нашли в этом канале для себя хоть одну маленькую полезную мысль или идею, это уже большая для меня награда.
Скромная статистика канала:
1 год 4 месяца — возраст канала
~1170 — подписчики на текущий день
~250 — уникальные посты
324 — средний охват одной публикации
183 — среднее количество просмотра истории
28% — читают посты канала
6,49% — вовлечённость подписчиков
3,98 — индекс цитирования
17% — подписчики с включенными уведомлениями
Динамика статистики пока мне непонятна. Количество подписчиков растёт. Общая активность падает. Есть гипотеза что мой контент сложный и неразвлекательный. Однако, если он находит своего читателя даже в минимальном соотношении — это успех. На начало года у меня запланирован анализ аудитории в соответствии вашим ответам на опросы. Возможно, это что-то да и прояснит.
Спасибо всем, кто был со мной в этом году. До встречи в следующем! Желаю вам хорошо отдохнуть на зимних каникулах!
#Статистикаканала
Давно такого не было и вот опять. Статистика, итоги, отчёты, каникулы! Вау, мы пережили с вами 2023. Фооок ееее!!!
Одно из моих больших личных достижений этого года — развитие и поддержка этого канала. Я без устали фигачу уникальный контент. Хотя бы раз в неделю, но по факту гораздо чаще. Продолжаю в соответствии намеченному контент-пллану. Главная моя задача — структурировать свои знания и зафиксировать их для себя. Понять что я знаю и как я могу это использовать системно. Как побочный эффект, я делюсь этой информацией с вами. Если вы нашли в этом канале для себя хоть одну маленькую полезную мысль или идею, это уже большая для меня награда.
Скромная статистика канала:
1 год 4 месяца — возраст канала
~1170 — подписчики на текущий день
~250 — уникальные посты
324 — средний охват одной публикации
183 — среднее количество просмотра истории
28% — читают посты канала
6,49% — вовлечённость подписчиков
3,98 — индекс цитирования
17% — подписчики с включенными уведомлениями
Динамика статистики пока мне непонятна. Количество подписчиков растёт. Общая активность падает. Есть гипотеза что мой контент сложный и неразвлекательный. Однако, если он находит своего читателя даже в минимальном соотношении — это успех. На начало года у меня запланирован анализ аудитории в соответствии вашим ответам на опросы. Возможно, это что-то да и прояснит.
Спасибо всем, кто был со мной в этом году. До встречи в следующем! Желаю вам хорошо отдохнуть на зимних каникулах!
🔥10🎉4❤1🙏1
Дизайн-концепция
#Первооснова
Дизайн-концепция служит отправной точкой для старта основных работ над проектом. Без концепции заказчик не будет понимать что из себя может представлять будущий дизайн. Из-за этого старт фактических работ может постоянно срываться или работы на проекте могут буксовать. Важно утвердить визуальный образ на ранних этапах. Для этого на входе должно быть несколько вариантов. Иногда, заказчик может даже не понимать что такое концепция. Для объяснения подойдет концепция концепции — например, схематичный рисунок дизайна карандашом на бумаге за две минуты на первой встрече.
Из всех предложенных вариантов дизайна, с большей вероятностью заказчиком будет выбран самый худший. Важно не разрабатывать дизайн на скорую руку только лишь для количества. Любая дизайн-концепция должна объясняться принципиально различающимися функциональными возможностями, так или иначе, решающими задачу бизнеса и пользователя. Поэтому необходимо прорабатывать концептуальные решения так, что какой бы из вариантов дизайна не был выбран заказчиком, дизайнеру не было бы за него стыдно. Ведь дальше придётся развивать этот вариант и воплощать его в жизнь.
Вместе с тем, по ходу основных работ над проектом, изначальная концепция обязательно поменяется очень много раз. Так что дизайнеру не стоит привыкать к утверждённому решению так, словно это единственная и неповторимая версия финального дизайна.
Закрепим эти три важные знания:
1. Дизайн-концепция — не технологическая необходимость этапа дизайна, а важная часть этапа продажи дизайна.
2. Не накидывать варианты только ради количества: чем хуже вариант, тем выше вероятность его утверждения.
3. Финальная концепция не равно финальный дизайн. Понимать и принимать все эволюционные изменения вашей работы.
#Первооснова
Дизайн-концепция служит отправной точкой для старта основных работ над проектом. Без концепции заказчик не будет понимать что из себя может представлять будущий дизайн. Из-за этого старт фактических работ может постоянно срываться или работы на проекте могут буксовать. Важно утвердить визуальный образ на ранних этапах. Для этого на входе должно быть несколько вариантов. Иногда, заказчик может даже не понимать что такое концепция. Для объяснения подойдет концепция концепции — например, схематичный рисунок дизайна карандашом на бумаге за две минуты на первой встрече.
Из всех предложенных вариантов дизайна, с большей вероятностью заказчиком будет выбран самый худший. Важно не разрабатывать дизайн на скорую руку только лишь для количества. Любая дизайн-концепция должна объясняться принципиально различающимися функциональными возможностями, так или иначе, решающими задачу бизнеса и пользователя. Поэтому необходимо прорабатывать концептуальные решения так, что какой бы из вариантов дизайна не был выбран заказчиком, дизайнеру не было бы за него стыдно. Ведь дальше придётся развивать этот вариант и воплощать его в жизнь.
Вместе с тем, по ходу основных работ над проектом, изначальная концепция обязательно поменяется очень много раз. Так что дизайнеру не стоит привыкать к утверждённому решению так, словно это единственная и неповторимая версия финального дизайна.
Закрепим эти три важные знания:
1. Дизайн-концепция — не технологическая необходимость этапа дизайна, а важная часть этапа продажи дизайна.
2. Не накидывать варианты только ради количества: чем хуже вариант, тем выше вероятность его утверждения.
3. Финальная концепция не равно финальный дизайн. Понимать и принимать все эволюционные изменения вашей работы.
👍5🔥3🙏1
Слои дизайн-макета
#Хардскилы
Это систему организации слоёв я начал применять, почти сразу как начал заниматься дизайном. Т.е. уже очень и очень много лет назад.
Эта абсолютно универсальная система, которая позволяет работать с любым графическим редактором, будь то Фотошоп, Иллюстратор, Скетч или Фигма. И совершенно неважно над каким именно макетом вы работаете: Веб-страница, Экран мобильного приложения или Слайд презентации.
Работа со слоями — важная техническая «подкапотная» работа дизайнера, которая сродни «чистоте кода» у разработчика. При правильной организации слоёв, макет дизайнера будет выверенным и аккуратно собранным. А главное: дизайнеру будет проще развивать свой проект и вносить изменения в свою дальнейшую работу.
При этом самая максимальная эффективность подхода — в командной работе. Дизайнеры, которые применяют это правило легко и быстро ориентируются в чужих макетах, работают быстро и продуктивно.
Суть метода:
Организация слоёв повторяет структуру элементов дизайн-макета и читается сверху вниз и слева направо. Логические блоки макета объединяются в группы, которые образует иерархию слоёв. Самый верхний блок макета в слоях будет наверху, а самый нижний — внизу. Самый левый элемент макета будет соответствовать слою, который находится выше, самый правый элемент — слой ниже.
Применяя эту систему, вы сможете быстро и эффективно ориентироваться в любых макетах, особенно состоящих из многочисленного набора элементов и компонентов.
Каждый дизайнер может определить любую удобную для себя систему организации файла и слоёв. Но если договориться о едином подходе, то это будет полезно как базовые правила дорожного движения — понятно для всех и даже детям.
#Хардскилы
Это систему организации слоёв я начал применять, почти сразу как начал заниматься дизайном. Т.е. уже очень и очень много лет назад.
Эта абсолютно универсальная система, которая позволяет работать с любым графическим редактором, будь то Фотошоп, Иллюстратор, Скетч или Фигма. И совершенно неважно над каким именно макетом вы работаете: Веб-страница, Экран мобильного приложения или Слайд презентации.
Работа со слоями — важная техническая «подкапотная» работа дизайнера, которая сродни «чистоте кода» у разработчика. При правильной организации слоёв, макет дизайнера будет выверенным и аккуратно собранным. А главное: дизайнеру будет проще развивать свой проект и вносить изменения в свою дальнейшую работу.
При этом самая максимальная эффективность подхода — в командной работе. Дизайнеры, которые применяют это правило легко и быстро ориентируются в чужих макетах, работают быстро и продуктивно.
Суть метода:
Организация слоёв повторяет структуру элементов дизайн-макета и читается сверху вниз и слева направо. Логические блоки макета объединяются в группы, которые образует иерархию слоёв. Самый верхний блок макета в слоях будет наверху, а самый нижний — внизу. Самый левый элемент макета будет соответствовать слою, который находится выше, самый правый элемент — слой ниже.
Применяя эту систему, вы сможете быстро и эффективно ориентироваться в любых макетах, особенно состоящих из многочисленного набора элементов и компонентов.
Каждый дизайнер может определить любую удобную для себя систему организации файла и слоёв. Но если договориться о едином подходе, то это будет полезно как базовые правила дорожного движения — понятно для всех и даже детям.
👍10❤3🔥3🙏1
❤3👍2😁2
Мои топ-5 прописных постулатов про дизайн
#Первооснова
За время существования профессии накопилось множество фундаментальных афоризмов про дизайн. Лучшие умы и ключевые деятели, которые повлияли на индустрию, зафиксировали определенные наблюдения или вывели формулы успешного отношения к работе. В любом случае, профессиональные знания — это коллективный результат, который рождается из искреннего увлечения своей деятельностью. А некоторые открытия могут быть сделаны одновременно на разных краях света людьми, которые никогда друг с другом не общались.
Вот мои топ-5:
5. Сервисный дизайнер — это работник сферы услуг.
4. Лучший интерфейс — это его отсутствие.
3. Дизайнера за его работу по голове никто не погладит.
2. Логотип, который вы только что нарисовали, скорее всего, кто-то уже нарисовал до вас.
1. Хороший дизайн — это не когда в нём можно ещё что-то добавить, а когда из него можно что-то ещё убрать.
А какие помните вы, и какие для вас имеют наибольшую ценность?
#Первооснова
За время существования профессии накопилось множество фундаментальных афоризмов про дизайн. Лучшие умы и ключевые деятели, которые повлияли на индустрию, зафиксировали определенные наблюдения или вывели формулы успешного отношения к работе. В любом случае, профессиональные знания — это коллективный результат, который рождается из искреннего увлечения своей деятельностью. А некоторые открытия могут быть сделаны одновременно на разных краях света людьми, которые никогда друг с другом не общались.
Вот мои топ-5:
5. Сервисный дизайнер — это работник сферы услуг.
4. Лучший интерфейс — это его отсутствие.
3. Дизайнера за его работу по голове никто не погладит.
2. Логотип, который вы только что нарисовали, скорее всего, кто-то уже нарисовал до вас.
1. Хороший дизайн — это не когда в нём можно ещё что-то добавить, а когда из него можно что-то ещё убрать.
А какие помните вы, и какие для вас имеют наибольшую ценность?
👍2🔥2🙏1
Рубрика: «Все любят опросы». Тема: «Сколько вам лет?»
Anonymous Poll
20%
до 24 лет
37%
25-30 лет
25%
31-35 лет
9%
36-40 лет
5%
41-45 лет
1%
45-50 лет
3%
51 и больше
❤3
Фатально и точка
#ПоискиСебя
Задумывались ли вы, когда в сообщениях ставили точку в конце предложения? Или какое чувство испытывали, когда получали сообщение с точкой в конце?
Если в переписке вы настроены положительно или эмоционально, обычно, ваши сообщения оканчиваются эмодзиками или хотя бы скобочками))) Крайний вариант для ваших нейтральных предложений — окончание без точки
Точка — это яркий и конкретный маркер того, что ваша мысль закончена. А значит решение, относительно предмета обсуждения, окончательно принято. Принятое решение подсознательно воспринимается как микро-смерть, т.к. именует остановку дальнейшего хода событий.
В срезе социально-культурного феномена, всегда можно отследить поведенческие тенденции, присущие определенным группам людей. Речь про тренды общения в сети, которые задаёт преобладающее большинство пользователей — зумеры.
Согласно Теории поколений, для зумеров свойственно не вписываться в заданные шаблоны и ограничения. А ещё этим ребятам тяжело останавливаться на чём-то одном. Они предпочитают находится в постоянном активном движении. Поэтому на уровне подсознания, в коммуникации зумеры не делают акцент на том, что мысль завершена и обсуждать больше нечего. Лучше оставить тему открытой.
Исходя из этой теории сеть «Вкусно и точка» получила абсолютно провальный ребрендинг, с точки зрения лояльности огромного пласта потенциальной аудитории.
А как вы относитесь к обновлённому импортозамещённому макдаку? Питаетесь там или скипаете? Связанно ли это с изменённой рецептурой или с уровнем эмоциональных ощущений от восприятия бренда? (Важно: вопрос для тех, кто старше 9-ти лет и младше 24-х.)
Накануне, я специально полистал переписку с разными людьми. Те, кто помоложе — вообще ни в одном сообщении не ставят точки. Те, кто постарше (примерно как я) — ставят их часто или чаще среднего. Я такой же. Родители вообще в своих ватсаппах козыряют только гифками, дешёвыми эмодзиками, кринжёвыми репостами из тиктока и совсем не используют точки.
Современные тенденции лучше перенимаются теми, кто плотнее общается с зумерами. Это называется «озетчивание» — осознанное или неосознанное перенятие характерных черт, присущих поколению зет. При моей консервативности точки ещё мне пока не победились. А жена мне высказала, что когда я ставлю в конце сообщения точку — это выглядит как жёсткое послание или даже ультиматум. Такие дела, ребятки. Вот и ставь теперь в конце этого поста точку)))
#ПоискиСебя
Задумывались ли вы, когда в сообщениях ставили точку в конце предложения? Или какое чувство испытывали, когда получали сообщение с точкой в конце?
Если в переписке вы настроены положительно или эмоционально, обычно, ваши сообщения оканчиваются эмодзиками или хотя бы скобочками))) Крайний вариант для ваших нейтральных предложений — окончание без точки
Точка — это яркий и конкретный маркер того, что ваша мысль закончена. А значит решение, относительно предмета обсуждения, окончательно принято. Принятое решение подсознательно воспринимается как микро-смерть, т.к. именует остановку дальнейшего хода событий.
В срезе социально-культурного феномена, всегда можно отследить поведенческие тенденции, присущие определенным группам людей. Речь про тренды общения в сети, которые задаёт преобладающее большинство пользователей — зумеры.
Согласно Теории поколений, для зумеров свойственно не вписываться в заданные шаблоны и ограничения. А ещё этим ребятам тяжело останавливаться на чём-то одном. Они предпочитают находится в постоянном активном движении. Поэтому на уровне подсознания, в коммуникации зумеры не делают акцент на том, что мысль завершена и обсуждать больше нечего. Лучше оставить тему открытой.
Исходя из этой теории сеть «Вкусно и точка» получила абсолютно провальный ребрендинг, с точки зрения лояльности огромного пласта потенциальной аудитории.
А как вы относитесь к обновлённому импортозамещённому макдаку? Питаетесь там или скипаете? Связанно ли это с изменённой рецептурой или с уровнем эмоциональных ощущений от восприятия бренда? (Важно: вопрос для тех, кто старше 9-ти лет и младше 24-х.)
Накануне, я специально полистал переписку с разными людьми. Те, кто помоложе — вообще ни в одном сообщении не ставят точки. Те, кто постарше (примерно как я) — ставят их часто или чаще среднего. Я такой же. Родители вообще в своих ватсаппах козыряют только гифками, дешёвыми эмодзиками, кринжёвыми репостами из тиктока и совсем не используют точки.
Современные тенденции лучше перенимаются теми, кто плотнее общается с зумерами. Это называется «озетчивание» — осознанное или неосознанное перенятие характерных черт, присущих поколению зет. При моей консервативности точки ещё мне пока не победились. А жена мне высказала, что когда я ставлю в конце сообщения точку — это выглядит как жёсткое послание или даже ультиматум. Такие дела, ребятки. Вот и ставь теперь в конце этого поста точку)))
😁7👍6👎2❤1🤯1🙏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Студия сервисного дизайна aic запустила собственный сайт-лонгрид, посвященный триумфам и достижениям компании за последние 25 лет.
Мне довелось выступать у ребят на конференции, приуроченной к этой дате. Если вас там не было или вы ещё не видели мой доклад — вот запись.
aic — это компания, которая объединяет в себе дизайн, данные, клиентский опыт и цифровой консалтинг.
Вдохнуть атмосферу долгой и успешной работы компании можно на страницах сайта-лонгрида, содержащего важные моменты в жизни aic и демонстрацию многолетнего профессионализма и коллективного духа команды.
Узнать больше о студии-дизайна aic:
https://25.aic.ru
https://www.aic.ru
https://t.me/aicxyic
https://www.behance.net/aic
Мне довелось выступать у ребят на конференции, приуроченной к этой дате. Если вас там не было или вы ещё не видели мой доклад — вот запись.
aic — это компания, которая объединяет в себе дизайн, данные, клиентский опыт и цифровой консалтинг.
Вдохнуть атмосферу долгой и успешной работы компании можно на страницах сайта-лонгрида, содержащего важные моменты в жизни aic и демонстрацию многолетнего профессионализма и коллективного духа команды.
Узнать больше о студии-дизайна aic:
https://25.aic.ru
https://www.aic.ru
https://t.me/aicxyic
https://www.behance.net/aic
❤5👍3🔥3