🎰 SOFTSWISS с точки зрения iPM

«У вас были проекты на SOFTSWISS? И как вам? Говорят, с ними очень тяжело работать» — приблизительно такое может услышать кандидат на собеседовании, когда работодатель узнаёт про опыт работы с SOFTSWISS

Но всё ли так страшно и сложно? Ответ — нет, но нюансов очень много.

В этом посте мы поделимся субъективным опытом работы с SOFTSWISS с точки зрения product manager’а.
Для начала обозначим несколько моментов:
- Речь пойдёт о проекте, у которого абсолютно вся инфраструктура находится на стороне платформы);
- Коммерческие условия также будут опущены. Считаем, что мы стартуем со следующей вводной: есть бренд на SOFTSWISS.


1️⃣ Человеческий фактор

Когда вы работаете с SOFTSWISS, вы работаете с её конкретными представителями. Чаще всего это Technical Account Manager, Business AM, Payment AM, Setup Manager (на этапе запуска продукта).

От квалификации и опыта каждого представителя напрямую зависит, с какой скоростью вы будете получать ответы на свои запросы. Опытный TAM уже знает, можно ли реализовать вашу идею, в то время как новичку потребуется время, чтобы разобраться с запросом через документацию и своих лидов. Стоит отметить, что за новыми сотрудниками SOFTSWISS всегда закрепляет опытного ментора, однако у ментора тоже есть свои проекты, несколько подопечных, и он не всегда может быстро отреагировать на ваши запросы.

2️⃣ Чем успешнее проект, тем выше интерес

Закономерный пункт: SOFTSWISS зарабатывает с каждого проекта. Чем проект успешнее и «объёмнее», тем выше интерес SOFTSWISS к нему. Это выражается в приоритете запросов конкретного оператора и возможности «протолкнуть» свои задачи. Условно, если на платформу одновременно падает несколько задач и нужно выбирать, что делать в первую очередь, — выберут задачу по более прибыльному проекту.

3️⃣ Обширный функционал платформы

У SOFTSWISS огромный набор решений, которые можно использовать на своём продукте. При этом около 70–80% этих решений давно обкатаны, стабильно работают и быстро интегрируются по запросу оператора.

С новыми релизами стоит быть более аккуратным. Бывают кейсы, когда платформа добавляет новую фичу, которая по факту не полностью оттестирована и работает некорректно (или не работает вовсе). Это не массовая история, но такие случаи встречаются.

4️⃣ Доработки сложно «пропихнуть»

Как было отмечено в п. 3, то, что уже работает, — работает хорошо (почти всегда). Но если вы хотите реализовать идею, которая изначально не заложена в платформу, вам нужно доказать её необходимость. С одной стороны, это логично: запросов крайне много, но далеко не все из них существенно влияют на бизнес-метрики. С другой стороны, далеко не всегда очевидно, как именно платформа оценивает вашу идею.

Бывают кейсы, когда доработка хорошо описана, её преимущества очевидны, и TAM подтверждает, что её возьмут в работу. Но по факту вы можете ждать полгода, год или даже больше, прежде чем увидите результат.

5️⃣ Нет прозрачного roadmap платформы

Крайне сложно получать информацию о планах платформы по развитию. Ваш TAM может поделиться какими-то инсайдами, однако даже то, что «100% скоро сделают», может попасть в релиз очень нескоро. Почему и из-за чего — скорее всего, вы никогда не узнаете.

6️⃣ Быстрый фронт

Платформа сильно прокачалась за последние 2 года в части скорости загрузки сайта. Если 3–4 года назад проекты на SOFTSWISS могли грузиться крайне долго именно из-за фронта, то сейчас такой проблемы нет. Сайты лёгкие, загружаются быстро, а это критически важно в iGaming, где каждая лишняя секунда увеличивает риск того, что игрок уйдёт.

7️⃣ Платёжные решения

Пункт неоднозначный. С одной стороны, SOFTSWISS предлагает огромное количество платёжных решений под все ключевые гео и регулярно масштабируется на новые рынки. Часто речь идёт действительно о топовых платёжках. С другой стороны, проходимость (особенно на FTD) может быть очень нестабильной и периодически проседать, из-за чего страдает верхняя воронка. Здесь снова можно вернуться к п. 1 и подчеркнуть, что опытный Payment AM — крайне важная часть успеха.

Подписывайтесь на @igamingceo

1️⃣ 01.tech запускает собственный беттинг-модуль

Это масштабируемое решение для операторов, которым нужен сильный, гибкий и быстро внедряемый букмекерский продукт

Что внутри:

➡️ Широкая линия и live
79 видов спорта, prematch, live, fast markets и e-sport с широким покрытием видео-трансляций. Система учитывает поведение игроков и текущую нагрузку

➡️ Контроль рисков
Трейдинг и антифрод встроены прямо в ядро. Лимиты, риск-профили и автоограничения срабатывают сами, что обеспечивает максимально высокую маржу

➡️ Маркетинг и персонализация
Фрибеты, кешбек, welcome и VIP-механики. Игроки сегментируются по гео, языку, активности и риску — витрина сайта и коммуникации подстраиваются под них

➡️ Общий кошелек с казино
Игроку не нужно каждый раз пополняться, он просто переключается между продуктами. Это напрямую влияет на удержание и оборот

➡️ E-sport
33 дисциплины, сотни турниров, prematch и live с Live Match Tracker №1 на рынке

💻 Sport Betting Hub уже доступен для интеграции в рамках платформы 01.tech

📈 CRM Manager: карьерный путь в iGaming

Должность CRM в iGaming — одна из самых недооценённых. О них никто не говорит громко, они не являются лицом компании, но отвечают за самое главное — удержание игрока на продукте.

Заработок CRM Manager’а имеет огромный разброс от начала карьеры до самых высоких позиций, но, в любом случае, является весьма неплохим.

Важно понимать, что в данном посте мы рассматриваем позицию CRM Manager, которая может быть совмещена с Email Manager’ом на первых этапах, но не более. Не смотря на то, что некоторые компании называют эти позиции одинаково — это совершенно разные зоны ответственности.

Дальше подробнее о карьерном пути и зарплатных вилках.

👶 Trainee CRM

Опыт: 0
Зарплата: 400–600 USD + "ты молодец, большое спасибо".

Чаще всего вход в CRM выглядит максимально приземлённо: сегменты, мануальные кампании, проверки работы, выгрузки. По сути, ты работаешь с тем, что и так работает, но можно улучшить или нужно немного изменить. Твои идеи приветствуются, но далеко не всегда учитываются, т.к. их нужно еще уметь аргументировать с точки зрения бизнеса.

В течение полугода-года такой человек начинает понимать продукт лучше половины команды и спокойно уходит дальше за зарплатой х2, а-то и более.

👨 Junior CRM Manager

Опыт: 1–2 года
Зарплата: 1000–1800 USD

Джун — это исполнитель с базовым пониманием метрик и логики удержания. Он уже знает, что такое ретеншн, реактивация и бонус рейт. Но продолжает допускать кучу ошибок и набивать "шишки", которые в дальнейшем станут незаменимым опытом.

Джуны могут параллельно закрывать позицию Email Marketing Manager и всё ещё выполнять много мануальной работы. Но именно здесь приходит понимание, что CRM это не о красивых рассылках, а глубокой сегментации и деньгах.

👍 Middle CRM Manager

Опыт: 3–5 лет
Зарплата: 2500–4500 USD

На уровне мидла CRM перестаёт быть рассылкой и становится системой. Такой специалист думает метриками, читает аналитику и понимает, какие игроки реально делают деньги компании.

Мидлы уже часть большой маркетинговой и продуктовой машины, что включает в себя регулярные миты с другими отделами, отстаивание гипотез и постоянные споры. Именно эти люди вытягивают ключевые показатели и помогают закрывать месяц за месяцем.

😎 Senior CRM / CRM Lead

Опыт: 4+ лет
Зарплата: 5000–10000 USD

Синиор и лид — это человек, который знает, почему цифры ведут себя именно так, а не просто чинит «поломки». Он строит стратегию удержания, управляет командой и отвечает за бонус рейт.

Эти акулы CRM уже несут огромную ответственность на продукте, а их решения приносят значимые приросты в показателях.

🤝 Head of CRM / Head of Retention

Опыт: 6–8+ лет
Зарплата: 8000+ USD

На этой позиции CRM занимает уже исключительно стратегическую роль. 0 мануальной работы, постоянная коммуникация с C-level, защита бюджетов компании и отчёты по основным метрикам.

🫡 Вывод

CRM — одна из тех ролей, где лучше идти перепродавать себя в другую компанию, нежели ждать повышения в нынешней. Смена компании позволит за раз увеличить доход в 1,5-2 раза, когда развитие в компании предлагает в среднем +20% в полгода/год.

CRM позволяет с нуля зайти в профессию и за несколько лет стремительно вырости как в зарплате, так и в экспертизе. Но не стоит забывать, что рынок очень быстро вычисляет тех, кто умеет в аналитику и стратегию, а кто просто «нажимает кнопки».

Подписывайтесь на @igamingceo

🎰 SlotGPT: революция в iGaming?

iGaming всегда был на острие новых технологий. Если появлялась какая-то интересная фича, которая помогает зарабатывать больше денег — онлайн-казино очень охотно её интегрировали и обкатывали.

ИИ не стал исключением, но здесь «вовлечённость» сферы была постепенной. Если в 2022 году ИИ в онлайн-казино ограничивался запросами к ChatGPT по рабочим вопросам, то в 2026 году ИИ — это полноценный инструмент, который так или иначе используют всё больше операторов и платформ.

Но в декабре 2025 года произошла мини-революция: Stake выкатил SlotGPT. Если коротко, SlotGPT позволяет игрокам генерировать собственные слоты по небольшому промпту, а затем играть в них на реальные деньги.

В первые дни новость подавалась как «смерть провайдеров». Но так ли это на самом деле?

📞 Как это работает

С точки зрения игрока SlotGPT — это отдельный слот, который можно найти через поиск. Зайдя в него, игрок попадает в лобби, где видит популярные слоты, свои избранные игры и окно для ввода промпта.

Введя короткий промпт, через 1–2 минуты игрок получает полноценный слот. Промпт может включать механику, визуальный стиль и звуковое оформление — ИИ также автоматически накладывает интерфейс на игру.

Промпты проходят модерацию, однако чёткие критерии публично не раскрываются. Откровенный трэш или порно-слоты создать не получится, но в первые дни в интернете распространялись видео с играми по мотивам «острова Эпштейна» и секс-вечеринок P. Diddy.

Отдельно стоит отметить, что RTP сгенерированных слотов строго фиксирован — 96%, а максимальный выигрыш составляет 5000х. Повлиять на эти параметры нельзя.

📈 С точки зрения цифр

На текущий момент Stake не публиковал официальных отчётов об «успешности» SlotGPT, поэтому объективно оценить фичу сложно.

Можно точно сказать, что в первые дни информационное поле было переполнено новостью. О фиче писали различные паблики-миллионники, не связанные с гемблингом, а Stake сообщал о «десятках тысяч созданных игр».

Однако если обратиться к Google Trends по ключевому слову Stake, явного буста интереса в день релиза и в течение последующих 7–10 дней не наблюдается — динамика в пределах нормы.

Интерес к запросу SlotGPT также минимальный, что показывают и Google Trends, и Ahrefs.

Тем не менее делать окончательные выводы пока рано:

- SlotGPT точно словил свою долю хайпа — о фиче писали даже непрофильные медиа;
- SlotGPT — первопроходец в своём роде. Stake показал пример, и можно не сомневаться, что им вдохновятся;
- На текущий момент SlotGPT насчитывает более 40 000 опубликованных игр, а ежедневно публикуется 20-40 игр.

🫡 Субъективный вывод

SlotGPT — это 100% сильная маркетинговая фича и мощный инфоповод. Для бренда это способ усилить имидж технологического лидера и привлечь новую аудиторию за счёт вау-эффекта.

Но станет ли SlotGPT первым шагом к вытеснению провайдеров с рынка? Скорее всего, нет.

Проблема в том, что ценность слота — не только в механике или сеттинге. Это математическая модель, баланс волатильности, глубина фич, удержание, продуманная экономика и десятки итераций оптимизации. Нейросеть может быстро сгенерировать оболочку, но она не заменяет опыт студий, которые годами шлифуют продукт, тестируют поведение игроков и работают над LTV.

С высокой вероятностью SlotGPT останется нишевой историей: инструментом для развлечения, креатива и UGC-экспериментов. А массовый трафик и основные обороты по-прежнему будут генерировать топовые тайтлы от крупных провайдеров.

Но одно можно сказать точно — это важный маркер. Если раньше ИИ был внутренним инструментом операторов, то теперь он стал частью пользовательского опыта. А это уже другое качество изменений рынка.

Подписывайтесь на @igamingceo

🎲 1spin4win делится главными цифрами 2025 года

Ключевые метрики провайдера классических онлайн-слотов выросли более чем на 50%. Такие высокие результаты показывают: классические слоты пользуются большой популярностью у игроков и приносят реальную пользу операторам, повышая вовлечённость и доходы казино.

Подключить игры 1spin4win к своему проекту можно уже сегодня.

📩 Свяжитесь с командой провайдера: @Darya_1spin4win | @jaimecarvajal10

🏆 Olymp Casino — Best Operator SiGMA Eurasia 2026

Наш продукт забрал одну из главных наград индустрии. Для партнеров Godlike Partners это гарантия качества по пунктам, которые напрямую влиют на ваш профит:

🟡Эффективность удержания: программа лояльности с геймификацией и умная сегментация
🟡Технологичность: собственная платформа, готовая к любым нагрузкам
🟡Надежность: стабильные платежки и высокая проходимость

Результат – стабильно высокий конверт и условия для системного роста

Начинайте работать с Godlike Partners, если вы еще этого не сделали. Зарабатывайте на продукте, который доказал свое качество. Пишите @godlike_support или регистрируйтесь по ссылке

🧩 Telegram 🧩 Instagram

🎰 Монетизируй самый обсуждаемый iGaming-бренд СНГ

Mellstroy Partners - официальная партнерская программа Mellstroy Casino с постоянными инфоповодами и лояльной аудиторией, что отражается во всех ключевых показателях:

🔘Click2Reg до 73%
🔘Reg2Dep до 42%
🔘Высокая проходимость платежей

RS 30% от GGR, принимаем все источники трафика.

Мы уже создаем масштаб, ты подключаешься?

😀 Пиши менеджеру прямо сейчас

📃 Документация проекта: на страже порядка

Когда речь заходит о документации проекта, все сходятся во мнении, что она крайне важна, нужна и вообще «да-да, мы её ведём». Но, как показывает практика, далеко не все компании (и это касается не только маленьких операторов, но и довольно крупных брендов, названия которых часто на слуху) не уделяют документации достаточное количество времени.

В этом посте поделимся субъективным взглядом на важность документации для iGaming-бренда.

🎯 Централизованность

Над проектом работает большое количество команд, и у каждой есть свои отдельные спейсы, таблицы, доски и т.д. Это абсолютно нормально. Но при этом должен существовать один главный документ (условно — «мастер-документ»), который будет сердцем всей системы.

В нём должна храниться основная информация по проекту, а к нему уже могут быть привязаны расчёты и дополнительные материалы других команд. Если iPM хочет узнать базовую информацию по колесу фортуны — он заходит в соответствующий раздел документа и видит всё необходимое. Если нужно понять, с какой вероятностью выпадает топ-3 по стоимости подарок в колесе — он может перейти по ссылке и углубиться в расчёты.

Отсутствие мастер-документа приводит к тому, что информация по проекту разбросана в разных местах. Чтобы её найти, приходится проходить «миллион» чатов в Slack с вопросом: «А ты не в курсе, где лежит вот эта инфа?»

🛫 Онбординг

Онбординг — сам по себе стрессовый процесс. А если проект большой и в нём нет внятной продуктовой документации, знакомство с продуктом превращается во фрустрирующий квест.

Сбор базовой информации о фиче, которую хочется улучшить, превращается в поиск человека, который что-то о ней знает и, возможно, записал это в личную Google-таблицу (или вообще ничего не записал и хранит в голове).

❓ Минимум догадок — максимум фактов

Отсутствие документации приводит к тому, что любая информация о продукте начинает строиться на догадках:

«Я не знаю, но, скорее всего, знает вот он» →
«Я уже точно не помню, но вроде мы приняли такое решение, потому что…»

В итоге управление продуктом усложняется, решения принимаются дольше, чем нужно, доходы не растут (или даже падают — потому что что-то сломалось, а никто не знает, как это изначально должно было работать).

Документация — это фундамент сильной операционной составляющей. Да, вы всё равно завязаны на конкретных исполнителях и их опыте. Но если такой исполнитель уйдёт, при наличии сильной документации будет гораздо легче перехватить его зону ответственности и постепенно ввести нового человека.

☃️ Снежный ком

Большинство понимает важность документации, но во многих компаниях она всё равно страдает. Основная причина — эффект снежного кома.

Документация должна быть частью любой задачи: релизнули фичу → описали фичу. Если это не делается системно, неописанные элементы накапливаются — и в итоге возникает операционный хаос.

🫡 Наш подход

Далее — о том, как мы стараемся выстраивать работу с мастер-документом.

Целевой пользователь документа — любой представитель команды проекта. Главная цель — сделать проект понятным и управляемым.

1. Читабельность. Каждый раздел мастер-документа должен быть понятным и легко читаемым. Мы стараемся тезисно описывать ключевые моменты и прикреплять дополнительные таблицы, если может возникнуть необходимость углубиться в детали.

2. Зоны ответственности. Мастер-документ разделён между командами. У каждой есть свой блок, который она обязана вести. В каждом блоке всегда указан ответственный за модуль.

3. Системность. Как описано выше, ведение документа — обязательная часть работы, а не опциональная активность «по остаточному принципу».

4. Обратная связь. Раз в квартал мы проводим кросс-командный митинг, посвящённый исключительно мастер-документу. Его цель — «причесать» документ, обсудить улучшения подхода к его ведению и при необходимости добавить новые разделы.

Документация — операционная сила и легкая масштабируемость проекта. Отсутствие документации — это не развитие проекта, а тушение бесконечных пожаров.

Подписывайтесь на @igamingceo