😎 VIP игрок 🆚 прессеты в кассе

В этом посте мы расскажем об интересном кейсе, который произошёл на продукте в начале 2025 года.

Одной из доработок на первый квартал стали прессеты в модальном окне депозита. Этой идеей мы преследовали следующие цели:

1. Упростить пользовательский опыт. Было замечено, что игроки проводят много времени на этапе ввода суммы (процесс депозита поэтапный). Проблема заключалась в том, что они либо слишком долго нажимают на кнопки «+» и «–», чтобы выбрать нужную сумму, либо вводят её вручную в поле. Особенно подвержены этой проблеме более взрослые пользователи 50+.

2. Повлиять на средний депозит. Изначальная гипотеза была следующей: если предложить новым игрокам прессет 25 EUR (при минимальном депозите 20 EUR), то мы сможем увеличить AVG FD (до запуска прессетов он составлял 23,1 EUR).

В итоге на проекте появилось 4 прессета со следующими значениями: 25 EUR, 50 EUR, 100 EUR, 250 EUR.

🗓 Первые недели

Через месяц мы сделали первичный анализ и увидели:

- Среднее время, которое пользователь проводил на этапе депозита, сократилось на 4–5 секунд. Юзеры выбирали сумму через прессеты.

- AVG FD вырос до 24,6 EUR. Мы увидели, что процент FTD с суммой депозита 25 EUR вырос по сравнению с предыдущим месяцем.

На этом этапе продукт-менеджер уже был готов отчитаться, но с небес на землю его спустил ежемесячный звонок с VIP-командой.

Прессеты 🆚 VIP

Для понимания картины:

- VIP-игроки делятся на несколько уровней, самые крупные из них имеют статус Diamond;
- Средний депозит такого игрока — 129 EUR;
- Количество Diamond-игроков на проекте небольшое, но это очень крупные игроки, и к ним у всех команд повышенное внимание;

Описание проблемы

- Была замечена следующая тенденция: средний депозит Diamond-игроков начал снижаться. Декабрь (высокий сезон) — 139 EUR, январь (затишье) — 127 EUR, февраль — 110 EUR. С одной стороны, февраль нельзя назвать высоким сезоном, но падение оказалось слишком значительным, особенно на фоне того, что среднее количество депозитов не просело;
- Каких-либо явных жалоб персональным менеджерам не поступало.

Мы начали изучать проблему и обратились к самому надёжному источнику — сессиям игроков. Выгрузив список всех Diamond-игроков, которые были активны, мы проверили множество их сессий.

Неожиданным инсайтом стало негативное влияние прессетов.

Проблема заключалась в следующем: прессеты были одинаковыми для всех пользователей, вне зависимости от их статуса.

Для новых игроков мы получили позитивный результат в виде роста AVG FD. Однако с VIP-игроками картина оказалась совсем другой. При среднем депозите в районе 130 EUR игроки выбирали между прессетом 250 EUR (слишком большая сумма) и 100 EUR (сумма, гораздо ближе к среднему значению, поэтому Diamond-игроки чаще отдавали предпочтение именно ей).

Как итог: частота депозитов не просела, но крупные VIP-игроки стали регулярно делать депозиты через прессет 100 EUR, так как он был для них более удобен.

💡 Наши действия

Мы в срочном порядке доработали прессеты и добавили к ним возможность сегментации.

Для Diamond-игроков набор стал следующим: 50 EUR, 150 EUR, 200 EUR, 250 EUR.

Самый маленький прессет изначально не подходит таким игрокам, так как они привыкли вносить значительно более крупные депозиты.

Второй же прессет аккуратно подводит к тому, что нужно продукту, — увеличению среднего чека. Средний депозит до внедрения прессетов составлял ~130 EUR. 50 EUR — слишком мало, а 150 EUR — оптимальное значение, которое к тому же быстрее выбрать, чем вводить вручную.

Как результат, уже в марте avg.dep диаманта стал 138 EUR.

🫡 Вывод

«Благими намерениями вымощена дорога в ад». С одной стороны, депозитные прессеты — отличный инструмент, который действительно упрощает жизнь игрокам и способен влиять на размер депозита.

С другой стороны, необходимо тщательно продумывать все риски и нюансы, ведь даже хорошая со всех сторон идея может негативно повлиять на продукт при поспешной реализации.

И в конце ещё раз повторим инсайт, который мы часто проговариваем: чем тоньше сегментация, тем лучше результат.

#кейс

Подписывайтесь на @igamingceo

💵 iGaming Product Manager: карьерный путь и зарплаты

Сколько зарабатывает iGaming Product Manager (iPM)? Если коротко, то достаточно много, но есть определенные нюансы.

1. Карьерный путь iPM может сильно варьироваться: он может быть вертикальным (junior→middle и т.д.) или горизонтальные (iPM / Product owner / Project manager и т.д.). Многое зависит от конкретного человека.
2. Роль продакта сильно зависит от: платформы, разрмера команды, выстроенных процессов.
3. Зарплата во многом зависит от умения кандидата себя продавать на собеседовании и рыночной ситуации.

Давайте посмотрим усредненный карьерный путь iPM и зарплатные вилки по состоянию на начало 2026.

1. Trainee

Опыт работы: 0
💰Зарплата: “большое спасибо” - 500 USD.

Некоторые компании готовы рассмотреть кандидата без опыта с целью вырастить из него iPM под себя. Для молодого кандидата — это отличный способ пощупать сферу изнутри и набраться первых кейсов. Для компании — дешевая рабочая сила, которую обычно посылают закрывать буквально все дыры. Например, отвечать на жалобы на CasinoGuru:). Как результат, частая картина: человек с наименьшей зарплатой работает больше всех, выгорает и уходит через год-два. Но с опытом и на х5 зп.

2. Junior

Опыт работы: 1-2 года
💰Зарплата: 1000-1500 USD.

Джун — это человек, который имеет базовое понимание сферы, метрик и умеет исполнять идеи под чутким руководством TL/Синьора. Джуны часто подбирают запылившиеся задачи и пытаются довести их до прода. А иногда и вовсе отвечают на сложные тикеты саппорта.

3. Middle

Опыт работы: 3-5 лет
💰Зарплата: 2500-4000 USD.

Описание: мидл умеет в data-driven подход. Такой iPM обычно готов курировать проект (под присмотром более опытных коллег) и может отсечь интересные, но бесполезные задачи в пользу того, что реально принесет деньги. Мидлы часто становятся лидами кросс-команд, поэтому календарь стабильно забит звонками.

4. Senior / TL / Head of Product

Опыт работы: от 5 лет
💰Зарплата: 5000-15000 USD

Если iPM был взращен компанией, то, как правило, это ответственный человек, который понимает продукт и процессы вокруг него. Senior/TL/Head определяет вектор развития продукта, декомпозирует вектор на задачи и отдает их джунам и мидлам. Очень часто тут сидят такие “скрытые таланты-диаманты”, о которых рынок ничего не знает и которые реально “тащят” продукт.

Идеальный сегмент для переманивания/хантинга. Проблема лишь в том, что как раз самые толковые из них — часто вообще непубличные, и когда их спросишь: “ты едешь на ICE?”, он может ответить — “на каток, что ли?”.

5. CPO

Опыт работы: от 5+ лет
💰Зарплата: 7500-25000 USD

Любопытная ситуация с ролью CPO. По тем реальным примерам, из которых мы можем черпать информацию – CPO это уже более “политическая” нежели операционная роль.

Очень часто CPO больше работает “наверх” — с CEO, и горизонтально — с CTO, CCO, CIO и тд, …и ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше рабоает со своей командой. Вообще, CPO — в идеале это человек с мышлением фаундера и CEO. Это как ступень к своему бизнесу или к CEO. Но на практике мы видим таких два типичных проблемных кейса:

1) CPO в компании со дня основания (10+ лет условно). Знает все (а главное — всех), но уже оброс “тунельным видением”: “Мы это уже делали, это не работает” — его любимая фраза. “Почему никто не приходит с инициативами” — вторая его любимая фраза. Странно, и правда, почему?:)

2) CPO с рынка, из “именитой” компании. Ничего не понимает, все время на митах, на сообщения отвечает только C-Level’у, результата в приросте NGR = ноль:) Но зато он получает 20К+ и имеет опыт аж в “какой-то там бэт-партнерс”.

Очень переоценненный сегмент с туманными результатами.

💰 Лояльность компании или перепродажа?

Мы не откроем Америку сказав, что Продакту выгодней себя перепродавать.

Рост внутри компании — это 10% в год. Переход в новую компанию — х2. Главное не облажаться в той “новой” компании:)

Подписывайтесь на @igamingceo