➡️Основные изменения:
🔘Каждый iGaming-оператор с B2C-лицензией теперь обязан заключить договор минимум с одним поставщиком услуг альтернативного разрешения споров (ADR) для разбора спорных ситуаций с игроками.
🔘Жалобы по ответственной игре оператор должен будет разбирать за 5 рабочих дней, а все остальные жалобы — за 4 недели с возможностью продления еще на 4 недели.
🔘Если казино не решит проблему, игрок сможет передать спор ADR-провайдеру. Разбор займет до 90 дней, а все расходы понесет оператор.

➡️Требования к поставщикам услуг альтернативного разрешения споров (ADR):
🟣Как минимум 1 юрист в команде;
🟣Не менее 3-х специалистов с подтвержденным опытом в сфере iGaming;
🟣Отсутствие аффилированности или коммерческих отношений с операторами азартных игр;
🟣Независимость и прозрачность принятия решений;
🟣Завершение каждого дела в течение максимум 90 дней.
©Источник: Gambla4 — канал экспресс iGaming-новостей

🇧🇷Бразилия
1. Fortune Rabbit (PG Soft)
2. Fortune Tiger (PG Soft)
3. Aviator (Spribe)
4. Fortune Dragon (PG Soft)
5. Fortune Coins (TADA)
6. Fortune Ox (PG Soft)
7. Pachinko (Neko)
8. Lucky Jaguar 2 (TADA)
9. Roleta Brasileira (Playtech)
10. Burning Classics (Booming)

🇲🇽Мексика
1. Fortune Gems 3 (TADA)
2. Fortune Gems 2 (TADA)
3. Fortune Gems 500 (TADA)
4. Lucky Jaguar 2 (TADA)
5. Fortune Coins (TADA)
6. Fortune Monkey (TADA)
7. Fortune Ox (PG Soft)
8. First Person Craps (Evolution)
9. Fortune Dragon (PG Soft)
10. Area Link™ All the Luck (Area Vegas)

🇨🇱Чили
1. Thunder and Love (Amigo Gaming)
2. Fortune Coins (TADA)
3. Diamond Explosion 7s (RubyPlay)
4. Gates of Olympus 1000 (Pragmatic Play)
5. 9 Coins™ Grand Platinum Edition Score The Jackpot (Wazdan)
6. Fortune Gems 3 (TADA)
7. Fortune Tiger (PG Soft)
8. 12 Coins™ Grand Platinum Edition (Wazdan)
9. Immortal Ways Spooktacular (RubyPlay)
10. Fortune Gems 2 (TADA)

🇨🇴Колумбия
1. Fortune Gems 3 (TADA)
2. Fortune Coins (TADA)
3. Mr. Treasure's Fortune (PG Soft)
4. Money Pot (TADA)
5. Fortune Gems 2 (TADA)
6. Fortune Monkey (TADA)
7. Diamond Explosion 7s (RubyPlay)
8. Super Sic Bo (Evolution)
9. Fortune Gems (TADA)
10. Fortune Dragon (PG Soft)

🇦🇷Аргентина
1. Roleta Ao Vivo (Evolution)
2. Joker's Jewels (Pragmatic Play)
3. Brazilian Roulette (Pragmatic Play)
4. Balloon (SmartSoft)
5. Money Pot (TADA)
6. Fortune Coins (TADA)
7. Gold Party (Pragmatic Play)
8. Fortune Gems (TADA)
9. Zeus Rush Fever (RubyPlay)
10. Wild Tiger (BGaming)

🇧🇴Боливия
1. Fortune Coins (TADA)
2. Balloon (SmartSoft)
3. Money Pot (TADA)
4. Fortune Ox (PG Soft)
5. Fortune Tiger (PG Soft)
6. Fortune Coins 2 (TADA)
7. Plinko (TADA)
8. Brazino Plinko (BGaming)
9. Jackpot Joker (TADA)
10. Chicken Road (InOut)

➡️Всё больше операторов переводят бюджет с традиционных аффилиатов на стримеров. И для многих брендов это логично. Хороший стример даёт видимость, энергию и социальные доказательства, которые не всегда может дать традиционный партнер

❗️Проблема в том, что многие команды относятся к стримерам так, будто они работают по той же логике, что и партнёрские каналы. Но они этого не делают.

➡️Несколько вещей, которые вам нужно знать:
1️⃣Экономика стримеров работает совершенно иначе, и слишком ранняя погоня за возвратом инвестиций обычно заканчивается сокращением партнёров, которые могли бы показать результаты, если бы было время.

2️⃣Нельзя строить свой движок FTD только на стримерах. Волатильность слишком высока, и скорость сжигания становится неуправляемой.

3️⃣Большинство операторов недооценивают необходимость стратегии, фильтрации, построения отношений и практического управления.

4️⃣И, к сожалению, большая часть стримеров в этой сфере — это настоящие мошенники или мошеннические сети, что делает правильную проверку необходимой.

➡️У стримеров всё ещё большой реальный потенциал. Но к ним нужен другой подход, другие ожидания и другие инструменты, чем в классической партнерской программе.

➡️Если операторы будут рассматривать это как партнерский маркетинг 2.0, они, скорее всего, потратят бюджет, не построив ничего устойчивого.

❗️Необходим более структурированный, долгосрочный подход. Вам нужно понять, как на самом деле работает экосистема стримеров, а не навязывать её модели, для которой она никогда не была создана.

1. Playtime - 196,90 (252 000)
2. Casino plus - 86,62 (2 100)
3. Bingo plus - 77,50 (1 480 000)
4. Arionplay - 68,56 (570 000)
5. Gamezone - 36,66 (119 000)
6. OkBet - 34,62 (382 000)
7. Ph365 - 19,44 (808 000)
8. PHdream - 18,41 (797 000)
9. Bet88 - 15,53 (565 000)
10. Juan365 - 14,85 (75 000)
11. 1xbet - 9,34 (33 000)
12. Betso88 - 8,65 (238 000)
13. Arenaplus - 8,64 (57 000)
14. Milyon88 - 5,73 (270 000)
15. 747live - 5,26 (165 000)
16. PHmacao - 4,80 (230 000)
17. CC6 - 4,41 (156 000)
18. Lucky cola - 1,60 (159 000)
19. Jiliace - 1,36 (95 000)
20. Stake - 1,35 (14 000)

❗️В скобках указан объём поиска в Ahrefs за последние 30 дней
©Источник

➡️В iGaming отток редко происходит за одну ночь. Обычно это медленное затухание: меньше входов, короткие сессии, переключение игр. Потом проходит неделя — и они исчезают. Большинство команд замечают это слишком поздно. Решение: не охотиться только на «момент отмены». Выявляйте потерю интереса на раннем этапе.

➡️Ранние сигналы об отходе:
🟣Снижение участия в миссиях
🟣Перестаёт претендовать на бонусы, которые раньше брали
🟣Короткие сессии с более длинными перерывами
🟣Переход на менее увлекательные типы игр
🟣Снижение активности в обычное игровое окно

❗️Эти сигналы не означают, что игрок ушёл — они означают, что он начинает отклоняться. Это твоё окно возможностей.

➡️Что с этим делать:
🔘Мягкое, без давления взаимодействие
Не «Вот бонус — возвращайся сейчас», а «Давно тебя не видели — всё хорошо? Мы обновили миссии — хочешь взглянуть?»

🔘Напомните им о распорядке
«Ты был одним из лучших игроков прошлой недели — хочешь продолжить?»
«Тебе осталась всего одна ставка до выполнения предсказания — почти готово!»

🔘Уберите шум
Если промо и пуши вызывают усталость, предложите больше тишины, меньше напряжения или «тихий режим».

🔘Используйте паузу как стратегию удержания
Иногда лучший ход — это отсутствие давления. Предложите цифровую паузу и дайте понять, что уважаете их ритм. Уважение → доверие → возврат.

❗️Заключительная мысль:
Потеря интереса ≠ неудача. Это сигнал. Команды, которые слушают поведение — а не только логины и депозиты — строят более глубокие и устойчивые отношения. Хорошее удержание — это не про удержание игроков любой ценой; Речь идёт о том, чтобы быть рядом с теми, кто чувствует себя услышанным.

➡️Критические продуктовые метрики:
GGR, NGR, ARPU, ARPPU, LTV, ROI, Conversion to Active, Churn Rate, Feature Adoption - основные индикаторы здоровья продукта и качества пользовательского опыта.

➡️Метрики продукт-маркетинга:
CTR, CTA, CTI, Promo Conversion, Bonus Uptake, Campaign ROI, ранние поведенческие сигналы.
Они отражают, насколько правильно продукт упакован и донесён до игрока.

➡️Метрики CRM/Retention, которые продакт обязан учитывать:
WAU/MAU, Return Rate, Reactivation Rate, чувствительность сегментов, эффективность бонусов.
Когда продакт отвечает за баннеры, контент и коммуникации, эти метрики становятся инструментом управления возвращаемостью.

➡️Продакт - это тот, кто отвечает и за работу продукта на уровне функций и интерфейсов, и за его влияние на поведение игрока и бизнес-результаты. В iGaming это особенно важно, потому что в ряде операторов продакт одновременно выполняет функции Product Marketing, контролирует бонусные механики, участвует в сегментации игроков и нередко полностью закрывает CRM/Retention. Более того, в некоторых казино-операторах CRM/Retention вообще отсутствует как отдельный отдел, и тогда продакт-команда берёт на себя подготовку баннеров (взаимодействие с дизайном), копирайтинг, планирование материалов для соцсетей и анализ реакции игроков. Поэтому CRM/Retention-метрики становятся критически важными для продакта.

➡️Группа компаний FAVBET сообщила о серьезном давлении со стороны украинских властей, которое парализовало финансовые операции бренда.

➡️Согласно официальному заявлению FAVBET, банки-партнеры получили от должностных лиц неправомерные требования полностью прекратить проведение платежей группы компаний.

➡️«Именно из-за этих действий расчеты с клиентами сейчас заблокированы. Компания доказывает банкам правомерность своей работы в рамках закона», — говорится в обращении.

➡️20 ноября журналист Евгений Плинский сообщил об обысках в FAVBET, сославшись на источники в правоохранительных органах. По его словам, ГБР и прокуратура провели следственные мероприятия в офисах оператора из-за подозрений в уклонении от уплаты налогов.

1. Baji Live - 537 800
2. 1xBet - 213 700
3. Crickex - 100 700
4. Melbet - 98 100
5. JeetBuzz - 90 200
6. Wolf777 - 90 100
7. Mostbet - 74 800
8. BC GAME - 60 100
9. MCW - 46 200
10. 1win - 42 950
11. Casibom - 17 500
12. Lucky Win - 12 300
13. Stake - 10 450
14. Betfair - 8 600
15. Bet365 - 7 800
16. Jojobet - 6 900
17. Glory Casino - 6 500
18. 777 Casino - 6 000
19. Megapari - 4 100
20. Betway - 3 600
©Источник

➡️Агентство PlayCity потребовало от Бюро экономической безопасности (БЭБ) проверить Украинскую национальную лотерею (УНЛ). В ведомстве считают, что операторы предлагают игрокам слоты, краш-игры и ставки на спорт, маскируя их под легальные развлечения

➡️Представители PlayCity утверждают, что в течение многих лет УНЛ функционируют без должного госконтроля. По их мнению, часть операторов организует полноценные iGaming-платформы, внедряя функционал онлайн-казино и букмекерских контор

➡️Ведомство утверждает, что платформы внедряют такие услуги из-за недостаточного контроля. PlayCity называет рынок лотерей «незаконным и непрозрачным», указывая, что текущая ситуация лишает государственный бюджет части доходов

➡️Органы регулирования азартных игр Германии, Австрии, Франции, Великобритании, Италии, Португалии и Испании договорились обмениваться информацией и координировать действия по борьбе с незаконным онлайн-гемблингом.

➡️Соглашение устанавливает три основных направления деятельности:
🔘обмен информацией и данными о нелегальных операторах,
🔘координация жалоб в социальных сетях и цифровых платформах для ограничения незаконной рекламы,
🔘обмен передовым опытом и знаниями для улучшения выявления, расследования и пресечения незаконной деятельности.
©Источник: Gambla4 — канал экспресс iGaming-новостей

➡️Киберполиция Азербайджана сообщила о начале операции против пользователей нелицензированных платформ. Оперативники намерены идентифицировать тех, кто «активно участвует в незаконных азартных онлайн-играх»

➡️В ходе операции удалось выявить 20 клиентов офшорных операторов. Правоохранители сообщили, что фигуранты регулярно заходили на iGaming-ресурсы, хотя доступ к ним заблокирован по решению местного регулятора. За участие в нелегальных азартных играх им грозит штраф до $1,7 тыс.

➡️У подозреваемых были изъяты мобильные телефоны и компьютеры, с которых они заходили на сайты операторов. Следователи также изучили переписки в мессенджерах и личные кабинеты игроков.

1. Caliente - 74,03 (208 000)
2. Bet365 - 12,53 (186 000)
3. Betmexico - 7,66 (112 000)
4. Codere - 6,48 (35 000)
5. Playdoit - 5,34 (90 000)
6. Betano - 4,94 (143 000)
7. Winner - 4,85 (11 000)
8. Afun Casino - 4,46 (22 000)
9. Betmaster - 4,07 (26 000)
10. Novibet - 2,41 (88 000)
11. Stake - 2,29 (25 000)
12. Winpot - 1,96 (21 000)
13. Rushbet - 1,49 (14 000)
14. Betvip - 1,41 (12 000)
15. Brazino777 - 1,24 (59 000)
16. 1xbet - 1,20 (7 400)
17. Betboom - 0,99 (4 700)
18. Betway - 0,98 (26 000)
19. Fub88 - 0,71 (8 800)
20. Mxwin - 0,65 (18 000)

❗️В скобках указан объём поиска в Ahrefs за последние 30 дней
©Источник

➡️SiGMA объявили о существенном обновлении своей модели проведения конференций. Начиная с каждой выставки 2026 года, регистрация будет полностью бесплатной не только для аффилиатов, как это было традиционно на протяжении 11 лет, но и для всех операторов, зарегистрировавшихся с использованием действующего адреса электронной почты оператора.

➡️Это изменение произошло на фоне растущего числа экспонентов B2B, активно стремящихся к взаимодействию с операторами, что побудило SiGMA пересмотреть свою систему продажи билетов с учётом современных потребностей рынка.
©Источник: Gambla4 — канал экспресс iGaming-новостей

©Данным файлом с нами поделился Mike Waizman, CMO в NGM Game

➡️Специалисты финской компании WithSecure Labs выявили схему Webjack по продвижению iGaming-платформ. По их данным, организаторы схемы создают эффект «одной страницы для ботов и другой — для людей». Согласно WithSecure Labs, на серверы устанавливаются два файла — fashttp(.)dll и cgihttp(.)dll под видом стандартных модулей обработки запросов Microsoft IIS

➡️Используя сайты с хорошей репутацией, участники Webjack поднимают позиции в поисковой выдаче:
🔘взломанный сервер имеет высокий рейтинг
🔘на нём размещают скрытые SEO-страницы
🔘контент быстро выходит в топ выдачи поисковых систем
🔘при переходе по таким ссылкам пользователь попадает на целевой сторонний сайт

➡️WithSecure Labs зафиксировала не менее 112 заражённых доменов. Около 65% находились во Вьетнаме, остальные — в странах Латинской Америки, Азии и частично Европы

➡️В основном разработчики схемы выбирают сайты госучреждений, университетов и технологических компаний. При этом iGaming-контент подгружается с внешних доменов, что позволяет обновлять продвигаемые страницы без вмешательства в сам сервер

1. Stake(.)com – 98,48 млн.
2. Sportybet(.)com – 65,57 млн.
3. Web(.)de – 61,60 млн.
4. GMX(.)net – 60,46 млн.
5. Caliente(.)mx – 57,85 млн.
6. Bet365(.)com – 50,78 млн.
7. Betway(.)co(.)za – 41,34 млн.
8. Hollywoodbets(.)net – 35,69 млн.
9. Gamdom(.)com – 30,19 млн.
10. Bet9ja(.)com – 29,12 млн.
11. Sisal(.)it – 26,03 млн.
12. Betano – 23,95 млн.
13. National-Lottery(.)co(.)uk – 21,96 млн.
14. Stoiximan(.)gr – 18,90 млн.
15. Livescore(.)in – 17,76 млн.
16. DraftKings(.)com – 16,92 млн.
17. MLive(.)com – 16,70 млн.
18. LoteriasyApuestas(.)es – 16,60 млн.
19. Bovada(.)lv – 16,52 млн.
20. Forebet(.)com – 14,86 млн.
©Источник: The Business of iGaming

➡️В iGaming полно метрик, которые красиво выглядят в отчетах, но не дают никакого ощутимого смысла на продукте.

Собственно, сами метрики:

1️⃣Spin Count - общее количество спинов
Кажется, что большое число спинов = высокий интерес.
На деле же это одна из самых бесполезных метрик в казино.

❓Почему бесполезно:
🔴Пару хайроллеров / стримеров могут накрутить десятки тысяч спинов и перекрасить картину
🔴Спины не равно уникальные игроки
🔴Спины не равно качество удержания внутри слота
🔴Спины не говорят, почему игроки делают ставки

✔️Что использовать вместо этого:
🔘Unique Bets
🔘Bet Frequency
🔘Session Length
🔘PAU внутри слота

❗️Эти метрики показывают поведение, а не механический объем. И Spin Count в них лишь производная

2️⃣RTP по дням
Пожалуй, самый популярный аналитический миф.

❓Почему бесполезно:
🔴RTP - статистическая величина, ее нет смысла смотреть в кратких горизонтах
🔴Оценивать игру по дневному RTP - что судить о слоте по 5 спинам

✔️Что использовать вместо:
🔘RTP 7-дневный, а лучше 30-дневный
🔘Win Frequency
🔘Сумма ставок
🔘Сумму ставок/ср. кол-во спинов на 1 игрока

❗️Эти показатели дают реальное понимание игры.

3️⃣CR% из лобби (Click Rate на слот)
Многие считают CTR единственным маркером интереса
На деле это только половина картины

❓Почему бесполезно без глубины:
🔴Высокий CTR не гарантирует, что игрок вовлечен в игру
🔴CTR можно искусственно раздуть ярким баннером или неправильным размещением
🔴Игра может собирать клики… но Session Start Rate низкий.

✔️Что использовать вместо:
🔘CTR => Session Start Rate => First Spin Conversion
🔘Bounce Rate внутри игры
🔘Session Length
©Телеграм канал Владимира о развитии продуктов в Igaming — Igaming CPO (рекомендуем подписаться)

➡️Американские сенаторы направили в Федеральную торговую комиссию (FTC) и Комиссию по ценным бумагам и биржам (SEC) обращение с просьбой начать расследование в отношении Meta Platforms

➡️В письме сенаторы заявили, что при подтверждении данных регулирующие органы должны обязать Meta вернуть полученную прибыль, выплатить штрафы и прекратить размещение соответствующих объявлений.

➡️В свою очередь Meta отвергла выводы Reuters и критику сенаторов. Представитель компании Энди Стоун заявил, что содержащиеся в обращении утверждения «преувеличены и неверны» и что Meta «агрессивно борется с мошенничеством». Он отметил, что за последние 18 месяцев количество жалоб пользователей на подобные объявления снизилось на 58%.

➡️Компания Momentum, управляющая оператором единственной лицензированной лотереи в ОАЭ The Game LLC, запустила собственные платформы для онлайн-гемблинга под брендами TrueWin и Dream Island.

➡️Обе площадки уже функционируют в доменной зоне ОАЭ и предлагают разделы с онлайн-казино и спортивными ставками. При этом на сайтах отсутствует информация о лицензировании со стороны регулятора азартных игр ОАЭ. Какие-либо сведения о лицензировании платформ на интернет-портале регулятора также отсутствуют. 

➡️По данным AGBI, домен truewin(.)ae был зарегистрирован в марте 2023 года, за несколько месяцев до официального запуска регулятора. Домен dreamisland(.)ae зарегистрирован ранее — в 2020 году. 

➡️В 2025 году также стало известно, что компания Momentum разместила вакансии коммерческого директора, аналитика данных и менеджера игр для бренда онлайн-казино и букмекерской платформы, готовящейся к запуску