ЧТО ТАКОЕ ПРОМПТ И КАК ЕГО ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ?
ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ С AI

Споры вокруг нейросетей до сих пор не утихают. Общество уверенно разделилось на три группы: активные и начинающие юзеры, осуждающе-подозревающие и вообще не вникающие. Если вы относитесь к первой категории и только пробуете просить помощи у искусственного интеллекта по работе или в быту, вполне возможно, что вы уже столкнулись с проблемой формулировки запроса – промпта.

А от него зависит 99,99% успеха. Ведь нейросеть не создает ничего сама, она компилирует результат из огромного объема уже попавших в нее данных и не понимает намеков, а значит, ей нужно максимально точное ТЗ. Вот несколько советов, как улучшить результат генерации.

Общие рекомендации для формулировки промпта:
📍Как можно больше контекста
📍Ключевые слова, фразы и словосочетания
📍Один запрос – одна задача
📍Максимальная детализация
📍Простые слова

А теперь рекомендации для самых популярных запросов:

Изображения
⭕️ Укажите тип изображения – эскиз, рисунок, реалистичное фото или стилизованный арт.
⭕️ Обозначьте тему, объект или понятие.
⭕️ Опишите максимально подробно детали: форму, цвет, симметрию-асимметрию, текстуру и т.д.
⭕️ Назовите стиль: минимализм, абстрактный, реалистичный, импрессионизм, в стиле Ван Гога, Бэнкси или фильмов Уэса Андерсона.
⭕️ При необходимости опишите композицию и освещение на изображении.

Текст
⭕️ Обозначьте роль “автора”: владелица бьюти-студии, студент колледжа, домашний кот.
⭕️ Уточните формат текста: пост в соцсети, аннотация, статья для блога.
⭕️ Выберите стиль: разговорный, нейтральный, восторженный, вовлекающий – чем больше эпитетов, тем лучше.
⭕️ Ограничьте объем: лучше всего указать вилку или точное количество символов.
⭕️ Определите аудиторию: опишите, для кого предназначен текст.
⭕️ Добавьте дополнительные условия: используй формулу AIDA, выражение [рост конверсий], приведи аргументы за и против, факт/пример и т.д.

И напоследок лайфхак – если у вас совсем никак не получается составить хороший запрос, попросите примеры и помощь у… нейросети. Например, тот же ChatGPT отлично справляется с этой задачей ;)

ИСКУССТВО ПРОДАВАТЬ РАДОСТЬ
ЧТО ТАКОЕ ПРАЗДНИЧНЫЙ МАРКЕТИНГ

Понятие “праздничный маркетинг” является 100% калькой с английского: holiday marketing – это совокупность действий, направленных на выявление потребностей потенциальных клиентов в период праздников, с целью увеличения прибыли компании.

Такой маркетинг играет на общемировые традиции шопинга в преддверии важных для общества дат. Для бизнеса – это лучший период, чтобы укрепить лояльность текущих клиентов и обрести новых за счет установления эмоциональной связи с брендом.

Советы:

⭕️ Используйте праздничный сезон для привлечения внимания. Это время, когда ваш бизнес может выделиться на фоне конкурентов и привлечь новых клиентов с помощью продуманных маркетинговых кампаний.

⭕️ Увеличивайте лояльность и доход. Праздничные акции не только способствуют увеличению дохода, но и укрепляют связь с вашей аудиторией, что может привести к долгосрочным выгодам.

⭕️ Адаптируйтесь к конкретным праздникам и предпочтениям аудитории. Каждый праздник имеет свою уникальную атмосферу и особенности, которые следует учитывать при разработке маркетинговых стратегий.

⭕️ Используйте тематические акции и специальные предложения. Это отличный способ привлечь внимание потенциальных клиентов и стимулировать их к покупке.

⭕️ Создавайте качественный контент. Яркий, информативный или даже экспериментальный контент, связанный с праздниками, поможет аудитории почувствовать праздничное настроение и укрепит связь с вашим брендом.

⭕️ Разрабатывайте долгосрочные стратегии. Праздничный маркетинг должен быть частью общего маркетингового вектора вашего бизнеса, ориентированной на создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

⭕️ Анализируйте результаты и ошибки. Постоянный анализ эффективности праздничных кампаний поможет оптимизировать ваш подход и достичь лучших результатов в будущем.

Желаем вам прибыльных праздников!

ЛОВУШКА ДЛЯ КЛИЕНТОВ КАК ПОВЫСИТЬ КОНВЕРСИЮ ЛЕНДИНГА

Этот чеклист будет актуальным для посадочных страниц или любых сайтов, задача которых – сбор лидов, заявок или прямая продажа. Поскольку основной трафик обычно приходятся из поисковых систем, стоит учесть “предпочтения” их алгоритмов, чтобы увеличить конверсию. Что же понравится поисковикам и клиентам? Проверяем по списку:
⭕️ Страница содержит четко сформулированное и релевантное УТП (уникальное торговое предложение)
⭕️ Информация на сайте актуальна, структурирована и эстетически приятно оформлена
⭕️ CTA (call to action – призыв к действию) расположен рядом с кнопками совершения действия и работает корректно
⭕️ На странице присутствуют рабочие и актуальные каналы связи
⭕️ Пользователю предлагается интерактив
⭕️ На странице присутствуют гарантии и обещания, которые можно проверить, а также документы, подтверждающие легальность деятельности (сертификаты, лицензии)
⭕️ Блок с постоянными клиентами – в данном случае имеет вес, если это громкие бренды и крупные компании
⭕️ Блок с достижениями – сюда можно отнести награды, факты упоминания в СМИ, отзывы, обзоры и рекомендации

Ну и бонусный пункт:
⭕️ Страница соответствует (релевантна) объявлению, которое на нее ведет

Можно проверить свой сайт вручную по этому чеклисту, а можно доверить одному из сервисов, например, Яндекс.Метрика, Google Analytics, Plerdy, Usability Hub, Анализ сайта и другие.

ТОЧКА ПЕРЕСЕЧЕНИЯ ЧТО ТАКОЕ КРОСС-МАРКЕТИНГ? Перекрестный маркетинг (от англ. cross) – это способ продвижения бренда с помощью рекламных кампаний, организованных совместно с компаниями-партнерами. Грубо говоря, это взаимная реклама, но организованная по всем правилам индустрии. Мы видим примеры кросс-маркетинга каждый день. Иногда это рекламная кампания, вроде конкурса Miss Babyliss от MVideo и Lamoda, а иногда – постоянная коллаборация: взять к примеру карты Аэрофлот & Сбер и Tinkoff & S7 Airlines. Преимущества кросс-маркетинга:
⭕️ позволяет создать долгосрочное и выгодное партнерство
⭕️ снижает расходы на рекламу
⭕️ демонстрирует результат сразу после проведения кампании
⭕️ позволяет расширить целевую аудиторию
⭕️ двойной эффект от рекламной кампании для каждого участника
⭕️ положительно влияет на репутацию фирмы
⭕️ часто получает широкий органический охват в медиа
⭕️ расширяет возможности продвижения бренда

На что обратить внимание:
📍Определите цели кампании для каждого партнера отдельно
📍Убедитесь в том, что партнер имеет схожую целевую аудиторию
📍Изучите свою ЦА и выясните, как коллаборация поможет ее расширить
📍Разработайте стратегию партнерства, установите показатели для дальнейшей аналитики

Резюме
Кросс-маркетинг позволяет обратиться с уже существующим предложением к новой аудитории и нарастить клиентскую базу меньшими усилиями. Кроме того, такие коллаборации часто вызывают обширную реакцию в медиа, что приводит к дополнительным охватам без каких-либо вложений, а также выстраивает позитивную эмоциональную связь с брендами, решившимися на эффективную “дружбу”.

ПОДДЕРЖКА БИЗНЕСА И МАРКЕТИНГ
ПРОГРАММА СОФИНАНСИРОВАНИЯ В 2024 ГОДУ

Фонд поддержки предпринимательства “Мой Бизнес” начинает прием заявок от предприятий и предпринимателей Калининградской области на софинансирование большого спектра услуг, направленных на продвижение и развитие бизнес-проектов.

Наше агентство получило аккредитацию Фонда на исполнение ряда работ по нескольким направлениям:

ЦИСС (Центр Инноваций Социальной Сферы)
📍Консультации по вопросам маркетинговой стратегии проектов социального предпринимательства (СП);
📍Организация работы со СМИ по вопросам поддержки и развития СП, производства и использования социальной рекламы;
📍Разработка и продвижение бренда, изготовление информационных материалов или сайтов для СП.

ЦПП (Центр Поддержки Предпринимательства)
📍Консультации по вопросам маркетингового сопровождения деятельности и бизнес-планирования;
📍Создание и размещение наружной рекламы;
📍Создание и размещение рекламы в социальных сетях и поисковых системах;
📍Фотосъемка продукции, работ, услуг;
📍Создание сайта-визитки на русском языке;
📍Создание и печать рекламной полиграфической продукции;
📍Сопровождение в размещении и продвижении на электронных торговых площадках и маркетплейсах;
📍Разработка бренда и фирменного стиля;
📍Разработка маркетинговой стратегии.

ЦКР (Центр Кластерного Развития)
только для компаний-участников территориальных кластеров
📍консультационные услуги по вопросам маркетингового сопровождения деятельности и бизнес-планирования СМСП;
📍Содействие в выводе на рынок, позиционировании и продвижении новых продуктов, в т.ч. создание и модернизация веб-сайтов, создание аудио- и видеороликов, печать полиграфической продукции;
📍разработка фирменного стиля (бренда).

ЦПЭ (Центр Поддержки Экспорта)
📍адаптация и перевод упаковки и медиаматериалов;
📍разработка и перевод коммерческого предложения;
📍разработка и перевод презентационных материалов;
📍создание и модернизация сайта на иностранном языке;
📍содействие в проведении индивидуальных маркетинговых или патентных исследований.

Прием заявок осуществляется по мере выделения бюджетов и регулярно анонсируется на официальном сайте Фонда. Мы будем дублировать эти сообщения в нашем канале.

Полный список оказываемых Фондом услуг и условия софинансирования можно уточнить по телефону +7 4012 994904.

СФЕРА ВЛИЯНИЯ ЧТО СТАЛО С ИНФЛЮЕНС-МАРКЕТИНГОМ

Спонсируемый контент продолжает набирать обороты и отодвигать прямую рекламу на задний план. По данным международных исследований, 92% брендов намерены увеличить свои инвестиции в маркетинг инфлюенсеров в 2024 году.

Пресловутая “реклама у блогеров” сейчас перешла от разной степени нативных интеграций в видеороликах в соцсетях до полноценных медиапроектов на самых разных площадках.

Тренды инфлюенс-маркетинга в 2024 году*
⭕️ Привлечение искусственного интеллекта к рекламным кампаниям с инфлюенсерами
⭕️ Рост популярности небольших и нишевых блогов
⭕️ Фокус на зумерах и их потребительском поведении
⭕️ Перевес во взаимной востребованности между брендами и инфлюенсерами в пользу последних
⭕️ Кросс-платформенное партнерство с инфлюенсерами
⭕️ Доминирование коротких видео над другими форматами
⭕️ Появление новой должности – специалист по работе с инфлюенсерами (CIO)

*по данным исследования GetBrand

МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ С ГОСПОДДЕРЖКОЙ

Уже завтра стартует прием заявок на софинансирование разработки маркетинговой стратегии (80% стоимости работы, но не более 70 000 ₽). Для этого компании нужно оформить заявку на сайте Центра поддержки предпринимательства и предоставить необходимые документы

Мы аккредитованы в качестве подрядчика и готовы к плодотворной работе :) Услуга доступна для субъектов малого и среднего предпринимательства, зарегистрированных и осуществляющих свою деятельность на территории Калининградской области

Важно! Прием заявок продлится всего неделю: с 4 по 10 апреля. Спешите – выделенный бюджет ограничен! Посмотреть инструкцию и подать заявку можно здесь

(НЕ)ЛЕГАЛЬНЫЙ КРЕАТИВ
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОБ АВТОРСКОМ ПРАВЕ В РЕКЛАМЕ

Сегодня мы хотим поговорить о важной теме, которая касается каждого, кто занимается контент-маркетингом и созданием контента для интернета – защите авторских прав. И это не просто скучная формальность, а ключевой аспект этичности и законности в онлайн-пространстве.

Авторское право предоставляет авторам законные права на их интеллектуальную собственность – тексты, изображения, музыку, видео и любые виды творчества, какие только можно себе представить.

Важность авторского права в поле российского маркетинга часто недооценивается: многолетний опыт практически свободного перемещения контента в рунете привел к массовому незнанию правил и нормализации “пиратства”. Однако даже “безобидное” размещение изображения из интернета на своем сайте может повлечь за собой:
⭕️ Юридические проблемы. Судебные иски, штрафы до 200 000 ₽ или даже уголовный срок до 6 лет.
⭕️ Ущерб репутации бренда. Негативное внимание и публичные скандалы точно не пойдут на пользу бизнесу.

Основы безопасности в авторском праве:
📍Использование контента для свободного использования или покупка прав на использование лицензированного контента через специальные ресурсы
📍Цитирование при использовании “чужого” контента, никакого плагиата
📍Оформление авторских прав на свою интеллектуальную собственность
📍Использование водяных знаков и метаданных для защиты своего контента от нелегального копирования

Резюме
Соблюдение авторских прав – это не только вопрос законности и безопасности для бизнеса, но и уважения к труду других и защиты собственного контента. Соблюдая правила, можно не только избежать проблем, но и способствовать развитию креативной среды в целом.

ПРОДАВАТЬ ПО-КРУПНОМУ
ЧЕМ B2B ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ B2C?

Существуют три основные модели коммерческих взаимоотношений:
📍B2B – взаимодействие бизнеса с бизнесом
📍B2C – бизнеса с конечным потребителем
📍B2G – бизнеса с государственными организациями
Рассмотрим основные отличия первых двух в контексте маркетинга.

Мотивация к покупке
В B2B во главе угла стоят потребности бизнеса: от получения прибыли до обеспечения безопасности активов или других корпоративных задач. В B2C покупка совершается для непосредственного применения потребителем или его окружением.

‍Цикл сделки
Принятие решения о покупке в сегменте B2B – длительный процесс, на который могут влиять как внутренние бизнес-процессы, так и рыночная ситуация (спрос на продукт, специфика отрасли), и может занимать даже несколько лет. В B2C цикл сделки может быть коротким, если речь о товарах повседневного спроса, и длинным, если речь о крупных покупках и инвестициях (недвижимость, автомобиль).

‍Срок сотрудничества
Сегмент B2В предпочитает или как минимум стремится к долгосрочному сотрудничеству и ищет надежных поставщиков/партнеров. Клиенты B2C делают как повторяющиеся мелкие покупки, так и разовые крупные.

С продажей товаров и услуг физлицам все относительно понятно, а вот работа на компании часто вызывает трудности в продвижении. Связано это со спецификой аудитории B2B:
⭕️ Покупатель — профессионал. Владелец, управляющий или менеджер разбираются в сфере, поэтому принимают решение вдумчиво.
⭕️ Ограниченный размер ЦА. B2B-рынок меньше B2C — важно выстраивать долгосрочные отношения с каждым клиентом.
⭕️ Специальные условия. Коммерческие предложения часто носят уникальный характер, адаптируются под конкретного клиента.
⭕️ Длительный цикл сделки. Компании требуется больше времени для принятия решения: сравниваются поставщики и предложения, происходят внутренние обсуждения.

Основные потребности клиентов B2B – Деньги, Время, Стабильность и Персонал.
При разработке стратегии продвижения в этом сегменте обязательно учитывайте, какую из этих потребностей (а лучше несколько) Ваше предложение сможет закрыть.

Получить консультацию по маркетинговым стратегиям можно здесь.

РЕКЛАМА У БЛОГЕРОВ НЕ РАБОТАЕТ:
“ПЯТЬ ПОЧЕМУ”

Все чаще компании прибегают к нативным интеграциям, но как же эффективнее с ними работать? Ведь даже авторитет блогера в глазах аудитории не «спасёт» провальную рекламу. Почему?

1️⃣ Слишком безупречный продукт
Хвалебные оды не только выглядят неубедительно, но и не располагают к себе аудиторию! Ничего идеального не бывает — позвольте блогеру честно раскрыть преимущества и недостатки Вашего продукта.

2️⃣ Недостаточно информации о продукте
Сухого списка из нескольких характеристик недостаточно! Следует заранее подготовить подробный материал о продукте, чтобы отзыв блогера получился максимально интересным и насыщенным.

3️⃣ Строгие рамки по тематике и оформлению
Рекламные кампании с одинаковыми публикациями у нескольких лидеров мнений изначально обречены на провал! Разумеется, аудитория это заметит.
Смысл нативной рекламы в ее непохожести на обычную рекламу. Пускай блогер напишет свое авторское мнение в своем стиле с учетом особенностей своей аудитории.

4️⃣ Отсутствие аналитики
После публикации необходимо отслеживать эффективность: количество переходов на сайт, количество лидов. Так удастся оценить качество данного канала коммуникации или усовершенствовать сообщение / предложение для аудитории.

5️⃣ Выдуманные истории
Предпочтительнее формат теста / обзора, а не придуманные “случаи из жизни”. Согласитесь, в инфополе “искусственная реклама” как минимум – выглядит неубедительно, как максимум – вызывает негативную реакцию. Реальный обзор подписчики готовы досмотреть до конца, чтобы узнать мнение человека, которому они доверяют.

Как же запустить классную нативную рекламу?
Не запрещайте блогеру поделиться собственным мнением о продукте. Придумайте вместе, как интересно и незаурядно его можно преподнести аудитории.

КЕЙС: ФОТО ДЛЯ АФИШИ ОРГАНИСТКИ

Хироко Иноуэ — японская органистка и пианистка, с 2010 по 2016 год главный органист Калининградской филармонии, живет и работает в Москве, выступает в России и за рубежом

Задача: Сделать серию фотографий исполнителя для афиш и рекламы. Вызовы: недостаток освещения в филармонии и экстремальный тайминг

Сделано:
1. Проведенная накануне рекогносцировка выявила единственно возможное решение для нужного кадра – снимать с дрона 3. Съемка заняла 15 минут, еще 15 ушло на настройку освещения и тесты 4. После фиксации нот на пюпитре и перенастройки света дрон сделал несколько серий из 5 кадров
5. Из отснятых фрагментов собрали 1 фото, отретушировали с помощью нейросетей и вручную: стекинг 5 общих планов, устранение шума, цветокор, перенос модели с другого кадра, увеличение х2
6. Готовую фотографию повернули на 45º – вышло 4 варианта с разной динамикой и композицией

Результат: серия эффектных фотографий, подобных которым мы не нашли. Первое применение – афиша концерта в Петрозаводске

ЧЕМ GPT-4o ПОМОЖЕТ БИЗНЕСУ?
ОБЗОР НОВИНКИ ОТ OPEN AI

GPT-4о — передовая модель искусственного интеллекта, которая обещает очередную революцию во взаимодействии человека с данными и контентом. Буква “о”в названии означает «omni» и символизирует мультимодальность модели. GPT-4o работает с аудио, изображениями и текстом, реагируя на голос примерно за 320 миллисекунд (практически идентично человеку).

Новая ИИ-модель позволит пользователям общаться с ChatGPT голосом и получать ответы в реальном времени без задержек на 50+ языках, в том числе и русском.

Какие возможности предоставляет GPT-4о для бизнеса?

⭕️ Создание уникального контента 
GPT-4о способен генерировать высококачественный и оригинальный контент: статьи, описания продуктов, тексты для рекламы и другое. Это идеальный инструмент для удержания внимания аудитории.

⭕️ Персонализированный маркетинг и обслуживание клиентов
GPT-4о позволяет анализировать данные о клиентах и создавать персонализированные рекомендации, предложения и ответы на запросы. Это помогает улучшить опыт клиентов и повысить их удовлетворенность.

⭕️ Автоматизация бизнес-процессов
Используя GPT-4о, бизнес может автоматизировать рутинные задачи, такие как обработка запросов клиентов или составление отчетов.

⭕️ Улучшенный анализ данных и прогнозирование
GPT-4о помогает бизнесам анализировать большие объемы данных и делать точные прогнозы, что способствует принятию более обоснованных стратегических решений.

⭕️ Интеграция голосового управления
С учетом последних достижений GPT-4о, компании могут легко интегрировать голосовое управление в свои продукты и услуги, предоставляя клиентам еще более естественный и удобный способ взаимодействия.

С 13 мая GPT-4о доступна ограниченному числу пользователей, а в июне ее смогут протестировать все платные подписчики.

ПРОКАЧКА ДЛЯ БИЗНЕСА
СИЛА ГЕОМАРКЕТИНГА В ДЕЙСТВИИ

Современные картографические сервисы — уже давно не просто карты. Это детализированные справочники о компаниях и важный канал для общения с клиентами.

Такие сервисы, как Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, не только помогают пользователям в поиске информации, но и позволяют бизнесу создать уникальные маркетинговые стратегии.

На геосервисах бизнесу доступно:
📍Синяя галочка, или верификация. Подтверждение достоверности и полноты данных о компании; вызывает больше доверия у потенциальных клиентов
📍Оформление профиля компании. Инфо о деятельности компании, расположении, графике работы, видах и стоимости услуг, контакты (телефон, email, сайт, соцсети и мессенджеры), фотоматериалы позволяют улучшить видимость “карточки”
📍SEO-оптимизация по ключевым тематическим словам увеличивает охват аудитории
📍Приоритетное размещение позволяет выделиться среди конкурентов. При поиске услуг / товаров потенциальный клиент сначала видит информацию о вас (а не о конкурентах), после чего звонит для уточнения вопросов или сразу прокладывает маршрут

Так, геомаркетинг открывает новые возможности для бизнеса, кратно увеличивая число обращений и предлагая канал для коммуникации с существующими и потенциальными клиентами (что точно не стоит игнорировать).

ЧТО ПОНАДОБИТСЯ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ САЙТА?
ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА

Чем раньше, тем лучше, а именно где-то на этапе составления ТЗ на новый сайт самое время озаботиться вопросом контента для него.

Почему так рано? У вас будет достаточно времени, чтобы, во-первых, систематизировать и собрать уже имеющуюся информацию, во-вторых, организовать недостающую. С большой вероятностью подрядчику понадобится контент из этого списка:

⭕️ Фирменный стиль
В идеале это брендбук с элементами корпоративного стиля и правилами их использования, фирменными цветами и шрифтами. Если у бренда есть маскот – “приводите” и его.

⭕️ Информация о компании
Действуем по принципу “лучше больше, чем меньше”. Не нужно пытаться выдавать готовый текст – за это отвечает копирайтер, а ваша задача – собрать подробную информацию о ваших преимуществах, миссии, ценностях, принципах работы, специфике, особенностях.

⭕️ Услуги
Здесь все просто – перечисляем все, что вы продаете или оказываете. Пригодится не только для самого сайта, но и для его SEO-продвижения в дальнейшем.

⭕️ Цифры
Они хорошо смотрятся на любом сайте, визуально разбивая текстовый массив, и создают дополнительную аргументацию для потенциального клиента. Постарайтесь найти действительно убедительные и, что важно, реальные данные.

⭕️ Кейсы
Примеры работы, список постоянных клиентов или партнеров создают положительное впечатление, усиливают ценность компании и демонстрируют ее открытость и надежность. Даже если вы работаете под NDA, постарайтесь продемонстрировать конкретные результаты вашей деятельности.

⭕️ Фото и видео
Настоящая боль всех веб-разработчиков. Ведь на словах визуальные материалы всегда есть, а на деле, как правило, их не хватает или их качество и формат совершенно не подходят для изготовления сайта. Соберите архив и покажите его ДО заключения договора, чтобы избежать неприятных моментов впоследствии – подрядчик должен понимать, с чем ему предстоит работать.

⭕️ Команда
Фото реальных людей, будь то сотрудники или владельцы бизнеса, создает ощущение живой и открытой компании. Расскажите обо всех, кого показываете – это повысит доверие к тому, что вы делаете.

⭕️ Контакты
Здесь все просто – приводим в порядок, создаем почту на корпоративном домене и структурируем для передачи исполнителю.

Исполнитель сможет составить более реалистичное КП, опираясь на уже существующие материалы. Разработка конечного продукта таким образом не затянется, а результат будет соответствовать ожиданиям.

ЭПОХА ИСКРЕННЕГО МАРКЕТИНГА
КАК ДЕЛАТЬ РЕКЛАМУ ДЛЯ ЗУМЕРОВ?

К зумерам сегодня относятся люди в возрасте от 13 до 25 лет. Поскольку разброс в возрасте достаточно серьезный, маркетологи часто разделяют Gen-Z на “младших” (тратящих деньги родителей) и “старших” (тратящих свои деньги), однако, их все равно объединяют схожие тренды и увлечения.

Какие они, зумеры?

Зумеры ставят наслаждение жизнью во главу угла, стремятся получать позитивный опыт и эмоции, кайфовать в моменте, искать “настоящесть” и оригинальность в мире лицемерия и фейков, самовыражаться и выходить за установленные предыдущими поколениями рамки.

Одновременно с этим зумеры отличаются тревожностью, стрессируют из-за нестабильности в мире и происходящих вокруг событий. Музыка становится для них не просто увлечением, а лекарством от тревоги.

Зумеры романтизируют времена, в которых не жили, часто живут прошлым и неохотно думают о будущем. Их увлекает ретро: проводные наушники, старые игровые приставки, виниловые пластинки, винтажная одежда. У этого явления даже появился термин — fauxstalgia или псевдостальгия.

Зумеры — дети интернета, они появились и росли вместе с развитием цифровых медиа, поэтому предпочитают визуальные формы коммуникации: картинки, мемы, короткие видео. Они четко дифференцируют каналы коммуникации и не терпят разрывов шаблона.

Что ценят зумеры в рекламе и маркетинге:
✅ естественность и искренность — выигрывает промо с персонажем, который действительно верит в свой продукт;
✅ эскапизм — все, что построено на бегстве от жестокой реальности;
✅ соавторство — автор и его коммьюнити являются равноправными создателями контента, их роли часто смешиваются;
✅ визуальная коммуникация — зумеры лучше улавливают сообщение через символы и картинки;
✅ purpose-driven коммуникация — бренд должен думать не только о заработке, но и нести определенную социальную миссию.

Чего не любят зумеры:
⛔️ фейковая картинная радость — такая реклама воспринимается как токсичный позитив;
⛔️ прямые призывы к действию — открытая реклама и CTA (call to action) для зумеров — это перебор, они предпочитают нативные интеграции;
⛔️ идеальная картинка — зумеры предпочитают искренность и несовершенство, порой даже гротескное.

Этими характеристиками зумеры разительно отличаются от своих предшественников миллениалов, однако Gen-Z уже ворвался на рынок труда и потребления, а значит, брендам стоит прислушаться к потребностям молодежи, чтобы успешно продвигаться на эту ЦА.

*по данным Ipsos

ON+OFF
ВОЗВРАЩЕНИЕ ФИДЖИТАЛ-МАРКЕТИНГА

Современные реалии маркетинга диктуют необходимость интеграции онлайн- и офлайн-каналов. Явление “фиджитал” (phygital, от англ. physical + digital) появилось еще около 20 лет назад, но было быстро выведено из трендов благодаря наступившей эпохе мощнейшей цифровизации человечества.

Тем не менее, сегодня крупные бренды снова стараются миксовать каналы продвижения. В первую очередь, это связано с усложнением механик онлайн-маркетинга, гигантской конкуренцией и рисками. Офлайн становится дополнительным инструментом, своего рода подушкой безопасности для обеспечения хороших результатов рекламы.

Как это выглядит сегодня? Онлайн-реклама поддерживает офлайн-мероприятия, за покупки в магазинах можно получать цифровые подарки (и наоборот), онлайн-сервисы открывают свои точки продаж и т.д.

Почему это работает?

⭕️ Повышение охвата. Синергия каналов позволяет охватить более широкую и разнообразную аудиторию.

⭕️ Целостное восприятие бренда. Интеграция каналов создает единый образ бренда, повышая его узнаваемость и доверие клиентов.

⭕️ Персонализация рекламы. Комбинирование данных из разных источников помогает точнее настроить рекламные кампании под потребности аудитории.

⭕️ Точные измерения и оптимизация. Интеграция данных из различных каналов позволяет более точно оценивать эффективность кампаний и оперативно вносить изменения.

⭕️ Технологические возможности. Развитие AI и big data упрощает анализ данных и автоматизацию маркетинговых процессов.

Резюме: слияние онлайн и офлайн рекламы помогает создать более эффективные и персонализированные кампании, демонстрирующие заметные результаты.

ВЕЛИКАЯ КОМБИНАЦИЯ
КАК ПОВЫСИТЬ ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ БИЗНЕСА

Мы уже говорили о фиджитале – миксе онлайн- и офлайн-маркетинга.

Теперь экстраполируем это на бизнес в целом. Присутствие сразу в нескольких каналах сбыта, как правило, дает бренду:
📍Повышение лояльности клиентов
📍Рост продаж и доходов
📍Лучшее понимание поведения клиентов
📍Повышение эффективности маркетинговых кампаний
📍Усиление конкурентного преимущества
📍Повышение операционной эффективности
📍Гибкость и адаптивность

Как применяют омниканальный подход крупные компании?

⭕️ Smart-технологии. Виртуальные примерочные, сенсорные каталоги, онлайн-калькуляторы, лотереи, подбор одежды или прически и др. увеличивают конверсию, добавляют геймификации и помогают выстроить позитивную эмоциональную связь с брендом.

⭕️ Микс онлайн- и офлайн-акций. Комбинировать предложения можно в самых разных вариациях в зависимости от того, какой канал сильнее / где требуется “прокачка”.
Пользователи давно привыкли мерить одежду в магазине, а затем заказывать ее онлайн – ведь так вещь приходит со склада нетронутой, зачастую, по более привлекательной цене. С помощью этой хитрости бренды снижают нагрузку на торговые точки и продвигают свои онлайн-сервисы.

⭕️ Геотаргетинг. С активным применением big data стало возможно настраивать онлайн-рекламу с эффективной привязкой к физическим объектам, например, к адресу торговой точки. Теперь бизнес может рассылать СМС / PUSH-уведомления, когда клиент находится недалеко от магазина.

Резюме: омниканальность, как и любой комплексный подход, позволяет улучшить опыт взаимодействия потребителя с брендом. И, к счастью, современные технологии позволяют внедрить ее в маркетинг без чрезмерных затрат.

КЕЙС: БУКЛЕТ-ГОЛОВОЛОМКА

Любовь Андреева — предпринимательница из Черняховска, руководитель Детского центра “Умница”, преподаватель русского языка и литературы, а еще мама, жена и сама тоже умница. Центр специализируется на проведении весёлых детских вечеринок и семейных праздников в Калининградской области.

Задача: сделать нетривиальный рекламный буклет, который будет работать вечно.
Вызовы: обычная рекламная полиграфия через несколько минут улетает в урну.

Сделано:
1️⃣ Нашли образец иностранного нестандартного буклета-головоломки.
2️⃣ Разобрались в механике и сделали прототип.
3️⃣ По прототипу разработали развертку и технологический чертеж штампа (привет нашим партнерам из “Оптима-пак”). Заказали и изготовили штамп в Москве.
4️⃣ Подготовили контент и выполнили дизайн и макетирование четырех плоскостей буклета.
5️⃣ Отпечатали на специальном картоне, вырубили, собрали, заламинировали и склеили буклеты (ручная работа — опять-таки “Оптима-пак”).

Результат: тираж залипательных рекламных буклетов-головоломок, которые разъедутся по всей Калининградской области. Проект софинансирован Центром инноваций социальной сферы Фонда “Мой Бизнес”.

РЫНОК ВЛИЯНИЯ
НОВОСТИ ИНФЛЮЭНС-МАРКЕТИНГА

В первом полугодии 2024 года объем рынка инфлюенс-маркетинга на платформах VK, YouTube, Twitch, Telegram и Instagram* достиг 21,3 млрд руб. По сравнению с аналогичным периодом 2023 года (15,9 млрд руб.) рост значительный.**

Индустрия восстановилась после начала блокировки зарубежных соцсетей и продолжает развиваться. Более 70% агентств в 2023-2024 годах расширили штат, а зарплаты в них выросли в среднем на 13%.

Две ключевые тенденции инфлюэнс-маркетинга:
⭕️ Рост микро- и и наноинфлюэнсеров, чьи аудитории более вовлечены в коммуникацию и доверяют контенту.
⭕️ Популярность более длинных видео и live-трансляций, которые способствует более глубокому взаимодействию с аудиторией.

На рост сферы уже обратили внимание законотворцы и отметили, что правовое определение блогосферы пока отсутствует. Теперь депутаты Госдумы готовят законопроекты, обязывающие блогеров получать лицензию на ведение образовательной деятельности. Будем следить за развитием событий.

*Instagram — запрещенная в РФ соцсеть; принадлежит Meta, которая признана экстремистской и террористической организацией в России.
**Исследование Ассоциации блогеров и агентств (АБА) и платформы IMPeople