Увидеть проблему - не значит ее решить.

Консультационная деятельность, в отличие от коучинга, своей целью имеет в большинстве своем выявление проблем. Интересно, что и многие психотерапевты тоже считают, что выявление травмы, осознание проблемы клиентом - это и есть успех работы. Но, на мой взгляд, это вообще совсем не то, на чем нужно делать акцент.

В процессе выявления проблемы все, что остается у вас в голове - это утверждение, что «как раньше» делать не надо - надо делать по-новому. Но отвергнув старые привычки, вы не оказываетесь автоматически в новой, налаженной жизни, вы оказываетесь в пустыне мыслей с вопросом: «а теперь как же правильно?». Нужно новое исследование, новые знания, новый опыт, по сути - нужна новая мини-жизнь для того, чтобы выбрать новую стратегию поведения. Метания по этой пустыне будут отнимать много сил: не все новые решения будут классными, какие-то окажутся еще хуже прежних, ресурс на поиски будет утекать, время будет подстегивать. В таких условиях возникнет соблазн вернуться назад, к той самой ситуации, с которой вы шли к терапевту или консультанту. Там хоть все было понятно и просто!

Пребывание в "пустыне мыслей" - обязательная часть изменений, к этому надо быть готовым. Для преодоления этого этапа нужен целый комплекс компетенций и сильная мотивация добиться результата. Именно для этой задачи стоит нанять себе коуча. Смысл работы в коучинге - не получить какое-то знание, которое наверняка вы уже и так давно знаете (просто не признаетесь 😈), а том, чтобы соответствующие практики и эксперименты помогли сократить период нахождения в пустыне.

На видео об этом говорит мой любимый спикер, психоаналитик и просто публичная личность, которого я всегда слушаю с удовольствием. Джордан Питерсон формулирует очень точно и тонко и говорит о реальном мире, о настоящих трудностях, а не о каких-то воздушных шариках и аскезах. Всегда приятно знать, что есть специалист помогающей профессии, который любит слова "ответственность", "дисциплина" и "самовоспитание" (в основном все как-то на теме «любви к себе» 😭). Напишу о нем как-нибудь отдельный пост.

______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

kanavina.ru

Претерпевание страха 😨

Сегодня пост из серии #компетенцииуспеха об очень важной способности: осозновая страх, продолжать движение.

Страхи, с которыми чаще всего приходится сталкиваться коучу, примерно можно поместить в такую классификацию:

😱 страх неудачи: "у меня не получится реализовать задуманное"
😱 страх цели: "я не знаю, что выбрать, что мне нравится"
😱 страх ненужности: "то, что я хочу сделать, никому не нужно"
😱 страх бессилия: "я ни на что не могу влиять, что-то обязательно пойдет не так"
😱 страх завершения: "если я больше не буду заниматься этим, то чем же тогда я буду заниматься?"

В целом все эти страхи входят в чат, когда всего-навсего нужно спланировать очередной проект. И если просто продолжать планировать и потом действовать, не окунаясь в долгую рефлексию по теме того, как ужасен этот мир, то можно достигнуть всего! И именно это и делают успешные люди.

Бесстрашными бывают только дети, и то - до поры до времени. Уже к трем годам малыши начинают понимать, что они существуют отдельно от мамы, а значит им надо контактировать с миром самостоятельно и, конечно, что-то их будет пугать. Что уж говорить о взрослых, умных людях!

Да, все мы одновременно боимся и успеха и провала, боимся любых изменений. Но я предлагаю рассмотреть стратегию "глаза боятся, а руки - делают". Выдерживать неоднозначное ощущение страха и не сбиваться с пути - однозначно ключ к покорению любых вершин.

______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

kanavina.ru

И это было хорошо🎉

Состою сейчас в книжном клубе по Библии, где заново изучаю этот религиозный документ как источник философии, мировоззрения, истории. Казалось бы, текст Библии каждому из нас знаком с детства, но я читала его как будто в первый раз.

Первая глава Библии посвящена сотворению мира - первым шести дням. Много интересных мыслей появляется, но больше всего меня впечатлила формулировка «и увидел Бог, что это хорошо» после каждого плодотворного дня. Какая же классная оценка своему творению! Безусловная любовь к тому, что создано, к собственным усилиям, к миру и к жизни вообще! Хорошо постараться - и полюбоваться результатами💪 И это то, чего каждому из нас очень не хватает сегодня - просто порадоваться тому, как прошел очередной день, тому, сколько мы вложили в него сил.

Я знаю точно, что люди, которые много работают над собой, относятся к себе чересчур критично. Вообще в нашей культуре мы больше привыкли к пессимизму, к перфекционизму, к недовольству своей работой - и как следствие, работой всех остальных. Может все дело в погоде, а может в том, что Достоевский включен в школьную программу 😅 Но предложу сегодня сделать исключение, и в этот вечер пятницы сесть и написать, что удалось сделать на неделе с пометкой «и это было хорошо». Коучинговая практика, которой, как оказывается, уже ну очень много лет)))

______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

kanavina.ru

Коучинг или управление? 🧠

Хорошо, что прошли времена, когда коучинг был ругательным словом! Когда я только начинала свою практику, называться в публичных местах коучем было чревато: сыпались насмешки и оскорбления. Сегодня же методы коучинга показывают свою полезность в большом количестве индустрий, и я сегодня решила написать пост о том, как лидеру практиковать коучинг в управлении сотрудниками.

Самая большая сложность в том, что лидер никогда не является независимым от тех, кому он причиняет коучинг. Это мне хорошо, легко и удобно сохранять беспристрастность, я ж нанятый консультант! А руководителю все же надо что-то говорить. Как быть? Предлагаю несколько простых правил использования коучинга в управлении.

1️⃣ Процесс донесения общих целей и задач и процесс развития сотрудника должны быть разделены. Не надо все делать одновременно! Погружать сотрудников в контекст лидер должен инициативно, в специально отведенное время. Это, конечно, частая проблема, т.к. обычно начальники рассказывают о ситуации в компании и о целях спорадически (когда придется) или по запросу какому-то одному/двум сотрудникам за раз. В расписании должна быть регулярная встреча о том, что происходит в компании и какова стратегия. По сути, потом в процессе коучинга руководитель как раз получает обратную связь - насколько сотрудник усвоил контекст компании. И если плохо усвоил, то надо просто повторить.

2️⃣ У любой коммуникации должна быть понятная рамка: где, когда, зачем и с какими результатами она происходит. Это я, конечно, говорю об идеальной ситуации, т.к. в жизни полно кейсов, когда ты не знаешь, о чем ваще кто говорит и как поддержать беседу)) Коуч-сессия от лидера проводится:
✔️для создания идей и решений в рамках компетенции сотрудника
✔️для разрешения конфликтов и сложностей в работе
✔️для создания целей и стратегии компании
✔️для создания и оптимизации процессов работы
✔️для помощи сотруднику при поиске мотивации, личных целей и перспективы

Какие-то из этих задач могут быть решены индивидуальной беседой, какие-то - коучингом в формате лидер+команда, какие-то можно практиковать и так, и так. Важно знать, по какому запросу лидер выдает прямое управление, а по какому переходит на коучинг.

3️⃣ Третье и главное правило: где коучинг - там должна быть свобода самоопределения, поэтому не нужно коучить сотрудника по теме, которую он обязан согласовывать с кем-то еще. Обозначьте рамку с помощью конечного результата и не сужайте ее (как обычно любят делать руководители) до методов достижения цели. Что нужно? - об этом можно прямо сказать; как нужно? - на эту тему можно покоучить.

Развитие сотрудников - это часть стримов работы лидера. Да, это важно, это надо делать, но это не единственная задача. Для каждого стрима - своя методология. Что-то надо делать самостоятельно, где-то отдавать приказы, где-то важно поговорить один-на-один в коучинговом стиле, и, конечно, где-то важно создать команду и взаимодействовать как участник на равных.

Как-то так!

______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

kanavina.ru

Кто не рискует, то не пьет шампанское 🍾

Вот как-то раз в разговоре с одним моим клиентом вне сессий, просто за кофе, он сказал мне, что у коучей какой-то очень наивный взгляд на вещи, несерьезный, детский. Как будто бы коучи со своим позитивом "пороху не нюхали" и по-настоящему проблемы солидных руководителей впитать не могут.

Ну за других я не скажу, но все же за себя отвечу. На мой взгляд, быть открытым, позитивным не всегда значит быть наивным и глупым, а скорее значит быть готовым к риску. Любой взрослый человек в какой-то момент сталкивается с серьезными сценариями жизни. Например, я на своем опыте знаю, что в мире есть не только замечательные зайки - доборые и пушистые, но еще есть и преступники, катаклизмы, болезни и смерть. Но мой негативный опыт не влияет на общий уровень доверия к миру и на доверие при первом контакте - не потому что я по наивности решила забыть обо всех жизненных невзгодах, а скорее потому что я решаю рисковать и предпринимать небезопасные действия с желанием получить позитивный результат.

Вообще умение рисковать - можно назвать одной из #компетенцииуспеха. Рисковать нужно своей репутацией, своим статусом, своим временем - и делать это надо в контролируем объеме. Навык построения развивающего эксперимента с риском в этом помогает.

Скажем, я хочу реализовать какой-то абсолютно новый проект: значит я рискую своим авторитетом и знаниями, потому что надо будет с нуля много осваивать и иногда выглядеть глупо, совершать ошибки, тратить больше времени, чем я привыкла и т.д. Если я не умею рисковать, то за такой новый проект лучше не браться (а то некоторые иногда берутся и пытаются отрицать риск - в итоге получается черт знает что!).

Но если уметь грамотно выстраивать процесс реализации рисков, то возможности достичь успеха растут: изменения становятся легкими, компетенции гибкими, развивается адаптивность к внешним условиям, конфликты становятся управляемыми... и еще появится тот самый "коучинговый" позитив! Без наива, а просто с дерзостью верить в лучшее.

______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

kanavina.ru

Как правильно?🤔

С точки зрения НЛП существует много противоположных стратегий, которые определяют наше мышление - и нашу психику. Как пишет Майкл Холл в своих книгах, для НЛП-мастера личность - это совокупность процессов, каждый из которых можно поменять или расширить.

Сегодня меня интересует пара таких вот противоположных стратегий - внутренняя/внешняя ориентированность.

⚪️ Внутренне ориентированный человек мыслит своими чувствами, своим настроением, своей личной оценкой событий и своим мнением, иногда сильно отрываясь от мнения окружающих. Он внутри себя знает, что и как надо, ему важнее сначала самому подумать - и только потом посмотреть по сторонам

⚪️ Внешне ориентированный человек ищет "как правильно" во внешнем контуре - в людях, в книгах, в метриках, в глазах клиентов.

На первый взгляд, вторая стратегия выглядит более успешной, экологичной и подстраиваемой, но из моей практики я вижу, что она работает только на небольших масштабах. Когда объемы внешнего контура растут, начинаешь сходить с ума в догадках, как все же надо сделать. Как в этой книге или как в другой? Как эта ЦА мыслит или как другая? Как сотрудники говорят или как акционеры? Во всем этом часто пытаешься настроить какие-то фильтры, какие-то системы оценки знаний, но выходит - увы - очень туго.

Я думаю, что неслучайно в медиапространстве сейчас столько разговоров про обращение к себе. Они возникли на волне тревоги внешне ориентированных людей, которых завалили как качественной, так и абсолютно некачественной информацией. И посколько собственный стержень у такой стратегии неактивен, людям все больше хочется идеологов, спикеров, тренигов... Но все гуру как один твердят - делай так, как ты сам хочешь!🤷‍♀️

Парадокс легко объяснить. Что я как коуч знаю, это то, что человеку с такой стратегией ни в коем случае нельзя говорить, что делать. Ему надо дать время, дать возможность придумать все самостоятельно. Все лайфхаки, все инструменты, все убеждения, все планы действий - все должно родиться из личного опыта и ощущений, из самостоятельного мыслительного процесса, из точки своей ценности.

ПиЭс
Ну я, кстати, как раз пример внешнеориентированного человека, которому важны клиенты в работе, но надо и свой метод иметь - потому и написала книгу!)))
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

kanavina.ru

Пять быстрых способов наладить команду к 🎄

Времени нет! Пять минут на часах, то есть всего пара недель до катарсиса нового года... силы есть только на что-то очень быстрое и очень простое. Как же наладить работу команды за пару часов?

Предложу вам сделать всего несколько простых действий, а там уже после 🎄 всем займетесь как надо.

🙌 Первый важный шаг: успеть поставить цель на 2025 год вместе с командой. Можно ее не декомпозировать, не расписывать и вообще потом поменять, откорректировать и т.п. Но до 🎄 у команды должна случиться цель - такая, которую каждый сможет 10 января назвать наизусть, если разбудить в три часа ночи. Простая, понятная, приятная цель.
⏰ На это уйдет где-то час

🙌 Второй шаг: подводим итоги с командой. Десять успехов и десять поражений - достаточно для первой ретроспективы. Не забудьте оценить не только бизнес-результаты, но и софт-скиллы команды, и соблюдение общих ценностей и правил.
⏰ На это давайте еще час

🙌 Третий шаг: назначаем регулярные часовые встречи с командой на весь следующий год. В одно и то же время, в один и тот же день, с промежутком в неделю. Все должны знать, что в 25м вы будете активно общаться все вместе. Тему найдете.
⏰ Это пять минут работы админа

🙌 Четвертый шаг: частью корпоратива делаем игру в бинго с интересными фактами из жизни каждого участника команды. Повод не нужен, чтобы лучше узнать друг друга! Пусть каждый напишет пять неожиданных фактов о себе, и потом коллеги вместе попытаются сопоставить факты и личности. Растим доверие.
⏰ Это часть неформального мероприятия

🙌 Пятый шаг: нужна речь лидера. Каждый руководитель должен найти возможность что-то сказать команде (и не перекидывать эту функцию на своего вышестоящего руководителя). Цель речи - дать ресурс и веру в завтрашний день (а не отчитать всех!!). И не так важно, что вы скажете, сколько важно стремиться к искренности, а не к шаблонам. Просто расскажите, каким этот год был для вас лично - давайте настоящие истории жизни, а не презентации консультантов.
⏰ Речь на 5-7 минут

Каждый раз, когда я слышу "ой, это столько работы!!" от клиента, я всегда предлагаю пробюджетировать усилия, то есть честно посчитать, сколько времени уйдет на выполнение задач. И всегда его надо меньше, чем кажется. Так и с командой: указанные действия вам календарь не собьют, но эффект будет 💥

______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

kanavina.ru

Последняя рабочая неделя... Надо держаться!!!😅


Художница Ксения Драныш

Новогодняя история

"Истина одна, мудрецы говорят о ней, используя многие имена" - цитирует Джозеф Кэмпбелл Веды, намекая на то, что истина кроется в универсальном мифе. Мифы и легенды существовали и существуют, и вот у нас с вами на носу реализуется один из самых популярных.

Каждый год 31 декабря мы ... совершаем ритуал перехода в новую жизнь. По крайней мере, мы очень надеемся, что за пределом года нас ждут более радужные перспективы. Но если четко следовать идеям Кэмпбелла, этого не случится, если мы сначала не встретися со своими ужасными демонами. Увидеть в глаза все, что нам мешает, нас останавливает, нас пугает - это очень важный шаг! И вместо того, чтобы уделить ему внимание, мы бегаем в предновогоднем угаре, страшно занятые внешними делами.

Предлагаю провести не только ретроспективу работы команды, но и личную ретроспективу перед новым годом - уделим этому всего пять минут. И да, сегодня не принято задавать себе неудобные вопросы (ойой токсично!!), но я считаю это инфантильностью, поэтому обнаглею и напишу целый список:

❔ Достиг ли я тех целей, которые ставил себе в прошлом году? Если я не поставил цели, то как мне это помогло/помешало в уходящем году?

❔ Каким человеком я прожил этот год? Какие качества проявлял чаще, чем нужно? Какие проявлял слишком редко?

❔ Какие результаты моей деятельности можно назвать действительно значимыми?

❔ Какие отношения мне удалось создать или укрепить в 24м году? Как я помогал значимым людям?

❔ Что я делал для своего здоровья - физического и ментального - в уходящему году? В каком состоянии я собираюсь войти в новый этап своей жизни?

❔ Какие страхи я поборол в этом году? С какими битва не окончена?

❔ Какие неудачи мне пришлось пережить? Какие я выводы сделал?

❔ Какие компетенции я приобрел или укрепил? Какие по-прежнему в моей зоне роста?

❔ Что важного я узнал о жизни, о мире и о людях в прошедшем году? Какие свои убеждения мне пришлось (или придется) пересмотреть?

❔ Что важного я еще успею сделать до нового года и сделаю?

По мнению Кэмпбелла, перед этими ритуалами перехода человек стремится уйти в бессознательное, пройти испытания, так и не опомнившись, но это препятствует настоящему катарсису, очищению от себя прежнего. Так что ради новой змеиной шкурки придется все-таки сбросить старую - и серьезно подумать о жизни.
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

kanavina.ru