Вчера в Лаборатории партнерств Noodome говорили о лидере как партнере.
На одном из самых интересных слайдов я подняла тему партнерства с командами. Дело в том, что многим кажется, что построение отношений с командой ограничивается каким-то одним посылом, одним действием или одним поручением в стиле "теперь мы будем жить по-другому, идите теперь все сами делайте!" Но так не работает!
Команду нужно создать, а значит у нее есть жизненный цикл, в котором лидер должен менять свою роль и, как следствие, принципы управления. Больше активного управления на старте нормально, но оно сменяется с ростом команды на недирективный подход, а затем импульс управления сходит на нет в период зрелости команды. Она стала достаточно сильна, чтобы практиковать самоорганизацию.
В зависимости от того, на какой стадии сейчас ваша команда, вы можете выбирать наиболее подходящий способ взаимодействия. Главное - помнить, что черно-белый подход не верен и революцию надо сменить на эволюцию.
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
На одном из самых интересных слайдов я подняла тему партнерства с командами. Дело в том, что многим кажется, что построение отношений с командой ограничивается каким-то одним посылом, одним действием или одним поручением в стиле "теперь мы будем жить по-другому, идите теперь все сами делайте!" Но так не работает!
Команду нужно создать, а значит у нее есть жизненный цикл, в котором лидер должен менять свою роль и, как следствие, принципы управления. Больше активного управления на старте нормально, но оно сменяется с ростом команды на недирективный подход, а затем импульс управления сходит на нет в период зрелости команды. Она стала достаточно сильна, чтобы практиковать самоорганизацию.
В зависимости от того, на какой стадии сейчас ваша команда, вы можете выбирать наиболее подходящий способ взаимодействия. Главное - помнить, что черно-белый подход не верен и революцию надо сменить на эволюцию.
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
👍16💯4✍1
Почему он ушел?😭
Довольно стандартная для любого организационного консультанта ситуация: на каком-нибудь мероприятии руководитель подходит и задает вопрос, который начинается со слов: "А почему он/она/они...?" Вопросы такие задаются, конечно, в надежде разгадать тайну! Что думают другие люди? Почему они так поступают?
В попытках понять, что произошло, руководители обсуждают ситуацию с кем угодно, только не с прямыми участниками... Как же это странно! Ни один консультант никогда не сможет со стопроцентной вероятностью рассказать вам, что произошло, когда его не было рядом. Он может только построить догадки, гипотезы - и я знаю, дорогие руководители, что вам этого вполне хватает.
Но давайте будем честны: управление людьми невозможно без коммуникации с этими самыми людьми. Да, это может быть неприятно, да, вы можете оказаться внутри ссоры, можете услышать что-то нелицеприятное. Но так ли нужно все время надевать розовые очки?
Я так скажу, лидеры, которые не получают обратной связи, не ищут ее, не требуют, не проводят опросы, не спрашивают, как их лидерство видят другие, не проводят "прощальных" (выходящих) интервью с теми, кто уволился, - все такие лидеры просто боятся одного: потерять власть. Позиция "родителя" не допускает настоящего, честного и открытого диалога, не допускает равноправия. Только воспитание от авторитета в обмен на благодарность ученика.
Но просто для разнообразия попробуйте как-нибудь один раз хотя бы спросить у вашей команды:
- чего вы ждете от лидера?
- какие компетенции и результаты лидера вам важны?
- где нужна ясность и какие решения должны быть приняты?
- что в системе работы требует внимания лидера?
Как видите, необязательно спрашивать, какие у пациента жалобы и какую прибавку он хочет к зп. Есть много других вопросов. И да! Сохранить лицо, выслушивая критику, непросто. Но для настоящего лидера - это пустячная задача, как сказал бы мой муж, ИНСТРУМЕНТАЛЬНАЯ. Как и для любого взрослого человека.
И не мучайте консультантов вопросами, на которые они не могут ответить - чтобы они не ляпнули что-то, что вы просто давно хотели услышать.
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Довольно стандартная для любого организационного консультанта ситуация: на каком-нибудь мероприятии руководитель подходит и задает вопрос, который начинается со слов: "А почему он/она/они...?" Вопросы такие задаются, конечно, в надежде разгадать тайну! Что думают другие люди? Почему они так поступают?
В попытках понять, что произошло, руководители обсуждают ситуацию с кем угодно, только не с прямыми участниками... Как же это странно! Ни один консультант никогда не сможет со стопроцентной вероятностью рассказать вам, что произошло, когда его не было рядом. Он может только построить догадки, гипотезы - и я знаю, дорогие руководители, что вам этого вполне хватает.
Но давайте будем честны: управление людьми невозможно без коммуникации с этими самыми людьми. Да, это может быть неприятно, да, вы можете оказаться внутри ссоры, можете услышать что-то нелицеприятное. Но так ли нужно все время надевать розовые очки?
Я так скажу, лидеры, которые не получают обратной связи, не ищут ее, не требуют, не проводят опросы, не спрашивают, как их лидерство видят другие, не проводят "прощальных" (выходящих) интервью с теми, кто уволился, - все такие лидеры просто боятся одного: потерять власть. Позиция "родителя" не допускает настоящего, честного и открытого диалога, не допускает равноправия. Только воспитание от авторитета в обмен на благодарность ученика.
Но просто для разнообразия попробуйте как-нибудь один раз хотя бы спросить у вашей команды:
- чего вы ждете от лидера?
- какие компетенции и результаты лидера вам важны?
- где нужна ясность и какие решения должны быть приняты?
- что в системе работы требует внимания лидера?
Как видите, необязательно спрашивать, какие у пациента жалобы и какую прибавку он хочет к зп. Есть много других вопросов. И да! Сохранить лицо, выслушивая критику, непросто. Но для настоящего лидера - это пустячная задача, как сказал бы мой муж, ИНСТРУМЕНТАЛЬНАЯ. Как и для любого взрослого человека.
И не мучайте консультантов вопросами, на которые они не могут ответить - чтобы они не ляпнули что-то, что вы просто давно хотели услышать.
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
💯18👍9🔥4
Человек-результат и человек/процесс
Этот пост надо начинать с дисклеймера: конечно, нельзя однозначно категоризировать людей, раскладывать их по полочкам и цементировать диагнозы в стиле хьюман дизайна. Это придает статику личности, хотя на самом деле она флюидна. И все же в работе я всегда обращаю внимание на привычные стратегии клиента, и о двух из них пишу этот пост.
Если коротко, то некоторые люди концентрируются больше на результате, а некоторые - очень увлечены процессами. И от этого рано или поздно приходят проблемы, потому что надо уделять внимание и первому, и второму.
Человеку-процессу классно заниматься какими-то творческими проектами. В искусстве художник не всегда знает, как будет выглядеть завершенная работа, но вот сам процесс точно должен быть уникальным жизненным опытом, сакральным даже. В мире же профессиональных достижений человек-процесс кажется неуместным. В самом деле, вот работает и работает, а что в итоге? И я сейчас серьезно: рано или поздно стратегия улучшения улучшений потребует подведения итогов - и они должны радовать. Сюда как раз должна встать стратегия результата.
В бизнесе самым модным будет человек-результат. Мыслит итогами, достигает конкретных успехов, что тут может пойти не так? Но в моей практике есть кейсы, когда эту стратегию надо менять. Во-первых, у мышления "в результат" есть проблема с долгосрочными целями. Поскольку мозг фиксирует удовольствие только в точке, когда цель достигнута, то ему выгоднее ставить цели, которые будут достигаться каждый день - то есть маленькие и простые. "Безрезультатный" день - это пустая трата времени! Во-вторых, лидеры в таком режиме не строят систему, им проще выдавать свой личный импульс, вкладываться каждый день на максимуме, а вот бюрократию разводить и процессы выстраивать - это скучно и не понятно! В таком режиме управления сложнее вырастить сотрудников (т.к. обучение - это процесс и требует дизайна), а еще сложнее - вытащить себя из компании, чтобы ничего не упало. Процесс учета, процесс закупок, процесс производства, да и даже у продаж может быть свой процесс - и их дизайном надо заниматься.
Грамотный процесс, выстроенный с мыслью о точной цели - звучит как формула успеха.
Вы, кстати, что больше любите? Результаты праздновать и страдать в процессе или кайфовать, жить жизнь, но как будто бы без понимания, куда оно все идет?
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Этот пост надо начинать с дисклеймера: конечно, нельзя однозначно категоризировать людей, раскладывать их по полочкам и цементировать диагнозы в стиле хьюман дизайна. Это придает статику личности, хотя на самом деле она флюидна. И все же в работе я всегда обращаю внимание на привычные стратегии клиента, и о двух из них пишу этот пост.
Если коротко, то некоторые люди концентрируются больше на результате, а некоторые - очень увлечены процессами. И от этого рано или поздно приходят проблемы, потому что надо уделять внимание и первому, и второму.
Человеку-процессу классно заниматься какими-то творческими проектами. В искусстве художник не всегда знает, как будет выглядеть завершенная работа, но вот сам процесс точно должен быть уникальным жизненным опытом, сакральным даже. В мире же профессиональных достижений человек-процесс кажется неуместным. В самом деле, вот работает и работает, а что в итоге? И я сейчас серьезно: рано или поздно стратегия улучшения улучшений потребует подведения итогов - и они должны радовать. Сюда как раз должна встать стратегия результата.
В бизнесе самым модным будет человек-результат. Мыслит итогами, достигает конкретных успехов, что тут может пойти не так? Но в моей практике есть кейсы, когда эту стратегию надо менять. Во-первых, у мышления "в результат" есть проблема с долгосрочными целями. Поскольку мозг фиксирует удовольствие только в точке, когда цель достигнута, то ему выгоднее ставить цели, которые будут достигаться каждый день - то есть маленькие и простые. "Безрезультатный" день - это пустая трата времени! Во-вторых, лидеры в таком режиме не строят систему, им проще выдавать свой личный импульс, вкладываться каждый день на максимуме, а вот бюрократию разводить и процессы выстраивать - это скучно и не понятно! В таком режиме управления сложнее вырастить сотрудников (т.к. обучение - это процесс и требует дизайна), а еще сложнее - вытащить себя из компании, чтобы ничего не упало. Процесс учета, процесс закупок, процесс производства, да и даже у продаж может быть свой процесс - и их дизайном надо заниматься.
Грамотный процесс, выстроенный с мыслью о точной цели - звучит как формула успеха.
Вы, кстати, что больше любите? Результаты праздновать и страдать в процессе или кайфовать, жить жизнь, но как будто бы без понимания, куда оно все идет?
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
👍14🔥2❤1
Орфей и Эвридика🩷
Миф об Орфее и Эвридике - это история трагической любви, то есть как раз для праздного субботнего чтива😜
Орфей, известный своим невероятным музыкальным талантом и голосом, влюбился в прекрасную Эвридику, и все у них было хорошо, пока девушка не пошла в лес с нимфами. Там при невыясненных обстоятельствах (есть разные версии мифа) ее укусила змея и она умерла - то есть переехала в царство мертвых. Орфей страдал и решил отправиться за любимой к Аиду. Его песнопения помогли ему справиться со всеми трудностями, и вот осталась одна задача: Аид разрешил Эвридике уйти за Орфеем, но при условии, что Орфей будет идти не оглядывась, даже если ему покажется, что Эвридики за ним нет.
Орфей начал путь, и его начало одолевать сомнение: не обманули ли боги его. И вот в решительный момент, уже перед переходом Орфей вдруг дал слабину, потерял веру - и обернулся. Эвридика действительно шла за ним, но было поздно - Аид забрал ее, уговор есть уговор.
Все эти перепетии сюжета для меня на самом деле рассказывают скорее не о любви, а о доверии. Орфей потерял веру в богов, в их честность, он не доверял Эвридике, и был наказан тем, что потерял самые ценные отношения в своей жизни.
Вполне современная история: мы можем преодолеть множество препятствий самостоятельно, но если нам нужны отношения с другими людьми, партнерство, команда - любой формат - то начинать надо с доверия.
Что думаете? Доверяй, но проверяй?)
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Миф об Орфее и Эвридике - это история трагической любви, то есть как раз для праздного субботнего чтива
Орфей, известный своим невероятным музыкальным талантом и голосом, влюбился в прекрасную Эвридику, и все у них было хорошо, пока девушка не пошла в лес с нимфами. Там при невыясненных обстоятельствах (есть разные версии мифа) ее укусила змея и она умерла - то есть переехала в царство мертвых. Орфей страдал и решил отправиться за любимой к Аиду. Его песнопения помогли ему справиться со всеми трудностями, и вот осталась одна задача: Аид разрешил Эвридике уйти за Орфеем, но при условии, что Орфей будет идти не оглядывась, даже если ему покажется, что Эвридики за ним нет.
Орфей начал путь, и его начало одолевать сомнение: не обманули ли боги его. И вот в решительный момент, уже перед переходом Орфей вдруг дал слабину, потерял веру - и обернулся. Эвридика действительно шла за ним, но было поздно - Аид забрал ее, уговор есть уговор.
Все эти перепетии сюжета для меня на самом деле рассказывают скорее не о любви, а о доверии. Орфей потерял веру в богов, в их честность, он не доверял Эвридике, и был наказан тем, что потерял самые ценные отношения в своей жизни.
Вполне современная история: мы можем преодолеть множество препятствий самостоятельно, но если нам нужны отношения с другими людьми, партнерство, команда - любой формат - то начинать надо с доверия.
Что думаете? Доверяй, но проверяй?)
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥18👍8💯3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Увидеть проблему - не значит ее решить.
Консультационная деятельность, в отличие от коучинга, своей целью имеет в большинстве своем выявление проблем. Интересно, что и многие психотерапевты тоже считают, что выявление травмы, осознание проблемы клиентом - это и есть успех работы. Но, на мой взгляд, это вообще совсем не то, на чем нужно делать акцент.
В процессе выявления проблемы все, что остается у вас в голове - это утверждение, что «как раньше» делать не надо - надо делать по-новому. Но отвергнув старые привычки, вы не оказываетесь автоматически в новой, налаженной жизни, вы оказываетесь в пустыне мыслей с вопросом: «а теперь как же правильно?». Нужно новое исследование, новые знания, новый опыт, по сути - нужна новая мини-жизнь для того, чтобы выбрать новую стратегию поведения. Метания по этой пустыне будут отнимать много сил: не все новые решения будут классными, какие-то окажутся еще хуже прежних, ресурс на поиски будет утекать, время будет подстегивать. В таких условиях возникнет соблазн вернуться назад, к той самой ситуации, с которой вы шли к терапевту или консультанту. Там хоть все было понятно и просто!
Пребывание в "пустыне мыслей" - обязательная часть изменений, к этому надо быть готовым. Для преодоления этого этапа нужен целый комплекс компетенций и сильная мотивация добиться результата. Именно для этой задачи стоит нанять себе коуча. Смысл работы в коучинге - не получить какое-то знание, которое наверняка вы уже и так давно знаете (просто не признаетесь😈 ), а том, чтобы соответствующие практики и эксперименты помогли сократить период нахождения в пустыне.
На видео об этом говорит мой любимый спикер, психоаналитик и просто публичная личность, которого я всегда слушаю с удовольствием. Джордан Питерсон формулирует очень точно и тонко и говорит о реальном мире, о настоящих трудностях, а не о каких-то воздушных шариках и аскезах. Всегда приятно знать, что есть специалист помогающей профессии, который любит слова "ответственность", "дисциплина" и "самовоспитание" (в основном все как-то на теме «любви к себе»😭 ). Напишу о нем как-нибудь отдельный пост.
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Консультационная деятельность, в отличие от коучинга, своей целью имеет в большинстве своем выявление проблем. Интересно, что и многие психотерапевты тоже считают, что выявление травмы, осознание проблемы клиентом - это и есть успех работы. Но, на мой взгляд, это вообще совсем не то, на чем нужно делать акцент.
В процессе выявления проблемы все, что остается у вас в голове - это утверждение, что «как раньше» делать не надо - надо делать по-новому. Но отвергнув старые привычки, вы не оказываетесь автоматически в новой, налаженной жизни, вы оказываетесь в пустыне мыслей с вопросом: «а теперь как же правильно?». Нужно новое исследование, новые знания, новый опыт, по сути - нужна новая мини-жизнь для того, чтобы выбрать новую стратегию поведения. Метания по этой пустыне будут отнимать много сил: не все новые решения будут классными, какие-то окажутся еще хуже прежних, ресурс на поиски будет утекать, время будет подстегивать. В таких условиях возникнет соблазн вернуться назад, к той самой ситуации, с которой вы шли к терапевту или консультанту. Там хоть все было понятно и просто!
Пребывание в "пустыне мыслей" - обязательная часть изменений, к этому надо быть готовым. Для преодоления этого этапа нужен целый комплекс компетенций и сильная мотивация добиться результата. Именно для этой задачи стоит нанять себе коуча. Смысл работы в коучинге - не получить какое-то знание, которое наверняка вы уже и так давно знаете (просто не признаетесь
На видео об этом говорит мой любимый спикер, психоаналитик и просто публичная личность, которого я всегда слушаю с удовольствием. Джордан Питерсон формулирует очень точно и тонко и говорит о реальном мире, о настоящих трудностях, а не о каких-то воздушных шариках и аскезах. Всегда приятно знать, что есть специалист помогающей профессии, который любит слова "ответственность", "дисциплина" и "самовоспитание" (в основном все как-то на теме «любви к себе»
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14💯4
Претерпевание страха 😨
Сегодня пост из серии #компетенцииуспеха об очень важной способности: осозновая страх, продолжать движение.
Страхи, с которыми чаще всего приходится сталкиваться коучу, примерно можно поместить в такую классификацию:
😱 страх неудачи: "у меня не получится реализовать задуманное"
😱 страх цели: "я не знаю, что выбрать, что мне нравится"
😱 страх ненужности: "то, что я хочу сделать, никому не нужно"
😱 страх бессилия: "я ни на что не могу влиять, что-то обязательно пойдет не так"
😱 страх завершения: "если я больше не буду заниматься этим, то чем же тогда я буду заниматься?"
В целом все эти страхи входят в чат, когда всего-навсего нужно спланировать очередной проект. И если просто продолжать планировать и потом действовать, не окунаясь в долгую рефлексию по теме того, как ужасен этот мир, то можно достигнуть всего! И именно это и делают успешные люди.
Бесстрашными бывают только дети, и то - до поры до времени. Уже к трем годам малыши начинают понимать, что они существуют отдельно от мамы, а значит им надо контактировать с миром самостоятельно и, конечно, что-то их будет пугать. Что уж говорить о взрослых, умных людях!
Да, все мы одновременно боимся и успеха и провала, боимся любых изменений. Но я предлагаю рассмотреть стратегию "глаза боятся, а руки - делают". Выдерживать неоднозначное ощущение страха и не сбиваться с пути - однозначно ключ к покорению любых вершин.
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Сегодня пост из серии #компетенцииуспеха об очень важной способности: осозновая страх, продолжать движение.
Страхи, с которыми чаще всего приходится сталкиваться коучу, примерно можно поместить в такую классификацию:
😱 страх неудачи: "у меня не получится реализовать задуманное"
😱 страх цели: "я не знаю, что выбрать, что мне нравится"
😱 страх ненужности: "то, что я хочу сделать, никому не нужно"
😱 страх бессилия: "я ни на что не могу влиять, что-то обязательно пойдет не так"
😱 страх завершения: "если я больше не буду заниматься этим, то чем же тогда я буду заниматься?"
В целом все эти страхи входят в чат, когда всего-навсего нужно спланировать очередной проект. И если просто продолжать планировать и потом действовать, не окунаясь в долгую рефлексию по теме того, как ужасен этот мир, то можно достигнуть всего! И именно это и делают успешные люди.
Бесстрашными бывают только дети, и то - до поры до времени. Уже к трем годам малыши начинают понимать, что они существуют отдельно от мамы, а значит им надо контактировать с миром самостоятельно и, конечно, что-то их будет пугать. Что уж говорить о взрослых, умных людях!
Да, все мы одновременно боимся и успеха и провала, боимся любых изменений. Но я предлагаю рассмотреть стратегию "глаза боятся, а руки - делают". Выдерживать неоднозначное ощущение страха и не сбиваться с пути - однозначно ключ к покорению любых вершин.
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍16💯3🤔1
И это было хорошо🎉
Состою сейчас в книжном клубе по Библии, где заново изучаю этот религиозный документ как источник философии, мировоззрения, истории. Казалось бы, текст Библии каждому из нас знаком с детства, но я читала его как будто в первый раз.
Первая глава Библии посвящена сотворению мира - первым шести дням. Много интересных мыслей появляется, но больше всего меня впечатлила формулировка «и увидел Бог, что это хорошо» после каждого плодотворного дня. Какая же классная оценка своему творению! Безусловная любовь к тому, что создано, к собственным усилиям, к миру и к жизни вообще! Хорошо постараться - и полюбоваться результатами💪 И это то, чего каждому из нас очень не хватает сегодня - просто порадоваться тому, как прошел очередной день, тому, сколько мы вложили в него сил.
Я знаю точно, что люди, которые много работают над собой, относятся к себе чересчур критично. Вообще в нашей культуре мы больше привыкли к пессимизму, к перфекционизму, к недовольству своей работой - и как следствие, работой всех остальных. Может все дело в погоде, а может в том, что Достоевский включен в школьную программу😅 Но предложу сегодня сделать исключение, и в этот вечер пятницы сесть и написать, что удалось сделать на неделе с пометкой «и это было хорошо». Коучинговая практика, которой, как оказывается, уже ну очень много лет)))
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Состою сейчас в книжном клубе по Библии, где заново изучаю этот религиозный документ как источник философии, мировоззрения, истории. Казалось бы, текст Библии каждому из нас знаком с детства, но я читала его как будто в первый раз.
Первая глава Библии посвящена сотворению мира - первым шести дням. Много интересных мыслей появляется, но больше всего меня впечатлила формулировка «и увидел Бог, что это хорошо» после каждого плодотворного дня. Какая же классная оценка своему творению! Безусловная любовь к тому, что создано, к собственным усилиям, к миру и к жизни вообще! Хорошо постараться - и полюбоваться результатами
Я знаю точно, что люди, которые много работают над собой, относятся к себе чересчур критично. Вообще в нашей культуре мы больше привыкли к пессимизму, к перфекционизму, к недовольству своей работой - и как следствие, работой всех остальных. Может все дело в погоде, а может в том, что Достоевский включен в школьную программу
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21👍13
Воскресным вечером будет #цитатавыходногодня из моей же книги)) не скромно! Но выписывала фразы не я))
Вот такой вот обзор по результатам прочтения сделал один из руководителей компании Bidzaar. Очень обстоятельно - и классно, что многие идеи легко вошли в практику🙏🏻🫶🏻 Почитайте, интересно!))
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Вот такой вот обзор по результатам прочтения сделал один из руководителей компании Bidzaar. Очень обстоятельно - и классно, что многие идеи легко вошли в практику🙏🏻🫶🏻 Почитайте, интересно!))
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
👍14✍3🔥3
Коучинг или управление? 🧠
Хорошо, что прошли времена, когда коучинг был ругательным словом! Когда я только начинала свою практику, называться в публичных местах коучем было чревато: сыпались насмешки и оскорбления. Сегодня же методы коучинга показывают свою полезность в большом количестве индустрий, и я сегодня решила написать пост о том, как лидеру практиковать коучинг в управлении сотрудниками.
Самая большая сложность в том, что лидер никогда не является независимым от тех, кому он причиняет коучинг. Это мне хорошо, легко и удобно сохранять беспристрастность, я ж нанятый консультант! А руководителю все же надо что-то говорить. Как быть? Предлагаю несколько простых правил использования коучинга в управлении.
1️⃣ Процесс донесения общих целей и задач и процесс развития сотрудника должны быть разделены. Не надо все делать одновременно! Погружать сотрудников в контекст лидер должен инициативно, в специально отведенное время. Это, конечно, частая проблема, т.к. обычно начальники рассказывают о ситуации в компании и о целях спорадически (когда придется) или по запросу какому-то одному/двум сотрудникам за раз. В расписании должна быть регулярная встреча о том, что происходит в компании и какова стратегия. По сути, потом в процессе коучинга руководитель как раз получает обратную связь - насколько сотрудник усвоил контекст компании. И если плохо усвоил, то надо просто повторить.
2️⃣ У любой коммуникации должна быть понятная рамка: где, когда, зачем и с какими результатами она происходит. Это я, конечно, говорю об идеальной ситуации, т.к. в жизни полно кейсов, когда ты не знаешь, о чем ваще кто говорит и как поддержать беседу)) Коуч-сессия от лидера проводится:
✔️ для создания идей и решений в рамках компетенции сотрудника
✔️ для разрешения конфликтов и сложностей в работе
✔️ для создания целей и стратегии компании
✔️ для создания и оптимизации процессов работы
✔️ для помощи сотруднику при поиске мотивации, личных целей и перспективы
Какие-то из этих задач могут быть решены индивидуальной беседой, какие-то - коучингом в формате лидер+команда, какие-то можно практиковать и так, и так. Важно знать, по какому запросу лидер выдает прямое управление, а по какому переходит на коучинг.
3️⃣ Третье и главное правило: где коучинг - там должна быть свобода самоопределения, поэтому не нужно коучить сотрудника по теме, которую он обязан согласовывать с кем-то еще. Обозначьте рамку с помощью конечного результата и не сужайте ее (как обычно любят делать руководители) до методов достижения цели. Что нужно? - об этом можно прямо сказать; как нужно? - на эту тему можно покоучить.
Развитие сотрудников - это часть стримов работы лидера. Да, это важно, это надо делать, но это не единственная задача. Для каждого стрима - своя методология. Что-то надо делать самостоятельно, где-то отдавать приказы, где-то важно поговорить один-на-один в коучинговом стиле, и, конечно, где-то важно создать команду и взаимодействовать как участник на равных.
Как-то так!
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Хорошо, что прошли времена, когда коучинг был ругательным словом! Когда я только начинала свою практику, называться в публичных местах коучем было чревато: сыпались насмешки и оскорбления. Сегодня же методы коучинга показывают свою полезность в большом количестве индустрий, и я сегодня решила написать пост о том, как лидеру практиковать коучинг в управлении сотрудниками.
Самая большая сложность в том, что лидер никогда не является независимым от тех, кому он причиняет коучинг. Это мне хорошо, легко и удобно сохранять беспристрастность, я ж нанятый консультант! А руководителю все же надо что-то говорить. Как быть? Предлагаю несколько простых правил использования коучинга в управлении.
1️⃣ Процесс донесения общих целей и задач и процесс развития сотрудника должны быть разделены. Не надо все делать одновременно! Погружать сотрудников в контекст лидер должен инициативно, в специально отведенное время. Это, конечно, частая проблема, т.к. обычно начальники рассказывают о ситуации в компании и о целях спорадически (когда придется) или по запросу какому-то одному/двум сотрудникам за раз. В расписании должна быть регулярная встреча о том, что происходит в компании и какова стратегия. По сути, потом в процессе коучинга руководитель как раз получает обратную связь - насколько сотрудник усвоил контекст компании. И если плохо усвоил, то надо просто повторить.
2️⃣ У любой коммуникации должна быть понятная рамка: где, когда, зачем и с какими результатами она происходит. Это я, конечно, говорю об идеальной ситуации, т.к. в жизни полно кейсов, когда ты не знаешь, о чем ваще кто говорит и как поддержать беседу)) Коуч-сессия от лидера проводится:
Какие-то из этих задач могут быть решены индивидуальной беседой, какие-то - коучингом в формате лидер+команда, какие-то можно практиковать и так, и так. Важно знать, по какому запросу лидер выдает прямое управление, а по какому переходит на коучинг.
3️⃣ Третье и главное правило: где коучинг - там должна быть свобода самоопределения, поэтому не нужно коучить сотрудника по теме, которую он обязан согласовывать с кем-то еще. Обозначьте рамку с помощью конечного результата и не сужайте ее (как обычно любят делать руководители) до методов достижения цели. Что нужно? - об этом можно прямо сказать; как нужно? - на эту тему можно покоучить.
Развитие сотрудников - это часть стримов работы лидера. Да, это важно, это надо делать, но это не единственная задача. Для каждого стрима - своя методология. Что-то надо делать самостоятельно, где-то отдавать приказы, где-то важно поговорить один-на-один в коучинговом стиле, и, конечно, где-то важно создать команду и взаимодействовать как участник на равных.
Как-то так!
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥4💯4
Корп культура. Справка.pdf
1.9 MB
Разбирала тут свои презентации и обнаружила много полезного! Вот, к примеру, справочка о тенденциях в сфере разных корпоративных культур: разные модели построения на примере известных компаний (и книг). Вдруг вам будет интересно!
👍21🔥7
Кто не рискует, то не пьет шампанское 🍾
Вот как-то раз в разговоре с одним моим клиентом вне сессий, просто за кофе, он сказал мне, что у коучей какой-то очень наивный взгляд на вещи, несерьезный, детский. Как будто бы коучи со своим позитивом "пороху не нюхали" и по-настоящему проблемы солидных руководителей впитать не могут.
Ну за других я не скажу, но все же за себя отвечу. На мой взгляд, быть открытым, позитивным не всегда значит быть наивным и глупым, а скорее значит быть готовым к риску. Любой взрослый человек в какой-то момент сталкивается с серьезными сценариями жизни. Например, я на своем опыте знаю, что в мире есть не только замечательные зайки - доборые и пушистые, но еще есть и преступники, катаклизмы, болезни и смерть. Но мой негативный опыт не влияет на общий уровень доверия к миру и на доверие при первом контакте - не потому что я по наивности решила забыть обо всех жизненных невзгодах, а скорее потому что я решаю рисковать и предпринимать небезопасные действия с желанием получить позитивный результат.
Вообще умение рисковать - можно назвать одной из #компетенцииуспеха. Рисковать нужно своей репутацией, своим статусом, своим временем - и делать это надо в контролируем объеме. Навык построения развивающего эксперимента с риском в этом помогает.
Скажем, я хочу реализовать какой-то абсолютно новый проект: значит я рискую своим авторитетом и знаниями, потому что надо будет с нуля много осваивать и иногда выглядеть глупо, совершать ошибки, тратить больше времени, чем я привыкла и т.д. Если я не умею рисковать, то за такой новый проект лучше не браться (а то некоторые иногда берутся и пытаются отрицать риск - в итоге получается черт знает что!).
Но если уметь грамотно выстраивать процесс реализации рисков, то возможности достичь успеха растут: изменения становятся легкими, компетенции гибкими, развивается адаптивность к внешним условиям, конфликты становятся управляемыми... и еще появится тот самый "коучинговый" позитив! Без наива, а просто с дерзостью верить в лучшее.
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Вот как-то раз в разговоре с одним моим клиентом вне сессий, просто за кофе, он сказал мне, что у коучей какой-то очень наивный взгляд на вещи, несерьезный, детский. Как будто бы коучи со своим позитивом "пороху не нюхали" и по-настоящему проблемы солидных руководителей впитать не могут.
Ну за других я не скажу, но все же за себя отвечу. На мой взгляд, быть открытым, позитивным не всегда значит быть наивным и глупым, а скорее значит быть готовым к риску. Любой взрослый человек в какой-то момент сталкивается с серьезными сценариями жизни. Например, я на своем опыте знаю, что в мире есть не только замечательные зайки - доборые и пушистые, но еще есть и преступники, катаклизмы, болезни и смерть. Но мой негативный опыт не влияет на общий уровень доверия к миру и на доверие при первом контакте - не потому что я по наивности решила забыть обо всех жизненных невзгодах, а скорее потому что я решаю рисковать и предпринимать небезопасные действия с желанием получить позитивный результат.
Вообще умение рисковать - можно назвать одной из #компетенцииуспеха. Рисковать нужно своей репутацией, своим статусом, своим временем - и делать это надо в контролируем объеме. Навык построения развивающего эксперимента с риском в этом помогает.
Скажем, я хочу реализовать какой-то абсолютно новый проект: значит я рискую своим авторитетом и знаниями, потому что надо будет с нуля много осваивать и иногда выглядеть глупо, совершать ошибки, тратить больше времени, чем я привыкла и т.д. Если я не умею рисковать, то за такой новый проект лучше не браться (а то некоторые иногда берутся и пытаются отрицать риск - в итоге получается черт знает что!).
Но если уметь грамотно выстраивать процесс реализации рисков, то возможности достичь успеха растут: изменения становятся легкими, компетенции гибкими, развивается адаптивность к внешним условиям, конфликты становятся управляемыми... и еще появится тот самый "коучинговый" позитив! Без наива, а просто с дерзостью верить в лучшее.
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍17💯11🔥9
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Видеодемонстрация вот этого поста.
Ну как-то так, да!)))
Ну как-то так, да!)))
😁32🔥5😱1
Как правильно?🤔
С точки зрения НЛП существует много противоположных стратегий, которые определяют наше мышление - и нашу психику. Как пишет Майкл Холл в своих книгах, для НЛП-мастера личность - это совокупность процессов, каждый из которых можно поменять или расширить.
Сегодня меня интересует пара таких вот противоположных стратегий - внутренняя/внешняя ориентированность.
⚪️ Внутренне ориентированный человек мыслит своими чувствами, своим настроением, своей личной оценкой событий и своим мнением, иногда сильно отрываясь от мнения окружающих. Он внутри себя знает, что и как надо, ему важнее сначала самому подумать - и только потом посмотреть по сторонам
⚪️ Внешне ориентированный человек ищет "как правильно" во внешнем контуре - в людях, в книгах, в метриках, в глазах клиентов.
На первый взгляд, вторая стратегия выглядит более успешной, экологичной и подстраиваемой, но из моей практики я вижу, что она работает только на небольших масштабах. Когда объемы внешнего контура растут, начинаешь сходить с ума в догадках, как все же надо сделать. Как в этой книге или как в другой? Как эта ЦА мыслит или как другая? Как сотрудники говорят или как акционеры? Во всем этом часто пытаешься настроить какие-то фильтры, какие-то системы оценки знаний, но выходит - увы - очень туго.
Я думаю, что неслучайно в медиапространстве сейчас столько разговоров про обращение к себе. Они возникли на волне тревоги внешне ориентированных людей, которых завалили как качественной, так и абсолютно некачественной информацией. И посколько собственный стержень у такой стратегии неактивен, людям все больше хочется идеологов, спикеров, тренигов... Но все гуру как один твердят - делай так, как ты сам хочешь!🤷♀️
Парадокс легко объяснить. Что я как коуч знаю, это то, что человеку с такой стратегией ни в коем случае нельзя говорить, что делать. Ему надо дать время, дать возможность придумать все самостоятельно. Все лайфхаки, все инструменты, все убеждения, все планы действий - все должно родиться из личного опыта и ощущений, из самостоятельного мыслительного процесса, из точки своей ценности.
ПиЭс
Ну я, кстати, как раз пример внешнеориентированного человека, которому важны клиенты в работе, но надо и свой метод иметь - потому и написала книгу!)))
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
С точки зрения НЛП существует много противоположных стратегий, которые определяют наше мышление - и нашу психику. Как пишет Майкл Холл в своих книгах, для НЛП-мастера личность - это совокупность процессов, каждый из которых можно поменять или расширить.
Сегодня меня интересует пара таких вот противоположных стратегий - внутренняя/внешняя ориентированность.
⚪️ Внутренне ориентированный человек мыслит своими чувствами, своим настроением, своей личной оценкой событий и своим мнением, иногда сильно отрываясь от мнения окружающих. Он внутри себя знает, что и как надо, ему важнее сначала самому подумать - и только потом посмотреть по сторонам
⚪️ Внешне ориентированный человек ищет "как правильно" во внешнем контуре - в людях, в книгах, в метриках, в глазах клиентов.
На первый взгляд, вторая стратегия выглядит более успешной, экологичной и подстраиваемой, но из моей практики я вижу, что она работает только на небольших масштабах. Когда объемы внешнего контура растут, начинаешь сходить с ума в догадках, как все же надо сделать. Как в этой книге или как в другой? Как эта ЦА мыслит или как другая? Как сотрудники говорят или как акционеры? Во всем этом часто пытаешься настроить какие-то фильтры, какие-то системы оценки знаний, но выходит - увы - очень туго.
Я думаю, что неслучайно в медиапространстве сейчас столько разговоров про обращение к себе. Они возникли на волне тревоги внешне ориентированных людей, которых завалили как качественной, так и абсолютно некачественной информацией. И посколько собственный стержень у такой стратегии неактивен, людям все больше хочется идеологов, спикеров, тренигов... Но все гуру как один твердят - делай так, как ты сам хочешь!
Парадокс легко объяснить. Что я как коуч знаю, это то, что человеку с такой стратегией ни в коем случае нельзя говорить, что делать. Ему надо дать время, дать возможность придумать все самостоятельно. Все лайфхаки, все инструменты, все убеждения, все планы действий - все должно родиться из личного опыта и ощущений, из самостоятельного мыслительного процесса, из точки своей ценности.
ПиЭс
Ну я, кстати, как раз пример внешнеориентированного человека, которому важны клиенты в работе, но надо и свой метод иметь - потому и написала книгу!)))
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
"Знайте же, что несомненно сия мечта, как вы говорите, сбудется, тому верьте, но не теперь, ибо на всякое действие свой закон. Дело это душевное, психологическое. Чтобы переделать мир по-новому, надо, чтобы люди сами психически повернулись на другую дорогу. Раньше, чем не сделаешься в самом деле всякому братом, не наступит братства. Никогда люди никакою наукой и никакою выгодой не сумеют безобидно разделиться в собственности своей и в правах своих. Всё будет для каждого мало, и всё будут роптать, завидовать и истреблять друг друга. Вы спрашиваете, когда сие сбудется. Сбудется, но сначала должен заключиться период человеческого уединения».
— «Какого это уединения?» — спрашиваю его.
«А такого, какое теперь везде царствует, и особенно в нашем веке, но не заключился еще весь и не пришел еще срок ему. Ибо всякий-то теперь стремится отделить свое лицо наиболее, хочет испытать в себе самом полноту жизни, а между тем выходит изо всех его усилий вместо полноты жизни лишь полное самоубийство, ибо вместо полноты определения существа своего впадают в совершенное уединение. Ибо все-то в наш век разделились на единицы, всякий уединяется в свою нору, всякий от другого отдаляется, прячется и, что имеет, прячет и кончает тем, что сам от людей отталкивается и сам людей от себя отталкивает. Копит уединенно богатство и думает: сколь силен я теперь и сколь обеспечен, а и не знает безумный, что чем более копит, тем более погружается в самоубийственное бессилие. Ибо привык надеяться на себя одного и от целого отделился единицей, приучил свою душу не верить в людскую помощь, в людей и в человечество, и только и трепещет того, что пропадут его деньги и приобретенные им права его. Повсеместно ныне ум человеческий начинает насмешливо не понимать, что истинное обеспечение лица состоит не в личном уединенном его усилии, а в людской общей целостности."
#цитатавыходногодня
Братья Карамазовы
Ф.М. Достоевский
— «Какого это уединения?» — спрашиваю его.
«А такого, какое теперь везде царствует, и особенно в нашем веке, но не заключился еще весь и не пришел еще срок ему. Ибо всякий-то теперь стремится отделить свое лицо наиболее, хочет испытать в себе самом полноту жизни, а между тем выходит изо всех его усилий вместо полноты жизни лишь полное самоубийство, ибо вместо полноты определения существа своего впадают в совершенное уединение. Ибо все-то в наш век разделились на единицы, всякий уединяется в свою нору, всякий от другого отдаляется, прячется и, что имеет, прячет и кончает тем, что сам от людей отталкивается и сам людей от себя отталкивает. Копит уединенно богатство и думает: сколь силен я теперь и сколь обеспечен, а и не знает безумный, что чем более копит, тем более погружается в самоубийственное бессилие. Ибо привык надеяться на себя одного и от целого отделился единицей, приучил свою душу не верить в людскую помощь, в людей и в человечество, и только и трепещет того, что пропадут его деньги и приобретенные им права его. Повсеместно ныне ум человеческий начинает насмешливо не понимать, что истинное обеспечение лица состоит не в личном уединенном его усилии, а в людской общей целостности."
#цитатавыходногодня
Братья Карамазовы
Ф.М. Достоевский
🔥21👍6
Пять быстрых способов наладить команду к 🎄
Времени нет! Пять минут на часах, то есть всего пара недель докатарсиса нового года... силы есть только на что-то очень быстрое и очень простое. Как же наладить работу команды за пару часов?
Предложу вам сделать всего несколько простых действий, а там уже после🎄 всем займетесь как надо.
🙌 Первый важный шаг: успеть поставить цель на 2025 год вместе с командой. Можно ее не декомпозировать, не расписывать и вообще потом поменять, откорректировать и т.п. Но до 🎄 у команды должна случиться цель - такая, которую каждый сможет 10 января назвать наизусть, если разбудить в три часа ночи. Простая, понятная, приятная цель.
⏰ На это уйдет где-то час
🙌 Второй шаг: подводим итоги с командой. Десять успехов и десять поражений - достаточно для первой ретроспективы. Не забудьте оценить не только бизнес-результаты, но и софт-скиллы команды, и соблюдение общих ценностей и правил.
⏰ На это давайте еще час
🙌 Третий шаг: назначаем регулярные часовые встречи с командой на весь следующий год. В одно и то же время, в один и тот же день, с промежутком в неделю. Все должны знать, что в 25м вы будете активно общаться все вместе. Тему найдете.
⏰ Это пять минут работы админа
🙌 Четвертый шаг: частью корпоратива делаем игру в бинго с интересными фактами из жизни каждого участника команды. Повод не нужен, чтобы лучше узнать друг друга! Пусть каждый напишет пять неожиданных фактов о себе, и потом коллеги вместе попытаются сопоставить факты и личности. Растим доверие.
⏰ Это часть неформального мероприятия
🙌 Пятый шаг: нужна речь лидера. Каждый руководитель должен найти возможность что-то сказать команде (и не перекидывать эту функцию на своего вышестоящего руководителя). Цель речи - дать ресурс и веру в завтрашний день (а не отчитать всех!!). И не так важно, что вы скажете, сколько важно стремиться к искренности, а не к шаблонам. Просто расскажите, каким этот год был для вас лично - давайте настоящие истории жизни, а не презентации консультантов.
⏰ Речь на 5-7 минут
Каждый раз, когда я слышу "ой, это столько работы!!" от клиента, я всегда предлагаю пробюджетировать усилия, то есть честно посчитать, сколько времени уйдет на выполнение задач. И всегда его надо меньше, чем кажется. Так и с командой: указанные действия вам календарь не собьют, но эффект будет💥
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Времени нет! Пять минут на часах, то есть всего пара недель до
Предложу вам сделать всего несколько простых действий, а там уже после
⏰ На это уйдет где-то час
⏰ На это давайте еще час
⏰ Это пять минут работы админа
⏰ Это часть неформального мероприятия
⏰ Речь на 5-7 минут
Каждый раз, когда я слышу "ой, это столько работы!!" от клиента, я всегда предлагаю пробюджетировать усилия, то есть честно посчитать, сколько времени уйдет на выполнение задач. И всегда его надо меньше, чем кажется. Так и с командой: указанные действия вам календарь не собьют, но эффект будет
______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"
kanavina.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍19🔥13💯6
Только я запостила вопрос об итогах, как мои тоже подъехали!))
Очень неожиданно и приятно было получить вчера вечером видео от Ани Поповой, директора по маркетингу МТС Музыка🥹
С Аней мы познакомились еще при работе в Самокате, и она же пригласила меня поработать с командой МТС Музыки. Очень круто, что в этом году Аня получила корпоративную награду как лидер перемен и, конечно, мне очень приятно, что Максим отметил мою с командой работу💥👏🏻
Я получила огромное удовольствие работать с такими смелыми, искренними и открытыми ребятами. Такие ценности обрекают на успех🏆
Очень неожиданно и приятно было получить вчера вечером видео от Ани Поповой, директора по маркетингу МТС Музыка🥹
С Аней мы познакомились еще при работе в Самокате, и она же пригласила меня поработать с командой МТС Музыки. Очень круто, что в этом году Аня получила корпоративную награду как лидер перемен и, конечно, мне очень приятно, что Максим отметил мою с командой работу💥👏🏻
Я получила огромное удовольствие работать с такими смелыми, искренними и открытыми ребятами. Такие ценности обрекают на успех
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥22👍6💯3
После выхода моей книги у меня наконец-то появилось время читать чужие, подвожу итоги...⏩️⏩️⏩️
👏🏻👏🏻👏🏻 Книги, которые мне понравились:
📚Научпоп:
Роберт Сапольски "Биология добра и зла": интересно и просто написанная книга о влиянии биологии на нашу голову
Брайан Грин "Элегантная Вселенная": местами сложновато, но философски про физический мир
📚Философия:
Ролан Барт "Фрагменты речи влюбленного": пэтично и психологично про любовь разную, но всем нам знакомую
Люк Ферри "Краткая история мысли": краткий курс философии с очень четкой структурой
📚Художественная:
Виктор Пелевин "Путешествие в Элевсин"
Ф. М. Достоевский "Братья Карамазовы"
Обе книги в моем любимом жанре: о мировоззрениях, классических мифах, психологии, теософии... "Карамазовы" сопровождают мой очень трудный декабрь, чтение для преодоления себя прежнего.
🚫 Две книги, которые не стоило читать:
🥴Кен Уилбер "Теория всего": слабоватая попытка совместить древних греков с космизмом, даосизм и еще как-то вплести достигаторство с конфуцианством... не выдерживает никакой критики!!
🥴Дэвид Гребер "Бредовая работа": много жалоб людей на то, какая тупая у них работа, виновато, конечно, государство! Оно это специально. Ну... такое....
👏🏻👏🏻👏🏻 Книги, которые мне понравились:
📚Научпоп:
Роберт Сапольски "Биология добра и зла": интересно и просто написанная книга о влиянии биологии на нашу голову
Брайан Грин "Элегантная Вселенная": местами сложновато, но философски про физический мир
📚Философия:
Ролан Барт "Фрагменты речи влюбленного": пэтично и психологично про любовь разную, но всем нам знакомую
Люк Ферри "Краткая история мысли": краткий курс философии с очень четкой структурой
📚Художественная:
Виктор Пелевин "Путешествие в Элевсин"
Ф. М. Достоевский "Братья Карамазовы"
Обе книги в моем любимом жанре: о мировоззрениях, классических мифах, психологии, теософии... "Карамазовы" сопровождают мой очень трудный декабрь, чтение для преодоления себя прежнего.
🚫 Две книги, которые не стоило читать:
🥴Кен Уилбер "Теория всего": слабоватая попытка совместить древних греков с космизмом, даосизм и еще как-то вплести достигаторство с конфуцианством... не выдерживает никакой критики!!
🥴Дэвид Гребер "Бредовая работа": много жалоб людей на то, какая тупая у них работа, виновато, конечно, государство! Оно это специально. Ну... такое....
🔥17👍8✍4
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁14👍5