"Гораздо сложнее убить призрак, чем реальность."
- Вирджиния Вульф

#цитатавыходногодня

Наверное, нет ничего реальнее для человека, чем его фантазия. Любой из нас верит в то, что сам себе напридумывал, в тысячу раз яростнее, чем в факты. Почти все конфликты, которые случаются у нас с людьми, основаны на противоречии в двух фантазиях. Я напридумала, что ты плохой, а ты напридумывал, что я плохая, - ну и как теперь доказать обратное?

В компаниях рождаются самые живучие мифы: о начальнике, о сотрудниках, о том, как надо работать, о том, как не надо работать, о клиентах, а продукте... и часто именно эти фантазии управляют компанией.

Как-то один из участников команды топов задал мне вопрос: а что если кто-то в нашей команде не согласится с нашим новым мировоззрением - и уволится?

Что могу сказать... такое бывает и это нормально. Не все хотят расставаться со своими иллюзиями даже перед лицом фактов. Тем более людям сложно поменять негативные мифы на чужие - позитивные. Потери будут, как бы ни было жаль. Некоторым легче жить со своим, милым сердцу призраком, чем с другими людьми, которые в него не верят.

Как бы ни было жаль, но я все же за реальность, ну или хотя бы позитивный миф. А вы?
_________

Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

Агрессия🤛🏻

Это эмоция, которая осуждается в социуме, недостойное и неприятное чувство. У меня не было клиентов, которые бы не были озабочены проблемой управления агрессией - как своей, так и коллективной. Давайте попробуем посмотреть на причины возникновения этого состояния и на разворачивание его в командах.

👹👹 Длительный стресс - причина всех сопротивлений и автопилотного режима существования. Человеку приятен кратковременный и слегка превышенный стресс, но затяжной тормозит работу лобной доли, увеличивает вероятность негативной (и неадекватной) оценки отношений с людьми, снижает эмпатию и способность воспринимать новое. В стрессе мы быстрее учимся страхам, а проявление агрессии становится самым быстрым и легким способом разгрузиться. Вы знали, что в семьях футбольных фанатов в случае проигрыша любимой команды на 20% возрастает показатель домашнего насилия? Управление ресурсом команды - очень важная задача для лидера и самой команды.

👹👹 Многим ошибочно кажется, что агрессия возникает из-за высокого тестостерона, но на самом деле скачок этого гормона усиливает агрессию только если вощникает угроза социальному статусу. Если у участника команды с утра был жим в тренажерке, а потом на общей встрече кто-то ему высказал, что он не соответствует требованиям команды, то будет взрыв агрессии. Стоит подумать, в каком формате лучше давать негативную обратную связь и стоит ли нападать на личный социальный статус участника (ответ: нет)?

👹👹 Окситоцин, несмотря на то, что является "гормоном любви и обнимашек" может усилить агрессию по отношению к внешним группам, к тем, кто не является "своим". Чем сильнее окситоциновый контакт (когда команда совсем как семья) в команде, тем вероятнее, что она будет непримирима с командами других подразделений. Тонкий вопрос: насколько сильно надо сближаться на рабочем месте?

👹👹 Женская агрессия. Все женщины всегда отрицают, что конкурируют жруг с другом, хотя это прошито в нашем биологическом дизайне. Женская агрессия в первую очередь существует для защиты детенышей, для добывания пищи и обеспечения жизни детеныша, а еще для оплодотворения. Короче, конкурировать за мужиков, за статус и власть в команде и проявлять агрессию для защиты тех, кого мы считаем слабыми - это нормальное женское поведение. Ну и кстати, агрессия в период ПМС - это тоже биологический факт. Женская агрессия может сильнее всего разворачиваться в моногендерных командах, поэтому разнообразие гендера так важно.

👹👹 Мужская агрессия связана не только с конкуренцией, но еще и с тем, что является атрибутом мужественности и поощряется как обязательное, позитивное проявление. Во многих, многих случаях превышение градуса является обученным поведением у мужчины, и не встроенным с рождения. При наличии большого уровня мужской агрессии в команде стоит задуматься о том, какие социальные нормы поощряют такие проявления (ну и поменять их).

🤡 Ну и напоследок: алкоголь не стимулирует агрессию, а стимулирует автоматическое поведение. Лезть с кулаками под градусом будет не всякий, а только тот, кто всегда себя ведет более агрессивно. Так что вот этот вот "вспылил" на корпоративе - не оправдание.


______________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

#цитатавыходногодня

Опять приподзнилась, но по уважительным причинам))

"На одном молоке не выжить. Любовь - это чувство, и с ложки ею не накормишь."

Это цитата Гарри Харлоу, ученого, который наконец смог доказать, что малышам нужна любящая мама, а не просто бутылка с молоком. Он поместил детеныша макаки к двум игрушечным мамам - одна была с молоком, а вторая - плюшевая. И если раньше оба подхода психотерапии - и Фрейдистский, и Скиннеровский, - настаивали на том, что малыш должен предпочесть ту игрушку, которая кормит, то по факту макаке больше понравилась плюшевая версия.

Продолжу дальше и еще одним фактом: степень доступности ребенка к теплоте, любви и нежности мамы напрямую влияет на его когнитивные способности. Умный ребенок - это любимый ребенок.

Почему этот эксперимент может быть интересен лидеру в команде? Дело в том, что очень многие руководители общаются со своими подчиненными по принципу выдачи "молока" в виде материальных ценностей и статусов, совершенно забывая про потребность в чувствах. Я не говорю сейчас о любви, которая нужна младенцу, но утверждаю, что эмоциональный обмен в целом на каком-то базовом уровне сильно влияет на мотивацию и результативность. Удивительно, но даже "орущий" начальник, который активно проявляет негативные чувства, притягивает к себе людей больше, чем отстраненный и безликий. Что уж говорить о версии какого-то адекватного лидера с разнообразными проявлениями.

В общем наше рацио может постоянно хейтить эмоции, задвигать их подальше, но они нужны - всем и всегда. Сегодня понедельник, и я предложу его начать с того, чтобы спросить, как каждый коллега провел выходные. Простейший ритуал, но на ваших глазах атмосфера теплеет.

____________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

Теперь название канала будет ооооочень длинным, но зато очень понятным))) спасибо всем за участие!!

Контролировать нельзя отпустить🕶️


Слово контроль почему-то в умах многих имеет негативные коннотации, поэтому на многих курсах по саморазвитию люди активно учатся не контролировать. Об этом часто рассказывают всякие ринпоче (календарь которых ведут ассистенты), и те, кто просто хочет быть в тренде.
Я же позволю себе покритиковать бесцельное существование.

⏩️1️⃣ Во-первых, монахи могут себе позволить ничего не иметь. Если оставаться "в миру", то хоть что-то контролировать приходится (и еще интереснее - что-то надо будет активнее отпускать).

⏩️2️⃣ Во-вторых, ощущение контроля просто необходимо для снижения тревожности и стресса. Если мозг постоянно ожидает прогресса, но не контролирует его наступление - мы получаем депрессию*.

⏩️3️⃣ В-третьих, мы существуем во времени, которое для нас выглядит линейным (какое на самом деле это измерение - мы не знаем). Время уходит! Безвозвратно! Постоянное пребывание "в моменте" игнорирует реальность. Отсутствие связи со своей линией жизни может привести к печальным последствиям. Да, действительно можно не успеть сказать что-то важное, помириться с любимым, отпраздновать успех... много чего можно не успеть. Контроль своих усилий во времени поможет создать те результаты, которые имеют большую ценность. (Более того, на мой взгляд, даже пребывание в моменте лучше дается тем людям, которые умеют контролировать себя во времени).

Но я не хочу давать больше очков контролю, чем он того заслуживает, потому что (как всегда) сижу на стуле с названием "баланс". Именно поэтому я считаю, что в отношениях с контролем очень важно уметь им управлять. Что это значит?

✅ Важно иметь максимально четкое представление о том, что ты можешь контролировать, а что - нет. Звучит очевидно, но для многих, очень многих людей эта граница - фантазия, которую они ни разу не проверяли, не подвергали сомнению. Многие люди верят в то, что их зона контроля сильно больше реальной, а многие - что сильно меньше. Обе позиции бессмысленны и разочаровывают.

✅ Постоянная практика контроля в безопасных границах дает реалистичность прогнозам, дает лучшее понимание своих сил, дает возможность постоянно смотреть вперед. Просто надо планировать, надо ставить цели, делать это надо постоянно (а не один раз в жизни, как любят некоторые), и надо проверять себя и дотачивать свои навыки контроля. Общий посыл: адекватное распределение своих сил во времени и реалистичный подход усиливают ощущение стабильности и ценности своего вклада.

✅ В отношениях с другими людьми контроль - способ объединиться. Его надо практиковать совместно: нужно установить область совместного контроля и методы отслеживания прогресса. Больше всего негатива связано с темой контроля других людей, и здесь мне хочется обозначить, что важно контролировать не людей, а область совместного взаимодействия, за пределами которой все имеют полное право быть свободными как ветер. При соблюдении этого простого правила социализация (и совместная работа) перестанет быть такой тревожной.


В общем получилось у меня "контролируя, отпускай". И не наоборот! А что думаете вы о контроле?



*в одной из формулировок депрессия - это выученная беспомощность, постоянное ощущение отсутствия контроля.
___________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

Демонстрация богатства

#цитатавыходногодня

"Сообществам, где присутствует неравенство, необходима амбивалентность для поддержания стабильности в системе: у одних групп больше благ, а другим в компенсацию так или иначе придается положительный социальный образ."

-Цитата из книги Роберта Сапольски "Биология добра и зла"

Этой цитатой хочу открыть тему демонстрации богатства. Многие блогеры сейчас именно на этом пытаются сделать имидж, обещая, что и их ученики достигнут такого же. При этом как только наступили налоговые претензии к ним, возникло ощущение "я так и знал, что там что-то нечисто".

Такое восприятие богатства - это естественная реакция на сильную штангу неравенства. Более того, это не только психологическая защита, но еще и инструмент, призванный снизить тревогу от неравных прав в обществе. В американской культуре имидж любого публичного персонажа обязательно должен строиться по принципу "я сказочно богат, но вообще я свой в доску парень, запачкал костюм на Оскаре, строю рожи на фотках и нелепо шучу в вечерних шоу". Только такая формула "закрывает" проблему восприятия богатства как признака бесчестной души.

Демонстрация богатства имеет не только эффект на социальный имидж: она делает других людей беднее, чем они есть на самом деле (ментально). Самый простой способ заставить человека чувствовать себя нищим - это постоянно напоминать ему, чего у него нет (првет всем, кто смотрит запретграм). Многим кажется, что такая стратегия имеет позитивный, мотивирующий эффект, но на самом деле она умножает тревогу, и даже, по некоторым исследованиям, оказывает негативное воздействие на здоровье.

Единственной причиной успеха продаж через унижение (демонстрацию своего превосходства), может быть привычка покупателя к абьюзу. Еще Фрейд изучал русскую культуру и писал статьи о том, что русские любят достигать прогресса через мазохизм. Пока не больно, ничего не делаем. Продать нам что-то из стратегии "тебе будет легко и приятно" в разы сложнее, чем из стратегии "да ты не достоин моего продукта, он не для таких как ты".

Мысль моя сейчас плавно переходит к корпоративным культурам. Многие компании по-прежнему управляются статусами и властью, а не компетентностью и уникальными идеями. Эффект от такого управления все еще хорош для сотрудников поколения "я люблю боль". Но в остальном управление на неравенстве, тревоге и негативе увеличивает разрыв между лидером и командой, плохо влияет на имидж лидера и преувеличивает позитивные черты сотрудников, а еще негативно влияет на здоровье коллектива.

Возможно, стоит парковать свой феррари за углом, ну или по принципу голливудских звезд, при выходе из такой тачки принять вид лихой и придурковатый)))

Что думаете?
___________

Моя книга "Команды для лидера, лидер для команды"

Меня никто не спрашивает, но если бы спросили: какое самое главное качество обеспечивает успех? - я бы ответила: "ДИСЦИПЛИНА".
Иногда надо не только придумывать концепции на сессиях с коучем, а еще и делать, делать, делать КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Тот, кто может бить в одну цель ежедневно годами, достигнет даже большего, чем изначально задумал.

Вот еще цитата Брюса Ли: "Бойтесь не того, кто знает тысячу ударов, а того, кто практиковал один удар тысячу раз". Ага!

Спасибо большое всем, кто вчера пришел послушать наш разговор с Ольгой Усковой! Была очень теплая атмосфера и яркие, жизненные истории🫶🏻

"Насколько возможно, надо возвышаться до бессмертия и делать все ради жизни, соответствующей наивысшему в самом себе." - Цицерон


Слушала недавно интерьвю, в котором критиковалась концепция "лучшей версии себя". Аргументация была построена на убеждении, что если есть лучшая версия себя, то это какая-то новая цель, а не то, что существует сегодня, а критиковать себя неправильно.

Не хочется спорить, но хочется порассуждать самой на эту тему.

☑️ Во-первых, мне нравится термин "версия себя" в принципе как полезный фрейм интерпретации себя, своих качеств, поступков, идей. Когда человек говорит на эту тему, он формулирует свой образ словами - и это не может быть плохо, это наоборот просто замечательно. Очень большой проблемой для многих является именно взгляд на себя со стороны, разглядывание и раскладывание своих особенностей и деталей.

☑️ Во-вторых, когда мы можем увидеть разные свои роли, разные идентичности внутри себя, мы приобретаем больше осознанности в их использовании. Когда я на работе, я - эксперт, но когда я дома, я должна сменить роль и стать мамой, женой, дочерью... и не парить родных своим коучингом.

☑️ В-третьих, нет ничего плохого в стремлении проявлять чаще именно лучшую версию себя. Если ты знаешь, что мог бы сейчас сдержаться, но не сделал этого и переживаешь, то нет ничего плохого в стремлении не повторять ошибку.

☑️ В-четвертых, нет также ничего плохого в том, чтобы быть больше, чем ты есть сейчас. Быть более гибким, разным, учиться тому, что ты не умеешь. Если свою версию мы можем улучшить, то почему не делать этого? Мы же читаем книги, учимся, носим чистую одежду, следим за фигурой, не пьем, не курим и тп. это все про стремление к новой версии себя.

☑️ В-пятых, в современных медиа превалирует позиция "отстать от себя" как форма любви к себе. Для меня большой вопрос: что есть любовь к себе? Это тренировка себя или отпускание? Скорее какой-то здоровый баланс. Невозможно совсем остановиться и жить убеждениями буддийских монахов, хотя бы потому что они не живут в миру и практикуют в удаленных монастырях. При этом не стоит и слишком докапываться и критиковать себя тоже. Мы всегда хотим прогресса, даже монахи хотят прогресса в своих практиках. Разница только в том, что они дают себе больше времени и шансов на ошибки.

Вывод такой: я как коуч использую и люблю работу с разными "версиями себя". Каждая концепция, каждая система взглядов, на мой взгляд, должна иметь только один критерий истинности: она должна помогать. Я оцениваю разные теории только с этой позиции. Если это работает на плюс, то нужна ли эта демагогия?

____________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

Самый дорогостоящий коучинг

Executive коучинг сейчас позиционируется как самый дорогой и самый модный вид коучинга. Сразу спойлер: не ведитесь на маркетинговые уловки! В действительности есть кейсы более сложные для коуча, требующие специальных навыков и специальных инструментов, но это не значит, что такой коучинг востребован только в среде топ-менеджеров.

Сейчас я расскажу вам про сложный коучинг.

Около 80% всех запросов клиентов обычно находятся в области вопроса "что делать?". С такими запросами обращаются и руководители, и просто специалисты, и предприниматели - тут дело совершенно не в статусе. Это хорошая, интересная работа, в которой пока что в конце достаточно иметь план действий. Я люблю с этим всем работать: в таких диалогах быстро поднимается объем энергии, выпрыгивают совершенно потрясающие идеи, открытия, и всегда есть прогресс.

По мере продолжения работы с коучем, рано или поздно, или в результате собственных усилий по саморазвитию, некоторые клиенты приходят с вопросом "как быть?". Это вопрос экзистенциального порядка, требующий упражнений в философии в стиле стоиков и киников - и тут, конечно, важен уровень практики, образования и мысли самого коуча. На мой взгляд, именно такой коучинг называется экзекьютив коучингом, поскольку в нем обсуждаются самые глобальные и системные точки приложения усилий, самые важные убеждения и смыслы. Но я повторю, что с таким запросом приходят единицы*, в определенном возрасте и с большим количеством достижений (в основном, мы это начинаем обуждать с моими постоянными клиентами со временем, через полгода плотной работы).
*не считаю тех, кто такой вопрос декларирует, но по факту к нему не готов.

Понимая, что все на свете хотят быть чемпионами и самыми понтовыми клиентами (хотя это не соревнование), я, тем не менее, не призываю никого сразу кидаться в экзистенциальные размышления. В этом нет ничего приятного..)) ведь речь идет о бренности жизни и о поиске ее смысла перед лицом смерти. Так себе развлечение... сопряжено с серьезными кризисами, и... с отсутствием полностью удовлетворяющего, счастливого финала. Всегда компромиссы!

В общем, предлагаю думать не над формой, а над содержанием - и не цепляться к названию. И еще стоит помнить: иногда можно написать крутой, креативный, эффективный план с "просто коучем"👌🏻 Это работает!
_____________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

ИИ в умах🤯

Развитие технологий и ИИ сильно влияют на то, как мы воспринимаем мир и нашу роль в нем. Сама идея об искусственном интеллекте и страхи, связанные с ним, заставляют нас переживать вопросы бытия через призму разных подходов, и мне в этом видится повторение хорошо забытого старого...

🔸 Например, на мой взгляд, в ИИ многие верят как в оракула, в спасителя, таким образом создавая новую форму религии. ИИ предстает перед нами метафизическим совершенством мысли, его апогей близок, и это почти второе пришествие. Звучит это все высокопарно, но по факту люди спрашивают у ИИ не только о том, как пройти в бибилиотеку, но и постоянно просят его строить прогнозы (как пророка, мессию). Более того, как и в ситуации христианства, ИИ потенциально предлагает личное, индивидуальное бессмертие через полную реплику наших мозгов. Христианство захватило умы на многие, многие века. Не факт, что вера в ИИ не повторит такой успех.

🔸 Второй взгляд на ИИ повторяет философию Нового времени. Ситуация складывается похожим образом, как и на рубеже 19-20 веков, когда люди были обескуражены технической революцией. Кант, Руссо, Декарт верили в силу человеческой мысли (не чувств) и считали, что она должна двигать прогресс на благо человечества. ИИ сегодня строится как продукт разума, создается для пользы людям, хотя мы не знаем, куда это все приведет. Модернисты заменили Бога человеческим рационализмом, а мы меняем человека на его более совершенную конструкцию - ИИ. Увы, пока что подобный образ мысли привел к мировым войнам, и непонятно, стоит ли разделять эту философию снова.

🔸 Греки в нас тоже не дремлют. Параллельно с острым вниманием к разуму и к обустройствую этого мира в соответствии с новыми идеалами, процветает позиция об идеальности того, что уже есть. Не надо ничего трогать и менять, надо подчиняться зову, сливаться и растворяться в природе, ходить на ecstatic dance, реплицировать какие-то "природные" схемы жизни. ИИ в мире космологии существует на правах вилки или ложки - ну че-то там вроде делает... не вижу потенциала у этого взгляда, тк греки все-таки сливались с космосом, потому что думали, что он гармоничен, а мы-то сегодня знаем, что космос - это хаос, мы его даже покорили... Не ложится на мои мозги.

🔸 Более активно отрицают и обесценивают ИИ постмодернисты. Ницше считал любую идеологию химерой, недостойной того, чтобы конкурировать с самой жизнью, со всеми ее проявлениями. Признаюсь, к ИИ у меня похожее настроение - я считаю, что он не может конкурировать с жизнью человека, не может быть в моменте, во вкусе. У меня есть некоторый негатив по поводу ИИ, и он связан с тем, что, на мой взгляд, пока мы пытаемся сделать какое-то совершенство, мы еще сильнее чувствуем свое собственное несовершенство. Уход от вопроса в стиле греков мне не близок, но и научный рационализм как религия мне не нравится - я не уверена в том, что мы такие прям умные. Ницше писал, что жить надо так, чтобы каждый момент хотелось повторить - но поможет ли нам в этом ИИ? Ответа нет (а Ницше, кстати, плохо кончил - с ума сошел).

С точки зрения меня как коуча, ИИ создал среду, в которой современный человек стал еще тревожнее, еще больше стал подавлять эмоции и стремиться к недостижимым идеалам. Сегодня каждый первый запрос как команд, так и лидеров - про это. Такие вот контексты работы.

А вы каких философов любите?


________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

#цитатавыходногодня

Сегодня Юрий Лотман, который в Беседах о русской культуре так красиво рассказывает о важности общения как форме выхода из зоны комфорта. Я так не умею, хотя и пытаюсь)))

📖🖇️🖊️

"Для того, чтобы люди друг друга понимали, они должны быть похожими. Идеалом тогда будут шары! Которые все одинаковые. Одна беда - им не за чем разговаривать. Они друг друга понимают. Все! Что ты мне скажешь, если ты такой как я абсолютно?

…Такой мир, который был бы сделан из одного сто раз сделанного человека вымер бы очень быстро.
И то, что у нас разные лица - это не недостаток природы, это не то, что у нее техника плохая, что у нее не хватает приборов сделать нас одинаковыми. Это величайшее изобретение природы! Она вносит в однообразие разнообразие, без этого не было бы любви, ведь между шарами нет эмоций. Ведь все наши эмоции построены на том, что мы разные!

…Рядом с пониманием [должна быть] необходимость непонимания. Непонимание надо уважать и надо уметь им пользоваться. Ведь когда неподготовленный человек берет произведение искусства - роман - и говорит «я этого не понимаю!»: это означает, что это «плохо», «зачем это напечатали?». Но ведь когда он берет книгу по высшей математике и скажет: "я этого не понимаю" - ему скажут «поучись, твое непонимание не принижает математики, оно принижает тебя». Значит твой механизм не весь включен, ты - человек, ты можешь развиваться, ты не понимаешь - работай и будешь понимать. И то же самое общение между людьми, одной стороной, должно облегчаться, другой стороной, должно затрудняться. И чем труднее общение, тем оно ценнее, и поэтому у людей создаются разные языки. Старая утопия о том, что будущее общество будет с одним языком уже давно отброшено наукой."

Как вам?
_________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

kanavina.ru

Наконец-то книги начинают доставлять тем, кто оформлял предзаказ, спасибо большое всем за терпение! 🙏🏻🫶🏻

Как не надо работать с коучем🖇️

"Год ходил к коучу, но мне не помогло, ничего не поменялось!" Эх..

Я слышала эту фразу много раз от разных людей в качестве возражения любой работе с представителями помогающих профессий. Очередная заезженная пластинка, с которой хочется разобраться.

Итак, есть несколько сценариев, которые разгрываются с коучем и которые не ведут к изменениям.

⚡️⚡️⚡️Сценарий 1. Клиент пришел посмотреть, что за птица такая этот коучинг.

Придумывается какой-нибудь запрос впопыхах, желательно посложнее, чтобы всех запутать побольше (и себя в том числе), а дальше бросить вызов коучу. Если справится, то вызовет доверие и можно будет дальше работать. В целом не вижу никаких проблем с тем, чтобы устроить коучу "проверку на вшивость", но предлагаю делать это на предварительной встрече (которая всегда есть и бесплатная) с помощью каких-то вопросов. Например, можно спросить у коуча, с каким запросами к нему обычно приходят, какой последний кейс ему показался сложным, кто может дать ему рекомендацию... Если же вы уже на сессии, то играть какой-то выдуманный, театральный сюжет - это бросать свои деньги на ветер. Ни коуч не сможет вписаться в несуществующую историю, ни вы ее долго не сможете поддерживать.

⚡️⚡️⚡️Сценарий 2. Клиент пришел к коучу показать, что тоже умный.

Соперничество с коучем - частый формат прощупывания соотношения сил в диалоге. У меня были клиенты, которые с первой встречи говорили: "Я давно занимаюсь саморазвитием, не знаю, сможете ли вы вообще мне что-то новое дать". Я считаю, что это вполне нормально, но в определенном объеме. Затягивать эту бессмысленную конкуренцию за свои же деньги... ну зачем? Возможно стоит поговорить, что же есть эта конкуренция на самом деле - и получить полезный результат.

⚡️⚡️⚡️Сценарий 3. У клиента все хорошо, но все равно хочется кому-то пожаловаться.

Формула Бекхарда говорит нам о том, что для изменений нужно, чтобы сложилось несколько факторов: текущая жизнь должна быть сильно дискомфортна, видение будущего должно обещать невероятное освобождение и первые шаги будут простыми и ясными. Как видно, все начинается с наличие весомого желания преодолеть текущий дискомфорт. Если клиент просто не выспался, немного устал, плохо кушает и не успевает сделать прямо все дела за час, а изменить хочет весь свой образ мысли, то... Возможно, что ему и надо меняться, но делать он это не будет. Дискомфорт не так велик, чтобы открылась дисциплина и воля делать по-новому. На сессиях можно долго мусолить какие-то мелочи, но опять же - стоит трезво понимать, что важно, а что просто на "пожаловаться".

Пишу не для того, чтобы уколоть клиентов, а для того, чтобы помочь сформировать ожидания и не тратить деньги на коучей зря. Не все специалисты могут быстро определить, играют с ними, или хотят работать, поэтому вымучивание результата может обойтись потерей времени и круглой суммы.

Возможно, и не нужно пока ничего менять, а скорее больше наслаждаться всем тем хорошим, что сейчас есть.
____________________

Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

kanavina.ru

Small talk🗣️

Когда-то давно я приехала в Лондон заканчивать магистратуру по международному банковскому праву и финансам. На вечеринке в честь начала учебного года я столкнулась с невиданным ранее обычаем: ко мне подходили незнакомые люди, чтобы... просто познакомиться. Профессора, сокурсники, административные представители, вообще все люди пришли тусоваться и с удовольствием общаются. Задают вопросы, которые даже помыслить мне было нельзя, типа "А чем ты занимаешься? Где работаешь?". В общем, выход из зоны комфорта, но приятный)

В Москве так делать не принято до сих пор!! Я хожу с одними и теми же людьми на йогу уже годами - и мы даже не здороваемся, на тренингах и лекциях надо принудительно сажать людей в группы и просить их рассказывать о себе, в коллективе одной и той же организации нельзя друг у друга спросить "ну как у тебя дела?" ("Не лезь в душу!"). Как же это странно! Признайтесь, как часто вы перекидываетесь парой слов (small talk) со своими соседями в театрах, в спортзале, на подъемнике в горах? Здороваетесь с соседями по дому? А вы знаете, сколько у ваших коллег детей, образований и других достижений?

Ритуал small talk нам не очень-то знаком, поэтому на ютубе так много обучающих видео по этой теме. О чем говорить с малознакомыми? Надо же про что-то не очень серьезное, но и не молчать совсем.

Есть, конечно, всякие мероприятия, которые стимулируют нетворкинг, вроде конференций. Тут уже легче подобрать тему для беседы, но все равно ритуал small talk практикуется очень нелепо. На конфе люди сразу делятся на тех, кто покупает, и тех, кто продает, и горизонтальный нетворкинг просто убивается. Подойти и спросить: "Ну че, а ты чем занимаешься? Как тебе спикер?" - считается оупенером к сейлу. Какое-то время твой собеседник силится понять, чего ты от него хочешь (чтобы побыстрее отказаться), а если ничего не хочешь - ты странный.

В общем, не любим мы, когда к нам подходят другие люди, и мним в них какие-то меркантильные интересы. С одной стороны, это понятно, ведь каждый новый человек, новое знакомство - это тревожный процесс поиска совпадений, но с другой стороны, одиноко как-то от этого.

Я часто слышу от клиентов о желании найти новый круг общения, что не так просто. Этому хорошо способствуют сообщества и клубы, где все участники "выровнены" настолько, что даже и напрягаться не надо, все уже "знакомы" до встречи. Но классно было добавить и неожиданных знакомств с людьми из другого мира на йоге, и... более близкого знакомства с теми, с кем мы проводим треть жизни - со своими коллегами.

В общем, хочется оставить здесь призыв к открытости к общению с новыми людьми. Давайте разрешим это каким-нибудь законом😅! Мы ничего не потеряем, ведь всегда можно прервать разговор и пойти дальше. Но чем больше контакта, чем больше эксперимента, тем богаче будет то сообщество, в котором мы существуем.

__________________
Моя книга "Команда для лидера, лидер для команды"

kanavina.ru