CX Community Russia
55 members
3 photos
6 files
63 links
Новостной канал Ассоциации специалистов по управлению клиентским опытом (ICXC) International Customer eXperience Community. Постоянно обновляемая лента новостей со всего мира по темам: клиентский опыт, маркетинг лояльности, кобрендинг, инновации.
Download Telegram
to view and join the conversation
admitad и АК БАРС запустили совместную программу лояльности
http://www.loyaltymarketing.ru/news/2018/02/05/admitad-и-ак-барс-запустили-совместную-программу-лояльности
Программа лояльности Singapore Airlines задействует технологию блокчейн
http://www.loyaltymarketing.ru/news/2018/02/05/программа-лояльности-singapore-airlines-задействует-технологию-блокчейн
Пассажиры S7 смогут оплачивать дополнительные услуги милями
http://www.loyaltymarketing.ru/news/2018/02/06/пассажиры-s7-смогут-оплачивать-дополнительные-услуги-милями
Банк «Левобережный» сделал программу лояльности OneTwoTrip более привлекательной для клиентов
http://www.loyaltymarketing.ru/news/2018/02/06/банк-левобережный-сделал-программу-лояльности-onetwotrip-более-привлекательной-для-клиентов
В России запущена программа лояльности Mastercard Airport Experiences
http://www.loyaltymarketing.ru/news/2018/02/09/в-россии-запущена-программа-лояльности-mastercard-airport-experiences
14-15 марта 2018 г. журнал «Retail & Loyalty» проводит в Москве 5-й Международный ПЛАС-Форум «Online & Offline Retail 2018», ключевое мероприятие для ритейла и e-Commerce, посвященное современному состоянию и перспективам развития розничной индустрии. Ежегодный ПЛАС-Форум – наиболее ожидаемое мероприятие для торговых сетей и Интернет-магазинов в России и странах ближнего зарубежья. В 2018 году форум будет проходить уже в 5-й. Более 1000 участников посетят Форум за два дня работы. В рамках Форума запланированы выступления более 50 спикеров, которые поделятся своими кейсам и передовым опытом и расскажут о своём видении развития рынка.
Спикеры и участники мероприятия обсудят следующие темы:

Ритейл 2018. Бизнес в современных реалиях
Розничные продажи в сетях. Как привлечь и удержать покупателя?
Внедрение автоматизации в обслуживании денежных средств в ритейле
Технологии в ритейле: Цифровая трансформация и не только
e-Commerce. Ключевые драйверы и новые точки роста продаж
Ритейл, менеджмент и HR
Управление цепочками поставок, фулфилмент и логистика. Основы успеха
Безопасность в ритейле: технологии защиты от потерь
Лояльность покупателя. Видеть, понимать, действовать!
Эволюция маркетинга. Взаимодействие с клиентом на новом уровне
Платежная экосистема ритейла
В этом году в Форуме примут участие специальные гости:

всемирно известный эксперт по розничным продажам Гарри Фридмана и
футуролог и лектор Кембриджского университета Амелии Калман.
Гарри Фридман основал Friedman Group, сеть которой в настоящее время имеет офисы в 12 странах. Он расскажет об изменениях в работе розничных площадок и новых процессах розничных продаж и управления. Амелия Калман — проводник инновационных идей и передовых технологий.

А также выступят:

Алексей Григорьев, глава московского Представительства «МЕТРО АГ»
Александр Мышинский, совладелец, группа компаний «РЕАЛ»
Елена Горохова, директор департамента розничных продаж, Снежная королева
Соломон Кунин, генеральный директор, Goods
Ярослав Артюх, директор по финансовым услугам, розничная сеть Магнит
Андрей Ревяшко, IT-директор, Wildberries
Руслан Рыжонков, руководитель отдела цепочки поставок и логистики METRO
Георгий Перельман, директор The Friedman Group Russia
Сергей Малышев, заместитель генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке, Почта России
Жанна Горошникова, директор по маркетингу сети кафе МУ-МУ, Maison Dellos
Дмитрий Бергельсон, экс-директор по развитию бизнеса Торговой Сети Пятёрочка (X5 Retail Group)
Евгений Комаров, руководитель управления развития ИТ, ЦУМ
Олег Старостин, директор по маркетингу, Goods
Линар Хуснуллин, основатель и генеральный директор KazanExpress
Иван Авдеев, директор по маркетингу ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
Мария Шалина, директор управления телекоммуникационных услуг и финансовых сервисов, Евросеть
Марина Лаговская, руководитель программ лояльности и маркетинговых активностей, аптечная сеть Ригла
Денис Хренов, советник Президента, Альфа-Банк
Константин Коротнев, руководитель службы по ИБ, PwC
Армен Манукян, старший эксперт по электронной торговле, Российский экспортный центр
Александр Вологодский, руководитель E-commerce, United Colors of Benetton
и многие другие
В ПЛАС-Форуме примут участие свыше 1100 делегатов, среди которых:

ТОП-менеджеры торговых сетей food, non-food, DIY, fashion, HoReCa, e-Commerce;
ведущие эксперты в области онлайн- и офлайн-ритейла;
представители авиакомпаний, страховых компаний, АЗК, туроператоров;
компании – поставщики сервисов и решений;
представители регуляторов рынка и иных структур.
Опыт проведения предыдущих ПЛАС-Форумов показывает, что участники мероприятий рассматривают нашу площадку для получения из первых рук актуальной информации о современных бизнес-кейсах и технологических решениях, оценивать их реальную эффективность и создавать предпосылки для развития собственного розничного бизнеса.

Ежегодный Международный Форум проводится в Москве в КВЦ «Сокольники» павильон №4, 5-й Лучевой просек, 7, строение 1.

Для участия в форуме пройдите регистрацию по ссылке.
Более подробная информация доступна в приложении, а также на нашем официальном сайте.

На официальной странице мероприятия Вы можете ознакомиться с отзывами участников предыдущего ПЛАС-Форума.

Будем рады видеть Вас и Ваших коллег на нашем Форуме!

Официальный хештег форума #retailmoscow
Сбербанк запустил акцию по приобретению пакета услуг «Сбербанк Премьер» за бонусы СПАСИБО
http://www.loyaltymarketing.ru/news/2018/02/15/сбербанк-запустил-акцию-по-приобретению-пакета-услуг-сбербанк-премьер-за-бонусы-спасибо
Скидки на лекарства и продукты можно будет получать по карте Почта Банка
http://www.loyaltymarketing.ru/news/2018/02/15/скидки-на-лекарства-и-продукты-можно-будет-получать-по-карте-почта-банка
Admitad расширил возможности участников программы лояльности «Ростелекома».
http://www.loyaltymarketing.ru/news/2018/03/12/admitad-расширил-возможности-участников-программы-лояльности-ростелекома
AliExpress запустит полноценную программу лояльности для россиян
http://www.loyaltymarketing.ru/news/2018/03/12/aliexpress-запустит-полноценную-программу-лояльности-для-россиян
The account of the user that created this channel has been inactive for the last 5 months. If it remains inactive in the next 30 days, that account will self-destruct and this channel will no longer have a creator.