کانال تخصصی امنیت سایبری «کتاس»

در واحد تدارکات استان، کارکنان چاره‌ای نداشتند جز این‌که از خودکار برای پر کردن درخواست‌ها استفاده کنند. کامپیوترهایشان بی‌کار مانده بود. ناگهان فکر درخشانی به سرشان زد. در یکی از کمدها دو تا ماشین تحریر الکترونیکی قدیمی بود. خاک ماشین‌ها را گرفتند و به کار انداختند، حرکتی که خبرش در سراسر دنیا پیچید.

خروج خیلی از سیستم‌ها از دسترسی، و روی آوردن کارکنان به تلفن‌های همراه و خدمات موقت ایمیل، باعث شد که خیلی از فعالیت‌های اداری استان تعطیل شود. از پردازش داده‌های کارگاه‌های ساختمانی گرفته تا تراکنش‌های کارتی در محل دفن زباله‌ها، همگی به نرم‌افزارهای رایانه‌ای وابسته بودند. اما حالا همگی از مدار خارج شده بودند.

پگی اوبرگ، کتابدار یکی از کتابخانه‌های عمومی استان، می‌گوید "این ویروس به شکل شگفت‌آوری افتضاح بود."

مراجعان هفتگی این کتابخانه چیزی بین ۱۲۰۰ تا ۱۵۰۰ نفر است. خیلی از آن‌ها به کتابخانه می‌روند تا از خدمات رایانه‌ای و اینترنتی استفاده کنند.

خانم اوبرگ به خوبی تماسی را که از طرف دایره فناوری اطلاعات گرفته شد به یاد دارد. آن‌ها از کتابخانه خواستند که تمامی رایانه‌ها و چاپگرها را نه تنها خاموش کنند، بلکه از برق نیز بکشند. کارکنان کتابخانه باید شبکه اینترنت بی‌سیم را هم قطع می‌کردند.

چنین تماسی با خانم اوبرگ در ۲۰ سال کار کتابداری بی‌سابقه بود.

همچنین کارکنان تعدادی از کتابخانه‌های استان دیگر قادر نبودند که کتاب رزرو کنند، دنبال اقلام مورد تقاضای مراجعان بگردند، یا از کانال‌های مرسوم با همکارانشان در دیگر نقاط استان تماس بگیرند. ارتباط آن‌ها برای چند هفته قطع بود.

خانم اوبرگ دو ماه نگران این بود که نکند اطلاعات گروه‌ها و خدمات کتابخانه برای همیشه از دست برود.

او می‌گوید "این فکر که شاید نتوانند این اطلاعات را حفظ کنند به شدت حالم را بد می‌کرد." خوشبختانه او بعدا متوجه شد که این اطلاعات ارزشمند از بین نرفته است و بعد از ۹ هفته توانست مجددا به آن‌ها دسترسی پیدا کند.

پناهگاه استانی حیوانات ماهانه بین ۲۰۰ تا ۳۰۰ حیوان ولگرد و گم‌شده را پذیرش می‌کند - از حیوانات خانگی فراری گرفته تا احشامی که در جاده‌ها یافت شده‌اند. رایانه‌های کارکنان پناهگاه ضبط شد. عدم دسترسی به سوابق دارویی و موارد پیشین، به این معنی بود که کارکنان مرکز راهی برای صدور فاکتور برای افرادی که دنبال حیوانات خانگی یا احشام گم‌شده آمده بودند نداشتند. آن‌ها در عین حال نمی‌توانستند فهرست اینترنتی حیوانات آماده واگذاری را به‌روز کنند.

هلن مونوز ۸۷ سال دارد و ساکن شهر پالمر است. او در دهه ۱۹۷۰ به همراه شوهرش به این استان مهاجرت کرد. خانواده شوهرش در کار فروش مخازن و دیگر ملزومات فاضلاب بودند. او اخیرا تلاش‌های زیادی برای بهبود وضعیت شبکه فاضلاب استان کرده، و حالا یکی از اعضای کمیسیونی است که بر ساخت مرکزی جدید برای تصفیه فاضلاب نظارت می‌کند.

خانم مونوز از این‌که اختلال در ارتباطات استان را دچار مشکل کرده بود بسیار ناراحت بود. او می‌گوید "من مشکلی با فناوری ندارم. ولی اگر نتوانم کار ساخت فاضلاب را پیش ببریم عصبی می‌شوم."

بقیه هم به همین اندازه نگران بودند. به گفته یکی از نظردهندگان فیسبوکی: "تاثیری که این مساله بر زندگی روزمره ما گذاشته است واقعا مایه شگفتی است. تا الان باعث شده مجبور شوم شیوه پرداخت هزینه‌های زباله‌ام را عوض کنم، ایمیلی که قرار بود در تایید تزریق واکسن هاری سگم ارسال شود به دستم نرسیده است، و احتمالا موقع پرداخت مالیات که برسد آن هم دیگر مثل سابق نخواهد بود."

از طرف دیگر، مشاوران املاک در سراسر استان هم دچار مشکل شده بودند. آن‌ها دیگر نمی‌توانستند به سامانه ثبت املاک محلی دسترسی داشته باشند. حتی سامانه ثبت‌نام کلاس‌های آموزش شنا برای کودکان هم از کار افتاد.

ننسی دریسکول استروپ، حقوقدان محلی و از منتقدان مسئولان استانی، می‌گوید "همه باید صف می‌کشیدند. همه چیز به شکل سنتی انجام می‌شد."

این اتفاق بیش از ۲ میلیون دلار هزینه روی دست استان گذاشت.

بلافاصله بعد از شروع حمله، محققان متوجه شدند که این بدافزار از ماه مه ۲۰۱۸ در شبکه رایانه‌ای استان حضور داشته است. این مساله کنجکاوی خانم استروپ را برانگیخته است. او می‌گوید در همان ماه هیاتی از طرف استان طی ماموریتی تجاری به چین رفته بودند. با وجود این‌که هیچ ارتباط مستقیمی با چین یافت نشده است، اما انگشت اتهام در موارد مشابه اخیر به طرف چین دراز شده است.

349 views03:49