Сейчас самое время заняться своим инстаграмом. Освоить дентальную фотографию и начать выкладывать работы. Посмотрите каких результатов в инстаграмме можно достичь
https://www.instagram.com/smilestudio__ss/ 746тыс. подписчиков.
https://instagram.com/stomatolog_zarina_ikaeva/ 594тыс. подписчиков
https://instagram.com/katerina_detstom/ 592 подписчика, но за счет качественного контент плана и самого контента вовлеченность очень высокая.
Для того, чтобы вовлеченность подписчиков была высокой необходимо разработать дизайн профиля и единый модный стиль постов, написать эффективное описание профиля, составить контент план под интересы целевой аудитории, создать вечные истории. Дальше регулярно выкладывать посты и сторис.
Как делаем мы, когда у клиента нет времени на самостоятельное ведение? Получаем от клиента фото/видео и рыбу текста в виде тезисов. Оформляем визуальный контент и пишем интересный текст. Чтобы посты привлекали пользователей и в итоге клиентов, занимаемся пиаром. Об этом напишу в следущих постах.

В Яндекс.Вебмастере появилась оценка скорости сайта. Пока только для тех сайтов, у которых достаточно трафика для оценки. Скорость сайта давно является фактором ранжирования в Яндексе и Гугле. А нам известно, что услуги клиник часто ищут через поиск. Даже если ваш сайт далек от топа, на него заходят из справочников, агрегаторов. Конверсия сайта очень сильно зависит от скорости. Если страница открывается больше 3 сек, то отказы сильно повышаются. Как замерить скорость своего сайта? Сервис от гугла https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ и https://gtmetrix.com/analyze.html
Скорость сайта зависит от многих причин. Ощутите разницу в скорости
http://stom32nsk.ru/ - сайт загружается 5 сек.
https://stomlife.ru - 2 сек.
Лечится оптимизацией сайта, сменой хостинга, иногда полной переделкой сайта.

Выходим на работу после карантина.
Если клиентов вдруг окажется мало, а работать нужно, как быстро привлечь много?
1. Сможет помочь платная реклама. Яндекс.Директ в начале мая ввел возможность оплачивать контекстную рекламу за действия, а не за клики как раньше. Для этого на сайте должна быть установлена хотя бы одна цель. Например, клик по телефону или отправка заявки. Устанавливаете максимальную цену цели. Все остальное как обычно: собрать ключевые фразы, создать объявления, настроить гео и время показа.
2. Таргетированная реклама вконтакте. Еще можно получить бонус за потраченные средства до 50000 рублей.
3. Если есть база клиентов, можно загрузить в сервис calldog и сделать автопрозвон. Юридически законно это, если клиенты давали согласие на звонки с рекламой. 1 руб за звонок.
4. Если есть база клиентов, сделать смс или email рассылку с акцией или предложениями или напоминаниями. 2.5 руб. за смс, от 4коп. за письмо

​​15 способов привлечь клиентов в медицинскую клинику
1) Продающий сайт
2) Квиз-опросник
3) Контекстная реклама
4) Продвижение в справочниках
5) Продвижение на агрегаторах и порталах
6) Поисковая оптимизация сайта
7) Ведение групп в социальных сетях
8) Таргетированная реклама в социальных сетях
9) Реклама на аудиторию бывших клиентов
10) Контент-маркетинг
11) Управление репутацией
12) Чат-боты
13) SMS-рассылки
14) Email-рассылки
15) Акции
Подробнее https://i-complex.ru/15-sposobov-privlech-klientov-v-mediczinskuyu-kliniku/

На канале рассказываю про методы привлечения пациентов в клинику и увеличение пожизненной ценности клиента. Пишу посты 1-2 раза в неделю. Кому нужна помощь в привлечении клиентов, у нас есть агентство медицинского маркетинга i-complex.ru готовое помочь. Для стоматологий есть портал 32top.ru который обеспечит лидами сразу.

Есть время на самостоятельное продвижение? Читайте канал и внедряйте.
Как не застрять в ситуации, когда знаешь как и что делать, но не делаешь? Нужно начать планировать время на продвижение. Например, каждый день по часу.
Мы продвигаем стоматологии и в 95% из них маркетингом занимаются собственники. Остальные 5% поручают рекламным агентствам. Здесь я не имею ввиду многопрофильные центры. Там почти всегда продвижением занимается собственный отдел маркетинга.

При работе с собственниками клиник заметно, что времени на изучение маркетинга не хватает и поэтому многие не ориентируются в каналах привлечения клиентов. Очень редко у кого стоит коллтрекинг, еще меньше тех, у кого коллтрекинг интегрирован с CRM, которая показывает из каких источников сколько звонков, а из каких больше денег от клиентов. Последнее, конечно, важнее. Выигрывают те, кто все считает.

Но считать нужно не только лиды, а еще и узнаваемость бренда. Чтобы не говорили агентства маркетинга основанного на данных, осведомленность о бренде для клиник важна. Никто не пойдет доверять свое здоровье в нонейм клинику к нонейм врачу. Например, с баннера на 32top.ru кликов не много, но просмотров в Москве 60 000 в месяц. Клиникам важно повышать свою авторитетность. Сделать это можно за счет пиара, размещая о себе данные под правильным углом везде где есть целевая аудитория.

Как начать привлекать клиентов с инстаграма?
Что делать, если хочется создать беспрерывный поток новых клиентов, но выделять бюджет на хорошего маркетолога нет возможности, а искать из фрилансеров долго.

Как делаем мы.
Создаем профиль, оформляем его и делаем наполнение: аватарка, описание профиля, ссылка на ватсап, стиль постов и делаем 3-4 поста вместе со стоматологом. Лучше сразу уделить внимание дизайну, стильный профиль - это большое преимущество.

Дальше стоматологу в любом случае делать фото и видео для инстаграма самостоятельно.
Чтобы эффективно вести профиль нужно уметь пользоваться статистикой, программами для обработки фото и видео, составлять контент-план и т. д. При необходимости мы обучаем базовым навыкам за 5-14 дней на практических занятиях.
Если времени на выкладывание постов нет, то делаем так: нам присылают фото, видео и тезисы текста. Мы пишем текст, оформляем и выкладываем.

Дальше необходимо продвигать профиль, привлекать подписчиков. Про это напишу в следующих постах. Кто хочет посмотреть на программу обучения, могу скинуть в личку. Пишите @e_babenko

Возможности бизнес-аккаунта в Instagram для врача и как его настроить?

Зачем нужен бизнес-аккаунт и что он даёт?
- расширенная статистика по записям и подписчикам (количество показов, общий охват публикации, количество лайков, сохранений, переходы на сайт, звонков и отправленных писем, пол и возраст подписчиков. А так же наиболее активное время и дни недели подписчиков);
- удобные способы связи с клиентами. Кнопки номера телефона, email и физический адрес (отправить пользователя в Google Карты с указанием местоположения);
- продвижение публикаций прямо из приложения Инстаграма, не переходя в рекламные кабинеты. Вы сможете сделать это самостоятельно! Под публикацией у вас появится кнопка "Продвигать", нажимаете на нее и выбираете действия и время продвижения которые Вам подходят.

Как перевести профиль в бизнес-аккаунт?
1. Откройте приложение Инстаграм.
2. Зайдите в настройки профиля и нажмите на вкладку «Аккаунт». Далее "Редактировать профиль".
3. Выберите "Переключиться на профессиональный аккаунт"
Важно: для перехода на бизнес-аккаунт необходимо иметь страницу в Фейсбуке. Если её еще нет, у вас появится окно, которое перенаправит на создание страницы в фейсбуке с телефона.
4. Выбираете "Автор" или "Бизнес", это зависит от ваших целей.
5. Выберите категорию, которая отражает вашу сферу.

Готово! Теперь Вам доступны новые функции и возможности. Рекомендую всем, кто развивает свой бизнес с помощью Инстаграма, переводить профили из личных в бизнес-аккаунты. Это сделает вашу работу более эффективной.

​​Во время карантина большинство частных клиник временно сократили или полностью прекратили свою деятельность.
Из-за этого пострадали многие мед.работники частных клиник, которые не создали для себя "подушку безопасности" в виде самопродвижения в соц.сетях.
Пора подготовится к возможной второй волне эпидемии и начать заниматься самопиаром и развитием личного бренда специалиста. Какие инструменты будут эффективны? Сколько это стоит? И с чего вообще начать?

Советую начать с:
1. Создать профиль в соц.сетях. Лучше всего для медиков подходит Инстаграм.

2. Оформить профиль по актуальным критериям и стандартам, а именно:
- соответствовать собственному стилю (разработайте логотип или используйте личное фото, фирменные оттенки, иконки актуальных сторис, шрифты);
- разделите публикации на 3 категории: 1 - фото с рабочего места, примеры работ, 2 - посты, которые будут усиливать потребность в услугах, объяснять пользу процедур, 3 - публикации без смысловой нагрузки, отзывы, тематические картинки, акции, личная жизнь;
- информативное описание под каждой публикацией;
- заполненить "шапку" профиля - кто вы? чем занимаетесь? местоположение? способ связи? ссылка на сайт, taplink или watsapp.
Выберите стиль построения ленты: в шахматном порядке, по диагонали, градиентом, линейные, в стиле пазла, мини-лендинг. Рекомендую использовать шахматный или линейный стиль.

3. Перевод профиля в бизнес-аккаунт (зачем и как это сделать есть в предыдущем посте).

4. Для начала пригласите своих знакомых. А затем отвечайте на вопросы по вашим услугам в тематических аккаунтах, давайте профессиональные советы.
Сотрудничайте с лидерами мнений, блогерами. Предложите им сотрудничество на бартерной основе или рекламной, пригласите на приём, сделайте несколько снимков. Получайте рекомендации и отзывы, записывайте видео-отзывы.

5. Воспользуйтесь таргетированной рекламой, для привлечения клиентов.

6. Вы стоматолог? Создайте личную страницу на 32top.ru. Заполнение страницы не требует дополнительных средств, но дает вам преимущество перед конкурентами.
Личное продвижение требует усилий, но результат вас обязательно порадует!

​​По статистике видно, что с каждым днем все больше людей ищут стоматологию. 32top.ru делает рекорды по количеству звонков и заявок с сайта. Прогноз по отложенному спросу сбывается. Посмотрим, что будет дальше.

Если ваша клиника возобновила работу, но клиентов мало, что делать?
Нужно получить клиентов быстро, чтобы не терять время. Способы:
1. Взять клиентов там, где они уже есть. На сайтах-агрегаторах. Размещайте рекламу в списках, максимально полно заполните данные о себе. Позаботьтесь, чтобы были отзывы и чтобы были свежие отзывы. Можно разместить акцию.
2. Настроить контекстную рекламу. Но должна быть эффективная посадочная страница на сайте клиники
3. Таргетированная реклама. Аналогично должна быть продающая посадочная страница на сайте или заполненный профиль в соц. сети.
4. Нет ни сайта ни профиля в соц. сети? Можно за 1-2 дня создать и наполнить профиль в инстаграмме и настроить контекстную рекламу.
5. Создать email или СМС (если клиент давал согласие) рассылки по базе клиентов.
6. Прозвонить клиентов по плану.
7. Для отчаянных: запустить акцию на сервисах купонов типа биглион. Их популярность упала, но все еще работают.

​​Если кто еще не в курсе, с 16 июня в Москве начинают работать стоматологии в плановом режиме

Пока успешные стоматологи проводят часовые вебинары за деньги о том как они ведут инстаграм и привлекают клиентов, мы всего за 3 минуты разбираем самые важные параметры.

1. Оформление и настройка аккаунта.
Инстаграм не должен быть похож на стоматологический справочник, вы пишите для пациентов, а зачастую они не знают терминов. Им нужна простота и наглядность. Например, стоматолог Шамиль Омаров https://www.instagram.com/omarov_stomatolog/ доступно и на схемах объясняет все нюансы. Такие посты набирают большой отклик и комментарии.

2. Оформление шапки профиля.
Здесь вообще никаких секретов. Пишем город, перечень услуг, стаж работы, информацию о скидке или акции, добавляем ссылку на сайт или ватсап, как это сделала Зарина Икаева https://www.instagram.com/stomatolog_zarina_ikaeva/

3. Фото или видео контент, что лучше?
Работают и фото, и видео. Но, например Луиза Автандилян https://www.instagram.com/smilestudio__ss/ использует только видео-контент, что как мы видим больше привлекает людей и набирают по 300-400 комментариев! Особенно видео-формат важен в отзывах! Можете не сомневаться, при выборе клиники с текстовым отзывом или видео-отзывом, польза будет отдана 2 варианту!

4. Как часто вести контент?
Здесь важна регулярность. 1 пост в день и 3-4 историй будет достаточно! В истории можно выкладывать отзывы, отметки или полезные советы.

5. Что писать в постах?
Одна из самых больных тем. Но не стоит наводить панику раньше времени.
Публикуем процесс работы, обязательно до и после, небольшой тур по клинике, интервью с врачами, рассказываем о самых частых и популярных проблемах (кариес, пломба, пульпит, отбеливание). Например видео про уход за зубами, набрало 830 комментариев! https://www.instagram.com/p/B9Wir8bI22P/ и это стало самым популярным видео за последние 3 месяца.

Вот и все секреты ведения! В следующем посте про продвижение.

​​Как без сайта начать получать первичных пациентов по дорогим услугам?
Правильнее начинать продвижение медицинских услуг с создания стратегии привлечения клиентов. Но на данный момент мы с командой наблюдаем, что многие стоматологи стремятся получиться быстрый результат от продвижения.

Есть несколько вариантов. Обещал про продвижение в инстаграме. Попробуйте использовать лид-формы в инстаграме.

Преимущество использования лид-форм в том, что поля автоматически заполняются пользовательскими данными и заявку можно легко оставить. Потенциальному клиенту не придется заполнять каждое поле. Вам заявка придет, например, в ватсап.

Для этого нужно создать лид-форму Она должна содержать ваше предложение, призыв и поля для контактов. А после этого настроить таргетированную рекламу на вашу аудиторию и направить трафик на лид-форму. Для разной целевой аудитории должны быть разные формы. Имейте ввиду, что в инстаграме нормально отрабатывает реклама только не срочных услуг. Например, кариес не зайдет, а консультация на выравнивание зубов отработает отлично.

Нужен ли слоган стоматологии?
Совсем не обязательно, но желательно. Особенно когда его формулировка отображает миссию и цель компании. В таком случае, слоган, размещенный на самом видном месте в клинике, сплочает команду сотрудников и все понимают, что здесь собственнику не все равно.
Примеры не удачных слоганов медицинских клиник.

1. Мы не лучше всех - Мы одни из лучших

2. Ваши зубы выбирают "Русь"! Стоматологическая клиника

3. Ваши ноги будут ходить как швейцарские часы Компрессионное белье

4. У моей дочери мои глаза, мои волосы, мой характер… И моя опухоль! «Промисан». Защити свою дочь. Средство против рака молочной железы

5. У метеоризма шансов нет! Эспумизан

6. Кризис? Займись делом – роди ребёнка! Перинатальный медицинский центр

7. Не теряя времени - теряй годы Мирра-Люкс, косметика

8. Теперь я снова жизни рад, мне слух вернул слуховой аппарат! Мелфон, центр коррекции слуха

9. Конкурентов в мире нет торговой марке «Еламед»! Приборы физиотерапии

10. Почему у коал не бывает насморка? Потому что они живут в эвкалиптовых рощах! САНОРИН

11. Прежде чем положить зубы на полку, их надо вставить. Клиника стоматологии

С 25 июня в Санкт-Петербурге снимаются ограничения на плановый прием.

На этот раз подборка удачных слоганов стоматологической клиники.

1. Проблемы с зубами? – Клиника Аста!
Ваша улыбка – наша профессия!

2. Нам нравятся ваши улыбки! Стоматологическая клиника "ДентРеал".

3. Круг моих улыбок. Гарантия на 10 000 конфет!
Сеть стоматологических клиник "George Dental Group".

4. Улыбайтесь на здоровье! Информационный вестник Стоматологической Ассоциации России

5. Никадент. Нам доверяют самое ценное! Клиника "НИКАДЕНТ".

6. Боль наступает внезапно! Но мы всегда рядом. Клиника доктора Портнова

7. Вас разыскивает улыбка. Сесть стоматологических клиник "Мастер Дент".

8. У вас есть 32 причины обратиться ко мне! Врач-стоматолог Мальцев А.В.

9. Мы улыбаемся Вам - Вы улыбаетесь миру! Стоматологическая клиника "Дантист"

10. Созвездие красивых улыбок. Стоматологическая клиника Андромеда.

Помните, что слоган, размещенный на самом видном месте, сплочает команду сотрудников и все понимают, что здесь собственнику не все равно.

​​По интернету расходятся сообщения о вероятной второй волне закрытий из-за пандемии с осени. Кто хочет подготовиться, тем лучше накопить «жирок» на всякий случай пока можно работать. На данный момент спрос на стоматологию растет. Внизу график роста посещаемости агрегатора 32top.ru С середины июля до конца августа возможен спад из-за каникул. Школьники и студенты сдадут экзамены и семьи будут отдыхать.

Придется привлекать клиентов комплексно. Для небольших клиник мы включаем в комплексный маркетинг такие направления работ:

Социальные сети:
Таргетированная реклама с посадочной на лид-форму или сайт
Ведение соц.сетей

Контекстная реклама

Управление репутацией:
Размещение в справочниках и агрегаторах
Составление УТП для сарафанного радио
Обзвон клиентов для сбора обратной связи о качестве и для призыва посетить клинику снова.

SEO продвижение

Настройка колл-трекинга для оценки эффективности каналов.

Так за 60 000 рублей, включая рекламный бюджет, можно привлекать 80-120 обращений в месяц.

Собственники стоматологических клиник со всей России общаются в этом телеграм канале https://teleg.run/joinchat/E_XEeEkmv6zGqGB0izwSAQ

Они обсуждают:

• Как переходить на новые зарплатные схемы врачей
• Как управлять клиникой
• Как мотивировать персонал
• Как нанимать, контролировать врачей и административный персонал клиники
• И тд

Подписывайтесь https://teleg.run/joinchat/E_XEeEkmv6zGqGB0izwSAQ

​​В какой соцсети лучше продвигаться стоматологии?

Самая популярная соцсеть в России - ВКонтакте. Догоняет инстаграм, потом идут одноклассники, а фейсбук на четвертом месте.

Какой контент от стоматологов лучше воспринимается? Примеры работ до после, финальный результат, ход процедуры, фото протезов, виниры и т.д. И все это фото или видео контент. Конечно, инстаграм для ведения профиля побеждает.

Нужно ли вести профиль в набирающем популярность Тиктоке? Можно выкладывать туда видео, если вы их записываете, например, для инстаграма. Тикток похож на ютуб с развлекающейся аудиторией. Ютуб для стоматологий не заходит и никто из клиник его серьезно не использует хотя бы потому, что в поиске ютуба нет географического таргетинга. Нет существенного геотаргетинга и в тиктоке. Вывод по тиктоку очевиден.

Что касается платной рекламы то тут абсолютно без разницы, можно конвертировать трафик с любой соц. сети. Но чтобы получать масштабный эффект, мы обычно используем первые 3 из списка.