Новости от поисковых систем.

В марте Яндекс по аналогии с Гуглом ввел новые параметры качества для сайтов YMYL-тематики. YMYL - сайты, чей контент может влиять на благополучие человека. Медицина тут стоит на первом месте. Теперь и для Яндекса важен контент, которому можно доверять, который создан или проверен экспертами. При этом экспертиза должна быть подтверждена документально: на сайте должны быть сканы документов об образовании, повышении квалификации и т.д.

Важен авторитет эксперта. Это значит, необходимо иметь упоминания эксперта на других внешних сайтах. Нововведение касается сайтов, продвигающихся в поисковых системах. Но все, что происходит в поиске проецируется и на другие каналы, поскольку в поиске будут только авторитетные сайты, то размещая, например, контекстную рекламу, можно проиграть конкурентам, если не доказать пользователю свою надежность.

Необходимо быть максимально открытыми и публиковать все данные на сайте, которые влияют на доверие пользователя: кроме привычных реквизитов компании, нужны контакты ответственного за качество услуг, ссылки на активные соц. сети и документальные подтверждения достижений компании и ее сотрудников.

Наверняка многие из вас знают о нашем собственном стоматологическом агрегаторе 32top.ru. Мы регулярно развиваем свой портал и бьём новые рекорды по посещаемости. К примеру, в июне прошлого года к нам зашли 241 тыс. посетителей, а в марте этого года цифра приумножилась и составила почти 900 тысяч пользователей за месяц.

Такие достижения - это результат командной работы профессионалов: контентов, программистов, seo-оптимизатора, проектного менеджера. А еще такая посещаемость сайта говорит о том, что портал несет людям пользу. На нем пользователи быстрее и легче находят свою клинику и стоматолога. А клиники, размещаясь получают возможность привлекать дополнительное количество пациентов, даже если не используют другие рекламные каналы. Агрегаторы есть практически в любой нише и, если до сих пор вы не рассматривали этот канал продвижения, то рекомендую обратить внимание. Кому интересно, у нас есть презентация https://promo.32top.ru/

Из планов:
развить раздел обучения стоматологов https://kursy.32top.ru/
создать раздел отзывов о процедурах
создать маркетплейс стоматологического оборудования и материалов

Мэрия Москвы компенсирует до 50% затрат на рекламу в интернете https://cashback.moscow.business/ads/

Отпишусь как работает эта система субсидий.
В ответ на заявку менеджер перезванивает и квалифицирует вашу компанию по требованиям для участия в программе. Самое основное - соответствовать оквэдам. И оплачивать рекламу с расчетного счета. Нужно производить товар или услугу напрямую, а не быть посредником.

Собираете документы, подаёте. Конкурсной основы нет, то есть если по документам все нормально, то можно рассчитывать на возмещение.

Срок подачи заявки до 30 апреля. То есть на момент подачи вы уже должны провести деньги на рекламу

Можно подать документы до 30 апреля и получать возмещение затрат до ноября.

Год назад к нам на продвижение в агрегаторе 32top.ru пришла клиника со следующими показателями (за год):

Просмотры: 174
Переходы на сайт: 38
Звонки+заявки: 21

Спустя год мы получили результаты (за год):

Просмотры: 4611
Переходы на сайт: 628 (прирост = 1553%)
Звонки + Заявки = 718 (прирост = 3319%)

Что мы сделали для продвижения клиники:
Наполнили страницу и актуализировали данные (страницы клиники и докторов)
Подключили комплексный пакет рекламы
Оформили акции по услугам
Обзвонили пациентов клиники, собрали 37 отзывов и разместили на странице
Заполнили прайс клиники
Добавили фото работ До и После

Максимальный эффект дало заполнение цен на все услуги, добавление фото работ и приоритетное размещение клиники и докторов во всех списках.

6 способов, как рекламировать стоматологию: тренды 2021

В условиях жесткой конкуренции руководители клиник ежедневно сталкиваются с вопросом привлечения пациентов в стоматологию. О том какие способы продвижения клиник актуальны и эффективны в 2021 году написали статью. Инструменты почти те же, но обновились методы
https://dentalmagazine.ru/posts/6-sposobov-kak-reklamirovat-stomatologiyu-trendy-2021.html

Workspace и Состав.ру провели исследование среди рекламных агентств.
32% респондентов считают наиболее рентабельными для заказчиков услуги по контекстной рекламе, 28% – услуги таргетированной рекламы. Только 3% опрошенных назвали SEO наиболее рентабельным видом рекламы.

С каких источников цена лида (звонок, заявка, сообщение в мессенджер) дешевле для стоматологии?

Точно посчитать можно платные каналы. На основе данных рекламных кампаний клиентов, которых мы ведем.

Контекстная реклама. Москва 450-800 рублей. Регионы 300-600 рублей.
Таргетированная реклама в соц. сетях (Инстаграм) 400-1100 рублей.
Платное размещение в Яндекс Картах. Москва 800 рублей. Для стоматологий этот канал на данный момент работает не очень хорошо. По крайней мере, я не слышал еще хороших отзывов.
Агрегаторы. Москва 500рублей, регионы 200рублей. Такие цены на 32top.ru на данный момент.

Про выбор места на рынке

Есть в открытом доступе часть исследования, судя по которому в 2016-2020 гг численность стоматологических учреждений в России увеличилась в целом на 5,5%: с 41,5 до 43,8 тыс организаций. Рост предприятий отрасли обеспечивался, в основном, открытием мелких стоматологических кабинетов. Увеличение численности организаций не привело к росту совокупного объема стоматологических услуг в стране.

Выходит, что на данный момент врачи открывают собственные стоматологические кабинеты и забирают часть клиентов у существующих стоматологий. Образуется 2 ситуации:
1 Новым открывшимся стоматологиям на 1-2 кресла нужно срочно много клиентов.
2. У давно работающих стоматологий число клиентов не увеличивается, а падает.

Обоим нужно правильно определить свое место на рынке. Предлагаю воспользоваться методом поиска решений под названием "ассоциация". Суть его в том, что нужно рассмотреть как проблема решается в совершенно другой сфере.

Привожу пример: наша компания i-complex работает как digital-агентство интернет маркетинга. У нас такая же ситуация. Делим рынок с фрилансерами. Наши сотрудники могут уйти на фриланс и начать конкурировать с нами. Но мы отстроились от конкуренции с фрилансерами и мелкими агентствами начав фокусироваться на клиентов только с комплексным продвижением по нескольким каналам. Фрилансер может качественно проработать, например, только таргетированную рекламу. Но если клиенту нужен комплекс услуг: контекст, таргет, личный бренд и еще сайт сделать и сквозной аналитикой все считать, тогда клиенту удобнее работать с агентством.

Дополнительно мы специализируемся на медицинском маркетинге и отдельно на стоматологическом. Это дает нам преимущества уже не только перед фрилансерами, но и перед агентствами нашего размера, но без специализации.
Аналогично для стоматологий.

Что нужно для масштабирования клиники. Считаем окупаемость рекламы

Большинство клиник и докторов, размещающихся на 32top.ru по абонентской плате, принимают решение по продлению рекламы интуитивно. Мы со своей стороны регулярно высылаем статистику размещения, но большинство клиентов могут считать только входящие заявки, т.к. они уходят по смс, email и обратным звонком. А если пациент сам звонит в клинику, то звонок идет на общий номер, и на вопрос администратора "как вы о нас узнали?" пациенты говорят просто "из интернета".
В таком случае невозможно посчитать эффективность размещения рекламы. Для этого необходимо считать звонки, но это требует небольших дополнительных затрат.
Мы у себя приняли, что на аналитику рекламы нормально направлять 5% от общего рекламного бюджета - если бюджет 20 000 рублей в месяц, то на аналитику можно потратить 1000р. Эта тысяча в месяц позволит сэкономить больше. Для учёта звонков необходимо поставить либо отдельный телефон на каждый рекламный канал (для этого нужна симкарта с мобильным телефоном), либо коллтрекинг.
Один из самых дешевых статических коллтрекингов в сервисе zadarma - от 190р за номер в месяц. Регистрируемся за 5 минут и ставим отдельные номера везде, откуда получаем звонки.

Аналогичная ситуация с клиентами, которые привлекают клиентов с контекстной и таргетированной рекламы. Зачастую клиники не считают окупаемость рекламы до того, как приходят к нам в агентство на продвижение. Мы считаем свою часть: стоимость лида и иногда стоимость записи. В идеале нужно считать еще ROMI - окупаемость затрат на рекламу. Для этого нужна CRM-система, где по каждому клиенту будет указана вся информация: с какого канала пришел, сколько денег заплатил, себестоимость оказанных услуг.

В этом посте ответ на вопрос: что нужно для того, чтобы масштабировать клинику? Ответ: Нужно отладить маркетинг и всё перевести в цифры, чтобы отбросить всё ненужное и сосредоточиться на том, что реально приносит прибыль. Без этого увеличение маркетингового бюджета и других расходов может оказаться масштабированием убытков.

Коллеги, рекомендую канал «Полезная стоматология» для руководителей и собственников стоматологических клиник, а также врачей-стоматологов разных специализаций.

Чем полезен канал. Моя коллега редактор сайта ВсяИмплантация.рф Гусаренко Ольга готовит для Вас полезную информацию:
🌱об эффективных технологиях
https://t.me/poleznaya_stomatologiya/976
🌱профессиональные конкурсы с призами
https://t.me/poleznaya_stomatologiya/840
🌱маркетинговые решения
https://t.me/poleznaya_stomatologiya/988
🌱рассказывает о значимых событиях в мире стоматологии
https://t.me/poleznaya_stomatologiya/984
🌱делится интересными клиническими случаями
https://t.me/poleznaya_stomatologiya/958
🌱публикует информацию по последним изменениям в законодательстве и примеры судебных практик
https://t.me/poleznaya_stomatologiya/893
🌱рассказывает о прибыльных решениях по управлению клиникой, снабжает методическими пособиями и рекомендациями, делимся опытом внедрения, обучает и консультирует
https://t.me/poleznaya_stomatologiya/354
🌱приглашает на уникальные семинары (например, курс "Директор клиники", Прогноз развития стоматологической отрасли на 2021-2024гг, др.
🌱рекомендует учебники, книги, видео
🌱Включайтесь в круг профессионального общения!

Почему клиники размещаются платно на зуне, близко, yell если там не окупается размещение?

Провокационное начало, но часто так и происходит. С зуна в среднем есть лиды, но они по текущим ценам дорогие и часто не окупаются. Так почему там размещаются? Просто там работают хорошие продавцы, а многие владельцы клиник не могут им отказать и платят за приятное общение с менеджером. А еще там часто размещаются те, кто не знает где разместиться еще.

Такие выводы я сделал из опыта общения с владельцами стоматологий. В последнее время созваниваюсь с каждым нашим новым клиентом.

Как правильно? Правильно считать число лидов, а еще сумму продаж с каждого канала. Возможно такое, что лиды есть, но они приносят денег меньше, чем стоит реклама.
Настройка системы аналитики совсем не трудоемкая.

Наш 32top.ru ставит новые рекорды. На днях в гугле прошло корневое обновление алгоритма и судя по метрике 32top.ru значительно выиграл от этого. Мы фиксируем рекордное число конверсий за последние несколько месяцев.
Что дало рост? Повышение качества контента страниц и скорости загрузки.

Рабочая связка квиз+контекст

Уже много кому настроили и ведем рекламу, хочу поделиться с вами, почти во всех случаях на данный момент хорошие показатели дает связка квиз+контекст, иногда таргет. Заявки выходят по 400-500 рублей. Мы ведем рекламу в основном для стоматологий. Для сложных услуг заходит очень хорошо. Но есть города, в которых связка не работает или работает плохо. Пишите @e_babenko могу подсказать по нашим кейсам, что лучше для вашей клиники.

Мы проводили опрос, по которому выяснили, что у 20% стоматологий нет МИС. Самые популярные: Ident и Dental4Windows. Самые нужные функции: расписание врачей и карта пациента. Не все довольны своей МИС. Давайте выясним почему.

Зачем стоматологии участвовать в рейтингах

Сейчас мы работаем над рейтингом стоматологических клиник России. Его цель: предоставить пациентам объективные данные, чтобы помочь выбрать подходящую стоматологию. Но и для самих клиник участие в рейтингах полезно и даже необходимо. Рассказываем почему.

✅ Доверие у потенциальных клиентов. Так вы показываете свою открытость, а занимая высокую позицию, отвечаете на ряд возражений пациентов и даете еще одно доказательство, почему стоит выбрать вас.

✅ Новый поток пациентов. Упоминание вашей клиники в рейтинге – еще один способ привлечь к себе внимание и, соответственно, новых пациентов.

✅ Толчок к развитию. Независимая оценка со стороны позволяет увидеть свои слабые места и проверить работу сотрудников. Например, мы проводим аудит сайтов клиник, проверяем работу администраторов и предоставляем все полученные данные владельцам стоматологий.

✅ Дополнительные регалии. Участники клиник будут отмечены на сайте 32top.ru и получат на руки сертификаты.

✅ Увеличение конверсий сайта, соцсетей, рекламных кампаний. Если разместить информацию о месте клиники в рейтинге, это станет хорошим аргументом, что вашу клинику стоит выбрать.

Приглашаем и вас принять участие в рейтинге, чтобы стать лучше и рассказать о себе потенциальным клиентам. Узнавайте больше и участвуйте по ссылке 👉🏻 https://promo.32top.ru/rating