‏📍 تجربة الموظف .. وصناديق الترحيب !!

📍 حول استيراد الثقافة المؤسسيّة

لقاء شرّفني فيه العزيز م. عبدالرحمن صندقجي بالحديث معه في بودكاست برتقال 🍊 حول التواصل الداخلي في المنظمات، وأحاديث أخرى حول بيئة العمل والعلاقات بين المدراء والموظفين ،، وكيف ننتقل من مكان عمل قائم على فكرة الموظف المنجز فقط، إلى مساحة عمل يشعر فيها الموظف بالقيمة والمعنى ✨

للمشاهدة والاستماع .. من خلال الرابط 👇🏻

https://youtu.be/inl73qMSehg?si=-HFIM99R8FGeKK1b

أرجو لكم وقتًا مفيدًا

📍 من أسباب عزوف الموظفين من المشاركة في استبانات تقييم المنظمة أو استطلاعات ارآء الموظفين:

🔹 عدم وجود صدى واضح جدًا لصوت الموظف.

🔹 الخوف من الصراحة بسبب ممارسات ترفض وجودها.

🔹 الخشية من الاستهداف في حال معرفة صاحب التعليق أو التقييم وانعكاس ذلك على التقييم السنوي أو الدعم والتطوير.

🔹 ممارسة التهميش والتنمّر الإداري ضد الموظف الذي يعبّر عن سخطه أو عدم رضاه.


وهنا تنشأ حالة الصمت التنظيمي (Organizational Silence) هو الحالة التي يتوقف فيها الموظفون بشكل جزئي أو كامل عن التعبير عن آرائهم، ملاحظاتهم، اعتراضاتهم، أو حتى أفكارهم التطويرية داخل المنظمة، رغم امتلاكهم معرفة أو فكرة قد تكون مهمة جدًا لنجاح المنظمة أو تعثرها.

📍 وهم تحقق التواصل وحدوثه .. من أكثر التحديات التي تواجه ممارسي هذا المجال، حيث يعتقد البعض أنه بمجرد عملية النشر أو التنفيذ قد حقق الهدف.

تشكل الثقافة المؤسسية والتواصل الداخلي ركيزتين أساسيتين لنجاح المنظمات، ومع تسارع التغيرات وتطور بيئات العمل، تظهر تحديات جديدة تؤثر على الانتماء والثقة والمواءمة التنظيمية، مما يستدعي تبني ممارسات أكثر فاعلية لبناء ثقافة قوية وتواصل مؤثر ومستدام.

لذا الثقافة لا تتشكل بما تقوله المنظمة عن نفسها، بل بما يعيشه الموظفون يوميًا، والتواصل هو الجسر الذي يحوّل القيم من كلمات إلى سلوك.

مبادرة جميلة .. مرونة العمل ليست ترف وإنما حاجة لتحقيق جودة حياة 👏🏻

📍 التواصل خلال مراحل التحوّل يجب أن يصمم رسائله بعقلانيّة متوازنة .. بمعنى أن لايتم تقديم الرسايل بمعزل عن الأثر النفسي والحالة المشاعرية للجمهور المستهدف، وهنا يجب التنويه بأن القصد ليس تمييع أو تلميع الرسالة خشية النتيجة أو ردة هنا الفعل !

لأن الرسالة والتواصل الصادق الشفاف والمتّزن أفضل، بينما حين نبالغ -بحسن نيّة- في مراعاة الأثر النفسي وينعكس ذلك على جودة التواصل فهنا نخلق فجوة اتصالية تثير الكثير من القلق والأسئلة وتساهم في نشر الشائعات! وكأن القائم بالاتصال يستهين بالمتلقي ولايقدم الحقيقة وكأنه يخفي شيئًا آخر.