نحوه پشتیبانی سایت دانان (دان) از طریق پیامک

mashhad.daan.ir

📍 راه ارتباط با پشتیبانی سامانه دان

پشتیبانی آنلاین دان از طریق آیکون سبزرنگ واقع در پایین صفحه سمت چپ موسوم به کتابچه سبز پاسخگوی مشکلات اساتید و دانشجویان گرامی است👆.
در صورتی که این آیکون ظاهر نمی‌شود لطفا قدری صبر کنید یا صفحه را با کلید F5 یا ... رفرش کنید.

سامانه دان ، سامانه برگزاری کلاس های آنلاین برخی واحد های دانشگاه آزاد اسلامی است و دانشجویان باید با مراجعه به این سامانه ، در کلاسهای درسی شرکت کنند. با توجه به اینکه سایت دانان به تازگی راه اندازی شده و هنوز بسیاری از قابلیت ها را ندارد ، ممکن است بعضی دانشجویان در ورود به این سامانه و شرکت در کلاسهای مجازی با مشکلاتی همچون عدم نمایش تمام دروس ، جابجا شدن ساعت کلاسها ، بیرون انداختن دانشجو از محیط کلاس ، عدم پخش صدای استاد ، فعال نشدن میکروفون و … روبرو شوند که تمام این مشکلات از طریق ارتباط با کارشناسان پشتیبانی سامانه قابل حل می باشد.

اساتید و دانشجویان عزیز اگر برای شرکت در کلاس ها و آزمون سامانه دان با مشکلی مواجه شده اید و نیاز به راهنمایی دارید ، بدون وقت تلفی و در سریع ترین زمان با پشتیبانی ما در جریان بگذارید تا مشکلتان رفع شود.

📍 برنامه زمانبندی #حذف_و_اضافه

✅ ورودی ‌های ۹۷ و ماقبل:
🗓 شنبه ۱۶ اسفند و دوشنبه ۱۸ اسفند و چهارشنبه ۲۰ اسفند
🕗 از ساعت ۸ الی ۱۴ و ۱۵ الی ۲۱ و ۲۲ الی ۶ صبح روز بعد

✅ ورودی ‌های ۹۸ و ۹۹:
🗓 یکشنبه ۱۷ اسفند و سه شنبه ۱۹ اسفند و چهارشنبه ۲۰ اسفند
🕗 از ساعت ۸ الی ۱۴ و ۱۵ الی ۲۱ و ۲۲ الی ۶ صبح روز بعد

📣 سوالات پرتکرار #لاگین و #ورود_به_سامانه_دان سری 2

❓ آیا میتوان با گوشی موبایل در کلاس شرکت کرد؟
✅ بله. امکان شرکت در کلاس هم از طریق موبایل و هم سیستم میسر میباشد.


❓ جهت شرکت در کلاس چه نرم افزارهایی مورد نیاز است؟
✅ فقط مرورگر مورد نیاز میباشد که برای هر سیستم عامل در زیر شرح داده میشود:
سیستم عامل windows = مرورگر گوگل کروم
سیستم عامل android = مرورگر گوگل کروم
سیستم عامل ios = مرورگر سافاری


❓ پس از ورود به سامانه دان از کدام گزینه برای شرکت در کلاسها استفاده شود؟
✅ "جلسات من" = دروس و کلاسهایی را که در همان روز قرار است برگزار شود را نمایش میدهد که البته با زدن دکمه های > < که در دو طرف تاریخ میباشد میتوان بین روزها جابجا شد.
"دوره های من" = لیست کلیه دروس شما را نمایش میدهد سپس میتوانید بر روی "نمایش" کلیک کنید تا لیست کلیه جلساتی که برگزار شده و یا قرار است در روزهای آینده برگزار شود را نمایش میدهد


❓ در قسمت دسترسی سریع به جلسات، "شناسه جلسه" و "گذر واژه جلسه" را چه چیزی بایستی وارد کرد؟
✅ هر درس و هر جلسه دارای شناسه و گذر واژه ای جداست که میتوان از قسمت اطلاعات جلسه به آنها دسترسی پیدا کرد.


❓ چرا پیغام "لطفا در زمان تعیین شده وارد شوید" میدهد؟
✅ زیرا در این ساعت ، تایم برگزاری کلاس شما نیست و بایستی در همان تایم اغلام شده وارد شوید.


❓ چرا پیغام "استاد هنوز وارد کلاس نشده . لطفا منتظر بمانید" میدهد؟
✅ زیرا امکان ورود دانشجو ، قبل از ورود استاد میسر نمیباشد.


❓ چگونه میتوان در کلاس ارتباط صوتی با استاد برقرار کرد؟
✅ در زیر نام دانشجو در لیست دانشجویان حاضر در کلاس، عبارت «قفل شده» درج شده است. در مرحله اول، استاد باید به دانشجو اجازه دسترسی به میکروفون را صادر نماید.

با کلیک بر‌ روی علامت 🎧 در پایین صفحه، پیغام: "چنانچه مایل هستید تا از امکانات صوتی ذیل استفاده کنید، روی آن کلیک نمایید" بر روی صفحه ظاهر می‌شود.

امکان انتخاب دو گزینه برای شما فراهم است:
🎙 میکروفون
🎧 تنها شنونده

برای دسترسی به امکان صحبت در کلاس، روی آیکون 🎙 (میکروفون) کلیک کنید.

سامانه از شما اجازه می‌خواهد تا به میکروفون دستگاه شما دسترسی پیدا کند. که در این مرحله گزینه Allow را انتخاب فرمایید.

پیغام سامانه: “در حال اتصال به آزمایش اِکو” و سپس: “این آزمایش اکوی صدای شخصی است. چند کلمه صحبت کنید. آیا صدا را میشنوید؟”
👍🏻 بله
👎🏻 خیر

بر روی 👍🏻 کلیک کرده تا امکان صحبت در کلاس برای شما فراهم شود.

⚠️ نکته: برای خاموش کردن میکروفون، روی آیکون 🎙 موجود در انتهای صفحه کلیک نمایید.

📍 راه ارتباط با پشتیبانی سامانه آموزشیار

⏱ شنبه تا چهارشنبه از هشت صبح تا پنج عصر و پنج شنبه ها با تعداد پشتیبان کمتر

📍 راهنماي نحوه ورود به سامانه دان و رفع مشكلات ورود به سايت دان

اطلاعیه و راهنمای برگزاری کلاس‌های هفته درمیان

📣 اطلاعیه برگزاری کلاسهای هفته درمیان دانشگاه آزاد مشهد - نیمسال دوم 00-99

📍 قابل توجه اساتید و دانشجویان گرامی

از روز شنبه 23 اسفند، کلاسهای هفته درمیان مطابق جدول پیوست شده به صورت هفته درمیان برگزار خواهد شد.

در مورد دانشکده هایی که کلاسهای هفته درمیان آنها به صورت ثابت در آموزشیار ثبت شده است، اطلاع رسانی در مورد فرد یا زوج بودن کلاس توسط گروه، دانشکده و استاد محترم صورت خواهد گرفت و برگزاری کلاس در هفته دیگر الزامی نیست.

در مورد دانشکده هایی که کلاسهای هفته درمیان آنها به صورت کلاس ثابت یک ساعته در آموزشیار ثبت شده است، اساتید محترم لطفا در همین ابتدای ترم در سامانه دان نسبت به ایجاد جلسات دوساعته هفته درمیان مطابق جدول پیوست شده برای کل ترم اقدام فرمایند.

یادآوری میشود که کلاسهایی که در آموزشیار در تک ساعت اول بازه (مثالً 10 تا 11) تعریف شده است، جلسه مربوط به آنها باید در هفته فرد تشکیل شود و کلاسهایی که در آموزشیار در تک ساعت دوم بازه (مثالً 11 تا 12) تعریف شده است، جلسه مربوط به آنها باید در هفته زوج تشکیل شود. بدیهی است که پس از تعریف این جلسات، کلاسهای هفته درمیان در جلسات ایجاد شده برگزار خواهد شد و برگزاری جلسات یک ساعته پیشفرض سامانه الزامی نیست.

براساس اعلام مسئولان سامانه دان، آپدیت و انتقال اطلاعات، امشب (شنبه‌شب) انجام خواهد شد و مشکل کلاسهایی که منتقل نشده بود حل خواهد شد.
همچنین در این فرایند کلاس‌های سمای مشهد هم فعال خواهد شد.

اطلاعیه تمدید حذف و اضافه
حذف و اضافه برای تمام ورودی‌ها تا چهارشنبه ۲۷ اسفند تمدید شد.

📍 به اطلاع دانشجویان محترم می رساند، شماره های ذیل در پیام رسان واتساپ جهت پاسخگویی به سوالات دانشجویان در خصوص امور آموزشی ، شهریه و پرداخت اعلام می گردد:

☎️ 09909153045 اقای ضمیری، پاسخگویی امور آموزشی دانشگاه

☎️ 09932584938 آقای سروش، پاسخگویی امور مالی و شهریه دانشگاه.

☎️ 09021522719 آقای صفایی، پاسخگویی امور مالی و شهریه دانشگاه

جهت دسترسی به هر یک از موارد زیر کافیست بر روی کلید آن کلیک کنید.

پاسخ پشتیبان سامانه دان به پیگیری واحد مشهد در مورد آپدیت اطلاعات سامانه:
بروزرسانی اطلاعات سامانه در حال انجام است و به دلیل حجم بالای اطلاعات واحدها این امر کمی زمان‌بر می‌باشد و نهایتا در طی ۲ الی ۳ روز، کلیه واحدها بروزرسانی می شوند.
با تشکر از شکیبایی شما🙏🏻

📣 #اطلاعیه

📍 کلیه کلاس های درسی طبق روال تا پایان روز پنجشنبه مورخ ٩٩/١٢/٢٨ در بستر سامانه های مجازی برقرار خواهند بود.

📍 در روزهای جمعه ٩٩/١٢/٢٩ و شنبه ٩٩/١٢/٣۰ هیچ کلاسی برگزار نخواهد شد.

📍 ادامه کلاس های مجازی در سال جدید از شنبه ۱۴۰۰/۰١/١۴ می باشد.

📣 اطلاعیه برگزاری کلاسها در تعطیلات نوروز ۱۴۰۰

📍 بر اساس اعلام مسئولان سامانه دان در زمان تعطیلات نوروز سامانه فعال است و امکان برگزاری کلاس جبرانی وجود دارد ولی پشتیبانی آنلاین و آفلاین فعال نخواهد بود.

📍 ضمنا طبق اعلام مسئولان محترم آموزشی واحد مشهد زمان برگزاری کلاس‌های جبرانی باید با موافقت کلیه دانشجویان کلاس تعیین شود.

http://mshdiau.ac.ir/amoozeshyar.html/
کانال و گروه‌های پشتیبانی دانشجویان واحد مشهد در تلگرام
لطفا در گروه پشتیبانی دانشکده خود عضو شوید

📍📍📍 دوستان عزیز به دلیل حجم زیاد و تکراری بودن سوالها در پیام خصوصی لذا از عزیزان تقاضا دارم مشکلات را در گروه های پشتیبانی مطرح نمایید و فقط در صورت نیاز به ارسال شماره دانشجویی و کد ملی و اطلاعات بیشتر به pv مراجعه کنید تا مشکلات تکراری برای همه عزیزان پاسخگویی و سریعتر رفع شود.
پاسخگویی در گروه باعث رفع اشکال سریعتر سایر دانشجویان با مشکل و ابهام مشابه میشود.

🔗 تایم فعالی گروههای پشتیبانی:
🗓 شنبه تا پنجشنبه
⏱ از ساعت ۸ الی ۱۳ و ۱۶ الی ۲۰

📍📍📍 همچنین کلیه آموزش ها و اطلاعیه ها در کانال @iaums قرار خواهد گرفت.

📍 بخشنامه سازمان مرکزی در خصوص تعطیلی ایام نوروز

♦️ پایان وقت اداری کارکنان، روز چهارشنبه ۲۷ اسفند خواهد بود و کلیه فعالیت های آموزشی و اداری، از روز شنبه ۱۴ فروردین طبق روال عادی برقرار می‌باشد.

♦️ کلیه کلاس‌های دانشجویان تا پایان روز پنجشنبه ۲۸ اسفند در بستر سامانه‌های مجازی برقرار خواهند بود.

♦️ در روزهای جمعه ۲۹ اسفند و شنبه ۳۰ اسفند هیچ کلاسی برگزار نخواهد شد.

♦️ ادامه کلاس‌های مجازی در سال جدید از شنبه ۱۴ فروردین می‌باشد.

📍 چارت دروس

دانشجویان گرامی که به هر دلیلی چارت رشته خود را ندارند ، با مراجعه به آدرس زیر میتوانند چارت تحصیلی رشته مورد نظر خود را دانلود و استفاده نمایند
https://sep.iau.ir/index4.asp?p=Silabes/All_new.asp

📍📍📍 آپدیت جدید اطلاعات کلاسها در سامانه دان امشب انجام خواهد شد.

📍📍📍 پشتیبانی آنلاین سامانه دان موسوم به کتابچه سبز از ساعت ۸ صبح تا ۸ شب پاسخگوی مشکلات شما در مورد کلاس‌ها است. درصورت عدم مشاهده این آیکون در پایین صفحه سمت چپ، لطفا چند بار صفحه را رفرش کنید یا چند ثانیه منتظر بمانید.

سلام. صبح شما بخیر
آپدیت سامانه دان مشهد دیشب انجام شده است.

📍 به اطلاع دانشجویان محترم می رساند

با توجه به تعطیلی نوروزی دانشگاه آزاد اسلامی مشهد تا 13 فروردین، همکاران ما همچون گذشته با شماره های ذیل در پیام رسان واتساپ پاسخگوی سوالات شما در خصوص امور آموزشی، شهریه و پرداخت و امور دانش آموختگان می باشند.

☎️ 09909153045 اقای ضمیری، پاسخگویی امور آموزشی دانشگاه

☎️ 09932584938 آقای سروش، پاسخگویی امور مالی و شهریه دانشگاه.

☎️ 09932013781 پاسخگویی امور دانش آموختگان

همچنین فعالیت گروههای پشتیبانی دانشجویان در این ایام تعطیل میباشد.

پیشاپیش 🌺فرارسیدن🌺 «✨نوروز باستانی✨» و آغاز سال نو را به شما عزیزان تبریک و تهنیت عرض می نماییم و در پرتو الطاف بیکران خداوند،سلامتی و بهروزی،طراوت و شادکامی،عزت و کامیابی را برای شما آرزومندیم🌹.