В последнее время, благодаря HARD я знакомился с большим количеством очень интересным и креативных людей. Они генерируют идеи, фото и видео, которые очень вдохновляют. Рад, что HARD причастен к этому движу.

​Зима

Резкая смена погоды - это конечно вызов. Огромное количество заказов, толпа в шоу-руме, 10-ки отправок. И за каждой из них стоят замёрзшие уши и носы. Почти в каждом заказе просьба выслать сегодня же. Звонки с просьбой продлить работу шоу-рума или открыться раньше, сделать доставку срочно. Почувствовал огромную ответственность. Наши вещи согревают и делают жизнь комфортнее. Сам это отлично понимаю, передвигаясь в новой куртке HARD. Настроение боевое. Может в следующем году начать зимнюю резину производить?

В HARD началась чёрная неделя со скидками.
2 вещи - минус 10
3 вещи - минус 15
4 вещи - минус 25
Скидка действует на весь ассортимент, а уже действующие скидки присоединяются.

Плюс подписчики телеграмм, если скажут про это, получат дополнительный презент. Акция действуе до 23.11. И лучше не откладывать поход к нам на потом. Размеры сокращаются так же быстро, как перспективы Порошенко во второй раз стать президентом.

Как я работаю с подрядчиками

Меня зовут Иван и 4 года назад я создал бренд HARD.
Контакты это самое главное в создании бренда.

От качества ткани и фурнитуры, от профессионализма работников швейного производства и умения работать в сроки зависит успех вашего бренда.
Напишу по пунктам как я работаю с подрядчиками.

1. Я стараюсь не полагаться на один швейный цех и одновременно сотрудничаю с несколькими. Это позволяет всегда сдерживать цену на пошив (цех понимает, что есть рабочий контакт с другим производством).

2. Я не меняю подрядчиков с которыми все ровно. Всегда поступает много предложений с более выгодной ценой. Я собираю базу таких предложений на всякий случай, но если работа выполняется без серьёзных ошибок, то оставляю всё как есть. Проверенный партнер всегда лучше, чем новый. Хотя можно пробовать на небольших партиях (смотри пункт 1)

3. Стараюсь наладить хорошие взаимоотношения. Личная симпатия всегда облегчает работу.

4. Стараюсь не ставить сжатые сроки. В идеале узнаю за сколько может быть выполнена работа и исхожу из этого.

5. За 4 года я сотрудничал с больше чем 10 швейными цехами. Как в Киеве, так и удаленно. Некоторых я ни разу даже не видел, но при этом они пошили сотни единиц продукции.

6. Схема работы с новым цехом такая: я узнаю из возможности (что делают, как быстро могут сделать определенное количество нужных вещей) и цену (на пошив, например, 100 базовых футболок). Добавляю в свою базу. При необходимость пробую отшить образец. Потом пробную небольшую партию.

7. Стараюсь, чтобы цеха с которыми я работаю, специализировались на определенных товарах. Один делает худи и футболки, другой, например, спортивные костюмы.

8. Работа с несколькими цехами, кроме контроля за ценой позволяет более оперативно отшивать тираж, когда идет пик сезона. И не зависеть от одного производства.

Будут вопросы по этой теме, кроме, конечно, конкретных контактов – пишите в личку
@ivanhard

Чёрная пятница

Меня зовут Иван и 4 года назад я создал бренд HARD

Еще пару лет назад черная пятница не была столь популярна в Украине. Сейчас она уже полностью вошла в нашу жизнь. Любой производитель может пытаться её игнорировать, но это приведет только к разочарованию лояльных клиентов и потере заработка за неделю.
Тезисно напишу свои мысли по черной пятнице для других брендов одежды

1. Скидки должны быть обдуманными и обоснованы. Их не стоит вводить если у вас мало товара. В итоге вы останетесь без ассортимента после распродажи и недополучите прибыли. Мы отказались от скидок на самые ходовые товары (худи и зимние куртки) и они продолжали продаваться без скидок на протяжении всего периода. Хорошая вещь не останется без внимания

2. Нет смысла анонсировать черную пятницу за неделю. Это приведет к падению продаж. Любой клиент решит перенести покупку на неделю, чтобы посмотреть будет ли уценка на желаемую вещь. Кроме того, в саму пятницу далеко не факт, что он придет к вам, а не потратит деньги в другом магазине.
В HARD мы предлагаем Black Week всю неделю со скидками на весь ассортимент при покупке нескольких вещей. От -10 до -25 на покупку 2,3,4 вещей. Это позволяет выиграть всем: клиентам купить нужные вещи со скидкой (до -25% на сезонные вещи в начале сезона), а бренд увеличивает доход.

3. Главная цель в Black Friday у нас - распродать не актуальный для производителя ассортимент и это хороший шанс для покупателя. Это отличные футболки, худи и свитшоты которые остались в одном размере или их очень мало. Они занимают место на складе и делают ассортимент очень большим. При этом все время размер не подходит. Лучше закрыть эти позиции даже без прибыли, чтобы освободить деньги для новых, вещей. Так на некоторые позиции HARD были реально -50% и это было действительно выгодно.

4. BLACK FRIDAY - это отличный повод привлечь новых покупателей, которых отпугивает цена на наш бренд. Возможно качество и долговечность HARD объяснит, что хорошая вещь стоит денег.

Игнорировать Black Friday уже просто невозможно. Поэтому стоит использовать этот момент, чтобы решить свои проблемы, заработать больше, чем обычно, и получить новых лояльных клиентов.
Скидки могут быть выгодны всем: и производителям и покупателям.

Родители стилисты

Меня зовут Иван и 4 года назад я создал бренд HARD
Аудитория бренда HARD довольно широкая: от 40-летних мужчин, которых напрягает отдавать 7000 за костюм NIKE до молодых ребят и девушек со студенческой картой или отложенными деньгами. Но в последнее время появилась категория подростков 14-16 лет: они приходят в шоу-рум с родителями, который платят за одежду своего ребёнка.

Ничего плохого тут нет, но периодически это превращается в обычный булинг взрослых, над вкусами детей. Папа начинает откровенно смеяться над пудровым худи (топом продаж с момента появления), который выбрал сын или звучат фразы «та невже це тобі дійсно подобається. Це тут реально написано ЖЕСТЬ?»

Думаю, это неправильно. Такое поведение укореняет комплексы о том, что подумает общество и желание «не выделятся». Это совковость, которая очень мешает жить.

Я понимаю желание родителей помочь и дать совет: обратить внимание на качество вещи, его практичность и целесообразность покупки (может вместо футболки зимой стоит купить тёплую кофту). Но пусть внешний вид остается на усмотрение подростка, который должен пробовать и самореализовываться. Внешний вид – это одна из базовых возможностей найти самого себя и не стоит этого боятся.

Когда я был подростком тоже через это проходил: длинные или короткие волосы, цепи, кеды разных цветов на ногах и различные стили от панка до репа. Причем в те года это было действительно необычно (2000-ые): в центре Киева людей, которые одевались не в серый или черный цвет, можно было пересчитать на пальцах одной руки. Сейчас возможностей, примеров так много, что сдерживать молодежь в самовыражении, это отбирать шанс найти себя.

Так что хочу дать совет:
Если ты подросток: отстаивай свое право одевать то, что хочешь. Ищи адекватные аргументы, а лучше начинай зарабатывать деньги и ищи свой стиль.
Есть ты родитель: камон! Выключай Елизавету 2.

Святой Николай

Поступил заказ на худи Жесть с доставкой. Ничего необычного. На следующий день поступает заказ на другое худи, с доставкой по этому же адресу. Уточняю у заказчика: понравилась худи? Решили еще одну взять?

- Да нет, мы помогаем деткам больным онкологией. Они присылают нам пожелания по подаркам на святого Николая. Вот заказали ваши худи.

Так что будем помогать Николаю. Формируем теперь подарки)
Всего хорошего.

​Давайте уже после нового года.

Это не про HARD. Уже на следующей неделе 7 новых моделей худи (большинство из них - то что ждали уже давно) и ещё одна тёплая новинка.
Сегодня пошёл снег и была отличная возможность её протестить.

Капюшон из флиса будет в трёх цветах. Ждите анонсов

​Одинаковые логотипы брендов

Меня зовут Иван и четыре года назад я создал бренд HARD

Уже несколько лет идет тенденция к стандартизации логотипов. Бренды отказываются от своей идентичности и становятся очень похожи друг на друга. У меня есть свои #мысли на этот счёт.

Дело в глобализации. Бренды перестают быть локальными и работают по всему миру. И на китайских бигбордах висит этот крутой логотип Yves Saint Laurent, а его никто прочитать не может. Даже для нашего глаза он читается очень сложно. А из обилия рекламы такой месседж превращается в мусор.

Или логотип Сeline, у которого в этом году убрали засечку, а с ним и уникальность. Представим, что этот бренд получает статью в условно арабском модном журнале. Там вряд ли смогут поставить ударение и правильно писать название. И это потерянное внимание, которое можно было получить бесплатно.

Выходит, эта простота – вынужденный ход, чтобы не терять внимание миллиарды совершенно разных покупателей.

А еще я уверен, что через какое-то время появятся фешн революционеры нового поколения, которые решат вернуться к корням брендов и всем будут писать кипятком. Он вернул историю. И бабло опять потечет рекой. Все в выигрыше.

Тут отличный пример с Iphone, который вернул цветные телефоны (ух, ты. Красный телефон!!!).

​Ребрендинг Пузатой хаты

В продолжение к теме прошлого поста в Bureau agency (сооснователь которого я являюсь) разработали ребрендинг Пузатой хаты.

В личку владельцу компании готов скинуть карту приват банка для оплаты услуг ребрендинга.

​Сводки с полей

1. В последнюю неделю невероятная запара. Небольшой спад продаж после черной пятницы закончился и началась предновогодняя лихорадка. Просто страшно подумать, как много людей получат подарки с логотипом HARD.

2. Мы практически выпустили новую коллекцию и существенно освежили ассортимент. Капюшоны из флиса зайдут для любителей гор. Да и в городе в январе-феврале они будут очень кстати. За эту неделю мы представили 5 новых вариата зимних худи. Еще на очередт два новых – ЖЕСТЬ в полностью новом цвете, которого еще не было никогда. И черный ЖЕСТ – расширение новинки из зимней коллекции, который отлично зашел.

3. Мы закончили пошив 50 худи для Raiffeisen hub и скоро сделаем 500 пар носков для очень любимого всем ютуб проекта. Вы не знали, что мы делает одежду на заказ. Мне очень вас жаль) Обычно в год у нас 7-8 крупных заказов на опт. В будущем будет чаще про это говорить. Обращайтесь в личку

4. Девушка зашла, купила пару носков и сказала, что я золото. Это очень поднимает настроение, после сложного дня. #клиент

5. Даже удивительно, что аудитория канала не сильно растет, но при этом большое количество совершенно разноплановых людей говорят, что читают канал. Спасибо, вы золото)
#новости

6. Освежил сайт – www.gohard.com.ua. Больших изменений не было. Просто переосмыслил его. Убрал лишнюю информацию и сделал удобнее.

Папа, а что, слово ЖЕСТЬ происходит от слова ЖЕРАФ?
Маша, 4 года.

​Конкурс на лучший комментарий #клиенты

Фейсбук напомнил историю с прошлого года.
Девушка звонит: срочно-срочно нужно белое и чёрное худи. Сегодня. Я приеду, заберу
- да-да, без проблем
После выяснилось, что молодые пошли в ЗАГС в худи Жесть. Невеста в белой, жених в чёрной. Так мило.

Клиентов нужно воспитывать

Меня зовут Иван и 4 года назад я создал бренд HARD

Хочу разобрать один пост в фб. Не буду ссылаться на автора. Хочу обсудить ситуацию, а не персону.
Её пост: давайте поиграем и представим, что клиент пишет: «оформите заказ на сайте мне сами, я в дороге». как вы такое расцениваете? он офигел? или ничего-ничего, все сделаем, все супер, мы очень фрэндли? интересны все точки зрения.
Потом добавила в комментариях: Я пытаюсь понять, где грань когда ты открыт к клиенту, а когда они сели на голову и свесили ножки

и еще: я вот смотрю тенденцию, что клиенты все меньше и меньше хотят напрягаться. отвечайте в три часа ночи, оформите мне все сами и так далее. все зависит от этих границ. но тут, как говорится, пошёл на уступки один раз, второй уже не за горами.
Моё мнение:
Клиентов нельзя воспитать. Они такие как есть. Всегда будут встречаться проблемные и бизнес решает готов ли он отказаться от прибыли и работы. Но работа с записью заказа - это не тот случай.

Бизнес сам расставляет границы Например я, когда есть такая возможность, – помогаю заказ клиенту. Если нет - говорю, что нет.

Вообще клиенты хотят меньше напрягаться. Это всегда будет. Это нормально. Это и есть сервис. Но это и естественный отбор. Всех денег заработать нельзя, и ты можешь сам принимать решение, что тебе подходит. Но всегда найдется другой, более голодный производитель.
Главный для меня вывод был в том, что девушка скорее всего не владелец бизнеса, а наёммный работник, для которого клиент - это скорее неудобство, чем радость.
Поэтому очень важно найти таких работников, которые будут заинтересованы в каждом клиенте и будут хотеть помочь, а не найти причину, отказать.

Топ модель по-украински

Меня зовут Иван и 4 года назад я создал бренд HARD
Многие видели мое участие в Топ модель по-украински. Было много вопросов по этому поводу. Даже пару раз со мной захотели сфотографироваться, что было довольно странно. Расскажу все, что знаю про этот проект.

Как я туда попал
Это было абсолютно бесплатно. Главный продюссер Андрей Оленич еще очень давно носил нашу футболку HARD KYIV и обращал внимание на наш бренд. Мы были знакомы через фб. Однажды в субботу утром он написал и предложил участие. Это было максимально неожидано. Конечно я согласился.

Причины участия
После мы с Андреем обсуждали причину моего участия. У них появилась идея сделать экстремальную съемку для участников. Была выбрана очень крутая локация в селе Буки, Черкасской области, где находится фантастический по красоте каньон. Но модели должны были что-то рекламировать. А наш бренд и линейка ЖЕСТЬ идеально для этого подходила. Тем более бренд был на слуху. У нескольких участников были наши вещи, и главный приз – участие в фотосессии с нашим брендом для начинающих моделей был действительно неплохим подарком.
Это сейчас они уже звезды и имеют отличное портфолио. Съемки были летом, до выхода даже первого эпизода в эфир было еще пару месяцев.

Съемки
Мне сказали продумать несколько предложений о нашем бренде. И в наушниках был голос который подсказывал. Но точного сценария не было и если я что-то говорить не хотел никто заставить меня конечно не мог.

Все это по настоящему?
Эмоции, победители и проигравшие – это все по-настоящему. В сценарии есть канва, по которой идет сюжет. Наполнение программы полностью зависит от участников. На съемках всегда присутствуют сценаристы, которые дают наводки участникам, о чем можно поговорить. Кто это будет говорить и как – это уже их желания.

Конечно, любой участник понимает, что максимально яркое действие привлечет к нему внимание и сделаем его более известным. Из-за этого скандалы, драки и маты. Но наверняка, если поживешь месяц среди конкурентов, в боязнью потерять всё, то и не так себя можно повести.
Конечно съемки подразумевают монтаж, в котором можно поменять или убрать что-то. Съемок было много, а в итоге многое порезали. Но так и делается хорошая программа.

Яркий эпизод, который не вошел в эфир. Мой разговор с Костей Боровским.
Костя: - если какой-то из участников не захочет прыгать, я могу сам сделать это за него
Я: могу дать футболку ЖЕСТЬ )
- Спасибо, у меня свой бренд одежды.

Победитель
Я действительно самостоятельно принимал решение по победителю. Правда хорошо рассмотреть каждый кадр было невозможно. Показывали их на фотокамере против солнца. Были понятны только силуэты, а не вся фотография. Поэтому выбирал по ощущению. Дима Топоринский показал себя очень ярко, он идеально подходит под образ бренда HARD, и работа с ним была очень интересно.

С первого взгляда Дима очень выделялся, и я был уверен, что он победит или окажется как минимум в тройке.

Во второй части истории на этом канале расскажу другие яркие впечатления со съёмок, про фотосессию HARD, и глубокую обиду на Юлию Дыхан, а также ваши вопросы, которые можно задать в личку - @ivanhard

Конечно если понравится этот пост
Подписывайтесь на канал и не переключайте.

- алло, здравствуйте! Это магазин супер прикольненьких шмоточек?
- наверное, да

Подведем итоги года

1. Если в прошлом году бренд HARD наконец нащупал свой стиль, то сейчас мы начали полностью работать в этом направлении. Если коротко: одежда HARD обращает на себя внимание и позволяет самоидентифицировать владельца. Она яркая, дерзкая и вызывающая. Такими мы будем и дальше.

2. Мы выросли. Существенно выросли. Выпустили две полноценные коллекции SS18 и AW18-19. Я считаю, что это лучшие наши коллекции. Мы начали производить 7 абсолютно новых видов товаров: начиная от значков, заканчивая зимними куртками. В следующем году новинок будет еще больше.

3. Мы обновили почти весь ассортимент и переосмыслили основные позиции. Новая модель футболок, новая модель свитшотов и худи. Мы расширили цветовую гамму и стали смелее в своих экспериментах.

4. У нас новый шоу-рум. Он в центре, он больше и удобнее.

5. Меня приглашали на съёмки (в том числе Топ модель по-украински, Гид от Егермайстер), брали интервью. А главное бренд HARD можно было увидеть почти каждый день в Киеве на совершенно разных и максимально офиенных людях. От 13 до 50 лет.

Планы на 2019
1. Мы уже начали работать над новой коллекции. Это однозначно будет круто.
2. 2019 год будет годом коллабораций. И они будут очень яркими.
3. У нас будет больше тематических дропов и новинок.