Друзья, подведены итоги Рейтинга Руководителей клиентского сервиса.
В рейтинге оцениваются такие ключевые показатели как:
* отсутствие жалоб на сотрудников отдела и очереди
* доля детракторов CSAT по вопросам "Скорость обслуживания" и "КСО"
* доля чеков КСО
* доля пиков ПУ
ТОП 10 лидеров по итогам АПРЕЛЯ:
1. Гулаева Татьяна (ТК-279)
2. Луценко Любовь (ТК-83)
3. Кузьмина Марина (ТК-246)
4. Екимовская Анна (ТК-24)
5. Парфенова Надежда (ТК-16)
6. Шереметьева Ирина (ТК-111)
7. Ступенькова Екатерина (ТК-141)
8. Енгалычева Анастасия (ТК-135)
9. Житникова Светлана (ТК-31)
10. Горбунова Ирина (ТК-18)
Мы поздравляем победителей и желаем всем высоких результатов!
#ГиперИнфо #РейтингРКС
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
В рейтинге оцениваются такие ключевые показатели как:
* отсутствие жалоб на сотрудников отдела и очереди
* доля детракторов CSAT по вопросам "Скорость обслуживания" и "КСО"
* доля чеков КСО
* доля пиков ПУ
ТОП 10 лидеров по итогам АПРЕЛЯ:
1. Гулаева Татьяна (ТК-279)
2. Луценко Любовь (ТК-83)
3. Кузьмина Марина (ТК-246)
4. Екимовская Анна (ТК-24)
5. Парфенова Надежда (ТК-16)
6. Шереметьева Ирина (ТК-111)
7. Ступенькова Екатерина (ТК-141)
8. Енгалычева Анастасия (ТК-135)
9. Житникова Светлана (ТК-31)
10. Горбунова Ирина (ТК-18)
Мы поздравляем победителей и желаем всем высоких результатов!
#ГиперИнфо #РейтингРКС
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
🔥2👍1
ГиперИнфо
🚀 ВНИМАНИЕ! ВЫБИРАЕМ ЛУЧШИХ ВО 2-М ЭТАПЕ КОНКУРСА ВИДЕОРОЛИКОВ «МАГИЯ СТМ»! 2-й этап масштабного голосования запущен! 🗳 Прием голосов — до 24 мая 2026 г. Пришло время выбрать лучшие ролики. Кто создал настоящую магию? Решать только вам! Ваш голос очень важен.…
🚀 ВНИМАНИЕ! ВЫБИРАЕМ ЛУЧШИХ ВО 2-М ЭТАПЕ КОНКУРСА ВИДЕОРОЛИКОВ «МАГИЯ СТМ»!
Друзья, напоминаем, что 2-й этап масштабного голосования уже запущен! 🗳
У вас есть время до 24 мая 2026 года, чтобы отдать свой голос за самый впечатляющий ролик.
Кто по-настоящему заслуживает звание мастера магии? Решать только вам! Ваш голос может стать решающим для участника. Не оставайтесь в стороне — ваше мнение очень важно. 👇
🔥 Скорее переходите по ссылке и голосуйте за своего фаворита!
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
Друзья, напоминаем, что 2-й этап масштабного голосования уже запущен! 🗳
У вас есть время до 24 мая 2026 года, чтобы отдать свой голос за самый впечатляющий ролик.
Кто по-настоящему заслуживает звание мастера магии? Решать только вам! Ваш голос может стать решающим для участника. Не оставайтесь в стороне — ваше мнение очень важно. 👇
🔥 Скорее переходите по ссылке и голосуйте за своего фаворита!
Ждем ваш голос !Каждый голос на счету!
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
Telegram
ГиперИнфо
Актуальные новости о жизни нашей большой команды Торговой Сети «Гипер Лента».
👍🏻Приветствуется уважительное
отношение ко всем участникам!
🙈Комментарии, содержащие ссылки, негатив, оскорбления - бан.
👍🏻Приветствуется уважительное
отношение ко всем участникам!
🙈Комментарии, содержащие ссылки, негатив, оскорбления - бан.
❤2
🧠 «Цена вопроса»
Первый корпоративный квиз для лентовчан с призовым фондом 150 тысяч Лента Баллов — интересно? 🤔 Рассказываем, как в нем участвовать 👇
🎉 «Цена вопроса» — это первая масштабная интеллектуальная онлайн-игра, созданная специально для лентовчан. По сути это знакомый многим квиз, темой которого станет наша программа благополучия «Лента Забота». ✅ Никаких скучных тестов, только живая игра, в которую интересно играть и одному, и вместе с коллегами. 👥
Участников ждут:
🔥 простые вопросы для разминки
😃 каверзные задания
🎬 неожиданные медиавопросы
🧩 логические задачки, где нужно вспомнить детали программы «Лента Забота»
❗️ ВАЖНО! Программа благополучия «Лента Забота» — это далеко не только вебинары, а множество возможностей в разных направлениях. Узнать больше можно на официальной странице программы 👉 lenta-zabota.lenta.com
📅 Игра пройдет онлайн 28 мая в 12:00 по МСК и продлится до полутора часов ⏱
🤝 Как участвовать:
✅ соберите команду от 1 до 10 человек
✅ придумайте название и выберите капитана
✅ капитан регистрирует команду по ссылке https://corp.rudagames.com/cenavoprosa (отдельно каждого участника регистрировать не нужно) и получает ссылку на подключение к игре
📌 Регистрация открыта до 27 мая, 12:00 Мск
✅ в день игры вся команда подключается по ссылке
💻 Играть можно из любого города, подразделения и с любого устройства: рабочего компьютера, личного ноутбука, планшета или смартфона.
💰 Призовой фонд: 150 тысяч Лента Баллов 🎁
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
Первый корпоративный квиз для лентовчан с призовым фондом 150 тысяч Лента Баллов — интересно? 🤔 Рассказываем, как в нем участвовать 👇
🎉 «Цена вопроса» — это первая масштабная интеллектуальная онлайн-игра, созданная специально для лентовчан. По сути это знакомый многим квиз, темой которого станет наша программа благополучия «Лента Забота». ✅ Никаких скучных тестов, только живая игра, в которую интересно играть и одному, и вместе с коллегами. 👥
Участников ждут:
🔥 простые вопросы для разминки
😃 каверзные задания
🎬 неожиданные медиавопросы
🧩 логические задачки, где нужно вспомнить детали программы «Лента Забота»
❗️ ВАЖНО! Программа благополучия «Лента Забота» — это далеко не только вебинары, а множество возможностей в разных направлениях. Узнать больше можно на официальной странице программы 👉 lenta-zabota.lenta.com
📅 Игра пройдет онлайн 28 мая в 12:00 по МСК и продлится до полутора часов ⏱
🤝 Как участвовать:
✅ соберите команду от 1 до 10 человек
✅ придумайте название и выберите капитана
✅ капитан регистрирует команду по ссылке https://corp.rudagames.com/cenavoprosa (отдельно каждого участника регистрировать не нужно) и получает ссылку на подключение к игре
📌 Регистрация открыта до 27 мая, 12:00 Мск
✅ в день игры вся команда подключается по ссылке
💻 Играть можно из любого города, подразделения и с любого устройства: рабочего компьютера, личного ноутбука, планшета или смартфона.
💰 Призовой фонд: 150 тысяч Лента Баллов 🎁
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
🔥2
#КалендарьОТ
Берегите свое здоровье, будьте внимательны что бы не получить травму.
#гиперинфо
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
Берегите свое здоровье, будьте внимательны что бы не получить травму.
#гиперинфо
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
ГиперИнфо
Мы там, где Вы 🌍 Кто-то живёт в Telegram, кто-то — в VK, а кто-то уже нашёл себя в МАХ ❤️ Нам совершенно не важно, где именно Вы находитесь. Важно другое: чтобы Вы всегда знали, где найти нас. Поэтому мы — везде. VK для нас — не просто площадка, а ещё одна…
Напоминаем 🔔
У нас розыгрыш среди подписчиков ВКонтакте 🎁
🗓️ 31 мая 2026 г. — не пропустите!
Подписывайтесь на наш канал Вконтакте и участвуйте ➡️
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
У нас розыгрыш среди подписчиков ВКонтакте 🎁
🗓️ 31 мая 2026 г. — не пропустите!
Подписывайтесь на наш канал Вконтакте и участвуйте ➡️
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
Telegram
ГиперИнфо
Актуальные новости о жизни нашей большой команды Торговой Сети «Гипер Лента».
👍🏻Приветствуется уважительное
отношение ко всем участникам!
🙈Комментарии, содержащие ссылки, негатив, оскорбления - бан.
👍🏻Приветствуется уважительное
отношение ко всем участникам!
🙈Комментарии, содержащие ссылки, негатив, оскорбления - бан.
❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Свежие новости
Куда приводит рейтинг
Лучшие заместители директоров ТК и РС 2025-го приехали в центральный офис «Группы Лента» за своими наградами. Смотрите, как это было.
Остальные новости смотрите ТУТ
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
Куда приводит рейтинг
Лучшие заместители директоров ТК и РС 2025-го приехали в центральный офис «Группы Лента» за своими наградами. Смотрите, как это было.
Остальные новости смотрите ТУТ
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
Начни развиваться вместе с Гипер Лентой! Ваш Гипер Успех начинается здесь!
★ Вы амбициозны, готовы брать на себя ответственность и мечтаете о карьерном росте? Тогда программа «Академия Гипер Успех» создана именно для вас!
Это не просто курсы повышения квалификации. Это системный лифт для талантливых сотрудников, которые хотят стать будущими лидерами компании.
Что вы получите:
• Реальное развитие, а не «корочки» для галочки
• Подготовку к ключевым руководящим ролям: от Заместителя руководителя секции до Директора торгового комплекса
• Поддержку опытных коллег и экспертов
Для кого программа?
Для сотрудников с высоким потенциалом (HiPO), которые уже доказали свою эффективность и готовы к новым вызовам.
«Академия Гипер Успех» — это ваш шанс перейти на следующий уровень, не уходя из компании, в которой вы уже знаете процессы и ценности.
Готовы инвестировать в себя?
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
★ Вы амбициозны, готовы брать на себя ответственность и мечтаете о карьерном росте? Тогда программа «Академия Гипер Успех» создана именно для вас!
Это не просто курсы повышения квалификации. Это системный лифт для талантливых сотрудников, которые хотят стать будущими лидерами компании.
Что вы получите:
• Реальное развитие, а не «корочки» для галочки
• Подготовку к ключевым руководящим ролям: от Заместителя руководителя секции до Директора торгового комплекса
• Поддержку опытных коллег и экспертов
Для кого программа?
Для сотрудников с высоким потенциалом (HiPO), которые уже доказали свою эффективность и готовы к новым вызовам.
«Академия Гипер Успех» — это ваш шанс перейти на следующий уровень, не уходя из компании, в которой вы уже знаете процессы и ценности.
Готовы инвестировать в себя?
Следите за новостями — в следующих постах расскажем, как устроена программа и почему она действительно работает.👍
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
«Гиперлюбимчик»! 🛒
🏆 Своим «Гиперлюбимчиком» с нами поделилась Морозова Ольга, директор бизнес-единицы Собственное производство:
«Друзья, срочно делюсь рекомендацией! 😍
Сэндвич "ЛЕНТА FRESH" с тунцом — это любовь с первого укуса!
Мой сын так и сказал: "Мама, это самый вкусный сэндвич с тунцом из всех, которые я пробовал!" 👦❤️
Теперь я регулярно покупаю его и себе, и ему — и каждый раз убеждаюсь: он действительно отличный.
Свежий хлеб, нежный тунец и продуманное сочетание ингредиентов — что ещё нужно для идеального перекуса? Попробуйте и убедитесь сами!»😋
#Лента #ЛЕНТАFRESH#посекрету #СэндвичЛента #СынОдобряет #ВкусноДоМурашек
Если ты готов поделиться рекомендацией своего «Гиперлюбимчика» из числа товаров СТМ пиши сюда
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
🏆 Своим «Гиперлюбимчиком» с нами поделилась Морозова Ольга, директор бизнес-единицы Собственное производство:
«Друзья, срочно делюсь рекомендацией! 😍
Сэндвич "ЛЕНТА FRESH" с тунцом — это любовь с первого укуса!
Мой сын так и сказал: "Мама, это самый вкусный сэндвич с тунцом из всех, которые я пробовал!" 👦❤️
Теперь я регулярно покупаю его и себе, и ему — и каждый раз убеждаюсь: он действительно отличный.
Свежий хлеб, нежный тунец и продуманное сочетание ингредиентов — что ещё нужно для идеального перекуса? Попробуйте и убедитесь сами!»😋
#Лента #ЛЕНТАFRESH#посекрету #СэндвичЛента #СынОдобряет #ВкусноДоМурашек
Если ты готов поделиться рекомендацией своего «Гиперлюбимчика» из числа товаров СТМ пиши сюда
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
❤2
ГиперИнфо
ДРУЗЬЯ! ❣ 🌸 Наступила весна! 🌞 А это значит — пора дарить подарки и создавать волшебство. 🎁✨ Мы хотим порадовать вас и запускаем наш праздничный розыгрыш волшебного бокса! 🎉📦 Условия участия: ✅ • Быть подписчиком канала «ГиперИнфо» и сотрудником «Гипер…
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
🏃♂️ 23 мая — юбилейный, 10-й Всероссийский «ЗАБЕГ»! 🎽
👏 Болей за своих коллег и друзей!
🎯Участвуй в развлекательных активностях твоего города!
💪 Эмоции, драйв и единство! Стань частью вдохновляющего, атмосферного большого спортивного события!
📸✨ Сохраните магию в кадрах!
🫶23 мая не забудьте поделиться своими фотографиями в комментариях.
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
👏 Болей за своих коллег и друзей!
🎯Участвуй в развлекательных активностях твоего города!
💪 Эмоции, драйв и единство! Стань частью вдохновляющего, атмосферного большого спортивного события!
📸✨ Сохраните магию в кадрах!
🫶23 мая не забудьте поделиться своими фотографиями в комментариях.
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
❤3
ГиперИнфо
🏃♂️ 23 мая — юбилейный, 10-й Всероссийский «ЗАБЕГ»! 🎽 👏 Болей за своих коллег и друзей! 🎯Участвуй в развлекательных активностях твоего города! 💪 Эмоции, драйв и единство! Стань частью вдохновляющего, атмосферного большого спортивного события! 📸✨ Сохраните…
⏰ Напоминание для участников «ЗАБЕГА» 23 мая:
🙃Поймали драйв, эмоции и единство?
👍 Главное — не забыть про фотоаппарат на телефоне! 📸
✨ Делитесь своими кадрами в комментариях.
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
🙃Поймали драйв, эмоции и единство?
👍 Главное — не забыть про фотоаппарат на телефоне! 📸
✨ Делитесь своими кадрами в комментариях.
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
Telegram
ГиперИнфо
Актуальные новости о жизни нашей большой команды Торговой Сети «Гипер Лента».
👍🏻Приветствуется уважительное
отношение ко всем участникам!
🙈Комментарии, содержащие ссылки, негатив, оскорбления - бан.
👍🏻Приветствуется уважительное
отношение ко всем участникам!
🙈Комментарии, содержащие ссылки, негатив, оскорбления - бан.
#ВауНаходка
Находка недели: лимонный свет в конце рабочего дня 🌅🍋
Знаете, в чём парадокс? 🤔 Сотрудники почти никогда не ходят по своему магазину. У каждого свои задачи: выложить товар, проконсультировать, разобрать поставку. Глаза замыливаются 👀, и красота проходит мимо.
Но этим летом в одном из торговых залов случился «медленный обход». Без тележки, без плана, просто остановились и посмотрели по сторонам.
И вот оно — наше маленькое сокровище недели 🎁💛
Лимонные тарелки 🍽️🍋☀️
Уютные, солнечные, летние. Такие, что даже обычный ужин становится праздником 🎉🍋✨
Они стояли тихо и ждали, когда их заметят 👀🤍
Теперь это наше маленькое открытие. И ваше тоже 🫶
🏷️ Ищите эти тарелки в NF в ваших городах. Лето на столе гарантируем! 🌞🍴
А у вас были находки в магазине ?
Делитесь своими «Вау находками» в личные сообщения канала 💬 — самые интересные покажем в следующих выпусках! 📸🔥
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
Находка недели: лимонный свет в конце рабочего дня 🌅🍋
Знаете, в чём парадокс? 🤔 Сотрудники почти никогда не ходят по своему магазину. У каждого свои задачи: выложить товар, проконсультировать, разобрать поставку. Глаза замыливаются 👀, и красота проходит мимо.
Но этим летом в одном из торговых залов случился «медленный обход». Без тележки, без плана, просто остановились и посмотрели по сторонам.
И вот оно — наше маленькое сокровище недели 🎁💛
Лимонные тарелки 🍽️🍋☀️
Уютные, солнечные, летние. Такие, что даже обычный ужин становится праздником 🎉🍋✨
Они стояли тихо и ждали, когда их заметят 👀🤍
Теперь это наше маленькое открытие. И ваше тоже 🫶
🏷️ Ищите эти тарелки в NF в ваших городах. Лето на столе гарантируем! 🌞🍴
А у вас были находки в магазине ?
Делитесь своими «Вау находками» в личные сообщения канала 💬 — самые интересные покажем в следующих выпусках! 📸🔥
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
❤5
#ЛентаПоГородам
Татарский государственный театр кукол «Экият» (в переводе с татарского «Сказка») в Казани — один из крупнейших и самых красивых кукольных театров мира. Он размещается в здании-замке, а его труппа, отмеченная престижными премиями и создает представления для детей и взрослых.
- Здание выполнено в виде роскошного замка с башенками, часами и скульптурами. В темное время суток включается эффектная подсветка, превращая театр в ожившую декорацию.
- Это одно из самых больших сооружений для кукольного театра в мире.
- Уникальные куклы и технологии
Куклы-трансформеры: куклы умеют перевоплощаться прямо на глазах у зрителей во время действия, а также световые проекции стирают грань между реальностью и вымыслом.
- При театре работает собственный Музей кукол, где можно увидеть персонажей из старых спектаклей и макет сказочного здания.
Насладитесь магией кукольного искусства в театре, который действительно воплощает сказку!
❤️был там
🫶хотел бы там побывать
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
Татарский государственный театр кукол «Экият» (в переводе с татарского «Сказка») в Казани — один из крупнейших и самых красивых кукольных театров мира. Он размещается в здании-замке, а его труппа, отмеченная престижными премиями и создает представления для детей и взрослых.
- Здание выполнено в виде роскошного замка с башенками, часами и скульптурами. В темное время суток включается эффектная подсветка, превращая театр в ожившую декорацию.
- Это одно из самых больших сооружений для кукольного театра в мире.
- Уникальные куклы и технологии
Куклы-трансформеры: куклы умеют перевоплощаться прямо на глазах у зрителей во время действия, а также световые проекции стирают грань между реальностью и вымыслом.
- При театре работает собственный Музей кукол, где можно увидеть персонажей из старых спектаклей и макет сказочного здания.
Насладитесь магией кукольного искусства в театре, который действительно воплощает сказку!
❤️был там
🫶хотел бы там побывать
🌻 Подписаться
⭐️ Мы в MAX
📣 Мы в ВК
👍 Предложить новость в личные сообщения канала
❤2