Человеческая техподдержка
927 subscribers
476 photos
54 videos
1 file
670 links
Пост-знакомство с каналом:
https://t.me/humantechsupport/1002

Автор: @mahochan
Обо мне: https://krafty.ninja/aboutme

Сайт:
https://krafty.ninja/

Мастерская ЧТП:
https://t.me/the_meeting_place

Записаться на сессию: https://calendly.com/maxa707/50min
Download Telegram
Так, видео записалось, но вышла беда со звуком. Хочу перезаписать. Ролик потом залью на ютуп.
Получилось вполне понятно и содержательно, можно раздавать тем, кому непонятно, что за инструмент Timestripe и как там что можно поделать.
Кому скинуть потом ссылку в личку, пишите плюсик в камменты, или следите за новостями на канале =)
Синдром голодранца

Приснилось, что я пытаюсь донести свою ценность, как трудовой единицы, до какого-то мужика, который держит в заложниках меня и пару моих друзей. И почему-то для меня важно именно эту информацию донести.

Я объясняю, а он цепляется к тому, что у меня нет высшего образования, а я в ответ, что на то, чем я уже больше 10 лет работаю, и всё это время учусь, не учили тогда в ВУЗе. И сейчас не учат, так как SEO и интернет-маркетинг, и тем более адекватный проджект менеджмент — слишком сложная и быстроменяющаяся штука для неповоротливой системы ВО.

А он продолжает, и так по кругу.
И я снова чувствую себя маленькой и беспомощной, тону в обесценивании и начинаю мямлить что-то неразборчиво.

В этот момент просыпаюсь в полном недоумении: что это вообще такое было? Я же давно не вступаю в подобные споры, знаю себя и свои профессиональные скиллы и заслуги, и что высшее образование — вообще не аргумент в таком споре.

Это вот так у меня проявляется синдром самозванца? Или недоотбитое обесценивание последних дней?

Где-то читала о том, что сны — это выхлоп от процесса переработки мозгом какой-то необработанной информации. Видимо, оно.

Пойду, обновлю папочку с кейсами. Пора калибровать самооценочку, а то разболталась.

А у вас как-то проявляется подобное? И если да, то как чините?

#психология #обесценивание #личное
Поздравьте меня:
Залила своё первое публичное видео на Ютуб!
То самое, про Таймстрайп

https://youtu.be/JD1xf9Inu8s

Спасибо Егору @indeveler , без него бы я не вписалась делать это в формате ролика, и продолжила прокрастинировать, как и другие свои задачи про видео, ещё месяца три как минимум:)

UPD: Егор звонит из Альфы Центавра, поэтому такое эхо, сорян.

#эфир #новости
Эксперимент: “Усидеть на всех стульях”:
Анонсировано тут

В какой-то момент я поняла, что люблю решать конкретные задачи про “затыки”. РАЗНЫЕ. Заниматься РАЗНЫМ. Искать точки роста и нестандартные решения там, где стандартные не работают. Искать оптимальную точку приложения ресурсов. Получать быструю обратную связь, и пересматривать всю систему, если текущая не работает. Как в работе, так и в жизни.

И что мне мало заниматься чем-то одним, я хочу много всякого.
Но я понимаю, что ресурсы мои ограничены, и в сутках всего лишь 24 часа, поэтому я решила провести эксперимент.

Я собрала то, что сварилось во мне из моих ценностей, целей, опыта, умений, твёрдых и мягких скиллов в 3 направления (3 стула).
Постаралась их максимально увязать (они же увязываются у меня внутри), и посмотреть, как я усижу на них всех до конца 2021 года. В январе 2022 буду анализировать и смотреть, куда и как дальше.

Мне нравится процесс их взаимного проникновения. Это сложно выглядит со стороны, но от этого задача для меня становится интереснее.

Эксперимент проводится в том числе для того, чтобы лучше научиться оценивать и отслеживать собственный уровень энергии, планировать ресурсы и трудозатраты на своих проектах (там же совсем иная история, чем с чужими, ага).
Стать полноценным предпринимателем, получить ещё больше свободы в реализации своих идей.
Может даже получится собрать команду, перестав раздаривать своих пирожочков чужим бизнесам. Но это опционально.


Первый стул
Махамаркетинг:
- консультации,
- менторинг,
- стратсессии,
- обучение под конкретный запрос,
- решение конкретных тактических и стратегических задач,
- ориентирование,
- Growth hacking.


В декабре 2015 меня взяли строить отдел SEO и интернет-маркетинга в digital-агентство, с нуля. Предыдущие сотрудники покинули его вместе с руководителем, оставив 35 проектов (SEO, контекстная реклама, SMM и тд) разной степени запущенности.
Я настроила там работу за пару месяцев, наняла и обучила народ под задачи, мы оптимизировали отчетность и другие процессы. Ни один клиент за это время компанию не покинул.

Тогда я поняла важность правильного распределения ресурсов и расстановки приоритетов.
А ещё мне стало дико скучно, когда драйв постройки нового сменился размеренной ежедневной рутиной.

Сейчас мне окончательно надоела рутина менеджмента клиентских проектов.
Стало тесно, несмотря на то, что на последних проектах у меня была свобода на уровне собственника бизнеса, и интересные прорывы.

Сложив 2 и 2 (рутина фу + хочу решать задачи), я отказалась от менеджмента чужого и оставила только Махамаркетинг. Так я приношу больше пользы, и получаю больше удовольствия.


Второй стул:
Человеческая техподдержка — помощь людям в рамках моих возможностей и компетенций. Рассказываю, как я справлялась со стрессами, жопами, выгоранием, искала и находила себя. Про мозг и самопомощь. Про то, что забота о ментальном здоровье — это ок.
Кто-то приходит на консультации за инсайтами (об меня классно думать), а кто-то и с конкретным запросом про “разобраться” или “сориентироваться”.


Сталкиваясь в менеджерской роли с одними и теми же проблемами, поняла, что большая их часть упирается в бизнес-процессы. Когда разобралась и внедрила несколько CRM и ERP систем, докопалась до идеи, что всё это в итоге упирается в людей, и их взаимодействие.

Накрыло осознанием того, насколько мне интересны люди, и то, как они работают в рамках разных систем и контекстов. Как работает мозг и психика в стрессе и выгорании.

В тот момент я сама находилась в очередном выгорании, и в голове сварилась идея “Человеческой техподдержки”.

Осенью 2020 я пошла учиться на психотерапевта. И ни секунды с тех пор не жалею об этом решении. Очень нравится.
Это стало логичным итогом моего многолетнего увлечения нейробиологией, психологией, антропологией и прочей “человекологией”.

#личное

Третий стул:
Мастерская и место проведения клубных активностей + Творческий кооператив.


Творчество помогло мне справиться с выгоранием, и мне захотелось делиться этим способом самопомощи с людьми. Сделать для других этот способ более доступным. Дать возможность побыть в этом.

Так родилась идея Мастерской и творческого пространства, где можно нащупать дорожку к своей творческой энергии (которая есть вообще у всех), творить в приятной компании и комфортной обстановке, общаться и делать что-то вместе с другими.

Там тоже много про заботу о себе, и мероприятия планируются самые разные, от мастермайндов по маркетингу для художников и других интересующихся, до терапевтических групп. Мастер-классы тоже, конечно. Посмотрим, какие приживутся.

Мне бы очень хотелось, чтобы это пространство жило своей жизнью, и поддерживало меня, а не так, чтобы мне пришлось там всё на себе тащить. Это тоже своего рода эксперимент внутри эксперимента, такого я раньше не делала.

Проект пока очень молод (меньше месяца), чтобы делать хоть какие-то выводы или прогнозы.

Этот стул — самый экспериментальный.
И я бы хотела, чтобы он таковым оставался.

Отдельный вызов состоит в том, что это всё делается с минимальными вложениями, без кредитов и инвесторов. Интересно сделать именно на минималках. Этакий lean startup.

О каждом стуле планирую писать хроники и подробности.
Ссылки на них добавлю в комментарий.

Посмотрим, что получится.

Интересно?

#личное
Наглядное изображение того, как я справляюсь =)
Привет всем!

Приглашаю поштормить про Мастерскую, клубные активности и важность поддерживающей среды.

В четверг, 12.08 в 20:00

Подробности здесь

#мастерская #анонс
Про пользу расхламления

Сэкономлю-ка я вам пару часов времени и ~350 рублей денег, изложив главную мысль книги Мари Кондо «Магическая уборка»:
«Эффективная уборка включает всего два важнейших действия: избавиться от ненужного и определить, где хранить нужное»

Шучу, конечно. Для тех, кто понимает, что нужно навести порядок, но не понимает — как, эта книга — настоящее сокровище.

А про саму уборку добавлю от себя:

Расхламление капец как важно. Невозможно переоценить.
Превращает хаос в структуру, выравнивает окружение. Заметно влияет на мышление.

Причём, расхламлять надо не только дом, но и компьютер.
Нещадно выбрасывать то, что не нужно, и собирать в аккуратную структуру то, что осталось.

Джордан Питерсон постоянно повторяет, что структура, порядок — это антидот к хаосу. И за этой мыслью — целый пласт смыслов, в которые сейчас углубляться не буду (как раз дослушиваю его вторую книгу, и углублюсь уже в посте о ней). Скажу только, что это действительно так, и в этой части я с ним полностью согласна.

Хаос является постоянным источником тревоги, и незаметно оттягивает на себя часть нашего ресурса, забирает силы, которые можно было бы приложить более конструктивно и осознанно к чему-то важному.

Старый хлам не даёт двигаться с нормальной скоростью или в правильном направлении. Ноги вязнут, эмоции цепляются, фокус рассеивается.

Проверяла неоднократно на себе и других: после каждой генеральной уборки, после избавления от очередной пачки потерявших актуальность вещей и идей становится как будто бы легче дышать.

А после того, как из оставшегося складывается четкая структура, туман рассеивается, и появляется понимание, куда идти, и вдохновение, чтобы идти.

#полезное
#расхламление #структура
#книги
Вчера дослушала последнюю книгу Джордана Питерсона «Beyond Order: 12 More Rules for Life», и до сих пор перевариваю. Название можно перевести как: «Вне порядка: Ещё 12 правил жизни» (отсылка к предыдущей книге «12 правил жизни»). Видела ещё вариант с «За гранью порядка...», но не могу представить у порядка грань.

Слушала аудиоверсию, на английском. Перевода пока нет. Читает сам Джордан, и это отдельный кайф, хотя голос у него, конечно, своеобразный. Но мне очень нравится. На грани боли и удовольствия.

Как и вся эта книга, которая будто всё время балансирует на грани хаоса и порядка, боли и счастья, света и тьмы, страха и храбрости.

В предисловии много боли. Там он описывает, через какой ужас пришлось пройти ему и его семье, параллельно с тем, как он писал эту книгу.

А в самой книге — много мудрости и попыток показать мир с разных точек зрения, чтобы картина получилась более полной и органичной. Показать мир в динамике, ибо статика есть только в смерти. А живая материя находится в постоянном движении и изменении: из хаоса в порядок, из любви в разочарование и обратно.

Мне глубоко отзывается многое, что там написано, стучит прям в самое сердечко, но я не слепой фанат, и есть моменты, с которыми я бы поспорила. Или которые просто мимо. Особенно анализ Гарри Поттера позабавил.

Понравилось, как он раз за разом сводит к тому, что не надо противопостаавлять противоположности (например, сложившиеся социальные институции и творческие порывы их снести и построить новое), а надо искать баланс между этими противоположностями.

Сложившиеся правила задают структуру, порядок. Не всегда правильный и хороший, но его можно улучшать, достраивать. Эволюция, а не революция. Да, порой и до основания надо снести что-то. Но это что-то наверняка является частью чего-то большего, что не даст всему зданию упасть. Во всём есть структура и иерархия, даже в кажущемся хаосе, мы просто можем не видеть этого в тумане отрицания и неведения.

Делала заметки, пока слушала, про особо цепляющие моменты, но не всё успела захватить, руки не всегда были доступны, чтобы ткнуть кнопочку «clip». Поэтому напишу про те, какие успела схватить.

Полная версия:
VC
habr
пикабу
телетайп
медиум
Задротоблог
Блог Крафти

#лонгрид
#книги
Ору и плачу одновременно:))
Не уверена, что всем понятен юмор, но мне очень нравится:)))
#понравилось
Москва-2021, продолжение

У меня происходит много процессов, но я в потоке, просто стараюсь границы мониторить. Перегорел, поэтому не знаю, когда вернусь к работе в полной мере. Ушел бы совсем, но обязательства, понимаешь. Я, кстати, записался на тренинг один, чтобы достать хоть какой-то ресурс. И тантра у нас ничего, могу подсказать мастера. Корпорации отжимают все, лучше никому не продаваться, просто делать тихо что-то свое. Венчур в России трэш, конечно. Рынка нет. У вас там в Калифорнии легко взять ангельских денег? А он на самом деле просто досиживет опционы, и потом сразу сваливает. Она на таблеточках, но это нормально, кто сейчас не на таблеточках? У него мама астролог, поэтому он коучей не любит. Ты тоже коуч? Блин, а вроде нормально общались. В смысле, не как таролог? А ты по хьюман дизайну кто, генератор, наверно? А когда и где родился? На Бали бы свалил, но там локдаун и не пускают, пипец не уехать. Внутренний туризм классный стал, надо собраться в Карелию, там авторские туры, классные ребята. Какой эскапизм, о чем ты? Давай о политике не будем, все и так понятно. А что вы все с Калифорнии к нам приехали этим летом, у вас там что, массовый исход какой-то? Пожары горят, да, но где они не горят теперь. А ты надолго в Москве? Ушел бы из технологий в психологию, но золотые наручники держат, опционы, все дела. Простая математика. Вестинг через полтора года закончится, тогда рвану в путешествие месяца на четыре. А ты давно коучишь? Ну понятно, а надолго в Москве? Полиамория это, конечно, тренд, все в это врубаются. Правда пробовал? А ну расскажи, как тебе, почему не продолжил? Прям отдельный календарь держал со свиданиями? Я тоже думаю, что это все от постоянного желания новизны, у нас тут полгорода дофаминовых наркоманов. Экстатик у нас норм, но такое лучше на Огоньке пробовать, чем в Москве. Можно на правИло пойти, это как на гвоздях стоять, только на все тело. Я сейчас на Алтай, а вообще я тут, но сейчас я путешественник. В Поляне классно. А ты вообще надолго в Москве? Оставайся, там курорт что надо, зимой классно катать. Про крымнаш уже все давно забыли, просто ездим туда, потому что там весело и как-то беспечно. Ну да, карточки не работают, с котлетой денег едешь. И как тебе Тбилиси? Тоже хочу доехать, наверно в октябре. У нее не кризис среднего возраста, ее так раз в год регулярно накрывает. Да просто все сейчас на стенку лезут. После ковида все немного помятые. Да, вот у друга две полоски, представляешь, и это после вакцинации. Ты тоже после вакцины болел? А я думал Файзер лучше Спутника. Как Огонек, похож вообще на Берн? Арт-кары у нас и правда на уровне, но погода подвела. Обычно сухо и классно. А ты надолго в Москве? Ну понятно, поехали с нами, мы на Алтай. А в Питере был уже? Обязательно съезди, пока лето. Да, медицина в Америке говно, тут явно все лучше. Какие доктора нужны? Давай подскажу. Ну кроме Сбера и Яндекса один фиг ничего нет. Ты кстати по какой визе в Штатах? А не подскажешь юриста своего, тоже хочу. Или в Лондон. Но мне в принципе и тут хорошо, друзья, уют. А ты надолго в Москве? Я уже полтора года в терапии, реально спасает. Что за IFS, подскажи, кто это практикует? Я на расстановках был, что-то меня совсем взорвало. Он ей не изменяет, у них консенсуальная немоногамия, им так ок. Вообще, без алкоголя лучше, но это социальный протокол такой, один фиг на всякие тусовки ходишь, с людьми общаешься. А вы там чем стресс снимаете? У нас классный спик-изи бар открылся на районе, обязательно загляни. А ты чем вообще занимаешься? И че как курсы? А какой у тебя коучинг? Понятно, а надолго в Москве? Читаю твой канал, оч классный. Пойдем как нибудь кофе выпьем, или на бранч. Функциональные тренировки хороши, видел ты булаву крутишь, что за тема? Мы немного по кроссфиту и энимал флоу, классные техники. Да, боксерские тренеры есть отличные, еще есть велики и гребля. Вот этот рестик ребята из Питера открыли, там шеф офигенный, обязательно зайди. Да, тоже хочу за город перебраться, но тут так классно, столько всего. Где остановился? А тебе вообще в Калифорнию хочется? Ну понятно. А ты надолго в Москве?
Про поток, интересное видение. Совпадает с моим =)
Обсудим? Что думаете о Потоке?

#вдохновение #понравилось
Forwarded from Кинжал
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🗡 Все говорят: «Надо быть в потоке», «Надо быть в ресурсе», «Надо словить инсайт». А кто сказал, что это надо? Вот посмотрите, например, на поток. Он ВООБЩЕ НИЧЕГО вам не гарантирует:

https://kinzhal.media/T33lepotoque

#задело_кинжал
Человеческая техподдержка
Прокрастинирую очередную пачку статей.
Помогите даше сфокусироваться и выбрать, какую допинать первой:
И у нас есть победитель!
Статья про то, как измерить свой текущий ресурс, чтобы не впасть в выгорание от его перерасхода.
(Дедлайн: 1 сентября)


Очень в тему, между прочим, так как я как в очередной раз загналась до бессонницы, игнорируя сигналы этого самого перерасхода.

Жизнь в очередной раз поменялась, все процессы надо перестраивать, тревога взлетела до потолка, я увлеклась всем этим и не заметила, как превысила лимиты.

И в 3 часа ночи (утра?) 23 августа начала писать черновик, словив приступ бессонницы.

Решила принять экстренные меры по восстановлению сна:
- убрать кофеин нафиг, даже 1 чашку с утра,
- минимизировать добавленный сахар и углеводов в целом давай поменьше, а то перебор,
- не жрать на ночь(!)
(остальные правила ПП давай пока подождут, попробуем лайт-вариант)
- ложиться спать до 00:00
- вернуть двигательную активность (бег, велосипед, прогулки),
- медитировать хотя бы по 5 минут в день (лучше больше, по самочувствию),
- работать не больше, чем есть сил,
- отдыхать, когда устала, в любое время.

Могу запилить по этому поводу отдельный отчёт: что было на старте бесснонницы, что делала из перечисленного, и что поменялось всего за неделю подобных подкручиваний.

Если интересен такой отчет — пишите + в комментарии.
Если наберется хотя бы 10 плюсов — напишу сразу посте статьи. =)