Человеческая техподдержка
929 subscribers
481 photos
55 videos
1 file
680 links
Пост-знакомство с каналом:
https://t.me/humantechsupport/1002

Автор: @mahochan
Обо мне: https://krafty.ninja/aboutme

Сайт:
https://krafty.ninja/

Мастерская ЧТП:
https://t.me/the_meeting_place

Записаться на сессию: https://calendly.com/maxa707/50min
Download Telegram
Вчера прошел "Рисовач беседный", очередной мой эксперимент про "антистрессовые пассивности", как я их называю.

Разбираю обратную связь и не могу перестать улыбаться во всё лицо, внутри переполняюсь радостью. Вижу, что кайфануть, отдохнуть и приятно пообщаться получилось не только у меня =)

А ещё мне удалось выключить внутреннего критика и нарисовать жука-невывожука! (фото вариаций прилагается)

Заметки на будущее:

- Внимательнее следить за временем, прерываться на чаёк. Не только у меня после 1,5 часов онлайн-общения наступает перегруз. Ограничимся в следующий раз этими временными рамками.

- Держаться в рамках общих тем. Подсказать участникам, как можно давать обратную связь о том, что сейчас дискуссия смещается куда-то не туда.

- Представляться надо всем. Потом можно сидеть и молчать, сколько хочется, и даже видео со звуком выключить, но представиться и поприветствовать друг друга необходимо, чтобы среда стала более комфортной для всех участников.

Я чувствую большую тягу к созданию кайфовой среды для творчества и для теплого душевного поддерживающего общения, и подобные мероприятия помогают мне убедиться в том, что это нужно не только мне.

Творческая энергия есть во всех. Не обязательно быть художником или скульптором, чтобы иметь к ней доступ. На примере рисования это проще всего пощупать.

Пощупав, можно понять, как эту энергию можно использовать в других сферах, как она работает на восстановление загнанного мозга, и включает какие-то неожиданные лампочки в голове.

Хочу и дальше проводить подобные мероприятия.
Анонсить буду с хэштегом #рисовач_беседный

Можно подписаться на уведомления об этом конкретном типе мероприятий в личке (потом автоматизирую), выбрав удобный для получения подписки канал (почту или месенджер).

Или следить за новостями мастерской, тут тоже будут все анонсы! =)
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня весь день залипаю в timestripe.

Не знаю, какого хрена я не пользовалась этим инструментом раньше, ведь это же просто пушкабомба!

У меня, наконец, получилось собрать все заметки, задачи, цели, рефы и мудборды в одном месте, и, что самое главное,
В ПОНЯТНУЮ СТРУКТУРУ!

И даже контент-план на все мои направления туда улегся комфортно, офигеть.

Ощущение, будто сделала генеральную уборку, с мытьём окон и потолков.

Структура и гибкость во все поля! Восторг! Ор выше гор!
В очередной раз пересматриваю свои цели, задачи, векторы развития, и пересобираю их так, чтобы они сложились в единую структуру. Как же это тяжело!

Мозги скрипят, дым из ушей валит, фокус внимания так и скачет в поисках того, на что бы отвлечься и попрокрастинировать.

При этом, несмотря на сложность, сама задача мне нравится (обожаю сложные задачи). Она ведь про моё любимое: Как усидеть сразу на нескольких стульях и не поехать кукухой.
Про сонаправленность векторов, перепридумывание нового из кусочков старого, переосмысление и эксперименты.

В этот подход (первый был ещё в 2019 году) я ковыряю структуру уже месяца четыре, и с каждым подходом она вырисовывается всё чётче, понятнее.
За этим кайфово наблюдать, ведь по сути это структура моей жизни, и мы эволюционируем вместе. Я калибрую её об реальность, реальность калибрует её об себя. Пробую, собираю обратную связь и снова что-то перепридумываю.

Мой очередной эксперимент, на который я дала себе времени до конца 2021 года.
Про сам эксперимент расскажу чуть позже. Stay tuned!

#эксперимент #структура #личное
В Мастерской, кстати, снова Рисовач =)
Один из моих экспериментов про преодоление творческих блоков, распаковку творческой энергии (которая вообще во всех людях есть), поддерживающую среду и совместное творчество любого толка.

Приходите, будет кайфово.

#мастерская #новости
Черниговская говорит о том, как важно делать разное, когда работаешь со сложными штуками, придумывает новое, первооткрываешь.

Переключение на музыку, пение, танцы помогает мозгу переварить то, что мы сложили в него, пока активно и сосредоточенно думали свои важные рабочие задачи.

Если добавить в уравнение лёгкое кардио (даже те же танцы вполне годятся), то благодарный мозг начинает работать на полную свою мощность, быстрее восстанавливается, лучше держит фокус, и проще переключается из думающего режима в делающий.

Проверено на собственном опыте, экспериментами с внедрением бега и велосипеда в повседневную рутину, в довесок к бумажному творчеству.

Вдохновлено лекцией про Homo confusus: https://youtu.be/3V0J_rSA4Zk

#вдохновение #понравилось
Так, видео записалось, но вышла беда со звуком. Хочу перезаписать. Ролик потом залью на ютуп.
Получилось вполне понятно и содержательно, можно раздавать тем, кому непонятно, что за инструмент Timestripe и как там что можно поделать.
Кому скинуть потом ссылку в личку, пишите плюсик в камменты, или следите за новостями на канале =)
Синдром голодранца

Приснилось, что я пытаюсь донести свою ценность, как трудовой единицы, до какого-то мужика, который держит в заложниках меня и пару моих друзей. И почему-то для меня важно именно эту информацию донести.

Я объясняю, а он цепляется к тому, что у меня нет высшего образования, а я в ответ, что на то, чем я уже больше 10 лет работаю, и всё это время учусь, не учили тогда в ВУЗе. И сейчас не учат, так как SEO и интернет-маркетинг, и тем более адекватный проджект менеджмент — слишком сложная и быстроменяющаяся штука для неповоротливой системы ВО.

А он продолжает, и так по кругу.
И я снова чувствую себя маленькой и беспомощной, тону в обесценивании и начинаю мямлить что-то неразборчиво.

В этот момент просыпаюсь в полном недоумении: что это вообще такое было? Я же давно не вступаю в подобные споры, знаю себя и свои профессиональные скиллы и заслуги, и что высшее образование — вообще не аргумент в таком споре.

Это вот так у меня проявляется синдром самозванца? Или недоотбитое обесценивание последних дней?

Где-то читала о том, что сны — это выхлоп от процесса переработки мозгом какой-то необработанной информации. Видимо, оно.

Пойду, обновлю папочку с кейсами. Пора калибровать самооценочку, а то разболталась.

А у вас как-то проявляется подобное? И если да, то как чините?

#психология #обесценивание #личное
Поздравьте меня:
Залила своё первое публичное видео на Ютуб!
То самое, про Таймстрайп

https://youtu.be/JD1xf9Inu8s

Спасибо Егору @indeveler , без него бы я не вписалась делать это в формате ролика, и продолжила прокрастинировать, как и другие свои задачи про видео, ещё месяца три как минимум:)

UPD: Егор звонит из Альфы Центавра, поэтому такое эхо, сорян.

#эфир #новости
Эксперимент: “Усидеть на всех стульях”:
Анонсировано тут

В какой-то момент я поняла, что люблю решать конкретные задачи про “затыки”. РАЗНЫЕ. Заниматься РАЗНЫМ. Искать точки роста и нестандартные решения там, где стандартные не работают. Искать оптимальную точку приложения ресурсов. Получать быструю обратную связь, и пересматривать всю систему, если текущая не работает. Как в работе, так и в жизни.

И что мне мало заниматься чем-то одним, я хочу много всякого.
Но я понимаю, что ресурсы мои ограничены, и в сутках всего лишь 24 часа, поэтому я решила провести эксперимент.

Я собрала то, что сварилось во мне из моих ценностей, целей, опыта, умений, твёрдых и мягких скиллов в 3 направления (3 стула).
Постаралась их максимально увязать (они же увязываются у меня внутри), и посмотреть, как я усижу на них всех до конца 2021 года. В январе 2022 буду анализировать и смотреть, куда и как дальше.

Мне нравится процесс их взаимного проникновения. Это сложно выглядит со стороны, но от этого задача для меня становится интереснее.

Эксперимент проводится в том числе для того, чтобы лучше научиться оценивать и отслеживать собственный уровень энергии, планировать ресурсы и трудозатраты на своих проектах (там же совсем иная история, чем с чужими, ага).
Стать полноценным предпринимателем, получить ещё больше свободы в реализации своих идей.
Может даже получится собрать команду, перестав раздаривать своих пирожочков чужим бизнесам. Но это опционально.


Первый стул
Махамаркетинг:
- консультации,
- менторинг,
- стратсессии,
- обучение под конкретный запрос,
- решение конкретных тактических и стратегических задач,
- ориентирование,
- Growth hacking.


В декабре 2015 меня взяли строить отдел SEO и интернет-маркетинга в digital-агентство, с нуля. Предыдущие сотрудники покинули его вместе с руководителем, оставив 35 проектов (SEO, контекстная реклама, SMM и тд) разной степени запущенности.
Я настроила там работу за пару месяцев, наняла и обучила народ под задачи, мы оптимизировали отчетность и другие процессы. Ни один клиент за это время компанию не покинул.

Тогда я поняла важность правильного распределения ресурсов и расстановки приоритетов.
А ещё мне стало дико скучно, когда драйв постройки нового сменился размеренной ежедневной рутиной.

Сейчас мне окончательно надоела рутина менеджмента клиентских проектов.
Стало тесно, несмотря на то, что на последних проектах у меня была свобода на уровне собственника бизнеса, и интересные прорывы.

Сложив 2 и 2 (рутина фу + хочу решать задачи), я отказалась от менеджмента чужого и оставила только Махамаркетинг. Так я приношу больше пользы, и получаю больше удовольствия.


Второй стул:
Человеческая техподдержка — помощь людям в рамках моих возможностей и компетенций. Рассказываю, как я справлялась со стрессами, жопами, выгоранием, искала и находила себя. Про мозг и самопомощь. Про то, что забота о ментальном здоровье — это ок.
Кто-то приходит на консультации за инсайтами (об меня классно думать), а кто-то и с конкретным запросом про “разобраться” или “сориентироваться”.


Сталкиваясь в менеджерской роли с одними и теми же проблемами, поняла, что большая их часть упирается в бизнес-процессы. Когда разобралась и внедрила несколько CRM и ERP систем, докопалась до идеи, что всё это в итоге упирается в людей, и их взаимодействие.

Накрыло осознанием того, насколько мне интересны люди, и то, как они работают в рамках разных систем и контекстов. Как работает мозг и психика в стрессе и выгорании.

В тот момент я сама находилась в очередном выгорании, и в голове сварилась идея “Человеческой техподдержки”.

Осенью 2020 я пошла учиться на психотерапевта. И ни секунды с тех пор не жалею об этом решении. Очень нравится.
Это стало логичным итогом моего многолетнего увлечения нейробиологией, психологией, антропологией и прочей “человекологией”.

#личное

Третий стул:
Мастерская и место проведения клубных активностей + Творческий кооператив.


Творчество помогло мне справиться с выгоранием, и мне захотелось делиться этим способом самопомощи с людьми. Сделать для других этот способ более доступным. Дать возможность побыть в этом.

Так родилась идея Мастерской и творческого пространства, где можно нащупать дорожку к своей творческой энергии (которая есть вообще у всех), творить в приятной компании и комфортной обстановке, общаться и делать что-то вместе с другими.

Там тоже много про заботу о себе, и мероприятия планируются самые разные, от мастермайндов по маркетингу для художников и других интересующихся, до терапевтических групп. Мастер-классы тоже, конечно. Посмотрим, какие приживутся.

Мне бы очень хотелось, чтобы это пространство жило своей жизнью, и поддерживало меня, а не так, чтобы мне пришлось там всё на себе тащить. Это тоже своего рода эксперимент внутри эксперимента, такого я раньше не делала.

Проект пока очень молод (меньше месяца), чтобы делать хоть какие-то выводы или прогнозы.

Этот стул — самый экспериментальный.
И я бы хотела, чтобы он таковым оставался.

Отдельный вызов состоит в том, что это всё делается с минимальными вложениями, без кредитов и инвесторов. Интересно сделать именно на минималках. Этакий lean startup.

О каждом стуле планирую писать хроники и подробности.
Ссылки на них добавлю в комментарий.

Посмотрим, что получится.

Интересно?

#личное
Наглядное изображение того, как я справляюсь =)
Привет всем!

Приглашаю поштормить про Мастерскую, клубные активности и важность поддерживающей среды.

В четверг, 12.08 в 20:00

Подробности здесь

#мастерская #анонс
Про пользу расхламления

Сэкономлю-ка я вам пару часов времени и ~350 рублей денег, изложив главную мысль книги Мари Кондо «Магическая уборка»:
«Эффективная уборка включает всего два важнейших действия: избавиться от ненужного и определить, где хранить нужное»

Шучу, конечно. Для тех, кто понимает, что нужно навести порядок, но не понимает — как, эта книга — настоящее сокровище.

А про саму уборку добавлю от себя:

Расхламление капец как важно. Невозможно переоценить.
Превращает хаос в структуру, выравнивает окружение. Заметно влияет на мышление.

Причём, расхламлять надо не только дом, но и компьютер.
Нещадно выбрасывать то, что не нужно, и собирать в аккуратную структуру то, что осталось.

Джордан Питерсон постоянно повторяет, что структура, порядок — это антидот к хаосу. И за этой мыслью — целый пласт смыслов, в которые сейчас углубляться не буду (как раз дослушиваю его вторую книгу, и углублюсь уже в посте о ней). Скажу только, что это действительно так, и в этой части я с ним полностью согласна.

Хаос является постоянным источником тревоги, и незаметно оттягивает на себя часть нашего ресурса, забирает силы, которые можно было бы приложить более конструктивно и осознанно к чему-то важному.

Старый хлам не даёт двигаться с нормальной скоростью или в правильном направлении. Ноги вязнут, эмоции цепляются, фокус рассеивается.

Проверяла неоднократно на себе и других: после каждой генеральной уборки, после избавления от очередной пачки потерявших актуальность вещей и идей становится как будто бы легче дышать.

А после того, как из оставшегося складывается четкая структура, туман рассеивается, и появляется понимание, куда идти, и вдохновение, чтобы идти.

#полезное
#расхламление #структура
#книги
Вчера дослушала последнюю книгу Джордана Питерсона «Beyond Order: 12 More Rules for Life», и до сих пор перевариваю. Название можно перевести как: «Вне порядка: Ещё 12 правил жизни» (отсылка к предыдущей книге «12 правил жизни»). Видела ещё вариант с «За гранью порядка...», но не могу представить у порядка грань.

Слушала аудиоверсию, на английском. Перевода пока нет. Читает сам Джордан, и это отдельный кайф, хотя голос у него, конечно, своеобразный. Но мне очень нравится. На грани боли и удовольствия.

Как и вся эта книга, которая будто всё время балансирует на грани хаоса и порядка, боли и счастья, света и тьмы, страха и храбрости.

В предисловии много боли. Там он описывает, через какой ужас пришлось пройти ему и его семье, параллельно с тем, как он писал эту книгу.

А в самой книге — много мудрости и попыток показать мир с разных точек зрения, чтобы картина получилась более полной и органичной. Показать мир в динамике, ибо статика есть только в смерти. А живая материя находится в постоянном движении и изменении: из хаоса в порядок, из любви в разочарование и обратно.

Мне глубоко отзывается многое, что там написано, стучит прям в самое сердечко, но я не слепой фанат, и есть моменты, с которыми я бы поспорила. Или которые просто мимо. Особенно анализ Гарри Поттера позабавил.

Понравилось, как он раз за разом сводит к тому, что не надо противопостаавлять противоположности (например, сложившиеся социальные институции и творческие порывы их снести и построить новое), а надо искать баланс между этими противоположностями.

Сложившиеся правила задают структуру, порядок. Не всегда правильный и хороший, но его можно улучшать, достраивать. Эволюция, а не революция. Да, порой и до основания надо снести что-то. Но это что-то наверняка является частью чего-то большего, что не даст всему зданию упасть. Во всём есть структура и иерархия, даже в кажущемся хаосе, мы просто можем не видеть этого в тумане отрицания и неведения.

Делала заметки, пока слушала, про особо цепляющие моменты, но не всё успела захватить, руки не всегда были доступны, чтобы ткнуть кнопочку «clip». Поэтому напишу про те, какие успела схватить.

Полная версия:
VC
habr
пикабу
телетайп
медиум
Задротоблог
Блог Крафти

#лонгрид
#книги