#ohrительныеистории

Сам ушел или его ушли?

Друзья, продолжаем цикл наших ohrительных историй!

И эта история о том, что рекрутер тоже (внезапно) человек.

И, даже обладая профессиональными знаниями о работе с людьми, он может попасть в такую корпоративную заваруху, что мама не горюй!

А еще это история про моббинг - относительно новый термин, употребляющийся при описании психологического насилия на рабочем месте.

Итак, жила была hr - менеджер (далее - Героиня), работала в it стартапе.

В какой-то момент сменилось высшее руководство и на работе началось странное:

🔹В отдел ей наняли коллегу, которая изначально не соответствовала базовым требованиям компании - не знала английского языка.

Как потом выяснилось, она должна была следить за рабочим временем нашей героини и докладывать начальству.

После ухода героини она тоже вскоре покинула компанию. Кто это был, до сих пор не очень понятно.

🔹Руководитель нашей героини делал вид, что не получает ежедневные отчеты о проделанной работе.

Отчеты в свою очередь предоставлялись регулярно.

🔹А однажды нашей героине предложили подделать подпись на одном из приказов компании, мотивируя срочностью оформления данного документа.

После отказа с ее стороны (ввиду незаконности сего действа) - разозлились.

Видимо, потеряв надежду на шанс увольнения по статье.

🔸Закончилось все это довольно прозаично: спустя пару недель, не принесших плодов подстав, руководитель сообщил нашей героине, что «искры не возникло» и вряд ли они сработаются. Разошлись насколько это возможно без искры полюбовно и с тремя окладами.

Могло ли в этой истории быть все наоборот? Могло.

Почему мы верим нашей героине? Потому что, к сожалению, сами с таким сталкивались.

Сталкивались, но не знали, как это называется и просто офигевали.
А теперь знаем - «моббинг»!

*Важно отметить, что цель моббинга - именно вынудить неугодного сотрудника покинуть рабочее место.

И это не обязательно связано напрямую с результатами и качеством работы.

Почувствовать моббинг можно, например, узнав, что вас единственного не позвали на обед или создали без вас секретный чат.

И да, в hr сфере такие кейсы тоже присутствуют. Хотя казалось бы🤷🏻‍♀️

🔆Шлём лучи поддержки нашей героине и хвалим ее за правильный шаг - выход на открытый диалог с новым руководителем!

Сталкивались с моббингом в коллективе? Как это проявлялось?

#изнанка

«Наставник — это тот, кто позволяет вам увидеть надежду внутри себя»

Хорошо сказала Опра Уинфри.

Но что нам говорит об этом буква закона?

Закона о выплатах сотрудникам за любое наставничество, который вступает в силу с 1 марта 2025 года.

А пока что практически ничего)

Ведь «Форму, сроки и объёмы выплаты будет определять работодатель».

А это значит, что мы (работодатели/ hr менеджеры) должны будем ответить на все свои вопросы сами.

В этом посте предлагаем вам , как минимум, вместе сформулировать эти вопросы.

Вопрос 1.
Что такое вообще наставничество?

Окей, Гугл:
Наставничество – это процесс обмена знаниями и опытом между сотрудником, который не обладает необходимыми знаниями и навыками в определенной области, и сотрудником, который имеет соответствующие знания и опыт и готов ими поделиться.

То есть, по сути, наставником может быть любой специалист, работающий достаточное время в подразделении компании.

А если таких 10? Кого выбрать? Кому доплачивать? Как все организовать?

Вопрос 2.
А если не все хотят?

Даже за деньги. Обучать новичков - это очень энергозатратная история.

А еще не забываем про выполнение своих прямых обязанностей.

Вопрос 3.
Где взять саму систему и обучающие материалы?

Это должен иметь в своем арсенале каждый наставник.

Презентации, драфты писем, бумажные буклеты - это все надо готовить заранее и выделить на это ресурсы. Писать миссию компании на листочке - моветон.

Вопрос 4.
Как оценить работу наставника?

Требуется прозрачная система оценки результатов наставничества.

Вопрос 5.
Какие конкретно целевые действия входят в категорию наставничества?

В законе написано «за любое наставничество».

Показать, где столовая - это наставничество? Познакомить с главным бухгалтером - это наставничество?

Или мы имеем в виду передачу только профессиональных знаний о непосредственной работе? 

Вопрос 6.
Сроки?

Наставник прикрепляется к новому сотруднику на весь ИС или первые две недели работы?

Выводы? Выводы.

Кажется, ответив хотя бы на эти вопросы, можно понять, кого из команды следует сделать наставником.

Лучшего менеджера по продажам, который поделится своими лучшими скриптами, или заядлого курильщика, который проводит в курилку в первый рабочий день.

Выступали в роли наставника?
Как вам? За деньги "да" или все равно "больше нет"?

#отлегло

Друзья, всем привет!

По пятницам, как вы знаете, в канале выходит рубрика под названием «оhrительные истории», где мы делимся всякими кейсами из нашей эйчарной жизни.

Но пришло время признаться, что в основу некоторых из этих постов легли истории не наши, а наших друзей-подписчиков.

Подписчиков, которые начинали сообщения со слов: «я не могу молчать, хочу вам рассказать, у нас тоже такое было…».

Но самый большой профит от публикации таких историй - это даже не лайки / репосты и иже с ними, а, по словам самих же авторов, ТЕРАПЕВТИЧНОСТЬ.
О, какое слово!☝🏻

Короче, мы не всегда можем от первого лица что-то поведать, рискуя кого-нибудь подставить, дискредитировать или, не дай Бог, нарушить NDA.

Но ситуация же требует выхода!

Так вот мы предлагаем выход - нашу теперь официальную (но анонимную) рубрику - #отлегло

Если у вас горит - пишите, звоните, записывайте голосовое, присылайте кружочек, посылайте голубя - в общем, в любом формате связывайтесь в личных сообщениях с главредом нашего канала - Мариной @mandarinka25.

Она сформулирует, согласует и поведает миру вашу историю!

В итоге у нас - пост, у вас #отлегло !

Круто? Поучаствуете?🤗

#изнанка

«Мамочки в декрете» и почему это не страшно для вашего бизнеса

Испокон веков женщины детородного возраста подвергаются постоянным пыткам вопросом: «когда детки?».

Родственники загадывают внуков на Новый год.

Работодатели теребят на собеседованиях кольцо «спаси и сохрани», задавая неудобные вопросы краснеющим барышням.

А мы попробуем немного развеять страхи насчет работы женщин в декрете.

Потому что вопреки опасениям работодателей, ситуация может вполне развернуться в формате win-win, когда в выигрыше окажутся все.

Итак, завариваем безлактозную кашку и погнали!

Профиты работающей женщины в декрете:

🤱🏻Сохранение своей профессиональной идентичности, которую очень страшно потерять.

Навыки, экспертиза, клиенты - не ждут. А значит, скорее всего, женщина, работающая до декрета, будет стремиться выйти из него асап.

🤱🏻Работа - это социализация.
Через год разговаривания слогами «пи-пи» и «ка-ка», женщине будет жизненно необходимо поговорить с кем-то целыми словами на взрослые темы.

Плюс один к мотивации!

🤱🏻Психолог и няня, по- прежнему, работают за деньги. И считаются роскошью для обычного семейного бюджета. Если женщине хочется сохранить в декрете кукуху и на ноготочки, то работа - это первый шаг к изобилию!

Собрали игрушки в коробку?

Тогда продолжим!

Профиты для работодателя, в команде которого есть «мама»:

💼 Не секрет, что современные мамы - гуру тайменеджмента и многозадачности.

Люди, умеющие за час записаться к врачу, помочь ребенку с домашкой и оформить путевку на море точно не пропустят дедлайн проекта.

Все записано! На подкорке.

💼Мамы - обладатели дзена 80 уровня.

Снова (в сотый раз) внести правки в проект? Не проблема! И с улыбкой)

💼Дети вырастают, а мамы становятся мощным элементом кадрового резерва.

Это лояльные сотрудницы, готовые выйти из декрета на полный рабочий день в вашу компанию.

🍎На десерт яблочное пюре рецепт работы с женщинами в декрете:

- позвольте им работать удаленно, если это возможно;
- определяйте точные дедлайны по задачам;
- договоритесь заранее о количестве рабочих часов в день;
- оставьте доступы в общие чаты. Дайте возможность быть в курсе событий.

Вуаля! Вот вам и win win)

Нанимаете молодых и замужних?

Портал в ад комментарии тут👇🏻

#оhrительныеистории

Пост про жизнь, смерть и адаптацию персонала

Этой историей поделилась с нами подписчица канала.

Иронизировать мы не будем, ибо история тесно связана с печальными событиями.

Но предлагаем вам еще раз вспомнить, что мелочей в работе с людьми не бывает. Особенно, если это адаптация персонала.

Как все было?

Наша подписчица вышла на новое место работы.

Ей сразу предложили включиться в проекты коллеги, которая находилась, по словам руководителя, в отпуске.

Но, «чтобы не вводить в замешательство клиентов» и «избежать сложностей в системе», работать предложили под именем и учетной записью отпускной коллеги.

Вскоре у нашей подписчицы возникли вопросы по рабочему процессу, которые нужно было оперативно решить. Помочь могла все та же коллега из отпуска.

А теперь представьте уровень замешательства нашей подписчицы, когда она узнала, что работает над задачами коллеги, которая…умерла.

▪️Нет, умереть в этой жизни можно.

▪️Резко не менять контактное лицо для ключевых клиентов (хотя бы на бумаге) - можно.

▪️Иметь технические неполадки в виде такого “bottleneck”, можно (хотя крайне нежелательно и недальновидно, конечно).

Но совсем не принимать необходимые меры и пускать все на самотек в таком случае - нельзя!

Потому что это кринж, потому что это крипота и, потому что, в конце концов, зачем?

И потому что на нового сотрудника, который и так находится в некотором стрессе от адаптации на новой работе, подобный контекст может повлиять дополнительно негативно.

К слову, подобный наплевательский подход был присущ, практически, всем процессам в этой компании.

Поэтому наша подписчица вскоре оттуда уволилась по собственному желанию.

Но история осталась. А теперь, мы надеемся, у нее #отлегло

P.S. Если у вас тоже есть корпоративные истории, которыми хочется поделиться - присылайте их главреду нашего канала Марине @mandarinka25

#советсвойсебепосоветуй

Мы НЕ задерживаем оплату подрядчикам и вам советуем!

Казалось бы вопрос очевидный, но вот еще 3 не совсем очевидных причины:

🔹Потеря времени.
Оплатив одну успешно оказанную услугу, вы тут же сможете начать обсуждать новые совместные задачи.

Пока вы не оплатили первый пул работ, за второй подрядчик уже не возьмется, а сроки продолжат гореть.

🔹Изматывающий пинг-понг.
Пока оплата не поступит, подрядчик будет вас регулярно «пинговать».

Цепочка:

«сегодня оплатите? - подождите, уточню в бухгалтерии - нет, сегодня не получится - а когда получится? - подождите, уточню»

- надоест уже на второй день, и будет отнимать все больше внутренних ресурсов.

🔹Плохая репутация.
Репутация - штука хрупкая. Ее трудно найти заработать и легко потерять. И невозможно забыть, если вам вовремя не заплатили.

Поэтому, если не хотите дурной славы на рынке, где подобная информация разлетается очень быстро, советуем уделить внимание данному вопросу.

P.S. Мы понимаем все сложности процессов больших предприятий. Но, если от вас хоть чуточку зависит скорость оплаты, повлияйте на нее, и будет всем счастье!

#оhrительныеистории

Я тебя нарисовал, я тебя нарисовал, только так и не познал твоей любви 🎨

Рекрутеров часто просят рассказать какую-нибудь зашкварную историю про собеседования.

И у нас у каждой есть в рукаве пару-тройку сюжетов, когда вообще «тушите свет». Эти истории мы обычно рассказываем новым знакомым и снова и снова другу другу по пьяни.

Но есть и ежедневные истории, на которые мы как будто не обращаем внимания.

Ведь за день рекрутер принимает участие в десятках различных переговоров. И, кажется, его уже ничем не удивишь!

▫️Одна кандидатка опоздала на собеседование на 8! часов, потому что заблудилась (по ее словам). Ну что ж, бывает!

▫️Вторая кандидатка приехала с бутылкой вина и начала ее разливать по стаканам в переговорной? Ну, допустим!

▫️Третий кандидат диагностировал у рекрутера остеохондроз в первую минуту собеседования и поспешил сообщить об этом? Ну, спасибо за заботу!

И кажется, что вот эта история, произошедшая в свое время с одним из наших специалистов, это просто забавный элемент рабочего дня.

Но, если остановиться и задуматься, а что в голове было в тот момент у человека? Зачем это все?

Ваши версии, кстати, принимаются в комментариях :)

Рассказываем:

Кандидатка на вакансию Маркетолога в одну крупную производственную компанию пришла на оффлайн собеседование с папкой А4.

Это какой-то нонсенс? Нет.

Что в папке? Ну, резюме или портфолио.

Вспомнили бы мы об этом факте потом? Вряд ли.

Не вспомнили, если бы посреди интервью кандидатка не стала что-то в ней активно рисовать, не обращая внимания на происходящее в переговорной.

Спустя 10 минут монолога и до предела вытянув шеи, рекрутер с нанимающим менеджером увидели, что именно так увлекло потенциального маркетолога - свои портреты!

На вас когда нибудь рисовали шаржи? А на собеседовании?

К слову, кандидатка ничуть не смутилась «разоблачению», объяснив это своим хобби - «графический дизайн» называется.

Собеседование на позицию Маркетолога пришлось, к сожалению, завершить. А с кандидаткой попрощаться.

Жаль только, что портреты подарить она не согласилась…

Как бы вы отнеслись к такому? Творческая жилка или кринж?

#советсвойсебепосоветуй

Мы не боимся, что нас уволят, и вам не советуем!

О чем речь?

Страх потерять работу, а следовательно способ выживания в нашем материальном мире, вполне понятный и нормальный.

Но, как мы знаем (на самом деле нет, мы просто загуглили), страхи бывают рациональные и иррациональные.

Давайте и наш страх быстренько разложим на эти 2 полки.

Полка 1: рациональная

Вы боитесь, что вас уволят. Почему?

Варианты:

1. вы не обладаете нужными компетенциями для своей роли;

2. вы регулярно не достигаете поставленных целей;

3. вы допустили грубейшую ошибку, принесшую серьезные издержки компании.

Это, пожалуй, 3 основные причины, почему вас могут реально уволить.

Здесь мы советуем не бояться увольнения, а действовать проактивно, потому что на эти вещи вы можете ПОВЛИЯТЬ.

Что можно сделать?

🔹Пройти обучение и добрать необходимые компетенции.

🔹Пересмотреть с руководителем свои KPI.

🔹Признать и, если возможно, исправить роковую ошибку.

Полка 2: иррациональная

Вы боитесь, что вас уволят.
Почему?

Варианты:

1. вам кажется, что вы не нравитесь новому руководителю;

2. вам кажется, что именно вы попадете под сокращение;

3. вам кажется, что ваша сфера скоро схлопнется.

Заметили важное слово? «Кажется».

▫️У вас нет реальной информации на этот счет.

▫️На это вряд ли можно влиять, и от вас тут уже ничего не зависит. Списки на сокращение уже готовы, а антипатии нового руководителя не победить.

Но и здесь мы вам советуем не бояться, а готовиться.

Что можно сделать?

🔹Чувствуете скорое сокращение - ищите новое место работы.

🔹Ваша сфера все? Изучайте новое.

🔹Не нравитесь руководителю? Штош, ищите взаимности с другим.

Вывод? Вывод.

Бояться увольнения смысла нет.

Довериться интуиции и вовремя взять ситуацию в свои руки - смысл есть всегда.

А вы боялись когда-нибудь увольнения?

#советсвойсебепосоветуй

Мы строим воронки подбора и вам советуем!

Воронка подбора - удобный аналитический инструмент, позволяющий оценить путь кандидата от резюме до трудоустройства, выявить узкие места процесса найма и лучше спрогнозировать результат.

Конечно, обычно построение таких воронок - это задача рекрутера.

Но вот несколько причин, почему это полезно делать всем участникам процесса подбора персонала.

🌪️Во-первых, вы сможете лучше подготовить свое расписание к предстоящим собеседованиям и освободить под них время.

Какая у вас конверсия в компании на данную вакансию? 15 кандидатов к 1 трудоустройству?

Стало быть, ближайшие 2 недели у вас будет по 2 собеседования в день. Планируйте (по опыту) на каждое не меньше часа!

🌪️Во-вторых, вы сможете оценить уровень своего участия в собеседованиях.

После вашего этапа кандидаты скорее замотивированы вакансией или больше озадачены?

Возможно, стоит поменять структуру собеседования или тайминг?

🌪️В-третьих и, наверное, в главных, вы сами станете лучше понимать ситуацию на рынке труда.

Сколько из 30 откликнувшихся кандидатов готовы выполнить на старте ваше тестовое задание?

Возможно, стоит поменять этапы отбора местами или придумать альтернативу?

В общем, воронка подбора - штука полезная и универсальная.

Строить ее можно, где угодно и где удобно: на листочке, в экселе, да хоть на обоях рисовать)

Даже несложная аналитика принесет вам много понимания, как устроен рекрутинг, в целом, и в вашей компании, в частности.

Знаете особенности воронки подбора персонала в вашей компании?

#изнанка

Зачем рекрутеру микрокредит? 💴

Еще какие-то 5-10 лет назад никто особо не знал словосочетания «персональные данные» и при чем тут 152 федеральный закон.

Например, в одной из компаний, где нам посчастливилось работать, проводились массовые собеседования на вакансию менеджера по продажам.

В обязанности рекрутера входило первичное тестирование 15-30 кандидатов за раз. А в обязанности ассистента - сканирование паспортов и военных билетов всех пришедших на собеседование соискателей.

То есть ассистент, проходя по кругу большой переговорной, собирал в руки огромную пачку документов, удостоверяющих личность кандидатов. И, что интересно, не встречал ни единого вопроса «зачем вам мой паспорт?» или несогласия в ответ.

Сейчас времена изменились и некоторые кандидаты уверенно отказываются от собеседования, если на начальном этапе у них требуют копию (или, не дай Бог, оригинал) паспорта.

«А зачем вам мои данные?»
«А что, резюме не достаточно?»
«А вы храните потом данные или удаляете?»

«А вдруг вы на меня потом кредит оформите!»

Поэтому давайте кратко пробежимся по основным тезисам этой темы! 

📁Может ли работодатель, в принципе, на этапе собеседования требовать от кандидата какие-то личные данные, кроме указанных в резюме?

Да, может требовать паспортные данные для проверки службы безопасности и для оформления пропуска в здание офиса.

Также, если кандидат приезжает на собеседование на личном автомобиле, может потребоваться номер машины для пропуска на гостевую парковку.

Тут важно отметить, что кандидат вправе только продиктовать данные по телефону. Скан / фото документа упрощают задачу передачи данных, но не являются обязательными.

📁Какие меры должен по закону принимать работодатель для хранения персональных данных кандидатов?

Персональные данные кандидатов, прошедших интервью и трудоустроенных в компанию, хранятся в отделе кадров совместно с подписанным сотрудником согласием на обработку персональных данных. 

Персональные данные кандидатов, не прошедших собеседование, согласно закону работодателем должны быть удалены. За этим следит Трудовая инспекция.

📁Может ли кандидат отказаться от предоставления персональных данных на этапе собеседования?

По закону может, но это сразу поставит трудоустройство под большой вопрос.

Ведь если ситуацию с пропуском в офис еще можно как-то решить, то как взять на работу человека, отношения с которым начались с недоверия, не очень понятно.

Выводы? Выводы:

Если вам кажется, что рекрутер после собеседования пойдет брать микрокредит на ваше имя, лучше в эту компанию изначально не ходить👎🏻

А если вы сами рекрутер, узнайте, как устроена работа с персональными данными в вашей компании и спокойно освещайте процесс кандидатам. Обычно одной корректной формулировки человеку достаточно для успокоения👍🏻

А вам доверяют паспорта?

#советсвойсебепосоветуй

Мы сохраняем всю историю общения с кандидатами и вам советуем! 🗃️

В целом, не важно, с какой вы стороны баррикад: кандидат вы или работодатель, возьмите за правило тезисно фиксировать историю вашего взаимодействия.

Причины простые:
1. Земля круглая;
2. жизнь длинная;
3. наша оперативная память перегружена;
4. чтоб два раза не вставать.

Профиты еще проще.

🔹Вы сильно сэкономите время, «подняв» одним нажатием кнопки необходимую информацию. А не будете пытаться судорожно вспомнить, где и при каких обстоятельствах вы уже встречались.

🔹Это позволит выстроить стратегию дальнейшего общения. На основе прошлого.

🔹Это поможет более объективно взглянуть на ситуацию с поиском работы или закрытием вакансии. Аналитика, привет!

Важно: комментарии должны быть конструктивными!

Заметка «он странный» вряд ли поможет вам в долгой перспективе.

▫️Напишите, почему он странный?
▫️В какой области он странный?
▫️Можно ли к такому странному в будущем вернуться? Например, со странными задачами.

Ну, вы поняли)

Заполняете свои базы?

Нашей может позавидовать ЦРУ😈

Раз-два-три-четыре-пять, вышел зайчик погулять

и принёс новую статью с нашим участием!

Читайте о востребованных навыках кандидатов на текущем рынке труда.

Их там тоже 5, кстати 🐰