Рецепты найма | HumanForce
1.14K subscribers
222 photos
21 videos
1 file
142 links
🔎Human Force — экосистема HR-решений для роста компаний
Сайт: https://human-force.ru/

Делимся практикой рекрутинга, управления и развития команд

Заказать подбор: @ko4etkova
Предложить вакансию: @mandarinka25

По рекламе: @lievsyuk
Download Telegram
#компаниям

Постой, паровозне стучите, колеса 🚂

Друзья, всем привет!

Сегодня предлагаем обсудить тему переманивания сотрудников конкурентами.

Часть I. Что делать в моменте, когда сотрудник уже пришел увольняться, держа в руках другой оффер?

🔸
Пункт 0. Определите, насколько данный сотрудник стратегически важен для компании: он обладает уникальной экспертизой? он супер результативен? он правда незаменим на данном этапе развития бизнеса?

ВЫ УВЕРЕНЫ, что он не просто вас шантажирует ради внеочередного повышения ЗП, хотя в компании и так системно проходят пересмотры окладов и производится премирование?

Если ответ «да», то предлагаем придерживаться следующего сценария👇

🔸Расспросите сотрудника об условиях нового предложения и запишите основные пункты. “Значит, вам, Василий, предложили зарплату X2 и возможность брать в офис морскую свинку? Принято».

🔸Попросите у кандидата взять небольшую паузу до принятия окончательного решения (например, сутки). В это время вы сможете проанализировать и согласовать необходимые изменения, чтобы предложить сотруднику так называемый контр-оффер.

🔸Назначьте с сотрудником повторную встречу, где подробно расскажете о вашем альтернативном предложении. «Василий, у меня хорошие новости. Нам удалось согласовать вам повышение зарплаты, а по средам вы сможете приносить с собой на работу вашего питомца».

🔸Если с сотрудником выстроены доверительные отношения, можно мягко обсудить риски его перехода в новую компанию. «Василий, вы точно уверены, что готовы пожертвовать своим колоссальным опытом работы в крупной международной компании и перейти в небольшой стартап? Ведь, это может замедлить ваш рост по карьерной лестнице».

🔸Если удалось таки удержать сотрудника, обязательно договоритесь о дате контрольной встречи (например, через месяц). На ней стоит обсудить наступившие изменения и понять, на самом деле они устраивают сотрудника или только немного отсрочили его уход.

🔸Не сжигайте мосты. Возможно, некий Василий пожалеет о принятом решении об уходе и захочет вернуться обратно. Обсудите с ним такой теоретический вариант на будущее.

P.S. Завтра поговорим о том, какие меры предпринять, чтобы предотвратить утечку кадров к конкурентам в долгосрочной перспективе.

А вам приходилось удерживать Василия сотрудника? Получилось?

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍206🔥5🤔1
#компаниям

Постой паровоз…не стучите колеса 🚂

Часть 2. Вчера мы обсуждали, что делать в моменте, если ваш сотрудник внезапно предъявил оффер из другой компании.

А сегодня предлагаем пробежаться по списку превентивных мер, которые можно принять заблаговременно, чтобы ценные специалисты оставались в вашей команде, как можно дольше.

▫️На уровне HR необходимо выстроить регулярную систему оценки вовлеченности и удовлетворенности персонала. Да, половина коллектива обычно на такие опросы отвечает формально, но некоторые нюансы можно будет подметить.

▫️Обучать руководителей выстраиванию доверительных отношений в команде и проведению так называемых onе-to-one встреч с каждым сотрудником отдельно. На таких встречах руководитель имеет больше шансов понять настроение своих подчиненных, чем на общих собраниях.

Ведь, как показывает практика, приходят в компанию, а уходят от руководителя. Поэтому очень важно уделять должное внимание подготовке middle-менеджмента.

◽️Постоянно исследовать рынок. Необходимо держать руку на пульсе и системно отслеживать основные тенденции рынка труда и, особенно, следить за прямыми конкурентами. Что они предлагают? Какие условия? Какая зарплатная политика?

И своевременно внедрять лучшие практики, оставаясь конкурентноспособным.

◽️Можно попробовать заключить соглашение о «нехантинге» со своим главным конкурентом. Такой процесс вряд ли можно зарегулировать правовыми нормами, так как во всем мире действует право на свободный труд любого человека. То есть он может работать, где хочет. И никто не обяжет его оставаться в штате конкретной компании.

Но можно подстелить себе соломки от совсем уж грубого хантинга ваших ключевых специалистов.

◽️Развивать бренд работодателя. Чувство принадлежности к чему-то великому, справедливому и перспективному само по себе может долго удерживать специалиста в рамках одной компании и укрепить ваши позиции на рынке труда.

Сюда же входит необходимость развития сильной корпоративной культуры, которая будет помогать объединять коллектив схожими ценностями и целями.

Это сложная, но очень важная задача компании на всех уровнях.


Выводы? Выводы: удержание сотрудников - многогранная тема, требующая немало вложений со стороны компании. Но эти вложения, как правило, окупаются и дают понимание, откуда готовится нападение.

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
👍236💯4🤔1😱1
Мы оставляем только актуальные контакты и вам советуем! 📞

Друзья, небольшой совет-напоминание на этот понедельник: когда вы актуализируете свое резюме или портфолио для поиска работы, проверьте графу «Контакты».

Насколько они актуальны и доступны для рекрутеров?

Что может пойти не так?

📞 В резюме указан старый номер телефона, который уже заблокирован или на балансе которого недостаточно средств.

📞 У вас выключены все уведомления или заблокированы все звонки с «неизвестных».

📞 У вас закончилось место (гигабайты) в почтовом ящике, и новые письма просто не доходят.

📞 Вы, в принципе, уже давно не пользуетесь почтой, скайпом и вайбером, но они все равно указаны в вашем резюме. Мы советуем убрать их оттуда.

В общем, вариантов много, а рекрутеры из раза в раз пытаются выяснить у какой-нибудь бабули (на которую переоформлен номер из резюме), не знает ли она случайно разработчика мобильных приложений Алексея, который в данный момент ищет работу.

Если бы вам сейчас звонил рекрутер, куда бы он попал? :)

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7👏5🔥2😁2🥰1😈1👻1
#кандидатам

Поиск работы - это тоже работа
👩‍💻

Наверняка вы не раз слышали эту фразу, но что конкретно под ней подразумевается? Давайте это сегодня и обсудим.

Привет! Это еженедельный лонгрид от HumanForce :)

Итак, поиск работы не всегда должен быть трудным. Вам могут предложить хорошую вакансию на дружеской встрече или вы можете попасть в желанную компанию через программу стажировок вуза. А может быть вам уже приготовлено место в семейном бизнесе? Если это так, то это очень здорово, и мы искренне за вас радуемся, правда!

Но если ближайшие и очевидные варианты трудоустройства не подходят (или их вообще нет), для кандидата начинается целый квест рабочий проект по поиску работы.

Что это значит?

🔹Ставим цели.
Ищем не любую работу, а прописываем конкретные атрибуты новой: должность, компания, ЗП и тд.

🔹Ставим сроки.
К какому моменту нам необходимо найти новую работу? Будем искать пока не найдется или через неделю уже закончатся деньги на тыквенный латте (не дай бог никому, конечно, такое)?

🔹Продумываем стратегию поиска.
Сначала по своим поспрашиваем или пост в соцсети зальем? Или сразу опубликуем резюме на hh?

🔹Выделяем ресурсы.
⁃ Материальные: банально нужны компьютер и телефон. Не корпоративный и с камерой!

- Временные: на составление резюме, на отклики и на прохождение собеседований нужно время. И это, пожалуй, самый ценный ресурс, которым нужно запастись. Возможно, даже придется отменить занятия по аквааэробике по четвергам.

⁃ Информационные: шерстим сайты с вакансиями, изучаем корпоративные странички компаний. Спрашиваем совета у знакомого эйчара.

⁃ Кадровые: берем к себе в команду карьерного консультанта. Кстати, у нас такие тоже есть! Обращайтесь :)

⁃ Финансовые: платим копеечку дизайнеру за красивое резюме или сайт-визитку.

🔹Реализуем.
Процесс подготовки не должен заблокировать сам процесс активного взаимодействия с компаниями. Прохождение собеседований - самая главная ваша практика и отправная точка в процессе поиска.

🔹Анализируем.
Не всегда поиск работы оказывается таким быстрым и окрыляющим для кандидата, как хотелось бы. Часто надо заходить на второй и третий круг поиска, подводя итоги и исправляя ошибки перед новой попыткой.

Фух, ну и чем это не работа (по поиску работы), согласны?

Выводы? Выводы.
Поиск работы - это, действительно, напряженное время, требующее системных усилий и больших вложений от кандидата.

Поэтому, если вы чувствуете себя уставшим перед выходом в новую компанию - это 1. нормально 2. дайте себе немного отдохнуть, вы действительно, проделали большую РАБОТУ!

P.S. Кто первый напишет в комментариях, сколько раз в этом посте вы встретили слово «работа», у того будет самый вкусный шашлык на майские!🥙

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8😱4💯4
#советсвойсебепосоветуй

Мы пытаемся отдыхать на праздниках и вам советуем!


Есть люди, для которых частые овертаймы на работе наносят ощутимый вред общему состоянию и настроению.

А есть люди, которым искренне ок постоянно быть на связи и полностью встраивать работу в свою жизнь.

К какому бы лагерю вы себя ни относили, напоминаем, что работа в большинстве случаев - это марафон, а не спринт)

Поэтому отдохнуть в законные выходные и набраться сил на новые будни - всегда хорошая идея!

Согласны? Как вы там? Отдыхаете? 🤓

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
👍114💯4🔥2😱2🥰1
#кандидатам

Сила трех (слов)
🔮

Признайтесь, все мы зачарованы концепцией “work life balance”, которая призвана распределить нашу божественную энергию наши ресурсы равномерно между работой и личной жизнью.

Идея прекрасная и очень нужная в современном цифровом мире (и здорово, если компании ее придерживаются), когда после «звонка» наши заводы и пароходы не останавливают свою деятельность, а работа в любой момент может достать работника из-под земли телефона в кармане куртки.

Но в то же время хочется перечислить причины, почему иногда эта концепция становится нежизнеспособной и почему приходится работать «после шести».

🔹Если вы хотите построить карьеру, вам придется овертаймить и прикладывать некоторые сверх усилия в своем деле, чтобы выделиться среди коллег и наработать больше опыта.

🔹Если вы работаете напрямую с людьми: с сотрудниками, партнерами, клиентами, кандидатами. Люди продолжают жить и после 18.00. Жить и решать свои вопросы, в том числе с вашей помощью.

🔹Если вы работаете в динамичной сфере: СМИ, Маркетинг, Финансы, HR! и тп. В мире каждую секунду что-то происходит, что может повлиять на ваш бизнес. И ждёт вашей мгновенной профессиональной реакции.

🔹Проектная работа. Есть много профессий, предполагающих проектную занятость, где рабочие задачи плотно втиснуты во временные рамки. Нельзя уйти в 18.00 домой с конференции рестораторов Москвы, организатором которой вы являетесь.

🔹Если у вас свой бизнес. Сцены из жизни в загородном доме, собаке, камине и ленивом скроллинге ленты на айпаде можно оставить на будущее (лет эдак на 15-20). Будущее, когда ваш бизнес будет доходен, отточен и частично делегирован. Если вы только его начинаете, готовьтесь работать 25/8.

Выводы? Выводы: гибкость, адаптивность, гармония - да! Выключать телефон в 18.00 - пока под вопросом.

Какие вы используете методы для достижения баланса в своей жизни?

Пусть мои силы будут благословлены!
Я призываю, умножь их на три :)

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7💯2😱1
#компаниям

Zoom-еры
📱

Skype на днях приказал долго жить все, и теперь эру Zoom можно считать полноценно наступившей. Зума и зумеров.

И, действительно, новое поколение закончило вузы и активно выходит на рынок труда. А мы активно собеседуем новоиспеченных специалистов на разные вакансии.

Потрясать кулаками в воздухе и ругать молодежь нам еще рано :), поэтому просто поделимся своими наблюдениями.

Разберем недавний ответ junior-специалиста без опыта работы на одну из наших вакансий.

И ради ЭТОГО вы мне предлагаете очный график работы?


Что мы тут видим?

🔹Прямолинейность
После такого ответа обеим сторонам очевидно, что время на дальнейший диалог можно не тратить.

Минус: вряд ли мы обратимся к такому кандидату еще раз.

Плюс: время рекрутера и кандидата сильно сэкономлено.

Миллениал курит в углу со своим «Спасибо большое за ваше предложение. Могу ли я задать пару уточняющих вопросов?»

🔹Самоценность
Зумеры работают, чтобы жить, а не живут, чтобы работать наоборот. Пресловутый work-life balance и высокая зарплата - обязательный минимум для нового поколения.

Минус: приходится нанимать молодых сотрудников на зарплаты, соответствующие более высокому уровню квалификации. Часто демотивируя тем самым опытных работников.

Плюс: недобросовестным предпринимателям, использующих (почти) бесплатно труд молодых специалистов, уже приходится пересмотреть свой подход к найму.

Миллениал вздыхает над своими воспоминаниями о зарплате 15 тысяч рублей после института.

🔹Уверенность в наличии альтернативы

Зумер обычно не стелет соломки, не думает о том, что Земля круглая, не оставляет возможность на случай «а вдруг?».

Эта фраза очень быстро и однозначно свела к отказу от дальнейшего диалога со стороны кандидата.

Плюс: опять же мы, как агентство, экономим время и не работаем с незамотивированным кандидатом.

Минус: такого кандидата (когда он походил, например, по рынку и ничего не нашел на свои аппетиты) очень сложно потом вернуть в пул. Мы уже знаем, что данные условия его не устраивают, даже если в последствии он решил на них согласиться.

Миллениал всячески борется с fomo со своим «Вы отличная компания, давайте оставаться на связи на будущее. Возможно в моей ситуации что то изменится, и я обязательно дам вам об этом знать».

Выводы? Выводы: Понятно, что в любом поколении есть абсолютно разные люди. Но зумеры точно лучше знают свои ценности, защищают границы и не допускают в своих головах «рабских установок» :)

Осталось чуть-чуть подучиться клеить это с реальностью и интересами бизнеса на другом конце провода.

Сотрудничаете с зумерами? Правда «молодежь совсем работать не хочет»? Или это миф?

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍64🤔1😱1👀1
#кандидатам

Сарафанное радио 💃

Когда наступает время искать работу, мы ходим разными далекими тропинками откликов и собеседований, но иногда забываем присмотреться к тому, что (и кто) есть рядом.

А рядом много знакомых и друзей, которые не только классно играют с нами в домино, но и работают в совершенно разных интересных компаниях.

Сами работают и за вас могут замолвить словечко!

Всем привет! Давайте сегодня поговорим про реферальные программы.

*Окей, Гугл: «Реферальная программа - это стратегия привлечения кандидатов через рекомендации уже работающих в компании сотрудников.»

К сожалению, в России процесс привлечения сотрудников через «рефералки» не так хорошо отточен, как зарубежом: несовершенно программное обеспечение, не все компании готовы финансово поощрять рекомендателей, не все рекомендации тщательно и оперативно обрабатываются.

Но, все же, такой канал поиска работы вполне себе существует!

Поэтому давайте порассуждаем о том, как правильно «включать»сарафанное радио, если вы решили трудоустроиться через друзей.

🔸Составьте список компаний, где у вас есть знакомые. Изучите направление их бизнеса, корпоративную культуру и пр. Выделите наиболее привлекательные для себя.

🔸Попросите ваших знакомых уточнить наличие открытых вакансий нужной специализации и вообще потребности в подобной экспертизе. Не все вакансии публикуются в открытых источниках.

🔸Если потребность есть в моменте - отлично! Попросите знакомого представить вашу кандидатуру. Если на данный момент открытых вакансий нет - не беда! Всегда можно «попроситься» в резерв на будущее.

🔸Облегчите жизнь своему рекомендателю: актуализируйте резюме, напишите сопроводительное письмо, прикрепите дополнительные файлы (портфолио, ссылки на работы и пр). Представьте себя в самом выгодном свете!

🔸Если вас пригласили на собеседование, постарайтесь как можно больше узнать про компанию у своего знакомого. От кандидатов по рекомендации ожидается бОльшая погруженность в детали бизнеса.

🔸Если вам по итогам собеседований предложили работу - супер! Можно уже планировать совместные обеды в новом качестве коллег.

Если вдруг вам отказали - не серчайте на своего реферера. В 99% случаев он сделал все возможное для продвижения вашей кандидатуры, но что-то в процессе собеседований пошло не так.

🔸Используйте возможность запросить обратную связь. Кандидаты не всегда получают конструктивный отказ. В ситуации, когда у вас есть доверенное лицо по ту сторону процесса, всегда можно аккуратно поинтересоваться причинами отказа и вполне вероятно получить разъяснения.

Выводы? Выводы: поиск работы через реферальные программы - отличная альтернатива стандартным откликам на сайтах с вакансиями. Но все равно стоит помнить, что кандидатов «по блату» обычно оценивают наравне с другими. Поэтому готовиться к собеседованиям надо также серьезно)

P.S. В случае успешного трудоустройства не забудьте поблагодарить своего реферера. Ведь поручиться за другого человека на работе - дорогого стоит 🙂

А ваше сарафанное радио работает? В какую сторону больше?

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯5👍42😱1
#советсвойсебепосоветуй

Мы пишем только понятные вещи и вам советуем! 🤓

Если вы не можете быстро привести пример, почему вы «хороший командный игрок» - не стоит писать это в резюме. Даже если это типа база.

Если вы не можете в моменте объяснить кандидату, что значит «гибкая система премирования» у вас в компании - не стоит это писать в описании вакансии. Даже если эти красивые слова вам предлагает ИИ «работного»сайта.

Согласны? Приходилось «краснеть» за непонятные формулировки на собеседовании?)

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
👍2613💯3🤔1😱1
#кандидатам

Холодный поиск
🥶

В прошлую среду мы обсуждали, как найти работу через реферальную программу. А сегодня давайте поговорим про трудоустройство через холодные контакты.

Всем привет! Это еженедельный лонгрид от HumanForce :)

Итак, стандартный путь кандидата обычно ограничивается откликами на опубликованные в интернете вакансии и последующим трудоустройством.

Но в условиях возрастающей конкуренции, автоматизации рекрутинга, поиска работы в новых локациях и других ограничений, просто откликов может быть недостаточно.

Что же делать, если отклики на сайтах не работают, вас не приглашают на собеседования, да и просто не отвечают на письма?

Например, самостоятельно начать обращаться к потенциальным работодателям НАПРЯМУЮ!

Как?

Вот примерный алгоритм действий:

1. Составляем список интересующих нас компаний.
2. Ищем прямые контакты рекрутеров / нанимающих менеджеров / управленцев в LinkedIn, VK, на корпоративных сайтах.
3. В сообщении питчим свою кандидатуру и прикладываем актуальное резюме.
4. Пытаемся разузнать об открытых в компании вакансиях и потребности в нашей экспертизе.
5. Обсуждаем варианты потенциального сотрудничества с вышедшими на связь компаниями.

В чем профит такого «холодного» подхода? Он:

🧊Позволяет быстрее наладить контакт с работодателем и получить фидбек (пусть даже отказ).

🧊 Предоставляет уникальную возможность лучше продать себя. Личное общение с сотрудником компании менее формально, чем процесс стандартного интервью. И дает больше возможностей для более выгодной самопрезентации.

🧊 Делает поиск работы осознаннее. Вы пишите только в действительно интересующие вас проекты, не откликаясь на «все подряд» и не тратя впустую свою божественную энергию.

🧊 Позволяет расширить возможности. Есть вероятность, что интересующая вас вакансия существует, но пока не опубликована. При личном контакте вы получите наиболее актуальную информацию о таких должностях раньше всех остальных кандидатов.

🧊Дает больше информации. Выйдя на прямой контакт с уже работающими в компании специалистами, вы можете узнать больше важных аспектов и получить необходимые вводные для принятия решений со своей стороны.

Важно☝️

1. Лучше выбрать одно контактное лицо в интересующей компании, а не «бомбить» своим резюме сразу по всем каналам. Такое поведение (и нетерпение) вызовет скорее раздражение другой стороны, чем ускорит процесс рассмотрения вашей кандидатуры.

2. Даже начиная неформальную переписку, оставайтесь в роли кандидата: сформулируйте ЕДИНОЕ (а не, «Привет! Как дела?») сообщение-отклик, пишите в рабочее время, не требуйте мгновенного ответа и будьте корректны в высказываниях.

◽️P.S. Более подробно о таком подходе мы рассказываем на карьерных консультациях. Обучаем наших клиентов брать процесс поиска работы в свои руки, не полагаясь на волю случая.

Если вам сейчас необходима такая помощь - пишите в личку Анне
@ko4etkova !◽️

А вам удавалось найти работу таким способом?

Или сами получаете письма от кандидатов?)


Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12💯5👍2🤔1😱1👀1
#компаниям

Как все прошло?
💩

Такой вопрос задаёт каждый уважающий себя рекрутер кандидату после завершения собеседования с его потенциальным руководителем.

«Как все прошло?»

Ответ кандидата позволяет рекрутеру сориентироваться с дальнейшей стратегией работы и ответить на вопросы:

🔸Какое впечатление оставляет компания? Как это влияет на ее HR бренд?
🔸Что следует «подтюнить» в процессе собеседований?
🔸Есть шанс, что этот кандидат «тот самый» или нужно продолжать поиск?
🔸Как лучше взаимодействовать с кандидатом? На время сделать паузу в коммуникации или срочно «брать быка за рога» и выставлять оффер?

В большинстве случаев, кандидаты дают положительную или нейтральную обратную связь.

Мол, спасибо за собеседование, с руководителем все детально обсудили, оба взяли паузу на подумать и все взвесить.

Но иногда на вентилятор рекрутера может прилететь и 💩

Что может не устроить кандидата на собеседовании с руководителем?

Поговорим об этом в понедельник!

P.S. Запасите свои истории)

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍64😁1💯1👻1
#компаниям

Он был с голым торсом и матерился 🤬

В прошлом посте мы начали говорить о сборе обратной связи у кандидата после собеседования с руководителем.

Сегодня предлагаем продолжить эту тему и подумать, что же может не понравится кандидату на встрече с потенциальным руководителем?

А вот примеры:

🔸Стиль общения: фамильярность, излишнее веселье, излишняя строгость и тп.

🔸 Нежелание отвечать на вопросы кандидата о компании и вакансии. Сокрытие информации.

🔸 Нехватка внимания и интереса к текущему собеседованию и к самому кандидату.

🔸Неожиданные дополнительные задания на проверку компетенций.

🔸Длительность встречи: два часа вместо ожидаемых 40 минут.

🔸Внешний вид руководителя и окружающая обстановка: гавайская рубашка и разговор из машины.

Да вообще что угодно может пойти не так!

Кандидат может объявить интервьюера в харассменте за расстегнутую на шее пуговицу и сквернословии за слово «блин». У нас такое недавно было)

Получив негативную обратную связь от кандидата, рекрутеру важно не растеряться и уметь грамотно отработать возражение.

О том, как это сделать, поговорим в среду!

А сейчас поделитесь, пожалуйста, в комментариях своими историями!

Приходилось получать от кандидатов негативный фидбек? Как разбирались с такой ситуацией?

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
👍5🔥2😱2🙊2🤣1
#компаниям

Ваш звонок очень важен для нас 📞

В среду мы описали ситуацию, в которой наш кандидат остался недовольным встречей с потенциальным руководителем.

Чем занялись мы после получения данной информации? Отработкой возражений.

Действуем мы обычно по технике ВПИО.

Расшифровывается аббревиатура так: выслушать, присоединиться, исследовать, ответить.

На наш взгляд, она идеально ложится в работу рекрутера и отвечает ценностям нашего агентства.

А подробнее? А вот:

▫️Выслушать

Мы собираем обратную связь по собеседованию от кандидата, задаем дополнительные вопросы, чтобы лучше понять ситуацию.

«Я правильно вас поняла, что руководитель опоздал на собеседование на 30 минут? Он назвал причину? Принес извинения?».

▫️Присоединиться

Стараемся искренне присоединиться к переживаниям кандидата.

«Действительно, ждать 30 минут собеседника и не получить извинения - неприятно».

▫️Исследовать

Идем разбираться, ведь иногда такая ошибка - чисто техническая.

К примеру, съехала встреча в календаре, и руководитель даже не подозревал о том, что опоздал.

▫️Ответить

Финально связываемся с кандидатом, чтобы донести ему нашу реальность. Желательно это делать «голосом», чтобы понимать реакцию кандидата. Удовлетворила его ОС или нет? Готов ли он продолжать взаимодействие с компанией? Снят ли негатив? И тд.

А что, кандидат всегда прав? Конечно, нет)

Мы иногда получаем необоснованные претензии, по типу той расстегнутой пуговицы.

В таком случае, мы все равно «расследуем» ситуацию и ведем с кандидатом финальный диалог (но уже без учета дальнейших взаимоотношений).

Выводы? Выводы: мы со стороны агентства всегда стараемся присутствовать на собеседованиях кандидата и руководителя, чтобы на месте подхватить вышедшую из под контроля ситуацию.

Но если такой возможности нет, а ситуация из-под контроля выходит, то мы работаем сразу с обеими сторонами конфликта и стараемся его сгладить, приняв соответствующие меры на будущее.

P.S. Застегни пуговицу, Олег! 🤭

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15🔥76🤣4
#вакансия

Всем доброй пятницы!

Давно у нас не было рубрики «Вакансия дня», поэтому сегодня публикуем аж сразу 2 вакансии, над которыми активно работают наши прекрасные рекрутеры.

Публикуем и искренне и немного наивно верим в силу рукопожатий)

🤝Position number one

Представьте: яхта, парус, в этом мире только вы одни.
Но яхту надо как-то забронировать.

Ищем Менеджера по продажам в необычный стартап!

Проект находится в самом расцвете сил и призван оцифровать аренду яхт по всему миру.

Вакансия отлично подойдет билингвам (русский / английский), ищущих удаленную работу из любой точки мира: 90% клиентов англоязычные.

Если вы узнали себя или друга в этом «облаке тегов» - пишите Кате @katyasmolyanova !


🤝Position number two

Что общего между Истрой и Италией?
И там и там дорого 🙂 и оооочень красиво!

А еще в Истре есть бутик итальянской одежды.
И он очень ждет своего амиго: Стилиста-консультанта!

Вакансия отлично подойдет кандидатам с обостренным чувством прекрасного, желающим привносить эстетику в оффлайн и онлайн пространства бренда и получать за это достойное вознаграждение.

Наличие собственного автомобиля (не обязательно Ferrari) будет плюсом!

Если вы узнали себя или друга в этой «тарантелле тегов» - пишите Оле @Vilgha!

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
🔥92😱1
#рекомендация

Друзья, всем привет!

На днях мы проводили очередную карьерную консультацию в рамках нашего агентства и встретили на ней прекрасного Директора по продажам!

Поскольку сейчас он находится в активном поиске работы, мы искренне рекомендуем его в нашем канале :)

Загибайте пальцы:

☝🏻10 лет опыта в
Sales&Marketing

✌🏻Основной вектор - Edtech

👌🏻B2B и B2C сегменты

🖖🏻Средний чек до ~ 1 млн руб

Класс? Класс! 👍🏻
(показываем вверх последним незагнутым пальцем)

Если вы в поиске такого специалиста, не медлите!

И обращайтесь к Ане @ko4etkova за организацией рандеву с кандидатом!
9🔥4😱2
#компаниям

Многорукий Шива 🪬


Всем привет!

Вам приходилось самостоятельно искать к себе в команду сотрудников, хотя вы не рекрутер?

Какие остались впечатления? :)

Да, обычно подбор персонала - это отдельная задача в компании, выделенная в функцию рекрутинга.

Но бывает и так, что работа по закрытию вакансий выпадает другим сотрудникам. Так случилось у нашей клиентки, обратившейся к нам за помощью на прошлой неделе.

Она работает в крупной медицинской клинике администратором, а сейчас начала, в том числе, отвечать за подбор персонала в команду: медсестер, администраторов и др.

Проблем, надо сказать, насыпалось сразу: где искать кандидатов? как оценивать? как заинтересовать?

И наконец, как тратить на эту «чувствительную» задачу только отведенное время, а не весь рабочий день? Ведь есть же еще и другие обязанности.

В рамках одной консультации мы помогли ей ответить на вопросы:

🔹какие ресурсы использовать для поиска кандидатов?
🔹как правильно составить вакансию и письмо для рассылки?
🔹как сделать первичную оценку соискателя?
🔹как заинтересовать кандидата своей компанией?
🔹как вести коммуникацию так, чтобы кандидат не пропал между этапами подбора?
🔹как давать обратную связь и зачем она нужна?

Ого? Ого!

Теперь у клиентки есть целая понятная система координат и реальная надежда на очень скорое закрытие вакансий. А мы готовы помочь следующему!

Поэтому, если перед вами сейчас стоит задача быстро набрать команду, а вы не знаете, с чего начать и чем продолжить и вообще, как с этими вашими людьми работать пишите Ане @ko4etkova !

В большей степени такая экспресс консультация поможет тем, кто:

- включен в процесс подбора, но по разным причинам не планирует привлекать к этой задаче внутренних и внешних подрядчиков-рекрутеров;

- занимается, преимущественно, массовым подбором персонала;

- сам интересуется темой рекрутинга и хочет оперативно в нее погрузиться.


Наша скорая рекрутинговая помощь уже выехала!

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
13🔥6😱1
#компаниям

Как пройти в библиотеку?


Всем привет!

Мы в агентстве работаем с абсолютно разными клиентами и командами.

И часто к нам приходят молодые руководители, которые только зашли в так называемый people management и учатся, в том числе, грамотно нанимать к себе в команду людей.

Самый распространенный вопрос от новоиспеченных управленцев: «А что мне спрашивать у кандидатов на собеседовании?»

Вопрос очень правильный!

Но ответ на него…многослойный, как торт наполеон.

Давайте обсудим эту тему в ближайших постах!

🍰 Слой 1.
Это прям самый главный корж.

Перед тем, как формировать список вопросов к кандидатам, нужно понимать, по каким критериям вы будете их оценивать?

Что конкретно вам важно узнать про человека?

Что будет решающим фактором при найме нового специалиста в команду?

Обратитесь к таким понятиям, как «компетенции» и «портрет идеального кандидата».

Если вы нанимаете биздева в ed-tech проект, то нет особого смысла спрашивать, собирается ли она в декрет в ближайший год (лучше спросите, есть ли у нее контакты в Департаменте образования).

Если собеседуете новый состав группы ВиаГра - спрашивайте первое :)

Важно: очень важно прописать тезисно все основные требования к кандидату и синхронизироваться со всеми участниками процесса подбора: рекрутером и членами команды.

Таким образом, каждый этап собеседований будет глубже «прокапывать» действительно интересующие вас, как руководителя, темы и поможет создать базу вопросов для финального интервью с вашим участием.

To be continued…😋

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍43😁1💯1
#компаниям

Что делал слон, когда пришел Наполеон?


Всем привет!

В прошлом посте мы начали рассуждать о том, что руководителю спрашивать у кандидата на собеседовании?

Давайте сегодня продолжим эту «многослойную» тему!

🍰 Слой 2.

Перед тем, как формировать список вопросов к кандидату, загляните в уже существующие заметки рекрутера.

Как правило, они содержатся либо в сопроводительном /к резюме/ письме либо в базе данных кандидатов.

Это позволит вам:
▫️не тратить время на одинаковые вопросы;
▫️копнуть «глубже» уже полученную информацию;
▫️продемонстрировать командную работу со стороны компании.

Это может звучать примерно так: вы рассказывали моей коллеге, что причиной ухода с текущего места является конфликт в коллективе. Расскажите, пожалуйста, подробнее, в чем разошлись ваши интересы с коллегами?

P.S. Кандидаты, действительно, очень устают от однотипных вопросов, преследующих их на всех собеседованиях во время поиска работы.

Поэтому более глубокий диалог с руководителем, построенный на уже полученной рекрутером информации, выгодно подчеркнет вашу компанию на рынке работодателей (проверено)).

To be continued…😋

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime | Мы в интернете
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥93💯3😱2
#компаниям

Кто остался на трубе?

Всем привет!

Продолжаем тему вопросов от руководителя. И наш третий слой такой.

🍰 Слой 3. Создайте блок специальных вопросов.

Этот пункт довольно понятный, но от этого не менее важный для обсуждения.

Специальные (сугубо профессиональные) вопросы могут быть заданы кандидату в совершенно разных форматах: открытые вопросы, кейсы, технические задачи, тестирование, «ролевка», задание на логику и пр.

Плюс таких вопросов на финальном собеседовании в том, что ответ (ход мысли) будет оценивать, непосредственно, сам руководитель без каких-либо промежуточных интерпретаций со стороны других участников команды.

И в конце сможет сделать собственный вывод о компетентности кандидата.

Здесь важно учесть 2 вещи:

◽️Задание должно быть показательным, но не слишком объемным и трудозатратным для кандидата.

Задавать задачу, которая займет все время собеседования - так себе идея.

◽️Специальные вопросы должны быть адаптированы под вакансию. Кандидаты часто скептически относятся к «сферическим коням в вакууме» и охотно присоединяются к обсуждению реальных задач.

Будет здорово, если вы предложите кейс из вашей реальной рабочей жизни и вместе схематично! обсудите возможные пути его решения.

To be continued…😋

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime | Мы в интернете
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥3💯2😱1
#компаниям

Чьих будете?


Всем привет!

Это завершающий тейк в рамках темы «Вопросы от руководителя».

Итак, мы:

▫️составили портрет идеального кандидата ;

▫️ознакомились с сопроводительным письмом от рекрутера ;

▫️задали специальные вопросы для подтверждения уровня знаний кандидата.

Что осталось?

А остался самый чувствительный блок - soft skiills.

За короткое время собеседования, руководителю необходимо представить данного кандидата в качестве члена своей команды.

Сложность в том, что отношения внутри рабочего коллектива, корпоративная культура, национальные особенности - уникальны, и поэтому на 100% готовых опросников тут не найдешь.

Руководителю важно внимательно отслеживать динамику работы своей команды. Обращать внимание на то, какие люди лучше приживаются в коллективе, какими они обладают личностными качествами, и что им дает возможность делать успехи в своей работе.

Иногда это может быть настойчивость и целеустремленность, а иногда исполнительность и высокий уровень эмпатии.

А иногда это может быть вообще что-то нетривиальное и наше любимое: «умение продать снег зимой» 🙂

В любом случае, личностные качества важны не менее, а может и более, чем сугубо профессиональные навыки, и необходимо на собеседование уделить время обсуждению таких тем.

Чтобы потом не было мучительно больно увольнять новичка, не вписавшегося в коллектив компании.

Как это все узнать?
Например, использовать ситуационные поведенческие кейсы:

🔸«Как вы передаете сложную информацию, чтобы ее правильно поняли?»

🔸«Приведите пример, когда вам пришлось работать c жестким дедлайном. Как вы управляли своим временем и стрессом?»

Выводы? Выводы: вопросы от руководителя не являются чем-то уникальным и, как правило, «вшиты» в общий контекст собеседований.

Но они должны быть сформулированы таким образом, чтобы руководитель, в итоге, cмог дать себе и команде однозначный ответ: готов он предложить данному кандидату работу или нет.

Если же в оценке кандидатов остаются «серые зоны», то, вероятно, нужно пересмотреть спектр финальных вопросов и тем для осуждения.

P.S. А если вам нужна помощь в подготовке к собеседованиям - мы в HumanForce всегда рады помочь вам в рамках «Консультации для работодателей»!

Пишите Ане
@ko4etkova

Мы в VK | Мы в Linkedin | Мы на Дзен | Мы на HRTime | Мы в интернете
👍115🔥2