Human Centricity Leaders
2.14K subscribers
192 photos
5 videos
7 files
459 links
Обзоры, исследования, вебинары, кейсы компаний о различных аспектах человекоцентричной трансформации организаций.
Download Telegram
🧐 Что такое человекоцентричность?

📝 Суть термина «человекоцентричность» отражена в самом его названии: в центре – человек. Человекоцентричность выступает следующим этапом в развитии концепции клиентоцентричности, когда сотрудник становится внутренним клиентом и партнером компании, и построение взаимовыгодных долгосрочных отношений является важным для обеих сторон.

🎯 В фокусе человекоцентричных организаций – интересы работника, коллектива и общества в целом. В частности, в них предполагается создание экосистемы, позволяющей каждому сотруднику реализовать себя, проявить свои сильные стороны, реализовать потребности.

🖐️ Пять базовых принципов этого подхода отражены в Казанской декларации, принятой на чемпионате WorldSkills Kazan-2019.

https://rda.worldskills.ru/news/kazanskaya-deklaraciya-o-navykah-byla-prinyata-na-worldskills-kazan-2019
Человекоцентричность в компаниях по МОТ

🌀 К 100-летнему юбилею Международная организация труда (МОТ) опубликовала отчет Глобальной комиссии по вопросам будущего сферы труда «Работать ради лучшего будущего» и приняла Декларацию столетия МОТ о будущем сферы труда.

🗣️ Эксперты МОТ сфокусировались на описании нового подхода, ориентированного на человека. В частности, ради лучшего будущего компаниям было предложено создавать эффективную систему обучения для сотрудников, поддерживать людей в переходные периоды жизни, а также заботиться о соблюдении прав работников, гарантиях безопасности труда и сохранении здоровья.

📝 Семь принципов человекоцентричных организаций в соответствии с международным стандартом ISO 27500:2016:

🧩 Использовать индивидуальные различия сотрудников как организационную силу;
🧩 Применять общесистемный подход к работе, в частности, понимать организационную структуру компании, взаимодействие ее компонентов друг с другом и полученных результатов;
🧩 Гарантировать, что здоровье, безопасность и благополучие являются приоритетами организации;
🧩 Сделать эргономичность продуктов и решений организации (удобство их использования), а также их доступность стратегическими целями;
🧩 Ценить сотруднов и формировать осмысленную рабочую среду, в частности, развивать корпоративную культуру и поощрять стремление к совершенствованию;
🧩 Быть открытыми и заслуживающими доверия, в том числе внедрять социальные политики, которые могут быть выполнены на всех уровнях организации;
🧩 Быть социально ответственными по отношению к сотрудникам, сообществам, окружающей среды.


👉 Текст отчета МОТ - https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---dgreports/---cabinet/documents/publication/wcms_662472.pdf
👍21
Почему человекоцентричность важна?

Современный мир постоянно меняется, а с ним – и рынок труда.

📌 При этом только каждый пятый опрошенный в мире работает заинтересованно и с вовлеченностью. И хотя эта доля за последнее десятилетие значительно увеличилась (с 12% в 2008 году до 20% в 2020 году), получается, что преобладающее большинство респондентов подходят к своей работе крайне формально.

https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx#ite-350777

📌 Работающие люди все чаще испытывают негативные эмоции: тревогу, стресс, злость и печаль. Процент таких людей стабильно растет. Так, доля тех, кто в опросе отвечал, что недавно испытывал стресс, выросла на 11 п.п. за десятилетие (с 32% в 2010 году до 43% в 2020 году).

https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx#ite-350777

📌 Почти два года мир живет в ситуации чрезвычайного положения в связи с пандемией COVID-19. Пандемия заставила переосмыслить отношение людей к рациональным основам рабочих обязанностей. Показательно исследование McKinsey & Company, опубликованное весной 2021 года, — 40% сотрудников были намерены в ближайшее 3-6 месяцев сменить место работы, из них преобладающее большинство (64%) готовы были уволиться, не имея предложения о работе.

https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/great-attrition-or-great-attraction-the-choice-is-yours

🧐 Что все эти данные означают для компании? Преобладающее большинство не заинтересованных в работе сотрудников будут тормозить рост производительности, препятствовать внедрению инноваций и организационным изменениям. Учтем еще, что эти сотрудники находятся в плохом настроении. В такой ситуации любая новая идея, проект, план развития, с высокой долей вероятности, будут встречены скептично или обречены на провал.

💡 В фокусе же человекоцентричных компаний – интересы работника, коллектива и общества в целом. В них создаются экосистемы, позволяющие каждому сотруднику развивать:
способности – знания и компетенции для успеха в ситуации быстрых изменений на рынке труда;
мотивацию – систему сигналов и стимулов, активирующую самореализацию человека;
возможности – набор конкретных инструментов, поддерживающих самореализацию.
👍3
Перезагрузка понятия «работа»

🗣️ Профессор университета Сингулярности, автор книги «Новые правила работы», Гэри Боллес уверен, что наступило время перезагрузки понятия «работа». Концепция работы как средства зарабатывания денег больше не вдохновляет и не стимулирует людей. Работа и ее результаты должны иметь смысл и приносить пользу обществу и миру. Задача по поиску этих смыслов возлагается на компании. Они должны создавать и транслировать ценности через бизнес-процессы, продукты и решения, должны стать человекоцентричными.

📶 При этом организации могут находиться на различных стадиях принятия человекоцентричного подхода как части своей стратегии — от формального выполнения обязательств перед сотрудниками в соответствии с трудовым законодательством до осознанной работы над раскрытием потенциала и развитием креативности своих специалистов.

Существует ли золотая середина человекоцентричности, где тот бенчмарк, на который хочется равняться? Для ответа на этот вопрос Корпоративная Академия Росатома совместно с научно-исследовательским университетом «Высшая школа экономики» реализует исследовательскую инициативу «Индекс человекоцентричности компаний». В рамках проекта изучаются практики человекоцентричности в российских и зарубежных компаниях, создается база данных и выявляются актуальные бенчмарки.

🤗 Присоединяйтесь к нашему исследованию. HR-сотрудник из вашей компании (или руководитель бизнеса) заполняет опрос по ссылке -
https://anketolog.ru/s/625218/niYX6cg5


🍂 Осенью будет подготовлен публичный отчет об исследовании. Разглашение об участии в исследовании остается на усмотрение компании.
👍2
📈 Тренд на распространение гибкого рабочего графика


📃 По данным исследования People at Work 2022: A
Global Workforce View , большинство респондентов (64%) начнут искать новую работу, если работодатель будет настаивать на их присутствии в офисе на протяжении всей рабочей недели. При этом более половины (52%) участников опроса готовы согласиться на сокращение заработной платы до 11%, чтобы получить возможность работать в гибком или удаленном режиме без изменения общего количества отработанных часов.

🗣️ Эксперты из консалтинговой компании Garthner уверены, что необходимо организовывать сотрудникам не просто гибкий рабочий график (где и когда работать), а предоставлять им возможность выбирать еще и с кем работать, на каком проекте и как долго. Эксперты называют такой подход радикальной гибкостью и уверены, что такая организация труда позволяет повысить продуктивность сотрудников на 40%.

@humancentricity
👍2
📌 Приблизительно 16-17% опрошенных в России готовы согласится на сокращение заработной платы до 10% ради того, чтобы иметь возможность работать удаленно.

По данным опроса пользователей сервиса Работа. ру (онлайн-панель, 1200 респондентов, 18+), 37% респондентов признались, что согласны были бы получать меньше, если бы была возможность работать удаленно, из них 16% готовы были отказаться от 10% своего заработка в пользу удаленного графика работы, и столько же от 10 до 30%.

По данным ВЦИОМ (онлайн-панель, 1806 респондентов, 18+), 76% опрошенных не готовы были бы соглашаться на предложение работодателя о гибком рабочем графике с условием уменьшения заработной платы, но 17% - готовы, с условием уменьшения зарплаты до 10% включительно.
👍1
🌀 The Economist провел исследование об особенностях концентрации внимания у сотрудников.

👩‍💻 Только 44% опрошенных могут сосредоточено работать над задачей от 1 до 3 часов, не отвлекаясь на проверку мессенджеров, почты и общения с коллегами, еще 36% - могут концентрировать внимание только от 30 минут до 1 часа.

🧐 36% опрошенных считают, что их концентрация внимания выше, если они работают из дома, 28% - говорят, что, наоборот, ниже.

🏘️ Ключевые факторы, которые снижают продуктивность сотрудников, работающих дома, следующие: доступность еды, телевизора и видеоигр (вариант ответа выбрали 28% опрошенных), необходимость выполнять работу по дому – готовить, убираться (25%), ощущение дискоммуникации с коллегами (24%), необходимость выполнять просьбы других членов семьи (22%).

🏢 В офисе концентрация внимания рассеивается в результате незапланированного общения с коллегами по рабочим задачам (у 34% опрошенных), проверки почты (29%), наличия фонового шума (23%) и собственных мыслей, размышлений (23%).
👍1
Дорогие коллеги!

Мы живем в эпоху, когда технологии, роботы и искусственный интеллект становятся частью реальности. Однако, несмотря на технологические достижения, в центре этих процессов всегда остается человек.

Здесь мы вместе ищем ответы на всегда актуальные вопросы. Как повысить эффективность сотрудников? Как создать для них равные возможности? Как улучшить устойчивость наших организаций и их благоприятное влияние на общество?

Все больше компаний понимают, что их работа должна приносить не только экономическую, но и общественную пользу. Человекоцентричность становится ключевым принципом ведения бизнеса.

Для оценки и мониторинга подобных практик, АНО «Корпоративная Академия Росатома» и НИУ ВШЭ разработали «Индекс человекоцентричности компаний». Этот индекс отражает степень, в которой компания ориентирована на удовлетворение потребностей своих сотрудников и создание пользы для общества.

В этом канале мы будем делиться лучшими отечественными и международными практиками работы с людьми и, как человекоцентричный подход может трансформировать рынок труда.

Мы приглашаем вас присоединиться к сообществу небезразличных лидеров будущего!
🔥8👍2
📈 Тренд на переориентацию с ценностей работодателя на ценности сотрудника

🎯 По данным McKinsey & Company, весной 2021 года 40% сотрудников были намерены в ближайшие 3–6 месяцев сменить место работы, из них преобладающее большинство (64%) готовы были уволиться, не имея предложения о работе. Основными причинами увольнения работников, по их собственным словам, было то, что они не чувствовали, что организация или руководитель ценят их, или не чувствовали сопричастности к рабочим задачам.

🎯 Исследование PwC в 2022 году подтверждает, что важными факторами в работе являются не только получение достойной оплаты труда и наличие интересной работы. Для сотрудников также важно работать в комфортных психологических условиях («я могу быть собой», «я чувствую, что есть баланс между работой и личной жизнью»), а также иметь возможность выбирать когда и где работать.
👍4
Forwarded from Mission Impact
🌿 Новость 🌿

🇬🇧В Великобритании начали тестировать 4-х дневную рабочую неделю. Более 3300 работников из 70 компаний будут работать 80% своего рабочего времени за 100% заработной платы при условии, что они обязуются поддерживать полноценную производительность в течение 6 месяцев.

💡Решение о подобным испытании было принято в рамках борьбы с выгоранием сотрудников в связи с пандемией и эффектом массового увольнения сотрудников (The Great Resignation). Исследование проектируют специалисты из Кембриджского и Оксфордского университетов, Бостонского колледжа, а также аналитического центра труда Autonomy.

📚 Испытания четырехдневной рабочей недели были проведены в Исландии в период с 2015 по 2019 год и показали, что работники стали продуктивнее. Было зафиксировано меньше случаев стресса и эмоционального выгорания по сравнению с 5-ти дневной рабочей неделей.

🤝 Аналогичные испытания должны начаться в Шотландии, Испании, Австралии, Новой Зеландии, Соединенных Штатах и Канаде в этом году. Бельгия объявила о планах представления сотрудникам возможности запрашивать четырехдневную рабочую неделю.

🔎 Подробнее: https://www.washingtonpost.com/world/2022/06/07/four-day-workweek-trial-uk-companies/
1👍1
🍀 Исследование 🍀

💡 Команда «Культуры инноваций» провела исследование и собрала идеи и решения, которые позволяют поддерживать людей в ситуации неопределенности. О своих проектах рассказали представители 20 компаний.

🧐 Эксперты считают, что в ситуации неопределенности необходимо следить за 6 ключевыми темами:

✏️ Доступность информации. Какие источники информации об изменениях и планах доступны вашим сотрудникам?
✏️ Безопасность среды. Могут ли сотрудники свободно выражать свое мнение о происходящем? Есть ли в компании пространство для критики и «неудобных» вопросов?
✏️ Уровень энергии в команде. Какой уровень энергии у руководителей, сотрудников и команд каждый день? Какие инструменты есть для поддержки и мотивации людей?
✏️ Внешний контекст. За какими политическими и экономическими событиями нужно следить компании? Какие новости не влияют на ваш бизнес и людей?
✏️ Качество коммуникаций. Какие инструменты обеспечивают быстрый обмен информацией?
✏️ Баланс ресурсов. Какие направления бизнеса ушли на второй план? Где ресурсов недостаточно? Какие риски наиболее опасны для бизнеса? Какие — наиболее вероятны?

🔎 Предлагаемые же идеи и проекты дают руководителям необходимые инструменты для ответа на данные вопросы, а сотрудникам позволяют справляться с ситуацией неопределенности. Например, настройка дашборда «Пульс компании» повышает доступность информации о ключевых метриках организации, платформа Teamder для поиска единомышленников по реализации проектов работает на улучшение качества межличностной коммуникации. А создание сообществ по интересам среди сотрудников позволяет поддерживать уровень энергии в команде.

➡️ См. полную версию отчета ниже.
📈 Тренд на долгосрочное сотрудничество между компанией и работником

🔻 Людей в трудоспособном возрасте становится все меньше в России и в мире. В России
к 2050 году каждый четвертый житель будет старше 65 лет. А в странах ОЭСР к 2050 году доля населения 50 лет и старше достигнет 45%. Таким образом, компании должны быть заинтересованы в пролонгированном трудоустройстве сотрудников.

📚 Исследование ОЭСР «Promoting an Age-Inclusive Workforce : Living, Learning and Earning Longer» показывает, что, если команда состоит из сотрудников разных возрастов, это способствует повышению продуктивности и устойчивости бизнес-процессов, постоянному воспроизводству кадров, возможности опереться в работе на разнообразие навыков и жизненного опыта членов команды, более эффективному развитию сотрудников.

Полную версию отчета можно посмотреть здесь.