🎯 Реинжиниринг бизнес-процессов в ВШЭ

В Высшей школе экономики стартовал проект по реинжинирингу бизнес-процессов. Его цель — сделать работу сервисных подразделений человекоцентричной, чтобы преподаватели, исследователи и студенты тратили меньше времени на административные задачи.

🧩 Новый обеспечивающий блок
Первым шагом станет формирование обеспечивающего блока, который объединит ключевые функции университета: HR, финансы, IT, PR, юристы, управление соцсферой, закупками, недвижимостью и безопасностью.

✅ Система реализации централизованных функций будет строиться на 6 ключевых принципах: человекоцентричности, открытости, эффективности, этичности, командной работы, приоритизации результата над процессом.

💻 Цифровизация процессов
Для повышения эффективности будут внедрены современные цифровые инструменты, включая ИИ-технологии. Они ускорят обработку запросов, а «живые люди» будут решать сложные индивидуальные задачи.

🤝 Служба заботы о сотрудниках
В сентябре начался пилотный проект по созданию Службы заботы, которая свяжет сотрудников с обеспечивающим блоком. Служба включит существующие Единую и Финансовую приемные и начнет полноценно работать с 1 января 2025 года. Также будет введен чат-бот для обработки запросов.

👥 Руководство проекта
Комиссию по созданию человекоцентричного блока возглавляет ректор ВШЭ Никита Анисимов, методическую поддержку оказывает Владимир Соловьев, а руководителем проекта Службы заботы назначена проректор Ирина Мартусевич.

Подробнее в источнике

Обучение длиною в жизнь: зачем и чему учатся взрослые россияне?

Сервис Работа.ру провел исследование и выяснил, какие навыки для россиян стали самыми ценными после обучения. В исследовании приняли участие более 3 500 пользователей сервиса из всех регионов России. Итог: 40% опрошенных россиян проходили обучение для работы в течение последнего года.

Для чего проходили обучение?

🔹 48% респондентов делают это для личного развития.
🔹 В каждом третьем случае (33%) сказалось влияние работодателя.
🔹 20% учились, чтобы сменить специальность
🔹 13% — для роста зарплаты
🔹 11% — для роста в должности.

Чему обучались?

🔸 32% респондентов, которые прошли обучение в этом году, стали более качественно владеть современными технологиями и программами
🔸 31% участников исследования развили hard skills, необходимые им для профессионального развития.
🔸 18% опрошенных стали лучше в части межличностного общения,
🔸 17% научились работать с большими объемами
🔸 14% приобрели навыки планирования
🔸 13% развили креативность
🔸 9% респондентов усвоили основные пункты самопрезентации.

Игра на нервах: только 1 из 4 сотрудников российских компаний по-настоящему повезло с руководителем

К такому выводу пришли эксперты СберУниверситета. В основе проведенного исследования лежит обзор научной литературы, экспертные интервью и опрос сотрудников российских компаний, в котором приняли участие 518 респондентов.

🚩 72% сотрудников регулярно сталкиваются хотя бы с одним из девяти видов деструктивного поведения со стороны начальства.

В топ-3 по распространенности вошли:

1. Отсутствие эмпатии / сочувствия - 54%
Такое деструктивное проявление имеет наиболее выраженное влияние на сотрудников младших должностей. 90% специалистов считают, что такое поведение оказывает на них сильное психологическое воздействие.

2. Социальная изоляция / внутренняя сегрегация - 47%
82% респондентов испытывают умеренное или существенное психологическое давление при столкновении с таким поведением. Особенно остро воспринимают социальную изоляцию сотрудники крупных компаний: 90% респондентов этой категории демонстрируют значительную чувствительность к этой проблеме.

3. Подмена понятий, искажение мыслей, доведение до абсурда - 44%
68% респондентов испытывают значительное негативное влияние такого поведения на свое психологическое состояние. При этом чем выше уровень должности респондентов, тем чаще они отмечают такое поведение у своих руководителей. Так, представители команды топ-менеджмента почти в 1,5 раза чаще, чем рядовые специалисты, сталкиваются с подменой понятий со стороны руководителя.

Также сотрудники российских компаний регулярно испытывают следующие типы деструктивных проявлений:

🔺 политика двойных стандартов (43%)
🔺 негативные обобщения (29%)
🔺 запугивание (28%)
🔺 газлайтинг (25%)
🔺 нападки на самооценку (24%)
🔺 поведением «жертва-преследователь», когда руководитель предстает в роли «жертвы» обстоятельств, но одновременно агрессивно критикует других (23%)

Подробнее читайте в отчете по ссылке 👈

Кофе, зарядка и мысли о зарплате — как борются с ленью на работе россияне?

Эксперты сервиса SuperJob провели исследование, в котором приняли участие 1600 экономически активных граждан из всех округов страны и выяснили, что только 3 из 10 опрошенных никогда не ленятся на работе.

🦾 27% заявили, что борются с ленью усилием воли и не поддаются лени: при малейших ее проявлениях они берут себя в руки и продолжают работать.

🧘‍♀️ 22% опрошенных, наоборот, делают перерыв, чтобы восстановить силы и немного отдохнуть.

☕ 7% в борьбе с ленью помогает чашка крепкого кофе.

🥱 4% предпочитают переключиться на более интересные задачи.

💭 3% мотивируют себя мыслями о результате: зарплате, премии, бонусах. Еще 3% разбивают задачу на мелкие части и решают постепенно. Также 3% предпочитают привести себя в тонус с помощью зарядки.

💡Среди прочих методов борьбы с ленью респонденты называли прослушивание бодрой музыки, чтение, поедание сладостей и даже общение с энергичными коллегами.


Есть ли у вас лайфхаки, как бороться с ленью на рабочем месте? Делитесь в комментариях 👇

LeadOK все ли ОК?

📲 Как вы знаете, не так давно мы запустили телеграм бот с веб-интерфейсом.

👨‍💻 Как и все технологические новинки наш бот прошел множество стадий тестирования, однако, пользовательский взгляд не менее (а чаще даже более) полезен и важен на этапе внедрения новых технологий.

💬 Наш бот нуждается в вашей обратной связи, чтобы сделать его еще более удобным, доступным и эффективным!

Пожалуйста, расскажите о своих впечатлениях при взаимодействии с ботом:

🔎 С какими проблемами вы столкнулись при использовании @LeadOKbot?
🔎 Чего не хватает? Что можно улучшить?
🔎 Удобно ли предлагать новые события и материалы в бот?


🔗 Присоединяйтесь к боту и делитесь с нами обратной связью @LeadOKbot

Сегодня праздник у HR 🥳

Сегодня в России отмечается профессиональный праздник специалистов по кадрам и управлению персоналом!

👨‍🏫 Исторически праздник связан с постановлением 1835 года, регулирующим трудовые отношения в Российской империи между рабочими и владельцами фабрик. Тогда были описаны условия и нормы труда, а также впервые определен статус кадровика.

👨‍💻 В честь этого события мы попросили ИИ написать список качеств человекоцентричного HR-специалиста и вот, что у нас получилось:

1. Эмпатия — способность понимать и чувствовать эмоции других людей.
2. Коммуникабельность — умение эффективно общаться и устанавливать контакт с сотрудниками.
3. Активное слушание — способность внимательно выслушивать и воспринимать информацию.
4. Гибкость — готовность адаптироваться к изменениям и различным ситуациям.
5. Открытость — честность и прозрачность в общении с коллегами.
6. Поддержка и забота — желание помогать сотрудникам в их профессиональном и личном развитии.
7. Критическое мышление — способность анализировать ситуации и принимать обоснованные решения.
8. Конфиденциальность — уважение к личной информации сотрудников.
9. Настойчивость — умение преодолевать трудности и добиваться поставленных целей.
10. Креативность — способность находить нестандартные решения для улучшения рабочего процесса.
11. Стратегическое мышление — умение видеть общую картину и планировать на будущее.
12. Навыки разрешения конфликтов — способность находить компромиссы и мирные решения в спорных ситуациях.
13. Интерес к развитию — стремление к постоянному обучению и профессиональному росту.
14. Организованность — умение эффективно управлять временем и ресурсами.
15. Лидерские качества — способность вдохновлять и мотивировать команду.

🎉 На этом непростом пути желаем всем коллегам достойных кандидатов, интересных задач, чтобы ценных специалистов не хантили конкуренты, а срок найма только сокращался🥹🚀

🐿️ Фиолетовые белки и сложные вакансии

Довольно часто встречаются вакансии, описанные максимально подробно, детально, с требованиями к идеальному соискателю. В HR среде таких как раз называют «фиолетовыми белками», т.е. это крайне талантливые и редкие кандидаты, которые вряд ли существуют в природе.

На практике, наоборот, чересчур подробное описание вакансии с зачастую невероятными требованиями отпугивает большое количество кандидатов с высоким потенциалом.

Эксперты из FastCompany разработали 7 принципов, которые помогут сделать описание вакансии понятным и привлекающим большее количество разнообразных соискателей.

1. Фокус на ключевых навыках
Замените длинный список требований действительно необходимыми и важными компетенциями.

2. Потенциал важнее идеала
Ищите людей, готовых развиваться и обучаться.

3. Ориентир на развитие
Используйте фразы, которые вдохновляют на развитие, чтобы привлечь кандидатов с мышлением роста.

4. Доступность
Избегайте сложных формулировок и узкоспециализированных требований, которые могут отпугнуть, в том числе, подходящих кандидатов.

5. Ценности компании
Подчеркните приверженность компании DEIB принципам (diversity, equity, inclusion, and belonging).

6. Четкие и реалистичные требования
Сосредоточьтесь на основных навыках, но с оговоркой возможности обучения.

7. Вдохновляющие фразы
Призывайте кандидатов подавать заявки, даже если они соответствуют не всем требованиям - это расширяет круг потенциальных талантов.

🔮 Признавайтесь, "грешите" поиском фиолетовых белок?

Почти каждый третий россиянин сталкивался с предвзятым отношением в трудовой сфере в этом году

Сервис по поиску работы Зарплата.ру опросили 2,1 тысячи россиян из всех федеральных округов РФ в возрасте 25-55 лет. Выяснилось, что с предвзятым отношением в трудовой сфере в 2024 году сталкивались 27% респондентов.

Чаще всего респонденты сталкивались на работе с дискриминацией по возрасту - 54%,
• 27% - по семейному положению
• 26% - по полу и внешности
• 25% - по ограничениям по здоровью
• 22% - по социальному положению
• 13% - по национальности
• 10% - по политическим убеждениям
• 7% - по религиозным убеждениям

В отношении семейного положения особенно часто сталкивались в этом году с дискриминацией из-за наличия детей (51%), а также возможного скорого декрета (23%).

Те сотрудники, которые столкнулись с лукизмом, отметили, что чаще всего имели проблемы из-за внешности в целом (47%), избыточного веса (25%), неформальной одежды (13%), татуировок (8%), пирсинга (3%).

🫂Одной из ценностей человекоцентричного подхода является обеспечение равных и справедливых возможностей для всех, на базе компетенций и реального опыта и независимо от образования, жизненной ситуации, физического состояния или социального статуса работника.

#цифрадня

🔸 В 2023 году Индекс человекоцентричности в сфере услуг не претерпел существенных изменений: его значение составило 54 балла против 52 баллов годом ранее.

🔹 Работодатели сферы услуг по-прежнему держат фокус на безопасности сотрудников и чаще, чем годом ранее, развивают программы, направленные на повышение внутренней социальной ответственности, особенно на трудоустройстве уязвимых групп населения, поддержку бывших сотрудников.

🔺 Субиндекс «ответственность перед сотрудниками» в сфере услуг вырос на 6 баллов в 2023 г. по сравнению с предыдущим годом.

Каждый второй работодатель хотел бы возвращения системы распределения выпускников вузов, а каждый девятый уже сотрудничает с университетами

В опросе сервиса по поиску высокооплачиваемой работы Superjob приняли участие 1000 представителей кадровых служб предприятий и организаций из всех округов страны. Выяснилось, что 53% компаний хотели бы участвовать в программе распределения молодых специалистов, 11% уже наладили сотрудничество с вузами.

🤓 Наиболее заинтересованы в работниках по распределению в медицине и фармацевтике (61%), а также производстве (57%). Каждая вторая компания из сферы продаж, услуг и строительства также высказалась за возврат к системе распределения выпускников вузов.

🏭 О необходимости реанимации системы распределения больше говорят в регионах (61%).

👨‍🏫 При этом региональные предприятия, чаще, чем работодатели двух столиц, уже взаимодействуют с вузами по трудоустройству молодых специалистов (18%), в Москве и в Санкт-Петербурге процесс налажен в 10 и 8% организаций соответственно.

🏢 Чаще всего процесс сотрудничества с вузами выстроен в крупных организациях с численностью персонала свыше 1000 человек (39%).

👔 Наше исследование «Индекс человекоцентричности компаний» показывает, что доля вакансий в компаниях, заполняемая выпускниками партнерских образовательных учреждений, выросла с 6% в 2022 году до 10% в 2023.

🔥 Такой восходящий тренд говорит о том, что бизнес действительно чаще стал вкладываться в образовательные проекты, особенно на фоне дефицитного рынка труда.

Руководители больше обращают внимание на качество продуктов и услуг, технологичность и репутацию компании при выборе работодателя

Талантист в рамках масштабного исследования «Восприятие бренда работодателя» выявил предпочтения 1044 руководителей высшего звена при выборе работы.

🏆 В рейтинг ключевых критериев у руководителей вошли:

🔹Хорошая заработная плата - 86%
🔹Финансовая стабильность - 81%
🔹Гарантии долгосрочной занятости - 72%
🔹Приятная рабочая атмосфера - 59%
🔹Сильное руководство - 59%
🔹Баланс между работой и личной жизнью - 58%
🔹Интересная работа - 57%
🔹Качественные продукты/услуги - 52%
🔹Использование современных технологий - 50%
🔹Хорошая репутация - 49%.

💡 При этом такие критерии, как сильное руководство, качественные продукты/услуги, использование современных технологий и хорошая репутация компании оказались значимо выше среди руководителей, чем в среднем по РФ.

🔎 Кроме того, среди руководителей, сменивших место работы, наиболее распространенной причиной стало отсутствие удовлетворения от работы (14%). На втором и третьем местах оказались чрезмерная нагрузка и недовольство руководством компании (по 10%). Неудовлетворенность уровнем заработной платы заняла лишь четвертое место (9%).

40% HR-специалистов встречались с практикой, когда увольняющиеся сотрудники сами находили работников себе на замену

В опросе сервиса Superjob приняли участие 1600 экономически активных граждан, имеющих опыт увольнения с работы, и 1000 представителей кадровых служб предприятий и организаций из всех округов страны.

👔 6% эйчаров рассказали, что в течение последнего года покидающие компанию сотрудники участвовали в поиске замены по просьбе работодателя,
👔 17% — что увольняющиеся сотрудники предлагали кандидатов по собственной инициативе,
👔 17% — что позиции закрывались кандидатами, найденными увольняющимися сотрудниками, как по просьбе работодателя, так и по собственной инициативе.

🤝 При этом опрос респондентов, имевших опыт увольнения, показывает, что каждый третий россиянин в период последнего увольнения принимал участие в поисках работника себе на замену:
- 26% по собственной воле,
- 7% — после просьбы работодателя.

🧑 Чаще ищут себе замену те, кто моложе: 36% среди россиян до 34 лет и 30% среди опрошенных старше 45 лет.

🫶 Это интересная человекоцентричная практика, в которой проявляется уважение как к работодателю, так и доверие к работникам и их профессионализму, а их связи в профессиональной среде учитываются. Такая практика способствует формированию положительного имиджа работодателя, поскольку показывает его готовность учитывать интересы сотрудников даже в процессе увольнения. В результате, компания становится более привлекательной для потенциальных кандидатов, что укрепляет ее бренд как работодателя, ориентированного на людей и их развитие.

Деньги — свобода или необходимость?

В большинстве опросов соискателей о критериях выбора работодателя заработная плата находится на первом месте. Но какую ценность несут эти деньги? Эксперты сервиса Superjob опросили 1600 представителей экономически активного населения из всех округов страны.

💰Выяснилось, что восприятие денег зависит от возраста, пола и уровня заработка.

💴 Для 43% россиян деньги — это в первую очередь необходимость. С этим чаще соглашаются россияне старше 45 лет (51%) и только 38% — до 34 лет. Кроме того, деньги — чаще всего необходимость для тех, кто зарабатывает до 50 тысяч рублей в месяц (52%).

💵 Для 38% граждан деньги — это свобода. Те, кто зарабатывает от 100 тысяч рублей, этот вариант отмечают чаще (43%). Респонденты в возрасте до 34 лет также чаще считают, что деньги дают свободу (43%).

💶 Для 7% деньги — это цель, и этот вариант чаще выбирают женщины. При этом 16 лет назад такое представление о деньгах было в большей степени присуще мужчинам. Деньги — цель и для россиян 35—44 лет, об этом сообщил каждый одиннадцатый (9%).

💷 Лишь 2% считают, что деньги — это средство помощи другим людям.

Программы долгосрочной мотивации в России

Kept и AMT Консалт поделились краткими выводами своего исследования о программах долгосрочной мотивации (ПДМ) / Long-term incentive plans (LTI) в России в 2024 г. В исследовании пиняли участие 26 компаний. Данные были проанализированы
по 41 ПДМ.

Что получили?

Типы программ долгосрочной мотивации:

🔹 Денежное вознаграждение - 44%
🔹 Программы, основанные на праве приобретения акций/долей - 42%
🔹 Виртуальные инструменты - 12%
🔹 Программы на опционах - 2%

Цели внедрения программ долгосрочной мотивации:

🔹 Привлечение и удержание работников - 79%
🔹Сближение интересов акционеров/владельцев компании и участников программы - 32%
🔹Выполнение стратегических целей компании - 13%
🔹Выравнивание компенсационного пакета с рынком
(инициатива по созданию программы со стороны
акционеров/компании) - 8%
🔹Выполнение операционных показателей компании в
течение установленного периода времени - 8%

⏳ Почти две трети программ (63%) рассчитаны на 3 года, 7% - менее 3 лет; 20% - на 5 и более лет.

💰 Долгосрочное вознаграждение воспринимается как дополнение к ежегодным премиям, а не как их полную или частичную замену - так ответили 88% респондентов.

🚀 При определении размера долгосрочного вознаграждения отдельных участников чаще всего используются индивидуальные KPI (45%) и KPI компании (42%), реже всего – KPI подразделения (3%).

👔 Наиболее часто в ПДМ целевой размер долгосрочного вознаграждения определяется уровнем должности сотрудника (58%). Реже всего встречается ситуация, когда целевой размер долгосрочного вознаграждения одинаков для всех участников программы (3%).

А какие программы долгосрочной мотивации есть в вашей компании?

Благополучие, развитие, карьера - как стать источником счастья и процветания для своих сотрудников? Поговорим об этом на HappyBoss Forum.

Дата: 15 октября
Формат: очно на площадке T-space + онлайн

🔸 Крупнейшее в России профессиональное событие, посвященное лучшим мировым практикам благополучия (wellbeing) на корпоративном и личном уровне.

🔹 Крайне важно обратить свое внимание на первых лиц и руководителей компании в преддверии Международного дня руководителя. И не только поддержать их быть счастливыми, но научить быть источником благополучия и процветания для своих сотрудников.

Что вас ждет на форуме?

🔸 Панельные дискуссии – кто такой счастливый руководитель? Как HR стать лучшим другом для СEO и руководителей? Обсудим развитие современных лидеров, эйджизм в отношении руководителей и многое другое.

🔹 Философское выступление-размышление Сергея Иванова ГК «ЭФКО» «Космос нашей мечты».

🔸 Мотивационное выступление от ТОП-спикера Марии Киселевой про путь к Олимпу и после него.

🔹 Стендапы в формате Fuckup nights - живые истории больших провалов от успешных руководителей.

🔸 Баттл «Баланс и гармония внутри» VS «Достижение и результаты». Главный вопрос: на что должны быть нацелены наши лучшие сотрудники - «Я В ДЕЛЕ» или «Я ТУТ ПРОСТО РАБОТАЮ»? На чьей стороне правда? Исход поединка определят зрители в открытом голосовании!

..а также вас ждет бизнес-нетворкинг, воркшопы и экспо-зона!

Приглашаем к диалогу со спикерами из таких компаний, как Ozon fresh, ФосАгро, Русская МедиаГруппа, Сколковский институт науки и технологий, ТрансТелеком, Работу.ру и многих других.

Присоединяйтесь!

*участие бесплатно или за donation👍
https://happyforum.ru/boss?utm_source=post40&utm_medium=social&utm_campaign=forum