🌿 Подборка книг для развития эмпатии среди сотрудников🌿

📕 Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ. Автор - Дэниел Гоулман

Книга знакомит с понятием «Эмоциональный интеллект» и дает представление о том, зачем его развивать и почему это важно. Читатель учится распознавать свои и чужие эмоции, управлять ими, а также налаживать взаимоотношения. Знания в этой книге применимы как в жизни, так и на работе.

Цитата из книги: «Интеллект бессилен, когда верх берут эмоции»

🔎 Ссылка на книгу: https://www.litres.ru/deniel-goulman/emocionalnyy-intellekt-pochemu-on-mozhet-znachit-bolshe-che/chitat-onlayn/

📗 Сложные подчиненные. Практика российских руководителей. Автор: Максим Батырев

В каждом коллективе есть проблемные сотрудники, те кто негативно влияет на эффективность работы. В своей книге Максим Батырев собрал опыт решения подобных проблем среди российских менеджеров.

Цитата из книги: «… одной из основных причин появления у нас в коллективах сложных подчиненных оказывается… сам руководитель, который где-то не заметил успехов сотрудника и не похвалил его, где-то в мелочах не пошел навстречу, где-то сам спровоцировал, где-то публично покритиковал, где-то перестал приходить вовремя на работу, где-то пообещал и не выполнил, а где-то поставил задачу и не проверил, как она выполняется.»

🔎 Ссылка на книгу: https://www.litres.ru/maksim-batyrev/slozhnye-podchinennye-praktika-rossiyskih-rukovoditeley/

📘 Ритуалы для работы. 50 способов наладить отношения в коллективе и повысить эффективность труда. Авторы: Куршат Озенч, Маргарет Хейген

Авторы преподносят читателям 50 реальных ритуалов, которые способны помочь решить проблемы в коллективе. Креативных подход позволяет посмотреть на многое под другим углом. В книге вы сможете не только прочитать про опыт применения этих ритуалов, но и как их адаптировать.

🔎 Ссылка на книгу: https://www.litres.ru/kurshat-ozench/ritualy-dlya-raboty-50-sposobov-naladit-otnosheniy-65625781

@humancentricity

Желаем всем отличных выходных! 🤗

P.S. Напоминаем, что уже в понедельник, 15 августа, в 11.00, состоится вебинар "Финансовое благополучие: как забота о финансовом здоровье влияет на мотивацию сотрудников и эффективность бизнеса". Спикер: Анна Деньгина, CEO сервиса “Финансовое Здоровье” Национальный центр финансовой грамотности (http://ncfg.ru/)

Регистрация по ссылке открыта: https://seminar-kadry.ru/seminar/980-finansovoe-blagopoluchie-kak-zabota-o-finansovom-zdorove-vliyaet-na-motivatsiyu-sotrudnikov

🌿 Исследование 🌿

📊 Компания LiveCareer провела опрос 1000 американских сотрудников, проанализировала ряд исследований и поделилась следующими интересными фактами:

✏️ 39% респондентов признались, что они хоть раз засыпали во время рабочих встреч.

✏️ Сотрудники проводят слишком много времени на совещаниях. В среднем сотрудники посещают 62 совещания в месяц и считают половину из них пустой тратой времени (по данным Atlassian).

✏️ Совещания слишком длинные. На вопрос о том, через сколько времени сотрудники перестают концентрироваться на встрече, 96% ответили, что это происходит после 50 минут.

✏️ 3/4 респондентов, принявших участие в опросе, утверждают, что занимаются другими делами, чтобы скоротать время на совещаниях. 39% ответили, что они читают новости в интернете, 38% просматривают социальные сети и 38% читают книги. Другие популярные виды времяпрепровождения во время совещания - покупки в интернете, переписка с друзьями, мобильные игры и - на предпоследнем месте - выполнение работы, не связанной с совещанием.

✏️ Собрания полезны не только для обмена информацией и принятия решений, а также они способствуют сплочению коллектива. 73% респондентов согласились с утверждением "личные встречи способствуют более прочным отношениям", а 71% - с тем, что "личные встречи - это прекрасная возможность увидеться и поговорить с людьми". Также большинство опрошенных - 70% - согласились с тем, что "онлайн-встречи - это отличная возможность увидеться и пообщаться с людьми на удаленной работе".

🔎 Источник: https://www.inc.com/minda-zetlin/meetings-distractions-multi-tasking-sleeping-livecareer-survey.html

🌿 Будущее работы: прогнозы экспертов🌿

📚 Компания Microsoft опубликовала отчет «New Future of Work», в котором представила краткое изложение последних исследований, а также прогнозы ведущих экспертов о новом будущем работы:

🗣 Итан Бернштейн (Гарвардская школа бизнеса): «Чтобы оставаться конкурентоспособными, организации будут больше ориентироваться на развитие талантов. Например, успешные организации перестанут фокусироваться на том, кем может стать сотрудник, и будут предоставлять ему возможность идти к тому, чем он сам хочет заниматься».

🗣 Николас Блум (Стэнфордский университет): «По мере совершенствования технологий, все больше людей будут работать из дома. Количество полных дней удаленной работы увеличится с 5% (2019 год) до 25% (2023 год) и в следствии этого, произойдет рост рынка необходимых для выполнения такой работы технологий в 5 раз».

🗣 Таванна Диллахант (Мичиганский университет): «Инклюзивная рабочая среда потребует доступных и стимулирующих вмешательств для найма, поддержки и удержания талантливых представителей обездоленных слоев населения».

🗣 Пол Леонарди (Калифорнийский университет в Санта-Барбаре): «HR-аналитика развивается и в скором времени она будет сосредоточена не только на внешних факторах сотрудника (например, пол, история работы, этнический фактор, возраст, образование и т.д.), но и будет анализировать структуру взаимоотношений с коллегами».

🗣 Джереми Бейленсон (Стэнфордский университет): «Метавселенные будут использоваться для обучения и работы. Если вспомнить развития VR, то все это связано с обучением и в будущем ничего не изменится».

🗣 Глория Марк (Калифорнийский университет, Ирвайн): «Из-за того, что все больше людей начинают работать из дома, изменится и управление персоналом, появятся новые методы и технологии. Например, в условиях дистанционной работы меньше возможностей использовать социальное взаимодействие для мотивации труда. Для мотивации работников будут использоваться персонализированные подходы».

🔎 Полная версия отчета в комментариях.

🍀 Кейс «Культурные интервьюеры»

✏️ Профиль деятельности компании
Компания «Валта Пет Продактс»– это дистрибьютер №1 кормов и товаров по уходу за домашними питомцами в России. В линейке товаров представлено 90 всемирно известных брендов. Открыто 26 подразделений и 27 магазинов для корпоративных клиентов «Валта Cash&Carry» по всей стране.

Год основания: 1996
Количество сотрудников: 950
Сайт: https://valta.ru

Миссия компании:
С любовью и ответственностью заботимся о качестве и продолжительности жизни домашних любимцев, формируя культуру отношений между людьми и их преданными друзьями.
Мы верим, что радость, которую познают люди от общения со своими питомцами, делает мир добрее.

✏️ Суть проекта

Валта – это компания с человеческим лицом и семейными ценностями. Бизнес строится в атмосфере доверия и открытости. Важно, чтобы вновь принимаемые в компанию сотрудники разделяли ее культурный код и философию клиентоцентричных взаимоотношений.

Все соискатели после прохождения собеседования c HR и до получения job offer общаются с культурными интервьюерами. Культурными интервьюерами могут стать все (кроме HR-ов), кто работают в компании не менее 1 года, искренне верят в миссию Валты, отличаются позитивным мышлением, стремятся стать лучшей версией самих себя и заряжают коллектив энергией созидания, перемен и инноваций. В их программу обучения обязательно входят тренинги по проведению интервью.

С одной стороны, цель культурного интервью узнать, какие ценности разделяет потенциальный сотрудник и совпадают ли они с ценностями компании, с другой – познакомить с внутренней средой и атмосферой Валты.

Дмитрий Мамонтов, директор по корпоративным коммуникациям: «Валта – это новатор и ключевой элемент экосистемы российского зообизнеса, центр самой высокой экспертизы в отрасли. Чтобы сохранить и приумножить свое лидерство, мы должны быть первыми во всем – в технологиях, ассортименте, омниканальности и сервисах. Однако главное, мы должны быть лучшими в своем отношении к клиенту: искренняя заинтересованность в успехе партнеров, неравнодушие, проактивность и антихрупкость. Вклад Культурных интервьюеров достижение этих целей поистине бесценный».

Культурные интервьюеры задают на встрече проекционные вопросы, чтобы убедиться в критически важных для компании характеристиках личности потенциального сотрудника: чувство юмора, умеет ли он брать на себя ответственность и признавать неудачи, видит ли положительные стороны проблемной или сложной ситуации, заинтересованность в постоянном обучении, насколько важны семейные ценности и, конечно же, как кандидат относится к домашним животным.

✏️ Достигнутый эффект

Проект успешно развивается на протяжении трех лет. Практика культурных интервью позитивно влияет на показатели оттока на испытательном сроке, так как еще до принятия предложения о работе будущий сотрудник имеет возможность решить, насколько органична для него философия, ожидания и внутренняя среда компании. Этому способствует как раз само знакомство с культурным интервьюером, который является ярким носителем ценностного кода Валты.
@humancentricity #кейсы

⚡Вебинар ⚡

15 августа состоялся вебинар «Финансовое благополучие: как забота о финансовом здоровье влияет на мотивацию сотрудников и эффективность бизнеса». Анна Деньгина, руководитель и сооснователь сервиса «Финансовое здоровье» Национальный центр финансовой грамотности рассказала о том, что такое финансовое здоровье, какие инструменты есть для его развития и какие программы можно внедрить в компанию.

🗣️ «Финансовое здоровье – это система управления личными и семейными финансами, которая лежит в основе благополучия человека и его уверенности в завтрашнем дне».

Как правило, тревога о финансовом положении лидирует в рейтингах проблем населения, а в текущей ситуации тема приобретает особую актуальность. В условиях неопределенности, работники испытывают сильный стресс, переживают за свое финансовое положение. По данным НАФИ, 70% населения испытывают тревогу. Внедрение программ по финансовому здоровью не только помогает сотрудникам справится со стрессом, но и повышает их эффективность в работе.

📝 Комплексная программа поддержки может включать в несколько этапов:
✅ диагностика (есть ли проблема?)
✅ теория (что нужно изучить?)
✅ практика (что нужно сделать?)
✅ консультация (в чем конкретно нужна помощь?) ✅ поддержка (какими еще ресурсами можно воспользоваться?).

При этом Анна Деньгина сделала акцент на том, что сотрудников важно не только обучать теоретическим основам, но показывать какими программами или сервисами они могут пользоваться для реализации своих знаний: «Знания и базовые представления о финансовой грамотности и управлением семейным бюджетом – это безусловно хорошо, но необходимо, чтобы эти знания воплотились в реальную практику. По опыту, от получения базовых знаний до внедрения новых финансовых привычек в повседневную жизнь проходит не меньше года. Поэтому и эффекты от программ финансового благополучия необходимо измерять не раньше, чем через год».

Читать по теме t.me/wellf_club, связаться с Анной t.me/adengina.

Больше информации о сервисе «Финансовое Здоровье» https://www.wellf.ru/corp/. Бесплатные и доступные к использованию материалы здесь - https://www.wellf.ru/money/

@humancentricity #вебинары

⚡ Опрос в рамках инициативы "Индекс человекоцентричности компаний" продолжается.


❓ Как принять участие?
1. Заполнить опрос (желательно, чтобы опрос заполнил HR или HRD) ссылка: https://anketolog.ru/s/625218/niYX6cg5 Ориентировочное время заполнения 30-40 минут.
2. Пройти интервью для формирования кейса о лучшей практики человекоцентричности в вашей компании (30-60 минут).
3. Следить за обновлениями в телеграм-канале инициативы - https://t.me/humancentricity .

💡 Преимущества участия:
✏️ возможность номинировать кейс на премию инициативы в рамках Global Impact Conference (награждение 1 декабря 2022 года);
✏️ упоминание названия компании и размещение логотипа, в числе участников инициативы, в публичном отчете исследования (по желанию);
✏️ ранний доступ к публичному отчету компании до официальной презентации исследования, то есть до 1 декабря.

🗣️ Рекомендуйте участие в исследовании вашим знакомым, коллегам, партнерам.
@humancentricity

🌿 Исследование 🌿

📚 Исследование Уортонской школы Университета Пенсильвании наглядно показывает, как текучесть кадров оказывает влияние на качество продукции и значимо повышает сопутствующие расходы.

📲 Исследователи изучали частоту браков и отказов 50 млн мобильных телефонов крупного китайского производителя за 4 года использования. Предоставленные компанией данные позволяли отследить устройство с точностью до даты его сборки и участвующих в этом сотрудников.
Исследователи сделали следующие выводы:

🔹 Увеличение уровня текучести кадров на один процентный пункт увеличивает количество брака продукции с 0,74% до 0,79%.

🔹Ошибки в работе устройств были на 10,2 п.п. более частыми для тех устройств, которые были произведены на неделе, когда текучесть кадров после дня выплаты жалованья была выше, чем для устройств, произведенных в течение недель с самым низким показателем текучести.

🔹На неделях, когда текучесть кадров была выше, на 2-3% возрастал уровень брака телефонов.

🗣 «Когда у вас высокий уровень текучести кадров, вы можете легко и быстро заменить людей, но команда - это что-то большее. Рабочие на сборочной линии не обязательно тесно сотрудничают, но их работа оказывает влияние на итоговый продукт. И способность координировать действия важнее, чем мы думаем», - считает Кен Мун , профессор Уортонской школы.

🔎 Источник: https://knowledge.wharton.upenn.edu/article/why-employee-turnover-costs-more-than-you-think/

🌿 Исследование 🌿

🗒 Интересный эксперимент был поставлен австралийскими и новозеландскими исследователями. Они предложили 3 276 людям принять участие в коротком онлайн-опросе. И пообещали, что за каждое его заполнение на благотворительность будет отправлено 10$. Только для каких-то участников были установлены сроки - пройти опрос в течение недели или месяца, а для каких-то сроков никто не ставил.

📊 Ниже всего заполняемость опроса была среди тех, кому был дан срок в месяц. Из этой группы опрос заполнили лишь 5,5% участников. Среди тех, кто должен был пройти опрос в течение недели процент заполняемости был немного выше - 6,6%. Самый высокий уровень заполняемости оказался среди тех, кому сроки не были поставлены совсем – 8,3%.

📔 При этом при отправке письма, исследователи не указали, что срок заполнения опроса не ограничен, а просто не указали дату завершения опроса. Теоретически, это одно и то же, но получились совершенно разные результаты.

📔 На основе полученных результатов исследователи сделали любопытный вывод: чтобы люди не откладывали работу "на завтра", не стоит им ставить дедлайны. Отсроченный дедлайн позволяет отложить задачу и есть вероятность, что человек о ней забудет, а отсутствие дедлайна большинством воспринимается как сигнал к тому, что задачу надо сделать как можно скорее.

🗣 Тактика не раскрывать срок дедлайна может быть эффективна, когда задачу нужно сделать в короткие сроки. «Например, если вы просите коллегу о чем-то и не говорите, когда вам нужен результат, то ваш коллега, скорее всего, займется этим сразу же», - считает Марош Серватка, автор исследования.

🔎 Источник: https://hbr.org/2022/09/to-keep-people-from-procrastinating-dont-give-them-a-deadline?ab=hero-main-text

🍀Кейс «Кnowledge - sharing сессии»🍀

✏️ Профиль деятельности компании
One Story – это предоставление консалтинговых и аналитических услуг, помощь клиентам в подборе технологий и команд исполнителей для решения бизнес-задач, подбор экспертов по ключевым функциональным областям в клиентоцентричных бизнесах.

Год основания: 2020
Количество сотрудников в штате: 20 (с учетом команды на аутсорсинге – 120)
Сайт: https://onestory.pro/, https://sknextgen.ru/

✏️ Миссия компании
Работать в формате партнерства 360°, построенном на доверии, а также личной ответственности каждого за общий результат.
Ценности компании: доверие, ответственность, порядочность в отношениях, умение отвечать за свои слова.

✏Кnowledge - sharing сессии – это ежеквартальный оффлайн сбор сотрудников (внешних и внутренних) для обучения, общения и командообразования, обмена знаниями и опытом реализации выполненных проектов. Летние и зимние сессии, как правило, выездные и проходят в пятницу-субботу, а осенние и весенние сессии проходят по пятницам, и предусматривают неформальный нетворкинг в части вечерней программы.

В рамках выездных летних и зимних сессий, первый день - это бизнес-тренинг по заранее выбранной теме, например, разработка стратегии, который состоит из теоретической части в виде инструментов, подходов и юз-кейсов и практической командной работы в виде игры. Второй день сессии – это апдейт трендов по ключевым рынкам и темам, с которыми работают сотрудники. Вечером проходят мероприятия, направленные на командообразование и нетворкинг как для опытных сотрудников, так и для новичков.
В каждой сессии принимают участие от 20 до 40 человек. Компания One Story уже провела более пяти сессий по следующим темам: категорийный менеджмент и управление ассортиментом, ценообразование и промо, коммерческие условия, операционная эффективность, цепочки поставок, моделирование бизнес-процессов.

Ольга Сумишевская, партнер: «Этот формат мы с командой придумали еще в 2011 году и везде, где работала, я старалась эту практику реализовывать. В результате таких сессий люди начинают больше доверять друг другу, завязывают более крепкие рабочие и дружеские отношения, «прокачиваются» единым духом команды, обретают новые знания и делятся опытом».

✏Сессии позволяют сохранять и поддерживать связи с широким кругом специалистов, которые когда-то работали в компании или привлекались на определенные проекты. Мероприятия становятся встречами единомышленников, alumini-клубом, а обучающая программа позволяет выравнивать понимание определенных тем и повышать компетентность участников. В результате, при необходимости выполнения различных проектов компания может привлекать на аутсорс знакомых экспертов и работать в режиме распределенных команд. А те, кто со временем перешел работать в индустрию, имеют возможность заказывать консалтинговые и аналитические продукты у проверенных исполнителей.

@humancentricity #кейсы

⚡ Анонс вебинара 29 августа⚡

⏰ В ближайший понедельник, в 11.00, состоится вебинар "Как выстраивать партнерские отношения с ВУЗами для создания воронки найма".

🗣️ Спикер: Юлия Астафьева, Head of education & TD в Технократия (https://technokratos.com/)

🧐 Поговорим о том для чего нужны образовательные партнерства с ВУЗами, какие преимущества они открывают, и как заручиться поддержкой сотрудников компании на этом пути.

➡️ Регистрация по ссылке: https://seminar-kadry.ru/seminar/982-kak-vystraivat-partnerskie-otnosheniya-s-vuzami-dlya-sozdaniya-voronki-nayma
Присоединяйтесь!

@humancentricity #вебинары

🌿 Исследование 🌿

📊 Проведенный среди 1200 россиян опрос показал, что самый не любимый вопрос на собеседовании - «Почему мы должны взять на эту вакансию именно вас?». Также соискатели отметили, что им неприятны вопросы о причинах ухода с прошлого места работы и желания работать в конкретной компании, о том, кем себя видит соискатель через 5 лет и каковы его слабые и сильные стороны.

🗣 «Работодатели нередко задают соискателям провокационные вопросы для оценки реакции. Есть несколько рекомендаций для подготовки к такому разговору. Первый вариант: найти список вопросов и ответов в интернете, адаптировать под себя и прогнать перед зеркалом или другом. Другой вариант: курсы или консультации с HR-экспертами, где разбирают механики усиления себя как потенциального кандидата. Эксперты которого помогут грамотно обновить резюме, составить продающее сопроводительное письмо, понять, как правильно презентовать себя на интервью и общаться с работодателями», — прокомментировала результаты опроса Александра Нечаева, руководитель направления «Психология» в Skillbox.

Опрос также показал следующие результаты:

▫️ 52% респондентов чувствуют дискомфорт во время собеседования, в то время как уверенно себя чувствуют 31%. Также 17% заявили, что во время общения с потенциальным работодателем испытывают сильный стресс. Чаще, чем в среднем сильный стресс испытывают женщины.

▫️ 37% респондентов ответили, что испытывают негативные эмоции от общения с HR-ом. Соискатели часто сомневаются в профессионализме рекрутеров.

▫️34% опрошенных указали, что привирают в деталях во время собеседования, а 5% — врут рекрутерам регулярно.

▫️ 42% респондентов проходили не менее 5 собеседований за жизнь, 21% — ни одного. Только 2% россиян признались, что у них было более 50 интервью с потенциальными работодателями.

Источник: https://www.rbc.ru/life/news/63063a559a794721b05159dc

🌿 Исследование 🌿

🌐 Всемирный экономический форум (ВЭФ) опубликовал исследование, посвященное проблемам гендерного неравенства в странах мира. Исследование опирается на данные из 146 стран. Делимся ключевыми результатами:

👥 На 2022 год глобальное гендерное неравенство ликвидировано лишь на 68%. Для достижения полного паритета потребуется еще 132 года при сохранении нынешних темпов изменений. При этом для устранения гендерного неравенства в соблюдении политических прав потребуется 155 лет, экономической активности - 151 год, а в образования - 22 года.

📊 Страны, которые ближе всего к соблюдению гендерного равенства: Исландия (91%), Финляндия (86%), Норвегия (85%), Новая Зеландия (84%), Швеция (82%). Регионы-лидеры по данному показателю – Северная Америка (77% и для полной ликвидации неравенства им потребуется 59 лет), Европа (77% и 60 лет), а также Латинская Америка и Карибский бассейн (73% и 67 лет). Регионы-аутсайдеры – Ближний Восток и Южная Азия. Им потребуется 115 и 197 лет для достижения гендерного паритета в правах.

📈 Гендерное неравенство в сфере трудоустройства зависит от многих факторов, включая организационные барьеры, социально-экономические и технологические преобразования, а также экономические потрясения. В среднем доля женщин, нанимаемых на руководящие должности, неуклонно растет: с 33% в 2016 году до 37% в 2022 году. По отраслям наблюдается некоторый разброс. Так, в сфере НКО значение составляет 47%, в образовании - 46%, а в энергетике и компаниях производственного сектора всего 20% и 19% соответственно.

🏫 В сфере высшего образовании сохраняется гендерная сегментация в выборе направления обучения: женщины чаще, чем мужчины поступают на специальности, связанные со сферами образования, здравоохранения и социального обеспечения, и реже на STEM-специальности. При этом, по данным Coursera, гендерный разрыв в онлайн-образовании значительно ниже.

🔎 С полной версией отчета вы можете ознакомится по ссылке: https://www.weforum.org/reports/global-gender-gap-report-2022/

🍀 Кейс «Командные стратегические сессии»🍀

✏️ Профиль деятельности компании
Atsearch Group – агентство по подбору IT-персонала, один из крупнейших игроков рынка ИТ рекрутмента. Компания предоставляет спектр сервисов, связанных с ИТ подбором: классический рекрутмент, ресурсный ИТ аутсорсинг, ИТ имплант, executive search, анализ рынка заработных плат и консалтинговые услуги.

Год основания: 2014
Количество сотрудников: более 100
Сайт: https://atsearch.ru/
Миссия компании: Менять мир, соединяя компании и таланты
Ценности компании: команда, развитие, партнерство win-win.

✏️ Суть проекта
Командные сессии позволяют внедрять гибкий подход к формированию стратегии развития компании в условиях быстро меняющейся среды и определить вектор дальнейшего развития компании. Сессии реализуются в несколько этапов.

На первом этапе в чате Telegram-канала организовывается сбор идей, «мозговой штурм». Любой сотрудник, начиная от стажера и заканчивая генеральным директором, может написать о тех возможностях, которые он видит для развития компании. Принимаются любые идеи, даже самые неожиданные и нереалистичные. В компании считают, что в любой идее может быть потенциал. В рамках последней проведенной стратегической сессии в чате было собрано более 100 идей.

На следующем этапе происходит критический отсев идей. Для этого организовывается очная сессия для линейных менеджеров и руководителей компании. На сессии с помощью модераторов идеи переформатируются в проекты и определяются лидеры, которые хотят курировать проекты. Так был сформирован пул из 10 приоритетных проектов компании.

На третьем этапе руководители проектов открывают набор в свои проектные команды. Любой сотрудник компании может принять участие в интересующем его проекте.

Ирина Липатова, директор по организационному развитию и управлению персоналом Atsearch Group: «В трудные времена плохие команды распадаются, хорошие – становятся более сплочёнными. Нам повезло – мы оказались во второй категории. Этот подход поражает своей эффективностью – люди очень хорошо откликаются, так как хочется иметь возможность реализовать идею, в которую ты веришь, хочется быть услышанным и сопричастным к развитию организации, которую любишь, хочется получить новый опыт и поработать с коллегами из разных направлений. Общие цели, новые клиенты и новые возможности бизнеса позволили нам избежать массовых сокращений, переориентировать людей на новые роли, помочь им быстро обучиться. Сейчас с нами команда лучших людей, которые верят в компанию, разделяют наши ценности, доверяют руководству и смело смотрят в будущее».

✏️ Достигнутый эффект
Данный проект прежде всего помог поддержать команду в непростое время: переориентировать сотрудников на поиск возможностей, получение нового опыта, реализации своих способностей вне рамок своей должности.

По результатам последней проведенной стратегической сессии было выделено десять проектов, которые легли в основу двух новых направлений бизнеса:

- Global - ИТ сервисы для международных клиентов (от СНГ до Кипра и Сингапура). Выделена отдельная команда, которая занимается развитием направления и есть уже первый клиент и выручка.
- ресурсный IT outsourcing – также выделена команда, есть два клиента, выручка и очень серьезный потенциал роста к концу 2022 года.

С помощью идей сотрудников за один квартал получилось обновить организацию, выделить новые зоны ответственности, определить KPI, новые роли для сотрудников и более широкие возможности для бизнеса. В частности, был полностью перестроен процесс продаж: проведено обучение продажам и работе с CRM, разработана новая отчетность, KPI, бонусные схемы и календарь оперативных встреч.
Была разработана и запущена в работу реферальная программа для клиентов. Появилось несколько новых продуктов и были запущены партнерствам с коллегами из смежных секторов.

@humancentricity #кейсы

⚡️ Анонсы HR-мероприятий на осень в Москве ⚡️

🔥 Наступает горячая пора деловых мероприятий:

🍂 Сентябрь

7 сентября – Конференция Detech "ЧЕЛОВЕК, ОРГАНИЗАЦИЯ, ОБЩЕСТВО"
Эта ежегодная конференция посвящена лучшим практикам управления персоналом. В этом году будет разговор о новых смыслах в HR, о роли человека в организации и обществе.
🔗 Ссылка на мероприятие: https://detech-group.timepad.ru/event/2069577/

14 сентября – Конференция «Технологии и будущее HR 2022»
Организаторы конференции ставят перед собой цель предоставить профессионалам целостное представления об изменениях и тенденциях на рынке, а также поделиться с HR-специалистами полезными кейсами.
🔗 Ссылка на мероприятие: https://hr-tech.ru/

14 - 16 сентября - Корпоративное обучение и развитие персонала 2022 | V Всероссийский HR форум по обучению и развитию персонала в современном мире.
На форуме вас ждут более 20 кейсов, дискуссии, отдельный день мастер-классов и дружелюбная атмосфера обмена профессиональным опытом.
🔗 Ссылка на мероприятие: https://interforums.ru/ko22/home

16 сентября – HRM EXPO 2022 в Москве
Ежегодное событие федерального масштаба для профессионалов в области управления и развития человеческих ресурсов на предприятиях и в организациях любого масштаба и отрасли.
🔗 Ссылка на мероприятие: https://hrmexpo.online/

20 сентября – Альтернативная конференция «от.ЛИЧНО»
Новый формат мероприятия для думающих людей на основе метафорического сторителлинга.
🔗 Ссылка на мероприятие: https://amplua.ru/conference-otl

21-22 сентября – Конференция «Концепция 3L (LifeLong Learning)»
Возможности и решения для бизнеса в эпоху кардинальных перемен.
🔗 Ссылка на мероприятие: https://amplua.ru/conference3l

23 сентября – HR Day 2022 | Выступления спикеров, мастер классы и командообразующие игры днем, а вечером - HR-алиас в неформальной обстановке.
🔗 Ссылка на мероприятие: https://action-kadry.ru/hr-day-2022/

26 сентября – Конференция, премия и выставка по управлению персоналом #WOWPRO
#WOWPRO — это лучшие бизнес-кейсы для решения HR-задач, это мероприятие, которое объединит на одной площадке тех, кто оказывает услуги в сфере управления персоналом, и тех, кто ищет подрядчиков.
🔗 Ссылка на мероприятие: https://wowpro.info/conf

🍂Октябрь

13-14 октября – XXIII Саммит HR-Директоров России и СНГ
XXIII Саммит HR-Директоров России и СНГ, проводится совместно со II Форумом «Устойчивое развитие территорий и человеческого потенциала». В программе мероприятий обсуждение стратегических вызовов, трансформации организаций и вопросов развития человеческого капитала, в 2022 году, а также новой реальности и цифрового HR, актуальных инструментов работы, ESG повестки и социальной политики.
🔗 Ссылка на мероприятие: https://hrsummit.ru/

24 ноября – People & Organization Forum (HR-Форум)
People & Organization Forum (HR-Форум) – регулярный проект «Ведомостей». Открытая площадка для обмена опытом и экспертизой в области организационного развития и управления изменениями в компаниях через выстраивание эффективной работы с человеческим капиталом и энергией.
🔗 Ссылка на мероприятие: https://events.vedomosti.ru/events/peopleorgforum_22

🍂Ноябрь

9-11 ноября – IT RECRUITING - HR FORUM 2022 | Поиск, подбор, мотивация и управление IT персоналом
Как изменится рынок труда iT профессионалов? Что будет в приоритете у соискателей? Как выиграть конкуренцию за лучших у ведущих iT компаний? Более 100 профессионалов традиционно соберутся на iT RECRUITING FORUM 2022 в Москве и обсудят наиболее острые проблемы сферы.
🔗 Ссылка на мероприятие: https://interforums.ru/ithr22/home

24 ноября – VII Всероссийский Форум «HR-Аналитика»
В программе конференции будет собрана успешная практика в области HR-аналитики от компаний, которым удалось с помощью анализа данных повлиять на повышение эффективности бизнес-процессов организации.
🔗 Ссылка на мероприятие: https://www.mk-conference.ru/hranalytics#rec329162525

@humancentricity

🗣️ Шарлотта Гастон-Бретон, профессор маркетинга в бизнес-школе ESCP:
"Многие клиентоориентированные бренды, такие как Amazon или Uber, стремятся сделать жизнь клиентов проще, быстрее, информативнее и создают с ними отношения функциональные. Другие клиентоориентированные бренды, такие как Nike или Chanel, стремятся сделать жизнь клиентов приятнее, эстетичнее, более захватывающей и тем самым создают с ними эмоциональные отношения. Однако лишь немногие компании, ориентированные на клиента, стремятся выстроить отношения с клиентами и сотрудниками путем создания значимых, целенаправленных и устойчивых решений ... Таким образом, ориентация на человека - это еще одна степень ориентации на клиента, в рамках которой бренды могут поддерживать и вносить вклад в личное, общественное и экологическое благополучие своих клиентов и сотрудников".


➡️ Источник: https://thechoice.escp.eu/choose-to-lead/going-beyond-the-customer-how-to-make-your-strategy-human-centric/amp/

@humancenntricity #цитаты

⚡️ По итогам вебинара⚡️

29 августа состоялся вебинар «Как выстраивать партнерские отношения с вузами для создания воронки найма». Спикером стала Юлия Астафьева, руководитель образовательного направления компании Технократия (Head of Education & TD)

📊 Согласно исследованию компании TalentTech, 30% компаний в 2022 году будут использовать стратегию взращивания, т.е. будут искать кадры не на открытом рынке, а «выращивать» их в компании путем взаимодействия с вузами. Актуальность этой стратегии связана с недостатком квалифицированных кадров на рынке труда.

Юлия рассказала, почему такая стратегия является один из самых эффективных подходов взаимодействия с кадрами на рынке IT:
🔘 LifeTime Value на 30% больше найма с открытого рынка
🔘 При трудоустройстве бывшие стажеры хорошо разбираются с внутренними процессами работы в компании
🔘 Будущие стажеры получают релевантные практические навыки
🔘 Происходит знакомство с культурным кодом компании
🔘 И формируется высокая лояльность

Важно отметить, что команды пополняются высококвалифицированными специалистами в разы быстрее. По данным Технократии, стажеры растут быстрее в 1,5 раза, поднимаются с Trainee до Senior за 3 года, в то время как на рынке такой путь может занимать до 5 лет. А поднимаются с уровня Trainee до Middle+ за 2 года, что на год меньше чем в среднем на рынке.

Как выстроить отношения с вузом и добиться результата?
1️⃣ Важно определить, зачем компании надо идти в академическую среду
2️⃣ Понимать, чем заинтересовать вуз
3️⃣ Предложить взаимовыгодный формат
4️⃣ Определить, кто будет заниматься работой с вузами в компании
5️⃣ Установить контакты с теми, кто принимает решения внутри вуза
6️⃣ Учитывать академическую специфику

🗣 «Мы вкладываем в ребят свои знания, практические навыки, которые аккумулируются внутри компании. Мы разрабатываем процедуры оценки, карты развития, как для внутренних сотрудников, так и для студентов. И с течением времени мы убедились, что можем готовить качественных разработчиков, не только для проектов Технократии, но и для внешнего рынка», - поделилась Юлия Астафьева.

Как работает проект?
✔️ Происходит отбор студентов из партнерских вузов по их академическому рейтингу;
✔️ Эксперты Технократии обучают и менторят студентов;
✔️ Студенты интенсивно стажируются на реальных проектах компании;
✔️ Лучшие стажеры трудоустраиваются в компанию.

Кураторами проекта выступают 15 штатных сотрудников Технократии, технический грейд которых Middle+ и Senior, а также 27 менторов, которые работают со стажерами. Для менторов в компании предусмотрена система профитов и материальной компенсации.

✅ По итогам прошедшего года, 100 студентов прошли обучение в программах Агоны и 42 человека были приглашены на практику в компанию.

@humancentricity #вебинары

🌿 Исследование 🌿

🏢 Росмолодежь совместно с Министерством науки и высшего образования РФ провели опрос среди выпускников и составили образ работы мечты для них. Так:

📍75% опрошенных хотели бы работать в Москве или в другом крупном городе.

📋Только 15% выпускников готовы к проектной оплате труда, остальные 85% предпочитают стабильный ежемесячный доход.

💰Большая часть выпускников (65%), хотели бы получать заработную плату в размере 100 – 120 тыс. руб., каждый десятый опрошенный - свыше 120 тыс. руб.

📊 Больше половины опрошенных (55%) хотели бы иметь гибкий график работы, приходя в офис максимум 3 дня в неделю, а остальные дни работать дома. Треть респондентов (35%) хотели бы работать в графике 5/2 и только 10% – на фрилансе (дома).

👤 Для 80% участников исследования комфортно работать в проектной группе из 5-6 человек и только 20% – индивидуально. Никто из выпускников не выбрал работу в большом коллективе.

👥 Для большинства выпускников (75%) важно иметь теплые, дружеские отношения между коллегами, в то время как 25% предпочитают сугубо деловые.

💼 Каждый четвертый опрошенный (25%) хотели бы открыть свой собственный бизнес.

🗓 Большинство студентов (75%) планируют найти работу в течение 6 месяцев, 10% планируют искать от 6 месяцев до 1 года и 15% – за 3 месяца и менее

✨ 95% бывших студентов уверены, что работа мечты существует, и большинство из них могут назвать конкретные компании, такие как Яндекс, Аэрофлот, Росмолодежь и др.

С полной версией отчета вы можете ознакомиться в комментариях ⬇️

🌿 Исследование 🌿

📊 По данным Deloitte, 77% респондентов чувствуют себя выгоревшими на работе. При этом плохое самочувствие вредит не только сотруднику, но и компании.

😴 Выгорание сотрудников серьезная проблема. На долю случаев добровольной текучести приходится 15-20% общих расходов на оплату труда. Организации теряют до 322 млрд долларов в год на текучесть кадров и снижение производительности из-за выгорания.

В последнее время набирает популярность неделя отпуска для всех сотрудников компании в один и тот же период. Например, компания HubSpot в прошлом месяце ввела в действие Глобальную неделю отдыха.

🗣 Эта же практика развита и в Академии Джоша Берсина. В академии отмечают, что поскольку в это время все сотрудники отдыхают вместе и никому не приходится беспокоиться об ответах на электронные письма, это способствует отвлечению от работы и возможности вернуться в офис полностью обновленным и мотивированным на работу.

🔎 Ссылка на источник в комментариях

🍀 Кейс «Устойчивое развитие команды» 🍀


✏️Профиль деятельности компании

red_mad_robot — группа компаний, занимающаяся запуском цифровых сервисов, проектированием UX/UI, решением задач бизнеса с помощью машинного обучения и создания положительного пользовательского опыта, а также запуском образовательных продуктов.

Год основания: 2008
Количество сотрудников: 650

✏️ Суть проекта

Устойчивое развитие команды – это не конкретный проект, а способ организации работы, который позволяет достигать поставленные перед ней задачи, оставляя время на развитие сотрудников.

Команда, как правило, состоит из руководителя, тим-лидов, его двух помощников, а также мидл- и джун-специалистов. Руководитель отвечает за стратегическое видение проекта, объясняет каким должен быть итог работы команды и в чем вклад каждого сотрудника в отдельности. Лид планирует загрузку команды и пути развития ее членов. Помощники лида - специалисты с опытом, которые помогают с организационными вопросами, собирают и поддерживают базу знаний, руководят направлениями внутри практики.

Работа команды выстроена таким образом, чтобы специалисты были включены в профсообщество и актуальную технологическую повестку. И могли бы адаптировать последние тренды к разрабатываемым интерфейсам. Для этого организовываются специальные тренинги и воркшопы, а также поощряется участие сотрудников в различных мероприятиях, конференциях. При этом сотрудникам оказывается необходимая поддержка для подготовки выступлений (помощь в структурировании презентаций, подготовки текста), кроме того, разработана система мотивации. Введена внутренняя валюта, которую можно потратить на мерч в специальном магазине, доступном для сотрудников. Мерч разрабатывался специально таким образом, чтобы с одной стороны был бы продолжением фирменного стиля компании, с другой, чтобы его приятно было носить не только самим сотрудникам, но и людям из других компаний.

Настя Зальцман, HR-директор Red_mad_robots: «Участие во внешних мероприятиях помогает сотрудникам узнавать новые кейсы, приносить их и адаптировать в работу проектов, а затем «возвращать» в профсообщество с тем, как это реализуется в самой компании, через выступления или материалы в СМИ. Так, результаты работы команд становятся видимыми потенциальным клиентам и будущим сотрудникам».

Передача знаний среди команды осуществляется через поддержание библиотек, фреймворков и репозитории в GitHub, борды в Miro, инструкции по работе с инструментами, а также создание учебных программ на основе отработанных паттернов решения задач. Доступ к базам доступен всем сотрудникам.

Кроме того, в компании развита система менторства, которая встроена в систему развития сотрудников. Для сотрудников уровня мидл и выше менторство дает возможность научится учить других людей, опираясь на свою экспертизу и знания. Менторы хорошо разбираются в картах компетентности, могут составить план развития менти и знают как давать им конструктивную обратную связь.


✏️ Достигнутый эффект

В компании налажено освоение новых технологий (привнесенных извне кейсов) прямо на существующих проектах. Это позволяет тестировать их применимость к разработкам компании, развивать сотрудников и регулярно рассказывать об опыте внедрения профессиональному сообществу.
Отсутствует дефицит кадров на любых позициях. Так как есть приток стажеров, есть замотивированные менторы и прозрачные требования к необходимым компетенциям для следующего уровня должности.
Налаженная передача знаний внутри команды позволяет снизить вероятность повторения одинаковых ошибок и финансовые и временные расходы на привлечение новых сотрудников.

@humancentricity #кейсы