‼Одна из компаний – участниц нашей исследовательской инициативы «Индекс человекоцентричности компаний» поделилась практикой проведения корпоративных опросов.

📑Кейс «Оценка человекоцентричности компании»


Профиль деятельности компании
Международный медицинский кластер (ММК) – это социальный инновационный проект Правительства Москвы, направленный на привлечение в страну передовых медицинских технологий. Фонд Международного медицинского кластера – управляющая компания, ответственная за реализацию проекта ММК.
Год основания: 2015
Количество сотрудников: 200

Ценности компании: профессионализм, человекоцентричность, лидерство, ориентация на участников и инвесторов ММК.

Суть проекта
Проведение опросов – часть корпоративной культуры Фонда ММК. Так, чтобы понять, как степень человеконцентричности компании оценивают ее собственные сотрудники, в Фонде был проведен опрос, в котором приняли участие 83% работников.💬
Вопросы касались таких основополагающих тем, как права человека («Какие виды дискриминации Вы наблюдали в организации?»), трудовые отношения («Наблюдали ли Вы использование принудительного труда в организации?»), противодействие коррупции («Наблюдали ли Вы взяточничество и коррупцию в организации?»), заботы об окружающей среде и т. п. Также работникам были заданы вопросы, касающиеся внутренних процессов компании (управления персоналом, обучения, адаптации и карьерного роста сотрудников). Важной частью опроса стал сбор обратной связи. Работников просили оценить степень заботы о них, степень поддержки их инициатив (в том числе, по проведению спортивных мероприятий), интересовались, является ли Фонд, по их мнению, социально ориентированной организацией и могли бы они порекомендовать его в качестве работодателя.

HRD Фонда: «Мы хотим, чтобы люди видели, что компания в них вкладывается, хотим, чтобы им было комфортно достигать результатов в работе. Это повышает уровень вовлеченности персонала и самоотдачу».

Достигнутый эффект
Фонд ММК организует много мероприятий, направленных на поддержку сотрудников, усиление вовлеченности и сплоченности коллектива (спортивные турниры, детские праздники, развитие экологических проектов, включая раздельный сбор мусора, высадку деревьев, переход на электронный документооборот). Проведение опроса позволило наладить обратную связь с сотрудниками, понять, насколько они осведомлены о том, что делает для них компания, увидеть узкие места и зоны роста для развития человекоцентричности в организации.✅

@humancentricity

Кризис не возвращает назад, а только ускоряет тренды

8 июля состоялся вебинар «HR-тренды–2022: как управлять персоналом в новой реальности» – первый из цикла вебинаров, организованного Корпоративной Академией Росатома и партнерами. 💎💎💎

Наталья Царевская-Дякина, директор направления EdTech кластера информационных технологий Фонда «Сколково» рассказала о трендах, вызовах и инструментах корпоративного обучения. Она отметила, что с началом пандемии доля онлайна в корпоративном обучении выросла до 70%. А основным вызовом корпоративного обучения стало обеспечение вовлеченности. Чтобы мотивировать сотрудников проходить обучение, компании пробовали разные форматы (геймификацию, микроленинг, симуляторы), выделяли время на обучение и даже прибегали к стимулирующим выплатам.💵

С весны 2022 года рынок находится в состоянии турбулентности. Однако многие средние и крупные компании продолжают обучать сотрудников. При этом сформировались запросы на обучение экстремальному менеджменту, способам справиться со стрессом и создание резерва корпоративных лидеров. По словам Натальи Царевской-Дякиной, чтобы быть способной отвечать на вызовы, система корпоративного обучения должна быть гибкой и готовой к радикальным изменениям. 📝

Главным вызовом и трендом–2022 безусловно является импортозамещение. Директор по работе с ключевыми клиентами компании «Эквио» Полина Сурчалова и директор по развитию сервиса ТренингСпэйс Тамара Кочарова представили отечественные обучающие платформы.👏👏👏

Российскую разработку представил и Данила Жаров, генеральный директор Motivity. Он отметил, кризис не возвращает назад, а только ускоряет тренды, в том числе тренд на импортозамещение и тренд на то, что эйчары становятся бизнес-партнерами компаний, то есть превращаются из операционных специалистов в стратегических. ✨✨✨

И именно подобный подход формирует оптимальную среду и для развития сотрудников, и для развития компаний.
Подробнее: https://www.youtube.com/watch?v=RdbvCHl9qnA

Компания, где каждый может быть самим собой и где различия между сотрудниками можно использовать в работе, будет процветать. 👑
К такому выводу пришли аналитики из Joshbersin company. Совместно с исследовательской компанией Perceptyx они проанализировали 80 различных практик, касающихся программ по инклюзивности, гендерному разнообразию и равенству (DIE-программ), в более чем 800 организациях.

❗Обеспечение разнообразия и вовлеченности сотрудников, по мнению исследователей, способно сделать компанию более устойчивой, адаптивной, клиентоориентированной, а также улучшить финансовые показатели.

📑Исследователи выделили пять шагов к успешной реализации DIE-программ.

1. Слышать своих сотрудников и действовать
2. Укреплять возможности HR
3. Заручиться поддержкой высшего руководства
4. Ставить цели и оценивать результаты
5. Нести ответственность за результат.

Но, по мнению исследователей, не стоит сосредотачиваться только на количественных показателях обеспечения разнообразия (например, на числе нанятых сотрудников определенного пола\возраста или тех, кому удалось продвинуться по служебной лестнице). Важно обеспечить вовлеченность сотрудников, ведь чувство принадлежности к общему делу является одним из главных факторов удовлетворенности персонала. А довольные сотрудники – один из залогов успеха и процветания компании.✨
➡Источник: Elevating Equity: The Real Story of Diversity and Inclusion

📚Одна из компаний – участниц нашей исследовательской инициативы «Индекс человекоцентричности компаний» поделилась любопытной практикой: интересы сотрудников официально отстаивает один из членов коллектива.

Кейс «Медиатор для сотрудников»

Профиль деятельности компании
Oakleigh Grammar – частная образовательная школа в Австралии, в Мельбурне, основанная выходцами из Греции. Сейчас в школе обучаются 750 детей.
Год основания: 1983
Количество сотрудников: 140
Ценности компании: греческие традиции, православные христианские ценности, разнообразие и инклюзивность, превосходство и усилия, ответственное гражданство, инновации, жизнерадостность.


Суть проекта
Интересы сотрудников школы отстаивает медиатор. Это человек без специального психологического образования, но пользующийся авторитетом в коллективе. 👩‍🏫

💬К медиатору может обратиться любой работник, столкнувшийся с какой-то проблемой или конфликтом. Медиатор выясняет степень серьезности проблемы и принимает решение о дальнейших действиях. Если проблему можно решить на уровне медиатора, то он помогает человеку ее решить. Например, может представлять интересы сотрудника перед руководством школы. Если проблему нельзя решить самостоятельно, медиатор привлекает HR-службу. Проводится расследование, выслушиваются все стороны конфликта. В крайнем случае может быть привлечена сторонняя организация, которая проводит медиацию и берет на себя разрешение конфликта. Кроме того, медиатор представляет школу в профсоюзе учителей.👌

Ксения Субач, HR Officer школы: «В школе работают люди, к которым другие сотрудники часто обращаются за советом. Мы решили сделать для таких людей отдельную должность. Например, в прошлом году были сокращения, так как число учеников уменьшилось из-за пандемии. Медиатор для многих работников, попавших под сокращение, отстояла выплату дополнительных компенсаций».

Достигнутый эффект
🎤Медиатор выступает на стороне работников, отстаивая их интересы перед работодателем, помогает наладить канал связи между ними. В результате сотрудники чувствуют себя более защищенными и уровень социального благополучия в коллективе повышается. Как показал опрос, проведенный через год после введения должности, 70% работников пользовались услугами медиатора.🎯
@humancentricity

Для тех, кому за 50: как грамотно поддерживать и мотивировать
🎯Цикл вебинаров, организованный Корпоративной Академией Росатома и партнерами, продолжил вебинар «Сотрудники за 50: правила поддержки и мотивации «возрастного» персонала», который состоялся 18 июля.

Татьяна Дроздова, CEO команды Young Old Lab, исследовательница эйджизма, рассказала о программах поддержки «возрастных» сотрудников и о том, как такие программы создавать, чтобы они были действительно эффективными.👏👏👏

Как отметила Татьяна Дроздова, примерно в возрасте 50–55 лет человек начинает сталкиваться с проявлениями эйджизма: его реже посылают учиться, реже дают креативные задачи, кроме того, он испытывает сложности с поиском новой работы.


По данным различных исследований, наличие программ поддержки является значимым фактором выбора работы для 60% людей, оно в два раза повышает чувство сопричастности и в три – сопротивляемость стрессам. Однако лишь 25% тех, кто знает о таких программах, участвуют в них.🤔

📝Чтобы создавать по-настоящему эффективные программы поддержки «возрастных» сотрудников, компаниям необходимо:
• изучать целевую аудиторию (при этом прибегать к интервью, а не к опросам, ведь люди склонны давать социально одобряемые ответы)
• тестировать программы на ранних стадиях разработки (это поможет выявить множество проблем)
• грамотно коммуницировать с аудиторией (говорить о конкретных трудностях, использовать личный опыт в примерах)
• измерять эффект (делать упор не на количество мероприятий и число участников, а на их вовлеченность, удовлетворенность, получение новых навыков\ представлений, изменение поведения, условий жизни).💎💎

‼Примерами успешных практик могут служить создание групп для обмена опытом между сотрудниками старшего возраста (AT&T), онлайн-сессии с практикующими психологами-ровесниками (AstraZeneca). Кроме того, в западных странах пользуются популярностью мастерские для мужчин старшего возраста. Мастерские выполняют функции не только творческого пространства, но и площадок для общения. «Самые лучшие сервисы создаются, когда работодатель по-настоящему откликается на потребности сотрудников», – уверена Татьяна Дроздова.

✅Но для настоящей инклюзии недостаточно организации программ поддержки «возрастных» сотрудников. Самое важное – продолжать их нанимать, создавать лучшие условия для работы: обеспечивать гибкий график, организовывать программы well-being и т.д.

Телеграм-канал Татьяны Дроздовой - > https://t.me/oldster_ru

@humancentricity

☝️Одна из несомненных и чистых радостей – отдых после труда. Всем хорошей пятницы и замечательных выходных!🎉

📌 Анонсы вебинаров в августе📌

Продолжаем цикл вебинаров в партнерстве с журналом "Директор по персоналу" и Советом ТПП РФ по устойчивому развитию бизнеса, корпоративной социальной ответственности и волонтёрству.


📍 15 августа, 11.00, состоится вебинар "Финансовое благополучие: как забота о финансовом здоровье влияет на мотивацию сотрудников и эффективность бизнеса". Спикер: Анна Деньгина, CEO сервиса “Финансовое Здоровье” Национальный центр финансовой грамотности (http://ncfg.ru/)

Регистрация по ссылке: https://seminar-kadry.ru/seminar/980-finansovoe-blagopoluchie-kak-zabota-o-finansovom-zdorove-vliyaet-na-motivatsiyu-sotrudnikov

📍 29 августа, 11.00, пройдет вебинар "Как выстраивать партнерские отношения с ВУЗами для создания воронки найма". Спикер: Юлия Астафьева, Head of education & TD в Технократия (https://technokratos.com/)

Регистрация по ссылке: https://seminar-kadry.ru/seminar/982-kak-vystraivat-partnerskie-otnosheniya-s-vuzami-dlya-sozdaniya-voronki-nayma

@humancentricity

🌿Исследование🌿

📚 Эксперты EY совместно с Oxford University провели исследования о том, какими качествами должны обладать руководители, чтобы трансформация организационной структуры компании учитывала эмоциональное состояние сотрудников. Авторы опросили 935 руководителей и 1127 работников из 23 стран мира и выявили шесть личных качеств руководителя, которые на 73% увеличивают вероятность успешного внедрения нововведений:

✅ Внимательность к идеям. Умение руководителя взаимодействовать со своими сотрудниками, прислушиваться к их мнению, а также, понимать свою ответственность перед коллективом и компанией значимо повышает успех принятия изменений. 47% респондентов, участвовавших в успешных преобразованиях, отметили, что лидеры принимали идеи сотрудников, прислушивались к ним, а там, где трансформации были низкоэффективными об этом сообщили только 29% опрошенных.

✅ Умение вдохновлять и доносить до сотрудников цель проводимых изменений. Сотрудники должны понимать не только свои обязанности, но и какой вклад они вносят в развитие компании. Почти половина опрошенных в компаниях, где произошли успешные преобразования, отметили, что четко понимали видение руководства, а там где, трансформации провалились об это сообщили только 26% опрошенных.

✅ Проявление заботы о сотрудниках. Руководителям необходимо прислушиваться к эмоциональному состоянию своих сотрудников, помогать им в трудных ситуациях. Забота о сотрудниках способствует поддержанию вовлеченности и мотивации, а также предотвращению выгорания. Прогностическая модель исследования показывает, что предоставление большей эмоциональной поддержки повышает среднюю вероятность успеха на 17 п.п.

✅ Поощрение инноваций. Для успешного внедрения нововведений, работа сотрудников должна быть структурирована и дисциплинированна, однако, руководитель должен создать такие условия, чтобы сотрудники были инициативны и не боялись предлагать свои идеи. 46% респондентов, участвовавших в успешных преобразованиях, отметили, что инновационные эксперименты поощрялись руководством, а также было гарантировано, что их неудачи не окажут негативного влияния на дальнейшую работу.

✅ Умение не только внедрять новые технологии, но и объяснять почему они необходимы. Внимательность к эмоциональному климату в коллективе во время внедрения новых технологий крайне важно. Многие работники начинают ассоциировать этот процесс с угрозой потери работы.

✅ Умение формировать культуру сотрудничества среди коллег. Лидер должен создать благоприятную обстановку для сотрудников, чтобы они могли не только выполнять свои функции, но и предлагать свои идеи улучшения процессов. 42% респондентов, участвующих в успешных преобразованиях сказали, что новая организационная культура была сознательно определена и внедрена как часть программы преобразования.

🔎 Источник: https://www.ey.com/en_gl/consulting/how-transformations-with-humans-at-the-center-can-double-your-success

🌿 Кейс Dodo Brands (Dodo Pizza, Drinkit, Doner 42) 🌿

Кейс «Гемба»

✏️ Профиль деятельности компании:
Dodo Brands – международная франчайзинговая компания, развивающая три бренда в сфере общественного питания: DrinkIt (кофейни), Doner 42 ( донер-кебаб) и Dodo Pizza.
Сайт: https://dodobrands.io
Кол-во сотрудников: 583
Год основания: 2011

✏️ Миссия компании
«Мы хотим сделать моменты, когда люди едят пиццу, моментами радости. Ведь пицца – это еда, которая приносит радость! Мы делаем это с помощью вкусной пиццы, культуры доверия, открытости и желания превосходить ожидания».

Ценности компании: качество, клиенты, открытость, доверие, команда.

✏️ Суть проекта

Проект «Гемба» – это практика работы в пиццериях компании для сотрудников управляющей компании и управляющего состава франчайзи. Новые сотрудники компании или те, кто меняют структурное подразделение или те, кто проводят исследование, могут на неделю погрузиться в работу конкретной пиццерии. Это позволяет лучше узнать специфику работы, увидеть несовершенства процессов и предложить возможные пути изменений.

После завершения Гембы сотрудник может поделится своим опытом и обратной связью о различных аспектах работы пиццерии в мессенджере для сотрудников управляющей компании. Этот отзыв видят все сотрудники, в том числе руководители ответственные за развитие бизнеса, включая лидеров направлений, продуктов и функций. По результатам могут быть выработаны системные решения и исправлены ошибки в работе конкретного заведения.

🗣️ Мухитдинова София, HR BP для сотрудников пиццерий, отдел HR Евразии: «Я изменила сферу деятельности внутри компании и решила, что мне необходимо пройти «Гембу». Я долго была связана с подбором сотрудников в управляющей компании и плохо представляла себе работу в сфере общественного питания. Мне надо было разобраться с устройством пиццерии, узнать принципы внутреннего взаимодействия ее работников».

Связаться с пиццерией, в которой интересно пройти практику (например, рядом с домом), можно через менеджера по счастью сотрудников «Додо Пицца» или управляющего.
Участие в «Гембе» сотрудники обычно планируют заранее. Чаще всего практику проходят новые сотрудники для того, чтобы погрузиться в бизнес компании. Бывает даже так, что команда пиццерии не знает о реальной должности временного «сотрудника». При этом в «Гембе» несколько раз в год принимает участие и сам основатель компании.

Кроме того в компании регулярно проводится День Директора, когда несколько раз в год на 1 дневную смену в пиццерии на работу могут выйти все сотрудники.

✏️ Достигнутый эффект

Благодаря таким практикам, как «Гемба», компания получила от сотрудников среднюю оценку 4,7 из 5 баллов и среднюю рекомендацию 98% из 100% на сервисе поиска работы и построения карьеры «Мой круг».
«Компанию ценят за интересные задачи, профессиональный рост и отличные отношения с коллегами» – разговор с «Додо Пиццей» про «Гембу»: https://habr.com/ru/company/habr_career/blog/433168/

@humancentricity #кейсы

✨ Подготовили для вас небольшую подборку фильмов к выходным

🍿Стажер / The Intern (2015)

Бену Уитакеру (Роберт Де Ниро) — 70, он вдовец и недавно вышел на пенсию. Решив, что приобретать новый опыт в жизни не поздно никогда, он устраивается стажером в онлайн-магазин, становясь ассистентом начальницы, которую играет Энн Хэтэуэй. (Источник: https://www.afisha.ru/movie/216038/)

Чем фильм может быть полезен: В фильме затрагивается проблема эйджизма среди работодателей. Показаны преимущества команды, состоящей из сотрудников разных возрастов.

🍿Человек, который изменил все / Moneyball (2011)

Вдохновенная история о харизматичном лидере бейсбольного клуба Билли Бине (Брэд Питт), который в условиях финансовых трудностей создает успешную команду с помощью крайне неординарных методов… (Источник: https://www.afisha.ru/movie/205091/)

Чем фильм может быть полезен: В этом фильме акцент делается на мотивацию команды в условиях ограниченных ресурсов, на модернизацию методов работы с сотрудниками, а также на то, как работать с талантами и развивать их.

🍿Скрытые фигуры / Hidden Figures (2016)

После полета Юрия Гагарина в космос США активизирует все свои мощности, чтобы не проиграть космическую гонку Советскому Союзу. И вот буквально через месяц Америка отправляет своего первого астронавта Алана Шепарда к звездам. Но в этой грамотно разыгранной партии были скрытые фигуры — фильм Теодора Мелфи рассказывает как раз о них: чернокожих женщинах-математиках (Тараджи П.Хенсон, Октавия Спенсер и певица Жанель Моне), которые рассчитывали для НАСА траекторию движения корабля. Как водится, все было непросто: им пришлось столкнуться с недоверием и расизмом, но «Скрытые фигуры» показывают, как любая дискриминация изживается за счет стремления делать общее дело. (Источник: https://www.afisha.ru/movie/228275/)

Чем фильм может быть полезен: фильм затрагивает важный вопрос дискриминации на рабочем месте и заставляет задуматься о том, что работника нужно оценивать по результатам его деятельности, а не по внешним признакам.

❓ А какие фильмы вы бы порекомендовали посмотреть? ❓

🗣️ По данным опроса Superjob, 38% опрошенных готовы снизить свои зарплатные ожидания ради возможность работать удаленно, из них каждый пятый (20% респондентов) готовы отказаться от 5% своей зарплаты, каждый десятый - от 10%. Не согласны на меньшую зарплату ради работы дистанционно 39% респондентов.

🕰️ Год назад готовы были согласиться на меньшую зарплату ради того, чтобы работать удаленно 33%, а не согласиться - 40%.

Опрос проводился 3-4 августа 2022 года в 358 населенных пунктов РФ. В опросе приняли участие 1600 человек старше 18 лет, желающие работать удаленно и чья работа предполагает возможность работать удаленно.

🔎 Исследование

📚 Компания Leopard Solutions провела опрос среди двухсот женщин-юристов, уволившихся с работы в последние два года, чтобы разобраться в причинах такого решения. Три четверти респондентов были сотрудниками фирм входящих в список The Am Law 200.

👩‍💼 Результаты опроса опровергли гипотезу о том, что женщины уходят с работы для создания семьи и воспитания детей. У преобладающего большинства участниц опроса (75%) есть дети, при этом 76% респондентов сообщили, что необходимость ухаживать за детьми, не была ключевым фактором для принятия решения об увольнении.

📂 91% опрошенных назвали в качестве основной причины увольнения неудовлетворенность работой, 85% - отсутствие баланса между работой и личной жизнью, 82% - отсутствие возможности выстраивать гибкий рабочий график, 74% - отсутствие карьерной перспективы.

🎓 Еще один интересный факт. Количество женщин, обучающихся юриспруденции в ВУЗах, примерно равно количеству мужчин, среди сотрудников на младших должностях также гендерный баланс соблюден, а вот на высоких позициях, среди партнеров, женщин всего 22%.

🗣️ Эксперты Leopard Solutions, также проанализировали четыре тысячи юридических фирм и восемь тысяч компаний и обнаружили, что в крупных юридических фирмах высокий уровень текучки среди женщин возрасте от 25 до 30 лет. Большинство из них увольняются для перехода в аналогичные фирмы. Но вот будучи старше 30 лет женщины довольно часто уходят из фирм, входящих в The Am Law 200. Более 61% переходят работать в менее крупные фирмы, около 20% - либо меняют сферу деятельности, либо перестают работать совсем. Еще 19% идут работать в академическую сферу, в правительство и т.д.

✏️ Leopard Solutions предложили 11 шагов, которые фирмы могут предпринять для удержания женщин. Например, принять политику абсолютной нетерпимости к сексизму, выявлять предубеждения, предлагать гибкий или удаленный график работы, а также увеличивать долю женщин-партнеров.

Полная версия отчета в комментариях.

🌿 Кейс «Время для саморазвития» 🌿

✏️ Профиль деятельности компании:
Компания Training × Development Group специализируется на разработке и реализации комплексных образовательных программ и консалтинговых проектов, связанных с оценкой и развитием персонала.
Сайт: http://www.trainingroup.ru Кол-во сотрудников: 15 Год основания: 2013
✏️ Ценности компании: креативность, постоянные эксперименты, непрерывное обучение, разнообразие, толерантность к неопределенности
✏️ Суть проекта:

Официальный рабочий график в компании с 9:00 до 17:00, в пятницу с 9:00 до 16:00, то есть на один час короче, чем прописано в ТК РФ. Этот час компания просит сотрудников потратить на саморазвитие – сходить на выставку, отправиться на курсы или в спортзал. Таким образом компания инвестирует в развитие своих сотрудников.

Такая практика существует в компании уже более 8 лет. В первый год руководство строго следило за завершением рабочего дня вовремя и за активностью сотрудников в часы, предназначенные для развития. Впоследствии следить перестало, но такая практика органично вошла у сотрудников в привычку и стала естественным образом распространятся и на вновь пришедших коллег.

Залилова Альбина, директор по будущему: «В компании мы стараемся создавать условия для творческого развития сотрудников. Даже помещение под офис выбирается, как правило, в нестандартных местах, памятниках архитектуры. Для нас очень важно, чтобы работники любили и умели учится новому, расширять свой кругозор».

У сотрудников всегда есть возможность поделиться своими впечатлениями об увиденном, своими рекомендациями с другими коллегами в общем чате, а также присоединившись к доскам по интересам в Miro.

Достигнутый эффект:

Внедренный рабочий график способствует развитию тайм-менеджмента, повышает продуктивность и эффективность работы. Сотрудники воспринимают данную меру как способ нематериальной мотивации.


@humancentricity #кейсы

🌿 Подборка книг для развития эмпатии среди сотрудников🌿

📕 Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ. Автор - Дэниел Гоулман

Книга знакомит с понятием «Эмоциональный интеллект» и дает представление о том, зачем его развивать и почему это важно. Читатель учится распознавать свои и чужие эмоции, управлять ими, а также налаживать взаимоотношения. Знания в этой книге применимы как в жизни, так и на работе.

Цитата из книги: «Интеллект бессилен, когда верх берут эмоции»

🔎 Ссылка на книгу: https://www.litres.ru/deniel-goulman/emocionalnyy-intellekt-pochemu-on-mozhet-znachit-bolshe-che/chitat-onlayn/

📗 Сложные подчиненные. Практика российских руководителей. Автор: Максим Батырев

В каждом коллективе есть проблемные сотрудники, те кто негативно влияет на эффективность работы. В своей книге Максим Батырев собрал опыт решения подобных проблем среди российских менеджеров.

Цитата из книги: «… одной из основных причин появления у нас в коллективах сложных подчиненных оказывается… сам руководитель, который где-то не заметил успехов сотрудника и не похвалил его, где-то в мелочах не пошел навстречу, где-то сам спровоцировал, где-то публично покритиковал, где-то перестал приходить вовремя на работу, где-то пообещал и не выполнил, а где-то поставил задачу и не проверил, как она выполняется.»

🔎 Ссылка на книгу: https://www.litres.ru/maksim-batyrev/slozhnye-podchinennye-praktika-rossiyskih-rukovoditeley/

📘 Ритуалы для работы. 50 способов наладить отношения в коллективе и повысить эффективность труда. Авторы: Куршат Озенч, Маргарет Хейген

Авторы преподносят читателям 50 реальных ритуалов, которые способны помочь решить проблемы в коллективе. Креативных подход позволяет посмотреть на многое под другим углом. В книге вы сможете не только прочитать про опыт применения этих ритуалов, но и как их адаптировать.

🔎 Ссылка на книгу: https://www.litres.ru/kurshat-ozench/ritualy-dlya-raboty-50-sposobov-naladit-otnosheniy-65625781

@humancentricity

Желаем всем отличных выходных! 🤗

P.S. Напоминаем, что уже в понедельник, 15 августа, в 11.00, состоится вебинар "Финансовое благополучие: как забота о финансовом здоровье влияет на мотивацию сотрудников и эффективность бизнеса". Спикер: Анна Деньгина, CEO сервиса “Финансовое Здоровье” Национальный центр финансовой грамотности (http://ncfg.ru/)

Регистрация по ссылке открыта: https://seminar-kadry.ru/seminar/980-finansovoe-blagopoluchie-kak-zabota-o-finansovom-zdorove-vliyaet-na-motivatsiyu-sotrudnikov

🌿 Исследование 🌿

📊 Компания LiveCareer провела опрос 1000 американских сотрудников, проанализировала ряд исследований и поделилась следующими интересными фактами:

✏️ 39% респондентов признались, что они хоть раз засыпали во время рабочих встреч.

✏️ Сотрудники проводят слишком много времени на совещаниях. В среднем сотрудники посещают 62 совещания в месяц и считают половину из них пустой тратой времени (по данным Atlassian).

✏️ Совещания слишком длинные. На вопрос о том, через сколько времени сотрудники перестают концентрироваться на встрече, 96% ответили, что это происходит после 50 минут.

✏️ 3/4 респондентов, принявших участие в опросе, утверждают, что занимаются другими делами, чтобы скоротать время на совещаниях. 39% ответили, что они читают новости в интернете, 38% просматривают социальные сети и 38% читают книги. Другие популярные виды времяпрепровождения во время совещания - покупки в интернете, переписка с друзьями, мобильные игры и - на предпоследнем месте - выполнение работы, не связанной с совещанием.

✏️ Собрания полезны не только для обмена информацией и принятия решений, а также они способствуют сплочению коллектива. 73% респондентов согласились с утверждением "личные встречи способствуют более прочным отношениям", а 71% - с тем, что "личные встречи - это прекрасная возможность увидеться и поговорить с людьми". Также большинство опрошенных - 70% - согласились с тем, что "онлайн-встречи - это отличная возможность увидеться и пообщаться с людьми на удаленной работе".

🔎 Источник: https://www.inc.com/minda-zetlin/meetings-distractions-multi-tasking-sleeping-livecareer-survey.html

🌿 Будущее работы: прогнозы экспертов🌿

📚 Компания Microsoft опубликовала отчет «New Future of Work», в котором представила краткое изложение последних исследований, а также прогнозы ведущих экспертов о новом будущем работы:

🗣 Итан Бернштейн (Гарвардская школа бизнеса): «Чтобы оставаться конкурентоспособными, организации будут больше ориентироваться на развитие талантов. Например, успешные организации перестанут фокусироваться на том, кем может стать сотрудник, и будут предоставлять ему возможность идти к тому, чем он сам хочет заниматься».

🗣 Николас Блум (Стэнфордский университет): «По мере совершенствования технологий, все больше людей будут работать из дома. Количество полных дней удаленной работы увеличится с 5% (2019 год) до 25% (2023 год) и в следствии этого, произойдет рост рынка необходимых для выполнения такой работы технологий в 5 раз».

🗣 Таванна Диллахант (Мичиганский университет): «Инклюзивная рабочая среда потребует доступных и стимулирующих вмешательств для найма, поддержки и удержания талантливых представителей обездоленных слоев населения».

🗣 Пол Леонарди (Калифорнийский университет в Санта-Барбаре): «HR-аналитика развивается и в скором времени она будет сосредоточена не только на внешних факторах сотрудника (например, пол, история работы, этнический фактор, возраст, образование и т.д.), но и будет анализировать структуру взаимоотношений с коллегами».

🗣 Джереми Бейленсон (Стэнфордский университет): «Метавселенные будут использоваться для обучения и работы. Если вспомнить развития VR, то все это связано с обучением и в будущем ничего не изменится».

🗣 Глория Марк (Калифорнийский университет, Ирвайн): «Из-за того, что все больше людей начинают работать из дома, изменится и управление персоналом, появятся новые методы и технологии. Например, в условиях дистанционной работы меньше возможностей использовать социальное взаимодействие для мотивации труда. Для мотивации работников будут использоваться персонализированные подходы».

🔎 Полная версия отчета в комментариях.

🍀 Кейс «Культурные интервьюеры»

✏️ Профиль деятельности компании
Компания «Валта Пет Продактс»– это дистрибьютер №1 кормов и товаров по уходу за домашними питомцами в России. В линейке товаров представлено 90 всемирно известных брендов. Открыто 26 подразделений и 27 магазинов для корпоративных клиентов «Валта Cash&Carry» по всей стране.

Год основания: 1996
Количество сотрудников: 950
Сайт: https://valta.ru

Миссия компании:
С любовью и ответственностью заботимся о качестве и продолжительности жизни домашних любимцев, формируя культуру отношений между людьми и их преданными друзьями.
Мы верим, что радость, которую познают люди от общения со своими питомцами, делает мир добрее.

✏️ Суть проекта

Валта – это компания с человеческим лицом и семейными ценностями. Бизнес строится в атмосфере доверия и открытости. Важно, чтобы вновь принимаемые в компанию сотрудники разделяли ее культурный код и философию клиентоцентричных взаимоотношений.

Все соискатели после прохождения собеседования c HR и до получения job offer общаются с культурными интервьюерами. Культурными интервьюерами могут стать все (кроме HR-ов), кто работают в компании не менее 1 года, искренне верят в миссию Валты, отличаются позитивным мышлением, стремятся стать лучшей версией самих себя и заряжают коллектив энергией созидания, перемен и инноваций. В их программу обучения обязательно входят тренинги по проведению интервью.

С одной стороны, цель культурного интервью узнать, какие ценности разделяет потенциальный сотрудник и совпадают ли они с ценностями компании, с другой – познакомить с внутренней средой и атмосферой Валты.

Дмитрий Мамонтов, директор по корпоративным коммуникациям: «Валта – это новатор и ключевой элемент экосистемы российского зообизнеса, центр самой высокой экспертизы в отрасли. Чтобы сохранить и приумножить свое лидерство, мы должны быть первыми во всем – в технологиях, ассортименте, омниканальности и сервисах. Однако главное, мы должны быть лучшими в своем отношении к клиенту: искренняя заинтересованность в успехе партнеров, неравнодушие, проактивность и антихрупкость. Вклад Культурных интервьюеров достижение этих целей поистине бесценный».

Культурные интервьюеры задают на встрече проекционные вопросы, чтобы убедиться в критически важных для компании характеристиках личности потенциального сотрудника: чувство юмора, умеет ли он брать на себя ответственность и признавать неудачи, видит ли положительные стороны проблемной или сложной ситуации, заинтересованность в постоянном обучении, насколько важны семейные ценности и, конечно же, как кандидат относится к домашним животным.

✏️ Достигнутый эффект

Проект успешно развивается на протяжении трех лет. Практика культурных интервью позитивно влияет на показатели оттока на испытательном сроке, так как еще до принятия предложения о работе будущий сотрудник имеет возможность решить, насколько органична для него философия, ожидания и внутренняя среда компании. Этому способствует как раз само знакомство с культурным интервьюером, который является ярким носителем ценностного кода Валты.
@humancentricity #кейсы

⚡Вебинар ⚡

15 августа состоялся вебинар «Финансовое благополучие: как забота о финансовом здоровье влияет на мотивацию сотрудников и эффективность бизнеса». Анна Деньгина, руководитель и сооснователь сервиса «Финансовое здоровье» Национальный центр финансовой грамотности рассказала о том, что такое финансовое здоровье, какие инструменты есть для его развития и какие программы можно внедрить в компанию.

🗣️ «Финансовое здоровье – это система управления личными и семейными финансами, которая лежит в основе благополучия человека и его уверенности в завтрашнем дне».

Как правило, тревога о финансовом положении лидирует в рейтингах проблем населения, а в текущей ситуации тема приобретает особую актуальность. В условиях неопределенности, работники испытывают сильный стресс, переживают за свое финансовое положение. По данным НАФИ, 70% населения испытывают тревогу. Внедрение программ по финансовому здоровью не только помогает сотрудникам справится со стрессом, но и повышает их эффективность в работе.

📝 Комплексная программа поддержки может включать в несколько этапов:
✅ диагностика (есть ли проблема?)
✅ теория (что нужно изучить?)
✅ практика (что нужно сделать?)
✅ консультация (в чем конкретно нужна помощь?) ✅ поддержка (какими еще ресурсами можно воспользоваться?).

При этом Анна Деньгина сделала акцент на том, что сотрудников важно не только обучать теоретическим основам, но показывать какими программами или сервисами они могут пользоваться для реализации своих знаний: «Знания и базовые представления о финансовой грамотности и управлением семейным бюджетом – это безусловно хорошо, но необходимо, чтобы эти знания воплотились в реальную практику. По опыту, от получения базовых знаний до внедрения новых финансовых привычек в повседневную жизнь проходит не меньше года. Поэтому и эффекты от программ финансового благополучия необходимо измерять не раньше, чем через год».

Читать по теме t.me/wellf_club, связаться с Анной t.me/adengina.

Больше информации о сервисе «Финансовое Здоровье» https://www.wellf.ru/corp/. Бесплатные и доступные к использованию материалы здесь - https://www.wellf.ru/money/

@humancentricity #вебинары

⚡ Опрос в рамках инициативы "Индекс человекоцентричности компаний" продолжается.


❓ Как принять участие?
1. Заполнить опрос (желательно, чтобы опрос заполнил HR или HRD) ссылка: https://anketolog.ru/s/625218/niYX6cg5 Ориентировочное время заполнения 30-40 минут.
2. Пройти интервью для формирования кейса о лучшей практики человекоцентричности в вашей компании (30-60 минут).
3. Следить за обновлениями в телеграм-канале инициативы - https://t.me/humancentricity .

💡 Преимущества участия:
✏️ возможность номинировать кейс на премию инициативы в рамках Global Impact Conference (награждение 1 декабря 2022 года);
✏️ упоминание названия компании и размещение логотипа, в числе участников инициативы, в публичном отчете исследования (по желанию);
✏️ ранний доступ к публичному отчету компании до официальной презентации исследования, то есть до 1 декабря.

🗣️ Рекомендуйте участие в исследовании вашим знакомым, коллегам, партнерам.
@humancentricity

🌿 Исследование 🌿

📚 Исследование Уортонской школы Университета Пенсильвании наглядно показывает, как текучесть кадров оказывает влияние на качество продукции и значимо повышает сопутствующие расходы.

📲 Исследователи изучали частоту браков и отказов 50 млн мобильных телефонов крупного китайского производителя за 4 года использования. Предоставленные компанией данные позволяли отследить устройство с точностью до даты его сборки и участвующих в этом сотрудников.
Исследователи сделали следующие выводы:

🔹 Увеличение уровня текучести кадров на один процентный пункт увеличивает количество брака продукции с 0,74% до 0,79%.

🔹Ошибки в работе устройств были на 10,2 п.п. более частыми для тех устройств, которые были произведены на неделе, когда текучесть кадров после дня выплаты жалованья была выше, чем для устройств, произведенных в течение недель с самым низким показателем текучести.

🔹На неделях, когда текучесть кадров была выше, на 2-3% возрастал уровень брака телефонов.

🗣 «Когда у вас высокий уровень текучести кадров, вы можете легко и быстро заменить людей, но команда - это что-то большее. Рабочие на сборочной линии не обязательно тесно сотрудничают, но их работа оказывает влияние на итоговый продукт. И способность координировать действия важнее, чем мы думаем», - считает Кен Мун , профессор Уортонской школы.

🔎 Источник: https://knowledge.wharton.upenn.edu/article/why-employee-turnover-costs-more-than-you-think/