Human Centricity Leaders
2.14K subscribers
192 photos
5 videos
7 files
459 links
Обзоры, исследования, вебинары, кейсы компаний о различных аспектах человекоцентричной трансформации организаций.
Download Telegram
Продолжение ⬇️

🗣 Светлана Голубева, руководитель проектов по интеграции с корпоративными процессами компании «Газпромнефть»: «Мы видим важность и востребованность нашей платформы. Этим летом в рамках форума АСИ «Сильные идеи для нового времени» мы представили идею о создании «Атласа удаленных профессий» – цифрового сервиса, который консолидирует информацию о профессиях, по которым можно работать дистанционно на постоянной и проектной основе. С помощью такого портала мы хотим дать возможность бизнесу дотянуться до специалистов из разных регионов страны, настроить у себя инфраструктуру, которая поможет безопасно работать с удалёнными специалистами, а талантливым людям – получить соответствующую работу и соответствующий дополнительный заработок в удалённом формате».

✏️ Достигнутый эффект

🗓 В 2019 году проект платформы был представлен в финале конкурса «Лидеры России». В 2020 году было заключено первое партнёрское соглашение. Через два года уже более 100 партнёров – представителей крупного и среднего бизнеса реализовывали проекты через платформу «Профессионалы 4.0». С 2019 по 2022 годы было успешно выполнено более 2 тыс. проектов. Если сравнивать время поиска нужного специалиста в штат и время его поиска на платформе, то второй способ оказывается в два-три раза быстрее.

📊 Кроме того, данные hh.ru и YouDo показывают, что для 64% представителей компаний обращение к платформенной занятости позволяет экономить на уплате налогов, 51% отмечает простоту оформления документов, 38% говорят о возможности оптимизировать издержки.

@humancentricity #кейсы
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🗣 Стив Джобс, американский предприниматель, сооснователь американской корпорации Apple: «Не имеет смысла нанимать умных людей, а затем указывать им, что делать. Мы нанимаем умных людей, чтобы они могли указывать, что нам делать».

@humancenntricity #цитаты
👏2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📊 Согласно данным сервиса «Работа.ру», только 25% опрошенных россиян довольны своей нынешней работой, а 72% сталкивались с недобросовестными работодателями.

🗣 Так, сообщая о недобросовестности, большинство респондентов отметили пренебрежительное отношение руководителя к работникам и их труду (79%), половина опрошенных (53%) говорили о звонках в нерабочее время и во время отпусков, 41% заявили о задержках заработной платы и 38% подчеркнули невыполнение обязанностей со стороны работодателя.

🔹 Среди других причин респонденты указывали систематические задержки на работе по вине начальства (33%), злоупотребление полномочиями со стороны руководства (19%), а также сложность карьерного роста (16%).
👍1
🌿 Исследование 🌿

📝 Компания McKinsey & Company совместно с Rework America Alliance провели исследование, результаты которого показали, что подход к найму сотрудников, основанному на профессиональных навыках, может помочь найти наиболее подходящих работников и удержать их.

🗣 В этом году Rework America Alliance провел 10-недельную программу Accelerator, чтобы помочь компаниям внедрить практики работы с навыками кандидатов и сотрудников. Внедрение нововведений почти сразу показало положительную динамику. Так, например, один из участников программы отметил, что внесение нескольких изменений в его объявление о вакансии увеличило число соискателей в четыре раза.

📈 Согласно данным исследования, наём на основе профессиональных навыков кандидатов позволяет прогнозировать эффективность их работы в пять раз лучше, чем наём по уровню образования, и более чем в два раза лучше, чем наём по опыту работы. Кроме того, работники без высшего образования, как правило, остаются на своих рабочих местах на 34% дольше, чем обладатели вузовских дипломов.

💼 Также важно отметить, что наём по компетенциям может повлиять на планирование карьеры кандидата и на его желание остаться в компании. Зная, какие навыки есть у сотрудника сейчас и какие будут нужны на более высокой должности, можно визуализировать его путь развития и профессионального роста. Согласно исследованию, более 80% переходов на новые должности связаны с уходом сотрудников в другие организации. То есть у работников имелись необходимые навыки для продвижения по службе, но им не была предоставлена возможность сделать это внутри компании.

🔹 Реализуя программу по внедрению практик работы с навыками кандидатов, компании столкнулись с трудностью в определении должностей, на которые могут подойти кандидаты без высшего образования, и с определением того, какие возможности могут быть у них в компании. Также для работодателей было затруднительно определить, какие инструменты эффективны для подтверждения навыков кандидатов. (Более подробно об этом вы можете узнать, ознакомившись с графиком в комментариях).

💻 Несмотря на то что сейчас у работников появилось больше возможностей для профессионального развития, все еще существуют труднопреодолимые барьеры. По прогнозам Всемирного экономического форума, к 2025 году 50% всех работников должны будут переквалифицироваться, чтобы соответствовать достижениям в области технологий. Однако многие работники (особенно с низкими доходами) не имеют необходимых для этого ресурсов. Исследование McKinsey & Company The American Opportunity Survey показало, что 43% американцев с низким доходом не имеют доступа в интернет, 41% – доступа к ноутбуку или компьютеру, а 24% – доступа к смартфону. Более того, 39% называют отсутствие доступа в интернет серьезным препятствием для выполнения работы.

🔎 Источник: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/taking-a-skills-based-approach-to-building-the-future-workforce
👍1
Анонсы HR-мероприятий до конца года в Москве

🗓 Ноябрь

24 ноября – VII Всероссийский Форум «HR-Аналитика»

🔹 В программе конференции будет собрана успешная практика в области HR-аналитики от компаний, которым удалось с помощью анализа данных повлиять на повышение эффективности бизнес-процессов организации.

24 ноября – «People & Organization Forum»

🔸 People & Organization Forum – XXXIII регулярный проект «Ведомостей». Открытая площадка для обмена опытом и экспертизой в области организационного развития и управления изменениями в компаниях через выстраивание эффективной работы с человеческим капиталом и энергией.

🗓 Декабрь

1–2 декабря – Global Impact Conference (GIC)

🔹 На конференции Global Impact 2022 ведущие специалисты поделятся своими лучшими кейсами на тему "Образование Катализатор устойчивого будущего". Будут обсуждаться тенденции, проблемы и новые возможности для образования в ближайшие годы, а также способы обеспечения благоприятного будущего для всего человечества.

5 декабря – форум «People Investor: компании, инвестирующие в людей»

🔸 PEOPLE INVESTOR – это комплексный проект, включающий в себя форум, где ведущие эксперты делятся видением построения социально-ответственного бизнеса, а также конкурс лучших проектов в сфере ESG и корпоративно-социальной ответственности. В этом году форум пройдет уже в 15-й раз.

7–8 декабря – Ежегодная конференция «HR проекты года»

🔹 Первый день конференции посвящен лучшим HR-практикам. Своими кейсами поделятся банк «Открытие», Газпромбанк, Мегафон, Почта Банк и другие компании. Во второй день будут представлены IT и HR-TECH проекты таких компаний, как СИБУР, ПС «Мир», Абсолют Банк, Магнит, Tele2 и др.
🌿 Кейс компании «Остек-Электро» 🌿

✏️ Профиль деятельности компании

Группа компаний «Остек» – крупнейшее в России и странах СНГ инжиниринговое предприятие, основанное в 1991 году. ООО «Остек-Электро» входит в группу компаний «Остек» и занимается внедрением решений в области контроля качества радиоэлектронной продукции по электрическим параметрам. Сотрудники подразделения имеют богатый опыт решения сложных задач, связанный с тестированием радиоэлектронных изделий и приборов.

Год основания: 2013
Количество сотрудников: 50
Сайт компании: https://ostec-electro.ru/

Ценности компании: лидерство, саморазвитие, ответственность, эффективность, этичность.

✏️ Суть проекта «Жизненный цикл сотрудников»

В высокотехнологичной отрасли крайне тяжело осуществлять поиск и удержание работников. В компании «Остек-Электро» стараются создавать благоприятные условия для профессионального развития сотрудников, совместной проработки путей решений рабочих задач, достижения максимальных результатов работы, а также стараются оказывать поддержку на всех этапах развития сотрудников, реагировать на возникающие рабочие сложности. Таким образом формируется атмосфера сопричастности, партнерская позиция с сотрудниками и мотивация к продуктивной работе.
 
👥 Поддержка в компании начинается с момента, когда соискатели устраиваются на работу. Процессу адаптации уделяется особое значение. Для руководителей важно, чтобы новичкам была оказана максимально возможная помощь в получении необходимых знаний и освоении особенностей бизнес-процессов. В связи с этим к новому сотруднику прикрепляется наставник, который готов помочь ему и ответить на любые вопросы. Если же компетенции наставника недостаточно, работник может обратиться к вышестоящим коллегам, вплоть до руководства.

🗣 Евгений Мордкович, генеральный директор компании: «Сотрудники могут просто подойти и сказать: «У меня проблема». Ко мне обращаются, в том числе с личными проблемами. В этом плане мы стараемся поддерживать максимальную открытость, но при этом с сохранением субординации».

📝 На предприятии есть также система менеджмента качества (система постоянных улучшений). Один из ключевых инструментов этой системы – ежегодная оценка деятельности. Это личное интервью сотрудника с непосредственным руководителем в формате тет-а-тет. На интервью происходят фиксация достигнутых результатов и получение обратной связи от руководителя. По результатам интервью принимается решение о кадровых изменениях – повышении работника или смене его функциональных обязанностей.

💡 Кроме того, у сотрудников есть возможность предложить свою идею и, в случае одобрения, быть кураторами ее реализации. В первую очередь работник обращается к непосредственному руководителю. Если идея им отвергается, но сотрудник уверен в том, что его идея может принести хорошие результаты, то он может обратиться к вышестоящему руководству – вплоть до генерального директора. В компании есть примеры, когда непосредственный руководитель не принял предложенную идею и сотрудник пошёл к генеральному директору. И тот, обсудив риски с руководителем этого работника и проанализировав причины отказа, решил одобрить идею. В результате пилотный проект принёс хорошие результаты.

📈 Также есть примеры быстрого карьерного роста, когда в течение трех лет работы в компании сотрудники вырастали с линейных позиций специалистов до руководящих должностей с достижениями высоких результатов.

✖️ Процесс увольнения всегда сложен, так как с уходом работника приходится тратить много времени и ресурсов на поиск нового, а также управлять эмоциональным климатом в коллективе. Руководство компании старается удерживать сотрудников и находить способы их дополнительной мотивации. Однако, если увольнение работника неизбежно, проводится выходное интервью, в ходе которого ему задаются вопросы о работе, взаимодействии с коллегами и руководителями. Если в результате обратной связи фиксируется критика, то это принимается во внимание для проработки изменений и процессов модернизации.
 
Продолжение ⬇️
Продолжение ⬇️

✏️ Достигнутый эффект

📊 Средний срок работы сотрудников в компании составляет 4,2 года. Коэффициент текучести – 15,82%.

Один из наиболее ярких проектов компании был связан с созданием первого собственного продукта. На тот момент организация насчитывала порядка 10 человек и необходимость реализовать проект на должном уровне дала эффект сплочения коллектива. В пиковом моменте все сотрудники, невзирая на свои должности и функционал, приняли участие в проекте, даже если требовалось выполнить низкоквалифицированную работу. В ограниченных условиях коллеги приносили из дома всё, что только могло поспособствовать работе команды, притом, что от них этого не требовалось. Ресурсов катастрофически не хватало, но проект был успешно реализован, а предприятие получило бесценный опыт и новую линейку продукции собственного производства. Эта инициатива заложила фундамент и вектор развития предприятия на многие годы вперед, что сейчас позволяет браться за более сложные задачи отраслевого уровня.

@humancentricity #кейсы
⚡️ Анонс вебинаров на декабрь ⚡️

5 декабря в 13:00 состоится вебинар по теме "Сверхновый рынок труда. Как привлекать лучших в 2023 году".

🗣 Спикер: Елена Морозова, сооснователь агентства Atsearch, выпускница МГТУ им. Н. Э. Баумана и MBA Сколково, эксперт Премии HR-бренд и «Коммерсант FM», член команды SKOLKOVO Sailing Club

🧐 Вебинар будет полезен для HRD и HR-руководителей. На вебинаре вы узнаете, как изменился рынок труда с февраля 2022 года. Поймете, какие тенденции и возможности появились для компаний. А также спикер даст обзор зарплат.

🔗 Регистрация по ссылке: https://seminar-kadry.ru/seminar/1011-sverhnovyy-rynok-truda-kak-privlekat-luchshih-v-2023-godu

9 декабря в 13:00 состоится вебинар по теме "Как управлять компанией, командой и собой в период неопределенности".

🗣 Спикер: Валерия Айзен, лидер практики “Управление в неопределенности”, соавтор практикума “Феникс”, нейрокоуч, руководитель комплексных проектов по трансформации культуры, экс-PO в HH.ru.

🧐 На вебинаре вы узнаете, как сотрудники и лидеры компаний реагируют на неопределенность и как их поддерживать в новых условиях. Поймете, какова роль HR-специалиста в этом . Разберетесь, какие инструменты помогают сохранять устойчивость людям и бизнесу.

🔗 Регистрация по ссылке: https://seminar-kadry.ru/seminar/1012-kak-upravlyat-kompaniey-komandoy-i-soboy-v-period-neopredelennosti

Вебинары проходят в партнерстве с журналом «Директор по персоналу» и Советом ТПП РФ по устойчивому развитию бизнеса, корпоративной социальной ответственности и волонтёрству.

Присоединяйтесь!
📊 Согласно результатам исследования сервиса по поиску работы HeadHunter, с 1 сентября по 14 ноября 2022 года компании направили соискателям в возрасте от 14 до 18 лет на 26% больше приглашений на собеседования, чем за аналогичный период в прошлом году. Так, в октябре этого года количество приглашений для несовершеннолетних соискателей превысило 360 тыс., что на 30% больше, чем в прошлом году.

✏️ Тенденция к росту найма молодежи наблюдается не только на сервисе HeadHunter. Опрос компании Kontakt InterSearch Russia, проведенный с 27 октября по 14 ноября этого года, показал, что треть компаний стала больше привлекать к работе студентов, а 40% работодателей сообщили, что в ближайшее время будут активнее нанимать сотрудников из этой категории.

📈 Важно отметить, что осенью 2022 года возросло и число несовершеннолетних соискателей в возрасте от 14 до 18 лет. Так, на hh.ru в ноябре этого года оно немного превысило 1 млн, что на 14% больше, чем в прошлом году.

🗣 Мария Игнатова, руководитель службы исследований hh.ru, утверждает, что увеличение спроса на несовершеннолетних работников не сильно связано с мобилизацией: «Большая часть работодателей (55%), опрошенных hh.ru в прошлом году, заявляла, что в их компаниях практикуют подбор соискателей 14–17 лет, причем с 2017 года доля таких организаций выросла более чем в два раза. Каждый десятый опрошенный [еще в 2021 году] был готов начать принимать на работу подростков».
👍1
📒 Вот уже третий год ВЦИОМ выпускает ежемесячное экспертно-аналитическое издание «СоциоДиггер», посвященное изучению основных изменений и трендов в жизни российского общества. В нем можно ознакомиться с данными и аналитикой, цифрами и смыслами, авторскими экспертными позициями, эмпирическими срезами общественной жизни, а также с материалами дискуссий на ивент-площадке ВЦИОМа «Профессиональный разговор», заседаний Научного совета ВЦИОМа, докладов, подготовленных совместно с ведущими российскими аналитическими центрами.
 
📝 В качестве приглашенного редактора последнего выпуска «Трудовая (по)ломка», посвященного происходящим, а также возможным изменениям на рынке труда, выступила Лидия Лебедева, руководитель исследовательской инициативы «Индекс человекоцентричности компаний».
 
🗣️ «Этот номер СоциоДиггера пробная попытка навести мосты между миром академической социологии труда и теми, кто является держателем трудовых отношений, организациями, компаниями. На страницах номера вы прочитаете и о проблемах и вызовах, стоящих в нынешних условиях перед различными социальными группами, и о новых методах исследования, и об оценке происходящего глазами людей, близко работающих с корпоративным миром, и даже найдете интервью с юристом, после которого точно захотите перечитать Трудовой кодекс РФ от начала до конца», – пишет Лидия Лебедева во вступительном слове.
 
👥 На страницах журнала вы найдете интервью, в рамках которых Лидия Лебедева побеседовала с экспертами о том, что могут сделать компании для своих сотрудников в текущих условиях. Так, вместе с Мариной Безугловой, социологом, бизнес-экспертом, автором книги «Wellbeing. Управление стрессом и развитие креативности», они обсудили благополучие сотрудников («О программах благополучия для сотрудников»), с Наталией Поляковой, доцентом НИУ ВШЭ и МФТИ, автором статей по вопросам права, затронули юридическую сторону отношений между компанией и сотрудниками («Права работников: условия и возможности их соблюдения»), а вместе с Анастасией Мизитовой, автором и ведущей программы «Энергия HR», рассмотрели текущие изменения с точки зрения специалиста по персоналу («От философии изобилия к философии дефицита: взгляд на происходящие изменения глазами HR»).
 
✏️ Содержание выпуска

• «Макротренды на рынке труда и новый молодой пролетариат» (Зудина А. А.)
• «Региональный рабочий класс и мутации трофейного капитализма в России: взгляд антрополога» (Моррис Дж.)
• «Платформенная занятость и фриланс в эпоху перемен» (Стребков Д. О.)
• «Этнография труда. В попытках увидеть невидимое» (Пинчук О. В.)
• «Новый замес и новая этика трудовых отношений в оптике протестов» (Бизюков П. В.)
• «Права работников: условия и возможности их соблюдения» (Полякова Н. В.)
• «HR-тренды в России» (Седова Н. Н., Лосева Н. М.)
• «От философии изобилия к философии дефицита: взгляд на происходящие изменения глазами HR» (Мизитова А. В.)
• «О программах благополучия для сотрудников» (Безуглова М. С. )
 
🔎 Подробнее ознакомиться с выпуском вы можете по ссылке.
🌿 Исследование 🌿

📝 Согласно исследованию компании ZenBusiness, в котором были опрошены почти 6 тыс. фрилансеров из США, заработная плата мужчин-фрилансеров на 48% выше, чем у их коллег-женщин. Опрос показывает самый большой разрыв в стоимости услуг в следующих сферах: администрирование, информационные технологии и обслуживание клиентов. Но если говорить о разработке программного обеспечения и науке о данных, то в этой сфере женщины оценивают свои услуги дороже (в комментариях вы можете подробнее ознакомиться с показателями по отраслям).
 
🧑🏻‍💻 Также в ходе исследования были проанализированы профили пользователей на платформе фрилансеров Upwork по 67 профессиям и был сделан вывод, что у инженеров DevOps (development & operations) самый большой разрыв в оплате труда. В среднем мужчины брали за свою работу больше 100 долларов в час, что более чем в три раза дороже почасовой оплаты женщин.
 
👥 Согласно опросу FreshBooks, проведенному в 2018 году, женщины предпочитают идти во фриланс, чтобы избежать «стеклянного потолка». Это делает разрыв в оплате труда еще более впечатляющим.
 
👩🏻‍💼 Келли МакЭлхейни, директор Центра справедливости, гендера и лидерства (Center for Equity, Gender and Leadership) Школы Бизнеса Калифорнийского университета в Беркли, обнаружила, что ее коллеги-мужчины берут за консультационные услуги на 40–60% больше, чем она. Так, один профессор поделился с ней, что рассчитывает время, которое займет проект, учитывает свою почасовую оплату, а затем повышает итоговую цифру на 40%.
 
🗣️ Еще одна проблема состоит том, что мужчины и женщины, устанавливая цены на свои услуги, встречают разную реакцию клиентов. «Исследования показывают, что, если женщина ведет переговоры по тому же сценарию, что и мужчина, она воспринимается как холодная и эгоистичная», – добавила МакЭлхейни.
 
🔎 Источник: https://www.bloomberg.com/news/articles/2022-07-19/men-make-48-more-than-women-in-the-gig-economy-study-finds?srnd=work-shift-technology-and-skills
🌿 Кейс компании «Сбербанк» 🌿

✏️ Профиль деятельности компании

Сбербанк — один из крупнейших банков в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает одну из крупнейших долей на рынке вкладов. Основным акционером ПАО Сбербанк является Российская Федерация в лице Министерства финансов, владеющая 50% уставного капитала ПАО Сбербанк плюс 1 голосующая акция. Оставшимися 50% минус 1 голосующая акция от уставного капитала банка владеют российские и международные инвесторы. Банк располагает обширной филиальной сетью в России: около 14 тыс. точек обслуживания. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Официальные сайты банка: www.sberbank.com, www.sberbank.ru.

✏️ Миссия компании: Мы даём людям уверенность и надёжность, делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.

Сайт компании: www.sberbank.ru
Сайт решения: pulse-hr.ru

Проект «Пульс»

✏️ Суть проекта

В 2014 году Сбер начал цифровую HR-трансформацию с опорой на фундаментальные ценности компании: человекоцентричность, лидерство и командный дух. HR-блок Сбера автоматизировал ключевые направления работы, внедрил ряд передовых цифровых инструментов, апробировал лучшие мировые методологии и накопил собственную экспертизу.

К 2019 году у Сбера была digital-основа. Но при этом HR-процессы существовали в нескольких системах, которые имели абсолютно разные интерфейсы, создавали разрозненный клиентский опыт и барьеры в решении задач (например, было неочевидно, где какой функционал искать).

Сбер поставил цель – разработать цифровую систему мирового класса, которая будет соответствовать потребностям руководителей, сотрудников и HR-специалистов, а также полностью отвечать критериям клиентоцентричности: доступность, бесшовность, быстрота, адаптивность, универсальность, актуальность.

При этом продукт должен быть удобным, дружелюбным и полезным цифровым помощником для каждого сотрудника, а не только HR и высшего менеджмента. В рамках решения этих задач Сбер разработал HR-платформу «Пульс» и осуществил переход на неё к октябрю 2021 года.

Сегодня «Пульс» позволяет решать полный спектр задач руководителей, сотрудников и HR-специалистов в части кадрового обслуживания и HR.

Для руководителей платформа стала агрегатором данных о состоянии и настроении сотрудников, рабочих процессах, найме и обучении, динамике эффективности, кадровом планировании и карьерном развитии. Эти данные легли в основу продвинутой AI-аналитики, реализованной в виде автоматических дашбордов, которые показывают состояние команды по 4500+ метрикам.

Руководители Сбера получают от Пульса инсайты. Если искусственный интеллект обнаруживает и распознаёт ранний сигнал возможной проблемы, то оповещает руководителя в формате push-уведомления, «горящей» задачи или письма на электронную почту.

Так руководитель получает возможность принять проактивные меры: предотвратить массовое отсутствие сотрудников, удержать ключевого специалиста, назначить актуальное обучение, запланировать необходимое количество новых позиций и многое другое.

Линейные сотрудники получают в Пульсе кадровые услуги в режиме 24/7 с любого устройства, в том числе личных смартфонов. Это поиск контактов коллег, заказ справок, планирование отпусков, управление режимом работы, проведение больничных, информация о доходах, обучение, корпоративные новости, участие в командных активностях и многое другое.

Для HR-специалистов «Пульс» – универсальный инструмент, который позволяет эффективно решать задачи бизнеса и создавать комфортную среду взаимодействия для всех участников того или иного HR-процесса.

🔹С примерами вы можете ознакомиться в комментариях.

✏️ Достигнутый эффект

В 2021 году платформа «Пульс» была внедрена в подразделениях банка, а также – в ряде дочерних организаций, например, «СберОбразование», «СберУниверситет», «СберКорус», «Современные Фонды Недвижимости», Управляющая компания «Первая» и др.
Продолжение ⬇️

Внедрение «Пульса» принесло ощутимые финансовые и управленческие результаты. Сбер выделяет 3 основных группы положительных эффектов.

1️⃣ Экономия ресурсов за счёт цифровизации процессов и перехода на безбумажный КДО

По оценкам «СберКорус», переход на электронный КДО экономит около 5,5 млн р. на каждую 1000 сотрудников за счёт сокращения расходов на бумагу, оргтехнику, картриджи, курьерские и почтовые службы.

А согласно мнению специалистов «Пульса» по бизнес-консалтингу, эффект от внедрения «Пульса» на компанию со штатом 3000+ сотрудников может достигать 41 млн р. за счёт автоматизации рутинных процессов, сокращения расходов на прикладное ПО, сервера, бумагу, офисную технику, логистику и др.

2️⃣ Измеримое повышение эффективности HR-процессов

• Благодаря AI-модели ранжирования резюме, рекрутеру нужно обзвонить в 2 раза меньше соискателей, чтобы найти «того самого» кандидата и успешно закрыть позицию.
• Благодаря Личному кабинету кандидата в Пульсе и автоматическому выставлению оффера Сбер на 10 % сократил средний срок принятия оффера. Это помогает выигрывать в конкурентной борьбе за квалифицированных кандидатов.
• С начала 2021 года Сбер сэкономил 58 000 часов рабочего времени кадровиков на распознавании документов благодаря внедрению AI-модели. HR-специалисты в это время решают более важные задачи бизнеса и могут уделять больше внимания проблемам сотрудников, а проведение рутинных операций – доверить «Пульсу».
• С момента внедрения AI-моделей оценки рисков оттока персонала в 2020 году Сбер сохраняет на 10 % больше сотрудников в год, помогая справиться с выгоранием.
• После перехода на персонализированные рекомендации обучающего контента (умная Лента развития) CSI платформы вырос до значения 4,9 из 5. Это внутренняя оценка пользователей «Пульса» по таким критериям, как скорость, дизайн, полезность и удобство платформы.
• Благодаря простым кадровым сервисам «Пульса» 65 % кадровых мероприятий Сбера проходят в режиме полного автопилота, т. е. вообще без участия кадрового специалиста. 70 000+ запросов в месяц решает виртуальный ассистент «Пульса».

3️⃣ Высокая гибкость HR – мгновенная реакция на вызовы и потребности бизнеса здесь и сейчас

• В разгар пандемии за 1 неделю адаптировали кадровые и зарплатные сервисы под периоды самоизоляции 2021 года.
• За первую неделю турбулентности (февраль-март 2022) реализовали новое поле «Страна, куда вы отправляетесь» в заявке на отпуска. Это позволило оказывать своевременную помощь сотрудникам, которые оказывались в трудной ситуации по геополитическим причинам.
• Пилотируем новый функционал, который позволит новому сотруднику в первый рабочий день легко находить рабочее место, знакомиться с руководителем и наставником-бадди, оперативно получать доступы к корпоративным системам и закрывать первые задачи по адаптации.

Будучи не только первым клиентом «Пульса», но и разработчиком ПО, Сбер наблюдает за тем, как пользователи оценивают HR-платформу, и развивает продукт на основе обратной связи сотрудников. Благодаря непрерывной работе Сбера с данными о взаимодействии людей с «Пульсом»:

• внутренняя RTF оценка платформы составляет сегодня 4,9 из 5,
• 49 000+ сотрудников просматривают ленту с развивающим контентом ежедневно, а в принципе лентой пользуется каждый пятый пользователь,
• 32 % пользователей решают кадровые и HR-вопросы во внерабочее время и за пару секунд получают то, что им необходимо.

В мае 2022 года «Пульс» вышел на рынок как зрелый и откалиброванный рыночный продукт мирового класса. Платформа награждена российскими и международными премиями в области HR и UX/UI: Хрустальная пирамида 2021 и 2022, Red Dot Design Award 2021, Best For Life Design Award 2021, Digital Leaders Award 2021, IF Design Award 2022, InterComm 2022, премия П. А. Столыпина 2022, HR IT Awards 2022 и др. Сегодня Сбер рад предложить рынку качественный цифровой HR-продукт, который ценят и любят уже более 300 000+ пользователей из разных компаний.

@humancentricity #кейсы
⚡️ Анонс ⚡️

📣 Вот уже второй день проходит конференция Global Impact Conference (GIC), где ведущие специалисты делятся своими лучшими кейсами на тему "Образование Катализатор устойчивого будущего".

👥 В рамках нашей исследовательской инициативы Индекс человекоцентричности компаний на конференции GIC будет транслироваться заседание Экспертного совета. Также некоторые участники инициативы поделятся своими человекоцентричными кейсами в формате питч-сессии.

Начало мероприятия в 11:00.

💻 Прямую трансляцию с мероприятия вы можете посмотреть на сайте - https://impactconference.global/

Присоединяйтесь!
2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📊 Портал SuperJob провел опрос, чтобы узнать ожидания россиян относительно работы на будущий год. Так, согласно данным исследования, 56% опрошенных ждут повышения зарплаты, каждый третий ожидает стабильности в работе компании (35%), 26% надеются на адекватное руководство, 24% ожидают карьерного роста, а 21% рассчитывает на новые интересные задачи. Также 17% ожидают улучшения условий труда, 14% – выплаты премий, 10% хотели бы признания своих заслуг, 8% – снижения нагрузки, 8% – улучшения взаимоотношений в коллективе. Не ожидают никаких изменений в 2023 году только 8% опрошенных.

📈 Данные опроса показывают, что женщины больше ждут стабильности, адекватности руководства, интересных задач и снижения нагрузки, в то время как отсутствие каких-либо ожиданий больше свойственно мужчинам.

✏️ Чаще всего выбирали стабильность (37%) и улучшение условий труда (22%) респонденты старше 45 лет, а карьерный рост, выплату премий и снижение нагрузки – опрошенные в возрасте до 34 лет (31%, 19% и 16% соответственно).
🌿 Кейс компании Dabster 🌿

✏️ Профиль деятельности компании

Dabster – распределенный IT-стартап, SAAS-сервис, разрабатывает онлайн сервис для управления карьерными траекториями

Год основания: 2019 
Количество сотрудников: 20
Сайт: https://promo.dabster.im

✏️ Миссия компании: помогаем строить и реализовывать индивидуальные траектории развития.

✏️ Суть проекта

В компании применяется DAO-подход к управлению. Он подразумевает децентрализованную структуру, в которой нет единого собственника, но есть соглашение между участниками о том, как они действуют и как выносят решения. Люди – объединяющее ядро компании. При таком подходе очень важна индивидуальная траектория развития каждого сотрудника.

👥 Для этого в компании практикуется менторство: в процессе двух или четырехчасовой беседы с менторами, сотрудники понимают, каких навыков им не хватает при работе над тем или иным проектом, куда им нужно двигаться. Совместно с ментором каждый сотрудник выстраивает личную траекторию развития. Цель менторства – не столько в том, чтобы проработать слабые стороны сотрудника, сколько в том, чтобы помочь развиться сильным. После того как определены сильные стороны и выбрана соответствующая им траектория развития, происходит подбор активностей, которые помогут выработать тот или иной навык.

🗣️ Николаев Артем, соснователь компании: «Мы не придумываем специальных курсов: 80% обучения сотрудника строятся на работе в конкретных проектах компании. Человек работает, решает задачи, совершает ошибки, исправляет их, снова решает задачи – так формируются навыки».

✏️ Достигнутый эффект

У нас крайне низкие затраты на инфраструктуру и менеджмент. Там, где IT компания тратит 1 — 5 млн на инфраструктуру, мы тратим сотни тысяч, просто потому что люди внутри компании сами решают как сделать лучше и мешать им некому.

Такой подход обеспечивает профессиональный и личностный рост сотрудников, развитие их навыков и компетенций на благо компании. Рядовые специалисты могут достигнуть высших ступеней профессионального мастерства, выйти не только на общероссийский, но и на мировой уровень.

@humancentricity #кейсы
🌿 Вебинар 🌿

🗓️ 21 ноября состоялся вебинар «Как с помощью сообществ решать HR- и бизнес-задачи». Максим Никитинский, основатель Центра сообществ, федеральный эксперт по теме сообществ, а также Юлия Крушинская, сооснователь Community HUB, эксперт Школы Лидеров Молодежных Сообществ Госкорпорации «Росатом», рассказали о сообществах как инструменте достижения целей компании, а также показали выгоды этого недооцененного ресурса, который доступен любой организации.

👥 Сообщество – группа людей, добровольно объединенных общими ценностями и интересами. Можно выделить как внешние, так и внутренние сообщества. К внешним сообществам спикеры относят профессиональные, предпринимательские, экспертные, межотраслевые, клиентские, социальные, молодежные, политические сообщества, а также сообщества по интересам и общественные движения.

🔹 Спикеры уверены, что сообщества могут помочь успешно справиться с такими задачами, как улучшение социализации личности, развитие лояльности и вовлеченности сотрудников, подбор персонала, формирование деловой, молодежной, образовательной экосистем и многими другими.

🗣️ В том числе в рамках вебинара Максим и Юлия поделились различными кейсами и выделили общие принципы, которые могут помочь работать с сообществами в ваших компаниях:
• добровольность участия: люди сами возвращаются в сообщества и хотят совместно делать дела;
• ценности сообществ согласуются с ценностями компании и руководство заинтересовано в поддержке инициативных сотрудников;
• HR активны внутри организации в разных ролях и функциях;
• имеется ИТ-платформа для коммуникаций, проектов;
• минимум бюрократии. Сначала – люди, потом – формализация и система и другие.

Несмотря на то, что нет универсальных методов работы с сообществами, можно выделить составляющие успеха: люди, лидерство, поддержка руководства составляют 70% успеха, процессы (помощь во взаимодействии) – 20% успеха, а технологии (например, платформы для общения) – 10% успеха.

✏️ Варианты сотрудничества с сообществами:
• приглашение спикеров и тренеров на корпоративные мероприятия с целью поддержки лидеров и членов сообществ;
• выступление работников организации на внешних мероприятиях;
• продвижение HR-бренда;
• работа с новыми сотрудниками (они могут организовать сообщество новичков в компании и помогать друг другу адаптироваться);
• обучение и развитие работников компании через сообщества.

@humancentricity #вебинары
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Завтра, 9 декабря, в 13:00 состоится вебинар по теме "Как управлять компанией, командой и собой в период неопределенности".

🗣 Спикер: Валерия Айзен, лидер практики “Управление в неопределенности”, соавтор практикума “Феникс”, нейрокоуч, руководитель комплексных проектов по трансформации культуры, экс-PO в HH.ru.

🧐 На вебинаре вы узнаете, как сотрудники и лидеры компаний реагируют на неопределенность и как их поддерживать в новых условиях. Поймете, какова роль HR-специалиста в этом . Разберетесь, какие инструменты помогают сохранять устойчивость людям и бизнесу.

🔗 Регистрация по ссылке: https://seminar-kadry.ru/seminar/1012-kak-upravlyat-kompaniey-komandoy-i-soboy-v-period-neopredelennosti

Вебинар проходит в партнерстве с журналом «Директор по персоналу» и Советом ТПП РФ по устойчивому развитию бизнеса, корпоративной социальной ответственности и волонтёрству.

Присоединяйтесь!
🌿 Прогнозы 🌿

📈 Компания Gartner представила прогнозы развития рынков труда и технологий на 2023–2027 годы. По мнению аналитиков, эти прогнозы могут помочь компаниям быть более гибкими и лучше адаптироваться к меняющимся условиям.

✏️ Вот некоторые из этих прогнозов:

1️⃣ К 2027 году все больше компаний будут вкладывать деньги в метаверсивные технологии. На полностью виртуальные рабочие пространства будут направлены около 30% инвестиций компаний.

2️⃣ К 2025 году 40% организаций столкнутся с трудностями на рынке труда, что вынудит их сменить стратегию с привлечения кадров на повышение стабильности и устойчивости компаний на рынке.

3️⃣ К 2025 году компании, которые будут бороться с гендерным разрывом в оплате труда, прописывая равные условия для мужчин и женщин во внутренних документах организаций, смогут сократить текучесть сотрудников-женщин на 30%, а также решить проблему дефицита талантов.

4️⃣ Учитывая, что показатель рентабельности отражает краткосрочный результат, а инвесторы нацелены в основном на долгосрочный рост, к 2025 году организации будут оценивать в том числе удовлетворенность сотрудников, и эти показатели будут превалировать в 30% успешных инвестиций.

5️⃣ Без применения методов, базирующихся на принципах устойчивого развития, к 2025 году технологии искусственного интеллекта будут потреблять в процессе работы больше энергии, чем люди, что сведет на нет усилия по достижению нулевого уровня выброса углерода.

6️⃣ К 2027 году социальные платформы перейдут от модели «клиент как продукт» к модели «платформа как клиент» в виде децентрализованной персональной информации, продаваемой через рынки данных. Сейчас пользователи неоднократно подтверждают свою личность на разных сайтах, что имеет множество недостатков. Поэтому рынок будет двигаться в сторону портативных электронных кошельков, в которых человеку нужно будет подтвердить свою личность только один раз. Предоставляя свои персональные данные, человек в договоре будет указывать, где эти данные могут быть использованы, в также размер платежей за использование этих данных.

🔎 Источник: https://www.gartner.com/en/articles/gartner-top-10-strategic-predictions-for-2023-and-beyond
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
По данным портала SuperJob, 25% россиян в этом году предпочитали работать над своими профессиональными навыками, 12% – над навыками социального взаимодействия, а 42% уделяли внимание и тому и другому.

Как правило, больше внимания развитию hard skills уделяли респонденты с высоким уровнем дохода. Так, среди опрошенных с зарплатой до 50 тыс. руб. только 19% улучшали профессиональные навыки, в то время как среди тех, кто зарабатывает свыше 80 тыс. руб., – 32%. А вот soft skills в большей мере совершенствовали люди в возрасте до 34 лет (16%).

В этом году респонденты делали упор на стрессоустойчивость: над этим работали 35%. Также опрошенные старались развивать такие качества, как ответственность (21%), стремление к профессиональному росту (19%), обучаемость, адаптивность, навыки поиска и анализа информации (по 16%), а также готовность к переработкам (15%). При этом для женщин более важны эмоциональная стабильность и навыки работы с информацией, а для мужчин – ответственность и адаптивность.
🌿 Кейс компании Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»🌿

Проект «СОКУОП-2022»

✏️ Профиль деятельности компании

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» — исследовательский университет, осуществляющий свою миссию через научно-образовательную, проектную, экспертно-аналитическую и социокультурную деятельности на основе международных научных и организационных стандартов.

Высшая школа экономики – это:

- Экспертиза и разработка государственных программ и стратегий, а также выполнение аналитических проектов по заказу крупнейших компаний
- Все уровни образовательной подготовки — от лицея до аспирантуры и MBA
- Фундаментальные и прикладные исследования (от исторических до инженерно-космических) в сотне научных институтов, центров и лабораторий

Год основания: 1992
Количество сотрудников: Общее число преподавателей и научных сотрудников — около 8 тыс. человек.

✏️ Ценности компании:

- Стремление к истине
- Сотрудничество и заинтересованность друг в друге
- Честность и открытость
- Академическая свобода и политический нейтралитет
- Профессионализм, требовательность к себе и ответственность
- Активная общественная позиция

✏️ Суть проекта

Студенческая оценка качества управления образовательными программами (СОКУОП) — регулярный опрос, где студенты программ бакалавриата,
специалитета и магистратуры оценивают качество организации процессов на своей образовательной программе со стороны академического руководителя и сотрудников учебного офиса. Проект запущен в 2019 году. Опрос проходит
ежегодно в июне на базе корпоративных информационных систем Вышки. С 2021
года опрос проводится среди студентов всех кампусов НИУ ВШЭ.

СОКУОП в 2022 году заполнили во всех четырех кампусах университета около 16,5 тыс. студентов (почти 40%). Было оставлено более 3,5 тыс. текстовых комментариев о работе академических руководителей, менеджеров и сотрудников учебных офисов. 35 менеджеров и сотрудников учебных офисов были награждены различными благодарностями по результатам оценок студентов. Три факультета были особо отмечены — это факультет математики, факультет социальных наук и факультет гуманитарных наук, которые одними из первых приступили к реформе учебных офисов, реализующейся с текущего года.

✏️ Достигнутый эффект

Результаты опроса используются Дирекцией основных образовательных программ, аналогичными подразделениям кампусов университета и деканами
факультетов для оценки качества работы учебных офисов и академических руководителей и принятия решений о развитии, кадрах, материальных
поощрениях и санкциях.

Сведения о конкретных оценках и комментариях, касающихся отдельных программ и работы отдельных сотрудников, позволяют университету не только выстраивать и корректировать политику по управлению образовательными программами и учебным процессом в целом, но и совершать в нужных случаях точечные интервенции, а также встраивать эти данные в логику количественных показателей управления.

Реформа управления учебным процессом и формирование профессионального сообщества менеджеров образовательных программ стали одним из конкурентных преимуществ вышкинского образования и одной из визитных карточек университета. Многие другие российские вузы со временем стали присматриваться к этому опыту и запрашивать помощь в его адаптации.

@humancentricity #кейсы