Human Centricity Leaders
2.14K subscribers
192 photos
5 videos
7 files
459 links
Обзоры, исследования, вебинары, кейсы компаний о различных аспектах человекоцентричной трансформации организаций.
Download Telegram
📊 По данным опроса Forbes, регулярную индексацию заработных плат проводят 46% компаний. Так, 72% из этих компаний проводят ее ежегодно, 17% – раз в полгода, 10% – раз в квартал или раз в месяц. В таких компаниях сотрудники не просят повышения оплаты труда, т. к. этот процесс регламентирован.

👥 В остальных 54% компаний процедура индексации зарплат не предусмотрена. Больше трети (41%) сотрудников в этих компаниях сами инициируют разговор с руководителем о повышении зарплаты, 23% отметили, что инициатива исходит и от них самих и от работодателей, 14% ждут инициативы от руководства, а 22% не видят необходимости в подобном диалоге.

🗣 Среди сотрудников, которые инициируют разговор о повышении своего дохода, 83% апеллируют к собственным достижениям, 44% сравнивают свою текущую заработную плату с рыночной, а 32% просят повышения зарплаты из-за получения более выгодного предложения о работе.

📝 По данным совместного исследования Benchmark Executive и TenChat, весной 2022 года 26% компаний, в которых действует процедура индексации, провели внеплановое повышение заработных плат сотрудников, 16% компаний, напротив, снизили размер окладов, а в 58% компаний изменений не произошло. 

📈 Согласно опросу Forbes, который проходил в сентябре – октябре этого года, 20% сотрудников в ближайшие три месяца хотели бы попросить о прибавке к заработной плате, более 30% планировали поговорить об этом с работодателем в ближайшие шесть месяцев, а около 15% уже инициировали такой разговор в прошедшие полгода.
🌿 Кейс компании «Опека» 🌿

✏️ Профиль деятельности компании

«Опека» – федеральная сеть по уходу за пожилыми людьми. За 14 лет более 12 тысяч человек стали её подопечными. С 2022 года развивает первую в РФ экосистему сервисов для людей старшего возраста. В портфель «Опеки» входит 14 пансионатов в пяти регионах России. Компания предоставляет патронажный уход за пожилыми на дому, широкий спектр медицинских услуг, а также новые технологические сервисы (Age- и Foodtech – сервис удалённого мониторинга безопасности здоровья и доставку специализированного диетического питания для пожилых).

Основатель – Алексей Маврин, сопредседатель рабочей группы в сфере социального обслуживания при Правительстве РФ, член Российской ассоциации паллиативной медицины, геронтологического общества РАН, сопредседатель НП «Мир старшего поколения».

🗣 Алексей Маврин, основатель и генеральный директор компании: "Люди в России боятся старости, и мы намерены развеять их страхи. Мы хотим быть уверенными, что, когда станем старше, мы справимся с любым возможным недугом. Сделаем старость лучше!”

Год основания: 2008
Количество сотрудников: более 750
Сайт: https://sgc-opeca.ru/

✏️ Миссия: сделать старость в России счастливой. Основной принцип работы: человек – в центре внимания.

✏️ В компании верят: старость может и должна стать счастливым временем для всех людей, и к этому прикладывают все усилия.

✏️ Ценности компании: уважение к людям, мастерство, жизнь на 100%, ответственность, развитие компании и себя в компании, эстетика

Кейс «Жалоба как подарок»

✏️ Суть проекта

👵👴 Все проекты «Опеки» направлены на то, чтобы сделать жизнь пожилых людей счастливее, и значительную роль в достижении этой цели играет персонал. Суть проекта «Жалоба как подарок» заключается в том, чтобы изменить отношение персонала компании (в первую очередь сотрудников пансионатов – управляющих пансионатами, старших сиделок, сиделок, психологов и медицинских работников) к жалобам, поступающим от проживающих и членов их семей. Проект направлен на то, чтобы помочь сотрудникам воспринимать жалобы не как личное оскорбление или обиду, а как возможности для улучшений, налаживания процессов, предвосхищения желания подопечных.

Проект реализуется с ноября 2021 года. Было разработано шесть образовательных модулей для управляющих пансионатами и старших сиделок. Также проведены три модуля с сотрудниками медицинской службы.

Важно отметить, что подопечные, как правило, люди старшего возраста, от чьих комментариев порой просто отмахнуться, потому что «деменция», «ничего не помнит» и «ничего не понимает». «Опека» решила не поддерживать такую позицию и стала учить сотрудников тому, что жалобы не касаются их лично – это признак небезразличного подхода к происходящему и возможность что-то наладить. Тому, что человек с тобой делится, можно порадоваться. Любой гость должен быть уверен, что его слышат, принимают и уважают его мнение, должен понимать, что сотрудники компании на его стороне.

📝 Для обучения были подготовлены кейсы, которые часто встречаются в работе пансионатов, а способы реагирования и действия персонала отрабатывались на реальных примерах. После прохождения обучения старшие сиделки использовали эти кейсы для обучения своих сотрудников.

🗣 Ирина Горбунова, директор по персоналу: «Когда мы вводили этот проект, нас просили убрать слово «жалоба» – сотрудники его боялись. Но мы не стали этого делать, мы верили, что научимся правильно реагировать, что жалоба – это классно, это и правда подарок. Сейчас наши сотрудники искренне переживают, если нет обратной связи – жалоб или пожеланий от гостей. Ведь невозможно всё сделать идеально. Мы перестали опасаться жалоб, стали свободнее в своих действиях. Работа с жалобами сплотила команды, ведь главная идея – откликнуться на «боль» или желания человека».

Продолжение ⬇️
Продолжение ⬇️

📲 Ещё одним каналом сбора обратной связи и работы с ней служат чаты с членами семей подопечных. Для новоприбывших в пансионаты создаются адаптационные чаты. Туда включают членов семьи, которые хотели бы получать информацию о своём родственнике. Это помогает адаптироваться к ситуации и самому подопечному и членам его семьи, которая видит фотографии и быстро получает необходимую информацию. Чаты ведут управляющие пансионатов. Кроме того, есть общие чаты, в которых выкладываются фотографии с различных мероприятий, прогулок, мастерских.

📋 В компании собирают обратную связь не только от настоящих, но и от прежних клиентов. Выехавших клиентов обзванивают и задают вопрос, как бы они оценили предоставленные услуги по 10-балльной шкале. Если клиент ставит семь баллов и меньше, то с ним беседуют подробнее, задают вопросы про встречу, условия проживания, ухода, питания. Впоследствии эти телефонные разговоры обрабатываются, и информация из них становится основанием для изменений в процессах.

✏️ Достигнутый эффект

За время реализации проекта в компании стали собирать больше обратной связи от клиентов, тщательнее работать с их мнениями и быстрее реагировать на их вопросы. Команды сплотились благодаря работе с жалобами. За прошедший год обучение прошли около 100 сотрудников. Компания делала много настроек в процессах: теперь сотрудники знают практически все пожелания подопечных, научились выявлять скрытые жалобы, предугадывать желания и спрашивать тех, кто молчит и стесняется рассказать о своих чувствах и потребностях.

Результаты проекта отразились в том числе и на показателях компании. Качество услуг повысилось, а количество выездов снизилось на 18%. Выручка пансионатов в 2022 году выросла в сравнении год к году на 21%, операционная прибыль увеличилась на 170% и, самое важное, – LTV, срок жизни клиентов в пансионатах, увеличился.

Благодаря проекту сотрудники научились воспринимать жалобы не болезненно, не отмахиваться от комментариев, которые казались пустяковыми, а больше прислушиваться к проживающим и их родственникам.

@humancentricity #кейсы
👍1
🌿 Вебинар 🌿

💻 7 ноября состоялся вебинар «Для чего бизнесу культура многообразия и причастности». Олеся Немковская, директор по персоналу и корпоративной культуре AI/web3 стартапа, ex-Brown-Forman, ex-Ipsos, ex-G5 Games, рассказала о том, как в российском культурном контексте приживаются глобальные тренды и почему важно, не оставляя без внимания существующие громкие кейсы, внедрять инклюзивную культуру в своей организации с учетом особенностей компании.

👥 Культура многообразия и причастности предполагает наделение работников полномочиями и создание возможностей для роста через абсолютное уважение и признание их различий по полу, этнической принадлежности, религии, здоровью, образованию, национальности и другим признакам.

📈 Компании, выстраивая культуру многообразия и причастности, повышают вовлеченность сотрудников, удовлетворённость и лояльность клиентов и поставщиков, улучшают результаты компании и, как следствие, повышают акционерную стоимость компании.

📝 Согласно исследованию McKinsey, большое гендерное и этническое разнообразие повышает конкурентоспособность компании на 15 и 35% соответственно.

✏️ Данные из отчета PwC свидетельствуют о том, что для 54% опрошенных женщин и 45% мужчин более привлекательна та компания, где действует политика многообразия.

📊 Исследование Deloitte показывает, что 74% представителей поколения Z считают компанию более современной и инновационной, если в ней ведется работа над внедрением культуры многообразия и причастности.

✖️ Российские сотрудники относятся к проблеме многообразия и причастности с большей скептичностью: далеко не все признают наличие этой проблемы, а если и признают, то пренебрегают ей, поскольку она не является для них приоритетной.

Что важно учитывать при внедрении культуры многообразия и причастности:

• нет четкой методологии управления культурой многообразия и причастности – каждая компания выбирает наиболее подходящие для нее методы;
• существующая организационная структура может препятствовать внедрению новой культуры в компанию;
• главные проводники культуры – менеджеры среднего звена;
• волевое решение лидера и последовательность действий (в том числе внедрение ключевых показателей эффективности) – залог успеха;
• каждая организация должна разрабатывать свою стратегию и тактику ее реализации с учетом особенности всех звеньев в компании.

🔘 Если организация решила вводить культуру многообразия и причастности, она может столкнуться с определенными проблемами. Например, если менеджер не имеет достаточной квалификации, скорее всего, он не сможет управлять разнообразной командой и среда в этой команде будет неблагоприятной для эффективной деятельности. Именно поэтому компаниям важно правильно выбирать менеджеров, развивать их лидерские качества.

🗣 Олеся Немковская: «Здесь важно, что это история о том, что мы принимаем, – не просто относимся к этому нейтрально, а активно уважаем, признаем ценность того, что каждый человек несет в себе опыт, собирающийся из его принадлежности к разным группам и категориям, и создаем такой контекст, где с любым набором характеристик сотрудник чувствует себя наделенным энергией, автономностью, способностью влиять на то, что происходит в компании, и вносить свой значимый вклад в результат деятельности бизнеса».

@humancentricity #вебинары
⚡️ Анонс ⚡️

🗓 1–2 декабря состоится третья международная конференция Global Impact Conference (GIC), где ведущие специалисты поделятся своими лучшими кейсами на тему "Образование Катализатор устойчивого будущего". Мероприятие пройдет в гибридном формате в Академии "Маяк" имени А. Д. Сахарова в Нижнем Новгороде.

📝 Мы живем в эпоху экономики знаний, когда на фоне кризисов во всем мире единственным устойчивым конкурентным преимуществом становится высокое качество образования.

🧐 На конференции Global Impact 2022 будут обсуждаться тенденции, проблемы и новые возможности для образования в ближайшие годы, а также способы обеспечения благоприятного будущего для всего человечества.

👥 Завершается пилотный год нашей исследовательской инициативы Индекс человекоцентричности компаний, и 2 декабря на сайд-ивенте в рамках международной конференции Global Impact Conference будет транслироваться заседание Экспертного совета инициативы. Также некоторые участники инициативы поделятся своими человекоцентричными кейсами в формате питч-сессии.
📊 По данным ФОМа, 63% респондентов говорят, что среди родных, друзей, коллег и знакомых преобладает тревожное настроение.

Предлагаем вам подборку воодушевляющих фильмов, которые помогут поднять настроение

👥 1+1 (2011)

Пострадав в результате несчастного случая, богатый аристократ Филипп нанимает в помощники человека, который менее всего подходит для этой работы, – молодого Дрисса, только что освободившегося из тюрьмы. Несмотря на то что Филипп прикован к инвалидному креслу, Дриссу удается привнести в размеренную жизнь аристократа дух приключений.

Всегда говори «ДА» (2008)

Депрессивный главный герой всегда и всем говорил «нет» — например, друзьям, если они звали его куда-то. Но в один прекрасный день он заключает соглашение, по которому должен отвечать «Да» на любое предложение...

🌄 Невероятная жизнь Уолтера Митти (2013)

Уолтер Митти — сотрудник отдела иллюстраций журнала Life. Его работа — сплошная рутина, хотя в своих мечтах он уносится очень далеко. В присланных фотографом Шоном О’Коннелом негативах для обложки журнала не хватает одного кадра. Единственный шанс получить фотографию — найти самого Шона. И Уолтер отправляется в долгое путешествие.
👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📊 Согласно исследованию сервиса «Работа.ру», 33% россиян считают себя трудоголиками, время от времени о своем трудоголизме задумываются 48% респондентов и только 19% уверены, что они не трудоголики.

💻 Чаще всего люди считают себя трудоголиками из-за беспокойных мыслей о работе во время выходных и отдыха – эту причину назвали 50% респондентов. Опрашиваемые также отмечали такие причины, как стабильная работа более восьми часов в день (44%), работа по выходным (24%), звонки и сообщения коллегам по рабочим вопросам в нерабочее время (14%), работа над несколькими проектами (13%), нервозное состояние, когда респондент не работает (13%) и неумение расслабиться и отдыхать (12%).

👥 Больше всего респондентов, считающих себя трудоголиками, оказалось в Перми – 45% опрошенных. Высокие показатели также в Нижнем Новгороде (38%), Новосибирске (36%), Челябинске (32%), Москве (31%), Краснодаре (31%), Самаре(31%) и Санкт-Петербурге (27%).
🌿 Исследование 🌿

📰 В декабре 2019 года в компании Away разразился скандал. Сотрудники компании выступали с заявлениями о тяжелых условиях труда, о невозможности брать отпуска и необходимости работать сверхурочно. Стеф Кори, занимающая позицию генерального директора в то время, подверглась резкой критике за создание токсичной обстановки на рабочем месте.

📝 Исследование «Female Leaders and Employee Effort: A Multi-method Study of Entrepreneurial Firms» показывает, что подобная реакция могла быть вызвана не столько тяжелой работой, сколько тем фактом, что работники не ожидали, что руководитель-женщина будет настаивать на сверхурочной работе. Авторы исследования проанализировали данные о рабочем времени почти 250 000 сотрудников в более 58 000 стартапов Португалии за последние 10 лет и пришли к выводу, что, когда руководителем является женщина, то сверхурочно сотрудники работают меньше на 7%, а в рабочее время – на 1%.

💼 Также авторы исследования провели эксперимент: в несуществующую компанию наняли удаленных сотрудников и по завершении работы руководители попросили их сделать дополнительную работу. Как правило, при мужчине-руководителе люди чаще соглашались на дополнительные задания, а при женщине – отказывались.

🗣«Люди чувствуют себя более комфортно, отталкивая и говоря: «У меня есть семейные обязательства, вы должны это понимать», – говорит Питер Юнкин, один из авторов исследования. – С мужчинами они чувствуют, что должны сказать «да» и что руководители-мужчины не поймут баланса между работой и личной жизнью и накажут их в будущем».

🔎 Источник: https://www.bloomberg.com/news/articles/2022-10-21/the-newest-gender-bias-workers-refusing-overtime?srnd=work-shift
👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ Анонс вебинара 21 ноября ⚡️

В понедельник, в 11:00, состоится вебинар по теме "Как с помощью сообществ решать HR и бизнес-задачи".

🗣 Спикеры: Максим Никитинский, основатель Центра сообществ, федеральный эксперт по теме сообществ, спикер ПМЭФ, РИФ, КЭФ, Мой Бизнес, МыВместе, Росмолодежь, Знание, и Юлия Крушинская, сооснователь Community HUB, эксперт Школы Лидеров Молодежных Сообществ Госкорпорации "Росатом".

🧐 На вебинаре эксперты расскажут о сообществах как инструменте достижения целей компании, покажут выгоды этого недооцененного ресурса, который доступен любой организации.

➡️ Регистрация по ссылке: https://seminar-kadry.ru/seminar/1003-kak-s-pomoshchyu-soobshchestv-reshat-hr-i-biznes-zadachi

Вебинар проходит в партнерстве с журналом «Директор по персоналу» и Советом ТПП РФ по устойчивому развитию бизнеса, корпоративной социальной ответственности и волонтёрству.

Присоединяйтесь!

@humancentricity #вебинары
🌿 Кейс компании «Газпром нефть» 🌿

✏️ Профиль деятельности компании

Российская вертикально интегрированная нефтяная компания. Основные виды её деятельности – разведка и разработка месторождений нефти и газа, нефтепереработка, производство и реализация нефтепродуктов.

✏️ Ценности компании: профессионализм, инициативность, взаимное уважение.

Год основания: 1995
Количество сотрудников: 55 900
Сайт компании: https://www.gazprom-neft.ru/

Проект «Профессионалы 4.0»

✏️ Суть проекта

💻 Еще до пандемии коронавируса, три-четыре года назад, компания обратила внимание на изменения, происходившие на рынке труда: развитие гиг-экономики (системы взаимоотношений со специалистами, которая подразумевает краткосрочные контракты без трудоустройства в штат), бурный рост фриланс-платформ, соединявших специалистов и проекты компаний, а также развитие облачных технологий для работы распределенных команд. В результате анализа всех трендов возник проект «Профессионалы 4.0» – цифровая платформа по временному найму квалифицированных специалистов на проектные задачи крупных российских компаний.

Первоначально платформа «Профессионалы 4.0» создавалась для целей самой компании «Газпром нефть», дабы привлекать на проекты узкопрофильных специалистов и экспертов. Сейчас платформа открыта для партнеров, для крупного бизнеса и помогает дотянуться до самых востребованных специалистов, где бы те ни жили и ни работали.

👩‍💼👨‍💼 На данный момент на платформе представлены 40 тыс. специалистов по ключевым профессиональным направлениям (производственным специальностям, IT и цифровизации, экономике и финансам, HR и организационному развитию). Среди специалистов, предлагающих свои услуги на платформе, 55% – мужчины, 45% – женщины. Средний возраст – 37 лет, трудовой стаж – 15 лет. Наряду с этим 40% специалистов, представленных на платформе, трудоустроены в других компаниях. Такая статистика показывает, что у профессионалов уже есть опыт работы, понимание, как устроены бизнес-процессы, и готовность к формату удаленного взаимодействия. Так, 99% проектов реализуются дистанционно и почти половина из них связаны с цифровой трансформацией бизнес-процессов.

Вопреки распространённому мифу о том, что привлекать фрилансеров можно лишь на простые задачи, в рамках платформы могут реализовываться и технически сложные проекты с привлечением до 10 удаленных специалистов. Например, одному из бизнес-подразделений компании «Газпромнефть» понадобилось проанализировать рынок роботов и возможности применения их в нефтегазовой сфере. На платформе нашелся специалист с релевантным опытом работы, который за месяц проанализировал 225 способов применения роботов. Компания потратила 100 тыс. рублей. Затраты оказалась значительно ниже суммы, которая могла потребоваться для оплаты услуг консалтингового агентства.

Другой пример – создание прототипа системы, анализирующей сообщения от систем безопасности. Для выполнения этой задачи на платформе был найден фуллстак-разработчик, который взаимодействовал со штатными специалистами и за три с половиной месяца создал такой прототип. Бюджет проекта составил чуть больше 450 тыс. рублей. Данная коллаборация позволила разработчику добавить в портфолио интересный крупный проект, а заказчику – не тратить время на закупочные процедуры и поиск подходящего подрядчика, тем самым сократив срок выполнения проекта.

Продолжение ⬇️
👍1
Продолжение ⬇️

🗣 Светлана Голубева, руководитель проектов по интеграции с корпоративными процессами компании «Газпромнефть»: «Мы видим важность и востребованность нашей платформы. Этим летом в рамках форума АСИ «Сильные идеи для нового времени» мы представили идею о создании «Атласа удаленных профессий» – цифрового сервиса, который консолидирует информацию о профессиях, по которым можно работать дистанционно на постоянной и проектной основе. С помощью такого портала мы хотим дать возможность бизнесу дотянуться до специалистов из разных регионов страны, настроить у себя инфраструктуру, которая поможет безопасно работать с удалёнными специалистами, а талантливым людям – получить соответствующую работу и соответствующий дополнительный заработок в удалённом формате».

✏️ Достигнутый эффект

🗓 В 2019 году проект платформы был представлен в финале конкурса «Лидеры России». В 2020 году было заключено первое партнёрское соглашение. Через два года уже более 100 партнёров – представителей крупного и среднего бизнеса реализовывали проекты через платформу «Профессионалы 4.0». С 2019 по 2022 годы было успешно выполнено более 2 тыс. проектов. Если сравнивать время поиска нужного специалиста в штат и время его поиска на платформе, то второй способ оказывается в два-три раза быстрее.

📊 Кроме того, данные hh.ru и YouDo показывают, что для 64% представителей компаний обращение к платформенной занятости позволяет экономить на уплате налогов, 51% отмечает простоту оформления документов, 38% говорят о возможности оптимизировать издержки.

@humancentricity #кейсы
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🗣 Стив Джобс, американский предприниматель, сооснователь американской корпорации Apple: «Не имеет смысла нанимать умных людей, а затем указывать им, что делать. Мы нанимаем умных людей, чтобы они могли указывать, что нам делать».

@humancenntricity #цитаты
👏2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📊 Согласно данным сервиса «Работа.ру», только 25% опрошенных россиян довольны своей нынешней работой, а 72% сталкивались с недобросовестными работодателями.

🗣 Так, сообщая о недобросовестности, большинство респондентов отметили пренебрежительное отношение руководителя к работникам и их труду (79%), половина опрошенных (53%) говорили о звонках в нерабочее время и во время отпусков, 41% заявили о задержках заработной платы и 38% подчеркнули невыполнение обязанностей со стороны работодателя.

🔹 Среди других причин респонденты указывали систематические задержки на работе по вине начальства (33%), злоупотребление полномочиями со стороны руководства (19%), а также сложность карьерного роста (16%).
👍1
🌿 Исследование 🌿

📝 Компания McKinsey & Company совместно с Rework America Alliance провели исследование, результаты которого показали, что подход к найму сотрудников, основанному на профессиональных навыках, может помочь найти наиболее подходящих работников и удержать их.

🗣 В этом году Rework America Alliance провел 10-недельную программу Accelerator, чтобы помочь компаниям внедрить практики работы с навыками кандидатов и сотрудников. Внедрение нововведений почти сразу показало положительную динамику. Так, например, один из участников программы отметил, что внесение нескольких изменений в его объявление о вакансии увеличило число соискателей в четыре раза.

📈 Согласно данным исследования, наём на основе профессиональных навыков кандидатов позволяет прогнозировать эффективность их работы в пять раз лучше, чем наём по уровню образования, и более чем в два раза лучше, чем наём по опыту работы. Кроме того, работники без высшего образования, как правило, остаются на своих рабочих местах на 34% дольше, чем обладатели вузовских дипломов.

💼 Также важно отметить, что наём по компетенциям может повлиять на планирование карьеры кандидата и на его желание остаться в компании. Зная, какие навыки есть у сотрудника сейчас и какие будут нужны на более высокой должности, можно визуализировать его путь развития и профессионального роста. Согласно исследованию, более 80% переходов на новые должности связаны с уходом сотрудников в другие организации. То есть у работников имелись необходимые навыки для продвижения по службе, но им не была предоставлена возможность сделать это внутри компании.

🔹 Реализуя программу по внедрению практик работы с навыками кандидатов, компании столкнулись с трудностью в определении должностей, на которые могут подойти кандидаты без высшего образования, и с определением того, какие возможности могут быть у них в компании. Также для работодателей было затруднительно определить, какие инструменты эффективны для подтверждения навыков кандидатов. (Более подробно об этом вы можете узнать, ознакомившись с графиком в комментариях).

💻 Несмотря на то что сейчас у работников появилось больше возможностей для профессионального развития, все еще существуют труднопреодолимые барьеры. По прогнозам Всемирного экономического форума, к 2025 году 50% всех работников должны будут переквалифицироваться, чтобы соответствовать достижениям в области технологий. Однако многие работники (особенно с низкими доходами) не имеют необходимых для этого ресурсов. Исследование McKinsey & Company The American Opportunity Survey показало, что 43% американцев с низким доходом не имеют доступа в интернет, 41% – доступа к ноутбуку или компьютеру, а 24% – доступа к смартфону. Более того, 39% называют отсутствие доступа в интернет серьезным препятствием для выполнения работы.

🔎 Источник: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/taking-a-skills-based-approach-to-building-the-future-workforce
👍1
Анонсы HR-мероприятий до конца года в Москве

🗓 Ноябрь

24 ноября – VII Всероссийский Форум «HR-Аналитика»

🔹 В программе конференции будет собрана успешная практика в области HR-аналитики от компаний, которым удалось с помощью анализа данных повлиять на повышение эффективности бизнес-процессов организации.

24 ноября – «People & Organization Forum»

🔸 People & Organization Forum – XXXIII регулярный проект «Ведомостей». Открытая площадка для обмена опытом и экспертизой в области организационного развития и управления изменениями в компаниях через выстраивание эффективной работы с человеческим капиталом и энергией.

🗓 Декабрь

1–2 декабря – Global Impact Conference (GIC)

🔹 На конференции Global Impact 2022 ведущие специалисты поделятся своими лучшими кейсами на тему "Образование Катализатор устойчивого будущего". Будут обсуждаться тенденции, проблемы и новые возможности для образования в ближайшие годы, а также способы обеспечения благоприятного будущего для всего человечества.

5 декабря – форум «People Investor: компании, инвестирующие в людей»

🔸 PEOPLE INVESTOR – это комплексный проект, включающий в себя форум, где ведущие эксперты делятся видением построения социально-ответственного бизнеса, а также конкурс лучших проектов в сфере ESG и корпоративно-социальной ответственности. В этом году форум пройдет уже в 15-й раз.

7–8 декабря – Ежегодная конференция «HR проекты года»

🔹 Первый день конференции посвящен лучшим HR-практикам. Своими кейсами поделятся банк «Открытие», Газпромбанк, Мегафон, Почта Банк и другие компании. Во второй день будут представлены IT и HR-TECH проекты таких компаний, как СИБУР, ПС «Мир», Абсолют Банк, Магнит, Tele2 и др.
🌿 Кейс компании «Остек-Электро» 🌿

✏️ Профиль деятельности компании

Группа компаний «Остек» – крупнейшее в России и странах СНГ инжиниринговое предприятие, основанное в 1991 году. ООО «Остек-Электро» входит в группу компаний «Остек» и занимается внедрением решений в области контроля качества радиоэлектронной продукции по электрическим параметрам. Сотрудники подразделения имеют богатый опыт решения сложных задач, связанный с тестированием радиоэлектронных изделий и приборов.

Год основания: 2013
Количество сотрудников: 50
Сайт компании: https://ostec-electro.ru/

Ценности компании: лидерство, саморазвитие, ответственность, эффективность, этичность.

✏️ Суть проекта «Жизненный цикл сотрудников»

В высокотехнологичной отрасли крайне тяжело осуществлять поиск и удержание работников. В компании «Остек-Электро» стараются создавать благоприятные условия для профессионального развития сотрудников, совместной проработки путей решений рабочих задач, достижения максимальных результатов работы, а также стараются оказывать поддержку на всех этапах развития сотрудников, реагировать на возникающие рабочие сложности. Таким образом формируется атмосфера сопричастности, партнерская позиция с сотрудниками и мотивация к продуктивной работе.
 
👥 Поддержка в компании начинается с момента, когда соискатели устраиваются на работу. Процессу адаптации уделяется особое значение. Для руководителей важно, чтобы новичкам была оказана максимально возможная помощь в получении необходимых знаний и освоении особенностей бизнес-процессов. В связи с этим к новому сотруднику прикрепляется наставник, который готов помочь ему и ответить на любые вопросы. Если же компетенции наставника недостаточно, работник может обратиться к вышестоящим коллегам, вплоть до руководства.

🗣 Евгений Мордкович, генеральный директор компании: «Сотрудники могут просто подойти и сказать: «У меня проблема». Ко мне обращаются, в том числе с личными проблемами. В этом плане мы стараемся поддерживать максимальную открытость, но при этом с сохранением субординации».

📝 На предприятии есть также система менеджмента качества (система постоянных улучшений). Один из ключевых инструментов этой системы – ежегодная оценка деятельности. Это личное интервью сотрудника с непосредственным руководителем в формате тет-а-тет. На интервью происходят фиксация достигнутых результатов и получение обратной связи от руководителя. По результатам интервью принимается решение о кадровых изменениях – повышении работника или смене его функциональных обязанностей.

💡 Кроме того, у сотрудников есть возможность предложить свою идею и, в случае одобрения, быть кураторами ее реализации. В первую очередь работник обращается к непосредственному руководителю. Если идея им отвергается, но сотрудник уверен в том, что его идея может принести хорошие результаты, то он может обратиться к вышестоящему руководству – вплоть до генерального директора. В компании есть примеры, когда непосредственный руководитель не принял предложенную идею и сотрудник пошёл к генеральному директору. И тот, обсудив риски с руководителем этого работника и проанализировав причины отказа, решил одобрить идею. В результате пилотный проект принёс хорошие результаты.

📈 Также есть примеры быстрого карьерного роста, когда в течение трех лет работы в компании сотрудники вырастали с линейных позиций специалистов до руководящих должностей с достижениями высоких результатов.

✖️ Процесс увольнения всегда сложен, так как с уходом работника приходится тратить много времени и ресурсов на поиск нового, а также управлять эмоциональным климатом в коллективе. Руководство компании старается удерживать сотрудников и находить способы их дополнительной мотивации. Однако, если увольнение работника неизбежно, проводится выходное интервью, в ходе которого ему задаются вопросы о работе, взаимодействии с коллегами и руководителями. Если в результате обратной связи фиксируется критика, то это принимается во внимание для проработки изменений и процессов модернизации.
 
Продолжение ⬇️
Продолжение ⬇️

✏️ Достигнутый эффект

📊 Средний срок работы сотрудников в компании составляет 4,2 года. Коэффициент текучести – 15,82%.

Один из наиболее ярких проектов компании был связан с созданием первого собственного продукта. На тот момент организация насчитывала порядка 10 человек и необходимость реализовать проект на должном уровне дала эффект сплочения коллектива. В пиковом моменте все сотрудники, невзирая на свои должности и функционал, приняли участие в проекте, даже если требовалось выполнить низкоквалифицированную работу. В ограниченных условиях коллеги приносили из дома всё, что только могло поспособствовать работе команды, притом, что от них этого не требовалось. Ресурсов катастрофически не хватало, но проект был успешно реализован, а предприятие получило бесценный опыт и новую линейку продукции собственного производства. Эта инициатива заложила фундамент и вектор развития предприятия на многие годы вперед, что сейчас позволяет браться за более сложные задачи отраслевого уровня.

@humancentricity #кейсы
⚡️ Анонс вебинаров на декабрь ⚡️

5 декабря в 13:00 состоится вебинар по теме "Сверхновый рынок труда. Как привлекать лучших в 2023 году".

🗣 Спикер: Елена Морозова, сооснователь агентства Atsearch, выпускница МГТУ им. Н. Э. Баумана и MBA Сколково, эксперт Премии HR-бренд и «Коммерсант FM», член команды SKOLKOVO Sailing Club

🧐 Вебинар будет полезен для HRD и HR-руководителей. На вебинаре вы узнаете, как изменился рынок труда с февраля 2022 года. Поймете, какие тенденции и возможности появились для компаний. А также спикер даст обзор зарплат.

🔗 Регистрация по ссылке: https://seminar-kadry.ru/seminar/1011-sverhnovyy-rynok-truda-kak-privlekat-luchshih-v-2023-godu

9 декабря в 13:00 состоится вебинар по теме "Как управлять компанией, командой и собой в период неопределенности".

🗣 Спикер: Валерия Айзен, лидер практики “Управление в неопределенности”, соавтор практикума “Феникс”, нейрокоуч, руководитель комплексных проектов по трансформации культуры, экс-PO в HH.ru.

🧐 На вебинаре вы узнаете, как сотрудники и лидеры компаний реагируют на неопределенность и как их поддерживать в новых условиях. Поймете, какова роль HR-специалиста в этом . Разберетесь, какие инструменты помогают сохранять устойчивость людям и бизнесу.

🔗 Регистрация по ссылке: https://seminar-kadry.ru/seminar/1012-kak-upravlyat-kompaniey-komandoy-i-soboy-v-period-neopredelennosti

Вебинары проходят в партнерстве с журналом «Директор по персоналу» и Советом ТПП РФ по устойчивому развитию бизнеса, корпоративной социальной ответственности и волонтёрству.

Присоединяйтесь!
📊 Согласно результатам исследования сервиса по поиску работы HeadHunter, с 1 сентября по 14 ноября 2022 года компании направили соискателям в возрасте от 14 до 18 лет на 26% больше приглашений на собеседования, чем за аналогичный период в прошлом году. Так, в октябре этого года количество приглашений для несовершеннолетних соискателей превысило 360 тыс., что на 30% больше, чем в прошлом году.

✏️ Тенденция к росту найма молодежи наблюдается не только на сервисе HeadHunter. Опрос компании Kontakt InterSearch Russia, проведенный с 27 октября по 14 ноября этого года, показал, что треть компаний стала больше привлекать к работе студентов, а 40% работодателей сообщили, что в ближайшее время будут активнее нанимать сотрудников из этой категории.

📈 Важно отметить, что осенью 2022 года возросло и число несовершеннолетних соискателей в возрасте от 14 до 18 лет. Так, на hh.ru в ноябре этого года оно немного превысило 1 млн, что на 14% больше, чем в прошлом году.

🗣 Мария Игнатова, руководитель службы исследований hh.ru, утверждает, что увеличение спроса на несовершеннолетних работников не сильно связано с мобилизацией: «Большая часть работодателей (55%), опрошенных hh.ru в прошлом году, заявляла, что в их компаниях практикуют подбор соискателей 14–17 лет, причем с 2017 года доля таких организаций выросла более чем в два раза. Каждый десятый опрошенный [еще в 2021 году] был готов начать принимать на работу подростков».
👍1
📒 Вот уже третий год ВЦИОМ выпускает ежемесячное экспертно-аналитическое издание «СоциоДиггер», посвященное изучению основных изменений и трендов в жизни российского общества. В нем можно ознакомиться с данными и аналитикой, цифрами и смыслами, авторскими экспертными позициями, эмпирическими срезами общественной жизни, а также с материалами дискуссий на ивент-площадке ВЦИОМа «Профессиональный разговор», заседаний Научного совета ВЦИОМа, докладов, подготовленных совместно с ведущими российскими аналитическими центрами.
 
📝 В качестве приглашенного редактора последнего выпуска «Трудовая (по)ломка», посвященного происходящим, а также возможным изменениям на рынке труда, выступила Лидия Лебедева, руководитель исследовательской инициативы «Индекс человекоцентричности компаний».
 
🗣️ «Этот номер СоциоДиггера пробная попытка навести мосты между миром академической социологии труда и теми, кто является держателем трудовых отношений, организациями, компаниями. На страницах номера вы прочитаете и о проблемах и вызовах, стоящих в нынешних условиях перед различными социальными группами, и о новых методах исследования, и об оценке происходящего глазами людей, близко работающих с корпоративным миром, и даже найдете интервью с юристом, после которого точно захотите перечитать Трудовой кодекс РФ от начала до конца», – пишет Лидия Лебедева во вступительном слове.
 
👥 На страницах журнала вы найдете интервью, в рамках которых Лидия Лебедева побеседовала с экспертами о том, что могут сделать компании для своих сотрудников в текущих условиях. Так, вместе с Мариной Безугловой, социологом, бизнес-экспертом, автором книги «Wellbeing. Управление стрессом и развитие креативности», они обсудили благополучие сотрудников («О программах благополучия для сотрудников»), с Наталией Поляковой, доцентом НИУ ВШЭ и МФТИ, автором статей по вопросам права, затронули юридическую сторону отношений между компанией и сотрудниками («Права работников: условия и возможности их соблюдения»), а вместе с Анастасией Мизитовой, автором и ведущей программы «Энергия HR», рассмотрели текущие изменения с точки зрения специалиста по персоналу («От философии изобилия к философии дефицита: взгляд на происходящие изменения глазами HR»).
 
✏️ Содержание выпуска

• «Макротренды на рынке труда и новый молодой пролетариат» (Зудина А. А.)
• «Региональный рабочий класс и мутации трофейного капитализма в России: взгляд антрополога» (Моррис Дж.)
• «Платформенная занятость и фриланс в эпоху перемен» (Стребков Д. О.)
• «Этнография труда. В попытках увидеть невидимое» (Пинчук О. В.)
• «Новый замес и новая этика трудовых отношений в оптике протестов» (Бизюков П. В.)
• «Права работников: условия и возможности их соблюдения» (Полякова Н. В.)
• «HR-тренды в России» (Седова Н. Н., Лосева Н. М.)
• «От философии изобилия к философии дефицита: взгляд на происходящие изменения глазами HR» (Мизитова А. В.)
• «О программах благополучия для сотрудников» (Безуглова М. С. )
 
🔎 Подробнее ознакомиться с выпуском вы можете по ссылке.
🌿 Исследование 🌿

📝 Согласно исследованию компании ZenBusiness, в котором были опрошены почти 6 тыс. фрилансеров из США, заработная плата мужчин-фрилансеров на 48% выше, чем у их коллег-женщин. Опрос показывает самый большой разрыв в стоимости услуг в следующих сферах: администрирование, информационные технологии и обслуживание клиентов. Но если говорить о разработке программного обеспечения и науке о данных, то в этой сфере женщины оценивают свои услуги дороже (в комментариях вы можете подробнее ознакомиться с показателями по отраслям).
 
🧑🏻‍💻 Также в ходе исследования были проанализированы профили пользователей на платформе фрилансеров Upwork по 67 профессиям и был сделан вывод, что у инженеров DevOps (development & operations) самый большой разрыв в оплате труда. В среднем мужчины брали за свою работу больше 100 долларов в час, что более чем в три раза дороже почасовой оплаты женщин.
 
👥 Согласно опросу FreshBooks, проведенному в 2018 году, женщины предпочитают идти во фриланс, чтобы избежать «стеклянного потолка». Это делает разрыв в оплате труда еще более впечатляющим.
 
👩🏻‍💼 Келли МакЭлхейни, директор Центра справедливости, гендера и лидерства (Center for Equity, Gender and Leadership) Школы Бизнеса Калифорнийского университета в Беркли, обнаружила, что ее коллеги-мужчины берут за консультационные услуги на 40–60% больше, чем она. Так, один профессор поделился с ней, что рассчитывает время, которое займет проект, учитывает свою почасовую оплату, а затем повышает итоговую цифру на 40%.
 
🗣️ Еще одна проблема состоит том, что мужчины и женщины, устанавливая цены на свои услуги, встречают разную реакцию клиентов. «Исследования показывают, что, если женщина ведет переговоры по тому же сценарию, что и мужчина, она воспринимается как холодная и эгоистичная», – добавила МакЭлхейни.
 
🔎 Источник: https://www.bloomberg.com/news/articles/2022-07-19/men-make-48-more-than-women-in-the-gig-economy-study-finds?srnd=work-shift-technology-and-skills