Мы тут с молодым человеком хотим сегодня (да, готовы прямо щас) или в четверг/выходные выбраться куда-то вне наших обычных местоположений (книжный, игровой, ресторан, музей..).

Короче, отведите нас кто-нибудь в бар. Хороший бар в Амстердаме. Познакомиться будем рады со всеми, за деталями — жду в личку @rybinauliana. Если еще друзей нидерландцев притащите, вообще обрадуемся!

Всех люблю!

Частая проблема в переговорах — добрые не хотят портить отношения и быть жесткими, жесткие этим пользуются. Это же создает дилемму — как начинать, как строить свою позицию?

Ответ: быть чем-то посередине.

“Если вы не хотите выбирать из жесткого и мягкого вариантов переговоров, вы можете сменить игру. Процесс переговоров всегда происходит на двух уровнях: на одном обсуждение касается существа дела, на другом оно сосредоточивается – обычно подспудно – на процедуре решения вопросов по существу. При обсуждениях на первом уровне речь может идти о вашем жалованье, условиях аренды или назначаемой цене. Второй уровень обсуждения призван ответить на вопрос, каким образом вы будете вести переговоры по существу проблемы: используя мягкий или жесткий подход либо применяя какой-то иной метод. Переговоры второго уровня являются игрой в игру – «мета-игрой». Каждое предложение, которое вы делаете на переговорах, – это не только предложение относительно аренды, жалованья или других существенных вопросов; оно также помогает создать схему правил игры, которую вы ведете.

Этот метод, названный принципиальными переговорами, или переговорами по существу, может быть сведен к четырем основным пунктам. Они определяют простой метод переговоров, который можно применить почти при любых обстоятельствах. Каждый пункт относится к одному из базовых элементов переговоров и предполагает определенные рекомендации

- Люди: Сделайте разграничение между участниками переговоров и предметом переговоров

- Интересы: Сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях.

- Варианты: Прежде чем решить, что делать, выделите круг возможностей.

- Критерии: Настаивайте на том, чтобы результат основывался на какой-то объективной норме.”

Excerpt From
Путь к согласию или переговоры без поражения
Роджер Фишер

#переговоры_с_любовью

Представьте, что вы — учитель. И вам очень хочется получать больше 2,500€ в месяц, а администрация только и делает, что режет косты.

Вы злитесь, вступаете в профсоюз, устраиваете забастовку после нескольких неудачных попыток поговорить. Ваша цель — получать больше, чтобы было больше сил, чтобы учить детей. У администрация, в целом, такая цель — чтобы дети были умнее и приносили больше медалей и олимпиад.

При этом разговор у вас ну вот не клеится. Администрация упорно стоит на своем, вы чувствуете несправедливость. Что делать?

То, что я описала выше, сложные и жесткие переговоры. Обе стороны ждут, пока другая уступит или, чего хуже, переходят на эмоции и личности. Избежать этого можно с помощью следующих вопросов. Они говорят о принципах, а не о позициях, и делают из оппонентов потенциальных союзников. А также помогают вызнать больше необходимой информации.

- Какие обстоятельства мешают вам принять во внимание наше предложение о зарплате?

- Чем вы обосновываете справедливость только 500 евровой надбавки?

- Основана ли она на примере других школ или на сумме, которую получают учителя со сравнимой квалификацией?

- Считаете ли вы, что самые неопытные учителя города должны увольняться первыми или, наоборот, самые опытные, которые, конечно, имеют и большую зарплату?

- Если бы на кон была поставлена ваша зарплата, чтобы вы сделали?

- Члены нашей ассоциации так неуверены насчет своей работы и так расстроены усушкой долларов, что поговаривают о приглашении боевого профсоюза представлять их интересы. Если бы вы возглавляли нашу ассоциацию, как бы вы поступили?
Таким образом они с вашей помощью окажутся перед вашей частью проблемы.

- Когда вы говорите, что забастовка указывает на то, что мы не заботимся о детях, я понимаю вашу заботу об образовании детей. Я хочу, чтобы вы знали, что мы разделяем ваше беспокойство: они наши дети и наши ученики. Мы хотим, чтобы забастовка закончилась и мы могли бы вновь обучать их. Что мы оба можем сделать, чтобы достичь договоренности как можно быстрее?

Ситуации и вопросы взяты из книги «На пути к согласию или переговоры без поражения» от Фишера. В переговорах всегда важно — узнавать информацию, делать свою проблему общей, слушать и кооперировать. Ну глупо сраться и хитрить, особенно при долгосрочных отношениях.