🎄 Хей! Шукаємо постачальників новорічного асортименту!

Готуємось до найгарячішого періоду року і хочемо поповнити наш каталог товарів такими категоріями:
✨ декор
🎁 подарунки
🎄 іграшки та прикраси
🧦 святковий одяг
🗿 статуетки та інші новорічні дрібнички

Якщо у вас є щось з цього — давайте працювати разом!

💛 Що ми пропонуємо?

— 6 місяців без абонплати для нових постачальників
— Ми самі зробимо весь контент: фото, описи, характеристики
— Дамо максимальне охоплення — ваші товари з’являться на топових маркетплейсах України

Єдине прохання від нас — надайте нам найкращі ціни, щоб ми могли бути конкурентними та швидше продавати ваш товар ❤️
Хороша ціна = швидкі продажі та хороші обсяги.

📩 Хочете стартувати?

Пишіть нам прямо зараз у Telegram:
👉 https://t.me/hubber_pro

Будемо раді співпраці! 💫

🔔 УВАГА, постачальники!

У святковий період, коли кількість замовлень значно зростає, просимо всіх партнерів приділяти особливу увагу якості обслуговування клієнтів. Це важливо не лише для покупців, а й для вашої репутації та стабільності продажів.

Ось головні правила, яких необхідно дотримуватися:

✅ Передзвонювати клієнту після отримання замовлення та підтверджувати його.
✅ Додавати ТТН до кожного замовлення вчасно — це обовʼязкова вимога SLA. (https://hubber.pro/ugoda)
✅ Оперативно змінювати статуси замовлень — від «новий» до «в роботі» у встановлений термін.

⚠️ УВАГА!
Постачальники, які систематично порушують SLA платформи, будуть деактивовуватися, аби не наражати клієнтів на негативний досвід.
Ми дуже цінуємо надійних партнерів і прагнемо, щоб рівень сервісу на Hubber залишався високим.

Друзі, маємо чудову новину! 🎉

Ми запустили автоматичну передачу промо-цін на Kasta+.
Тепер постачальники можуть самостійно встановлювати “промо-ціну” в картках товарів — і ці товари автоматично потраплятимуть у тематичні акції на Kasta+. Зручно та швидко!

👉 Важливо:
Якщо ви встановлюєте дуже привабливу промо-ціну, будь ласка, обов’язково повідомте свого менеджера.
Це потрібно для того, щоб менеджер міг звернути увагу маркетплейса саме на ваші товари та допомогти запустити більше промо-активностей для них.

У повідомленні не забудьте вказати:

- бренд,

- % знижки, який ви поставили.

⚠️ Нагадуємо: промо-ціна передається тільки на Kasta+.
На інші маркетплейси вона поки що не підтягується.

Також просимо всіх постачальників, які вже працюють на Kasta+, оновити свої промо-ціни — самостійно або за допомогою свого менеджера.

Дякуємо за співпрацю та активність! 💛

🎄 Друзі, давайте разом підготуємося до свят! 🎄

Бачимо, що у багатьох з вас у прайсах або в кабінеті вже є новорічний асортимент, але частина цих товарів ще не відправлена на модерацію.

А нам дуже хочеться якнайшвидше додати їх у продаж, бо покупці вже активно шукають святкові прикраси, подарунки та декор! 💫

👉 Тому просимо вас:

- переглянути свої новорічні товари,

- призначити категорії,

- та відправити їх на модерацію.

Ми зі свого боку обіцяємо:
✨ всі новорічні позиції будемо модерувати першочергово, щоб вони швидко потрапили в каталог і почали продаватися.

Єдине прохання — будь ласка, дотримуйтеся вимог до контенту — це пришвидшить публікацію і допоможе уникнути зайвих правок ❤️

Давайте разом зробимо цей сезон максимально успішним для всіх! 🎅🎁✨

🎄 Друзі, ділимось святковим графіком роботи платформи!

Період свят наближається, тому ловіть оновлений розклад:

- 6 грудня — вихідний, переносимо на 8 грудня (понеділок)

- 25 грудня — вихідний, переносимо на 29 грудня (понеділок)

- 31 грудня — святковий настрій і скорочений день до 15:00

- 1–2 січня — відпочиваємо всі разом

✨ Не хвилюйтеся — усі запити ми опрацюємо в перший робочий день.
А якщо виникне щось термінове у постачальників або маркетплейсів, сміливо пишіть у чат — наш черговий менеджер буде на зв’язку навіть у вихідні.

🎁 Коротка порада для постачальників:
Будемо вдячні, якщо заздалегідь повідомите свій святковий графік.
І якщо плануєте відпочивати — краще тимчасово вимкніть товари з наявності, щоб не отримувати нові замовлення у неробочі дні.

✨ Друзі-постачальники, маємо для вас важливе оновлення щодо роботи з замовленнями на EVA.UA!

Щоб замовлення проходили швидко й без затримок, нагадуємо головні правила обробки 👇

🕒 Швидкість — ключ до успіху

- Нове замовлення потрібно перевірити та підтвердити протягом 3 годин.

- Після підтвердження — зв’язуємося з покупцем, уточнюємо деталі й змінюємо статус на «Дані підтверджено. Очікує відправки.» (є 24 години).

- Далі пакуємо замовлення, створюємо ТТН, вносимо її в кабінеті — і статус переходить на «Передано в службу доставки» 🚚

⛔️ Якщо статуси не змінити вчасно — замовлення може автоматично скасуватися, а це впливає на рейтинг магазину.


📞 Якщо клієнт не виходить на зв’язок

Спробуйте:

- передзвонити через 1–3 години;

- написати в чат або месенджери;

Якщо щось незрозуміло — краще спитати нас, ніж ризикувати скасуваннями 😉

👋 Партнери!

Ми постійно оновлюємо умови роботи, автоматизуємо процеси та робимо все можливе, щоб співпраця з нами була максимально зручною для кожного постачальника.
Тому ділимось важливими оновленнями — нижче коротко та по суті 👇

📦 Компенсація доставки по замовленнях
(статуси «Відмовився від отримання» та «Не забрав посилку»)
🆕 Новий формат нарахування діє з листопада 2025 року.

🔄 Як було раніше
Раніше ми надсилали Excel-файли, де потрібно було вручну додавати зворотну ТТН та суму компенсації.

✅ Як працюємо тепер
Тепер компенсація нараховується автоматично на баланс постачальника:

- 15 числа нового місяця
- за попередній місяць

🔹 Умова нарахування
Компенсація проводиться, якщо відсоток відмін за попередній місяць не перевищує 18%.

💰 Сума компенсації

- 80 грн — для всіх категорій
- 180 грн — для категорії меблі
(тариф Нової Пошти на грудень 2025 року)

📌 Важливо

- Компенсація діє лише для ТОП маркетплейсів.
- Деталі по замовленнях та свій відсоток відмін ви завжди можете уточнити у свого менеджера.

Дякуємо за співпрацю 💙 Працюємо далі, щоб процеси були ще простішими та прозорішими.

🌱 Постачальники насіння, саджанців та добрив — це для вас.

Ми в Hubber зараз активно шукаємо постачальників у категорії «Рослини та догляд за ними».

Йдеться про такі товари:
• насіння
• саджанці
• добрива
• засоби захисту рослин
• товари для догляду за рослинами

📈 Зараз ми бачимо дуже хороший попит на ці товари на Rozetka та EVA, але при цьому в Hubber ця ніша поки що майже не заповнена.

Тобто для постачальників це реальна можливість:
зайти в категорію раніше за інших і зайняти свою нішу без великої конкуренції.

Що ми пропонуємо новим партнерам:

✅ Безкоштовний тариф Hubber на 12 місяців
✅ Допомогу з завантаженням та підготовкою контенту
✅ Швидке вивантаження товарів на провідні маркетплейси
✅ Доступ до 80+ маркетплейсів та інтернет-магазинів

👉 Зареєструвати кабінет постачальника можна тут:
https://office.hubber.pro/ru/user/registration/register?type=dealer&_ga=2.56006187.1896168936.1621504556-1328393139.1620979916

⚡️ Для наших поточних постачальників:
Якщо у вас є товари з цієї категорії — додайте їх на модерацію в Hubber та зверніться до свого менеджера, щоб ми прискорили перевірку та запуск на маркетплейсах.

Зараз хороший момент зайняти цю категорію.

👋Важливе оновлення для постачальників HUBBER

🔄Змінюємо правило автозакриття замовлень.

• Було: автозакриття через 14 днів.
• Стало: автозакриття через 7 днів.

Зміна стосується замовлень у статусах:
«новий», «в роботі», «дані підтверджені, очікує відправлення», «передано у службу доставки», «доставляється», «очікує в пункті самовивозу». У чинному SLA зараз ще зазначено 14 днів, а також є вимога додавати ТТН протягом 2 робочих днів.

📌Чому це рішення прийнято:
замовлення часто залишаються без опрацювання, ТТН не додаються вчасно, нагадування ігноруються, а реакція з’являється лише після деактивації.

Саме тому ми скорочуємо термін автозакриття до 7 днів.

🔹Просимо всіх постачальників:
— вчасно брати замовлення в роботу;
— оновлювати статуси без затримок;
— додавати ТТН у встановлені строки;
— не залишати замовлення без руху.

Якщо замовлення не опрацьовується, система не може чекати нескінченно.

Дякуємо за розуміння та відповідальну роботу.

⚠️ Важливо: нові правила по допродажах з 01.04.2026

Шановні постачальники, звертаємо увагу:

Якщо під час обробки замовлення ви:
• додали ще один товар;
• змінили склад замовлення;
• збільшили суму замовлення,

про це потрібно обов’язково самостійно повідомити Hubber / відділ контролю якості.

Якщо допродаж буде виявлений під час перевірки, але ви не повідомили про нього самостійно, Hubber має право сформувати в системі додаткове замовлення на повну суму такого замовлення.

📌 Нове правило діє для всіх замовлень, що надійдуть з 01.04.2026.

Просимо бути уважними та передавати актуальну інформацію по всіх допродажах.

🚨 Шановні постачальники!

У Hubber оновилися вимоги до контенту для товарів, які ви відправляєте на модерацію.

🔍 Актуальні вимоги до контенту тут:
https://hubber.pro/content

📌 На що потрібно звернути увагу:

✅ коректна назва товару;
✅ заповнені характеристики;
✅ правильні фото;
✅ для одягу та взуття — вказані розміри / заміри / розмірна сітка;
✅ обов’язково призначена правильна категорія на товар.

📦 Перед відправкою товарів на модерацію просимо:

1️⃣ завантажити товари в систему;
2️⃣ призначити категорії;
3️⃣ відправити товари на модерацію;
4️⃣ обов’язково повідомити про це менеджера в загальний чат у месенджері.

⚠️ Це важливо, тому що допоможе:
• швидше взяти товари в роботу;
• уникнути помилок під час модерації;
• прискорити вивантаження товарів на маркетплейси.

💙 Дякуємо за увагу та співпрацю!

📢 Маркетплейси, зверніть увагу!

У Hubber з’явилися окремі правила SLA для Маркетплейсів 🔔

Раніше правила в системі були переважно для мерчантів, але тепер ми окремо визначили й правила роботи для Маркетплейсів, щоб взаємодія в системі була ще більш зрозумілою, прозорою та ефективною 🤝

Що важливо?
📌 У правилах прописані:
✅ принципи взаємодії з постачальниками
✅ правила роботи з контентом і даними
✅ порядок обробки замовлень
✅ скасування та повернення
✅ комунікація, відповідальність і вирішення спірних ситуацій

Просимо всі Маркетплейси обов’язково ознайомитися з новими правилами SLA та враховувати їх у подальшій роботі ⚡

🔗 Правила доступні тут:
https://hubber.pro/sla_mp

Дякуємо, що працюєте разом з Hubber 💙

Шановні постачальники!

Повідомляємо, що наразі на платформі Hubber виникли технічні проблеми з інформуванням постачальників про нові замовлення.

Тимчасово сповіщення про нові замовлення можуть не надходити в чат-бот, а також на електронну пошту.

Наша технічна команда вже працює над вирішенням проблеми.

Просимо вас тимчасово самостійно перевіряти кабінет Hubber з певною періодичністю, щоб своєчасно опрацьовувати нові замовлення та уникнути затримок у їх виконанні.

Про відновлення коректної роботи сповіщень повідомимо додатково.

Дякуємо за розуміння!

Пропозиція для користувачів HUBBER 🎁

Колеги, у нас новий партнер — система фінобліку Nomi. В 2025 отримали фінансування від Google.

Суть: усі грошові операції збираються в структуру й ви бачите на дашборді: скільки коштів у бізнесі, куди вони йдуть і що приносить прибуток + є товарний облік.

Спеціально для учасників HUBBER надають 1 місяць безкоштовного доступу, щоб ви оцінили IT-рішення. Залишайте заявку за посиланням:

👉 1 місяць безкоштовного доступу до Nomi

або реєструйтесь з промокодом HUBBER
____

Nomi — це:

✅ Облік доходів й витрат по точках
✅ Інтеграції з банками, каси та готівка
✅ Облік дебіторки та кредиторки
✅ Товарний облік — що є на складі і де “заморожені” гроші
✅ Інтеграція з 150+ сервісами
✅ Cashflow, P&L, Баланс

Nomi допомагає малому та середньому бізнесу в нішах:

📦 Комп'ютери та комплектуючі
📦 Автозапчастини
📦 DIY
📦 Товари для дітей
📦 Продукти харчування
📦 Побутова техніка
📦 Косметика та парфумерія
📦 Одяг, взуття
📦 Зоотовари
📦 Книги, товари для офісу тощо

👉 1 місяць безкоштовного доступу до Nomi

⭐️ ОНОВЛЕННЯ ОФЕРТИ

Колеги, у нас відбулося оновлення договору оферти, тому просимо ознайомитись з новими умовами. Там є важливі зміни, які варто взяти до відома, адже вони впливають на роботу. 

✅ Договір
✅ Угода користувача
✅ Правила роботи на платформі
_

Також інформуємо, що з 28.08.2026 будуть змінені % до частини категорій на платформі.

За декілька днів до оновлення буде інформування з посиланням на нові відсотки. Актуалізуйте мейли у ваших кабинетах.

Після того, як отримаєте нову сітку з %, просимо: 

👉 ​Актуалізувати асортимент та ціни згідно тарифів.
👉 Залишитись в ринкових цінах, щоб продовжувати бути цікавими для покупців та маркетплейсів
👉 Проаналізувати та додати на модерацію новий асортимент, де у вас є запас по заробітку для утримання рівня продажів.  

Поставтесь, будь ласка, до цього відповідально.
_

З повагою, команда HUBBER ❤️

🔔 Важливо для постачальників

30 серпня на HUBBER змінюються % для частини категорій товарів. Усі деталі та файл з оновленими даними вже на вашій пошті.
_____

Просимо перевірити мейли, актуалізувати асортимент або написати своєму менеджеру в особисті, якщо лист не дійшов 🤝