У бизнес-брендов и у городских сервисов пределы допустимого в коммуникации, как правило, существенно отличаются — юмор, эксперименты с тоном, скорость реакции работают по-разному в зависимости от того, кто ваша аудитория. Об этом говорили на встрече «Продвижение ИТ-проектов» в МосХаб.Сколково, где собрались PR-директора, маркетологи и владельцы агентств.

Евгения Кузнецова, руководитель пресс-службы ДИТ Москвы, объяснила, почему у городских сервисов особый тон: аудитория ждёт понятной коммуникации про реальные дела. Поэтому важно тщательно работать над смыслами и глубоко разбираться в технологиях, ведь на городе лежит большая ответственность за коммуникацию.

Сергей Зверев, профессор Школы коммуникаций факультета креативных индустрий НИУ ВШЭ, напомнил, что в профессии важно не терять актуальность: лидеры рынка теряют позиции, когда перестают замечать изменения в аудитории. 

Олег Синча, руководитель управления маркетинга и внешних коммуникаций Ассоциации ФинТех, рассказал про GR-коммуникации — как бизнесу выстраивать диалог с регулятором. По его опыту, эффективный подход — консолидированная позиция рынка и сочетание официальных каналов с личными контактами.

Алёна Кузина, руководитель по связям с общественностью «Купера», показала, что работа с образом курьера важна как для имиджа, так и для экономики компании. Большинство москвичей считают курьеров вежливыми работниками, и это снижает затраты на найм. А чтобы понимать профессию изнутри, в компании запустили проект «В поля». Так офисные сотрудники знакомятся с работой сборщиков.

Татьяна Белякова, старший менеджер по корпоративным коммуникациям «Лаборатории Касперского», поделилась, как в серьёзной сфере кибербезопасности работают юмор и быстрая реакция. Например, запуск нового сервиса через забавные посты с животными собрал 28 тыс. просмотров и вывел публикацию в топы.

А Юлия Зотова, директор по коммуникациям финансового маркетплейса Сравни, напомнила простую вещь: из потока новостей люди запоминают только то, что касается их лично. Значит, любой продукт стоит привязывать к конкретной жизненной ситуации, а не к абстрактной пользе.

Разговор получился живой, с многочисленными вопросами аудитории и разбором реальных кейсов.

Судя по тому, как активно шло обсуждение, тема явно не закрыта, так что встречи в таком формате наверняка продолжатся. Ну а в скором времени мы обязательно поделимся ключевыми выводами спикеров в нашей рубрике «Точка сборки». Следите за новостями!

Подписывайтесь: Telegram | МАКС | ВКонтакте

Как проснуться и стать сеньором? Кажется, только с помощью магии

Но мы с Виталием знаем, как провести последний месяц лета с пользой и приблизиться к заветной цели — попасть в ИТ.

Собрали чек-лист с конкретными шагами, которые помогут сделать рывок за оставшиеся теплые деньки.


Подписывайтесь: Telegram | МАКС | ВКонтакте

Как сделать спорт по-настоящему доступным?
 
Об этом поговорили на конференции «Симбиоз цифрового и реального: площадки для формирования здорового поколения». Собрались представители государственных структур, спортивных федераций, медиаиндустрии, блогеры и НКО.

Артур Шлыков, член СПЧ при Президенте РФ и председатель ООД «Гражданский комитет России», напомнил, что оздоровление населения — большая государственная задача, и спорт в ней играет важную роль. При этом он подчеркнул, что важно, чтобы объекты становились точками притяжения. И такая работа уже идёт: в регионах строятся фиджитал-центры, запускаются грантовые программы, а онлайн-сообщества помогают конвертировать интерес в настоящие занятия.

Кирилл Комарских из Следственного комитета привёл хороший пример: ребята играли в футбол на приставках, увлеклись — а потом захотели выйти на настоящее поле. По его словам, именно так и должны работать цифровые ресурсы молодёжных организаций: рассказывать и подталкивать подростков к действию.

Дмитрий Корэ из Brand Analytics представил данные по соцсетям: у каждой площадки своя роль. Они не конкурируют, а дополняют друг друга.

Елизавета Кирина из «Альянса по защите детей в цифровой среде» рассказала о безопасности детского контента.

Режиссёр Кристина Лебедева, автор фильма о футбольном клубе воспитанников детских домов «Добряки», рассказала, как документальные истории цепляют зрителя: он узнаёт в героях себя или своих близких.

Подписывайтесь: Telegram | МАКС | ВКонтакте

«О, ты программист? А роутер перезагрузить сможешь?»

Сколько раз разработчики слышали эту фразу или просьбу починить технику (иногда даже бытовую) — вопрос риторический. Виталию кажется, что хотя бы раз такое случалось с каждым.

За долгие годы профессия обросла стереотипами, и Виталий решил разобрать самые популярные из них. 

Листайте карточки — может, узнаете себя или, наоборот, не согласитесь с надуманными предрассудками.

Подписывайтесь: Telegram | МАКС | ВКонтакте