特别不喜欢“意志力”、“坚持”、“自律”这些概念, 我希望一切都是自然而然发生的。或是通过良好的流程设计来实现的。
例如要养成某个习惯,我不会去关注养成这个习惯要多少自律。而是去用福格模型那一套,通过一些小设计,去优化行为发生的难度,把事情变得简单。
例如要养成某个习惯,我不会去关注养成这个习惯要多少自律。而是去用福格模型那一套,通过一些小设计,去优化行为发生的难度,把事情变得简单。
机缘巧合认识了珠宝行业的朋友,让我有机会用黄金珠宝的视角来理解 AI 行业,越想越觉得很多 Agent 公司误判了自己的位置。
大模型像黄金。贵、稀有、有共识。Agent 公司像珠宝品牌,从模型公司买智能原料,再包装成产品、工作流和服务,卖给用户。
听起来好像很合理:黄金这么贵,过我一趟手,多少能留下点什么吧?
但黄金行业最有意思的一点是,黄金贵,跟你能分到多少没有直接关系。
老铺黄金毛利可以到 40% 左右,周大福大概 30%,老凤祥如果混了批发和黄金交易,可能只有 10% 上下。再往下看,金条、投资金、黄金批发,很多时候就是个位数毛利。
同样是黄金,差别不在黄金,在你有没有资格定义黄金之外的东西。
如果你只是转卖金料,加工金料,然后搬运金料,你吃到的是很薄的流通利润。用户心里有金价,有工费,有比价。你没有定价权。
很多 Agent 公司也是这个处境。
接一个模型 API,包一层界面,接几个工具,跑一下 runtime,然后说自己是 Agent。用户很快就会问:你用的什么模型?成本多少?我为什么不自己接?模型厂商为什么不会顺手做掉你?
这就是按克卖黄金,价格太透明了。
所以很有意思的是,很多真把模型成本包进去的 Agent 产品,毛利未必好看,考虑到 free trial 成本绝大多数 Agent 公司都在亏钱。
反倒是那些让用户自备 API key 的纯工具,毛利可能高到离谱。它更像街边珠宝加工。它不碰黄金价值分配,不承担金价库存风险,也不负责把黄金卖出品牌溢价。它赚的是工具费、加工费。
这对咱们 Agent 创业者是个提醒:你到底是在卖智能(黄金贩子),还是在卖智能过手之后的确定性(特定场景下的珠宝首饰)?
周大福、周生生、老凤祥、老铺黄金厉害的地方,不是它们能买到黄金。黄金是标准品,价格透明,谁都能买。它们做出来的是另一套东西:成色信用,婚嫁场景,品牌心智,库存和渠道能力。
Agent 也一样。
用户怕的是乱执行、泄露数据、搞坏客户关系、关键时刻掉链子。出了问题谁负责,能不能追溯,能不能接管,能不能长期稳定交付。
Agent 品牌的第一层不是智能,是可托付性。
再往后,是场景。
黄金能有品牌,是因为它绑定婚嫁、送礼、传承、祝福、保值。用户买的不是最便宜的金,而是重要时刻里“选这个不会错”。
Agent 如果想做成品牌,也得进入这种场景:商家运营、客户跟进、客服售后、代码交付、内容流水线、经营决策。用户不是来玩 AI 的,是想把一块真实工作交出去。
谁能在这些场景里变成默认选择,谁才有机会拿到品牌毛利。(Echo 下 Koji @杨远骋Koji 这条帖子:https://m.okjike.com/originalPosts/69f9be24af7695b4cf21b811?s=ewoidSI6ICI1NjZhM2FkMWViZDIzNTExMDBhYTA2ZWUiCn0=)
所以 Agent 公司不能只做“金料加工厂”。模型能力会越来越像公开金价,越来越透明,也越来越可替换。真正留下来的部分,是信任,交付,场景,成本控制。
我们创业之初问自己的问题是:在我们擅长解决的重要任务上,用户会不会默认选我们。
因为我们想做老铺黄金式 Agent。
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