做咨询的经历,又让我打卡新地标:广西北海。
客户是做房地产起家,现在要转型,布局了食品行业整个上中下游,我们吃到的都是自己养殖和加工的。
这两天都是一边开会,一边吃海鲜、面包、冰淇淋、水果、咖啡啥的,这就是为啥越忙越胖的原因。
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做产品这么多年,如果你问我能把产品做好的最关键的地方是什么
我觉得只有一个,就是dog fooding
自己必须是这个产品的第一个用户,每天都用,时刻都用
所以我选择做Marketing产品,因为只有这样,我才和产品融为一体
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这本书让我彻底醒悟:别再问用户喜不喜欢你的产品了
最近在看《The Mom Test》,里面有个观点特别震撼:
你不能直接问客户喜不喜欢你的idea,因为他们会像你妈妈一样,出于好意对你说好话,而这些“好话”会让你掉进陷阱。
它给了我一套全新的访谈心法:
核心三原则
1. 别谈你的创意,谈他们的生活:忘掉你的idea,问清楚用户“平常是怎么解决这个问题的”。
2. 别问假设,问具体的细节:问“上一次”的具体过程和细节,别问他“以后会不会做某件事”。
3. 别听夸赞,要承诺:把决策和成本挂钩,对方愿意投入时间、引荐同事、或预付款项,才是真需求的信号。
🎤 提问清单(可直接照抄)
- 你最近一次做【填你的业务场景】是什么时候?当时是什么情况?
- 我一步步复盘下整个过程?用了什么工具?哪一步最头疼?
- 为了解决这个问题,去年大概投入了多少钱或多少时间?
- 如果要改变现状,你愿意花多少钱解决这个问题?
记住这场访谈的终极规则:问题属于客户,解决方案才属于你。你的任务不是被夸“厉害”,而是通过倾听,自己发现该build什么。
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你不能直接问客户喜不喜欢你的idea,因为他们会像你妈妈一样,出于好意对你说好话,而这些“好话”会让你掉进陷阱。
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