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周末在活动上，认识了小红书的总编辑，和他聊了聊营销人、内容人都关心的几个话题。
也帮助我理解了小红书内容生态发展背后的主线。

1、商业内容和非商业内容，在流量分配上有什么不同？

这也是小红书尝试过很多不同均衡点的问题，有段时间，小红书甚至曾经尝试过：
让用户发4条非商业内容，就可以发1条商业内容。
结果反而引发了大量的非商业内容灌水行为。
商家们会低成本凑齐4个的指标，换那1条认认真真发出的广告。

尝试过不同的平衡点后，
如今小红书选择的最后的平衡点，说起来意外的简单，就是“一视同仁”。
不管你是哪个领域、什么账号、是否是商业内容，都一视同仁。

这也和我的体感一致。
因为根本上来说，很多时候，小红书用户们就是为了获取其他人的购物经验，来到了小红书。
一条内容，哪怕是蒲公英笔记，达人接了广，但是分享时如果分享的是自己真实的生活体验和感受，足够真实、触动了大量用户，甭管背后是否有商业诉求，用户们都是实际需要的，值得给以更多流量。
只不过，
我们看到的更多商业内容，常常太过简单粗暴，追求快速见效。
用户们不喜欢，自然更难拿到流量。

2、小红书的内容规则到底是怎样的？
到今天为止，从内容发布和流量分配上来说，底线问题已经解决得很好了。
很难解决的，其实是两组矛盾：
一个是“自由表达”与“安全合规”之间的矛盾。
一个是“内容真实”与“商业动机”之间的矛盾。

这两个矛盾，并不像黄反等底线问题一样，容易订立出清晰的规则。
本身中间的边界就是模糊的。

就像有很多博主，为了搏眼球，会夸张化的讲述一个故事。
这个故事里有很多地方是不真实的，但是用户又真的爱看。
怎么处理呢？
对小红书的编辑团队来说，难在“问题定义”，只要能定义出什么是问题、是什么问题，就能找到规则。
当前的这些规则，90%是由机器在执行。
所以，平台规模变大的同时，小红书的内容审核团队，人数并没有增加。

那怎么“定义问题”呢？
很多时候，是借助用户的力量。
用户投诉、反馈、互动，都会成为帮助平台发现新问题、定义新问题的关键参照。

3、这也导致了一个问题。
很多人尝试破解小红书的内容规则，以为破解了规则，就能敞开发广告了。
但是，实际上，在这两个矛盾的处理上，规则是不断增加和变化的。
如果想破解规则，基本上是处于和平台对抗的角色。

常常刚找到一个机会，没用半个月就被规则填上了漏洞。
想做好内容，与其破解规则，不如理解原则。
因为规则是动态变化的，原则是长期稳定的。

4、什么是小红书关于内容的原则呢？
有这么几个基本原则：
（1）小红书始终坚持的是UGC。
因为用户来小红书，目标就是为了获取UGC分享的真实体验和经验。
因此，一个有趣的现象是：
在小红书上，粉丝量大的明星，常常不是当红一线明星。
而是二三线明星，或者过气明星。
因为只有他们才有生活。
目前，小红书上第一个破2000万粉的明星是赵露思。

UGC的背后，是真实、真诚这些UGC内容的特点。

（2）平台追求的，是能为用户创造增量的内容方向。
怎么理解呢？
一个成功的平台，通常要同时解决两个问题：
大批量的供给+有网络效应的增量需求。

在大批量供给上，小红书创立时，第一个关键选择，解决了这个问题。
当时，创始团队曾经纠结过：
是做“出境旅游攻略”还是做“出境购物攻略”。
后来，支撑选择出境购物攻略的是一个洞察——
女性用户出境游时，大比例的时间都是在买东西。

回头看，
这个选择也使得大批量的供给得以成立。
因为出境旅游攻略的内容生产成本和难度都太高了。
但是，购物攻略谁都能生产。

而且，购物攻略，也给了小红书更多创造增量需求的空间。
可以从一种消费、进入另一种消费。
不断破圈。

在2019年之前，小红书最主要的内容分类只有两个：美妆和穿搭。
到2020年，伴随着疫情，一个意外的内容分类快速崛起，也帮助小红书快速破了圈。
就是美食。
用户们在小红书上分享和学习做法。
这个需求，在此前不只在小红书上没那么普遍，在用户生活中也没那么广泛。
当小红书满足了用户这个需求后，得到的不只是破圈，更是会让用户长期留在小红书的理由。
分享菜谱、学习做菜，就是个有网络效应的增量需求。

这也是小红书现在要做“生活兴趣”的根本原因。
因为“生活百科”是“有购物需求了，来小红书做功课”，并没有创造增量需求。
但是“生活兴趣”可以激发用户的新需求，能创造增量需求。
当小红书同时能解决大批量供给时，就是能帮助小红书生态持续发展的。

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