小米和雷军的信徒大可不必急于狡辩。中伤受害者和家属的言行更是过分,殊不知这是对你们心中“神”的捧杀。为什么小米和雷军要比其他车企更需要站出来,就是因为小米不是一个靠性能卖车的企业,不过一个组装厂而已。奥迪奔驰宝马的老板可以没有天天出来塑造英雄主义故事来自我造神营销卖车。欲戴其冠,必承其重。
❤3
网传雷军的回应图是假的!AI做的!
上午各个群都在传雷总的回应
仔细看了看是假的,大概率是DeepSeek写的文案,Claude做的图
内容具体如下⬇️
1️⃣致歉与态度
• 沉痛道歉:对德上高速事故致3人遇难表示深切哀悼,向家属鞠躬致歉,承认安全体系存在不足。
• 基本原则:以“敬畏生命”为准则彻查真相,承诺彻底整改。
2️⃣紧急应对措施
• 72小时内公开EDR数据:通过官网直播公布事故车辆完整数据,中汽研专家现场解读。
• 启动独立调查:委托中国汽车工程学会、清华大学车辆学院组成第三方专家组,接受媒体监督并公开报告。
• 家属善后支持:联合创始人赴武汉协助处理丧葬事宜,设立专项抚恤基金。
3️⃣行业安全行动
• 产品责任:若确认车辆隐患,立即停售并召回相关车型。
• 技术共享:开放SU7电池安全架构专利,联合宁德时代研发极端碰撞断电技术。
• 公益基金:雷军个人捐资1亿元成立「新能源汽车生命守护基金」,支持逃生技术研发与安全培训。
• 推动标准升级:向工信部提交《新能源汽车安全发展建议书》,促进行业安全规范提升。
4️⃣透明化沟通
• 用户数据开放:在小米社区开设「SU7安全对话」专区,车主可查阅车辆原始传感器数据,工程师24小时答疑。
• 安全警示日:将每年4月2日定为「小米安全日」,发布年度安全技术白皮书,全员接受警示教育。
5️⃣长期承诺
• 安全实测计划:启动「百城万车」极端工况测试,邀请媒体和用户参与监督。
• 十年安全目标:提出“十年磨一剑”的坚持,强调将汽车安全做到“120分”,重塑公众信任。
没想到AI最后不是用来吃瓜就是造谣....
给大家看一下(为了防止大新闻,已经打了水印
上午各个群都在传雷总的回应
仔细看了看是假的,大概率是DeepSeek写的文案,Claude做的图
内容具体如下⬇️
1️⃣致歉与态度
• 沉痛道歉:对德上高速事故致3人遇难表示深切哀悼,向家属鞠躬致歉,承认安全体系存在不足。
• 基本原则:以“敬畏生命”为准则彻查真相,承诺彻底整改。
2️⃣紧急应对措施
• 72小时内公开EDR数据:通过官网直播公布事故车辆完整数据,中汽研专家现场解读。
• 启动独立调查:委托中国汽车工程学会、清华大学车辆学院组成第三方专家组,接受媒体监督并公开报告。
• 家属善后支持:联合创始人赴武汉协助处理丧葬事宜,设立专项抚恤基金。
3️⃣行业安全行动
• 产品责任:若确认车辆隐患,立即停售并召回相关车型。
• 技术共享:开放SU7电池安全架构专利,联合宁德时代研发极端碰撞断电技术。
• 公益基金:雷军个人捐资1亿元成立「新能源汽车生命守护基金」,支持逃生技术研发与安全培训。
• 推动标准升级:向工信部提交《新能源汽车安全发展建议书》,促进行业安全规范提升。
4️⃣透明化沟通
• 用户数据开放:在小米社区开设「SU7安全对话」专区,车主可查阅车辆原始传感器数据,工程师24小时答疑。
• 安全警示日:将每年4月2日定为「小米安全日」,发布年度安全技术白皮书,全员接受警示教育。
5️⃣长期承诺
• 安全实测计划:启动「百城万车」极端工况测试,邀请媒体和用户参与监督。
• 十年安全目标:提出“十年磨一剑”的坚持,强调将汽车安全做到“120分”,重塑公众信任。
没想到AI最后不是用来吃瓜就是造谣....
给大家看一下(为了防止大新闻,已经打了水印
👍2❤1🍾1
#自媒体运营频道 #@yunying23
再分享一套我写的提示词,进化到V9版本的
到底什么是AI味啊,这篇提示词都写了
使用批判思维链方法创作高密度、自然且无AI痕迹的内容:
第一阶段:内容定位与篇幅控制
1. 创作主题:[主题/产品/体验]
2. 内容类型:[笔记/评测/分享]
3. 核心信息:[限定3-5个必须传达的关键点]
4. 核心结构:[确定中心点和次要点的顺序]
5. 目标字数:[设定合理的字数上限,通常300-500字为宜]
第二阶段:AI特征批判分析
严格审查以下特征:
1. 过长篇幅和冗余描述
2. 刻意覆盖所有方面的完美结构
3. 过于详尽的铺陈和说明
4. 均匀的段落长度和节奏
5. 缺乏重点突出和信息密度
6. 信息零散的流水账式表达
7. 缺乏中心思想或主线
第三阶段:人类表达特征注入
改造为高密度的真实人类风格:
1. 主体性与隐性逻辑主线:
- 确保内容保持对产品/体验的主体性关注,而非过度情绪表达
- 建立清晰的隐性逻辑主线,即使表面看似随性
- 各段落间要有内在联系,避免过度跳跃导致碎片化
- 产品评价或体验分享才是核心,个人故事作为辅助而非喧宾夺主
2. 隐性结构与表面随性:
- 确保有明确中心点,其他内容围绕这个中心展开
- 看似随意但实际有序,用自然过渡而非明显标题
- 保持表面的随性,但信息有暗藏的连贯性
- 创造"看似随手写就,实则条理分明"的效果
3. 简洁高密度表达:
- 用最少的词传达最核心的感受
- 省略明显可推断的内容
- 直接切入重点,跳过不必要的铺垫
- 每段落确保有明确的信息点,避免纯感慨无内容
4. 真实随性但有重点:
- 抓住1-2个最值得分享的亮点重点描述
- 次要点用简短语句快速带过
- 段落长度不均,关键点可用极短段落强调
- 适当思维跳跃但不失主线,保持整体连贯性,避免过度跳跃
- 确保情绪表达服务于产品体验分享的主线,而非喧宾夺主
5. 自然口语与标点:
- 使用日常简短口语表达核心感受
- 适度使用省略号和感叹号表达情绪,但控制感叹号数量,避免过多
- 允许适当不完整的句子结构提升节奏感
- 用语气词制造流畅性("然后"、"接着"、"不过")
6. 高效情感与细节:
- 用简短词汇高效传达情感("震惊"、"无语"、"真香")
- 只提及最有特色的1-2个细节,忽略常规细节
- 真实但简短的决策描述("本来想去A结果选了B")
- 确保细节服务于主题,不是无关的闲聊
- 情感表达要有节制,避免过多无实质内容的情绪宣泄
第四阶段:残留AI味深度检测与消除
专门进行AI痕迹的最终检查:
1. 完美性检测:
- 检查是否存在过于完美的表达和结构
- 寻找不自然的首尾呼应和总结
- 检查是否缺少人类常见的思维跳跃和不完美性
2. 信息过剩检测:
- 检查是否包含了过多无关信息
- 寻找过于全面且不必要的背景说明
- 检查是否像机器一样试图面面俱到
3. 连贯性与跳跃性平衡检测:
- 检查内容是否因过度跳跃而缺乏连贯性
- 确保思维跳跃自然且不破坏主线
- 验证内容是否保持对主题的聚焦,不过度偏离
4. 语言特征检测:
- 检查是否有AI特有的词汇选择和句式模式
- 寻找过于规范的标点使用和段落结构
- 检查感叹号使用是否过度,真实人类很少在单篇文章中使用过多感叹号
- 检查是否缺少个人特色词汇和表达习惯
5. 针对性修正:
- 在检测到AI痕迹的地方刻意引入不完美要素
- 删减过于详尽的部分,保留核心信息
- 添加1-2处真实人类才会有的表达怪癖(表情符号、网络用语、不规则标点)
- 确保感叹号使用适度,战略性地放置在1-2个真正需要强调的地方
- 适当打破某些语法规则或使用口语化缩写
- 确保修正不会破坏内容的主体性和逻辑主线
6. 最终平衡校验:
- 确保去除AI痕迹后内容仍保持可读性和连贯性
- 验证核心信息是否依然清晰传达
- 检查修改是否过度导致混乱无序或过度跳跃
- 确保整体风格统一,不突兀
- 确认内容保持了对产品/体验的主体性关注
- 验证内容有清晰的隐性逻辑主线,即使表面随性
第五阶段:修改实践与最终输出
1. 根据前四阶段分析,提供修改前后的对比:
- 原始AI风格版本
- 经修改后的自然人类风格版本
- 标注关键修改点及其效果
2. 输出最终版本:
- 确保字数控制在目标范围内
再分享一套我写的提示词,进化到V9版本的
到底什么是AI味啊,这篇提示词都写了
使用批判思维链方法创作高密度、自然且无AI痕迹的内容:
第一阶段:内容定位与篇幅控制
1. 创作主题:[主题/产品/体验]
2. 内容类型:[笔记/评测/分享]
3. 核心信息:[限定3-5个必须传达的关键点]
4. 核心结构:[确定中心点和次要点的顺序]
5. 目标字数:[设定合理的字数上限,通常300-500字为宜]
第二阶段:AI特征批判分析
严格审查以下特征:
1. 过长篇幅和冗余描述
2. 刻意覆盖所有方面的完美结构
3. 过于详尽的铺陈和说明
4. 均匀的段落长度和节奏
5. 缺乏重点突出和信息密度
6. 信息零散的流水账式表达
7. 缺乏中心思想或主线
第三阶段:人类表达特征注入
改造为高密度的真实人类风格:
1. 主体性与隐性逻辑主线:
- 确保内容保持对产品/体验的主体性关注,而非过度情绪表达
- 建立清晰的隐性逻辑主线,即使表面看似随性
- 各段落间要有内在联系,避免过度跳跃导致碎片化
- 产品评价或体验分享才是核心,个人故事作为辅助而非喧宾夺主
2. 隐性结构与表面随性:
- 确保有明确中心点,其他内容围绕这个中心展开
- 看似随意但实际有序,用自然过渡而非明显标题
- 保持表面的随性,但信息有暗藏的连贯性
- 创造"看似随手写就,实则条理分明"的效果
3. 简洁高密度表达:
- 用最少的词传达最核心的感受
- 省略明显可推断的内容
- 直接切入重点,跳过不必要的铺垫
- 每段落确保有明确的信息点,避免纯感慨无内容
4. 真实随性但有重点:
- 抓住1-2个最值得分享的亮点重点描述
- 次要点用简短语句快速带过
- 段落长度不均,关键点可用极短段落强调
- 适当思维跳跃但不失主线,保持整体连贯性,避免过度跳跃
- 确保情绪表达服务于产品体验分享的主线,而非喧宾夺主
5. 自然口语与标点:
- 使用日常简短口语表达核心感受
- 适度使用省略号和感叹号表达情绪,但控制感叹号数量,避免过多
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6. 高效情感与细节:
- 用简短词汇高效传达情感("震惊"、"无语"、"真香")
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第四阶段:残留AI味深度检测与消除
专门进行AI痕迹的最终检查:
1. 完美性检测:
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3. 连贯性与跳跃性平衡检测:
- 检查内容是否因过度跳跃而缺乏连贯性
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4. 语言特征检测:
- 检查是否有AI特有的词汇选择和句式模式
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- 检查是否缺少个人特色词汇和表达习惯
5. 针对性修正:
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6. 最终平衡校验:
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- 验证核心信息是否依然清晰传达
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第五阶段:修改实践与最终输出
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#自媒体运营频道 #@yunying23
https://mp.weixin.qq.com/s/eDjezFKVMypoGK_R1bAHQw
相对于2024年,2025年的谷歌SEO排名因素没有特别大变化。
但有一些小细节还是值得注意,如持续发布吸引人的内容提升了2个点,链接多样性从不到1%提升到了3%,更具体的请点击文章查看。
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#自媒体运营频道 #@yunying23
老板应该脱离一线。
如果你想做大,那在业务稳定以后,要更多的做框架性的工作,而非具体的业务。老板一直在一线做业务,是错误的,公司也不可能发展壮大。老板的主要职责应该是选择合适的业务,挖掘培养合适的人才,组织培训,监督,执行,考核,调整。用柳传志的话说,叫 搭班子,定战略,带队伍。
老板脱离一线这句话我说过很多次,可我还是无法尽快摆脱一线工作,小公司没办法,什么都要亲力亲为。
我的目标并不是做一个小作坊,而是培养一支有战斗力的团队。但是旅游业务有特殊性,团队架构迟迟稳定不下来,也导致我很难脱离一线。
最近展会很多,去了很多展会,也在处理各种琐事,有点疲惫。
老板应该脱离一线。
如果你想做大,那在业务稳定以后,要更多的做框架性的工作,而非具体的业务。老板一直在一线做业务,是错误的,公司也不可能发展壮大。老板的主要职责应该是选择合适的业务,挖掘培养合适的人才,组织培训,监督,执行,考核,调整。用柳传志的话说,叫 搭班子,定战略,带队伍。
老板脱离一线这句话我说过很多次,可我还是无法尽快摆脱一线工作,小公司没办法,什么都要亲力亲为。
我的目标并不是做一个小作坊,而是培养一支有战斗力的团队。但是旅游业务有特殊性,团队架构迟迟稳定不下来,也导致我很难脱离一线。
最近展会很多,去了很多展会,也在处理各种琐事,有点疲惫。
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刚打完百chatbot大战,又进入百agent大战,也许用户这次能对着输入框问出超过“帮我算命”这样水平的问题吧。
btw这次ai大战的赛道,是不是都没有像团购这样的地道中文名字呢?
btw这次ai大战的赛道,是不是都没有像团购这样的地道中文名字呢?
探讨一个简单的逻辑:
开车不省心,需要注意力集中
使用智驾(辅助驾驶)为了省心
智驾可能犯错,智驾不能负责,所以需要人盯着
人盯着智驾需要注意力集中,不然关键时刻无法及时介入
既然这样,人自己开就是了,何必多此一举?
开车不省心,需要注意力集中
使用智驾(辅助驾驶)为了省心
智驾可能犯错,智驾不能负责,所以需要人盯着
人盯着智驾需要注意力集中,不然关键时刻无法及时介入
既然这样,人自己开就是了,何必多此一举?
#自媒体运营频道 #@yunying23
《写作好故事的科学原理》这本书里提到了一个研究蛮精准的,它说世界上所有的故事可以分类成五种情感弧线。
分别是:
1.穷人逆袭(情感呈上升状)
2.由富变穷(悲剧,情感呈下降状)
3.陷入麻烦(先降后升)
4.伊卡洛斯式(先升后降)
5.俄狄浦斯式(降升降)
我觉得,它刚好可以对应小红书上的5种爆款人设故事选题。
第一种,逆袭故事,从贫穷到富有。
比如《倔强剑桥女孩的十年逆袭,值得你看完》。
第二种,下坠故事,从富有到贫穷,比如从富裕到家里破产。
比如《亲眼目睹家里破产,给我上了人生最痛的一课》。
第三种,先降后升,陷入麻烦的低谷期但是又回升,尤其是一个人接二连三的陷入麻烦但是却依旧被拯救故事。
比如《人生就是无数次觉得“我完蛋了”;但结果没完》。
第四种,先升后降,情感上升-飞的太高而堕落/被野心毁掉自己/被背叛。
比如《创业终点...财富自由后抑郁》。
第五种,降升降,情感下降-上升-下降,短期的逆袭后陷入更深的悲剧。
比如,《从小县城考到985,以为是光明前程结果是深渊》。
也就是说,写这五类选题,最重要的是结构,以及结构带来的“情感弧线”。
另外,这个研究发现,商业上最为成功的情感弧线,分别为伊卡洛斯式、俄狄浦斯式以及“接连两次陷入麻烦”。
《写作好故事的科学原理》这本书里提到了一个研究蛮精准的,它说世界上所有的故事可以分类成五种情感弧线。
分别是:
1.穷人逆袭(情感呈上升状)
2.由富变穷(悲剧,情感呈下降状)
3.陷入麻烦(先降后升)
4.伊卡洛斯式(先升后降)
5.俄狄浦斯式(降升降)
我觉得,它刚好可以对应小红书上的5种爆款人设故事选题。
第一种,逆袭故事,从贫穷到富有。
比如《倔强剑桥女孩的十年逆袭,值得你看完》。
第二种,下坠故事,从富有到贫穷,比如从富裕到家里破产。
比如《亲眼目睹家里破产,给我上了人生最痛的一课》。
第三种,先降后升,陷入麻烦的低谷期但是又回升,尤其是一个人接二连三的陷入麻烦但是却依旧被拯救故事。
比如《人生就是无数次觉得“我完蛋了”;但结果没完》。
第四种,先升后降,情感上升-飞的太高而堕落/被野心毁掉自己/被背叛。
比如《创业终点...财富自由后抑郁》。
第五种,降升降,情感下降-上升-下降,短期的逆袭后陷入更深的悲剧。
比如,《从小县城考到985,以为是光明前程结果是深渊》。
也就是说,写这五类选题,最重要的是结构,以及结构带来的“情感弧线”。
另外,这个研究发现,商业上最为成功的情感弧线,分别为伊卡洛斯式、俄狄浦斯式以及“接连两次陷入麻烦”。
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#自媒体运营频道 #@yunying23
新产品上线,开了第一单了。
今天39个新注册用户,有一个付费,付费率2.56%。
这是开的新战场,不是典型的AI产品,不跟大家去卷图片和视频领域,我搞点别的试试水。
新产品上线,开了第一单了。
今天39个新注册用户,有一个付费,付费率2.56%。
这是开的新战场,不是典型的AI产品,不跟大家去卷图片和视频领域,我搞点别的试试水。
最近正好在研究小米,在了解了小米如何做产品后,越发坚定了:我会买小米的双肩包、但是不会买小米的任何电子产品。
背后,其实是小米的模式选择。
实话说,几年前我对小米的第一印象很不好。
因为我的第二台智能机是小米1S青春版,那会儿为啥选小米呢?
因为看到了MiUI的各种体验设计,比此前的HTC手机看起来真是改善了不少。
但是真用上之后,基本瞬间脱粉。
因为一拍照就死机。
此后我就记住了一个教训:便宜没好货,还是要挣钱买苹果。
有段时间,看到段子:某30岁男突然痛哭,说我都30了还在用小米。当时,我是很能理解这个心态的。
但是,有一个矛盾的现象,也让我一直无法理解:
既然便宜没好货,小米的便宜,肯定少不了牺牲性能、牺牲体验呀,那为啥还有那么多米粉,为小米疯狂?
正常谁会为一个廉价商品疯狂呢?
因为小米在降低价格的同时,居然还实现了对很多用户很有触动的好体验。
我就一直很好奇一个问题:
小米到底是如何既能降低成本、又能实现触动用户的体验的?
1、
了解了小米的产品开发原则后,发现其实不难。
简单来说:
就是,边际成本必须不断降低,为了体验、固定成本可以增加。
怎么讲呢?
其实有几个策略,支撑了小米的低价:
第一,当价格下降、体验还能找到亮点后,小米会有更大的销量。
只要销量大,固定成本能被摊薄、采购成本也能大幅度降低。
这是小米所有低价、性价比策略的最核心模式。
第二,因此,影响产品边际成本的:比如配件成本,必须不断降低,越低越好。
怎么降低配件成本呢?
除了模式选择之外,还有几个动作。
一是有选择的减配。
在取舍保留什么、减少什么时,小米的原则是:
大多数用户都在意的基本体验上,不能减配,必须过硬。
但是,有些体验只影响了可能20%的用户,但是带来了50%的成本增加,这些都要减掉。
比如:对标苹果时,很多交互、动画,开发成本又高、又对芯片有更高要求,这些都要减掉。
二是整个公司不断的压低成本。
财务负责算成本、而公司会给能影响成本的几乎所有人——采购、设计等,不断降低成本的压力。
如果你的成本降不下来,会面临财务的挑战。
反过来,如果能做一个动作,不管是找到更便宜的配件、还是改设计,带来边际成本的降低,也会成为很值得一提的业绩,在晋升、奖金上得到激励。
第三,那这么干,成本是能不断降低,能吸引用户的体验怎么来呢?
通常,小米会选择那些不提升边际成本、而是提升固定成本,能实现的关键体验。
啥体验主要靠固定成本呢?
简单说来,就是设计和软件。
一个设计师,做一遍,哪怕多花了半个月,薪资成本均摊在更大的销量上,也会变得不起眼。
2、
这些选择,构成了小米的爆款要素:
在基本体验上,必须过硬。
减掉非必要功能,降低边际成本,以实现绝对的性价比。
同时,在软件、设计上,保证1-2个明显的亮点。
3、
但是,这个选择,也对小米的品质带来了几乎不可能解决的挑战。
在整个团队追求降低边际成本时,最常见的做法是什么呢?
一是,换个设计思路,看能不能降低对零部件的要求。
二是,再找找新的厂家,看能不能找到比行业主流更便宜的配件。
这两个选择,当我们只看成本时,没问题。
干得漂亮。
但是,与此同时,也必然带来方案成熟度上的更大风险:
行业常规设计、常规配件,是无数厂商,打磨了一代又一代的选择。
这个打磨的过程,来自于一个个坑被发现、被解决。
而当小米要挑战行业成熟方案时,很多坑,注定要重新踩一遍。
如果手机一开机就死机,这样的问题还容易发现。
但是,注定也有很多新问题,是超出经验和想象的,必须重踩才能发现。
比如:
小米某款手机,很容易发热后开不了机,是因为某个胶水被替换成了更便宜、但是不够耐热的胶水。
我有段时间租房,那个房子里所有电器都是小米,有一天IP冲突,断网。结果断网后,热水器不出热水了、净水器也不工作了。
我年会得到的阳光普照奖——小米大黄鸭洗手液机,放到洗手池子后,第二天就坏,一查,才知道作为一个卫浴产品,居然防水有问题。
这些问题,靠比行业更大量、长时间测试也能解决。
偏偏小米还需要产品尽快上市,要抢性能、核心配件最先应用的先机。
既然要尽快上市,必然压缩测试时间。
再稍微压缩一下测试成本。
最终的结果,就是大量的小问题,适配问题、IP冲突问题等,会在小米的产品上不断出现。
单看每个问题都不大、可能发生概率也不高。
但是架不住积少成多。
结果就是,我用过的小米一半的产品,都有问题。
4、
这些问题,会发生在哪里呢?
基本上不会发生在使用产品,每天都会用到的最核心体验上。
但是,高频发生在消费者不容易感知到的边缘体验上。
比如:
环境变化后的可用性。
安全性。
适配性。
5、
所以,我过去几年,基本不敢买小米的任何电子产品。
小米汽车这次的事故,我不确定是驾驶者责任更大、还是小米汽车的安全性有问题。
反正我自己几年内是不敢选择小米汽车的。
我知道安全性是一个不容易感知到、因此在小米的体系下,容易发生问题的地方。
不过,我最近买了小米的背包。
因为背包没啥边缘体验,小米会在核心体验上做得够好。
这个心态,有点像在拼多多上,不敢买食品,只敢买垃圾袋。
6、
虽然我自己不会选择小米,反过来,我反而觉得,小米让我不会选择,是好模式的体现。
什么是好的模式呢?
要很明确的知道自己服务谁、只服务谁。
一个完美的产品,也许有100个功能,但是在知道自己只服务谁后,能清晰的定义出我的用户只想为其中的哪50个功能付钱。
只做这50个,对剩下的50个果断放弃。
让自己的消费者既对体验足够满意,又不花冤枉钱。
因此,成为目标人群的最优解。
但是放弃成为非目标人群的选择。
取舍越果断,模式越有力量。
而当小米将自己消费者的偏好,转变成取舍的原则和标准时,只要这套标准在组织内充分共识,就能支撑小米不断扩张。
从一条品线到下一条品线。
所以,我也同时很能理解很多用户为什么热爱小米——“更好的体验、一半的价格”,是一句哪怕今天看来,仍然很有感染力的口号。
毕竟不是每个消费者都能不咬牙的购买苹果手机的。
当小米能将手机、电视、充电宝、手环、甚至于电车,做到更低价格、更高性价比时,的确很多本来用不起这些电子产品的消费者,都能用得上了。
何况,小米在设计、软件上,真的重视消费者的反馈,给了消费者更好的体验。
这些用户体验了这样的产品,很难不热爱。
小米是更低购买能力人群的苹果。
他的消费者热爱他,就像我会喜欢苹果是一样的。
只不过,
小米所放弃的——大量由边缘体验集合而成的品质,是我愿意为此花钱的。
所以,大多数时候小米不是我的选择。
背后,其实是小米的模式选择。
实话说,几年前我对小米的第一印象很不好。
因为我的第二台智能机是小米1S青春版,那会儿为啥选小米呢?
因为看到了MiUI的各种体验设计,比此前的HTC手机看起来真是改善了不少。
但是真用上之后,基本瞬间脱粉。
因为一拍照就死机。
此后我就记住了一个教训:便宜没好货,还是要挣钱买苹果。
有段时间,看到段子:某30岁男突然痛哭,说我都30了还在用小米。当时,我是很能理解这个心态的。
但是,有一个矛盾的现象,也让我一直无法理解:
既然便宜没好货,小米的便宜,肯定少不了牺牲性能、牺牲体验呀,那为啥还有那么多米粉,为小米疯狂?
正常谁会为一个廉价商品疯狂呢?
因为小米在降低价格的同时,居然还实现了对很多用户很有触动的好体验。
我就一直很好奇一个问题:
小米到底是如何既能降低成本、又能实现触动用户的体验的?
1、
了解了小米的产品开发原则后,发现其实不难。
简单来说:
就是,边际成本必须不断降低,为了体验、固定成本可以增加。
怎么讲呢?
其实有几个策略,支撑了小米的低价:
第一,当价格下降、体验还能找到亮点后,小米会有更大的销量。
只要销量大,固定成本能被摊薄、采购成本也能大幅度降低。
这是小米所有低价、性价比策略的最核心模式。
第二,因此,影响产品边际成本的:比如配件成本,必须不断降低,越低越好。
怎么降低配件成本呢?
除了模式选择之外,还有几个动作。
一是有选择的减配。
在取舍保留什么、减少什么时,小米的原则是:
大多数用户都在意的基本体验上,不能减配,必须过硬。
但是,有些体验只影响了可能20%的用户,但是带来了50%的成本增加,这些都要减掉。
比如:对标苹果时,很多交互、动画,开发成本又高、又对芯片有更高要求,这些都要减掉。
二是整个公司不断的压低成本。
财务负责算成本、而公司会给能影响成本的几乎所有人——采购、设计等,不断降低成本的压力。
如果你的成本降不下来,会面临财务的挑战。
反过来,如果能做一个动作,不管是找到更便宜的配件、还是改设计,带来边际成本的降低,也会成为很值得一提的业绩,在晋升、奖金上得到激励。
第三,那这么干,成本是能不断降低,能吸引用户的体验怎么来呢?
通常,小米会选择那些不提升边际成本、而是提升固定成本,能实现的关键体验。
啥体验主要靠固定成本呢?
简单说来,就是设计和软件。
一个设计师,做一遍,哪怕多花了半个月,薪资成本均摊在更大的销量上,也会变得不起眼。
2、
这些选择,构成了小米的爆款要素:
在基本体验上,必须过硬。
减掉非必要功能,降低边际成本,以实现绝对的性价比。
同时,在软件、设计上,保证1-2个明显的亮点。
3、
但是,这个选择,也对小米的品质带来了几乎不可能解决的挑战。
在整个团队追求降低边际成本时,最常见的做法是什么呢?
一是,换个设计思路,看能不能降低对零部件的要求。
二是,再找找新的厂家,看能不能找到比行业主流更便宜的配件。
这两个选择,当我们只看成本时,没问题。
干得漂亮。
但是,与此同时,也必然带来方案成熟度上的更大风险:
行业常规设计、常规配件,是无数厂商,打磨了一代又一代的选择。
这个打磨的过程,来自于一个个坑被发现、被解决。
而当小米要挑战行业成熟方案时,很多坑,注定要重新踩一遍。
如果手机一开机就死机,这样的问题还容易发现。
但是,注定也有很多新问题,是超出经验和想象的,必须重踩才能发现。
比如:
小米某款手机,很容易发热后开不了机,是因为某个胶水被替换成了更便宜、但是不够耐热的胶水。
我有段时间租房,那个房子里所有电器都是小米,有一天IP冲突,断网。结果断网后,热水器不出热水了、净水器也不工作了。
我年会得到的阳光普照奖——小米大黄鸭洗手液机,放到洗手池子后,第二天就坏,一查,才知道作为一个卫浴产品,居然防水有问题。
这些问题,靠比行业更大量、长时间测试也能解决。
偏偏小米还需要产品尽快上市,要抢性能、核心配件最先应用的先机。
既然要尽快上市,必然压缩测试时间。
再稍微压缩一下测试成本。
最终的结果,就是大量的小问题,适配问题、IP冲突问题等,会在小米的产品上不断出现。
单看每个问题都不大、可能发生概率也不高。
但是架不住积少成多。
结果就是,我用过的小米一半的产品,都有问题。
4、
这些问题,会发生在哪里呢?
基本上不会发生在使用产品,每天都会用到的最核心体验上。
但是,高频发生在消费者不容易感知到的边缘体验上。
比如:
环境变化后的可用性。
安全性。
适配性。
5、
所以,我过去几年,基本不敢买小米的任何电子产品。
小米汽车这次的事故,我不确定是驾驶者责任更大、还是小米汽车的安全性有问题。
反正我自己几年内是不敢选择小米汽车的。
我知道安全性是一个不容易感知到、因此在小米的体系下,容易发生问题的地方。
不过,我最近买了小米的背包。
因为背包没啥边缘体验,小米会在核心体验上做得够好。
这个心态,有点像在拼多多上,不敢买食品,只敢买垃圾袋。
6、
虽然我自己不会选择小米,反过来,我反而觉得,小米让我不会选择,是好模式的体现。
什么是好的模式呢?
要很明确的知道自己服务谁、只服务谁。
一个完美的产品,也许有100个功能,但是在知道自己只服务谁后,能清晰的定义出我的用户只想为其中的哪50个功能付钱。
只做这50个,对剩下的50个果断放弃。
让自己的消费者既对体验足够满意,又不花冤枉钱。
因此,成为目标人群的最优解。
但是放弃成为非目标人群的选择。
取舍越果断,模式越有力量。
而当小米将自己消费者的偏好,转变成取舍的原则和标准时,只要这套标准在组织内充分共识,就能支撑小米不断扩张。
从一条品线到下一条品线。
所以,我也同时很能理解很多用户为什么热爱小米——“更好的体验、一半的价格”,是一句哪怕今天看来,仍然很有感染力的口号。
毕竟不是每个消费者都能不咬牙的购买苹果手机的。
当小米能将手机、电视、充电宝、手环、甚至于电车,做到更低价格、更高性价比时,的确很多本来用不起这些电子产品的消费者,都能用得上了。
何况,小米在设计、软件上,真的重视消费者的反馈,给了消费者更好的体验。
这些用户体验了这样的产品,很难不热爱。
小米是更低购买能力人群的苹果。
他的消费者热爱他,就像我会喜欢苹果是一样的。
只不过,
小米所放弃的——大量由边缘体验集合而成的品质,是我愿意为此花钱的。
所以,大多数时候小米不是我的选择。
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