原型项目介绍
项目名称： 沟通工具原型（合并方案）
所属行业： 客户服务与支持行业
项目目标： 提供一个全面的客户沟通解决方案，以提高客户服务效率和满意度。
解决的痛点：
客户咨询响应时间长。
售前售后服务流程不清晰。
客户沟通渠道分散，难以统一管理。
客服工作效率低下。
核心功能模块介绍：
七鱼全覆盖：
配置坐席人员与机器人： 配置客服团队和自动化机器人，以提高响应速度和服务质量。
售前咨询系统业务流程： 包括PC、APP和M站咨询，以及转接跟进人和业务办理沟通流程。
售后沟通流程： 包括售后咨询、工单状态更新和客户通知。
客户使用场景：
服务号绑定平台账号： 客户可以通过服务号绑定平台账号，方便管理服务请求。
微信通知-服务号通知： 客户将通过微信服务号接收通知，提高信息传达效率。
工作人员使用场景：
客服、线上转化团队、咨询师： 提供移动端和中台支持，以提高工作人员的工作效率。
外呼通知配置与任务记录： 管理外呼任务，记录沟通结果，提高外呼效率。
消息中心：
消息模板、商务通知（企业微信）记录、服务号通知记录： 统一管理消息模板和通知记录，确保信息一致性和可追溯性。
小程序：
首页、服务列表、咨询、订单： 提供小程序界面，方便客户快速访问服务和订单信息。
原型文档包含内容：
需求说明
更新记录
各个功能模块的详细配置和业务流程
客户和工作人员的使用场景
消息中心和小程序的通知机制
这个原型项目旨在通过整合多个沟通渠道和自动化工具，提供一个高效的客户服务解决方案，以提升客户体验和内部工作效率。需求说明
合计31个页面
需求说明、更新记录、配置坐席人员、配置机器人、售前咨询系统业务流程、PC咨询-转接跟进人、PC咨询-业务办理沟通、APP咨询-转接跟进人、APP咨询-业务办理沟通、M站咨询-转接跟进人、服务号绑定平台账号、售后沟通流程、工单状态、售后咨询、APP首页、微信通知-服务号通知、客服、线上转化团队、咨询师、七鱼客服移动端、外呼通知配置、外呼任务记录、外呼设置、消息模板、商务通知（企业微信）记录、服务号通知记录、首页、服务列表、咨询、订单、小程序通知
https://axurehub.com/27559.html
项目名称： 沟通工具原型（合并方案）
所属行业： 客户服务与支持行业
项目目标： 提供一个全面的客户沟通解决方案，以提高客户服务效率和满意度。
解决的痛点：
客户咨询响应时间长。
售前售后服务流程不清晰。
客户沟通渠道分散，难以统一管理。
客服工作效率低下。
核心功能模块介绍：
七鱼全覆盖：
配置坐席人员与机器人： 配置客服团队和自动化机器人，以提高响应速度和服务质量。
售前咨询系统业务流程： 包括PC、APP和M站咨询，以及转接跟进人和业务办理沟通流程。
售后沟通流程： 包括售后咨询、工单状态更新和客户通知。
客户使用场景：
服务号绑定平台账号： 客户可以通过服务号绑定平台账号，方便管理服务请求。
微信通知-服务号通知： 客户将通过微信服务号接收通知，提高信息传达效率。
工作人员使用场景：
客服、线上转化团队、咨询师： 提供移动端和中台支持，以提高工作人员的工作效率。
外呼通知配置与任务记录： 管理外呼任务，记录沟通结果，提高外呼效率。
消息中心：
消息模板、商务通知（企业微信）记录、服务号通知记录： 统一管理消息模板和通知记录，确保信息一致性和可追溯性。
小程序：
首页、服务列表、咨询、订单： 提供小程序界面，方便客户快速访问服务和订单信息。
原型文档包含内容：
需求说明
更新记录
各个功能模块的详细配置和业务流程
客户和工作人员的使用场景
消息中心和小程序的通知机制
这个原型项目旨在通过整合多个沟通渠道和自动化工具，提供一个高效的客户服务解决方案，以提升客户体验和内部工作效率。需求说明
合计31个页面
需求说明、更新记录、配置坐席人员、配置机器人、售前咨询系统业务流程、PC咨询-转接跟进人、PC咨询-业务办理沟通、APP咨询-转接跟进人、APP咨询-业务办理沟通、M站咨询-转接跟进人、服务号绑定平台账号、售后沟通流程、工单状态、售后咨询、APP首页、微信通知-服务号通知、客服、线上转化团队、咨询师、七鱼客服移动端、外呼通知配置、外呼任务记录、外呼设置、消息模板、商务通知（企业微信）记录、服务号通知记录、首页、服务列表、咨询、订单、小程序通知
https://axurehub.com/27559.html
这是一个用于管理订单和印刷文件的软件原型，旨在优化订单处理和印刷文件管理流程。
原型文档包含内容：
修订记录：记录了软件版本的更新和修改历史。
需求清单：列出了项目的需求和功能点。
现货分销订单推送SAP修改：修改了现货分销订单推送到SAP系统的功能。
完全加印准印刷文件判断：增加了对完全加印准印刷文件的判断逻辑。
开票主体修改优化：优化了开票主体的修改流程。
展开尺寸推送修复：修复了展开尺寸推送的问题。
预检不下载压缩包：改进了预检流程，不再需要下载压缩包。
帮考批量修改地址：实现了批量修改地址的功能。
所属行业：
该项目属于印刷和包装行业，特别是那些需要处理大量订单和印刷文件的公司。
解决了什么痛点或目标：
提高订单处理效率，减少人为错误。
优化印刷文件的管理和判断流程。
简化开票和地址修改流程，提高操作便利性。
核心功能模块介绍：
订单管理：包括现货分销订单推送到SAP系统的功能。
文件管理：涉及完全加印准印刷文件的判断和管理。
开票系统：优化开票主体的修改流程。
尺寸管理：修复展开尺寸推送的问题。
预检系统：改进预检流程，提高效率。
地址管理：实现批量修改地址的功能，方便客户信息更新。版本说明
合计8个页面
需求清单、修订记录、现货分销订单推送SAP修改、完全加印准印刷文件判断、开票主体修改优化、展开尺寸推送修复、预检不下载压缩包、帮考批量修改地址
https://axurehub.com/30403.html
原型文档包含内容：
修订记录：记录了软件版本的更新和修改历史。
需求清单：列出了项目的需求和功能点。
现货分销订单推送SAP修改：修改了现货分销订单推送到SAP系统的功能。
完全加印准印刷文件判断：增加了对完全加印准印刷文件的判断逻辑。
开票主体修改优化：优化了开票主体的修改流程。
展开尺寸推送修复：修复了展开尺寸推送的问题。
预检不下载压缩包：改进了预检流程，不再需要下载压缩包。
帮考批量修改地址：实现了批量修改地址的功能。
所属行业：
该项目属于印刷和包装行业，特别是那些需要处理大量订单和印刷文件的公司。
解决了什么痛点或目标：
提高订单处理效率，减少人为错误。
优化印刷文件的管理和判断流程。
简化开票和地址修改流程，提高操作便利性。
核心功能模块介绍：
订单管理：包括现货分销订单推送到SAP系统的功能。
文件管理：涉及完全加印准印刷文件的判断和管理。
开票系统：优化开票主体的修改流程。
尺寸管理：修复展开尺寸推送的问题。
预检系统：改进预检流程，提高效率。
地址管理：实现批量修改地址的功能，方便客户信息更新。版本说明
合计8个页面
需求清单、修订记录、现货分销订单推送SAP修改、完全加印准印刷文件判断、开票主体修改优化、展开尺寸推送修复、预检不下载压缩包、帮考批量修改地址
https://axurehub.com/30403.html
一个用于内部运维和需求管理的原型项目，旨在优化开票明细导出、书目信息查看等功能，并提供一个全面的看板来监控和管理系统版本和需求变更。
原型文档包含内容：
版本说明：概述了项目的版本信息和评审日期。
需求清单：列出了项目的需求和目标。
修订记录：记录了项目文档的修改历史。
开票明细导出优化：针对开票明细导出功能的优化。
书目信息查看：书目信息查看功能的bug修复。
智策断版看板：核心看板功能，用于监控版本和需求。
终审文件尺寸：涉及文件尺寸的终审流程。
旧分销系统订单报价：旧分销系统的订单报价功能。
所属行业：
该项目属于图书分销或出版行业，涉及到图书信息管理、订单处理和分销系统。
解决了什么痛点或目标：
提高开票明细导出的效率和准确性。
修复书目信息查看中的bug，提升用户体验。
通过智策断版看板，实现对版本和需求变更的实时监控和管理。
优化终审文件的尺寸处理流程。
提升旧分销系统订单报价的准确性和效率。
核心功能模块介绍：
开票明细导出优化：提高导出速度，减少错误，便于财务处理。
书目信息查看：修复bug，确保用户能够准确查看书目信息。
智策断版看板：核心模块，提供实时的版本和需求变更监控。
终审文件尺寸：优化文件尺寸处理，提高文件管理效率。
旧分销系统订单报价：更新报价系统，确保报价的准确性和及时性。版本说明
合计7个页面
需求清单、修订记录、开票明细导出优化、书目信息查看、智策断版看板、终审文件尺寸、旧分销系统订单报价
https://axurehub.com/30395.html
原型文档包含内容：
版本说明：概述了项目的版本信息和评审日期。
需求清单：列出了项目的需求和目标。
修订记录：记录了项目文档的修改历史。
开票明细导出优化：针对开票明细导出功能的优化。
书目信息查看：书目信息查看功能的bug修复。
智策断版看板：核心看板功能，用于监控版本和需求。
终审文件尺寸：涉及文件尺寸的终审流程。
旧分销系统订单报价：旧分销系统的订单报价功能。
所属行业：
该项目属于图书分销或出版行业，涉及到图书信息管理、订单处理和分销系统。
解决了什么痛点或目标：
提高开票明细导出的效率和准确性。
修复书目信息查看中的bug，提升用户体验。
通过智策断版看板，实现对版本和需求变更的实时监控和管理。
优化终审文件的尺寸处理流程。
提升旧分销系统订单报价的准确性和效率。
核心功能模块介绍：
开票明细导出优化：提高导出速度，减少错误，便于财务处理。
书目信息查看：修复bug，确保用户能够准确查看书目信息。
智策断版看板：核心模块，提供实时的版本和需求变更监控。
终审文件尺寸：优化文件尺寸处理，提高文件管理效率。
旧分销系统订单报价：更新报价系统，确保报价的准确性和及时性。版本说明
合计7个页面
需求清单、修订记录、开票明细导出优化、书目信息查看、智策断版看板、终审文件尺寸、旧分销系统订单报价
https://axurehub.com/30395.html
产品团队的劣化，是从对自己放松要求开始的。
本来，一个pm负责的需求应该至少包括4个部分：
1）整理需求，对齐方案，输出prd；
2）与研发沟通，排期，完成评审；
3）推动开发完成，并及时测试，保证进度和上线质量；
4）监控上线后的效果。
这就是最基本的基本功了，如果这些做不到位，对于接需求的pm而言，绩效直接就应该是不合格。因为这里连一丁点儿的高阶任务都没有，也没有什么要拿业务结果的地方。
只是很多时候做着做着，人就容易就忘了自己的职责所在。
写完prd，完成了研发排期，好像产品部分的工作就做完了，什么都不用管了。然后就觉得，其他人自动就
能按时按预期完成需求，并且用户数据和反馈也能符合预期。我只要每天整理需求写文档就行了，其他都不是我的工作。
可天底下哪有这样的好事呢？
需求方不抓紧点，不严格验收，久而久之，后面的研发和测试也会觉得差不多行了，那么认真干嘛呢？
当然了，人都是有惰性的。产品不管，研发和测试就会慢慢放松自我要求。产品leader不管，产品组也同样会慢慢放松要求。
于是解决方案就很清晰了，就是源头上的人要负起责任来。该做过程管理的做起来，该监督执行的监督起来。
既然要靠别人拿结果，自然要盯紧一些。不然工作做了一大堆，但没有拿得出手的成果，不就很尴尬么。。
本来，一个pm负责的需求应该至少包括4个部分：
1）整理需求，对齐方案，输出prd；
2）与研发沟通，排期，完成评审；
3）推动开发完成，并及时测试，保证进度和上线质量；
4）监控上线后的效果。
这就是最基本的基本功了，如果这些做不到位，对于接需求的pm而言，绩效直接就应该是不合格。因为这里连一丁点儿的高阶任务都没有，也没有什么要拿业务结果的地方。
只是很多时候做着做着，人就容易就忘了自己的职责所在。
写完prd，完成了研发排期，好像产品部分的工作就做完了，什么都不用管了。然后就觉得，其他人自动就
能按时按预期完成需求，并且用户数据和反馈也能符合预期。我只要每天整理需求写文档就行了，其他都不是我的工作。
可天底下哪有这样的好事呢？
需求方不抓紧点，不严格验收，久而久之，后面的研发和测试也会觉得差不多行了，那么认真干嘛呢？
当然了，人都是有惰性的。产品不管，研发和测试就会慢慢放松自我要求。产品leader不管，产品组也同样会慢慢放松要求。
于是解决方案就很清晰了，就是源头上的人要负起责任来。该做过程管理的做起来，该监督执行的监督起来。
既然要靠别人拿结果，自然要盯紧一些。不然工作做了一大堆，但没有拿得出手的成果，不就很尴尬么。。
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