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关于钉钉和飞书，一些个人浅见，不代表公司言论。

一、 钉钉和飞书不是严格意义上的竞品
——根本上是商业模式的不同

* 钉钉做协同底座，但不靠卖钉钉赚钱，而是靠收第三方服务商赚钱。
钉钉主打9800元（2000人以内）走天下，有大量的服务商和三方软件在钉钉上集成，其他第三方应用在钉钉上每卖出一份自己的产品，就要给钉钉一笔钱。

* 飞书贵，卖得是一体化+服务价值。
按人头收费，但是管人管事都在飞书，尤其对于中小企业，多维表格、飞书项目就能解决客户包含销售管理、项目管理、进销存管理等绝大部分需求。

二、钉钉市场占有率很高、又便宜，那飞书的机会在哪？
1. 对 all in one 一体化业务管理有更强的需求的客户。钉钉的业务工具都是第三方的，所以飞书客户中有很多从钉钉迁移过来的、对一体化协作效率和工具有需求的客户。

2. 抖音系客户。大量的内容、电商和直播创业者，会把生意放在抖音里，经营搭在飞书上，抖音的强大势能还在被不断挖掘，未来 tiktok 在海外发力，更会带来一大批潜在客户。

3. 最佳实践的影响。每一个搞直播电商的都想看看交个朋友怎么做带货的，每一个影视媒体从业者都想看看影视飓风的工作流。今天飞书在花大力气去打造最佳实践，也是因为它很大的有联动效应，类比钉钉企微相关动作少很多。
同时字节的成长史本身就是一段最佳实践。10年时间，从十几人到十几万人的增长。OKR的风靡，很大程度是因为字节跳动的成功，也恰如IPD之于华为。什么时候飞书不好卖了，大概率是字节的故事讲不通了。

4. 希望进行数字化转型尝鲜的企业。
中国仍然有大量的企业在面临着改变，如制造业、餐饮行业，都想做数字化转型，但是找第三方咨询公司费用太高，且没有工具承载，如果自己选型工具成本高且有很大风险。

飞书有专门的企业效能顾问，其中有很多大咨询公司背景的数字化转型顾问，他们会拿其他优秀企业沉淀下来的模板和流程赋能更多“底子弱”的企业，甚至会搬到客户工厂帮他们搭建表格，到超市里帮客户切瓜、梳理店长的一日工作流程……

于是，这比看起来很高的“买个聊天软件的钱”，实际上是一次数字化转型的尝鲜，费用反而不高。

所以飞书也在做一个高成本见效慢但收益广阔的事情，需要大量高素质的数字化转型服务人员+大量的“先进实践”做为支撑。