#运营
运营人常用工具大全（24个）
一、用户需求调研工具
运营在从0-1做一款产品、或者优化某一功能模块时，需要收集用户意见，良好的需求调研工具就很有必要。
1、麦客CRM
网站：https://cn.mikecrm.com/
2、腾讯问卷
网站：https://wj.qq.com/
3、问卷星
网站：https://www.wjx.cn/
二、点子记录工具
1、Evernote：全力以赴的工作空间
网站：https://www.yinxiang.com/
2、有道云笔记
网站：http://note.youdao.com/WAP/intro/
三、原型设计工具
1、Axure：专业的原型设计工具
2、墨刀- 简洁好用的原型设计与协作工具
网站：https://modao.cc/
3、Sketch
Sketch网站：https://www.sketch.com/
四、流程图工具
1、visio
2、Omnigraffle（Mac）
3、ProcessOn
网站：https://www.processon.com/
五、思维导图工具
运营在设计活动或写方案时，需要有清晰的思路。
1、xmind
2、MindManager
附，xmind和mindmanger 区别：
XMind简洁实用，默认主题美观，支持导出为MindManager格式文件，以画布概念管理方便思维导图层次化……尽管XMind在功能性上还有很多不足，例如不支持插入公式、不能随意移动分支位置等，但整体来看它非常适合轻度思维导图用户。
MindManager内置功能丰富，所做导图较为美观，与Office整合较好，支持数据库、任务管理、批注等功能，对于高手而言可配置性强。同时MindManager商业用途比较广，功能强大，非常适合企业管理者、产品经理、品牌咨询、律师、教师等专业人士。
3、亿图图示
网站：https://www.edrawmax.cn/
4、幕布
网站：https://mubu.com/app
六、图像处理工具
1、Photoshop
2、稿定设计
网站：https://www.gaoding.com/
3、Canva可画
网站：https://www.canva.cn/
七、文档与表格协作工具
1、石墨文档
网站：https://shimo.im/recent
2、腾讯文档
网站：https://docs.qq.com/
3、飞书
网站：https://www.feishu.cn/
八、项目管理工具
1、Teambition
网站：https://www.teambition.com/
2、TAPD
网站：https://www.tapd.cn/
九、产品设计协作平台
1、蓝湖
网站：https://lanhuapp.com/
2、axurehub产品经理资源站
网站： https://axurehub.com
运营人常用工具大全（24个）
一、用户需求调研工具
运营在从0-1做一款产品、或者优化某一功能模块时，需要收集用户意见，良好的需求调研工具就很有必要。
1、麦客CRM
网站：https://cn.mikecrm.com/
2、腾讯问卷
网站：https://wj.qq.com/
3、问卷星
网站：https://www.wjx.cn/
二、点子记录工具
1、Evernote：全力以赴的工作空间
网站：https://www.yinxiang.com/
2、有道云笔记
网站：http://note.youdao.com/WAP/intro/
三、原型设计工具
1、Axure：专业的原型设计工具
2、墨刀- 简洁好用的原型设计与协作工具
网站：https://modao.cc/
3、Sketch
Sketch网站：https://www.sketch.com/
四、流程图工具
1、visio
2、Omnigraffle（Mac）
3、ProcessOn
网站：https://www.processon.com/
五、思维导图工具
运营在设计活动或写方案时，需要有清晰的思路。
1、xmind
2、MindManager
附，xmind和mindmanger 区别：
XMind简洁实用，默认主题美观，支持导出为MindManager格式文件，以画布概念管理方便思维导图层次化……尽管XMind在功能性上还有很多不足，例如不支持插入公式、不能随意移动分支位置等，但整体来看它非常适合轻度思维导图用户。
MindManager内置功能丰富，所做导图较为美观，与Office整合较好，支持数据库、任务管理、批注等功能，对于高手而言可配置性强。同时MindManager商业用途比较广，功能强大，非常适合企业管理者、产品经理、品牌咨询、律师、教师等专业人士。
3、亿图图示
网站：https://www.edrawmax.cn/
4、幕布
网站：https://mubu.com/app
六、图像处理工具
1、Photoshop
2、稿定设计
网站：https://www.gaoding.com/
3、Canva可画
网站：https://www.canva.cn/
七、文档与表格协作工具
1、石墨文档
网站：https://shimo.im/recent
2、腾讯文档
网站：https://docs.qq.com/
3、飞书
网站：https://www.feishu.cn/
八、项目管理工具
1、Teambition
网站：https://www.teambition.com/
2、TAPD
网站：https://www.tapd.cn/
九、产品设计协作平台
1、蓝湖
网站：https://lanhuapp.com/
2、axurehub产品经理资源站
网站： https://axurehub.com
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#职场社畜日常
判断一个人是不是真的做过一些事情，或者对某些事情有认知，要深入问问题，问到落地，问到细节，这是一家D轮公司CEO告诉我的判断方法。
比如，不要问美团对比饿了么的核心优势是什么？
要问，美团冷启动的时候，你们是怎么冷启动的？怎么选城市的？怎么招地推推广的？营销活动怎么做的？为什么这么做？跨部门沟通怎么协调的？转型的策略为什么这么做？
把你代入当时的视角，如果你是他，你会怎么思考，如果你的问题他都解释得比你想的好或者跟你想的一样，那这个人基本就是过关的。尤其是在业务前期，跟打仗一样，不要看最后的开火，要看他的地沟怎么挖，是不是要挖地沟，兵力怎么分布，地形怎么依靠，军队通信怎么保障，怎么解决食物和水和上厕所的问题，哨兵怎么布置，天气情报怎么依赖，止损点是多少等等。最后的开枪，只是压力测试
判断一个人是不是真的做过一些事情，或者对某些事情有认知，要深入问问题，问到落地，问到细节，这是一家D轮公司CEO告诉我的判断方法。
比如，不要问美团对比饿了么的核心优势是什么？
要问，美团冷启动的时候，你们是怎么冷启动的？怎么选城市的？怎么招地推推广的？营销活动怎么做的？为什么这么做？跨部门沟通怎么协调的？转型的策略为什么这么做？
把你代入当时的视角，如果你是他，你会怎么思考，如果你的问题他都解释得比你想的好或者跟你想的一样，那这个人基本就是过关的。尤其是在业务前期，跟打仗一样，不要看最后的开火，要看他的地沟怎么挖，是不是要挖地沟，兵力怎么分布，地形怎么依靠，军队通信怎么保障，怎么解决食物和水和上厕所的问题，哨兵怎么布置，天气情报怎么依赖，止损点是多少等等。最后的开枪，只是压力测试
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#程序员
#ChatGPT-Vercel
用 Pake 打包了一个桌面版本，亲测完美，大家可以去试试打包下自己的网站。等哪天有空了我再专门优化一下使用体验。
pake: https://github.com/tw93/Pake
#ChatGPT-Vercel
用 Pake 打包了一个桌面版本，亲测完美，大家可以去试试打包下自己的网站。等哪天有空了我再专门优化一下使用体验。
pake: https://github.com/tw93/Pake
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Forwarded from AI探索指南
new Bing 预览版上线30天后，微软宣布：自家搜索引擎日活用户突破1亿人。
微软官方这样描述1亿里程碑：「经过几年的稳步发展，再加上100多万 new Bing 预览版用户的一点推动，Bing 日活跃用户已经突破了1亿。」
换句话说，ChatGPT 在30天内给 Bing 增加了100多万日活用户（新老用户都有）。
这个数据很赞，不过和 ChatGPT 的火爆相比，可以，但不惊喜。这个1亿日活，PR 色彩更重一些。
微软还分享了一些 new Bing 数据：
- 几百万 new Bing 的活跃用户里，约三分之一是 Bing 的新用户。
- 约三分之一的 new Bing 日活用户每天都用聊天功能。
- 平均每个会话里进行3次对话。
- 上线以来对话总数超过4500万次。
- 15%的会话是人们在用 new Bing 生成内容（写小作文？）
- new Bing 在移动端上线后，日活用户涨了6倍。
微软官方这样描述1亿里程碑：「经过几年的稳步发展，再加上100多万 new Bing 预览版用户的一点推动，Bing 日活跃用户已经突破了1亿。」
换句话说，ChatGPT 在30天内给 Bing 增加了100多万日活用户（新老用户都有）。
这个数据很赞，不过和 ChatGPT 的火爆相比，可以，但不惊喜。这个1亿日活，PR 色彩更重一些。
微软还分享了一些 new Bing 数据：
- 几百万 new Bing 的活跃用户里，约三分之一是 Bing 的新用户。
- 约三分之一的 new Bing 日活用户每天都用聊天功能。
- 平均每个会话里进行3次对话。
- 上线以来对话总数超过4500万次。
- 15%的会话是人们在用 new Bing 生成内容（写小作文？）
- new Bing 在移动端上线后，日活用户涨了6倍。
这个 Q1 的资本市场非常有意思，大多数人都在心照不宣地、没有实际目的地假装忙碌，用充实的行程安排将自己填满，来掩盖无法落地的焦虑。在又一个填充工作量的会议结束后还会神神秘秘地问一句：今年还有哪家机构像我们这么活跃？
#产品经理
知识分享和教育的意义是什么？
最近听了一个很残酷的回答：教育就是一个筛选机制，最终只能教会那些能教会的人，他没办法教会那些不能教会的人。
查理芒格在最近的一个分享中说，在他99 岁的人生中，很多时候分享的信息和知识都是一些很朴实的道理，不是什么高大上的东西，但是最后真正的能领会和践行的人很少。
因为大家在寻求的是一夜暴富， 3 天学会Java， 7 天学会Python。
真正的能学会或者能听懂的人总是少数。
不过又让我恢复信心的是，有学员给我发信息说他突然懂了我当初说的话意思是什么。
所以分享和教育的意义，就是你埋下了一个种子。有一天，当他持续不断地保持行动和思考的时候，当他遇到某件事情的时候，他就顿悟了。
知识分享和教育的意义是什么？
最近听了一个很残酷的回答：教育就是一个筛选机制，最终只能教会那些能教会的人，他没办法教会那些不能教会的人。
查理芒格在最近的一个分享中说，在他99 岁的人生中，很多时候分享的信息和知识都是一些很朴实的道理，不是什么高大上的东西，但是最后真正的能领会和践行的人很少。
因为大家在寻求的是一夜暴富， 3 天学会Java， 7 天学会Python。
真正的能学会或者能听懂的人总是少数。
不过又让我恢复信心的是，有学员给我发信息说他突然懂了我当初说的话意思是什么。
所以分享和教育的意义，就是你埋下了一个种子。有一天，当他持续不断地保持行动和思考的时候，当他遇到某件事情的时候，他就顿悟了。
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#产品经理
Keka 的这个交互太有意思了。
产品在 App Store 是收费的，但官网可以免费下载使用，
当鼠标移动到「Download」时，吉祥物就生气了😠
当鼠标移动到「App Store」时，吉祥物就笑了😊，还给你一个大大的爱心❤️
👉https://www.keka.io/en/
Keka 的这个交互太有意思了。
产品在 App Store 是收费的，但官网可以免费下载使用，
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当鼠标移动到「App Store」时，吉祥物就笑了😊，还给你一个大大的爱心❤️
👉https://www.keka.io/en/
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#工程师工具 用 #Pake 打包一个很适合编程时听的音乐MusicForProgramming 成桌面应用，作者精挑细选了不少音乐有助于让减少分心，帮助你更加专注，有一点点心流的魔法，用了一下午真不错，下载位置在常用应用里的第 7 个。
🤖 https://github.com/tw93/Pake
🤖 https://github.com/tw93/Pake
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【中台产品经理课程】教你如何解决跨系统协作问题！
#产品经理
中台系统是指在企业内部，将独立的业务系统以及各项技术资源集中管理，使得企业内部各种资源能够有效共享和利用，提升企业运营效率。因此，中台系统的建设和维护对于企业运营和业务发展都具有重要意义，而中台产品经理在其中扮演着关键的角色。 在这个背景下...
https://axurehub.com/12088.html
#产品经理
中台系统是指在企业内部，将独立的业务系统以及各项技术资源集中管理，使得企业内部各种资源能够有效共享和利用，提升企业运营效率。因此，中台系统的建设和维护对于企业运营和业务发展都具有重要意义，而中台产品经理在其中扮演着关键的角色。 在这个背景下...
https://axurehub.com/12088.html
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#运营
提炼了产品卖点的步骤及万能公式，运营人必备😍
一、提炼卖点步骤：
1、全面挖掘：
5个维度，原材料、制作工艺、产品功能、产品服务、情感认知
2、差异化卖点：
独特卖点往往都是隐秘的痛点
在“用户的需求”与“自身的优势”相结合，并且排除了“对手的优势”范围，就是我们的独特卖点
3、取舍：
让产品聚焦在一个卖点，能打动、感动、并且吸引消费者购买和复购
4、面向消费者沟通：
产品的卖点提炼一定要让消费者听得懂、记得清楚，易于传播
二、提炼卖点万能公式：
1、期望点+消费者利益点
“想要”就是人们期望的，期望通过购买一个产品让自己变得更好
举例：购买化妆品是期望变美，购买课程是期望进步
2、恐惧点+消费者利益点
痛点作为卖点，解决某类人群在某个场景中的痛点
先描述出消费者的痛点，恐惧的点，然后给出解决方案
3、产品卖点+消费者利益点
卖点就是产品的优点、优势、本身的特点
足够具体，具体说出有什么优点、特点
4、直接给出利益点
直接给出消费需要的、最关心的利益
利益点可以是期望的、可以是解决痛点的
5、需求场景重塑
预判消费者需求，通过场景推动，让顾客产生该需求时，就能主动联想到品牌
举例：开车困了联想到红牛，吃火锅怕上火联想到王老吉
提炼了产品卖点的步骤及万能公式，运营人必备😍
一、提炼卖点步骤：
1、全面挖掘：
5个维度，原材料、制作工艺、产品功能、产品服务、情感认知
2、差异化卖点：
独特卖点往往都是隐秘的痛点
在“用户的需求”与“自身的优势”相结合，并且排除了“对手的优势”范围，就是我们的独特卖点
3、取舍：
让产品聚焦在一个卖点，能打动、感动、并且吸引消费者购买和复购
4、面向消费者沟通：
产品的卖点提炼一定要让消费者听得懂、记得清楚，易于传播
二、提炼卖点万能公式：
1、期望点+消费者利益点
“想要”就是人们期望的，期望通过购买一个产品让自己变得更好
举例：购买化妆品是期望变美，购买课程是期望进步
2、恐惧点+消费者利益点
痛点作为卖点，解决某类人群在某个场景中的痛点
先描述出消费者的痛点，恐惧的点，然后给出解决方案
3、产品卖点+消费者利益点
卖点就是产品的优点、优势、本身的特点
足够具体，具体说出有什么优点、特点
4、直接给出利益点
直接给出消费需要的、最关心的利益
利益点可以是期望的、可以是解决痛点的
5、需求场景重塑
预判消费者需求，通过场景推动，让顾客产生该需求时，就能主动联想到品牌
举例：开车困了联想到红牛，吃火锅怕上火联想到王老吉
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#运营
18条小红书博主运营经验总结。
在某个小红书交流群看到的，说的既扎心又真实，分享出来，希望对你有用哦！
1、做小红书博主，光涨了粉没什么用，又变不了现，如果持续很长时间，不妨换个方向，别把路走窄了。
2、什么才是小红书能变现的账号定位？简单说，只要内容里能自然穿插商品的，就是能变现的定位。
3、历史是个大循环，以前在小红书火过的内容、形式甚至是笔记排版，都很有参考价值，可以整理到自己的选题库来。
4、只要没有被封号，小红书账号都可以继续使用，账号标签也不用担心，系统会根据最近发布的笔记，做账号标签的调整。
5、爆文的底层逻辑是赛道和选题，花很大精力在排版配色上，不明智。
6、小红书最有意义的内容就是“个人经验”，有时候把经历中用户在意的经验细节呈现出来，就是绝佳内容。
7、找人刷量这种事别再做了，首先会被小红书平台监测（只是你值不值得他们动手整改罢了），其次会干扰你账号的标签，对长期运营十分不利
8、不要动不动就怀疑平台给你限流了，99%都是内容不够优质导致的没有被推荐。
9、掌握正确的数据分析很重要，举个例子，比如笔记点击很好，但涨粉不好，这时候要反思的是账号主页有什么问题，而不是这篇笔记为什么不涨粉。
10、一年前自己账号火过的内容可以继续发，不用担心粉丝看过，粉丝早就换代了，老粉现在都不怎么看了，我们做博主主要是要涨粉！不是专注维护粉丝，所以要持续做能吸引人的内容，我们做的内容是给“公域流量”看的。
11、不用过于纠结笔记“是否被收录”这个问题，其实没那么重要，我们主要应该看的是笔记有没有自然推荐（小红书主要流量都来源于推荐），只要有推荐，就别纠结收录。（品牌方要求的情况下除外）
12、笔记多久更新一次才正常？应该怎么衡量更新频率？要看两方面，第一就是我们更新的意义是为了持续在粉丝面前曝光，第一次看见了不关注，第二次就关注了吧，第三次你就主动找我看了吧，就这么个道理，但假设时间间隔久了，粉丝就忘了，所以这要求我们不能间隔太久。其次是要看内容的创作质量，有些内容非常硬核，创作时间周期很长，那就只能慢点更新，但是没关系，质量好，对用户的记忆很深刻，一次顶三次。所以尽量的高频更新对于任何博主都是适用的，只是创作质量很好的博主，可以忽略频率，但自认为笔记质量一般的博主，就不能忽略频率了，如果质量一般，还更新很慢，这种要不是博主效率有问题，要不是笔记方向有问题，哪里有问题解决哪里，不应该是“懒”更新的理由，标准更新频率是一周三更。
13、小红书怎么找人工客服，我—右上角PRO-右上角客服，进去一直选人工就行了，很多人都不知道。
14、小红书不是必须接报备笔记，但不接报备笔记的风险就是容易被查出来，后果是限流以及降低蒲公英等级，所以建议还是优先接报备笔记，毕竟在人家地盘混。
15、小红书目前明显的特征，就是内容迭代加速，以前做出一个脚本套路吃半年，现在撑死吃3个月，对博主内容考验也比较大，淘汰率很高，所以博主必须要跟上节奏。
16、2023年，小红书探店肯定火，可预料的小红书一定对本地生活类目有所动作，猜想会与抖音本地生活“团购”类似，小红书博主可以带团购链接，产生收益可以分佣。
17、做博主前期很爽，觉得自己掌控人生了，实现自由了，但是后期会特别焦虑，比如数据不好会很慌自己是不是江郎才尽了，比如因为创作很忙，所以没时间见朋友了，会觉得自己是不是与社会脱节了。所以做博主，千万不要停止生活，该出去溜达就溜达。
18、不要想着同时做两个号，三个号。一个号都没做起来，大概率也做不起来其他的号，就算做起来一个号，第二个的成功率也很低，博主的成功，无法100%复制。
18条小红书博主运营经验总结。
在某个小红书交流群看到的，说的既扎心又真实，分享出来，希望对你有用哦！
1、做小红书博主，光涨了粉没什么用，又变不了现，如果持续很长时间，不妨换个方向，别把路走窄了。
2、什么才是小红书能变现的账号定位？简单说，只要内容里能自然穿插商品的，就是能变现的定位。
3、历史是个大循环，以前在小红书火过的内容、形式甚至是笔记排版，都很有参考价值，可以整理到自己的选题库来。
4、只要没有被封号，小红书账号都可以继续使用，账号标签也不用担心，系统会根据最近发布的笔记，做账号标签的调整。
5、爆文的底层逻辑是赛道和选题，花很大精力在排版配色上，不明智。
6、小红书最有意义的内容就是“个人经验”，有时候把经历中用户在意的经验细节呈现出来，就是绝佳内容。
7、找人刷量这种事别再做了，首先会被小红书平台监测（只是你值不值得他们动手整改罢了），其次会干扰你账号的标签，对长期运营十分不利
8、不要动不动就怀疑平台给你限流了，99%都是内容不够优质导致的没有被推荐。
9、掌握正确的数据分析很重要，举个例子，比如笔记点击很好，但涨粉不好，这时候要反思的是账号主页有什么问题，而不是这篇笔记为什么不涨粉。
10、一年前自己账号火过的内容可以继续发，不用担心粉丝看过，粉丝早就换代了，老粉现在都不怎么看了，我们做博主主要是要涨粉！不是专注维护粉丝，所以要持续做能吸引人的内容，我们做的内容是给“公域流量”看的。
11、不用过于纠结笔记“是否被收录”这个问题，其实没那么重要，我们主要应该看的是笔记有没有自然推荐（小红书主要流量都来源于推荐），只要有推荐，就别纠结收录。（品牌方要求的情况下除外）
12、笔记多久更新一次才正常？应该怎么衡量更新频率？要看两方面，第一就是我们更新的意义是为了持续在粉丝面前曝光，第一次看见了不关注，第二次就关注了吧，第三次你就主动找我看了吧，就这么个道理，但假设时间间隔久了，粉丝就忘了，所以这要求我们不能间隔太久。其次是要看内容的创作质量，有些内容非常硬核，创作时间周期很长，那就只能慢点更新，但是没关系，质量好，对用户的记忆很深刻，一次顶三次。所以尽量的高频更新对于任何博主都是适用的，只是创作质量很好的博主，可以忽略频率，但自认为笔记质量一般的博主，就不能忽略频率了，如果质量一般，还更新很慢，这种要不是博主效率有问题，要不是笔记方向有问题，哪里有问题解决哪里，不应该是“懒”更新的理由，标准更新频率是一周三更。
13、小红书怎么找人工客服，我—右上角PRO-右上角客服，进去一直选人工就行了，很多人都不知道。
14、小红书不是必须接报备笔记，但不接报备笔记的风险就是容易被查出来，后果是限流以及降低蒲公英等级，所以建议还是优先接报备笔记，毕竟在人家地盘混。
15、小红书目前明显的特征，就是内容迭代加速，以前做出一个脚本套路吃半年，现在撑死吃3个月，对博主内容考验也比较大，淘汰率很高，所以博主必须要跟上节奏。
16、2023年，小红书探店肯定火，可预料的小红书一定对本地生活类目有所动作，猜想会与抖音本地生活“团购”类似，小红书博主可以带团购链接，产生收益可以分佣。
17、做博主前期很爽，觉得自己掌控人生了，实现自由了，但是后期会特别焦虑，比如数据不好会很慌自己是不是江郎才尽了，比如因为创作很忙，所以没时间见朋友了，会觉得自己是不是与社会脱节了。所以做博主，千万不要停止生活，该出去溜达就溜达。
18、不要想着同时做两个号，三个号。一个号都没做起来，大概率也做不起来其他的号，就算做起来一个号，第二个的成功率也很低，博主的成功，无法100%复制。
其实国内已经有Eataly的雏形了，上海的green&safe呀，但是碍于老板二代身份追求的是“品质”而不是“有质量的规模”，也没有在追求真正的商业化，导致整个体系赚钱逻辑不丝滑，就比较难“众人拾柴火焰高”，也比较难去解决管理问题了。另外，这种形态我相信在新一代消费里面会越来越成为基本UE，跑通，就是在被熊追赶中，比同伴跑的快的那一个了。