#职场社畜日常
对比了一下字节、小红书、B站的广告系统，毫不夸张的说，字节的巨量引擎就是一台高效的印钞机。小红书的聚光灯平台尚可，B站的广告平台完全还是个半成品。
从B站Q1广告收入占比20%（约10亿）的比例远远低于字节的74%。高企的营销费用（约12亿），对应产出的是活跃用户(DAU MAU)增长，但在转化为收益的环节流失掉了，没有体现到利润上。
能投放但不投放的流量并不能存放在那里可以日后再用，流量更像流水，当下不用，随着客观的留存率用户会每分每秒流失掉。这部分没有获取到的潜在收益其实是因转化系统不够高效导致的损失，这个部分是有一些高管有误解。
降本增效解决不了根本问题，节流是续命和苟着，再加上开源才能活得更好。当前B站和小红书在用户增长侧是产品长项，但两个平台的广告变现效率都还要再加把劲。
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#职场社畜日常
搜狗输入法之父｜马占凯：从图灵机信息输入原理，谈产品变革
本文摘录自搜狗输入法之父马占凯在2019年人人都是产品经理大会上的分享。
假如有一个高等智慧生物，每隔100年来地球看一次，他如何评估地球文明的发展水平？他最主要的判断标准应该是什么？
应该是：看一下他们是否发现进化规律。
一、为什么是达尔文发起了认知革命？
达尔文发起了人类最大的认知革命。他通过进化论，告诉大家：人类是从海洋从鱼进化而来的。
达尔文有拖延症，确定了进化论的思想体系20年后，才著书立传。他也是个富二代，家里非常有钱，所以他有大量的时间去收集植物。
作为一名博物学家，他发现了进化论，自己却是近亲结婚——他和他亲表姐结婚了。环球旅行回来后，他得了怪病，自己在一个距伦敦不远的小地方生活了40年，终生没有怎么出过门。
进化论的发现，源于一场伟大的旅行。
1831年，达尔文随贝格尔号军舰环球考察。从22岁到27岁，5年时间。他还没回来的时候，名声已经传遍英国，已经是一名知名科学家了。
其实，考虑过进化论的不仅是达尔文：
华莱士和达尔文相差十几岁，达尔文29岁有了进化论的观点，华莱士35岁也提出了进化论；两个人的观点非常相似。他们两人的论文讨论的都是一个话题：物种变异，和自然选择（其实都是一回事儿）。
他们两者其实没有什么共同点：一个是富二代，一个家境贫穷；一个自学成才，一个上了很好的大学。
但他们都进行过环球旅行，都看过马尔萨斯的人口论，而人口论的核心观点，就是说人类的繁殖都是指数式增长，但是自然环境的资源是有限的，所以会通过战争/饥饿等手段控制人口——这个观点，启发了他们提出进化论。
二、图灵与冯·诺伊曼结构计算机
1936年，计算机之父、人工智能之父图灵提出了图灵机的概念。他提出的观点两次改变了历史：
一是提前结束了二战，避免了1500万人的生命损失——图灵破译了德国的密码机。
二是图灵机的概念启发了后来的计算机设计——冯·诺伊曼结构计算机，这才有了我们今天的互联网行业。
图灵机概念非常简略：一个读写头，一个纸带；纸带上有不同的状态，在读取之后，根据内部程序进行下一步操作——基本上，学过计算机的都知道这点。
如果按照图灵机的定义，一个单独的“人”也是图灵机：外部物理环境，通过眼睛、耳朵输入信息，大脑的程序做出判断对外界进行响应。
后来，有人根据图灵机的概念发明了一个生命游戏——兰顿蚂蚁：一只蚂蚁在一个黑白的二维空间上行走，碰到黑的就向左走，碰到白的就向右走，走过之后把当前的方块进行反色处理（白变黑，黑变白），只有这三个规则。
再后来，人们在生命游戏的基础上改进成了细胞自动机（元胞自动机）：任何一个点，它周边有2到3个像素的时候，中间的像素就存活，或者诞生一个新的像素；如果周边有更多的像素的时候，中间的黑的就会变成白的（因为资源太多，导致死掉）。
有很多方块的时候，细胞自动机就会开始动起来；当越来越多的时候，就像是一种小生物。
1992年，Wolfram 重新开始研究细胞自动机，他花了10年，用计算机生成了各种各样的花纹，包括股市的K线，自然界中贝壳上面的花纹等等，最后写了一本1200页的书。这本书在硅谷非常风靡，扎克伯格这些大佬都在看这本书。
Wolfram 的观点是：宇宙的本质是计算，就是一个计算机。
网络上有个测试：如果你老公出轨了，多少钱可以平息你的愤怒？
10万，你会说：你怎么可以这样羞辱我？
1000万，是不是可以原谅一次？
1亿，是不是可以平息愤怒？
一切都是可以计算的，你感觉不到而已——你的大脑在进行计算，只是你注意不到这个过程。
下面有三个问题：
这三个问题其实是等价的。
宝宝过家家，其实是在进行大量的学习和模仿。
我原本以为是大脑自己设计的一个学习程序，从两岁开始一直到六七岁，通过过家家来进行更快的学习；后来发现不是这样的。
有一段时间我喜欢看一些奇葩的实验视频。比如一颗子弹可以穿透几本书：你背着一个装满书的书包，一个恐怖分子给你来一枪，能不能把你打死。或者是各种各样的改装车：车本身5万块，他花了20万进行改装。或者是把一个西瓜从30米高的塔上丢下来，爆裂的时候是一种什么样的情况。
为什么老外经常进行这种疯狂的实验，内心的原动力是什么？
后来我明白了，这其实也是一种过家家：过家家并不是一个过程中的状态，而是一个一生都在增强的行为。
小朋友的动手能力/操控能力不是最强的，所以只能用模型来进行模拟；当他能操控物理世界的时候，就不会再模拟了——七八岁已经可以使用真正的锅了，为什么还要玩假锅？
过家家的过程，其实分四个模块：
信息输入：小朋友永远在采集信息，永远在探索这个世界
提出目标和假设
行动
反馈
如果我们要设计一个真正的AI机器人，这四个模块必不可少：
三、产品经理是怎样工作的？
产品经理其实也是这样：
我们天天都要看数据，发现某天DAU数据下降了；提出一些假设——可能是推送没有开，或者需要做AB测试；然后我们执行假设，最后得到结论。
我在看了很多图灵机之后，形成了一种新的思维方式——图灵机思维。一种非常底层的模型，它揭示了事情的本质，给了我很多启发。
很多时候，其实不是思维深度有多深，而是信息输入的差异有多大。
这是一个我非常深刻的结论。
产品经理的工作，我觉得就是连接需求和模块：
在获取信息阶段，产品经理了解物理世界存在哪些需求；
在了解过程中，他会知道哪些模块是可用的，然后在两两之间做一个关联，成为连接需求和模块的一个桥梁——他不需要去创造什么，就是“提出问题，找到答案”这么简单。
问题都有答案，但多数问题都是信息不足的问题。
举个例子：拼多多刚出来的时候，卖的是非常便宜的水果，口碑全坏掉了，大家开玩笑说应该叫“假多多”；很多人还不理解它为什么存在的时候，它居然上市了，而且市值二三百亿美金，让所有人大跌眼镜。
当你不理解一个产品为什么成功的时候，是因为你不了解这个物理世界——这个需求一直是这么强劲，只是你没有看到而已。
我到现在还在困惑，为什么拼多多这种奇葩还能成功？去年的时候，我采集了很多信息，突然想明白了：拼多多的成功有很多因素，至少有5-10个关键要素发生了变化。
比如：微信起来之后，社交裂变这种极限的传播方式——过去很难让一个东西在一天之内传到10万100万1000万人，但是微信可以做到；拼多多抓住了这个点，而且把它做到了极致。
比如：大家都在谈消费升级的时候，拼多多却反人性完成了消费降级，为什么？
其实天猫淘宝一开始有大量的一二线城市的中产阶级用户，以及高达5亿的下沉城镇用户，但是这5亿用户的需求没有得到很好的满足。
可口可乐在非洲很贵，大概七八块；中国可能是三块，在美国可能就是两块了——越发达的地方，物价可能越便宜。
在三四线城市、农村这种地方，可能连一个正品洗发水都买不到，很多卫生纸都是三无产品，连个品牌都没有，拼多多满足了被忽视的这5亿人口的需求——5亿人口的需求是非常庞大的数字。
比如：拼多多完成了供应链的改造，用黄峥的话来说就是“完成了工厂到消费者的点对点直达”。
从农民卖菜，到我们去餐馆吃饭的时候，这中间会有很多个环节，每个环节都要赚钱，每个环节都有成本——所以后面美菜这种产品起来了，因为它直接联通了地头到餐厅，而拼多多是直接完成了“从工厂到消费者”这一点，所以你可以在拼多多上看到很多“9块9包邮”这种产品。
比如：供给受阻。
阿里刚上市的时候，《时代周刊》的封面文章抨击过假货问题（拼多多遇到的“假货、欺诈”问题阿里全部遇到过），淘宝怎么办？搜索任何一个关键词的时候，首屏的价格越来越贵，天猫的比例越来越高——你买到的几乎都是正品。
但这样挤压了大量淘宝小卖家的生存空间，而中国又是一个制造业大国，大量的供给被压抑——小卖家也有很好的货源，也有很好的质量，但是淘宝没有他们这个空间了，只有拼多多。
比如：智能推荐算法。
今日头条在BAT的红海依然能出位，智能推荐算法功不可没；拼多多也是一样——它不重搜索，而是通过更好地匹配到你要买的东西，千人千面的推荐机制。
比如：点对点物流——这个和供应链改造的点不一样。
2010年美团上线的时候，还没有冷链物流；你卖了10000条鱼，但是没有物流可以承接。2016、2017年左右，在淘宝多年的市场布局和渗透下，中国物流的毛细血管到达了农村这一级。五年前你在中国农村是几乎找不到一个快递接收点的，但现在基本上都有了。
我们去衡量一个人如何成功的时候，总会说这个人有怎样的出身，有什么经验，受到什么启发，才能做成这么NB的事情——但其实，这种因素和成功没有任何关系。
达尔文发现进化论，你会认为因为他是富二代，有大量的时间完成环球旅行；他爸爸、他爷爷都是医生，他爷爷写出了一些自然学说的书籍，你会觉得有影响——但这些，在华莱士身上都看不到，但是他也提出了同样的见解。
所以，只要是在合适的环境里，有一个合适的信息输入，你也能把事情搞定——真实的区别并没有那么大。
我们做互联网的，会以为互联网占据了生活中的大部分，但其实远远不是——海天酱油市值2500亿，而中国的搜索引擎市场有多少？大概1000-1500亿之间；中国的猪肉市场有3000亿，而看起来高端的电影票房市场，从2010年2011年开始，票房市场才从100多亿增长到600亿——而中国辣椒酱市场就有800亿了。
你会发现很多你不理解的东西，为什么能活着，其实是因为你不了解这个物理世界。
拼多多的崛起是因为小城镇，沃尔玛的崛起也是，它们背后的底层逻辑是一样的。
四、成功的决定性因素是什么？
问一个问题：看说明书的男人和不看说明书的男人，选一个结婚，你要哪一个？
这个问题很有意思，有些人…
搜狗输入法之父｜马占凯：从图灵机信息输入原理，谈产品变革
本文摘录自搜狗输入法之父马占凯在2019年人人都是产品经理大会上的分享。
假如有一个高等智慧生物，每隔100年来地球看一次，他如何评估地球文明的发展水平？他最主要的判断标准应该是什么？
应该是：看一下他们是否发现进化规律。
一、为什么是达尔文发起了认知革命？
达尔文发起了人类最大的认知革命。他通过进化论，告诉大家：人类是从海洋从鱼进化而来的。
达尔文有拖延症，确定了进化论的思想体系20年后，才著书立传。他也是个富二代，家里非常有钱，所以他有大量的时间去收集植物。
作为一名博物学家，他发现了进化论，自己却是近亲结婚——他和他亲表姐结婚了。环球旅行回来后，他得了怪病，自己在一个距伦敦不远的小地方生活了40年，终生没有怎么出过门。
进化论的发现，源于一场伟大的旅行。
1831年，达尔文随贝格尔号军舰环球考察。从22岁到27岁，5年时间。他还没回来的时候，名声已经传遍英国，已经是一名知名科学家了。
其实，考虑过进化论的不仅是达尔文：
华莱士和达尔文相差十几岁，达尔文29岁有了进化论的观点，华莱士35岁也提出了进化论；两个人的观点非常相似。他们两人的论文讨论的都是一个话题：物种变异，和自然选择（其实都是一回事儿）。
他们两者其实没有什么共同点：一个是富二代，一个家境贫穷；一个自学成才，一个上了很好的大学。
但他们都进行过环球旅行，都看过马尔萨斯的人口论，而人口论的核心观点，就是说人类的繁殖都是指数式增长，但是自然环境的资源是有限的，所以会通过战争/饥饿等手段控制人口——这个观点，启发了他们提出进化论。
二、图灵与冯·诺伊曼结构计算机
1936年，计算机之父、人工智能之父图灵提出了图灵机的概念。他提出的观点两次改变了历史：
一是提前结束了二战，避免了1500万人的生命损失——图灵破译了德国的密码机。
二是图灵机的概念启发了后来的计算机设计——冯·诺伊曼结构计算机，这才有了我们今天的互联网行业。
图灵机概念非常简略：一个读写头，一个纸带；纸带上有不同的状态，在读取之后，根据内部程序进行下一步操作——基本上，学过计算机的都知道这点。
如果按照图灵机的定义，一个单独的“人”也是图灵机：外部物理环境，通过眼睛、耳朵输入信息，大脑的程序做出判断对外界进行响应。
后来，有人根据图灵机的概念发明了一个生命游戏——兰顿蚂蚁：一只蚂蚁在一个黑白的二维空间上行走，碰到黑的就向左走，碰到白的就向右走，走过之后把当前的方块进行反色处理（白变黑，黑变白），只有这三个规则。
再后来，人们在生命游戏的基础上改进成了细胞自动机（元胞自动机）：任何一个点，它周边有2到3个像素的时候，中间的像素就存活，或者诞生一个新的像素；如果周边有更多的像素的时候，中间的黑的就会变成白的（因为资源太多，导致死掉）。
有很多方块的时候，细胞自动机就会开始动起来；当越来越多的时候，就像是一种小生物。
1992年，Wolfram 重新开始研究细胞自动机，他花了10年，用计算机生成了各种各样的花纹，包括股市的K线，自然界中贝壳上面的花纹等等，最后写了一本1200页的书。这本书在硅谷非常风靡，扎克伯格这些大佬都在看这本书。
Wolfram 的观点是：宇宙的本质是计算，就是一个计算机。
网络上有个测试：如果你老公出轨了，多少钱可以平息你的愤怒？
10万，你会说：你怎么可以这样羞辱我？
1000万，是不是可以原谅一次？
1亿，是不是可以平息愤怒？
一切都是可以计算的，你感觉不到而已——你的大脑在进行计算，只是你注意不到这个过程。
下面有三个问题：
这三个问题其实是等价的。
宝宝过家家，其实是在进行大量的学习和模仿。
我原本以为是大脑自己设计的一个学习程序，从两岁开始一直到六七岁，通过过家家来进行更快的学习；后来发现不是这样的。
有一段时间我喜欢看一些奇葩的实验视频。比如一颗子弹可以穿透几本书：你背着一个装满书的书包，一个恐怖分子给你来一枪，能不能把你打死。或者是各种各样的改装车：车本身5万块，他花了20万进行改装。或者是把一个西瓜从30米高的塔上丢下来，爆裂的时候是一种什么样的情况。
为什么老外经常进行这种疯狂的实验，内心的原动力是什么？
后来我明白了，这其实也是一种过家家：过家家并不是一个过程中的状态，而是一个一生都在增强的行为。
小朋友的动手能力/操控能力不是最强的，所以只能用模型来进行模拟；当他能操控物理世界的时候，就不会再模拟了——七八岁已经可以使用真正的锅了，为什么还要玩假锅？
过家家的过程，其实分四个模块：
信息输入：小朋友永远在采集信息，永远在探索这个世界
提出目标和假设
行动
反馈
如果我们要设计一个真正的AI机器人，这四个模块必不可少：
三、产品经理是怎样工作的？
产品经理其实也是这样：
我们天天都要看数据，发现某天DAU数据下降了；提出一些假设——可能是推送没有开，或者需要做AB测试；然后我们执行假设，最后得到结论。
我在看了很多图灵机之后，形成了一种新的思维方式——图灵机思维。一种非常底层的模型，它揭示了事情的本质，给了我很多启发。
很多时候，其实不是思维深度有多深，而是信息输入的差异有多大。
这是一个我非常深刻的结论。
产品经理的工作，我觉得就是连接需求和模块：
在获取信息阶段，产品经理了解物理世界存在哪些需求；
在了解过程中，他会知道哪些模块是可用的，然后在两两之间做一个关联，成为连接需求和模块的一个桥梁——他不需要去创造什么，就是“提出问题，找到答案”这么简单。
问题都有答案，但多数问题都是信息不足的问题。
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其实天猫淘宝一开始有大量的一二线城市的中产阶级用户，以及高达5亿的下沉城镇用户，但是这5亿用户的需求没有得到很好的满足。
可口可乐在非洲很贵，大概七八块；中国可能是三块，在美国可能就是两块了——越发达的地方，物价可能越便宜。
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比如：拼多多完成了供应链的改造，用黄峥的话来说就是“完成了工厂到消费者的点对点直达”。
从农民卖菜，到我们去餐馆吃饭的时候，这中间会有很多个环节，每个环节都要赚钱，每个环节都有成本——所以后面美菜这种产品起来了，因为它直接联通了地头到餐厅，而拼多多是直接完成了“从工厂到消费者”这一点，所以你可以在拼多多上看到很多“9块9包邮”这种产品。
比如：供给受阻。
阿里刚上市的时候，《时代周刊》的封面文章抨击过假货问题（拼多多遇到的“假货、欺诈”问题阿里全部遇到过），淘宝怎么办？搜索任何一个关键词的时候，首屏的价格越来越贵，天猫的比例越来越高——你买到的几乎都是正品。
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比如：智能推荐算法。
今日头条在BAT的红海依然能出位，智能推荐算法功不可没；拼多多也是一样——它不重搜索，而是通过更好地匹配到你要买的东西，千人千面的推荐机制。
比如：点对点物流——这个和供应链改造的点不一样。
2010年美团上线的时候，还没有冷链物流；你卖了10000条鱼，但是没有物流可以承接。2016、2017年左右，在淘宝多年的市场布局和渗透下，中国物流的毛细血管到达了农村这一级。五年前你在中国农村是几乎找不到一个快递接收点的，但现在基本上都有了。
我们去衡量一个人如何成功的时候，总会说这个人有怎样的出身，有什么经验，受到什么启发，才能做成这么NB的事情——但其实，这种因素和成功没有任何关系。
达尔文发现进化论，你会认为因为他是富二代，有大量的时间完成环球旅行；他爸爸、他爷爷都是医生，他爷爷写出了一些自然学说的书籍，你会觉得有影响——但这些，在华莱士身上都看不到，但是他也提出了同样的见解。
所以，只要是在合适的环境里，有一个合适的信息输入，你也能把事情搞定——真实的区别并没有那么大。
我们做互联网的，会以为互联网占据了生活中的大部分，但其实远远不是——海天酱油市值2500亿，而中国的搜索引擎市场有多少？大概1000-1500亿之间；中国的猪肉市场有3000亿，而看起来高端的电影票房市场，从2010年2011年开始，票房市场才从100多亿增长到600亿——而中国辣椒酱市场就有800亿了。
你会发现很多你不理解的东西，为什么能活着，其实是因为你不了解这个物理世界。
拼多多的崛起是因为小城镇，沃尔玛的崛起也是，它们背后的底层逻辑是一样的。
四、成功的决定性因素是什么？
问一个问题：看说明书的男人和不看说明书的男人，选一个结婚，你要哪一个？
这个问题很有意思，有些人…
#职场社畜日常
中国在过去三四年里消失的两件东西：现金和url。电子支付取代现金是最为人津津乐道的，但以博客、个人网站为代表的url在无声中死亡。一边是互联网歌舞升平敲钟上市，一边是真正代表自由的媒介消亡，颇有一种贫居闹市无人问的感觉。
国外现在还存在很多独立站点。一个例子：即使Instagram的出现夺取了年轻人的时间和精力，但摄影师还是喜欢把更多作品展现在风格迥异的个人网站。
国内几乎所有的app都是「反web」的。最简单的例子，稍微看一下国内外知名app的分享功能和分享出去后的回流页就知道了。
于是也造成了，被这样的互联网时代「教育」出来后，用户的习惯从pc转移至移动端，并且集中在那么两三个超级头部app里。但其实，不管是微信公众号还是知乎，依附于机构分发媒体对于内容创作者和消费者都不是一件好事。
这真是最坏的时代。
中国在过去三四年里消失的两件东西：现金和url。电子支付取代现金是最为人津津乐道的，但以博客、个人网站为代表的url在无声中死亡。一边是互联网歌舞升平敲钟上市，一边是真正代表自由的媒介消亡，颇有一种贫居闹市无人问的感觉。
国外现在还存在很多独立站点。一个例子：即使Instagram的出现夺取了年轻人的时间和精力，但摄影师还是喜欢把更多作品展现在风格迥异的个人网站。
国内几乎所有的app都是「反web」的。最简单的例子，稍微看一下国内外知名app的分享功能和分享出去后的回流页就知道了。
于是也造成了，被这样的互联网时代「教育」出来后，用户的习惯从pc转移至移动端，并且集中在那么两三个超级头部app里。但其实，不管是微信公众号还是知乎，依附于机构分发媒体对于内容创作者和消费者都不是一件好事。
这真是最坏的时代。
#职场社畜日常
快要被我们新来的前端小兄弟给气死了，经常大晚上来问这种不动脑子的问题😫
但凡有点脑子，也不至于一点脑子也没有😂
https://cdnv2.ruguoapp.com/Fq-RTHi7B0nRIlA4OMgu8taX4lgYv3.png
快要被我们新来的前端小兄弟给气死了，经常大晚上来问这种不动脑子的问题😫
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#职场社畜日常
作为一个印象笔记个人资深用户，我多次吐槽现在的印象笔记。
红框里这些功能是完全不需要的，现在这个边栏混乱无比。
所谓“超级笔记”难用的要命，觉得不难用的，试着在这个笔记里面插入一个表格，你会发现表格永远无法展现全，只能通过拖动进行部分展示。
印象笔记现在变成了一个无比臃肿的软件，使用体验中等偏下。
https://cdnv2.ruguoapp.com/FsNqsn8dyCNF9Bb36axyUd1y0KeJv3.jpg
作为一个印象笔记个人资深用户，我多次吐槽现在的印象笔记。
红框里这些功能是完全不需要的，现在这个边栏混乱无比。
所谓“超级笔记”难用的要命，觉得不难用的，试着在这个笔记里面插入一个表格，你会发现表格永远无法展现全，只能通过拖动进行部分展示。
印象笔记现在变成了一个无比臃肿的软件，使用体验中等偏下。
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一款产品做的好，背后肯定有一位核心人物，对产品有深度思考，敢做，敢冒犯，敢承担。
产品做的烂，大概率是项目各成员齐心协力应付考核，应付检查，应付老板，完成自己该做的工作，秉承不背锅，不做错的心态。
产品做的烂，大概率是项目各成员齐心协力应付考核，应付检查，应付老板，完成自己该做的工作，秉承不背锅，不做错的心态。
#职场社畜日常
有可能再造一个古早知乎吗？
十年前的知乎，是一个少有的乌托邦。官方禁止抖机灵，创始人亲自下场答题，维护氛围，偶尔有人讲故事吸赞，也会被知友委婉劝阻。那时写答案是件非常慎重的事情，大家都会仔细看题，确保自己写的内容足够专业、足够独家，才敢写出来，绝不敢拿大路货糊弄。而对于不同甚至对立的观点，也不吝点赞和虚心请教。用户归属感很强，常有用户代表知乎向别的用户表示感谢：谢谢你为社区做的贡献。他们都觉得自己是主人，而不是一个产品的用户。这种氛围，不仅网上少见，现实中也极少。
而现在的知乎，可能已流失了百分之八十的早期用户（上线两年内注册的用户），留下的早期用户活跃度也很低。这个推测来自两方面：一是观察早期大V 的活跃度；二是观察早期大V粉丝的活跃度。比如，一个五十万粉的早期大V，现在发一条想法，互动数常不足十，平均只有二十。而一个刚注册一年半，有五万粉的新晋大V，发一条想法，互动很少低于二十，平均互动有四十。
很久以前，我花了很长时间去说服家人不看百度和今日头条，而看知乎。我甚至发起过「占领家庭微信群行动」。具体做法是，每天逛知乎，看到父母或亲戚感兴趣的问题就随手一转，发到各个家庭群。家庭伦理、国际纷争、养生治病、伟人轶事，他们喜欢什么我转什么。亲戚问，知乎和别的网站有啥不同？我就替黄继新一顿宣传。行动高峰期，我一人占据了家庭微信群流量的一半，最后终于父母亲戚开始主动转发知乎回答。
而现在，我又要说服家人不要随便相信知乎上的内容。虽然知乎仍然拥有最多的高质文字内容，但对于普通人而言，尤其是老一辈，他们已经没有能力在泥沙俱下的知乎淘金。更无奈的是，当年我还可以给他们一个替代品，现在连一个替代品都找不出来。知乎是怎么从一个理想乌托邦，变成一个鱼龙混杂的大集市的？我简单捋一下知乎这十一年走过的七个阶段。
一、小众精英
第一个阶段是邀请制加实名制。注意，不是后台实名，而是昵称实名。相当长一段时间普通用户只能浏览不能发言，主要靠行业大佬和专业人士写答案，围观群众点赞评论。那时知乎还没机器推荐，主要靠创始人和员工手动点赞，把好的回答推上去。那时候，很多公司的创始人写回答，都是媒体上看不到的东西，相对真诚真实。
二、田园牧歌
这个阶段是知乎最美、最乌托邦的时期。在社区基调氛围形成后，解除了邀请制和实名制。更多身份背景各异，有趣鲜活的人开始贡献更多内容。那时我时间线上高频出现的是周源、黄继新、张亮、李如一、maggie、柳如婳、负二、佐藤謙一、葛巾、樱大力、Raymond Wang、成远、Rio、王俊煜等。这个阶段也是移动互联网的黄金年代，新奇漂亮的应用层出不穷，不像现在死水一潭。
田园牧歌期的用户素质普通很高，社区规则严明，创始人常答题点赞，引导和维护社区氛围。一出现抖机灵或讲故事吸引赞的回答，就如过街老鼠，人人喊打（友好劝诫），管理员看到会删除。不要说攻击谩骂，就算阴阳怪气内涵都可能会被封号。实际上，如果你不就事论事，而是偷换逻辑胡搅蛮缠抬杠，都会有很多知友劝诫。可以说，就算管理员不干预，抖机灵的、讲故事的、阴阳怪气的都是自讨没趣，会被围观的知友苦口婆心地劝诫教育。而不是像现在，阴阳怪气的评论，因迎合了很多人心理的阴暗面，反而群聚狂欢点赞。
这个阶段，社区对内容调性把控特很严。比如，禁止情感问题，禁止八卦娱乐问题，禁止和三俗沾边的问题，禁止发自己的照片用颜值吸粉。
三、大幅扩张
知乎大额融资后，进行了几轮大规模广告投放，那时地铁和春晚都常能看到知乎广告。于是用户几何级数飙升，用户素质和内容的平均质量显著下降，但高素质用户和高质量内容绝对数量迎来大幅增长。内容调性大幅放宽，情感、娱乐、八卦问题开始大量出现。部分艺人名人开始配合宣传入驻知乎，但人数不多，宣传期一过就变得不活跃。与此同时，社区规则、约定俗成的社区礼仪，很多被打破。比如抖机灵和讲故事开始大受欢迎，知乎不再限制打压。其中讲故事最出彩的是梁边妖和朱炫，是故事博主的代表。知乎的答主，也从知识型答主拓展到多品类，出现了故事答主、卖萌答主、段子手答主、颜值答主和各种混合型答主。颜值吸粉开始大行其道，各种「长得好看是种什么体验」的变种问题雨后春笋般冒了出来，满屏涌动的荷尔蒙，从此上知乎再也不能安心学习。知乎也成为交友利器，不少人通过知乎找到员工、合伙人、朋友、恋人或配偶。大幅扩张期持续了很久，与我后面要讲的几个阶段是重叠的。而像梁边妖和朱炫，现在也已成为大幅扩张期的古早博主。现在每年都会涌现一批新的、适应知乎新环境的答主。新人换旧人，年年不相同。
四、劣币驱除良币
大幅扩张数据好看了，但社区调性变了。严谨认真、情绪克制的回答，不是广大群众喜闻乐见的。刺激情绪、直击人性弱点、让人嗨的回答才是广大群众的蜜糖。如果不迎合广大用户的最大公约数，好答案就越来越难靠前，得不到之前的阅读和互动。失望之余，小部分优质答主仍坚持继续输出，大部分则退出知乎或变得沉寂不活跃。我在田园牧歌期关注的优质答主，可能只有百分之十继续坚持时不时写个答案，但输出频率已大幅降低，剩余百分之九十几乎退隐，与他们一起退隐的还有他们的粉丝。十几万粉的古早答主，互动数据常不如一万粉的新锐博主，因为那十几万粉丝也已慢慢变得沉寂。答主退隐除了对知乎的失望和不适应，也有迈向人生新阶段的原因。当时活跃的答主，现在可能变得忙于供房、养育子女和赡养老人。但本质还是对知乎的失望，如果做得好，知乎是可以与这部分用户共同成长，继续双向奔赴的。但世间安得双全法，没有完美的方案。知乎选择最大公约数，就必须放弃这部分早期用户。
有人问这些退隐的优质答主去哪了？我个人观察而言，他们大部分并未转战其它平台，而是真的退隐了。不过新人换旧人，大幅扩张期也起来很多新大V，他们分为两类。第一类答主粉丝多但内容媚俗。第二类答主粉丝多且内容高质。这里高质不指迎合最大公约数最成功的内容，而指类似田园牧歌期的高质内容，是知乎评论区偶尔会看到的「这个回答让我想起了早期的知乎」。
五、知识付费
常有人把早期答主的离开，归咎于知乎没做好商业化。商业化做好，当然能留下很多答主。但即使没钱赚，只要维持好社区氛围，很多答主也不会走。早期答主在知乎输出为的并不是钱，他们和中后期入驻知乎经营账号的许多答主不一样，后者是来知乎经营账号，前者当时是把知乎当成一个大家庭，一个精神乌托邦，一个与同类共鸣和探索更大世界的地方，情感和动机都不同。
六、收割流量
其实流量被剥夺才是很多答主离开的原因。知乎为了掌控流量，将答主的流量拿走了很大一部分。虽然大部分平台都在这么干，但知乎确实拿走得太多，动作过于激烈。很多答主突然发现，自己的回答并不会出现在每一个粉丝的时间线上，阅读断崖下跌，互动零星可数，自己的几万十几万粉看起来像僵尸一样。以往回答问题，凭借粉丝量，可以获得很多赞，进而在答案排序中名列前茅。现在这个辛辛苦苦、一个字一个字写出来的优势，几乎是一夜间就消失了。现在得和其他小透明账号一样去竞争排位。答案排序算法的设计，也开始压制大V的优势。至于背后的原因，常见的推测是知乎为了限制大V影响力，剥夺其流量，将这部分流量一部分用于商业化，一部分用于扶植新用户。
七、猛推视频
进入小视频时代后，知乎芳心大乱。经过一短时间的试探和试水，开始大举推视频内容。很多外站视频博主入驻知乎，有的几个月就涨粉几十万，瞬间超越写文字的答主。有一段时间，三个月的视频账号，可以爆打十年的文字账号。这些新出现的视频答主，很多都有这么几个特征：1. 基本不写文字回答，全用视频答题；2. 大本营是别的视频网站，知乎只是备胎或备胎中的备胎；3. 只是简单搬运内容到知乎，与知乎用户互动很少；4. 评论区水化甚至低俗。
对于文字答主，知乎也想了不少办法，鼓励刺激他们转向视频创作。有段时间猛推文字转视频工具，但收效甚微。大部分文字答主，对视频形式既抵触，也不擅长。很多看回答的用户也认为视频信息密度太低，远没有文字阅读的效率高。尽管社区到处都是抗议和抱怨，知乎仍然将文字答主所剩无几的流量，又拿走一部分，导向视频答主。到后来，甚至很多外国人都一溜烟跑到知乎发英语视频，抢英语答主的流量。知乎于此同时也在高歌猛进地推各种形式的商业化，硬广、软广、付费内容，一个都不能少。应用 UI 也改来改去，让用户晕头转向。这种混乱的局面下，用户打开知乎，仿佛像打开了微博+百度+头条+抖音+快手+淘宝+拼多多。那个清爽、漂亮、利落的知识社区一去不返。
以上只是凭借有些模糊的记忆，简单回顾知乎的十一年，可能会有错漏或不准确的地方。然而在知乎历史上，有一件事我记忆非常深刻。虽然知乎让答主和用户受挫的糟心事不断，但最揪心的还是想法的崛起和雪藏。知乎曾在应用底部栏增加了一个叫「想法」的 tab，可以看作是知乎版的微博。那时大约有两年时间，答主们玩想法玩得不亦乐乎，结果知乎后来一声咔嚓，把想法砍掉了。当然，想法并没消失，只是不再出现在底部栏，不知道塞到哪个次级目录。流量大跌的想法板块基本也等同被判处了无期徒刑或死缓，成为了答主和粉丝交流的一个小小自留地。当时据说是玩想法的答主和用户太多，都不去认真答题和评论了，影响到问题板块的内容和流量，动了知乎的根基，于是挥泪斩马谡。又据说，为了提振用户答题数据，需要在底部栏增加一个+的按钮，方便用户发布内容，于是底部五个 tab 的位置不够用，于是又挥泪斩马谡。
自知乎放弃田园牧歌的乌托邦，开始彻底迎合最大公约数，复刻或再造古早知乎的声音就没停过，期间也有类似者也这样的产品昙花一现。知乎答主胡远东曾发过一条想法：「一个乌托邦式的想法：希望有人发起众筹做一个原版知乎那样的网站，2014-2015年时期的，只能回答问题、写专栏，不能发视频、不能发想法，也没有盐选推荐、蓝标、颜值这些乱七八糟的，就凭文字…
有可能再造一个古早知乎吗？
十年前的知乎，是一个少有的乌托邦。官方禁止抖机灵，创始人亲自下场答题，维护氛围，偶尔有人讲故事吸赞，也会被知友委婉劝阻。那时写答案是件非常慎重的事情，大家都会仔细看题，确保自己写的内容足够专业、足够独家，才敢写出来，绝不敢拿大路货糊弄。而对于不同甚至对立的观点，也不吝点赞和虚心请教。用户归属感很强，常有用户代表知乎向别的用户表示感谢：谢谢你为社区做的贡献。他们都觉得自己是主人，而不是一个产品的用户。这种氛围，不仅网上少见，现实中也极少。
而现在的知乎，可能已流失了百分之八十的早期用户（上线两年内注册的用户），留下的早期用户活跃度也很低。这个推测来自两方面：一是观察早期大V 的活跃度；二是观察早期大V粉丝的活跃度。比如，一个五十万粉的早期大V，现在发一条想法，互动数常不足十，平均只有二十。而一个刚注册一年半，有五万粉的新晋大V，发一条想法，互动很少低于二十，平均互动有四十。
很久以前，我花了很长时间去说服家人不看百度和今日头条，而看知乎。我甚至发起过「占领家庭微信群行动」。具体做法是，每天逛知乎，看到父母或亲戚感兴趣的问题就随手一转，发到各个家庭群。家庭伦理、国际纷争、养生治病、伟人轶事，他们喜欢什么我转什么。亲戚问，知乎和别的网站有啥不同？我就替黄继新一顿宣传。行动高峰期，我一人占据了家庭微信群流量的一半，最后终于父母亲戚开始主动转发知乎回答。
而现在，我又要说服家人不要随便相信知乎上的内容。虽然知乎仍然拥有最多的高质文字内容，但对于普通人而言，尤其是老一辈，他们已经没有能力在泥沙俱下的知乎淘金。更无奈的是，当年我还可以给他们一个替代品，现在连一个替代品都找不出来。知乎是怎么从一个理想乌托邦，变成一个鱼龙混杂的大集市的？我简单捋一下知乎这十一年走过的七个阶段。
一、小众精英
第一个阶段是邀请制加实名制。注意，不是后台实名，而是昵称实名。相当长一段时间普通用户只能浏览不能发言，主要靠行业大佬和专业人士写答案，围观群众点赞评论。那时知乎还没机器推荐，主要靠创始人和员工手动点赞，把好的回答推上去。那时候，很多公司的创始人写回答，都是媒体上看不到的东西，相对真诚真实。
二、田园牧歌
这个阶段是知乎最美、最乌托邦的时期。在社区基调氛围形成后，解除了邀请制和实名制。更多身份背景各异，有趣鲜活的人开始贡献更多内容。那时我时间线上高频出现的是周源、黄继新、张亮、李如一、maggie、柳如婳、负二、佐藤謙一、葛巾、樱大力、Raymond Wang、成远、Rio、王俊煜等。这个阶段也是移动互联网的黄金年代，新奇漂亮的应用层出不穷，不像现在死水一潭。
田园牧歌期的用户素质普通很高，社区规则严明，创始人常答题点赞，引导和维护社区氛围。一出现抖机灵或讲故事吸引赞的回答，就如过街老鼠，人人喊打（友好劝诫），管理员看到会删除。不要说攻击谩骂，就算阴阳怪气内涵都可能会被封号。实际上，如果你不就事论事，而是偷换逻辑胡搅蛮缠抬杠，都会有很多知友劝诫。可以说，就算管理员不干预，抖机灵的、讲故事的、阴阳怪气的都是自讨没趣，会被围观的知友苦口婆心地劝诫教育。而不是像现在，阴阳怪气的评论，因迎合了很多人心理的阴暗面，反而群聚狂欢点赞。
这个阶段，社区对内容调性把控特很严。比如，禁止情感问题，禁止八卦娱乐问题，禁止和三俗沾边的问题，禁止发自己的照片用颜值吸粉。
三、大幅扩张
知乎大额融资后，进行了几轮大规模广告投放，那时地铁和春晚都常能看到知乎广告。于是用户几何级数飙升，用户素质和内容的平均质量显著下降，但高素质用户和高质量内容绝对数量迎来大幅增长。内容调性大幅放宽，情感、娱乐、八卦问题开始大量出现。部分艺人名人开始配合宣传入驻知乎，但人数不多，宣传期一过就变得不活跃。与此同时，社区规则、约定俗成的社区礼仪，很多被打破。比如抖机灵和讲故事开始大受欢迎，知乎不再限制打压。其中讲故事最出彩的是梁边妖和朱炫，是故事博主的代表。知乎的答主，也从知识型答主拓展到多品类，出现了故事答主、卖萌答主、段子手答主、颜值答主和各种混合型答主。颜值吸粉开始大行其道，各种「长得好看是种什么体验」的变种问题雨后春笋般冒了出来，满屏涌动的荷尔蒙，从此上知乎再也不能安心学习。知乎也成为交友利器，不少人通过知乎找到员工、合伙人、朋友、恋人或配偶。大幅扩张期持续了很久，与我后面要讲的几个阶段是重叠的。而像梁边妖和朱炫，现在也已成为大幅扩张期的古早博主。现在每年都会涌现一批新的、适应知乎新环境的答主。新人换旧人，年年不相同。
四、劣币驱除良币
大幅扩张数据好看了，但社区调性变了。严谨认真、情绪克制的回答，不是广大群众喜闻乐见的。刺激情绪、直击人性弱点、让人嗨的回答才是广大群众的蜜糖。如果不迎合广大用户的最大公约数，好答案就越来越难靠前，得不到之前的阅读和互动。失望之余，小部分优质答主仍坚持继续输出，大部分则退出知乎或变得沉寂不活跃。我在田园牧歌期关注的优质答主，可能只有百分之十继续坚持时不时写个答案，但输出频率已大幅降低，剩余百分之九十几乎退隐，与他们一起退隐的还有他们的粉丝。十几万粉的古早答主，互动数据常不如一万粉的新锐博主，因为那十几万粉丝也已慢慢变得沉寂。答主退隐除了对知乎的失望和不适应，也有迈向人生新阶段的原因。当时活跃的答主，现在可能变得忙于供房、养育子女和赡养老人。但本质还是对知乎的失望，如果做得好，知乎是可以与这部分用户共同成长，继续双向奔赴的。但世间安得双全法，没有完美的方案。知乎选择最大公约数，就必须放弃这部分早期用户。
有人问这些退隐的优质答主去哪了？我个人观察而言，他们大部分并未转战其它平台，而是真的退隐了。不过新人换旧人，大幅扩张期也起来很多新大V，他们分为两类。第一类答主粉丝多但内容媚俗。第二类答主粉丝多且内容高质。这里高质不指迎合最大公约数最成功的内容，而指类似田园牧歌期的高质内容，是知乎评论区偶尔会看到的「这个回答让我想起了早期的知乎」。
五、知识付费
常有人把早期答主的离开，归咎于知乎没做好商业化。商业化做好，当然能留下很多答主。但即使没钱赚，只要维持好社区氛围，很多答主也不会走。早期答主在知乎输出为的并不是钱，他们和中后期入驻知乎经营账号的许多答主不一样，后者是来知乎经营账号，前者当时是把知乎当成一个大家庭，一个精神乌托邦，一个与同类共鸣和探索更大世界的地方，情感和动机都不同。
六、收割流量
其实流量被剥夺才是很多答主离开的原因。知乎为了掌控流量，将答主的流量拿走了很大一部分。虽然大部分平台都在这么干，但知乎确实拿走得太多，动作过于激烈。很多答主突然发现，自己的回答并不会出现在每一个粉丝的时间线上，阅读断崖下跌，互动零星可数，自己的几万十几万粉看起来像僵尸一样。以往回答问题，凭借粉丝量，可以获得很多赞，进而在答案排序中名列前茅。现在这个辛辛苦苦、一个字一个字写出来的优势，几乎是一夜间就消失了。现在得和其他小透明账号一样去竞争排位。答案排序算法的设计，也开始压制大V的优势。至于背后的原因，常见的推测是知乎为了限制大V影响力，剥夺其流量，将这部分流量一部分用于商业化，一部分用于扶植新用户。
七、猛推视频
进入小视频时代后，知乎芳心大乱。经过一短时间的试探和试水，开始大举推视频内容。很多外站视频博主入驻知乎，有的几个月就涨粉几十万，瞬间超越写文字的答主。有一段时间，三个月的视频账号，可以爆打十年的文字账号。这些新出现的视频答主，很多都有这么几个特征：1. 基本不写文字回答，全用视频答题；2. 大本营是别的视频网站，知乎只是备胎或备胎中的备胎；3. 只是简单搬运内容到知乎，与知乎用户互动很少；4. 评论区水化甚至低俗。
对于文字答主，知乎也想了不少办法，鼓励刺激他们转向视频创作。有段时间猛推文字转视频工具，但收效甚微。大部分文字答主，对视频形式既抵触，也不擅长。很多看回答的用户也认为视频信息密度太低，远没有文字阅读的效率高。尽管社区到处都是抗议和抱怨，知乎仍然将文字答主所剩无几的流量，又拿走一部分，导向视频答主。到后来，甚至很多外国人都一溜烟跑到知乎发英语视频，抢英语答主的流量。知乎于此同时也在高歌猛进地推各种形式的商业化，硬广、软广、付费内容，一个都不能少。应用 UI 也改来改去，让用户晕头转向。这种混乱的局面下，用户打开知乎，仿佛像打开了微博+百度+头条+抖音+快手+淘宝+拼多多。那个清爽、漂亮、利落的知识社区一去不返。
以上只是凭借有些模糊的记忆，简单回顾知乎的十一年，可能会有错漏或不准确的地方。然而在知乎历史上，有一件事我记忆非常深刻。虽然知乎让答主和用户受挫的糟心事不断，但最揪心的还是想法的崛起和雪藏。知乎曾在应用底部栏增加了一个叫「想法」的 tab，可以看作是知乎版的微博。那时大约有两年时间，答主们玩想法玩得不亦乐乎，结果知乎后来一声咔嚓，把想法砍掉了。当然，想法并没消失，只是不再出现在底部栏，不知道塞到哪个次级目录。流量大跌的想法板块基本也等同被判处了无期徒刑或死缓，成为了答主和粉丝交流的一个小小自留地。当时据说是玩想法的答主和用户太多，都不去认真答题和评论了，影响到问题板块的内容和流量，动了知乎的根基，于是挥泪斩马谡。又据说，为了提振用户答题数据，需要在底部栏增加一个+的按钮，方便用户发布内容，于是底部五个 tab 的位置不够用，于是又挥泪斩马谡。
自知乎放弃田园牧歌的乌托邦，开始彻底迎合最大公约数，复刻或再造古早知乎的声音就没停过，期间也有类似者也这样的产品昙花一现。知乎答主胡远东曾发过一条想法：「一个乌托邦式的想法：希望有人发起众筹做一个原版知乎那样的网站，2014-2015年时期的，只能回答问题、写专栏，不能发视频、不能发想法，也没有盐选推荐、蓝标、颜值这些乱七八糟的，就凭文字…
#职场社畜日常
昨晚在一家新疆菜馆吃饭，点菜时看到这个快笑出来：「不可微辣！！！不可不辣！！！」
然后联想到自己做产品，用户提各种千奇百怪需求的时候，也会有类似的感受：「不可能会加这个功能！！！」
当然我不会真的回复这么多感叹号给用户，会尽可能讲一下「不可不辣」的原因。
https://cdnv2.ruguoapp.com/Fl4BBMOvYkekCOKeLcLbxFq7GvApv3.jpg
昨晚在一家新疆菜馆吃饭，点菜时看到这个快笑出来：「不可微辣！！！不可不辣！！！」
然后联想到自己做产品，用户提各种千奇百怪需求的时候，也会有类似的感受：「不可能会加这个功能！！！」
当然我不会真的回复这么多感叹号给用户，会尽可能讲一下「不可不辣」的原因。
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#职场社畜日常
迷恋这种以文字链为主的复古风格，信息充实、格式优雅低调。
🤦🏻像是个善解人意的姑娘，话还很少的那种。
https://cdnv2.ruguoapp.com/FrGsu_b1xDhb1yfeG8PRA90r-N7Yv3.jpg
迷恋这种以文字链为主的复古风格，信息充实、格式优雅低调。
🤦🏻像是个善解人意的姑娘，话还很少的那种。
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#职场社畜日常
想清楚了一个问题：临期食品行业曾经那么火爆，为什么注定衰落？
背后的问题，也是很多人做业务时常见的问题——
你以为的价格敏感用户，其实远远不止是价格敏感。只看到一面，掉进了坑。
为什么呢？
最早发现临期食品机会的人们，多少有点巧合。
常常故事都是：
自己开了个店，销量不好。
偶然进到了一批临期食品，结果没想到一瞬间卖爆。
然后，就想把临期食品做成一个生意。
甭管是线下门店、还是线上电商，总之开始扩张。
但是，一旦开始扩张，问题就来了。
临期食品的供给太有限了，而且几乎不可能变大——
对所有食品厂商，追求的都是尽量生产出正好能卖掉的商品。
他也不想临期。
更不想打折处理，这对厂商是个赔本买卖。
于是，这就成为了临期食品行业掉进去的第一个坑。
扩张时忘记了供给有限。
不扩张还能活好，扩张就断货了。
断货怎么办呢？
创业者们想得也挺好。
谁来买临期食品呀？
图便宜的人呗。
那既然没有足够多的临期食品，我只要保证它便宜不就完了？
好。
于是，你走进一个临期食品店，发现基本上是个线下拼多多。
一水儿的白牌零食。
便宜是真便宜。
但是吧，我也是真不敢买……
这是临期食品行业掉进去的第二个坑。
看到了“用户价格敏感”。
但是忘记了用户不仅仅价格敏感。
我买大牌临期，首先希望是大牌，之所以便宜，是品质不下降，便宜在了保质期上。
但是，变成白牌商品，便宜在了品质和安全性上。
最后，当然卖不动。
只能倒闭了事。
正好这周末我读《零售的哲学》，里面711的老板铃木敏夫，讲了个类似的故事。
有一年，日本政府给商品增加了5%的消费税。
711的销量受到了很大影响。
有人说：咱们再把价格降回来不就好了。
于是，打了全场9折。
你增加了5%的税，我降低10%的价格。
商品到手反而便宜了。
但是，销量并没有显著提升。
后来，他们在几个城市，推出了个“退消费税”的活动。销量立竿见影就取得了巨大提升。
为什么呢？
还是做9折的人，只看到了用户在意价格。
但是，没有看到，用户在意的到底是商品价格？还是消费税的价格？
说回临期食品行业——
先是没意识到供给有限。
而后又没意识到用户不只敏感于价格，还敏感于品质。
两次考虑不够全面，导致了行业整体的衰败。
如果你也面临着业务决策，一定要记得：
第一，除了需求，还要考虑渠道和供给。这才是全面考虑了一个商业选择的必要要素。
第二，了解用户，需要对用户所有在意的点（或者说所有“心理账户”）做全面的了解。
没有人只在意价格，除了价格，他一定还会在意效果，在意风险，在意质量。
也没有人只追求“好”，好不好是个性价比问题。
成功的商业决策者，一定是那些更习惯于全面考虑问题的人。
想清楚了一个问题：临期食品行业曾经那么火爆，为什么注定衰落？
背后的问题，也是很多人做业务时常见的问题——
你以为的价格敏感用户，其实远远不止是价格敏感。只看到一面，掉进了坑。
为什么呢？
最早发现临期食品机会的人们，多少有点巧合。
常常故事都是：
自己开了个店，销量不好。
偶然进到了一批临期食品，结果没想到一瞬间卖爆。
然后，就想把临期食品做成一个生意。
甭管是线下门店、还是线上电商，总之开始扩张。
但是，一旦开始扩张，问题就来了。
临期食品的供给太有限了，而且几乎不可能变大——
对所有食品厂商，追求的都是尽量生产出正好能卖掉的商品。
他也不想临期。
更不想打折处理，这对厂商是个赔本买卖。
于是，这就成为了临期食品行业掉进去的第一个坑。
扩张时忘记了供给有限。
不扩张还能活好，扩张就断货了。
断货怎么办呢？
创业者们想得也挺好。
谁来买临期食品呀？
图便宜的人呗。
那既然没有足够多的临期食品，我只要保证它便宜不就完了？
好。
于是，你走进一个临期食品店，发现基本上是个线下拼多多。
一水儿的白牌零食。
便宜是真便宜。
但是吧，我也是真不敢买……
这是临期食品行业掉进去的第二个坑。
看到了“用户价格敏感”。
但是忘记了用户不仅仅价格敏感。
我买大牌临期，首先希望是大牌，之所以便宜，是品质不下降，便宜在了保质期上。
但是，变成白牌商品，便宜在了品质和安全性上。
最后，当然卖不动。
只能倒闭了事。
正好这周末我读《零售的哲学》，里面711的老板铃木敏夫，讲了个类似的故事。
有一年，日本政府给商品增加了5%的消费税。
711的销量受到了很大影响。
有人说：咱们再把价格降回来不就好了。
于是，打了全场9折。
你增加了5%的税，我降低10%的价格。
商品到手反而便宜了。
但是，销量并没有显著提升。
后来，他们在几个城市，推出了个“退消费税”的活动。销量立竿见影就取得了巨大提升。
为什么呢？
还是做9折的人，只看到了用户在意价格。
但是，没有看到，用户在意的到底是商品价格？还是消费税的价格？
说回临期食品行业——
先是没意识到供给有限。
而后又没意识到用户不只敏感于价格，还敏感于品质。
两次考虑不够全面，导致了行业整体的衰败。
如果你也面临着业务决策，一定要记得：
第一，除了需求，还要考虑渠道和供给。这才是全面考虑了一个商业选择的必要要素。
第二，了解用户，需要对用户所有在意的点（或者说所有“心理账户”）做全面的了解。
没有人只在意价格，除了价格，他一定还会在意效果，在意风险，在意质量。
也没有人只追求“好”，好不好是个性价比问题。
成功的商业决策者，一定是那些更习惯于全面考虑问题的人。
