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目标人群为程序员、设计师、产品经理、运营管理等不同职能。
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#职场社畜日常

大领导问责是第一生产力

最近深刻理解一句话:领导微信一句话,抵过无数会议。

一个推了三个多月,涉及 5 个部门,开了无数次会一直没有解决的问题,因为领导的体验产品后的「关心」顺利解决了。

故事是这样的,公司一个高管买了最新产品在家体验 X 功能的时候,发现一处功能使用不了,问到产品线整机负责人,项目管理立刻拉群问事情的原因。

不幸的是,这个产品 X 是我负责的。

原因是:要实现 X 这个功能,首先需要 A 应用的支持,我们在上线这个功能前,要求应用全面覆盖这个机型,测试也都通过了,前两个月发布也都很顺利。

事情的转折在,有一天 B 应用说他们线上版本覆盖量不够,要 A 应用暂停再等等,以及 C 系统发现在该芯片平台升级会引发 so 库文件丢失,要解决这个问题后才可以恢复 A 的升级。

B 和 C 叫停了升级,但是 A 没有通知到我们开发,一直在苦等 B 和 C 的结果。

这时候你会想,为什么不在出厂的时候就预装好 A,这样你负责的 X 就不会有这么多风险点了。

A 应用的开发不愿意放最新版的原因是,如果上线遇到问题,A 产品的开发需要根据 bug 级别扣工资。而对 X 的支持不会让他们多加工资,在损失厌恶面前,大家都选择最安全的一条路。

看到理想有篇关于做产品的文章,研发负责人说,做硬件和做工业的人从传统的 100 多年的行业走出来,他们最大的实践是:「如果我做错了,我会受惩罚,但如果我做对了,我什么也得不到,久而久之大家都会把自己放在一个特别安全的区域里。」

在一个系统复杂度和组织复杂度都很高的地方,不做一件事的理由,比做一件事情多的多,当一个部门墙很厚的情况下,其他部门的人很难为你站出来做一些额外的事情。

你开发的功能都基于这款芯片平台,老板要求你一个月上线,但是隔壁部门的系统 bug 告诉你需要两个月才能解决,因为他们的考核是以系统稳定性为目标的。

但是当有影响力的领导站出来说,今天他更关心 X 的功能特性。第二天早上 10:00,B 说没问题了,C 说有别的方案可以尝试了,A 当天就顺利升级了应用。

我想着真的太好了,正好可以顺着这个会推一下其他等 A 升级的机型。

A 的开发说,哪个,今天的会议已经开的够长了,先把眼前的问题(大领导家的设备)解决再说吧。

这一刻真的好想做关系户啊,能不能给我领导家里的钥匙我多寄几台设备去他家里。
#职场社畜日常

最近想清楚一个问题,还挺有意思——

曾经有一句话,叫做“没有中间商赚差价”。
但是,今天的好产品,其实是“要成为能赚钱的中间商”。

为什么呢?
我先讲个故事:

12年的时候,我在赶集网负责二手物品。
遇到过一个很让人无语的用户投诉。

一个女用户卖自己的iPhone,约了一个男买家线下交易。
男买家假装验机,结果拿起手机转头就跑。

留下卖家看着自己的iPhone远去,独自在风中凌乱。
卖家就找我们问:“怎么办?”
我们只能给的回复就是:“不好意思,我们只是个信息平台,没有中间商,没办法处理交易过程中的问题。”

同一年,接触到了当时还不大的爱回收。
爱回收的人和我讲了他们是怎么卖手机的——

其实,一般人不敢买二手手机,两个原因。
一怕坑。
二嫌恶心。

他们回收上来手机,统一送到华强北的工厂里。
外壳、屏幕多少都得有点磨损,都换成新的。
充电口肯定有磨损,也换成新的。
里面各种地方会有油污,他们会把手机泡到一种溶液里,泡一泡,所有的油污、使用痕迹全部消失不见。

再重新拼起来的,就是个看起来焕然一新的翻新机。

毕竟是二手嘛,难免使用时还会有坑。
于是卖的时候,他们还提供了一个服务:一年时间内,有问题直接再给你换个新的。

用户的一切顾虑通通消失。
他们的手机,就卖得很好。

至少我听下来,远比当时赶集网上没有中间商卖得好。

因为他作为中间商,为用户解决了“恶心”、“怕坑”两个核心问题。
就应该他挣到这份儿钱。

回头想来,其实中间商可以解决很多问题:
传递信息、提供保障、提供服务等等。

不管是淘宝最早的“打掉中间商”,还是流行一时的“没有中间商赚差价”。
他们只是通过互联网平台,解决了传递信息的问题。

但是,这样的机会数量有限。
越来越多的产品,用户需要的是不仅仅传递信息,也提供保障和服务的中间商。

很多新产品的机会都是如此。
一样东西,经过你留向用户,那过程中,你为流动做了什么?是否经过你时对产品的价值实现了提升?
做能挣到钱的中间商,才是未来更常见的产品机会来源。
#职场社畜日常

“唯上”自然是臃肿的大公司中层让自己混的相对好的最优决策。但是也必然要承担“唯上”带来的代价。

一个是媚上带来的隐忍屈辱感,需要通过欺下来释放。一般都会释放给下属,并且捎带着释放给家人。

另一个是媚上的第二个巨大的副作用,也就是会慢慢丧失中长期规划能力,并且会厌恶思考。
#职场社畜日常

想起前几天@刘飞Lufy 提到和@冯老板啊 的访谈,大意是一个人不应该按照自己想象中的房子来设计新居所,比如从不健身的人期望通过在新房子设计健身房来让自己运动。相反,应该看看自己的过去,保留那些自己喜欢的细节,这样才舒适。

产品设计也一样,但作为建筑师的PM,总爱拆用户的房屋,或者乱改别人家的格局。比如塞进去一个白板,或者加一个脑图。另一种就是从不健身的的用户要求给他家里做个健身房,转身就骂娘。

「这是为你好啊」「滚」

—— 其实我也一样。

https://cdn.jellow.site/Fjjihlfv2o_2FvacarhlMpn1dzk7v3.heic
#职场社畜日常

Media
隐性知识:执行不是搬砖,而是积累我们自己知识的护城河。

搬砖其实也能过的很重要的知识,因为执行费具体细节,只有自己知道。

王慧文的分享之所以打动人,就是有许多具体的细节,这是没做过的人无论看再多东西也得不到的。

做一个具体的人,做一些具体的事。
http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/1p2RY49Bj1p4LjSz5DvycaaTDJmgYQfJylfXoicg6HznAofqW2jTlzGiaYbWqiaX2sAbV4HI86T5icKiaiaoR2kGcZPQ/0?wx_fmt=jpeg
#职场社畜日常

Media
小报童

不愿透露姓名的网友提供了他数据分析的某大厂的晋升数据,为大家做个参考。

某年某大厂不同职级晋升率如下:

对标P6晋升到对标P7,晋升率15%
对标P7晋升到对标P8,晋升率5%
对标P8晋升到对标P9,晋升率3%

关于晋升的幻象,大家可以看我小报童(痛打德鲁克)最新更新,前面由于大家都知道一些原因断更,最近会日更或者双日更到补上拖欠的文章🐶
https://cdn.jellow.site/icons/link.png
#职场社畜日常

如果你做产品,一定经常听到以下一些典型噪音:

“竞品有这个功能,我们也要做!”
“我们的识别率是 92%,竞品是 94% 我们一定要赶超他们!”
“在用户调研中,有用户提到想要这个新功能”

大家都是为了这个产品好,但是就像家里的七大姑八大姨对孩子的建议一样。

“别人家孩子报了钢琴,咱们也得立刻报名”
“化学怎么就考了 92 分,别人可是考了 94 分呢”
“老师说要买这本习题册,你赶紧做啊”

就算是相差不大的智力,精力,环境和时间下,每个考生可以考出的成绩也是不同的。

更何况公司在用户体量、规模、技术水平、细分场景优势下并不一样呢?

如果你供应链和销售渠道足够强,就算是代工的产品也可以卖的足够好。

再比如有些 AI 语音产品堆砌了很多技能,但是最常用的其实就是两三个垂直域的技能,是高频和刚需,但是这里的语音回复体验做的不够好,比如语音 TTS 很生硬,就会造成和其他对手的差异。

在广告上支持 160 多个域,唤醒率 98%,最远 6 米可以唤醒,这些数据又有什么意义呢?

有人之前讨论过这样的问题,就是产品到底要独裁,还是共创,如何判断下一步的产品迭代应该做什么?

我投独裁一票。

因为大家对于什么是「好」产品的定义差太多了,当你在获取一部分用户的同时,你就失去了一部分用户。

如果是个团体决策的状态,就会有人跳出来拿着你会失去的那一部分用户控诉你。你会花更多的沟通成本去解决,去说故事,去论证你是对的。

李翔问三顿半的创始人为什么不做线下分销。如果是个快消品,按照正常人的思路,进入更多渠道肯定可以换回更多销量。

吴骏说:“商超是货架逻辑,用户体验不到完整的东西。如果一个地方产品不完整,场景不匹配,就不会去那边,因为会增加理解的难度”

李翔老师追问到:“但是这会增加用户购买的便利性"

吴骏说:“这个便利性和用户对你的误解是同时存在的,电商上有客服有商详页,但是到货架上,用户万一兑水量只有一半,或者直接吃了呢?”

你要不是三顿半的老板,你的同事会直接怼你,认为你侮辱了用户的智商。

但是你能说做这件事就更好吗?

不能,因为你不做永远不知道这件事情对不对。

你只有是老板,或者你的权限可以做一些独裁决策的时候才有机会知道是对还是错。
#职场社畜日常

和几位阿里的朋友聊起一个话题:什么是阿里最大的危机?

后来发现,阿里的危机虽然在阿里的意料之外,却是常常导致巨头最终衰落的危机。

我先讲个故事。

我老婆是淘宝的死忠。
她带动我也变成了淘宝的死忠。

自从支付宝每年开始发年度账单之后,我俩都不敢看。
每年我一看自己的账单:我靠触目惊心,明年得少花点儿钱。
每年我再看她的账单:我靠好几个触目惊心,老婆你不省钱、光我省钱感觉没用呀。

我至今觉得,这个年度账单只会打击我的消费欲望。
也不知道阿里为啥要做。

但是最近,不知道从什么时候开始,每次我一说要买啥。
我老婆都说:“你也去看看拼多多。”

我和阿里的朋友聊起这个话题。
他说:你不觉得我们体验太差了吗?
比如——
双11的优惠,是不是越来越复杂?
你找一下人工客服试试,是不是好多时候回答得驴唇不对马嘴?
本来送上楼的快递,现在基本都丢在菜鸟,得你自己上楼取。

我说是:
论服务不如京东、论价格不如拼多多、论刺激冲动不如抖音快手。

他愤愤不平的说:这些早就该改!

今天的阿里,面对着远比其他巨头更多的竞争者:
除了京东、拼多多,抖音、快手、美团,似乎谁都想在他的市场中薅走一块。

但是真正的重要的是,为什么大家都薅成功了?
因为体验。
但是为什么会有越来越落后于竞争者的体验?

我在阿里的“使命”里找到了可能的答案。
曾经,阿里的使命是“让天下没有难做的生意。”
这个使命是面对商家的。
在没那么多人做电商的时代,他有一个朴素的信念——
只要我有最多的商家,我就能有最多的商品,我有最多的商品,我自然能有最多的消费者。

在阿里崛起的时代,这个信念没问题。
但是渐渐的,消费者会想要的越来越多。
我不只要商品,我还要服务。
我不只要服务,我还要你帮我找商家议价,给我更低的价格。
我不只要商家让利,我还要你让利,你也不要挣那么多,把你的利润变成更低的价格、更好的服务给我。

而这些,京东和拼多多做了,做得比阿里更彻底。
于是,商家还在,但是阿里在慢慢的失去消费者。

最终,商家也会跟着消费者走,消费者到哪里,商家就会到哪里。

商家还在,消费者的选择却变多了。

每个企业,在他崛起的时代,都至少做对了一个选择。
这个关键选择,为他建立了最早的壁垒。
但是,要想维持持久的胜利,需要不断增加壁垒,既服务好商家、也服务好消费者、甚至服务好快递员和其他合作伙伴。
这使得每个能够成功的企业,必须把利润不断花出去、投资到新的壁垒。
一旦他觉得:现在已经够了、该挣钱了,常常就是企业衰落的开始。

这可能才是阿里真正的危机。

保持低毛利、更低的毛利,不断投入于新的壁垒、提高对所有合作者的服务质量,才是奋进的企业应有的姿态。
#职场社畜日常

小孩子都会学很多才艺,琴棋书画、奥数英语、滑雪击剑。但是我从好几年前就建议身边的有孩子,尤其是女孩子的朋友们,让孩子小时候学习一门“格斗”才艺,无论是散打、拳击、跆拳道、柔道或者巴西柔术。对孩子有以下几个好处:
0. 从小就不会惧怕冲突,到了社会上也不怕被上司、恋爱对象PUA 。
1. 有效避免成为校园BL的对象。
2. 了解在跨级别的体重和力量面前,技巧是苍白无力的。
3. “工具”是比技巧更有效的杠杆。
4. 从小就深刻的理解,勇敢是高贵的品质。
5. 从小就知道失败是生活的常态。
6. 从小就理解,失败没什么,不会养成不考第一就交白卷的玻璃心的心态。
#职场社畜日常

和朋友聊了个话题,有很多管理原则,大多数人都认为是绝对正确的。
但其实,坚持这些原则导致的问题很多。

比如——“结果导向”。

对照我的亲身经历一看,还真是如此。
先讲个故事。

有一次和一对夫妻吃饭。
在很多家庭里,妻子才是家庭实际的管理者。
丈夫虽然负责赚钱,但是家庭里绝大多数的事务都是由妻子决策和完成。

他们家也一样。

丈夫很能挣钱,几年之前就已经年薪百万。
但是,最近几份工作,跳槽总是失败。

他常常为了追求更大的机会,放弃手里的期权,选择新的平台。
结果呢,
连续错过了两家公司的上市,几年里,收入也没有增长。

我就问他:是不是想创业?
是的,一直想创业。

那为啥没创业呢?
她不让,就现在还没创业,错过这几个上市公司的期权,老婆就不干了。

他老婆就说:谁让他每次做出的就是失败的选择?我当时就不让他跳槽,他非不听!果然出问题了吧!
男方就回怼:你也不挣钱,也不知道挣钱多难,要不我照顾孩子,换你出来挣钱试试?

过去这几年,眼看着男方越来越缺少自信、状态越来越黯淡。

从女方的立场上看,她作为家庭的管理者,找男方要一个“拿回越来越多的工资的结果”,有没有问题呢?
我觉得,没问题。
这是他们家庭的分工。

但是,“只要结果、结果不好就是你的错”,这就有问题了。

带来的结果,只会是被管理者越来越不主动、越来越不敢于决策——
最后,男方说:“好吧,那就都听你的,你说咋样我就咋样,但是结果不好你也别怪我、我也不负责。”
可想而知,结果只会越来越差。

这是过分结果导向的问题。

我见过的一些优秀管理者,会怎么做呢?
在做出选择之前,他如果有担忧,他会问出所有的问题,尽量理解员工为什么想这么做。
在充分讨论之后,
一旦做出选择,他会和员工说:“你放手干,我相信你能干好,最后万一真不行,出了事儿咱俩一起担。”

他知道——
员工的意愿也很重要,让他做他相信、他想做的事儿,才能发挥出最大的能量。

如果最后结果真不好,
他会努力区分,到底是员工的态度问题、能力问题、还是真就遇到了无法避免的风险。

态度问题,不能接受,必须批评惩罚。
能力问题,管理者和员工责任各一半,谁让你用错了人呢?可以罚他,但也要自罚。
但如果真是遇到了无法避免的风险,不只不能怪员工,还要安慰、鼓励,然后才是总结复盘。
只有这样,员工才会有继续追求更好结果的勇气。

真正好的管理,是用激励和信任,激发员工的态度。
通过自己的要求与帮助,提高员工的能力。
认真做出选择,与员工共同承担风险。

追求结果,应该是管理者与员工共同的目标。
而管理者能够控制和改变的,只有过程。通过改变过程,实现结果,才是我心目中管理应该的样子。
#职场社畜日常

小报童最近推出了新功能——「小册」。

简单说就是个承诺固定更新篇数的有限专栏,一次买断,永久可看(你购买的时候,作者可能仍在更新过程中)。类似少数派的付费专栏,或者网络文学站点上一次预付整本连载小说。

试着开了一个,名字叫:【产品沉底录】(名字灵感来自刘飞的一个 typo),域名选的是「pmsink」(我最擅长的谐音梗)。没错,都是故意恶搞产品沉思录。

「产品沉底录」的传送门:https://xiaobot.net/p/pmsink

不同之处在于,这将是一个只收藏「失败」产品文章的实验性专栏。

我会精选 30 篇(陆续更新完)我过往收藏的【中外明星产品 / 项目 / 公司的商业失败】的深度解析、经验复盘。(注意,不是我写的,是我收藏的公开发表的文章。)

定价是 10 元 / 永久解锁。

(这是小报童能定的最低价格了,本身就是做下新功能的尝试;这个定价会被 lightory 老师鄙视的。)

如果订购人数超过 100 人,额外再加送 10 篇,30 + 10 = 40 篇,相当于两毛五看一篇。

看看有人感兴趣不?(还有一些好玩的想法在路上)

「产品沉底录」的传送门:https://xiaobot.net/p/pmsink

(另外,别忘了今晚的直播分享)

https://cdn.jellow.site/Fsrvqd-7YTVlvWhf2B5C1wDxZxGfv3.png
#职场社畜日常

#结构化思维的应用

我打小是一个不善言辞的人,喜欢使用文字表达,到如今也是如此,但凡能用写,我基本很少会通过说,这也导致了我在口语表达上缺乏练习,所以到了关键时刻,必须要用口语表达时候,如果没有提前做好充分的准备,我经常会掉链子——不能清晰完整地将我脑子里的想法传达给听者。

在需要进行工作汇报或是商务洽谈的时候,就非要要命。深刻记得前一任Boss用了一个比喻形容我:“你脑子里装有东西,但你仿佛有四张嘴,每一张嘴都在抢着说话,所以别人很难理解你想说什么。”听到这段话后,才让我第一次真正意识到练习表达的必要性。

该如何将脑海里的想法有条理地说出来呢?带着这个疑问,我去知乎搜索了相关的问答,翻阅了高赞前20的回答,又根据回答里的推荐去看了《金字塔原理》与《结构思考力2》这两本书。看完后,我发现不管是高赞回答,还是这两本书,他们都指向一个核心关键词——结构化思维。而书里的理论及案例,让我恍然大悟,其实有条理的表达没有很复杂,并且原来我就已经掌握了一些结构化思考的能力,平时在工作中也使用过相关方法,但从来没有意识到将它用在表达上。

结构化思考并不高深晦涩,《金字塔原理》里用四大原则进行了概括:结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。遵循了这四个原则,基本能让听者感觉到你的表达清晰有逻辑。在了解到原理后,我便开始尝试将这个思维运用于口语表达练习,不仅于此,我还参考书中案例,将结构化思维用在需求分析、写PPT、工作复盘等实践中,像是打开了任督二脉,我发现工作和学习的质量都有了质的飞跃。

最近有空闲,梳理一下结构化思维的应用场景。开始前,先简单介绍《金字塔原理》结构化的四大原则,方便看到这篇文章的朋友理解。
▪️结论先行:基于目标定主题,首先明确结论。
▪️以上统下:阐述得出结论的观点,再向下分别展开支持每个观点的依据。
▪️归类分组:将关系相近能得出同一个结论的依据归纳分组。
▪️逻辑递进:归纳分组的方式要符合人类思考习惯,如时间顺序、重要性顺序。

一、结构化思维有哪些应用场景?

思考:需求分析、目标拆解、流程梳理…
表达:工作汇报、商务沟通、面试介绍…
写作:工作计划、复盘总结、会议纪要…
接收信息:阅读、沟通、转述…

上面的每一个场景都可以运用到结构化思维,例如我们工作中最常见的业务汇报,第一步就要说明本次汇报事项的结论,第二步说明得出这个结论的观点是什么,第三步再依次展开支撑这些观点的原因,第四步针对以上原因给出解决方案以及需要的支持,第五步重新强调一下结论。

这种结构化的汇报方式,一定比上来就说“我们有哪些原因?情况如何?为什么会这样?”的效果要好很多。原因有这几点:
1)结论先行可以让听者更容易抓住重点,并且对后面的汇报内容更感兴趣,好奇为什么是这个结论?
2)以上统下逐级分解,汇报者不容易遗漏问题,听者也能更好提出自己的观点及思考,帮助补全问题及方案。
3)如果汇报对象是领导或老板,对方的时间不够,给一个最终的结论要好过一堆杂乱的原因及不完整的方案。

二、结构化思维的两大结构

金字塔原理的四大原则中,“结论先行”和“以上统下”对应了金字塔纵向结构,“归类分组”和“逻辑递进”则对应了金字塔横向结构。

1.金字塔纵向结构

1.1.自上而下(疑问回答做分解)
自上而下通常运用于目标明确的时候,通过自问自答的方式向下逐层拆解分析,可以逼近问题的本质。此外在对外沟通场景下,结论先行后,我们要明白一点,当听者在听到我们的结论之后,势必会提出疑问。因此,要想要达成目的并获得事半功倍的效果,这就需要用到自上而下的结构。它涉及到2个环节:
- 环节1,站在听者角度提前设想对方可能产生的问题;
- 环节2,针对设想的问题提前给出答案或解决方案。

注:给出的每一个回答都必须为一个结论,因为结论更清晰更具说服力,同时也能更好地引出下一层级的问题。

那如何去分解问题呢?可以用到这几个方法模型。

🔸2W1H:是什么(what)、为什么(why)、怎么做(how)。想必在日常工作中,我们经常会听到这个方法,要分析一件事,需要先搞懂它的定义、原理、状况,再弄明白为什么会是这个定义、原理、状况,最后思考根据目标通过哪些方法可以达成?此外我们还经常听到另外一个说法,即发现问题、分析问题、解决问题,也是相同的。
🔸5W2H:是什么(what)、为什么(why)、谁来做(who)、何时做(when)、何处做(where)、如何做(how)、做多少(how much)。这一方法是2W1H的升级版,可以让问题分解得更加全面。
🔸讲3点:针对2W1H或5W2H的每一个疑问,分别给出3个理由回答(理由同时也是结论)。3点便于记忆,同时支撑1个中心思想结论。

1.2.自下而上(概括总结做聚合)
自下而上通常运用于结论未知的场景,要得出一个结论,第一步得先收集信息,再经过整理、归纳、分析等步骤,才能得出这个结论。自下而上的结构是最适合的结构,它主要有3个步骤:
- 第1步,信息收集。将能够收集到的信息全部罗列出来;
- 第2步,信息处理。此处用到了”归类分组“的原则,确保同一组信息能得出同一个结论;
- 第3步,概括总结。将每一组分类概括出一个结论,结论可以继续分组概括,直至最终的结论。

注:确保每个结论都是一个具有中心思想的主题句。而不同修辞手法的描述,对人的情绪影响是不一样的,因此可以对结论进行适当的修饰,能让听者产生不同的感染效果。

那进行信息归纳,该如何尽量减少遗漏或重复呢?推荐使用:麦肯锡“MECE“原则。
🔸MECE:Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,即“相互独立,完全穷尽“。对于一件复杂的事项,尽可能做到不重叠、不遗漏的分类。MECE原则可以让我们看待问题更加清晰全面,从而能把握住问题的关键。(关于MECE方法的使用可以去知乎搜索更多内容)

想必你也发现了,自上而下的结构适合运用在对未知原因的事件分析中,如需求分析、目标拆解等;自下而上的结构适合运用在对已有信息的整理归纳中,如复盘总结、业务汇报等。不过在实际操作过程中,我们还是需要将两种方式结合使用,可以先自上而下搭框架,再自下而上完善框架;或者先从下到上搭框架,再从上到下验证框架。

2.金字塔横向结构

2.1.演绎论证(需要说服听者时)
在沟通过程中,当我们要说服听者时,一定是具有完整且合理的逻辑,才能让对方信服。而演绎推理,是工作和生活中极为常见的基础推理结构,并且符合我们的思维方式。主要有两种演绎形式,一种是标准式,另一种是常见式。

🔸标准式:即演绎三段论推理——大前提+小前提>结论。如“所有M都属于P,所有S都属于M,因此所有S都属于P”。熟练运用三段论推理必须掌握正确的大前提,因为这些大前提通常是一般性的原理、行业规律、基本规则等常识,所以要想有力说服别人,需要在多掌握这些基本常识的基础上,再去使用三段论推理,否则容易出现逻辑漏洞,最后的结论站不住脚。

🔸常见式:即2W1H方法模型——现象what>原因why>解决方案how。2W1H在“自上而下”纵向结构中是常用分析模型,也同样适用于推理,可以说这是我们在日常中最常用的一个演绎结构。不过在思考解决方案的过程中,我们常常犯一个错误,把现象与原因搞混,没有分析出真正原因,而是根据现象去寻找解决方案。比如我们都知道有90%以上的人都死于床上,但如果你认为是床的问题,解决方案也是从床下手的话,方向就完全搞错了。

2.2.归纳分类(推行解决方案时)
人类天然就有分类的习惯,通过分类可以让隐形的经验变为可复制传递的显性智慧。主要有三种分类方式:时间顺序、结构顺序、重要性顺序,这三种方式不仅可以让我们更加了解事物的原理和细节,同时在向外表达时,也能让听者更容易理解接收。

🔸时间顺序:时间顺序是三种顺序中最简单的分类结构,常见的时间顺序工具有日程表、甘特图等。当我们想要达成某个目标时,这个目标需要通过一系列相应的行动来逐步达成,而这些行动步骤就是按照时间顺序进行排序分类的。比如工程管理、项目进度等。
🔸结构顺序:结构顺序是指将一个事物的整体划分为不同的部分,通常思考方式为从上到下、从外到内、从整体到局部,这种结构顺序的的优势是有利于说明事物各方面的特征。比如公司组织架构、动物器官结构等。
🔸重要性顺序:重要性顺序是指具有某些共同特点和内容的东西,按照重要程度进行排序分类。比如当我们在说明问题时,可依据重要性进行排序,先说重要问题,再说次要问题。

注:在讲“自下而上”纵向结构的内容部分,我们已经介绍了麦肯锡的“MECE”原则,在进行归纳分类时候,我们需要对分类结构及内容进行逐一排查,以确保各组分类都符合分类结构和逻辑递进。

那什么时候选择演绎论证,什么时候选择归纳分类呢?
- 当我们需要说服听者,但对方可能会存在抵触心理时,用演绎推理的方式会更好一些。(Popa:这种方式尽量不要用来解决情感问题!)
- 当我们希望听者更加关注我们提供的解决方案时,通过分类方式可以让听者更加全面地了解方案的要点。

三、如何掌握结构化思维?

对于没有结构化思维或者没有结构化思考习惯的朋友来说,要真正掌握结构化思维还需要一定的刻意练习,通过不断地刻意练习以形成思维习惯和肌肉记忆,这种练习的门槛并不高,在日常工作中我们经常会遇见某些问题,可以应用结构化思维,这时候不妨可以在纸上用笔画出思考结构,然后再通过方法模型去完善结构。

另外再补充一点,在与他人沟通的过程中,我们也常常会遇到对方的表达混乱没有重点的情况,哐哐说了一堆但不知道Ta想表达什么,这种时候我们要善用——所以呢?通过“所以呢?”这三个字连续追问,可以引导对方表述结论到底是什么。

以上便是结构化思维部分应用场景和方…
#职场社畜日常

和朋友聊过一个话题:他很看好某行业,但是这个行业负面新闻特别多,到底应不应该加入?

聊完后,结论很有意思:其实负面最多的时候,反而是加入最好的时机。

为什么呢?
先讲个故事。

我也是亲眼见证了互联网金融的几个阶段。

第一个阶段。
12-14年,少数人意识到了机会,用户的行为变了、从线下到了线上,可以鉴别用户的数据也变了,互联网数据开始被各种产品利用起来。
最早注意到机会的人们,成为了行业先行者。
但是,这会儿大多数人还看不懂,入行的人很少。

第二个阶段。
14-17年,有几个产品跑出了不错的收入的利润,资本注意到了新风口。
3年间,几千个团队带着资本杀进互联网金融。
机构的数量、从业人员数量、资本规模达到最高峰。

但是,
真的每个奔着风口进来的企业,都有做好这个行业的能力吗?
还真不是。

有能力做好的企业,慢慢发展。

没能力做好的企业,很快发现根本控制不住风险,损失远比想象中严重。
怎么办呢?
最简单的,就是找新的用户募集资金、还老用户的钱。
只要新资金源源不断,企业就可以一直存续下去。

庞氏骗局开始。
有意思的是,那些经营不善的企业,窟窿越滚越大,需要越来越多的资金才能补上窟窿。
于是,越是问题严重的企业,公关越舍得花预算、牛逼吹得越大,给用户的利息也越高。
表面看来,反而做出了更大的业务规模。
也吸引了更多的人才。

第三个阶段。
17-20年,终于,泡沫开始破裂。
负面新闻越来越多。
有问题的企业们纷纷暴雷,在18年时,最疯狂的时候,一天三四家企业暴雷。
那些选错了企业的从业者开始陆续离开,找新工作。

第四个阶段。
20年-至今,剩下少数有能力的企业,行业开始平稳发展。
但是,在第三个阶段倒闭的大量企业,释放出了无数的人才,这些人才开始抢剩下的企业里有限就业机会。
就业的竞争也达到了最高峰。

回头看,其实最糟糕的入行机会就是风口爆发的第二个阶段,风口爆发的时候,最危险的机构反而看起来有最好的品牌形象和最大的规模。
当这些好坏机构混在一起时,作为普通人,我们其实很难有什么办法识别出对方真实的好坏。

最好的入行时机,是第一个阶段,加入的够早,只要坚持下去,累积的经验的深度与厚度会远远超出大多数从业人员。

其次好的时机,就是第三个阶段。
从行业整体看虽然负面多多,
但是从一个个企业看,反而是爆发的负面帮我们可以区分出哪些是真正好的机构。

而且行业负面减少了行业外人才的涌入,在找工作时竞争最少。

同样的故事,也曾经发生在团购、共享单车等一个个行业。

追逐风口的人常常血本无归,在负面最多时反而看得出谁是真正的好企业。

能够实现超出平均水平的成功的人永远是少数。
决定能否成为这少数人的,是有限的几次关键选择。
而最终取得非凡成功的人,一定在几个关键时刻,做出了与大多数人不同的选择。

明天再和大家聊聊,真正厉害的人会如何选择。
#职场社畜日常

本期沉思录封面图
本来想试试ICO风格的,意外的鲜艳也不错。

这期@米饭女孩 加@黄一门 整理,@fonter 编辑的 Patrick Collison(Stripe CEO)也要发布了,前前后后折腾了快两个月,迄今为止协作规模最大的人物专题了~

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小报童

互联网大厂里面,最尴尬的职位就是没有绩效权限和管理权限的“虚线组长”了。而万一你是这种倒霉的虚线组长,你该怎么办?就两点:做好自己本职的工作,不要浪费精力做管理动作+做好每周一次开会表演。细节可以看看我小报童的最新更新《 尴尬的假虚线组长如何管理下属 》。
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