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比遇到退款用户更恐怖的是遇到「热情型爹味」付费用户。

这种用户会站在自己的视角,强加个人意志到建议里,甚至退款都打发不走还换个卡来付费然后继续吐槽,有点「辱追」的感觉。

站在他的角度他觉得他是在帮忙,是救世主般的种子用户,站在我的角度就是纯噪音。客诉是很重要,但是并不代表要为了一个用户的定制化需求去损害整体的利益,这属于浪费资源。

往来了 23 封邮件,真的累了。不理他,他就换个账号付款,然后留言说不尊重付费用户。
希望今天能给这个噪音源画上句号。