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我记得之前在第二段工作的时候,
做了累计 30 多个需求吧,ab 实验数据 90% 都是正的而且提升很多。
这对一个产品经理来讲当然是值得骄傲的。
实验正也说明你对用户的理解是准确的,对行业的理解是准确的。
但是和老板聊的时候,他却充满了可惜。
为什么呢?
因为我做的事一个个“事”,而不是一个庞大的“故事”。
这个在晋升的时候会很吃亏,只能东说西嘴一说一嘴。
我当时觉得这个体系真的很不靠谱。
做正确的事的人得到的比不上做一个错误的或者老板眼里正确的哪怕数据不好的事情的人。
当然当时年少,挺愤世嫉俗的。
所以自己创业了,不去讲故事不去想天花板,只做正确的事。
后面结果还行。
可如今我的一些选择又让我很痛苦,硬要想一个完美的故事来交差。
我开始理解一个故事是必要的,因为别人需要看到愿景才能买单。
可是伟大怎么可能被计划出来的呢?
不去思考用户价值,讲故事有用吗。
因此痛苦了挺久的。
不过现在我坦然了。
找一个自己相信的事,想明白,把他说出来就好了。
考虑太多人的想法会让动作变形。
讨好所有人还是太难了。
人生路上,只筛选不改变吧。
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为什么呢?
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好多人让我评价Elys这类产品,我说个不一定对的常识:
每个人都有千面,而非一面。
1.张小龙的老话,人是环境的反应器,环境塑造人,你在画风不同的群,表现也截然不同,见人说人话见鬼说鬼话,对领导膝盖软,对下属腰杆硬。俗称:「一人千面」
2.所有试图「采集人的数据来构建人的分身」的产品,都在假定人是1个固定的静止的压缩包,我从一千个场景里采集出来各种自相矛盾的数据揉成1个人设,就可以用来应对另外一千个场景。采集我玩GTA时横冲直撞的风格去帮我现实驾驶。俗称:「一人一面」
每个人都有千面,而非一面。
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1️⃣数据分析——决策利器
- 通过分析用户行为数据、流量数据、转化数据等,能清晰了解用户喜好,比如从点赞、收藏、评论数据能看出用户对哪种内容形式、更感兴趣。
2️⃣营销推广——增长引擎
- 要让产品或内容被更多人看到,就得会营销推广。社交媒体平台、搜索引擎优化、广告投放等都是常用手段。利用热门、达人合作就是很好的推广方式。
3️⃣内容协调——协作桥梁
- 运营依赖团队协作,对内要与多团队紧密沟通,对外要与供应商、伙伴洽谈及处理客户问。数据报告至关重要。
4️⃣创新应变——突破密码
- 2025 年市场变化快,创新应变不可少。要关注行业前沿激发创意,面对市场、竞品变化迅速调整策略,探索新兴技术应用。
👀年前和前同事聊到一个2025年运营赛道残酷的真相:【工具效率差=职场竞争力断层】,AI工具近两年井喷式爆发,未来运营一定是技能重组“人机协作“的模式。
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如果美团当年没碰社区团购,今天淘宝闪购翻不了天
之前写了篇美团优选为什么关闭的文章,阅读量10w+,结论就是一开始就不应该做。
拉开半年时间看,回望美团过去这几年,不得不感叹,社区团购确实坑了美团,影响太大了。
20年左右,彼时电商战场硝烟弥漫,阿里与京东正因拼多多的崛起而焦头烂额,可以说,拼多多吸引了绝大部分的火力。
炮火隆隆之下,美团本可以置身事外,利用“灯下黑”默默发育的绝佳窗口期。
可惜的是,美团没有抵住社区团购的诱惑,一头扎这个大坑里了。
参考当年的滴滴,也没有抵住这个诱惑,太想要第二曲线了,一年亏掉300亿,才自知没有这个天分,于是乖乖认输离场了。
滴滴仅仅折腾一年时光,代价便已如此高昂。而美团,却在优选业务上苦熬了整整五年。
这不仅仅账面上上千亿级别的亏损,战略注意力和组织架构都被优选业务牵扯,和拼多多苦苦鏖战。
社区团购是一场比外卖更为艰苦的泥沼战,它要求美团深入田间地头,去梳理盘根错节的农产品供应链,去搭建数以万计的网格仓。
为了在这个低毛利、长链条的战场上与拼多多贴身肉搏,美团不得不分流了最精锐的团队和最宝贵的现金流。
但社区团购业务,根本不是美团原本的目标人群和能力圈,最终无疾而终,输给拼多多只是时间问题。
正是因为在社区团购上耗费了过多的战略资源,虽然过去这几年美团在外卖市场上依然一家独大,却痛失了闪购与前置仓业务黄金的发展机遇。
如果当年美团没有分心,而是更早地将“外卖送万物”的心智打透,何至于何至于让淘宝抢占了“闪购”的品牌认知,导致如今品牌模糊。
2019年就推出了前置仓业务,小象超市发展了这么多年,25年12月还是只覆盖了30个城市,今天看已经覆盖了46个城市了。
最近这短短不到两个月时间,小象超市疯狂攻城略地,这种迟来的爆发力恰恰反证了当年的战略怠惰,早干嘛去了?
其实仔细想想社区团购、前置仓、闪购这三个业务。
前置仓和闪购,是在美团既有的即时配送壁垒上做加法,是在稳固的地基上盖楼,都是服务城市核心目标人群。
则优选业务,则是完全陌生的人群和市场,是在别人的泥沼里打滚。
每一家企业都有其能力边界,对公司而言亦是如此。
闪购的迟滞与前置仓的温吞,和美团在社区团购上迷失太久紧密相关。
如今想来,这五年的错付与机会成本,着实令人扼腕叹息。
之前写了篇美团优选为什么关闭的文章,阅读量10w+,结论就是一开始就不应该做。
拉开半年时间看,回望美团过去这几年,不得不感叹,社区团购确实坑了美团,影响太大了。
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但社区团购业务,根本不是美团原本的目标人群和能力圈,最终无疾而终,输给拼多多只是时间问题。
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