9月5日，美团闪购宣布面向黑金、黑钻用户开放“退货包运费”服务，用户购买带有“7天无理由退货”的商品后，如果申请退货，美团将安排平台骑手上门取件并完成退货流程。
坦白讲，在看到这个新闻之前，我其实都不知道在美团闪购买东西，遇到问题之后，到底该怎么售后。
人类无法想象没见过的事物。哪怕电商售后，即便是新手的话，估计也犯嘀咕，到底是怎么个流程。这些年拼多多、淘宝各种卷售后，提供各种各样的取件方式，免费退货，都是为了方便用户，打消用户的畏难情绪。
我之前也无法想象美团闪购的售后流程。
东西出了问题，到底怎么给送还给商家？是自己送过去，还是让骑手送过去？骑手送的话，费用怎么收？送过去的话，如果商家拒绝怎么办？
诸如此类的问题太多了，没有觉得美团把整个流程的履约都给梳理好了，真出了问题，没准是让我自己兜着。我可不想和商家闹得面红耳赤，3km不到的距离，让商家直接找上门了，太没有安全感了。
我过去批评美团闪购，主要也是在于此，认为美团闪购这么多年，并没有深入改造线下购物，没有介入售前、售中、售后这些具体的用户场景，核心价值只是一个骑手交付，所以在价格、服务、售后都没有什么优势。
很多人觉得即时零售可以颠覆电商，他们自己都未必真下过几单，离开实际体验聊愿景，和耍流氓也没啥区别了。
当然，以上这些批评，不能否认美团闪购这个“退货包运费”，是非常值得肯定的。
通过这个名字，我现在可以想象出来美团闪购的售后流程了。
这个服务的成本目前全部由美团闪购来承担，用户和商家都不付费。这个钱花得值。
很多时候，业务所谓的护城河，就是靠这些无数的细节给挖掘出来的。
最怕的就是所谓深耕行业很多年，最后各种消费者导向的创新，全部都是后来者完成的。
那就很嘲讽了。
坦白讲，在看到这个新闻之前，我其实都不知道在美团闪购买东西，遇到问题之后，到底该怎么售后。
人类无法想象没见过的事物。哪怕电商售后，即便是新手的话，估计也犯嘀咕，到底是怎么个流程。这些年拼多多、淘宝各种卷售后，提供各种各样的取件方式，免费退货，都是为了方便用户，打消用户的畏难情绪。
我之前也无法想象美团闪购的售后流程。
东西出了问题，到底怎么给送还给商家？是自己送过去，还是让骑手送过去？骑手送的话，费用怎么收？送过去的话，如果商家拒绝怎么办？
诸如此类的问题太多了，没有觉得美团把整个流程的履约都给梳理好了，真出了问题，没准是让我自己兜着。我可不想和商家闹得面红耳赤，3km不到的距离，让商家直接找上门了，太没有安全感了。
我过去批评美团闪购，主要也是在于此，认为美团闪购这么多年，并没有深入改造线下购物，没有介入售前、售中、售后这些具体的用户场景，核心价值只是一个骑手交付，所以在价格、服务、售后都没有什么优势。
很多人觉得即时零售可以颠覆电商，他们自己都未必真下过几单，离开实际体验聊愿景，和耍流氓也没啥区别了。
当然，以上这些批评，不能否认美团闪购这个“退货包运费”，是非常值得肯定的。
通过这个名字，我现在可以想象出来美团闪购的售后流程了。
这个服务的成本目前全部由美团闪购来承担，用户和商家都不付费。这个钱花得值。
很多时候，业务所谓的护城河，就是靠这些无数的细节给挖掘出来的。
最怕的就是所谓深耕行业很多年，最后各种消费者导向的创新，全部都是后来者完成的。
那就很嘲讽了。
https://mp.weixin.qq.com/s/BTI_z-V9zTnJi8T_RjsisA
做服务商这些年，我见过太多老板在找投手这件事上踩坑，要么代运营乱跑，要么自己花不出去钱
很多人都希望能招一个靠谱的合适的投手
今天我就从实战角度，跟大家聊聊如何识别、寻找和培养一个真正能打的投手
做服务商这些年，我见过太多老板在找投手这件事上踩坑，要么代运营乱跑，要么自己花不出去钱
很多人都希望能招一个靠谱的合适的投手
今天我就从实战角度，跟大家聊聊如何识别、寻找和培养一个真正能打的投手
这个网站太酷啦，简直艺术品，数据就更夸张了，短短几个月月访问300M！最夸张的还不止于此，据@blankwebdev 透露，它在7月份才只有49万，如今2.9亿！
这个产品让用户可以在附近有限的地图上，留下自已他人无法更改的专属印记，极大地满足了用户个性化表达需求。还有各类梗，比如有人将理想车画在大桥上，因为附近地图都满了无处安放了。
我记得上次类似的摸鱼网站是画鱼涂鸦的网站（外国人貌似很喜欢涂鸦🤔），这让我不禁思考，做产品，并不一定是要满足实用功能性价值，这种有趣、疯狂的创意类产品也是一片天地，而且我个人一直坚信，未来是创意泛娱乐化时代，越来越多的创意产品形态会有机融合视频、美术、游戏、音乐等媒介，这就是我认为做产品最酷最有魅力的地方。也希望自己能早点做出一个无用但好玩的产品。
那如何做出这类网站，这让我想起记者当年问乔布斯如何相信自己做的产品，他思考了很久回答了一个词，品味。所以，要让自己不断接触浸润在优质的内容中，留意并深入体验那些优雅的产品。同时，经常提醒自己打开思路吧，尽可能做个有心且有趣的人，如此，万事万物皆可为你所用。
这个产品让用户可以在附近有限的地图上，留下自已他人无法更改的专属印记，极大地满足了用户个性化表达需求。还有各类梗，比如有人将理想车画在大桥上，因为附近地图都满了无处安放了。
我记得上次类似的摸鱼网站是画鱼涂鸦的网站（外国人貌似很喜欢涂鸦🤔），这让我不禁思考，做产品，并不一定是要满足实用功能性价值，这种有趣、疯狂的创意类产品也是一片天地，而且我个人一直坚信，未来是创意泛娱乐化时代，越来越多的创意产品形态会有机融合视频、美术、游戏、音乐等媒介，这就是我认为做产品最酷最有魅力的地方。也希望自己能早点做出一个无用但好玩的产品。
那如何做出这类网站，这让我想起记者当年问乔布斯如何相信自己做的产品，他思考了很久回答了一个词，品味。所以，要让自己不断接触浸润在优质的内容中，留意并深入体验那些优雅的产品。同时，经常提醒自己打开思路吧，尽可能做个有心且有趣的人，如此，万事万物皆可为你所用。
❤2
https://mp.weixin.qq.com/s/PVc7Evxw_PwPpvNbpmEpwg
虽然王川的文章被传播很多了，但是这篇读完还是有感触，讲的是投资风险，但不限于此，对现在的种种热点如从事 AI也适用：
1，你现在做的事情，十年后，二十年后，是否还可以复用，还可以让自己继续受益？
2，你现在做的事情，是否存在毁灭性风险？
3，再牛逼的组织背后，都可能是个草台班子，短期主义导向
4，再光鲜的人，都可能被眼前成功蒙蔽，被欲望驱使，先起后落
5，别太迷信权威，不必追逐成功，做稳定的自己，耐心积累和等待
虽然王川的文章被传播很多了，但是这篇读完还是有感触，讲的是投资风险，但不限于此，对现在的种种热点如从事 AI也适用：
1，你现在做的事情，十年后，二十年后，是否还可以复用，还可以让自己继续受益？
2，你现在做的事情，是否存在毁灭性风险？
3，再牛逼的组织背后，都可能是个草台班子，短期主义导向
4，再光鲜的人，都可能被眼前成功蒙蔽，被欲望驱使，先起后落
5，别太迷信权威，不必追逐成功，做稳定的自己，耐心积累和等待
真正的规划绝不是一个序列意义的行动清单，而是活的思维框架；也不是一个战术指南，而是直面剧变时代的演化机制。
它像容器，鼓励你专注，在约束中孕育创造。它像回声，让你聆听内心——演绎远远不够，需回归到好奇和同理的本心——洞察不在逻辑的尽头，而在体验的深处。
伟大的创新无法被规划，它在迭代的缝隙里涌现。适应比控制更强大。
它像容器，鼓励你专注，在约束中孕育创造。它像回声，让你聆听内心——演绎远远不够，需回归到好奇和同理的本心——洞察不在逻辑的尽头，而在体验的深处。
伟大的创新无法被规划，它在迭代的缝隙里涌现。适应比控制更强大。