7月份社交产品总营收亏损接近百万,但相较于6月的激进投入,亏损有所减少。好在其他关键数据得到了提升。从这个月开始,我们将控制投放量,并对产品转化进行一轮升级。我们的A/B测试是真金白银投入,进行严谨的对比测试。
不开玩笑,我认为所有高阶增长人和公司老板都应该研究一下「峰终效应」这个事儿。
先问个问题,一条赚钱的业务链路里有几十个漏斗,让你确定下一阶段的增长核心在哪儿,你怎么定?怎么挖掘出最大的杠杆?你总不能告诉我:全都做吧。你有多大资源?
今天提供一个解法:峰终定律。你就记住四件事儿,最初,最后,最高,最低。
最初就是一条链路中,用户跟你接触的最开始,最开始有助于你建立初印象,设想一下,你开了一家店,店里金碧辉煌,人均恨不得 1000 块钱,但店面是用塑料板子写的店名,你觉得能吸引到目标用户吗?用户来你这儿吃饭会不会觉得寒碜?
最后是什么?就是最后的接触点,举个例子,你开了个咖啡馆,用户点完单了,是不是给个牌子就回去坐着了,用户喝完了自己就离开了?他喝完了什么也记不住,未来怎么复购?这时候如果你设计一个带着金句的漂亮书签,一个钥匙扣,让他走的时候随手带着,然后祝他今天开心,你想想用户的感受怎么样? 这种思路当然也可以用在互联网产品和电商里。
最低呢,就是体验最差的地方,作为一号位或者高阶的增长人,你真的要去实际体验自己的产品,体验销售给用户说的话,发的物料到底怎么样,有没有非常不清晰的图片,或者非常不合适的话术,最低这个事儿就是不要有用户可以吐槽的地方,这是兜底,是底线,如果大家只顾着找增量,不想着擦屁股,用户体验也是非常割裂的。
最后是聊聊最高,最高其实很简单,但也很复杂,简单是因为大家都能理解,所谓最高就是 aha-moment 嘛,用户使用产品的链路里什么时候 ta 觉得太爽了,超值了。但你必须要有意识去设计一个【1 秒钟】维度的【界面】,在这个界面用户看到了什么,ta 觉得嗨了,为什么嗨,嗨的时候心里想的是什么?是骄傲?自豪?高兴?你要定义清楚,才能做出来。
但最高也是最难的,为什么,因为不好找。这个不是靠手感和推导能做出来的,你需要找到 3-5 个,然后投入资源一个个去试,但只要你能试出一个,把它推到极致,这事儿就值了。
最后留个作业,你觉得,最初,最后,最高,最低,资源有限的情况下,你应该先做哪个?欢迎交流。
先问个问题,一条赚钱的业务链路里有几十个漏斗,让你确定下一阶段的增长核心在哪儿,你怎么定?怎么挖掘出最大的杠杆?你总不能告诉我:全都做吧。你有多大资源?
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最初就是一条链路中,用户跟你接触的最开始,最开始有助于你建立初印象,设想一下,你开了一家店,店里金碧辉煌,人均恨不得 1000 块钱,但店面是用塑料板子写的店名,你觉得能吸引到目标用户吗?用户来你这儿吃饭会不会觉得寒碜?
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最近做的 AI 项目,直接搞了一个封闭会议室,每个同学都很忙又很兴奋,算法、工程、产品、设计一起频繁讨论,调试,测评,总结,没有明确边界,就是干中学。
好几个同学私下说,他们真想把 OKR 里的其他事情都推掉,全身心做这个项目,因为真的很有意思,难得在大厂里找到创业团队的感觉
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当人人都依赖gpt的时候不存在信息交叉验证
我问了gpt一个问题,但我觉得有点不太对,我就把这个问题抛给我的同事(他在这方面有一定经验),然后他甩了一个gpt的截图给我并说下次直接问gpt
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