#职场社畜日常
裸辞后才明白，最美好的青春献给了工作996
裸辞一个月了，复盘了我的五月，才明白最美好的青春献给工作996，大厂打工，生活紧绷，没有一刻是自己的。
现在路过国贸、互联网那些光鲜亮丽的大楼，感到的只是一阵冷意，每一层楼每一个格子间都有复杂的职场江湖，人情世故，看到他们佩戴工卡，在楼下抽烟、喝咖啡，一阵同情，工牌上的照片是我们的颜值巅峰，工号是标识的打工编码，甚至不同颜色工卡带隐含不同阶级：正式、外包、实习生…
辞职后，慢慢感知到生活的实感，原来可以不用一边吃饭一边回消息，原来12点后可以不回消息，原来槐树花这么香，还可以包饺子吃，原来夏天日落时间是七点半，原来北京还有这么多好喝好看的咖啡馆。
虽然偶尔也有焦虑情绪，但不后悔选择。
纵观人的生活，平静的日子是最长的，低谷和高潮都不会很多，平静的日子就是最好的日子。
我爱平静的日子。
裸辞后才明白，最美好的青春献给了工作996
裸辞一个月了，复盘了我的五月，才明白最美好的青春献给工作996，大厂打工，生活紧绷，没有一刻是自己的。
现在路过国贸、互联网那些光鲜亮丽的大楼，感到的只是一阵冷意，每一层楼每一个格子间都有复杂的职场江湖，人情世故，看到他们佩戴工卡，在楼下抽烟、喝咖啡，一阵同情，工牌上的照片是我们的颜值巅峰，工号是标识的打工编码，甚至不同颜色工卡带隐含不同阶级：正式、外包、实习生…
辞职后，慢慢感知到生活的实感，原来可以不用一边吃饭一边回消息，原来12点后可以不回消息，原来槐树花这么香，还可以包饺子吃，原来夏天日落时间是七点半，原来北京还有这么多好喝好看的咖啡馆。
虽然偶尔也有焦虑情绪，但不后悔选择。
纵观人的生活，平静的日子是最长的，低谷和高潮都不会很多，平静的日子就是最好的日子。
我爱平静的日子。
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今天看了一个在融的中式香氛创业项目，叫气剧，设计和审美都在线，感觉是全方位对标观夏，只是换了个红棕主色调和品牌名，调性和价格基本都对标观夏在当下的水准，设计和文案的确也基本能和观夏看齐，唯一的问题就是2个味道4个SKU上线就已经花了100万，需要外部融资供血。在这个新消费品牌连狗都不看的融资环境下，自造血能力弱的消费项目很难长期存活，想成为第二个观夏的人太多，纵使复刻得再精妙，能超越观夏的绝不会是第二个观夏，希望他们能找到自己的出路。感兴趣的朋友可以来聊聊
#程序员
在浏览器输入base64也能得到一个记事本，关掉标签页就等于删除这个临时记事本。很适合用来粘贴一些临时保存的文字，比如我在码的这几行文案。
复制这里：data:text/html;base64,PGh0bWwgY29udGVudGVkaXRhYmxlIHN0eWxlPWxpbmUtaGVpZ2h0OjEuNTtmb250LXNpemU6MjBweCA+SGVsbG8sSmkgWW91PC9odG1sPg==
原理是在浏览器地址栏输入html代码，只不过上面的地址用base64编码了一下。可以到 https://github.com/zserge/awfice 看更多例子
在浏览器输入base64也能得到一个记事本，关掉标签页就等于删除这个临时记事本。很适合用来粘贴一些临时保存的文字，比如我在码的这几行文案。
复制这里：data:text/html;base64,PGh0bWwgY29udGVudGVkaXRhYmxlIHN0eWxlPWxpbmUtaGVpZ2h0OjEuNTtmb250LXNpemU6MjBweCA+SGVsbG8sSmkgWW91PC9odG1sPg==
原理是在浏览器地址栏输入html代码，只不过上面的地址用base64编码了一下。可以到 https://github.com/zserge/awfice 看更多例子
#运营
在朋友的线下沙龙，听到一个有关用户体验的分享，挺有感触。
这个分享老师，是海底捞负责线上外卖体验的总监，具体title记不清了。有两点感受：
1、海底捞是把用户当作一个个人去看，而不是数字
这两者有啥差别？
当作一个个人去看，关注的是个体感受，以服务好每一个鲜活的人为目标。他们所有线上和线下的员工，会关注顾客的个体需求。
比如，如果有顾客喜欢吃花生，服务员就会持续给这桌续上花生；
比如，有人要在海底捞求婚，提前被服务员发现了，就会协助设计求婚环节。
什么叫做把人当成数字？
以百度为例，基因决定只把用户看成数字，看成流量。不会去洞察用户的需求，而是粗暴的灌流量、看转化。
这种模式，有些业务类型能跑通，有些不行。比如社区类需要养的产品，完全没有作用。
2、海底捞不看差评率，而且差评数
有人问，美团饿了么的评价怎么做。这位老师提到，饿了么不看差评率，而是看差评数。
这有啥区别呢？
差评率在1%，就是很低的数字，会被认定是可以接受的。但如果评价总数量级比较大，比如有1万个评价，那么就有100个差评。
这么多人不满意，对于线下业务来说，事情就没那么简单了。肯定是服务存在问题，是不可以接受的。
所以海底捞会盯着这个差评数，要去逐一的做回访，去解决问题。
举一个反面案例，不好意思还是百度。
当时在百度知道，有反作弊系统，算法会把判定是广告的回答删除。
算法不可能完全准确，但成功率非常高，大概是在98%左右，看似接近完美。所以当时的负责人觉得，这个数字是可以被接受的。
可运营团队常年收到大量核心用户投诉，自己的正常回答被删了。
百度知道每天有大量的新增回答，哪怕是千分之一，也会误伤非常多的正常回答。
而且这些被误伤的回答里，大部分是核心用户回答的，因为他们回答问题的基数大，被误伤的概率也大。所以算法的误伤，对核心用户影响很大。
从平台的角度说，核心用户又是价值最大的那群人。
核心用户会因为对平台失望，选择离开。所以看似2%的误伤率，实际影响比这个数字大得多。
可惜啊，在某些只看率，不看数的公司，没人会在意这些。
互联网红利已过，盲目崇尚线上用户体验，却不重视顾客感受、对行业客观规律不够敬畏的情况变少了。
慢慢懂了，互联网只是工具，真正发挥价值是用在传统行业。
互联网人想要做好这件事，凭借的不是之前积累的方法论，而是要学习另一种思考问题的方式和评价体系，这个变化是颠覆式的。
在朋友的线下沙龙，听到一个有关用户体验的分享，挺有感触。
这个分享老师，是海底捞负责线上外卖体验的总监，具体title记不清了。有两点感受：
1、海底捞是把用户当作一个个人去看，而不是数字
这两者有啥差别？
当作一个个人去看，关注的是个体感受，以服务好每一个鲜活的人为目标。他们所有线上和线下的员工，会关注顾客的个体需求。
比如，如果有顾客喜欢吃花生，服务员就会持续给这桌续上花生；
比如，有人要在海底捞求婚，提前被服务员发现了，就会协助设计求婚环节。
什么叫做把人当成数字？
以百度为例，基因决定只把用户看成数字，看成流量。不会去洞察用户的需求，而是粗暴的灌流量、看转化。
这种模式，有些业务类型能跑通，有些不行。比如社区类需要养的产品，完全没有作用。
2、海底捞不看差评率，而且差评数
有人问，美团饿了么的评价怎么做。这位老师提到，饿了么不看差评率，而是看差评数。
这有啥区别呢？
差评率在1%，就是很低的数字，会被认定是可以接受的。但如果评价总数量级比较大，比如有1万个评价，那么就有100个差评。
这么多人不满意，对于线下业务来说，事情就没那么简单了。肯定是服务存在问题，是不可以接受的。
所以海底捞会盯着这个差评数，要去逐一的做回访，去解决问题。
举一个反面案例，不好意思还是百度。
当时在百度知道，有反作弊系统，算法会把判定是广告的回答删除。
算法不可能完全准确，但成功率非常高，大概是在98%左右，看似接近完美。所以当时的负责人觉得，这个数字是可以被接受的。
可运营团队常年收到大量核心用户投诉，自己的正常回答被删了。
百度知道每天有大量的新增回答，哪怕是千分之一，也会误伤非常多的正常回答。
而且这些被误伤的回答里，大部分是核心用户回答的，因为他们回答问题的基数大，被误伤的概率也大。所以算法的误伤，对核心用户影响很大。
从平台的角度说，核心用户又是价值最大的那群人。
核心用户会因为对平台失望，选择离开。所以看似2%的误伤率，实际影响比这个数字大得多。
可惜啊，在某些只看率，不看数的公司，没人会在意这些。
互联网红利已过，盲目崇尚线上用户体验，却不重视顾客感受、对行业客观规律不够敬畏的情况变少了。
慢慢懂了，互联网只是工具，真正发挥价值是用在传统行业。
互联网人想要做好这件事，凭借的不是之前积累的方法论，而是要学习另一种思考问题的方式和评价体系，这个变化是颠覆式的。
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