#运营
最近在做直播的一些经验:
主播在直播的时候,是非常需要反馈的,作为一个直播运营,上下架只是最基础的操作。
根据我们团队目前磨合了十几场直播的经验而言,要做一个好的直播运营,我在直播中要承担好“信息枢纽”、“决策大脑”、“掌舵手”、“好捧哏”的职责。
合格的运营要成为一个高效的“信息枢纽”,中控要仔细听主播的讲解节奏、看用户的留言反馈、并且紧盯数据大盘的产出趋势,来整理出当下需要调整的要点,在场边反馈给主播。
针对直播间出现的不同情况,运营要及时下决断,引导整场直播的方向,做好直播的“掌舵手”;
-直播间场观掉了,要么运营就要及时提醒主播拉互动,比如引导点赞、抽奖、上福利品等等;
-直播间场观很好,运营也需要及时提醒主播,找到合适的策略,接住流量
-主播讲解节奏不对,运营反馈给主播及时调整话术、卖点、痛点、场景、福利机制等等,切换不同的讲解角度。
-商品转化不好,运营需要提醒主播调整话术,或者是直接过品。
因为主播对直播的信息了解是非常滞后的,而且在直播讲解的时候,没有更多精力分心了解直播的情况,那么运营就要成为主播的“决策大脑”、去做整场直播的“掌舵手”,去帮助主播思考接下来的调整策略,给到主播清晰明确的指令,来把握整场节奏。
另外,对直播间非常重要的一项技能就是直播的氛围。
只靠主播卖力自嗨、自说自话、无人应答的直播间,一定是差劲的直播间。
所以一个好的运营也要成为半个助播,去和主播保持高频的、热情的互动,和主播一唱一和,把直播间的氛围炒热。
这时候的一唱一和,不应该是机械的应答,也不应该是尴尬的插话和打断,而是要巧妙的补充和接话,就和相声里讲究的“三分逗、七分捧”是一个道理。
除了和主播互动,运营也要替主播分担和用户互动的职责,做好直播间的客服,也为用户营造出陪伴感;甚至要面向用户,去做很多“带节奏”的喊话,提升直播间的互动,做直播做得多的人都懂。
所以,对直播运营来说,会做物料、发福袋、上下架,只是基础中的基础,只要是个实习生就能做。
好的直播运营,一定要能够在直播的实时第一线上,培养出这几项核心能力:
-懂数据、懂营销:要对数据大屏的流量数据、产出数据有判断力,知道不同商品的平均产出标准,才能够对整场直播更有体感。
-当机立断的执行力:直播间流量变化转瞬即逝,好的运营一定要随机应变,及时调整直播节奏,才能把整场直播引导到正确的方向上。
-沟通力:要能够用简短的语言在直播间把需求清晰地传达给主播,能灵活及时地和主播、用户保持交流
最近几天的个人经验,欢迎补充。
最近在做直播的一些经验:
主播在直播的时候,是非常需要反馈的,作为一个直播运营,上下架只是最基础的操作。
根据我们团队目前磨合了十几场直播的经验而言,要做一个好的直播运营,我在直播中要承担好“信息枢纽”、“决策大脑”、“掌舵手”、“好捧哏”的职责。
合格的运营要成为一个高效的“信息枢纽”,中控要仔细听主播的讲解节奏、看用户的留言反馈、并且紧盯数据大盘的产出趋势,来整理出当下需要调整的要点,在场边反馈给主播。
针对直播间出现的不同情况,运营要及时下决断,引导整场直播的方向,做好直播的“掌舵手”;
-直播间场观掉了,要么运营就要及时提醒主播拉互动,比如引导点赞、抽奖、上福利品等等;
-直播间场观很好,运营也需要及时提醒主播,找到合适的策略,接住流量
-主播讲解节奏不对,运营反馈给主播及时调整话术、卖点、痛点、场景、福利机制等等,切换不同的讲解角度。
-商品转化不好,运营需要提醒主播调整话术,或者是直接过品。
因为主播对直播的信息了解是非常滞后的,而且在直播讲解的时候,没有更多精力分心了解直播的情况,那么运营就要成为主播的“决策大脑”、去做整场直播的“掌舵手”,去帮助主播思考接下来的调整策略,给到主播清晰明确的指令,来把握整场节奏。
另外,对直播间非常重要的一项技能就是直播的氛围。
只靠主播卖力自嗨、自说自话、无人应答的直播间,一定是差劲的直播间。
所以一个好的运营也要成为半个助播,去和主播保持高频的、热情的互动,和主播一唱一和,把直播间的氛围炒热。
这时候的一唱一和,不应该是机械的应答,也不应该是尴尬的插话和打断,而是要巧妙的补充和接话,就和相声里讲究的“三分逗、七分捧”是一个道理。
除了和主播互动,运营也要替主播分担和用户互动的职责,做好直播间的客服,也为用户营造出陪伴感;甚至要面向用户,去做很多“带节奏”的喊话,提升直播间的互动,做直播做得多的人都懂。
所以,对直播运营来说,会做物料、发福袋、上下架,只是基础中的基础,只要是个实习生就能做。
好的直播运营,一定要能够在直播的实时第一线上,培养出这几项核心能力:
-懂数据、懂营销:要对数据大屏的流量数据、产出数据有判断力,知道不同商品的平均产出标准,才能够对整场直播更有体感。
-当机立断的执行力:直播间流量变化转瞬即逝,好的运营一定要随机应变,及时调整直播节奏,才能把整场直播引导到正确的方向上。
-沟通力:要能够用简短的语言在直播间把需求清晰地传达给主播,能灵活及时地和主播、用户保持交流
最近几天的个人经验,欢迎补充。
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#运营
2023最受企业欢迎的在线课程榜单。
据我了解,很多小伙伴从事的是教育行业,不少做着课程开发和课程运营的工作,到底什么是好课程?最好的办法就是去看对标。
培伴发布了“2023最受企业欢迎的在线课程榜单”,可以根据你所在的垂直领域进行参考学习哦,如图。
2023最受企业欢迎的在线课程榜单。
据我了解,很多小伙伴从事的是教育行业,不少做着课程开发和课程运营的工作,到底什么是好课程?最好的办法就是去看对标。
培伴发布了“2023最受企业欢迎的在线课程榜单”,可以根据你所在的垂直领域进行参考学习哦,如图。
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【OPPO决定关停哲库(ZEKU)业务】
5月12日消息,OPPO公司称出于商业考量,OPPO决定即时起关停哲库(ZEKU)业务。OPPO公司表示:“这是一个艰难的决定,我们会妥善处理相关事宜。”
3000人的一家芯片公司就这么没了……
5月12日消息,OPPO公司称出于商业考量,OPPO决定即时起关停哲库(ZEKU)业务。OPPO公司表示:“这是一个艰难的决定,我们会妥善处理相关事宜。”
3000人的一家芯片公司就这么没了……
京东新CEO由CFO许总担任并不意外;
这几年强东总因为美国的事件没办法弄业务,但对于分拆业务上市这个事情乐此不疲;
已经上的京东集团香港二次、京东健康、京东物流、达达;
还有之前要上科创板没上成的京东数科+最近刚发香港招股书的京东工业和京东产发;
说京东是国内互联网公司里最爱分拆业务上市的都不为过;
而这个套路一次次的操盘人肯定是CFO,这也证明了CFO的工作能力;
让这样一位被老板多次“信任”的,操盘了这么多、利益这么复杂交易的帮手来做CEO,合理……
这几年强东总因为美国的事件没办法弄业务,但对于分拆业务上市这个事情乐此不疲;
已经上的京东集团香港二次、京东健康、京东物流、达达;
还有之前要上科创板没上成的京东数科+最近刚发香港招股书的京东工业和京东产发;
说京东是国内互联网公司里最爱分拆业务上市的都不为过;
而这个套路一次次的操盘人肯定是CFO,这也证明了CFO的工作能力;
让这样一位被老板多次“信任”的,操盘了这么多、利益这么复杂交易的帮手来做CEO,合理……
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创业公司做“AI的xxx”(此处xxx替换为某互联网大公司产品名)这样的尝试一般来说是很难的。因为大公司对于自己已有的业务形态上简单叠加新技术这一点的警惕性是最高的,并且在已有的产品形态上的经验资源也是最多的。
举个例子:移动的搜索引擎还是百度/Google,移动的浏览器还是Chrome,移动的IM还是腾讯,移动的一线城市电商还是京东天猫,移动的长视频还是Youtube…
中美移动时代崛起的新2C公司基本都是抓住了移动带来的全新能力。中国的字节、快手、美团、小红书、拼多多、滴滴;美国的Instagram、WhatsApp、Uber、Snap等,都是属于在PC年代没有对标,甚至没法做的产品。
举个例子:移动的搜索引擎还是百度/Google,移动的浏览器还是Chrome,移动的IM还是腾讯,移动的一线城市电商还是京东天猫,移动的长视频还是Youtube…
中美移动时代崛起的新2C公司基本都是抓住了移动带来的全新能力。中国的字节、快手、美团、小红书、拼多多、滴滴;美国的Instagram、WhatsApp、Uber、Snap等,都是属于在PC年代没有对标,甚至没法做的产品。