#运营
用户调研问题仪表盘。
当你在用户调研时，你应该从用户那里提取什么维度的信息？
先科普一下，一个完整的用户调研步骤，一共有6大步骤：定目标、定渠道、选方法、定纬度、挖需求、验真假。
用这个仪表盘做牵引，我们就知道了，当我在用户调研时，我究竟想从用户嘴里挖出来什么东西，一般包括用户侧、产品侧和决策侧：
①用户侧
我们得要了解哪些维度的内容？
1、用户定位，哪些用户是我的目标，哪些是潜在用户，用户有没有需求，平时有哪些痛点或者不满
例如：减肥人群，药物减肥还是健身、还是断食
2、品牌认知，用户对品牌的了解有多少，对产品的认知是什么
例如：大家都了解可口可乐
3、用户触点，哪些地方可以接触到用户，平时用户会聚集地在哪里
例如：学习英语的人通常在哪里？在平台，在美剧
②产品侧
4、解决方案（旧的），市面上卖蛋黄派的商家都是用什么方法卖这个产品？他们包装都是主打什么？这个产品给用户解决了什么问题？解嘴馋？还是当做早餐？还是健康？还是口味？
5、机会点，现有的这个产品里面，用户还有什么不满的点，从这些不满的点，挖掘新的机会点。
6、核心壁垒，你的产品和别人家有什么不同点？你的新在哪里？你的独特的卖点是什么？核心壁垒是什么？你有，别人没有的
③决策侧
7、决策过程／决策要素
我想要买这个产品，我的决策过程是什么？先考虑品牌？还是对比价格？还是产品口味？还是外部包装？还是数量大小等等，把用户这个决策要素，按照先后顺序排列出来，重点强调用户最关心的点
8、付出成本／我要做什么
对应用户愿意要付出多少成本去购买这个产品，用户心理预期价位是多少，用户要做什么动作才能获取到这个产品，需要投入多少精力？
9、收获／好处
对用户而言，我买这个产品，可以帮我解决什么问题，对我有什么好处？
例如蛋黄酥，可以解决我饥饿问题，可以解决我嘴馋问题，可以保证我的健康和体验，这里我们经常会和用户产生一个链接，和用户强相关，人只有看到足够多的好处，他们才愿意付出相应的成本去交换，所以前提要激发大家的获得感
只有弄清楚，用户需求是什么，产品能解决好什么，在这个过程中，用户的决策心里是怎样，能够得到怎样的好处，那么你调研的问题，也就变得清晰了~
用户调研问题仪表盘。
当你在用户调研时，你应该从用户那里提取什么维度的信息？
先科普一下，一个完整的用户调研步骤，一共有6大步骤：定目标、定渠道、选方法、定纬度、挖需求、验真假。
用这个仪表盘做牵引，我们就知道了，当我在用户调研时，我究竟想从用户嘴里挖出来什么东西，一般包括用户侧、产品侧和决策侧：
①用户侧
我们得要了解哪些维度的内容？
1、用户定位，哪些用户是我的目标，哪些是潜在用户，用户有没有需求，平时有哪些痛点或者不满
例如：减肥人群，药物减肥还是健身、还是断食
2、品牌认知，用户对品牌的了解有多少，对产品的认知是什么
例如：大家都了解可口可乐
3、用户触点，哪些地方可以接触到用户，平时用户会聚集地在哪里
例如：学习英语的人通常在哪里？在平台，在美剧
②产品侧
4、解决方案（旧的），市面上卖蛋黄派的商家都是用什么方法卖这个产品？他们包装都是主打什么？这个产品给用户解决了什么问题？解嘴馋？还是当做早餐？还是健康？还是口味？
5、机会点，现有的这个产品里面，用户还有什么不满的点，从这些不满的点，挖掘新的机会点。
6、核心壁垒，你的产品和别人家有什么不同点？你的新在哪里？你的独特的卖点是什么？核心壁垒是什么？你有，别人没有的
③决策侧
7、决策过程／决策要素
我想要买这个产品，我的决策过程是什么？先考虑品牌？还是对比价格？还是产品口味？还是外部包装？还是数量大小等等，把用户这个决策要素，按照先后顺序排列出来，重点强调用户最关心的点
8、付出成本／我要做什么
对应用户愿意要付出多少成本去购买这个产品，用户心理预期价位是多少，用户要做什么动作才能获取到这个产品，需要投入多少精力？
9、收获／好处
对用户而言，我买这个产品，可以帮我解决什么问题，对我有什么好处？
例如蛋黄酥，可以解决我饥饿问题，可以解决我嘴馋问题，可以保证我的健康和体验，这里我们经常会和用户产生一个链接，和用户强相关，人只有看到足够多的好处，他们才愿意付出相应的成本去交换，所以前提要激发大家的获得感
只有弄清楚，用户需求是什么，产品能解决好什么，在这个过程中，用户的决策心里是怎样，能够得到怎样的好处，那么你调研的问题，也就变得清晰了~
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未来的特斯拉保险业务，可能是非常强的一个增长点
因为它借助FSD极大程度减少碰撞的发生，从而有效降低保险赔偿成本
目前特斯拉保险，拥有目前全美最低的费率
而且市占率17%，未来这种优势将会继续扩大
因为它借助FSD极大程度减少碰撞的发生，从而有效降低保险赔偿成本
目前特斯拉保险，拥有目前全美最低的费率
而且市占率17%，未来这种优势将会继续扩大
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#产品经理
我有一北京本地朋友，家庭小康，也不上班，主要靠积蓄和炒股赚钱，属于不会大富也不会饿死的那种。
但是这哥们身边一直有一堆白富美绕着他转，我一开始非常难以理解，他口才不错涉猎广泛，对美食有一些研究，为人也挺真诚的，但是绝对不是什么善茬。长相实在是说不上英俊，甚至有点不修边幅。
我一直很难理解这事，直到有一天我托他在周三办个事，他和我说不行啊，新认识一个女生要一起打剧本杀，我突然就Day到了。
在工作日这种时间段能够随叫随到并且又称得上有趣的人就是凤毛麟角。
毕竟大帅哥暖男们也是要上班追求事业的，而一个男人如果在事业上获得成就之后，往往会把成就带自信无条件地带入到其他领域，也就是我们俗称的爹味。
一个能在任何时候随叫随到，精通玩乐（他对剧本杀，桌游这些花了很多时间研究）又毫无爹味的玩伴可不就是很受欢迎吗？
如果事情只是到这里也就没这么绝了，更牛的点在于恰恰是因为他喜欢在工作日出去和人玩，成功匹配到了一群有钱又有闲的白富美。而这群人是不会在乎他有没有工作的。
这人群筛选！这投放策略！什么叫精准投放啊！（战术后仰）
我有一北京本地朋友，家庭小康，也不上班，主要靠积蓄和炒股赚钱，属于不会大富也不会饿死的那种。
但是这哥们身边一直有一堆白富美绕着他转，我一开始非常难以理解，他口才不错涉猎广泛，对美食有一些研究，为人也挺真诚的，但是绝对不是什么善茬。长相实在是说不上英俊，甚至有点不修边幅。
我一直很难理解这事，直到有一天我托他在周三办个事，他和我说不行啊，新认识一个女生要一起打剧本杀，我突然就Day到了。
在工作日这种时间段能够随叫随到并且又称得上有趣的人就是凤毛麟角。
毕竟大帅哥暖男们也是要上班追求事业的，而一个男人如果在事业上获得成就之后，往往会把成就带自信无条件地带入到其他领域，也就是我们俗称的爹味。
一个能在任何时候随叫随到，精通玩乐（他对剧本杀，桌游这些花了很多时间研究）又毫无爹味的玩伴可不就是很受欢迎吗？
如果事情只是到这里也就没这么绝了，更牛的点在于恰恰是因为他喜欢在工作日出去和人玩，成功匹配到了一群有钱又有闲的白富美。而这群人是不会在乎他有没有工作的。
这人群筛选！这投放策略！什么叫精准投放啊！（战术后仰）
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#运营
今晚组了个局，约了一个做中古奢侈品私域的姐妹、一个在闲鱼做卖家运营的姐妹聊天
越听越觉得闲鱼的流量分发规则，跟广告账户优化的逻辑是一样的
1⃣️计划逻辑：发布一个商品相当于一条计划，计划会分配到一部分初始流量，这个商品会在定价流量池里跑量，积累互动数据（点击、留言、想要）
2⃣️优化抓手：在广告投放里包括定向、素材、出价、标题等等，在闲鱼上就是你的定价、包邮、文案等
3⃣️生命周期：跟广告计划一样，也会有发布期、跑量期、衰退期。到了衰退期，系统判定你的商品对买家吸引力不足，那你就需要付出更高的成本（优化）、或者忍受更少的流量
4⃣️反作弊机制：闲鱼平台会通过一些指标判定是个人买家还是商家，对不同的角色有流量划分等处理
5⃣️品类特性：中古、热门潮玩是需大于供的，往往发布一两天就能卖出去；服饰平均售出需要两个月。
（也顺便问了些关于闲鱼的小八卦
1⃣️为什么闲鱼关闭了鱼塘（同城/附近交易）——因为涉黄，且难以监管
2⃣️为什么闲鱼要搞“只晒不卖”这类跟平台定位明显不一致的活动——想要营造社区搭建内容
3⃣️为什么闲鱼要搞官方旗舰店的全新品投放——因为bu需要自负盈亏，而这些广告位是商业化的重要部分，主要就是把资源位卖给阿里妈妈
今晚组了个局，约了一个做中古奢侈品私域的姐妹、一个在闲鱼做卖家运营的姐妹聊天
越听越觉得闲鱼的流量分发规则，跟广告账户优化的逻辑是一样的
1⃣️计划逻辑：发布一个商品相当于一条计划，计划会分配到一部分初始流量，这个商品会在定价流量池里跑量，积累互动数据（点击、留言、想要）
2⃣️优化抓手：在广告投放里包括定向、素材、出价、标题等等，在闲鱼上就是你的定价、包邮、文案等
3⃣️生命周期：跟广告计划一样，也会有发布期、跑量期、衰退期。到了衰退期，系统判定你的商品对买家吸引力不足，那你就需要付出更高的成本（优化）、或者忍受更少的流量
4⃣️反作弊机制：闲鱼平台会通过一些指标判定是个人买家还是商家，对不同的角色有流量划分等处理
5⃣️品类特性：中古、热门潮玩是需大于供的，往往发布一两天就能卖出去；服饰平均售出需要两个月。
（也顺便问了些关于闲鱼的小八卦
1⃣️为什么闲鱼关闭了鱼塘（同城/附近交易）——因为涉黄，且难以监管
2⃣️为什么闲鱼要搞“只晒不卖”这类跟平台定位明显不一致的活动——想要营造社区搭建内容
3⃣️为什么闲鱼要搞官方旗舰店的全新品投放——因为bu需要自负盈亏，而这些广告位是商业化的重要部分，主要就是把资源位卖给阿里妈妈
全球最大奢侈品集团LVMH及最大化妆品公司欧莱雅（L'Oréal）均有意洽购巴西Natura旗下的化妆品牌Aesop，后者估值料超过20亿美元（约156亿港元），其他潜在收购者还包括日本资生堂。
#程序员
Merlin，不登录就能使用 chatgpt 的 chrome 插件。由微博@沈沉舟 推荐。
在网页选择内容后，按 cmd➕M，（Win是 ctrl M），即可打开图中窗口。
chrome 插件：https://chrome.google.com/webstore/detail/merlin-openai-chatgpt-pow/camppjleccjaphfdbohjdohecfnoikec/related
官网：https://merlin.foyer.work/
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#程序员
互联网分析师于斌: 前几天，和某宝的一位技术总监聊天，又提到了35岁这个问题。他的团队现在招人，原则上不招大龄程序员，我问他原因，他回答说："事多，精力差，不能加班。一句话，性价比太低。""要说性价比，那很好解决呀，人年龄大了，虽然不愿意加班，但也能接受少挣点，也不和年轻人竞争职位，那性价比不就上来了？"我反问道。"那也不行，他们这么做会把团队的士气带坏，把年轻人的干劲拉下来。""无所谓了，如果年轻人也不愿加班，说明人家在乎生活和工作的平衡，在季度考核的时候，你给打人 C ，奖金少发点不就行了。""那也不行，如果我的团队不加班，但别的团队加班。那么，无论是工作时长，还是工作态度，还是最终产出，我的团队就会被比下去。这样搞几次，说不定我就该滚蛋了！"听你的意思，加班是必须的，但因为老程序员不能加班，所以你也就不愿招他们了？""没错，就这个理！“不过话说回来，本质上他们团队做的工作没啥技术含量，小年轻都能做。
"前几天，和某宝的一位技术总监聊天，又提到了35岁这个问题。他的团队现在招人，原则上不招大龄程序员，我问他原因，他回答说："事多，精力差，不能加班。一句话，性价比太低。"
"要说性价比，那很好解决呀，人年龄大了，虽然不愿意加班，但也能接受少挣点，也不和年轻人竞争职位，那性价比不就上来了？"我反问道。
"那也不行，他们这么做会把团队的士气带坏，把年轻人的干劲拉下来。"
"无所谓了，如果年轻人也不愿加班，说明人家在乎生活和工作的平衡，在季度考核的时候，你给打人 C ，奖金少发点不就行了。"
"那也不行，如果我的团队不加班，但别的团队加班。那么，无论是工作时长，还是工作态度，还是最终产出，我的团队就会被比下去。这样搞几次，说不定我就该滚蛋了！"
"听你的意思，加班是必须的，但因为老程序员不能加班，所以你也就不愿招他们了？"
"没错，就这个理！“不过话说回来，本质上他们团队做的工作没啥技术含量，小年轻都能做。"
互联网分析师于斌: 前几天，和某宝的一位技术总监聊天，又提到了35岁这个问题。他的团队现在招人，原则上不招大龄程序员，我问他原因，他回答说："事多，精力差，不能加班。一句话，性价比太低。""要说性价比，那很好解决呀，人年龄大了，虽然不愿意加班，但也能接受少挣点，也不和年轻人竞争职位，那性价比不就上来了？"我反问道。"那也不行，他们这么做会把团队的士气带坏，把年轻人的干劲拉下来。""无所谓了，如果年轻人也不愿加班，说明人家在乎生活和工作的平衡，在季度考核的时候，你给打人 C ，奖金少发点不就行了。""那也不行，如果我的团队不加班，但别的团队加班。那么，无论是工作时长，还是工作态度，还是最终产出，我的团队就会被比下去。这样搞几次，说不定我就该滚蛋了！"听你的意思，加班是必须的，但因为老程序员不能加班，所以你也就不愿招他们了？""没错，就这个理！“不过话说回来，本质上他们团队做的工作没啥技术含量，小年轻都能做。
"前几天，和某宝的一位技术总监聊天，又提到了35岁这个问题。他的团队现在招人，原则上不招大龄程序员，我问他原因，他回答说："事多，精力差，不能加班。一句话，性价比太低。"
"要说性价比，那很好解决呀，人年龄大了，虽然不愿意加班，但也能接受少挣点，也不和年轻人竞争职位，那性价比不就上来了？"我反问道。
"那也不行，他们这么做会把团队的士气带坏，把年轻人的干劲拉下来。"
"无所谓了，如果年轻人也不愿加班，说明人家在乎生活和工作的平衡，在季度考核的时候，你给打人 C ，奖金少发点不就行了。"
"那也不行，如果我的团队不加班，但别的团队加班。那么，无论是工作时长，还是工作态度，还是最终产出，我的团队就会被比下去。这样搞几次，说不定我就该滚蛋了！"
"听你的意思，加班是必须的，但因为老程序员不能加班，所以你也就不愿招他们了？"
"没错，就这个理！“不过话说回来，本质上他们团队做的工作没啥技术含量，小年轻都能做。"
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#产品经理
好文分享，老王谈开会说话语速过快👇
“说话速度快，潜意识里，是不需要别人听懂自己在说什么的。”
我自己蛮有感触的一个场景是，一般做产品的校招同学，刚毕业的时候需求评审都特别快，潜意识里担心被找出问题。其实这个时候慢一点多找些问题其实是好的，避免后面的坑。
好文分享，老王谈开会说话语速过快👇
“说话速度快，潜意识里，是不需要别人听懂自己在说什么的。”
我自己蛮有感触的一个场景是，一般做产品的校招同学，刚毕业的时候需求评审都特别快，潜意识里担心被找出问题。其实这个时候慢一点多找些问题其实是好的，避免后面的坑。
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#运营
最近在做亲密关系系列的选题，让小助理做了调研，我俩有一个很有意思的发现：
都是年轻人，小红书用户调性是更乐观的实践派，B站用户更悲观的理性派
以恋爱为为例，小红书热门内容逻辑可能是：
1.积极开场：姐妹们我恋爱特别顺利，有好多人追我
2.分享步骤：现在我来教大家，是因为我有5个小心机
3.鼓励尝试：冲啊姐妹们，咱们女生要保护好自己，btw你是最美的迷死男人们吧🥰
B站热门内容逻辑是：
1.消极开场：你们有没有发现这一代年轻人都越来越不想结婚了？还有很多人一谈恋爱就分手？
2.深层原理：从心理学，社会学，经济学等角度来分析恋爱/婚姻/社会的残酷本质＋知识科普
3.感慨警示：这部分我编不出来了，但是要带一点点悲观的宏观视角，再加一丢丢的不屈不挠😞
抖音的还在研究，有新发现了跟你们share
有点理解为什么我的内容能在B站做起来，因为我年轻时就是个悲观贫穷的文艺女青年😀😀😀
——姜Dora的第46条内容IP创作札记
最近在做亲密关系系列的选题，让小助理做了调研，我俩有一个很有意思的发现：
都是年轻人，小红书用户调性是更乐观的实践派，B站用户更悲观的理性派
以恋爱为为例，小红书热门内容逻辑可能是：
1.积极开场：姐妹们我恋爱特别顺利，有好多人追我
2.分享步骤：现在我来教大家，是因为我有5个小心机
3.鼓励尝试：冲啊姐妹们，咱们女生要保护好自己，btw你是最美的迷死男人们吧🥰
B站热门内容逻辑是：
1.消极开场：你们有没有发现这一代年轻人都越来越不想结婚了？还有很多人一谈恋爱就分手？
2.深层原理：从心理学，社会学，经济学等角度来分析恋爱/婚姻/社会的残酷本质＋知识科普
3.感慨警示：这部分我编不出来了，但是要带一点点悲观的宏观视角，再加一丢丢的不屈不挠😞
抖音的还在研究，有新发现了跟你们share
有点理解为什么我的内容能在B站做起来，因为我年轻时就是个悲观贫穷的文艺女青年😀😀😀
——姜Dora的第46条内容IP创作札记
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#产品经理
Zoom CEO 袁征 EricS Yuan：如果可以重来，我一毕业就会创业（2019年）
内容导读：
一个公司是这个公司创办者的延伸。你能透过创业者看见他的公司；也能透过公司看见其创业者。
“8次申请到Visa，抵达美国时不会说英语，现在Zoom价值10亿美元”，《福布斯》曾把袁征（EricS Yuan）评选为美国十大最励志企业家，并写下了这样的颁奖词。
其实袁征第9次才申请到签证。
1997年到美国，本来想看看就回去，一不小心被硅谷的高科技氛围吸引留了下来，重新开始写程序。20年过去了，一个温厚的中国人，说着流利的中式英语，带领着各肤色的全球化团队，奔跑在创业路上，在视频会议系统这个竞争极为激烈的领域，做出最好的产品，创办出硅谷成长迅速的独角兽公司。
Zoom还是资本市场的宠儿，员工心目中的最佳雇主。2019年4月，Zoom在纳斯达克上市，资本市场对Zoom表现出强大信心，2周之内市值突破200亿美元。
在美国以匿名吐槽雇主而闻名的Glassdoor发布的2018年度TOP CEO榜单上，Zoom创始人袁征以99%的支持率成为全美最佳人气雇主。这是Glassdoor第十年发布最佳CEO榜单，榜单针对千人以上规模公司，评选标准是公司内部员工的匿名评价。袁征不仅获得员工99%的点赞，还有96%的员工愿意向朋友推荐Zoom。
“快乐”和“关怀”是被员工重点提及的两个词。一个公司是该公司创造者的延伸。Zoom贯穿了其创始人袁征（Eric）的人生哲学、价值观、性格。
Care，关心关爱。古今中外，每个人都愿意被关心关爱，这一点可以突破中西方以及任何文化差异。
信任可以把沟通成本降到最低，高速发展。在一个大公司参与的激烈竞争领域，创业公司胜在速度。
开放和透明，开放与透明带来信任和效率。如果要打造透明的组织环境，就做到极致透明，事事时时透明。
勤奋，“Work hard is everything。”Eric经常说这句话。他自己就是这样一路走过来。
简单，产品简单，流程简单，制度简单。从第一天开始要简单再简单，公司大了再简单就晚了。
Zoom还灌注了Eric的人生领悟。
Eric慢慢琢磨出来，人生的终极追求是快乐；而可持续的快乐是让他人快乐，自己才会快乐。所以客户快乐，公司才会快乐，员工快乐，自己才会快乐。Zoom的企业文化就是“Deliver Happiness”。
Zoom CEO 袁征 EricS Yuan：如果可以重来，我一毕业就会创业（2019年）
内容导读：
一个公司是这个公司创办者的延伸。你能透过创业者看见他的公司；也能透过公司看见其创业者。
“8次申请到Visa，抵达美国时不会说英语，现在Zoom价值10亿美元”，《福布斯》曾把袁征（EricS Yuan）评选为美国十大最励志企业家，并写下了这样的颁奖词。
其实袁征第9次才申请到签证。
1997年到美国，本来想看看就回去，一不小心被硅谷的高科技氛围吸引留了下来，重新开始写程序。20年过去了，一个温厚的中国人，说着流利的中式英语，带领着各肤色的全球化团队，奔跑在创业路上，在视频会议系统这个竞争极为激烈的领域，做出最好的产品，创办出硅谷成长迅速的独角兽公司。
Zoom还是资本市场的宠儿，员工心目中的最佳雇主。2019年4月，Zoom在纳斯达克上市，资本市场对Zoom表现出强大信心，2周之内市值突破200亿美元。
在美国以匿名吐槽雇主而闻名的Glassdoor发布的2018年度TOP CEO榜单上，Zoom创始人袁征以99%的支持率成为全美最佳人气雇主。这是Glassdoor第十年发布最佳CEO榜单，榜单针对千人以上规模公司，评选标准是公司内部员工的匿名评价。袁征不仅获得员工99%的点赞，还有96%的员工愿意向朋友推荐Zoom。
“快乐”和“关怀”是被员工重点提及的两个词。一个公司是该公司创造者的延伸。Zoom贯穿了其创始人袁征（Eric）的人生哲学、价值观、性格。
Care，关心关爱。古今中外，每个人都愿意被关心关爱，这一点可以突破中西方以及任何文化差异。
信任可以把沟通成本降到最低，高速发展。在一个大公司参与的激烈竞争领域，创业公司胜在速度。
开放和透明，开放与透明带来信任和效率。如果要打造透明的组织环境，就做到极致透明，事事时时透明。
勤奋，“Work hard is everything。”Eric经常说这句话。他自己就是这样一路走过来。
简单，产品简单，流程简单，制度简单。从第一天开始要简单再简单，公司大了再简单就晚了。
Zoom还灌注了Eric的人生领悟。
Eric慢慢琢磨出来，人生的终极追求是快乐；而可持续的快乐是让他人快乐，自己才会快乐。所以客户快乐，公司才会快乐，员工快乐，自己才会快乐。Zoom的企业文化就是“Deliver Happiness”。
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